Отзывы UShatava, шоу-рум

классные вещи.По чаще, пожалуйста, проводите акции))))

Самый лучший магазин в городе , девчонки все молодцы , клиентоориентированы!

Ushatava - это одним словом любовь. Очень много базовых и в то же время необычных вещей, все по моему вкусу. Спасибо))

Обожаю ushatava Сделала заказ на сайте, расписала в комментарии, как все положить, и попросила побольше напшыкать их ароматом вещи. Запах нереальный. Спасибо, что сделали все как я сказала! За это вас люблю, с вами проблем никогда нет ❤️‍

Очень люблю этот магазин! Девочки прелесть, все подберут и помогут красиво это надеть, а так же покажут различные вариации носки :-* Никогда с пустыми руками не уходила и всегда полный восторг!

Самый характерный магазин одежды в городе Екатеринбург! Большая часть моего гардероба это uschatava) Нравится оригинальность вещей и как вещи ведут себя в носке! Консультанты очень разные, кто-то из них очень любит своих покупателей и тогда чувствуешь внимание и заботу, настроение улучшается

Ushatava - это прямо любовь любовная, что ни вещь, то шедевр. Обожаю данный магазин, точное попадание в мое сердце, думаю даже навсегда. Но недавно купила пиджак-платье графитового цвета. Идеальный, ничего не скажешь. Надев пару раз, решила закатать рукава, тут же обнаружился весьма нелицеприятный "бонус"-швы оказались не обработанными и сквозь прозрачную подкладочную ткань видны комки ниток. Была крайне удивлена и расстроена.

Очень полюбилась данная марка, изначально подсела на инстаграм, потом заказала платье. Изделие хорошо село по фигуре, и ткань полюбилась. Так что обязательно еще к вам обращусь, намерена пополнить гардероб вашей маркой

Обожаю вас и ваши коллекции! Девочки милые и приветливые на кассе! Шикарное качество, всегда могу найти то, что хотела

Оценка в моем случае спорная, не могу поставить 5 и не могу поставить ниже так как вопрос только один. Поэтому мой отзыв оценивать по содержанию. На протяжении карантина пришлось подписываться на Инстаграм магазины так как тц закрыты. За ushatava следила долго, вещи в публикациях

Я очень притязательна к тканям в одежде. Кожа аллергенная, синтетику не могу носить и тд. Раздираю до крови если ткань плохая

Моя история знакомства с Ушатава началась прекрасно! Я искала пальто на весну, но шерстяное не хотелось, т.к. за зиму устала от тяжелых вещей. Хотелось куртку, но длинную (полюбились силуэты в пол). Увидела ватник-миди на сайте, и пропала. Перерыла еще целую гору разных сайтов, профилей в инстаграм и оффлайн магазинов. Все не то, хочу ватник))) Заказала, немного с опаской - а вдруг не сядет? Но он подошёл мне идеально, оказалось, что действительно "моя" вещь. Качество пошива и ткани - безупречно. И все так красиво упаковано! Отдельно отмечу сервис: у ребят есть бот в телеграме, можно задавать вопросы по изделию, и очень быстро получить ответ. Единственное, про ватник мне сказали, что по бокам нет заклепок, это останавливало от покупки. Но я решила, что заклепки можно и в ателье сделать))) Но это не понадобилось, потому что заклепки на месте. Заказ в Новосибирск доставили очень быстро: 21.02 оформила, 25 получила (22-24 были праздничные дни). Очень приятно в короткие сроки получить великолепную вещь) Спасибо!

Неверный график работы указан в 2Gis. Здесь указано, что магазин работает с 11:00. Приехала к этому времени - магазин закрыт и на дверях написано, что работает с 12:00.

сервис дно полнейшее хотела проверить количество бонусов у себя на карте,зашла на официальном сайте во вкладку контакты, где написан номер для вотсапа и непосредственная ссылка на написание сообщения (что очень удобно, когда ты с компьютера) написала сообщение, меня проигнорировали, как и второе и третье. просто читают и не отвечают, а звонить у меня возможности не было. последним моим сообщением был сарказм по поводу отличного сервиса и благодарности за ответ, и тут тактично промолчали..... и это притом. что я являюсь постоянным клиентом и каждый месяц совершаю покупки. я что, должна умолять, чтобы ваши высокомерные работники мне ответили? я посмотрю, у вас ужасные проблемы с персоналом, нормальных людей найти никак? желание задавать вам вопросы и делать заказы пропало напрочь

Магазин работает с 12.00, в 2gis указано время работы с 11.00..

