Отзывы Блеск, интернет-магазин товаров для домашнего мыловарения

Отличный выбор материалов, очень внимательные девочки менеджеры и всегда радуют подарочками! Спасибо! Всегда с вами!

Интернет-магазин удобный,ассортимент можно увеличить,т.к. нет разнообразия компонентов для мыловарения,по доставке в течении 2х дней никто не позвонил.Позвонила сама и сказала,что сегодня заеду за заказом.Припарковаться негде,пробки.Когда приехала за заказом ,оказалось,что он даже не собран.В итоге заказ девушка собрала не весь,оказалось ,что чего то нет в наличии.В итоге,девушка ещё отбила дополнительно эфирн.масло,которое не положила.Это я уже дома проверила по чеку.Остались неприятные ощущения от магазина.Заказывать сдесь рекомендую только в крайних случаях,когда нигде больше не нашли то ,что искали.

Не так давно увлеклась мыловарением, долго выбирала где купить все необходимое за один раз и случайно наткнулась на этот интернет-магазинчик. Заказ оформляла через сайт, приходило подтверждение на эл. почту, поэтому по телефону ни с кем не разговаривала, но т.к. забирала заказы самовывозом общалась с продавцом и она была вежлива и приветлива. Цены ниже, чем мне попадались, все аккуратно расфасовано, подписано. Удобно, что сразу можно приобрести и упаковку. То, что представлено в каталоге всегда есть в наличии. Можно собирать чеки от покупок и когда их общая сумма будет более 5000 руб. вы получите скидку в 5% на все следующие заказы. Когда необходимо купить материалы в больших количествах всегда пользуюсь услугами этого магазина. Но последнее время наблюдаю на сайте сокращение ассортимента, который всегда был велик. Надеюсь, что это временно.

Операторам необходимо изучить правила общения с клиентами. Больше никогда не закажу и не позвоню в данный магазин. Хамство и наглый тон не красит никого. Да и ассортимент оставляет желать лучшего. Вам бы закрыться и поработать с персоналом...

Юридическое лицо(организация) через физическое лицо(сотрудника) заказала основу для мыла более чем на 3000 рублей,чтобы изготовить подарочное мыло к Новому Году для своих клиентов.При доставке товара не оказалось чека,который просто необходим для отчетности.Девушке перезвонила, спросила где чек,на что та ответила,что он там был и что я куда то его дела....Отвечала открытым хамством, а потом вообще бросила трубку. Именно из-за таких недобросовестных сотрудников как у вас,у меня возникли проблемы.Работу этого магазина оцениваю на 1,т.к если вы торгующая компания,то вы ОБЯЗАНЫ отпускать товар с чеком по закону,а не спирать его отсутствие на клиента.

Сегодня срочно понадобилось изготовить клише, позвонил по городскому телефону и ответила недовольная дама на повышенных тонах - Алло! Наверное, уже тогда надо было сразу бросать трубку. Это меня не остановило и я вежливо спросил - делают ли они клише, на что девушка сказала: мы можем сделать с ручкой клише, только нужен макет. Я ответил, что предоставить макет невозможно (так как это раскроет заказчика), но известно что клише 25 кв см, овальное и на нем 10 больших букв без закорючек. Девушка начала истерично утверждать, что это ей ничего не дает, ей нужен макет, без него она ничего не будет считать! Черт с ним, я отправил макет и через час решил перезвонить. Неадекватная дама ответила, что расчет будет в понедельник. Что можно считать аж целых 3 дня? Неужели цепочка посредников настолько большая? Извините, но я сам могу посчитать стоимость обычного клише без ручки за 20 секунд. А затем она заявила, что "Блеск" сделает печать, но без ручки. Логичный вопрос - чем основание из мыла доставать? - Никого не волнует. Затем дама нахамила, сказав что ей плевать где я буду заказывать и клише и основы для мыла. Плевать, так плевать и на имидж тоже.

