Отзывы Baby96, интернет-магазин детских товаров

Достоинства: Их нет! Недостатки: Магазин-один сплошной недостаток, начиная от менеджера, заканчивая условиями заказа и наличием, вернее отсутствием товаров, заявленных на сайте. Решила заказать в этом неизвестном магазине костюм для ребенка. Позвонила в пятницу в магазин по указанному на сайте номеру телефона, с 5-го раза взяли трубку, попросила менеджера уточнить наличие, как она сказала, у них проблемы с инетом, попросила позвонить позже, звонила три раза, все проблемы...Наконец, сказала, что есть, делайте заказ на сайте. Сначала я хотела заказать на их сайте на 1,5 тыс.с бесплатной доставкой, но там реально выбрать нечего! Только костюм, который искала и все...Решила оформить самовывоз, оказывается, самовывоз тоже платный! 250 рэ)))) В понедельник от магазина ни ответа, ни привета,опять позвонила сама. У них опять проблемы с инетом. Менеджер разговаривает так, как будто ей что-то должны. Как узнала, что в заказе всего одна вещь на сумму меньше 1000, еще и самовывоз, начала грубить. А когда я сказала, что напишу отзыв, аж взорвалась:"Вы, что, мне угрожаете?" )))) Ага, вот выполняют свою "угрозу"))) Уважаемые мамы! Не связывайтесь с этим типа магазином, не портите себе нервы, в результате ребенок может остаться без игрушки или чего-то необходимого. Кстати, у них же есть еще один магазин, где цены в 1,5-2 раза выше, не купитесь.

Странный магазин с хамской дамой оператором, хотел купить кресло позвонил, уточнил по наличию. Сказали есть но приехать посмотреть нельзя только на заказ с курьером, на вопрос а если не понравится сказали откажитесь. Оформляем заказ адрес время и тд в конце звучит фраза 350 рублей если не возьмете ))) Мне конечно без разницы, я бы их все равно никому не отдал - но на комментарий мне сказали что почему это мы должны к вам просто так ездить. P.S. Купил кресло в другом месте.

Заказал кресло в воскресенье, сегодня позвонили, сказали что есть, вечером могут доставить и даже сам могу приехать и забрать - круто. Прошло 5 минут, звонок - нет кресла, пипец... и не предлагают других вариантов, не перезванивают, не извиняются, ничего, замечательно (

Нашла этот интернет-магазин случайно, когда искала где закупить "стартовый набор" для новорожденного. Очень порадовали демократичные цены и огромный ассортимент товаров. Доставили все быстро - на следующий рабочий день. Также менеджеры молодцы - созваниваются, чтобы всё уточнить и при необходимости подобрать замену, если нет в наличии какого-то товара. Разве что не очень удобно было, когда не было возможности выбрать цвет. В описании указано "в ассортименте", но по сути, даже когда оставляешь пожелание по цвету, менеджер может только сделать примечание "для мальчика" или "для девочки" и выбор остается за тем, кто собирает заказ. Так и получаются стандартные розово-голубые вещи в заказе.

Адекватные цены, достаточно большой выбор. Заказывала кроватку с матрасиком, заказ сделали вечером, на сл.утро уже с нами связались по уточнению заказа и доставке, уточнили удобное для нас время. В этот же день товар был доставлен! Курьер заблаговременно позвонил. Заказывать будем у них еще.

Хороший магазин, много игрушек. Ничего другого там не заказывала. Цены не выше, чем в других магазинах. Доставка обычно на следующий день и только вечером, на некоторые товары доставка 2 дня, для таких людей, как я, которые все делают в последний момент, это очень неудобно. Описание на некоторые игрушки подробное, но далеко не на все. Операторы в этом тоже не могут помочь. Я понимаю, что игрушек очень много, знать каждую нереально. Но мне то, как покупателю, нужно знать, что я беру. С заказом выдаётся промо-код на скидку 2%. Причём код этот всегда один и тот же, но сделать привязку к личному кабинету нельзя. Было бы конечно приятнее, если бы скидка была накопительной. О сдаче я всегда прошу позаботиться оператора, проблем не было. А вот отсутствие безнала для меня минус.