Мне нравятся некоторые вещи, в частности, верхняя одежда этого бренда, ценник демократичный, а качество и внешний вид не плохой.

Добрый вечер, уважаемые создатели самого лучшего зимнего пальто в мире! Меня в него завернул Ваш волшебный продавец( не спросила его имя, зря!!!!), научил красиво завязывать пояс, наговорил кучу приятностей и отправил с Богом. И началось чудо-чудное для меня. Оказывается, что вся верхняя одежда, которую я носила 40 лет до этого, была не про меня! Я и не знала, что бывает так тепло и мягко, красиво и женственно, и все это разу! Дорогие мои, спасибо огромное!!! Буду носить бережно, пусть это пальто меня долго радует и широко улыбает:) Счастья Вам и успехов, вы-клевые, одежда Ваша-супер, шоурум-уютный! Короче, мне с Вами крупно повезло!!!

Хорошее качество вещей , цена конечно немного выше средней Стильный шоу-рум , очень вежливое обслуживание

Долго думала- писать или нет, но видимо без этого нынче никуда в сфере обслуживания. Являюсь постоянным клиентом Ushatava на протяжении нескольких лет, имею статус Family, то есть покупок сделано приличное количество. И думаю, что в таком случае покупатель тоже себя зарекомендовывает как добросовестный. Марка, в свою очередь,говорит о своей уникальности, сервисе и качестве(!) во все щели, но при этом совершенно не желает нести ответственность за это самое качество и вид своих товаров. Покупая очень часто, я не однократно сталкивалась с уже упомянутыми в других отзывах затяжками, катышками, деформированной фурнитурой присылаемой на одежде (это касается доставки). Всякий раз, службой поддержки предлагалось мне самостоятельно за свой счёт решать вопросы с качеством, то есть то к портным нести, то ещё куда. В последний раз был край. Заказала воодушевлённо пару бежевых мохнатых тапочек (новинка марки - первая пара обуви). Получив заказ, не успела должным образом осмотреть товар и сунула посылку в шкаф. По возвращению домой через 6 дней, и решив как следует изучить предмет моего обожания, обнаружила на обуви следы непонятного происхождения (предположительно клей) на обоих тапочках. Написала сразу же в телеграмм работникам ushatava. На что подучила ответ, где меня красиво посылали в хим чистку. Естественно, за мой счёт. Я возмутилась, мол с какого лешего я должна оплачивать фабричные косяки? А ответ мне было заявлено, что ИЗЪЯНЫ ИСКЛЮЧЕНЫ, так как какие-то Пети/Васи осматривали обувь перед отправкой. Вы серьёзно!? Они везде могут быть! И не признавать это с порога - такая глупость и некомпетентность. Далее следовали намеки на то, что это я загадила обувь и пр. Лишь спустя какое- то время, потраченное на препирания, у меня запросили фото подошвы. Ну неужели(!), а почему , уважаемые сотрудники, вместо того, чтобы слать меня в химчистку и так далее , вы изначально не удосужились выяснить все детали ситуации, запроситься фото, видео нананана? В итоге,ПОСЛЕ ФОТО мне сказали ехать в шоу рум делать возврат сегодня же , так как сегодня последний день по возврату. Я в свою очередь, сообщила, что мне абсолютно не с руки ехать из замкадья в центр, так как именно тогда я находилась там по работе-это раз, и два - я сообщила, что меня бы больше устроил обмен на аналогичные, так как процедура возврата слишком долгая, чтобы ожидать и делать заказ на новые (а их между прочим ограниченное количество), так как обувь приобреталась к определённому событию, которое в ближайшем будущем произойдёт и вся эта процедура привела бы к тому, что я осталась бы и без денег и без обуви. Итог-мне отказали в прямом обмене. Мне предложили исправить (не знаю как? - отстричь грязный кусок шерсти??) ситуацию в шоуруме с помощью его работников, и опять же только в тот день и не позднее. Как я уже ранее писала - это был для меня не приемлимые вариант по времени и тд. Никто в службе поддержки в мою ситуацию вникать,конечно же,не стал. ВНИМАНИЕ: ни разу