Отзывы Просвет, магазин электротехники

Продавцы не знают какой товар у них есть в наличии, а кого нет. Заранее связался с магазином, уточнил есть ли в наличии, мне ответили что есть, а по факту нет. Почему так получились - отвечать не стали. Бестолковые продавцы. Не рекомендую.

Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Очень огромный выбор электротоваров от разного рода комплектующих до сложных электроприборов. В конце сентября 2021 года мы покупали светильник напольный 1039ML/3 белый E27 и люстру светодиодную Estares R-470 SHINY/WHITE Saturn 60W RGB. Оба прибора в рабочем состоянии, но вот с люстрой произошла некоторая проблема. 11.12.2021 года мы приходили в магазин и у нас приняли люстру по гарантии на исправление без всяких вопросов. С этими люстрами бывают некоторые сбои, но сказали, что это быстро устраняется. В целом мы очень довольны обслуживанием в этом магазине. Рекомендуем.

Являюсь клиентом этого магазина уже много лет! Ни разу не разочаровался ни в консультантах, ни в ассортименте! Но, сегодня произошла странная ситуация, когда на мою просьбу разъяснить правила гарантии при обмене некачественного товара, представитель магазина опустился до оскорблений в нецензурной форме! Сам он представиться отказался.

Собирались купить 2 светильника, Уже нашли 2 подходящие модели. Сразу скажу, что на 9 месяце беременности, чтоб доползти до магазина требовалось много усилий и 40 минут ходьбы. Зашли в субботу в 17:50, магазин работал до 18. Ровно в 6 часов продавец начал закрывать окна И двери в магазин и сказал что они закрыты, не предупредив об этом заранее. Начал нас выгонять с мужем. Просьба немного подождать чтоб мы купили свои светильники была проигнорирована. При выходе огорчённо сказала «спасибо что позволили выбрать лампочки», в ответ 3 сотрудника С прилавка ответили «да пожалуйста» и Поржали. Офигенно, вот это я понимаю человеческое отношение. Просто отвратительно, обидно и досадно. С такими сотрудниками недолго вам осталось существовать. Естественно, больше никогда в жизни не приду и никому не порекомендую.

Постоянно затариваюсь в этом магазине. Продавцы отличные. Все что надо подскажут, посоветуют, покажут. Молодцы. Выбор большой.

Очень дружелюбный персонал. Посещаю этот магазин очень давно. К сожалению, не знаю имя девушки продавца, но очень все подробно рассказала, показала каталог, рассказала о производителях и материалах.

Огромный выбор, доброжелательные продавцы и хорошие цены. Совершать покупки здесь приятно! Да и товар качественный. рекомендую!

Отзывчивые продавцы. Помогли подобрать нужную разетку, все объяснили и показали. Очень рекомендую))

Хороший магазин электротоваров на районе. Часто прихожу за решением какой-то задачи, например, лампочки в гараж, клемм, проводов, розеток и выключателей в дом. Радуют профессиональные консультанты, которые всегда подскажут и помогут выбрать товар исходя из задач. Ассортимент довольно большой, представлены хорошего качества производители - есть с чем сравнить и выбрать.

Были недавно в магазине "Просвет", выбор люстр просто отличный! Ни в одном магазине такого нет, везде какие-то однотипные. И цены хорошие! Консультанты отличные парни, все так грамотно подсказали, помогли с выбором люстры. Подошло идеально! Светло как в Кремле! На лампы дали гарантию 3 года!!! Парням зачет! Вообще в магазине очень хорошая атмосфера! В наше время такое отношение редко встретишь к сожалению. Так держать!

Магазин отличный, не знаю кто там кому не так ответил, лично мне этот магазин очень даже понравился Выбирали с женой люстры на весь дом - нашли все что хотели! до этого намотались по городу до одури, а тут зашли и все купили разом! Помогли подобрать все по интерьеру, и ни кто не сказал - идите сами там выбирайте, учли все "наши" капризы, улыбались, шутили, хотя мы ходили там часа два. Посоветовали все грамотно, лампы подобрали как надо, по освещению все отлично! Огромное спасибо! В общем отнеслись к нам как к родным! До этого приезжали за розетками и выключателями, по количеству правда кое чего не оказалось, но нам пообещали , что закажут и перезвонят. Позвонили буквально через два дня! Качество хорошее и главное, что жене все нравится.