Хороший магазин детских товаров . Долго искали именно такой автотрек в наличии и нашли только здесь. Очень большой выбор игрушек и средняя розничная цена. С заказом проблем не было. Оформила на сайте в субботу , сайт кстати очень удобный,а в понедельник позвонила вежливая девушка менеджер, подтвердили заказ. Доставил на дом курьер- бесплатно( от определённой суммы). Сама игрушка классная. Ребёнок без ума

Заказывала в этом интернет магазине игрушки для своей племянницы! Очень хорошего качества! Большой ассортимент радует, есть из чего выбрать. Дружелюбные менеджеры сообщат о времени удобном, согласуют все, даже проконсультируют по какому либо вопросу. Красивый, яркий сайт,что тоже не мало важно. Есть безналичный расчёт, удобно. Мне все понравилось))

Приобрела в магазине http://baby96.ru 2 бюстгальтера, оба не подошли по размеру (ранее всегда приобретала данный размер, проблем не было). Оказались очень большими, перезвонила в магазин, уточнить, что можно сделать в данной ситуации (так как таблица размеров на сайте не указана). Девушка сообщила, что действительно таблицы размеров у них нет на сайте, но поменять они не могут, так как бюстгальтер является нательным бельем и возврату по законодательству не подлежит. Также она сообщила, что мне перезвонит «менеджер по маркетингу» и все объяснит. После перезвонил молодой человек, диалог начал с фразы – у вас какая-то проблема? Очень «грамотный» подход к клиенту. Я объяснила, в чем суть вопроса. Молодой человек сообщил, что возвращать или обменивать они ничего не будут. Самое интересное, после разговора с девушкой, молодой человек уверял меня, что таблица размеров оказывается есть. Просто необходимо было зайти в раздел информации, из раздела информации в раздел новости и вот там она размещена. Интересно, за какое время до звонка «менеджер по маркетингу» успел ее разместить. Помимо этого молодой человек сообщил, что оказывается, можно было попросить привезти на выбор 2 размера, померить и оплатить тот, который подошел. Вот тут я озадачилась, возврату нательное белье не подлежит, а померить, оказывается, можно было. Соглашусь с тем, что нательное белье действительно не подлежит возврату, но вопрос не в этом. Весь парадокс заключается в том, что вернуть нельзя, а померить можно. И последний момент – «менеджер по маркетингу» не попытался как-то сгладить сложившуюся ситуацию, хотя бы предложить скидку на следующую покупку в размере 5 %, просто настаивал на том факте, что они правы, и менять либо возвращать мне никто ничего не будет. Лояльности к клиенту нет вообще! Отношение к клиентам в данном интернет магазине поразило! Девочки, заказывая что либо в данном магазине, будьте внимательны, чтобы не попасть «в просак», как вышло у меня. Всем хороших покупок!

заказывала в магазине бандаж и крема, первый раз позвонили - сказали, что нет моего размера бандажа, поступление будет через пару дней и можно потом перезаказать или сейчас взять. но другого цвета. Решила заказать потом. Через несколько дней все заказанное было в наличии, нужного цвета и размера, быстро привезли. В общем я осталась довольна. Цены на сайте очень даже привлекательные!

Очень много раз покупала здесь разные товары, игрушки. Недорогой магазин. Широкий ассортимент товара: коляски, подгузники, очень-очень много игрушек, детское питание и прочее. Доставка бесплатная при заказе от 1000 рублей (в других выше). Курьер всегда привозит в назначенное время. Мой любимый магазин, а ребенок до сих пор играет игрушками) Спасибо!)

Заказала утром Гараж + 1 автомобиль 1:43 (с 3-х лет), сразу перезвонил менеджер. Товар был в наличии. Привезли в тот же день вечером. Искала именно этот гараж на всех сайтах, в нашла только в этом магазине. Думаю внук будет доволен. С доставкой подарили карточку на 2% скидку, приятно. Уже не первый раз делаю заказы в этом магазине, при необходимости воспользуюсь услугами магазина и в следующий раз. Спасибо.