не было слов с извинениями за доставленный мне гемор- человек, получая вещь, ещё должен виртуозно доказывать, что это не он ее испортил, огонь, ребята! На кой ляд вы пишете о какой-то гарантии в 30 дней, если ставите под сомнение честность своего постоянного клиента, когда он обращается к вам на 6 день после получения??? Короче говоря, в связи с вышеизложенным у меня вопрос: о какой особенной философии вы толкуете? Я приобрела тапки. Хотела порадоваться и использовать их к случаю. И о черт, сложилось так , что по ВАШЕЙ вине они оказались хреновыми. Дак почему не предлагаете альтернативные решения проблемы? Почему не вникаете в суть вопроса и ограничиваетесь стандартными отписками? Если вы говорите о своей немассмаркетовости, индивидуальном подходе к каждому блабалабала - где это все!? В итоге получаешь Сообщения под копи паст... концом общения с работниками поддержки стало сообщение на мою оценку 0 о качестве обслуживания о том, что они мол со мной ещё свяжутся по этому вопросу. Но вот прошли сутки - и НИ-ЧЕ-ГО. Ситуаций стремных уже набралось на вагон - что со службой поддержки, что с шоурумами О шоурумах в Москве-это отдельная песня: все консультанты с похерфэйсом ходят, уделяют внимание только своим друганам, подружкам и друг другу, заходить желания нет. При визите на Петровке меня обсмотрели с ног до головы, ещё и переглядываясь 2 дамы (работники). Я делала возврат. Можно не так откровенно выражать своё отношение к гостю? Это не прилично. При покупке платья не положили шнурок к нему ( шёл в комплекте). Дозвонившись до магазина , объяснила ситуацию, сказали, что перезвонят. В итоге не было никакого звонка, сама перезвонила-пришлось ехать за ним снова на следующий день. А это опять время, силы, деньги. А недавно и того, в Садах Пекина - ради обслуживания на кассе какой-то знакомой Галина сказала мне подождать, пока она ее не рассчитает, хотя в очереди у кассы я стояла первая и я сообщила , что тороплюсь и это для меня не лучший сценарий, но нет, всем плевать. Нормально это? Про чай/кофе , наверное лучше даже и не вспоминать , потому что говорят о нем и предлагают только в прямых эфирах. Вот честное слово, у вас классные вещи, дизайнеры, сайт и Инстаграм, но почему нельзя так же классно помогать своим гостям/клиентам/покупателям в решении вопросов, связанных с вашем же товаром, а они бы с радостью приходили к вам снова, и снова, И СНОВА?? Вместо этого просто пропадает желание связывать, потому что портишь настроение, тратишь время и деньги в пустую, а потом ещё и за свой счёт ходишь в хим чистку с новой вещью, потому что «изъяны исключены».....

Классная марка из моего родненького Екб, уже как два года покупаю вещи только там! В Москве уже аж 2 магазина. ⭐️⭐️⭐️ Соотношение Цена-качество-стиль-практичность на высоте. Радует наличие каких-то постоянных позиций, которые всегда в наличии и в зависимости от сезона могут появляться в разных цветах. Недавно появилась обувь, аромат для дома, ну это же ваааау

Отличная марка. Поклонник уже 3 года. Купила очень много вещей: платья, сарафаны, брюки, рубашки, пальто, костюмы. Мало того, что вещи легко комплектуются друг с другом, так всегда еще можно разбавить другими марками.

Зашли с мамой, консультант мало того, что вообще не заинтересован в покупателе, так ещё и посмотрел на нас как на оборванок ( хотя извините одеты мы были достаточно прилично) и готовы были потратить круглую сумму. Вместо того чтобы подойти поинтересоваться, предложить помощь в выборе, стояла и молчала. За то когда в шоу рум зашла знакомая она растаяла в улыбке и занялась беседой с ней. Отвратительное отношение у потенциальным покупателям.

Стиль это про USHATAVA! Идеальная посадка и безупречное качество! Постоянное обновление коллекций! Дизайн шоу-рума это любовь! Жду коллекцию осень-зима) Девочки,если хотите быть стильной и выделяться из толпы,Вам сюда!

