Отзывы Дом сумок

Покупала мужу на Новый год кожаное портмоне. Главным критерием было, чтоб туда все влезло:автодокументы, карты, деньги, паспорт, и по возможности телефон. Нашла в этом магазине, что искала. Выбор большой. Консультанты вежливые, помогли определиться, сделали скидку 5%.Спасибо

Покупали сыну портфель, в процессе носки обнаружился небольшой дефект. Спасибо большое за то, что пошли на встречу и провели все проверки- экспертизы ранее обозначенного законом срока, к проблеме отнеслись с пониманием, рюкзак обменяли )

Это шикарный магазин сумок, посоветовали подруги думала не найду то что мне нужно, но благодаря работнице Оксане я смогла найти то, что искала! Спасибо огромное) Всем советую)

Была в магазине «Дом сумок» по адресу Краснолесья 133. Ассортимент интересный и разнообразный. Ко мне сразу подошёл консультант Оксана. Показала и рассказала все,что меня интересовало. Обязательно приду ещё.

Добрый день! Недавно была в этом магазине на академическом, магазин просто шикарный, как и его сотрудник Оксана, помогла подобрать, то что я искала, доброжелательная и отзывчивый человек, спасибо большое, обязательно посещу этот магазин ещё не раз!

Всем привет! Была в этом магазине на академической и просто в восторге, купила сумку наконец-то выбор большой и самое хорошее продавцы просто отличные особенно девушка по имени Оксана я даже запомнила, она мне помогла от начала и до конца, подняла настроение, очень приятная и общительная обязательно приеду туда ещё раз)

Я была в вашем магазине цехе на Академическом. Там работала замечательная продавец Оксана, которая хорошо меня обслужила.

Была в эти выходные в Академическом. В вашем магазине работала продавец Оксана. Мне очень понравилось! Приду ещё раз))

Итак ,сегодня купили сумку ,но нам ее не отдали . Виктория максимально пыталась решить проблему ,но к сожалению мы остались ни с чем,так как проще оставить покупателя при оплаченном товаре без покупки . Виктория , научись сдерживать свои эмоции и быть внимательнее т.к есть люди хуже ,чем я . Просить у покупателя последние цифры карты и не назвать точное время оплаты при том , что лежит чек перед носом ? Управляющая ,которая игнорит своих сотрудников . Отличный магазин ,приветливые сотрудники , удачи и процветания !) P. S. Все ещё разбираемся с банком. Товар не получили. Весело.

Вчера купили мужу здесь кожаные перчатки. Как будут служить, время покажет (и последующий отзыв тоже

Покупателей не ценят, относятся "на отвали" , знаю это тоже не понаслышке, работала , искренне удивлялась , потому как сама привыкла к тому , что покупатель на первом месте! Это один из важнейших залогов успеха компании. Место может и процветает и развивается, но назвать клиентоориентированной нельзя ни в коем случае. С изделиями тут будьте осторожнее, дабы избежать негатива и расстройства после покупки, многое не соответствуют заявленному.

Покупала сумку в этом магазине в ТЦ Академический 9 марта. Перед этим я обошла все магазины меги, в которых могли быть бюджетные сумки, но не нашла ничего симпатичного. По пути домой заехала в ТЦ Академический, не вдохновившись Кари, зашла в этот магазин. Я была в приятном удивлении от того, что из того, что мне понравилось, даже пришлось немного повыбирать. В общем, ассортиментом и ценами я была довольна. И новой красивой сумкой! Но сегодня я решила носить сумку с длинным ремешком и спустя пару минут карабин сломался, это, конечно, подпортило впечатление (гарантия на фурнитуру не распространяется). Неплохой магазин с довольно интересными бюджетными сумками, но нужно быть готовым к тому, что носить в них можно вещи с минимальным весом.