Волею судеб оказалась без тары и пакетов для косметики накануне важного мероприятия, поискала по Екатеринбургу, здесь нашла самые недорогие баночки и пакетики. В итоге в среду утром в корзину составила заказ (пришлось составлять несколько раз, при обновлении браузера заказ потерялся, также не нашла, как можно зарегистрироваться). И лежала дома, ждала звонка и доставки (приболела тут сильно). Не дождалась. В четверг утром душа поэта не выдержала, в 9 утра позвонила сама, Тишина. В 10 - тишина. Проверила - а они только с 11 работают! Вот печаль-тоска. В комментариях к заказу указала, что мне ОЧЕНЬ срочно и заказик нужен край в сб утром. В четверг позвонила мне женщина и не очень внятно пыталась объяснить, что она вчера не работала, мне кто-то не дозвонился, заказ собран, но вот доставка - только после понедельника, ибо курьер заболел. Бесплатная доставка у них на сумму от 800р, у меня заказ на 1400 был - вполне заслуживаю. И 2-4 дня, как указано на сайте - со среды суббота укладывается. И, говорю, мне СРОЧНО, ОЧЕНЬ! И сама приехать с температурой 39 никак не могу. "Извините, курьера нет, либо забирайте, либо после понедельника узнаем, когда сможем доставить". Добавим, что расположены они не очень удобно, в сторону Репина, Гурзуфской город обычно стоит. И работаю до 19 часов. Поэтому все мои друзья в будни никак к ним физически не успевают. Еле-еле удалось договориться на субботу, тут они до пяти, что уж как-нибудь мы сами заберем. Также не было у них тары под скрабы, муссы, кремы, шампуни никакой - ни в наличии, ни на сайте - пришлось в итоге еще в один интернет-магазин обращаться, чтобы оттуда мне привезли. В общем, из плюсов - только цена - тут пакеты и баночки чуть дешевле, чем у конкурентов. И все. Желания вновь сюда обратиться не возникло, к сожалению.

Не знаю, хорошо это или плохо, но это один из двух, подходящих для меня интернет-магазинов с приличным выбором прибамбасов для мыловарения) по ассортименту - все меняется очень быстро, надо следить) очень хорошие пигменты в глицерине) сумму для бесплатной доставки, когда у тебя много чего есть, набрать сложновато, но вроде расположены они достаточно удобно))) а при наличии автомобиля, так вообще)) на днях собираюсь заехать в офис - проверю) единственный минус, который пока нашла - очень быстро обнуляется корзина) если с вечера корзиночку собрать, а утром проверить её перед заказом (браузер при этом даже не сворачивая) - все заново собирать придется)))

Ассортимент хороший, с доставкой еще ни разу не накосячили. Дама в офисе действительно не самая любезная. Хотя когда я приходила с ребенком, она явно была более дружелюбна. Однажды заказала самовывозом много-много термоусадки. Приехала, а она говорит "давайте вместе отматывать, а то я одна не смогу, Вас вот ждала". Ну отмотали, ладно)))

Хочется сказать спасибо хорошему магазину.Я недавно начала варить мыло и первые свои материалы покупала здесь.Заказы обрабатываются оперативно,курьер всегда привозит вовремя и туда куда попрошу (на работу или домой).Была и в самом магазине,можно посмотреть ,потрогать,выбрать,работает безнал (только в магазине).Ассортимент приличный и цены хорошие,вежливые продавцы,мне все понравилось.

Уже второй год думаю писать или не писать отзыв, но сегодня ваша дамочка, что сидит в офисе окончательно решила эту дилемму - писать! Подскажите, вы специально взяли на работу самую хамоватую и не уважающую ни кого женщину?? Мне сегодня реально было страшно звонить, думала, ну вот, опять на меня буду орать!! И что вы думаете? Так и было)) Мое удивление, что она все еще там работает! По телефону кто бы ни звонил - я, мой муж или моя мама из другого города, она всегда повышает голос, всегда отвечает так, как будто ее оторвали от супер важных личных дел! Это, простите, нормально вообще? Хорошо, может человек по телефону общаться не умеет, приехали мы в офис, заказ забирать. Сперва нас одарили взглядом "что вам тут надо", затем она начала оооооочень медленно собирать наш заказ, сказав, что "курьер как обычно опоздал, и теперь ждите, когда я соберу вам заказ". Окей....ждем...параллельно смотрим ассортимент. Проходит около минуты, дикий возглас за спиной "вы сюда приехали заказ собирать или смотреть, тут вам не магазин, а офис, покупать все равно ничего нельзя". В смысле у вас там нельзя покупать? Даже если оно не забронированно и просто лежит на продажу? Бред какой! Больше к вам ни ногой, и подружкам всем сообщу, чтоб не поощряли такое безответственность и хамство.