Данный бренд покорил меня своим дизайном. Я понимаю почему ставки делаются на обслуживание, дизайн, одежды и помещение. НО огромным разочарованем является отсутствие обратной связи. В службе всегда с радостью примут заказ но не более. Поэтому пишу сюда в надежде донести мысли. Несколько моментов которые огорчают.: 1) качество многих вещей оставляет желать лучшего. Недавно купила обьемную рубашку в полоску из новой коллекции. При ПЕРВОЙ же носке появились за тяжкие и катышки, и я ее одела в ресторан, где были мягкие стулья. И в чем смысл вещи за 5,5 т если хватает ее на 2 часа?! Да, прекрасный дизайн помещения, обходительные консультанты, одежда надушена чем то, но какой в этом смысл если качество отвратительное?! Почему одежда из hm выдерживает все что угодно, а в вашей надо только на шелке сидеть и то только для фото. Вы же так кичитесь своим качеством... А на деле его нет. 2) размерная сетка сильно ограничивает в выборе Мне нравится концепция onesize но есть вещи которые идут по размерам (например юбки)и вот они очень странные Обычно в разменой сетке 4 размера : xs s m l У вас три, причем вы просто взяли и "размыли параметры". То есть m просто огромный скорее стандартный l, а размер s, вовсе не s а между s и m, в итоге выбрать себе что-то практически нереально, так как одно большое другое маленькое.

Отличный магазин. Стильные вещи, комфортный шоурум. У меня отлично все носится, с удовольствием буду покупать ещё

приветствую , фламперов ) любимый магазин , отличное качество у вещей , всегда любуюсь вашим профилем в инстаграмм

К сожалению, при абсолютно безупречном стиле качество оставляет желать лучшего. В течение года приобрела восемь вещей, шесть из которых оказались такими деликатными, что, видимо, их только для фоточки можно надеть. Два платья-лапши бежевое и чёрное ждут своей очереди на мусорку, как и платье-кимоно, цепляющееся за каждую волосинку. При этом в отзывах прочитала, что была неудачная партия - а кто возместит 9000? Даже платье-антиблейзер после четырёх носок потеряло вид. Костюм с удлинённым свитшотом кашкорсе вроде гуд, да только на леггинсах попа оттянулась, а фурнитура разболталась через неделю, постоянно расстегивается. Все правила ухода соблюдались, соответственно к цене изделий надо ещё добавить химчистку. Короче дико обидно. Обожаю ваш дизайн и реально чувствую легкую зависимость от бренда, но когда подсчитала, сколько денег выбросила просто в трубу, ужаснулась. В директе к жалобам глухи, увы.

Потрясающие вещи, стиль в каждой строчке и детали. Качество на высоте. Все комплектуется между собой. Рекомендую!

Заказала сегодня платье по скидке в самом начале распродажи, оплатила, довольная представила уже как буду носить с баской вашего бренда. Проходит пол дня, звонит менеджер и говорит к сожалению вам это платье не досталось, могу кофейный цвет предложить. Тут мне хотелось зареветь. Зачем мне кофейный, если я заказала молочный?!!!Обычно если вещь заканчивается на сайте, её сразу автоматически невозможно заказать! Почему именно мне не досталось это платье, так и не поняла. Девушка извинилась, но даже ничего не сказала про оплату, каким образом и когда она мне вернётся?!!!! Ещё большой минус что нет бесплатной доставки в магазин. После такой ситуации, покупать у вас ничего больше не хочется!!!!

Купила костюм, но он оказался ужасного качества, после второго раза полностью покрылся катышками. В поддержке предложили пользоваться машинкой для удаления катышков. Позже пошли навстречу и предложили возврат. Но после получения костюма отказались возвращать деньги. Категорически не рекомендую

Покупала легинсы зеленые с разрезами , очень разочаровали . Скатались буквально после 2 -ой носке. Сейчас даже уже боюсь брать вещи такого качества ...

Очень красивый просторный шоу-рум, много зелени, красивая одежда. Девочки очень доброжелательные, ни разу не столкнулась ни с грубостью, ни с невниманием, хотя хожу достаточно часто. Вообще, если честно, одно из самых приятных мест- всегда прихожу и ухожу с удовольствием, негатив и критику с собой не несу, может поэтому так.