Я заказала в этом чудном магазине игрушку фирмы Bruder, а именно пожарную машину, т.к. игрушки других фирм у нас долго не живут))) Решила купить сыну на новый год и заранее, так как данной модели во многих магазинах или нет в наличии или цены выше. Мне перезвонили, доставили все вовремя, вообщем я довольна как слон. Спасибо большое))))) А еще мне подарили скидку 2 %, приятно)))) Всем советую. Быстро, удобно, а главное курьер спокойно ждал и не торопил меня когда я осматривала игруху на целостность. Спасибо вам)))

В ноябре 2013 года нам подарили радионяню, купленную в этом магазине, в августе 2014 года она сломалась. Мы сдали ее в сервисный центр и нам дали заключение о том что она неремонтопригодна и сказали с этим документом обратиться в магазин для возврата денег либо получения аналогичного товара. Позвонили в магазин 6 сентября, объяснили всю ситуацию, но менеджер сказал что руководства нет и будет оно только после 22 сентября, тогда и обратиться с этой проблемой. Нас такой вариант не устроил, тогда предложили написать претензию на электронную почту магазина, что мы и сделали. В ответ на претензию нам предложили либо возврат суммы 3935 руб (уплаченную за данный товар в ноябре 2013 года), либо доплатить еще 330 руб за такую же радионяню, т.к. с ноября она подорожала на 330 руб. На мой вопрос на каком основании я должна доплачивать и сославшись на закон о защите прав потребителей, в котором сказано что за аналогичный товар в замен испорченного пере расчет цены не производится сотрудник магазина ответил что радионяни нет в наличии)))) хотя за 10 минут до этого предлагал доплатить за нее и нам ее привезут домой))) в итоге написала заявление на возврат суммы 3935 руб, а так же разницы в 330 руб.между ценой которая сейчас и которая была в ноябре, т.к.по закону нам обязаны вернуть именно ту сумму за товар, которая действует на сегодняшний день. Ждем ответ....

Не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина!!!! В четверг во второй половине дня мы собирались идти в гости на день рождения. В среду я заказала на этом сайте игрушку, которая на момент заказа была в наличии. На сайте зафиксировали заказ и отправили сообщение, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер. Через час я сама стала набирать телефон магазина, однако до восьми вечера никто так трубку и не взял. Хотела заказать такую же игрушку на других сайтах - но время доставки во всех магазинах на четверг было позднее. Только в 10 утра менеджер магазина соизволила позвонить мне и сообщила, что игрушки-то нет в наличии. На вопрос: почему мне вчера об этом не сказали? - она раздраженно ответила: ну и что? Вы от меня то что хотите? Итог: купили игрушку в обычном магазине, переплатив 625 руб. Вы хотите так же?

Заказывали недавно конструктор типа Лего для малышей и санки. На сайте было сразу указано, когда привезут, что удобно. Позвонили тоже вовремя. На сайте отсутствовало описание санок и картинка как выглядят, только название. По нему и нашла на других сайтах и описание, и их вид. Написала в комментарии желаемые цвета санок. У конструктора была и картинка, и описание. Привезли вовремя, но конструктор не соответствовал картинке, то есть оказалось, что его существует два вида, для мальчиков и для девочек. Нам достался розово-фиолетово-белый для девочек, а у нас мальчик)))) вот такой казус. И ведь менеджер даже не поинтересовалась, какой бы мы желали. Вы скажите, так обменяли бы! Увы, ребенок вцепился в эту коробку и уже хотел играть, а не ждать. Поэтому работу менеджеров и информативность на сайте оцениваю на троечку.

Хороший магазин, заказывал детское автокресло ребенку, привезли в означенное время, за полчаса до доставки перезвонили, цена самая низкая (конкретно на это кресло) по сравнению с другими интернет магазинами. Вообщем неплохо.

Услугами этого магазина пользуюсь регулярно, потому что: 1. на сайте представлен широчайший ассортимент товаров для детей - от памперсов до колясок и манежей, от погремушек до радиоуправляемых игрушек...в общем почти все, что нужно ребенку...вот разве что одежды еще нет)) 2. сайт очень удобен и зрелищен - для всех товаров есть фотографии 3. привозят покупки всегда вовремя и проблем со сдачей, как правило, не возникает.