Отзывы АльпИндустрия-Урал, магазин спортивных товаров

Классный магазин. Большое ассортимент и вежливые консультанты

От общения с консультантом только положительные впечатления

Ассортимент хороший. Но сервис на нуле. Ни здороваются и не предлагают консультацию. Просто ходят между рядов и смотрят на покупателей. И так уже далеко не первый раз. При попытке начать разговор консультанты общаются крайне не охотно

Огромный ассортимент, стоимость вполне доступна, сотрудники вежливые

покупал тут куртку зимнюю, отлично выдержала холод в горах

Большой выбор спортивных товаров для любого человека

интересный магазин. много вещей брендовых - очень стильно смотрятся

Регулярно тут приобретаю товар, но уже второй раз неприятная ситуация! 237142 номер моего заказа. Заказывал спальник за ~15000₽ девушке в подарок. Обещали доставить в течении 2-х дней с помощью авиа. Полагал в течении 4-5 дней получу и подарю. Не тут то было. Прошёл месяц с момента заказа. Я спальник так и не получил. Отвратительный сервис магазина и службы доставки CSE. Отказался от заказа в итоге, написав заявление на возврат денежных средств 10.07. Обещали в этот же день вернуть деньги на счёт, но не тут то было. Перезвонил 14.07. Сказали, что ещё не проводили возврат денег. Ждать ещё 5 дней. Бардак! Уже второй раз такое с доставкой и обманом в плане сроков! Меняйте отношение к покупателям и службу доставки! В целом товары годные хоть и по высоким ценам.

Достаточно долго искала по городу трекинговые ботинки. Где-то не нашлось моих, где-то на меня даже внимания не обращали...беда российского сервиса...зашла в альпиндустрию, милая девушка (имени, к сожалению, не спросила) сразу подключилась к моей проблеме. Я в целом знала, что мне нужно, но в итоге перемерив много пар, остановилась на совсем других) все это время мне приносили новую пару, консультировали достаточно подробно про каждые ботинки. Твердая пятерка за ассортимент и обслуживание! Спасибо!

Отличная сеть магазинов. Многое брал по всей сети, но и много раз забегал в этот магазин. Хотелось бы чтоб отвечали на письма по гарантии на почте и не приходилось звонить в Мск для разрешения ситуации.

У меня вечная проблема, что после 15 минут бега ноги в мозолях. Смена кроссовок не решила мою проблему. Прочитала, что носки с волокном coolmax могли бы помочь, поэтому поехала в сам магазин, ибо ассортимент интернет-магазина очень большой и трудно сделать выбор, когда ты профан. Зайдя в магазин сразу обратилась к консультанту. Девушка посоветовала носки бренда lorpen. Долго сомневалась насчёт размера, потому что люди писали, что некоторые модели могут растягиваться на размер. Но девушка убедила, что нужно взять свой размер, и носки не будут сползать с ноги. Поверила. На следующий день пошла тестить носки. Пробежала 40 минут и ещё 20 м просто ходила, но появились мозоли. Носками осталась очень довольна, но буду дальше искать свои кроссовки. Консультанту большое спасибо :)

Купили рюкзак Lowe Alpine в начале этого года в качестве подарка. Сделали заказ через интернет-магазин. Товар пришел в Екатеринбург пошли выкупать. Когда я его мерила, то мне показалось, что он большой и не подходит по спине, поэтому решила отказаться от покупки. Подошла консультант и убедила, что я просто его не правильно надеваю и он должен быть ниже, когда его нагружу, то все встанет на место и будет удобно. Я не первый год хожу в походы, но до этого был рюкзак наипростейший из Декатлона, где приходилось очень постараться, чтоб было удобно, поэтому я допускала мысль, что могу не правильно носить. В итоге рюкзак стоимостью 12600 пролежал у меня пару месяцев пока не решила попробовать его в походе. Начали затягивать и сразу сломалась пластиковая пряжка без особого давления. Ну не знаю, на мой взгляд мелочь конечно, но напрягло. Надела, не удобно и тут то я наконец обратила внимание, что рюкзак L-XL, а с ростом 168 это многовато. В поход он со мной конечно не пошел. Позвонили в Альпиндустрию, возвращать конечно не хотят из-за того, что прошло много времени и сломана пряжка (хотя на мой взгляд если пряжка ломается дома, а даже не в походных условиях, то это явно по гарантии и вообще не проблема клиента). Итог: подарок на НГ оказался испорчен из-за некомпетентного продавца, которая не разбирается в товаре. Сейчас нужно думать, что делать с рюкзаком иначе деньги просто выброшены на ветер. И я понимаю, что покупать меня никто не заставлял и что могла больше времени посветить этому вопросу, но ведь спрашивали же консультанта и как-бы не было причин не поверить. Буду сейчас опять заниматься поисками и больше в Альпиндустрию не пойду потому что осадок очень неприятный остался. Магазин может и хороший, но не для клиента, которому нужна помощь в выборе.

Годный магазин с вежливым и обходительным персоналом. Приобрёл зимние ботинки за 11к и термоноски. К консультантам претензий нет. Подарили дисконтную карту.