Потрясающая весенняя коллекция! И не могу не отметить позитивные изменения в персонале шоурума

Прошёл год и снова разочарование. В течение года такого не было. Вы устаёте под конец года?))) Продавец Надежда ) с таким лицом (красивым, но вечно недовольным) нельзя работать с людьми. Одна из консультантов (Динара, если не ошибаюсь, в прошлом году ещё улыбалась, в этом - уже нет. Приходила на примерку новой коллекции. Все консультанты (человек 5) толпились вокруг какой-то знакомой. На остальных покупательниц никто не обращал внимания. А коллекция то великолепная! Невероятно удачная! Хочется буквально все образы! Ну что же делать?

Скажу сразу, что мне нравится одежда и я с удовольствием периодически что-то покупаю. Но как же мне не нравится в последнее время сервис в магазине! Не здороваются, не подходят, а когда кого-нибудь зовешь - подходят с неохотой. Судя по вашему позиционированию - девушки в бутиках должны быть на столько же милы и приветливы, как и ваши коллекции. Иной раз даже не хочется заходить к вам... Очень надеюсь, что все исправится.

Переодически покупаю вещи в этом Бутике. Очень нравиться Все. Одежда ,цена Но последний раз купила платье и оно покрылось все катышками через неделю(

Все хорошо , магазин понравился , ассортимент отличный

Моя любовь и моя слабость , каждую зарплату боюсь спустить все деньги на их коллекции , такая красота ..все стильно , модно , подруги всегда спрашивают где купила ??? В их вещах я точно знаю , что я самая модная и самая красивая

Один из моих любимых брендов! Стиль, цена и качество, все сошлось. Приятная бонусная система, девочки очень приветливо и компетентно консультируют по телефону и в Инстаграм. Мне нужен был пуховик из прошлой коллекции, на сайте его не нашла. Уточнила по наличию, предложили привезти со склада в шоурум на примерку. Очень удобно и приятно!

Очень многих товаров, которые есть в инетмагазине, нет в наличии в шоурумах. Оно в принципе понятно, старые коллекции, не сезон. Но принцип работы доставки странный. Заказываешь товар, доставку, но, если тебе что-то не подошло, размер или сидит не так, как хотелось бы, ты не можешь сразу вернуть вещь курьеру, ты должен поехать с шоурум и сдать товар там. При этом нет возможности заказать товар в магазин, померить, вернуть сразу или вовсе не брать. Доставка КАЖДОЙ вещи отдельные деньги. Даже если одна вещь в двух размерах, оплати доставку ДВУХ вещей. Хотя доставка то одна. Вес сильно не меняется. Место сбора заказа скорее всего одно. По моему это неудобно. Я понимаю, что, заказывая вещь в магазин, я бы не оплачивала доставку. Но зара и манго так делают. И норм. Если я заказываю на дом в ламоде или в вайлберрис, я понимаю, что есть такса за примерку и курьера, и он же неподошедшее отвезет обратно. Мне проще определиться на месте беру вещь, не беру. Процесс покупки-непокупки растягивается. И ты то забываешь, то времени нет, то еще что-нибудь. А вдруг в течение этого времени с вещью что-то произойдет? Запачкает ребёнок? И её в итоге не примут, и ты её носить не будешь. Сами вещи качественные, ткань, пошив, фасон, тут претензий нет.

Один из моих любимых магазинов одежды! По стилю мы с ними на одной волне это 100%! Все фасоны сидят отлично, швы, ткани - здесь все выполнено безукоризненно. После стирки не линяют, не растягиваются, не покрываются катышками. Цена-качество! Не смотря на максимально простой крой, одежда смотрится очень дорого и презентабельно! Очень приятно, что бренд из нашего же города! Люблю вас и желаю процветания!