Заказывала у них много раз, с самовывозом проблем нет, а вот курьерская доставка ещё ни разу мне целый заказ не привезла. В последний заказ потерялось 100 мл. отдушек, причём курьер абсолютно точно видел, как я их выкладывала из пакета, из-за этого оператор магазина культурно меня «послал» (честно говоря, очень расстроилась из-за этого, ведь сами отдушки совсем не дешёвые)… через день оказалось, что они магическим образом "телепортировались" в чужой заказ. Было и такое, что товар попадался просроченный либо без указания сроков годности (морская соль, экстракты). Радует система скидок и акции. Но с последними нужно быть внимательнее, бывает, что цена снижена на просрочку или почти просрочку, а возврату товар по спец. цене не подлежит. Работа с клиентами через группу вконтакте вообще ужасная, иногда сообщения игнорируют или удаляют, ещё и пользуются фотографиями чужих мыльных работ в своих публикациях, не указывая автора (особенно поразила новость с расписным мылом, такое 100% повторить невозможно, а ссылки на первоисточник нет), этого и стоит ожидать, если в администраторы набрать молодёжь школьного возраста. В целом – магазин скатился!

Заказывала щелочь, в NaOH были обнаружены сверху (на крышке) запекшиеся кусочки щелочи, внутри слежавшиеся куски щелочи. Покупать и перепаковывать щелочь не самый лучший вариант. По упаковке видно, что она не от производителя. С руководителем так и не удалось решить вопрос о возврате или замене - проигнорировали. Очень порадовало! Режим работы нормальный, если приезжаешь забирать сам, то наличие узнаешь на месте, и начинаются метания, в поисках недостающего. Сказать чего не заранее – не догадываются. Периодически путали основы и клали в заказ не те масла, что вызывает проблемы с заменой. Большие фасовки масел упакованы плохо. Скидка на сайте одна, по факту, если что то докупить прямо в магазине скидка другая.

Заказываю постоянно в данном магазине через сайт, работой курьера довольна, очень радует что у курьера всегда есть сдача, с любой суммы=) раньше еще можно было оплатить курьеру картой. жалко что пропала такая функция. Радует ассортимент магазина. постоянно новинки и акции. есть система скидок.

Заказывала товары с доставкой, со мной, как и было обещано, связались на следущий день, оговорили время и место доставки, привезли быстро, ничего не забыли. Качество товаров хорошее, цены как везде. Осталась довольна.

Сделала заказ на сайте, сразу же пришло письмо на почту с подтверждением заказа. На другой день мне никто не позвонил, ещё через день написала онлайн консультанту. Сказали что всё в офисе, можно приходить забирать. На месте оплатила. Объяснили, что при самовывозе нужно собирать чеки и, через какую-то сумму будет скидочная карточка. Ассортимент товаров довольно неплохой.

Офис у них небольшой, работает ровно с 10 утра, раньше не приходите - ждать будете. В офисе товаров представлено мало, так что лучше заказ сразу выбрать на сайте. Правда, была акция: все силиконовые 3Д формы в офисе продавали со скидкой 20%. Тут же иногда проводятся мастер-классы. Из больших минусов: заказывала года два назад, ароматизаторы для мыловарения привезли в неудобных бутыльках, а запахи все противные, ненатуральные и не похожи на Шоколад, Дыню, Банан. Была неприятно разочарована. Основы вместо 1кг было 960 грамм, пусть мелочь, но это кусочек мыла. Больше заказов у них не делала, только несколько раз в офисе по мелочи что-то брала. Из плюсов - постоянно ассортимент растет, слежу на сайте, что-то новенькое есть :)