Отзывы Дом сумок

Хороший магазин с кожаной галантиреей

Хамское отношение продавца, не успели зайти, началась истерика на весь магазин, не понравилось что маска была одета не до конца носа, а только до начала. Мол у меня штраф 5 000 рублей. Не вежливо, а с истерикой и хамомским отношением. Пришёл с чувством что оставлю деньги и порадую жену новой сумкой, но желание оставлять истеричкам свои деньги и кормить ее напрочь отсутствуют! Успокойте своих продавцов! Так вы теряете клиентов!

Раньше нареканий к магазину не было. Качество нормальное. Сумке из этого магазина уже 5 лет. Ничего не сломалось, не порвалось. Вышла из моды, отдала бабушке)) Первый случай произошёл весной, до карантина. Понравился рюкзак. Цвета были чёрный и пудровый. Мне на лето хотелось светлый. Посмотрела, а на нем была какая-то полоса, видимо неправильно сложили, не важно. Полоса эта со стороны спины. Вроде и не видно, но зачем мне дефектный. Спросила другой, ответили, что нет. Спросила, можно ли из другого магазина заказать, сказали, что если есть в наличии, то не привезут. Сказала, что на этом дефект, ответили, что знают. Уценят его не собираются, потому что полосу при носке рюкзака не видно!!!! и на эксплуатационные свойства она не влияет!!!! Я развернулась и ушла. Второй случай на днях меня вообще поверг в шок! Пришли в другой магазин и по пути зашла в этот. Только захожу, продавец поздоровалась и говорит, что к ним с колясками нельзя, вообще-то!!!! Я вышла, посмотрела у дверей, никакой информации нет об этом. И вообще первый раз такое слышу, чтобы с колясками в магазин нельзя было. В общем бардак в этом магазине!!!

Спасибо за помощь в выборе рюкзака, к сожалению не посмотрел имя девушки, но остался под приятным впечатлением от покупки. Предложили мне варианты разных моделей, сложно было остановиться на одной, но все-таки выбрал себе тот самый!

Качество сумок сомнительное. Быстро отрываются ручки, ломается фурнитура. Сдать обратно бракованную вещь вам не удастся. Проверено. С таким же успехом можно купить сумку на китайском рынке.

Приобрели кошелек в данном магазине. На вид понравился, но были сомнения, что не влезет в одну из сумок. Решили купить - дома примерить, если что магазины всегда принимают товар не бывший в употреблении обратно. Но не в этом магазине. На следующий день пришли сдать и деньги получить - а нам выкатывают, мол у нас правило, акт составляем, товар оставляете нам, ждем управляющую неизвестно сколько и она решит, вернуть ли вам деньги, а потом вы еще раз приедете для возврата, в случае удовлетворения заявки. Соответственно, это не правильно. Связались с Роспотребнадзором, те тоже развели руками, мол так магазин делать права не имеет, но мы ничего не можем. Ладно, написали заявление на возврат. Стоит уточнить, что сначала продавец подсунула заявление не на возврат, а на экспертизу дефектного товара. Товар оставили, но с криками заставили продавца написать расписку, что товар новый и без следов употребления. Товар пролежал в магазине с пятницы. В понедельник управляющей не было. Во вторник мне тоже никто не звонил по возврату. В итоге решено было написать претензию и после нее в суд. Позвонили в магазин и продавцу объяснили, что собираемся привезти претензию и идти в суд, поторопите там вашу управляющую. Но действий опять не последовало. Позвонили менеджеру их интернет магазина, также уведомили о намерениях. Через час звонок - приходите за деньгами. В общем, каждому решать самому, ходить в этот магазин или нет. Но я точно не буду «кормить» недобросовестных предпринимателей. Ну и жалоба в Роспотребнадзор все же уже отправлена.

Хочу выразить огромную благодарность продавцу, за то что помогла мне выбрать кошелёк супруге. Жена в восторге! Спасибо большое!