Долго колебалась, какую оценку поставить: "3" или "4"... Остановилась все же на "4", так как в гардеробе есть любимые вещи этого бренда. Шоурум очень светлый, просторный. Консультанты разные, от случая к случаю, один улыбнётся, предложит помощь и угостит чашечкой кофе, а другой даже не заметит, что кто-то зашёл) Вещи неплохие, интересные... Но коллекции из сезона в сезон все чаще практически повторяют предыдущие, возможно, в этом и смысл этого бренда, но не все хотят пополнять гардероб одинаковыми вещами. Не всегда одежда сидит так, как хотелось бы, большая часть вещей представлена в размере "Onesize", лучше мерить заинтересовавшие модели уже на месте

Второй раз делаю покупку и оба раза есть замечания. Покупала брюки кашкорсе, через несколько дней вытянулись колени, даже с учётом того, что размер был больше моего. Вторым заказала xs-сарафан черный. Сверилась с мерками на сайте - с моими совпадает. На деле же пришёл xs, который на два размера мне велик. Это однозначно не xs. Плюс качество ткани очень плохое. Сразу все налипло. За такую сумму это вообще неприемлемо. В общем, миниатюрным девушкам здесь красный свет. На этом, к сожалению, свои отношения с брендом решила закончить.

В Иинтернет-магазине все выбрал, пришел в магазин - уже все подготовили. Примерил и купил. Очень удобно. Плюс ко всему запустили новую бонусную систему!

Практически весь мой casual состоит из одежды Ushatava. Но чтобы выбрать что-то в магазине, приходится потратить время на примерку, т.к. далеко не все подходит из-за особенностей кроя марки (OS). В связи с чем не удобно покупать в интернет-магазине. Делала заказы 3 раза, 2 из которых пришлось полностью вернуть, т.к. ничего не подошло. Так вот за что оценка 3*: девушки -консультанты совершенно неприветливы, с высокомерными взглядами. В LV такого нет)) Меня лично это не трогает, но все же такого не должно быть, особенно зная какие милые Алиса и Нино. А когда делала возврат интернет заказа в шоу-рум, пришлось ждать, пока отпустят всех покупателей. Т.е. только когда ВСЕ покупательницы оплатили покупки , а они периодически подходили к кассе из примерочных (была как раз новогодняя коллекция) , тогда приняли мой возврат. Причем с оочень недовольным видом). В общем, заходить желания нет. А носить одежду есть. Что делать?))

Люблю этот бренд! Раньше всегда посещала магазин в Москве. Очень удобно что есть магазин в Екатеринбурге. Продавцы вежливые, видно что знают коллекции, знают сочетание вещей. Побольше бы только ассортимента...

Сегодня первый раз посетила ushatava , приехала с мужем, с нами все были вежливы , чай, кофе предложили , при входе поздоровались все консультанты. Продавец не разражалась от того что я ее просила принести то одно, то другое. Начала я с размера М , оказалось Хs , может поэтому ещё я очень довольна покупками))) ( шутка)... Довольна потому что, как я на себе эти вещи представляла , так они на меня и сели . Костюм и кардиган крутые ! консультант все с улыбкой и юмором воспринимала и меняла вещи на нужный размер. Мерила много! ) мне было комфортно, хотя я из тех людей, которые близко к сердцу воспринимают все ... любой косой взгляд , любое оценивающее мнение , любое , не аккуратно брошенное , как мне покажется , слово .

Классный магазин, осталась очень довольна покупкой, качеством, ценами, обслуживанием. Обязательно приду еще раз!

Практически все модели на каждый день, простые, но сделанные со вкусом и очень элегантные

Очень часто заглядываю к вам за покупками! Всегда встречают мило и с улыбкой, всегда поскажут и расскажут. Отслеживаю все ваши новые коллекции через Instagram.

Мало того что не умеют здороваться, элементарной вежливости ноль, дак еще и игнорируют жалобы. Прочитали мою жалобу и ничего на нее не ответили. Абсолютно! Уж если вы находитесь напротив тихвина, то это не значит, что можно так относиться к клиентам. Или надо было придти обвесишись лейблами подороже чтоб было нормальное отношение? Клиентоориентированности ноль. Вежливости ноль. Уважения к клиентам ноль. Отвратительно

Надеюсь, что другие покупатели не столкнутся с подобным, а менеджеры будут проверять вещи перед отправкой.

Сегодня приобрела джемпер о котором давно мечтала. Цена адекватная, цвет мой любимый и размер есть!!! Персонал очень вежливый, с удовольствием нашу вашу одежду. Спасибо за тёплый приём и хорошее настроение!!!