Отзывы Wildberries, интернет-магазин одежды и обуви

При входе был сильный запах курева (вроде айкоса). Возле стойки администратора запах усиливается. При выдачи заказа от сотрудника характерно пахло. Находиться в помещении крайне не приятно. Очевидно сотрудникам разрешено курить на рабочем месте.

Просьба к владельцам данной точки указывать в расписании работы перерыв. Сегодня очень торопилась, но так как была недалеко, решила заскочить, забрать товар. Наткнулась на "перерыв". Очень неприятно, потеряла зря время, придется ехать ещё раз... Я понимаю, что сотрудникам перерыв нужен, но неужели нельзя это отобразить в режиме работы?

Отличная точка выдачи, одна из лучших на районе. Выдают быстро. Всегда чисто. Проблем не возникало никогда

Неоднократно тут делала заказы, цены на такие же вещи бывают ниже чем на других маркетах. Но последние несколько закзов (которые как раз-таки на подарки) приходят в ужасном виде - порванные коробки, какие то пакеты, вместо нормальной фирменной упаковки((( Если берешь в подарок, то так себе внешний вид Ну и по сотрудникам тут уже написано много раз. Забыла свою сумку-шоппер, спрашиваю можно ли купить пакет, фыркнула, показала на стопку лежащих пакетов, типа берите так Можно было спокойно и другими словами объяснить, что покупатели могут просто взять пакет при необходимости

Был заказан детский конструктор. Товар пришел в поврежденной упаковке. От его получения отказались. wildberries при возврате средств удержал 100 руб. С аргументацией: При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. При этом их не волнует, что отказ от товара произведен по причине косяка wildberries Итог: wildberries привет косячный товар и взял с клиента за это 100,00 руб. Мошенники

Прекрасный пункт выдачи , особенно сейчас , поменяли персонал

Я не знаю как у кого. Но всегда получаю в этом пунке выдачи заказы. И сотрудники всегда приветливы и помогут в любом вопросе.

Обратной связи от администрации видимо не дождаться! Реакция хоть какая-то будет? Вы почитайте отзывы о вашей работнице!!! Ужас!

Какая неприятная до жути девушка там работает. Светлые волосы, не большой рост. Повышает голос, хамит, чуть ли не орет , говоря «ВЫ ЧЕ НЕ ПОНИМАЕТЕ» . Полное разочарование, зашла с хорошим настроением, ушла просто с отвратительным.

Не люблю этот сервис, хотя бы из-за того, что они требуют оплатить 100% заказ, чтобы просто привезти, примерить и выбрать

Отвратительное поведение у сотрудницы. Какая-то молодая девушка, светлые волосы. Закрыла перед моим лицом дверь. Потом наорала на меня, когда Я показала ей трек-номер, типа надо было сказать. Отказывалась принимать возврат товара, хотя товар не соответствовал описанию и сроку годности. Вообщем, таким нельзя работать с людьми. Один негатив

Насколько приятный молодой человек, настолько неприятная девушка. Вечно выражает недовольство. Пришлось отказаться от покупки очков только потому, что она не дала их как следует примерить. Придется искать другой филиал, хотя этот рядом с домом. В сфере обслуживания должны работать приветливые люди. Заметила, что все выходят недовольные обслуживанием! Администрации следует задуматься о замене персонала.

Правда чень удивилась что нашла чехол для телефона мужа Pocofone F2 pro, в профильных магазинах не было, нигде, а тут оказался в наличии, очередей нет, с домом рядом, красота)

В этом пункте только один консультант нормальный - парень. Остальные девушки не слышали что такое сервис. Никогда не поздороваются, досвидания говорят через раз. А одна вечно с недовольным лицом. Сегодня я пришла в 9.45 и вместо "здравствуйте" она начала мне высказывать что я раньше пришла и чтобы я вышла. И вместо того чтобы по человечески объяснить почему она не может отдать мне мои варежки на 15 мин пораньше в виде исключения, она просто хамила в ответ на просьбу. Сегодня уже задумалась, что буду заказывать в почтомат или другой пункт выдачи.

Раньше был нормальный сервис с возможностью нормального отказа. Последний раз заказал 2 пары сланцев, оплата по новым требованиям сразу. Одни пришли те которые заказывал, другие на 2 размера меньше. Хотел отказаться, но мне сказали так нельзя, оформляйте отказ по браку. Я говорю какой брак, это ваши сотрудники перепутали размер, говорят что другой формы отказа нет, только отказ по браку и отдали мне их обратно. Форма отказа не отправлялась несколько раз. И на рассмотрение у них 3 дня, только после одобрения можно вернуть товар и только потом через некоторое время может быть придут деньги обратно. Таким образом компания пользуется нашими деньгами в обороте. Никогда больше ничего не закажу, если не вернут оплату по факту.

Уже все давным давно работают, почему на сайте указанно что только доставка

Похвалю этот пункт выдачи товара. Сотрудники очень приветливые , на вопросы по возврату товара отвечают, как оформить брак и не снизить процент выкупа рассказывают, гарантийные случаи и негарантийные ситуации разъясняют, по необходимости помогают оформить. В пункте чисто и светло, да и близко к дому. Единственный маленький минусик-это детский угол, карандашей бы туда наточенных и раскрасок свежих и было бы идеально

Хамское обслуживание

Спасибо большое за слаженную работу. Быструю отдачу заказа. Как всегда все пришло качественное. Заказываю для ребёнка. Супер. Девочки вежливые, приветливые.