Работала в этом магазине и знаю эту шаражкину контору изнутри. Во-первых очень много их товара это подделки брендов, во-Вторых конечно качество отвратное так как 99% ассортимента штампуют китайцы в подвале на Таганке. Сумки воняют ужасно,когда приходит товар его для того чтобы выставить на витрину нужно привезти в порядок. В третьих Руководство обманывают своих работников и зарабатывает на них себе в кармашек.

Дом сумок – упадочно и порочно Купил портфель за 1500 УЕ. Походил с ним 3 дня, носил ноутбук и пару проводов. Сначала портфель просто разонравился, чисто визуально (это и было первой причиной возврата), но позже я заметил дефекты: слабые нитки, хиленькие молнии. Решил вернуть, но не все так просто. Продавцы мгновенно нашли товарный дефект (не потому что они хорошие продавцы, а скорее потому, что я не первый человек кто возвращает данный портфель, ибо при покупке ярлычок был оторван), и окрестили его как "неправильная эксплуатация покупателем". На любые претензии, вроде плохого качества они махали руками, уверяя что весь товар проходит строжайшую экспертизу и портфели такой модели у них вообще нарасхват, и то что я, как забавно, единственный недовольный покупатель. Отдельного внимания удосуживается персонал. Скажу честно, я не особо разбираюсь в сумках, и, как и многие люди, доверяю продавцам-специалистам. В этом месте мое доверие было подорвано. У продавцов отсутствуют профессиональные знания о товаре. При выборе рюкзака, я выдвигал единственное требование к покупке: "Нужно что-то, что выдержит ноутбук". К слову, тот самый ноутбук был при мне, и поистине профессиональный продавец мог бы предостеречь от покупки такого хлипкого рюкзака. Но какая рекламная кампания прозвучала в защиту кандидата? "Прочный портфель, из крепкого материала, хороший покрой и тд. и т.п.!". Так я совершил ошибку. При попытке вернуть, продавцу был адресован вопрос "сколько килограмм может выдержать данный портфель?", на который, увы, он не смог ответить. Причем, продавцы еще те волки в овечьих шкурах, которые пытаются усыпить вашу бдительность, повторяя: "Мы так за вас переживаем, надеемся что все получится!". Что же, Госпожа управляющая и её прихвостни-продавцы отказали в возврате денежных средств. Остается последний рубеж – написать заявление вышестоящему, а именно, директору! Уж он точно поймет меня, и достанет из кассы 1500р! (кого я обманываю). Заявление написано, дана команда : "Ожидайте 3 дня, в течении которых Вас проинформируют путем мобильной связи, о решении директора". Но, директор, на этот раз Сизов Д.Р. (видимо семейный бизнес) не отличился от своих одаренных подчиненных, а именно, не нашел сил признать низкое качество продукции, партии которой,видимо, заказал у ребят с Таганского ряда. Оно и не удивительно! В политике мелких заведений вроде этого всегда будет отсутствовать правило "клиент всегда прав".

Огромный выбор на любой вкус и цвет. Приятные, выжливые консультанты. Привлекательные цены. Качество, конечно же, не "кожа", как утверждают, но "вороны", в смысле люди, сами должны включать серое вещество и подумать - как может сумка за 2,5 тыс. быть из натуральной кожи. "Прессованная", "крученная", "Эко" это не есть кожа. Купили сначала одну сумку по акции со скидкой. Перед уходом продавец добавила, что-то про кожу...смеяться там не стала открыто. Потом зашли взяли ещё одну торбу - качество экстерьера приятное, плотное, подкладка качественная.