Хочу поблагодарить продавца Надежду, которая помогла мне с выбором чемодана Рион! Она грамотно проконсультировала по товару, рассказала про свойства различных моделей, показала различные варианты, благодаря чему я смог подобрать для себя подходящий чемодан для командировок! Магазин оставил хорошее впечатление, я обязательно вернусь сюда за подарками для своих близких.

На днях была в магазине. Очень понравилось обслуживание. Продавец консультант Марина помогла с выбором сумки. Рассказала все подробно, продемонстрировала множество вариантов . Надеюсь с сумкой проблем не будет. спасибо за грамотное и квалифицированное обслуживание!

Купила сумку. Уже на следующий у сумки лопнула ручка. Возврат брака отказываются принимать, якобы по моей вине это случилось, хотя это явный брак! Ужасный магазин. Не качественный товар. Не грамотный персонал. Не рекомендую

4 ноября вечером в Доме сумок мной была приобретена за 1500 руб, уцененная сумка ( о причине уценки мне не сообщили) о наличии дефекта тоже..Со мной был свидетель покупки. Я пожилой человек и не разглядела порез на сумке в магазине. Обнаружили его со свидетелем только дома. Товар несла домой в пакете, предложенном в магазине. Утром к открытию я пришла сдавать сумку . Мне заявили продавцы, что это дефект эксплуатации, бессовестно глядя прямо в глаза. У меня не было времени ее эксплуатировать. Так кто же на самом деле эксплуатировал мою сумку до меня? Деньги мне не вернули, нарушив закон о защите прав потребителя статью 18 пункт 1. В этом магазине обманывают пенсионеров, подсовывая втихаря им брак. Я составила претензию, т.к. для меня эта сумма значительна. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке вынуждена буду обратиться в суд и Роспотребнадзор. А что делать? Нужно бороться с недобросовестными продавцами. В 2016 году мной у них же бала куплена сумка у которой вскоре сломалась молния и мне пришлось заплатить 350 руб. за ее замену. Если почитать про сеть этих магазинов на флампе, то мой случай далеко не первый. Не только я жалуюсь на некачественный товар и на несоблюдение Закона о защите прав потребителей.

Не понравилось качество их товара. 1 ноября купил рюкзак (модель 242-28 9362), к 14 ноября заметил что отрывается плечевая лямка. Нагрузка была около 7 килограмм, при допустимой в 14 кг.

Покупал в данном магазине несколько сумок. В первый раз сумку для ключей и документов, которая перекидывается через плечо, из прочной ткани за 1000р. Оказалась достаточно неплохой, молнии целые, ремень не оторвался и т.п. В другой раз перед поездкой в отпуск решил купить рюкзак и чемодан на колёсах для вещей. Теперь по порядку: Рюкзак фирмы Swiss Gear стоимостью 1700р. Спинка мягкая, с какими то выступами, якобы для удобства носить очень не удобно, а если его нагрузить вещами кг 5-8, то это совсем превращается в пытку: рюкзак форму не держит, изгибается и давит на поясницу, натирает во всех местах соприкосновения. Ручка, которая сделана из троса для "надёжности" прикреплена просто к тканевой части рюкзака и через время ткань вокруг места крепления начинает вытягиваться и рваться. Два из 6 лёверсов просто отлетели. Кабель для плеера оказался не рабочий. Молнии плохого качества, одна уже начала зажевываться. Нету грудной лямки. Это самый худший рюкзак, который я когда либо приобретал. Чемодан Journey. Стоимость 2000р. Я не знаю что про него писать. Люди, просто не берите это. Он не выдержал перелёта в одну сторону, при том что был нагружен только одеждой. Платформа с колёсами треснула и сломалась в месте упора, в итоге чемодан стал как мешок неустойчив. Боковые стенки так же разломались в разных местах. Ручка расшаталась и еле держится. Внутри обшивка оторвалась. Да, понимаю что повелся на низкую цену, но надо же иметь хоть чуть чуть совести продавать такое г. Такой чемодан и 500 р. не стоит. В итоге пришёл к выводу что магазин продает самый дешёвый китайский ширпотреб с рынка, крайне не рекомендую.