Отличный магазин! И персонал внимательный. вежливый. Захожу сюда часто, здесь все можно купить и лампочку и батарейку, выбор всегда хороший, продавцы отзывчивые В общем мне нравится

Раньше был отличный магазин (когда ещё был в виде просто отдела на Орджоникидзе-19), сначала в нём продавцом был сам диретктор, а потом, постепенно, после переезда на Орджоникидзе-21 стал разрастаться, появились другие продавцы и пофигизма к покупателям стало больше. Цены стали выше, чем на те же лампы или люстры, что в квартале от этого магазина в "Дом"-е, ассортимент стал состоять из ширпотреба, современных филаментных ламп почему-то вообще не стало, хотя всего 2 года назад были. Не знаю, как в других двух магазинах, но на Уралмаше - испортился. И на телефоны не отвечают, что удивило, ни по одному из номеров.

Хамское отношение продавца (самый возрастной ), ему проще сказать нету, чем выслушать вашу потребность, да и поздороваться в ответ ему в тягость. В дополнение сказать, не в первый раз на этого типа натыкаюсь в этом магазине. Буду обходить этот магазин стороной, хватит.

Читаю отзывы...по-моему пишут не о том магазине! Никакого хамства и безразличия я там не встречал. Выбор товаров широкий. Продавцы всегда подскажут, да они не подлетают с фальшивыми улыбками как только вы через порог переступаете но это не значит что они вам не помогут и не подскажут.

Посмотрел на отзывы, решил тоже отписать. Захожу в этот магазин регулярно на протяжении нескольких лет. Покупал и люстру, но чаще светильники и сами лампы. Нравится широкий ассортимент и уровень профессионализма в ответах. Да, в часы пик иногда приходится подождать консультации специалиста, но в целом все ОК.

23.12 16 зашли выбрать светильники. Ходили, смотрели, персонал занят весь. Девушка шуры муры водит у витрины, другой с мониажником уси пуси по выбору товара разводит. Вроде все выбрал тот монтажник, подхожу уже не выдержал, говорю помогите с выбором. Ответ поражает- видите, я работаю, занят. Ни подождите пару минут, ни извените, ни Ирина-помоги с выбором посетителям. Еще походили, поглядели и уже направились к выходу. Выбежал еще один консультант и давай хикикать втроем с этим монтажником. Почему монтажником, да потому что монтажники тут кормятся и имеют 10 или 15 процентов скидку с чека товара, который покупают для клиентов заказчиков для электромонтажных работ. Рука руку греет, а до обычных посетителей дела нет. Ну и правда, зачем распыляться за 1 штуку товара, когда монтажник у них покупает постоянно. Твердый кол за персонал

Раньше я всегда пользовался этим магазином и не знал никаких проблем с обменом и возвратом. 11.10.15 купил энергосберегающую лампу, через два дня она начала моргать и после перестала совсем работать. 18.10.15 я обратился в магазин, где мне отказали ее заменить, ссылаясь на то, что гарантия на нее не распространяется. Тогда я попросил поговорить с руководством, на что мне ответили, что руководство бывает только в рабочии дни до 13:00, понятно, что я в это время тоже работаю. Желание пользоваться услугами этого магазина у меня пропало.

Некорректное отношение с обращениями! Сегодня общалась с некой Ириной. Ирина, доброго времени суток, сразу видно, что вам безразлична репутация предприятия в котором вы работаете. Это очень жаль.