Удивлена стольким негативным отзывам) Часто бываю в этом ТЦ и периодически захожу в этот магазин. Персонал вежливый, всегда здравствуйте и обращайтесь при вопросах, не навязчивы. 09.08. приехала под закрытие в 21: 30 с намерением купить всё таки сумку) Доооолго перебирала очень много моделей, продавец Татьяна учтиво всё показывала и отвечала на вопросы. В итоге я нашла "ту самую сумку" в 21: 50! Никто меня не торопил, давайте побыстрее, а то мы уже закрываемся, наоборот предложили посмотреть что-нибудь еще) Сделали скидку 5%, что очень порадовало. Сумка из натуральной кожи за 3600р! Качество отличное. Цены так же радуют в этом магазине, как и выбор. Да, есть модели, где смутило качество швов, но я и не купила их, а кому-то понравится. Да, была сумка, которая оч понравилась, но на ручках был заводской брак, но опять таки же кто-то за скидку согласиться и на неё. Просто смотрите внимательно ЧТО вы покупаете и тогда не будет никаких недоразумений! Гарантия на сумку идет 30 дней. Присмотрела еще пару моделей и, как "созрею", вернусь в Дом Сумок за покупкой!

Добрый день. Купила я сумочку в ТРЦ «Академический» фирмы «LUDOR», иду домой довольная, дома обнаружила, что шов на ручке распустился. На следующий день пришла в «Дом сумок», продавец отнеслась с пониманием, хотела тут же поменять, была такая в другом магазине, но «руководство» согласие не дало. Оставила я сумку в магазине. Прихожу на следующий день, сумку «отремонтировали» . Продавец (уже другая девушка) гордо сообщает, что прошили вам с двух сторон. Лучше, конечно, прошили с одной стороны: швы корявые, нитка грубая, цвет нитки не соответствует. В общем «фирменная» сумочка получилась. Настроение от покупки испорчено, носить ее уже не хочется, пять тыс. на ветер. Так что, проверяйте все швы у сумок, не отходя от кассы.

Приобрели в данном магазине рюкзак и чемодан (как раз отпуск подходил), к рюкзаку претензей нет, покраней мере пока, а вот чемоданчик подвёл, внутреняя обшивка порвалась в отпуске, а кодовый замок отвалился по прилёту домой, чему ни сколько не удивился так как оказалось он держался на обычных саморезах на тонком пластике корпуса чемодана. Хотя чего ожидать от чемодана за 2 тысячи с копеечкой.

Не знаю как в остальных филиалах этого магазина, но именно на Краснолесья в ТРЦ "Академический" работает, видимо, двуличный человек и абсолютный непрофессионал-Сизова Л.Г. (по крайней мере так она указала, когда принимала мою претензию). А суть в следующем: купила в этом магазине три сумки, две благополучно мне служат и радуют, а вот третья по истечении двух недель подвела (и всего навсего обрамляющая каемочка у ручки отвалилась). Принесла сумку для осмотра и вручения претензии. Данный представитель магазина сразу определила, виновата я, так как в сумке много всего лежит. Замечу, отвалилась не ручка, а декор закрывающий шов у ручки и только одной ручки, со второй все хорошо. После обвинений она предложила мне просто оторвать эту кайму и продолжать носить. "Так тоже красиво"-сказала она. Руководство магазина по всему видимому адекватны и объективны, так как удовлетворили мою претензию. НО! когда я пришла для возврата сумки, мне данная дама высокомерно и назидательным тоном отвесила комплименты: "Вы грязные трусы принесли, после вас только выкинуть сумку можно". Я забрала деньги, хотя изначально была настроена на обмен с доплатой с моей стороны, были на то мои "девичьи" причины) Не рекомендую сей филиал на Краснолесья!!! Вас изначально встретят с улыбкой, но случись что, за людей Вас считать не будут. Руководство примите к сведению, вашему сотруднику нужно овощами в придорожной палатке торговать с таким хамским отношением, но не деловые отношения с клиентами выстраивать. P.S. ну не могу я заносить сумку до состояния, как мне сказали, грязных трусов за две недели, еще и с учетом того, что за эти две недели максимум 3 раза брала ее с собой. Оскорбить удалось. Браво. В этом Сизова Л.Г. "лучший" сотрудник.