Магазин отличный. Именно здесь мы нашли магнезию по отличной цене. Позвонила, ответил приятный молодой человек, сказал, что оставит мне на кассе до конца дня нужное количество. За ассортимент и цены - 5. Теперь поговорим про персонал. За кассой сидела девушка. Очень уставшая и молчаливая. Мы уже стояли у кассы, а она все молча сидела. По звуку из колонки я поняла, что компьютер был перезагружен Она ждала его включения. Почему девушка нам не сказала банального "нужно перезагрузить, подождите" мне не понятно, казалось, что мы просто ей не интересны. Если бы не большая нужда в товаре, мы бы ушли. Когда покупка уже была оплачена и мои бутылочки стоял ближе к ней на другой стороне прилавка, она только посмотрела на них. Обычно всё упаковывают передают покупателю, чтобы он не копался на прилавке. За такой сервис - 1. Средняя оценка из двух пунктов - 3.

Выбора марок рюкзаков больше, чем в любых других магазинах в екате - это точно, но на рюкзаках большая вариативность заканчивается, палаток мало, экипировки в принципе достаточно, консультанты молодцы!

Трижды закупался обувью по распродажам. Очень понравилась цена! Про консультантов ничего не могу сказать. Советую проверить, не продают ли там чего-нибудь этакого.

Купил там ботинки для легких походов. По акции получилось дешевле, ибо последняя пара. В общем то девушка проконсультировала хорошо, ассортимент особо не изучал, но видно что много всего. Цены вроде бы нормальные, на уровне. В целом магазин оставляет хорошее впечатление. Дисконтную карту выдали, накопительная. На бонусы можно получить 20% скидку на покупку, вроде так. Все нормально, закупаться можно.

Первый раз посетила этот магазин. Отвратительный сервис!!!!! На ценниках цены одни, а по кассе пробивают другие. Тебя же потом и обвиняют, персонал хамит, считая себя правым. Давно я не сталкивалась с таким обслуживанием в наших магазинах.

Купила здесь неплохую флиску во время ночной распродажи. Был неплохой выбор мужской туристской обуви. Но сейчас, когда зашла выбрать экипировку к новому сезону подрастроила пустота на полках. Ладно термобелье, которое лежит с прошлого сезона, но никакой горнолыжки, в цолкольном этаже совсем пусто.

В прошлом году приобрела здесь доску! Как раз была весенняя распродажа и цена была выставлена дешевле даже чем в некоторых интернет-магазинах! не задумываясь купила и не жалею) А в этом сезоне посетила этот магазин в поисках маски! Консультант старался как мог и вообще большой молодец, но против отсутствия ассортимента не попрёшь!) Увы, ушла без покупок.

Заказал через интернет Сноуборд FT Trick Pony 2014 года сказали всё есть в наличии ждите две недели. По прошествии двух недель не кто не позвонил. Решил сам набрать а мне сказали что данного размера нет. Вот так живите как хотите!!! Сразу то нельзя было сказать просто время потерял и крепы купил под неё!

Я поклонник марки Саломон. Зимние ботинки есть у всей семьи, я ношу уже 7-й год( как новые). Самая теплая и комфортная обувь!!! Только в этом магазине были все размеры ( искал 42 для тестя). А цена просто шикарная 4450 рублей - против 6300 в спортмастере. Купил ровно за 10 минут. Если бы не расположение ( живу в Академическом) заезжал бы чаще!!

Задача - экипировать ребёнка - подростка для конного путешествия на Алтай. С учётом того, что ребёнок - до мозга костей городская "модная чика", список покупок был достаточно обширным. Рассчитывал посетить несколько магазинов чтобы собрать весь комплект - начиная от гамашей и кроссовок для бездорожья до банданы и термобелья. В результате продуктивной работы коснультантов весь набор был собран менее чем за час. Очень соблазнительно выглядели разные зимние прибамбасы со скидкой 40%, но до них не добрался... Ставлю пятёрку за качественную работу консультанта, выбор, "дух" магазина. Высший бал не ставлю из-за того, что магазин, судя по всему, недавно сюда переехал и в торговом зале откровенный беспорядок - кругом разные коробки и товар расставлен нелогично. Но это в целом исправимо.

Была там в день распродаж 19 июля. Этот отзыв и оценку в первую очередь адресую консультанту Андрею, который помогал мне выбрать рюкзак и другое снаряжение. Провозились мы с ним не меньше часа! Такое терпение и готовность помочь советом при выборе встретишь далеко не у каждого продавца-консультанта, хотя, по-моему, именно так они и должны работать, чтобы привлекать клиентов. Вобщем Андрею еще раз спасибо. Что касается магазина в целом, то мне понравилось расположение отделов и оформление. Смутило то, что некоторых товаров для туризма у них не было, либо был очень маленький выбор. Но возможно, это было связано с тем, что к кону дня распродаж все уже раскупили.. Ну и остальные продавцы консультанты мне показались достаточно хмурыми. Видимо, потому что я приехала в магазин уже к 11 вечера))

Интересно, почему в начале сезона, когда уже выпал снег и заработали горнолыжки, в Альпиндустрии не нашлось ни одной доски? Ботинки нужного 43 размера были в единственном экземпляре. Консультант давал странные советы по выбору снаряги - это было ясно всем, кто хоть чуть-чуть читает интернеты и опрашивает опытных друзей.

Дорогой магазин, скажу сразу. Качество хорошее, но все равно слишком дорого ))) Выбор всегда большой. Обслуживание среднее. Лучше всего заранее знать что ты хочешь, потому что далеко не всегда вам смогут помочь с выбором. Карточки-скидки есть.