обслуж. персонал Г_ВНО. попросил знакомого пенсионера сходить в магазин просвет( сам не мог, малыш болеет)дал ему лампочку , даже 2 сказал купи мне такие же на 40. А ему продали на 60. Зрение плохое. В итоге принесли обратно, а обменевать отказались. Сказали , что мы их использовали. С_КИ ЭТОТ ПРОСВЕТ,

Искала лампу для подсветки комнатных растений, но то, что есть в гипермаркетах, мне не подходит - огромные люминисцентные лампы некуда вешать (обычно вешают на окно, но у меня за неимением нормальных подоконников к раме прикреплены кронштейны, на которых стоят ящики с рассадой), в светильник-прищепку их не вставить, слишком длинные, хоть и цоколь подходит, от энергосберегающих ламп мало света (убедилась на практике), решила поискать лампы нужной яркости и параметров здесь. И не ошиблась, тут есть все лампы на любой вкус и цвет (кроме специальных светодиодных фитоламп с синим и красным спектром, за этим делом нужно идти в Промгидропонику, пер. Красный,7). И люминисцентная Fluora есть, только вот лампы маленьких габаритов разобрали. Спросила совета у консультанта, какую лампу выбрать, чтобы обеспечить освещенность в 4000 -5000 лк, тут же нашлось 2 лампы белого света, но у них стандартный цоколь Е27, а у моего светильника совсем другой патрон, тогда мы подобрали еще и светильник с соответствующим патроном - ну, второй светильник с патроном другого типа и с яркой лампой другого спектра никогда не будет лишним, к тому же настольные светильники там более, чем в 2 раза дешевле, чем в гипермаркетах. Теперь у меня 2 светильника с разными патронами (как говорится, на все случаи жизни - если не окажется ламп с одним цоколем, всегда найдутся лампы с другим;)) и с лампами 2 разных спектров и яркости, мои растения очень довольны, зеленые бутоны бегонии, которые все отказывались раскрываться из-за недостаточной яркости света, излучаемого обычной энергосберегающей лампой теплого желтого дневного света, за 2 часа превратились в чудесные пышные алые цветы. Высшая оценка магазину, честь и хвала консультантам и спасибо от моих цветов (и кошки, которая, как и все леди, очень любит любоваться цветами - нет, она их не кушает, она просто вертится вокруг, смотрит и нюхает их, прищуривая глаза и мурлыча от удовольствия) ! Ну и мне теперь гораздо легче работать - переводить, кроить, шить и ковыряться с электрогитарой и прилагающимся к ней оборудованием, в доме стало гораздо светлее и уютнее))

Пожалуй самый старый магазин электротоваров на Уралмаше. Старый, не значит устаревший. В случае с этим магазином, я бы сказал проверенный временем. Ассортимент всегда широко представлен, есть практически все от мелких батареек до огромных люстр. Практически все что связано с электричеством в моем доме из этого магазина, и энергосберегающие лампы, и светильник на кухню, и проводку, и фонарь на дачу, и розетки, фонарики, гирлянды, люстры... все покупал тут. Никогда не было такого, чтобы консультант не смог подсказать или ответил "шаблонными фразами" по товару. Консультанты, грамотные, видимо регулярно проходят обучение по своей работе. Раз от раза встречаю становлюсь невольным свидетелем диалога покупателя, который хочет "вот такую вот, сам не знаю какую люстру" и консультанта, который готов все этому покупателю про любой товар рассказать. Частенько вижу там и оптовых покупателей. Есть даже дисконтная система для постоянных и оптовых клиентов. Проблем с возвратом или обменом товара никогда не возникает, как правило все обоснованные требования решаются в пользу покупателя.

Давно работаю с этим магазином. Очень большой ассортимент товара, а главное качество и реальные гарантии. Профессиональные, грамотные и всегда вежливые консультанты. Рекомендую.

Заходила в этот магазин, чтобы приобрести энергосберегающую лампу. В данной категории товаров я в принципе не разбираюсь, поэтому вся надежда была на консультанта магазина. Молодой человек, имя которого к сожалению я не посмотрела, свою роль выполнил на отлично! Помимо того, что меня поняли на моем бытовом языке, мне все показали. Плюс! Рассказали про преимущества других ламп нового поколения, также с демонстрацией. Конечно странно наверное, что должное обслуживание клиентов воспринимается как жемчужина... Однако все реже и реже встречаются грамотные консультанты. "Просвет" для меня стал не только магазином с богатым выбором осветительных приборов, но и просветом в плане качества обслуживания))) Спасибо!