Отзывы Happy Cake, кондитерский магазин

Здравствуйте, заказывала 2 торта на день рождения на 17 число. #5-218193, Nyuton 1A Tapsyrysty jetkizu uaqyty 17.09.22 09:00-12:00. Vremya dostavki 17.09.22 09:00-12:00. Привезли 1 молочную девочку и 1 замороженный чизкейк. Я недовольна сервисом, как можно привезти замороженный торт? Я тут же позвонила в колл центр в 13:49. Пообещали, что свяжутся повторно, но на сегодня так никто и не перезвонил. Во-первых, прошу связаться и объяснить, как такое могло произойти. Во-вторых, прошу вернуть оплату за замороженный торт. К молочной девочке претензий нет, но по чизкейку Вы не поставили товар в той форме, в которой указано на сайте. Все фото прилагаю. Видео торта имеется. Жду связи.

Десерты просто мегавкусные) Если бы они не портили фигуру, заходила бы к вам каждый день))

Вкусные торты

Заказываешь свыше 10 тыс, бесплатная доставка а если ещё ДР, тогда доставка это скидка и не суммируются. Торты не как раньше.

Сегодня , 21 августа, заказали большой королевский торт. 1) не во всех магазинах он доступен для доставки, а так как доставка по районам, нам пришлось вызывать Яндекс курьера , что было очень неудобно+доп траты. 2) по сравнению с прошлым годом цены выросли значительно, я не помню за сколько точно мы покупали тот же торт в прошлом году( по-моему около 9000) в этом году мы отдали 11500. Качество торта упало значительно, как и его размер. Стало больше крема, меньше других ингредиентов таких как орешки, чернослив ( если они вообще там были) и бисквитные слои стали тоньше . В итоге торт - сплошной крем. Разочарование

вкусные торты, хороший персонал! моэно заказать надпись на торте по звонку вообще отличный сервис!

Как обычно, всё было вкусно!

Вкусно, сытно и жирно.

Торты вкусные, но продавец грубая, научите её разговаривать с клиентами дружелюбно

Самые вкусные торты! У нас впереди свадьба, будем заказывать только у вас!

Продавец Дильназ молодец! Быстро решила проблему ошибки колл-центра

Заказывали 3 торта с фотопринтом (красный бархат, молочную девочку и шоколадно-банановый) Торы просто невероятные и на вкус и выглядели очень красиво! Спасибо Вам большое

Очень вкусные торты

Всегда все очень вкусно

Заказали молочную девочку доставкой. Торт свежий, вкусный. Воздушный, не жирный крем. Привезли вовремя. Надпись как я хотела. Спасибо

Торты бомбовые честно говоря

Доброго дня. К сожалению в Казахстане цена за доллар поднялась с 438 до 520тг это на 19%, Мы постоянники которые покупают Молочную девочку за 4500тг но с недавних пор цена увеличилась на 6000тг это на 33% от первой цены. В чем такая большая причина поднятия цены? Вы из тех кто по первому поводу наживается на людях, А вы подняли сотрудникам зарплату с этим поводом?! К сожалению рабочему персоналу не поднимают зарплату. А цену на отечественного производства поднимают из воздуха, таких называют ещё Спикулянтами. Очень жаль что вы из тех (((

Заказывали грушевый торт, бисквиты сухие и не пропитанные. Крем ужасно жирный и слоями. Всегда покупаем муравейник и молочную девочку, тут решили попробовать новый тортик, в общем пожалели. Грушевый к покупке не советую!

Здравствуйте. Заказали меренговый фисташковый рулет а в нем попался большой камень, ответьте пожалуйста как он туда попал ?

Тортики тут очень вкусные и цены приемлемые :)

Очень понравился наполеон. Не слишком сладкий, суховат, чуть чуть бы еще слои пропитались кремом, было б вообще круто. Очень понравилось, что все было сделано без звонка, тк была занята на работе. Зашла с утра на сайт, выбрала тортик, оплатила, выбрала время доставки и адрес, пришло смс и все, привезли во время. Оч удобно.

Заказывали Молочную Девочку и вот что пришло: 1. Скажите, пожалуйста, вы всем тортам чертите дно ручкой?) Специально сфотал вблизи, чтобы было видно. Получается вы так экономите на нормальное дно или это такой новый метод ручкой начертить несколько раз а потом вырезать из картонки? Я уже молчу об отсутствии кальки под тортом. 2. Как видно на фото, нижний слой бисквита был с дыркой. По консистенции торта: крема было слишком много чем самого бисквита. 3. Заказывали торт к 12, доставка опоздала на 3 часа. При звонке девушка сказала: "курьер поменял маршрут". Соответственно, вытекает вопрос: Ваш курьер меняет маршрут целые три часа, это он настолько медлительный или вы просто забыли доставить заказ? Осталось неприятное впечатление, конечно же, больше тут заказывать ничего не будем.

Заказывали один раз торт "молочная девочка", он был просто изумительный! Сегодня у меня день рождение, пойду покупать снова у вас торт! Ребята, пожалуйста не подведите!✊

Девушка которая стоит на кассе очень грубая и сервис просто ужасный на кассе , на орала в трубку и не стала разговаривать , твердив что нету времени разбираться , раз не можете справиться с таким большим количеством заказа , то зачем так делать, обидно конечно , тем более когда ты постоянный клиент

Просто ужасно !!!! Во первых на часть тортов не нанесли надпись и вместо того что бы решить проблему, операторы пытались найти лазейку, что бы выкрутиться с ситуации!!!! Ужасный сервис, сама надпись на часть тортиком была кошмарная !!! Как будто на поминки написали! Всегда заказывали молочную девочку, но теперь никогда не буду заказывать!!! И вам не советую!!!

Молочная девочка тут-это топ

Всегда брали только молочную девочку. Было очень вкусно. В этот раз заказали Шоколадный торт. Сплошное разочарование. Торт не ел абсолютно никто. Сухие плотные толстые коржи, абсолютно ничем не пропитанные. Крем также совсем не нежный, а очень плотный. В итоге весь торт отправился в мусорку, ни один человек не доел торт до конца. Не советую к покупке.

Очень вкусные торты

Торты очень вкусные

Классное обслуживание

Очень вкусные торты всегда берём торт молочную девочку на Абылай хан очень нежный и вкусный тортик

ВСЕГДА покупаю торты на Ньютона 1.Так как там всегда всё свежее и вкусное.Отдельное благодарность менеджеру Нурсултану ,всегда вежливый и улыбчивый,добродушный .Сервис

Девушка, которая стоит у кассы, очень грубая, не умеет общаться с клиентами)

Торты вкусные, только если временные рамки доставки не соблюдаются, зачем вы их ставите? Доставка всегда опаздывает, но никто об этом не предупреждает.

Вкусные торты всегда заказываю через интернет или через call center.

Сегодня предварительно через колл-центр забронировала 4 пироженки "красный бархат", сказали, что есть в наличии 11 штук. Но когда пришла в магазин за пирожными, их не оказалось. Уже хотела рассердиться, но девушка предложила подождать 15 минут и они приготовят их. Тем самым сгладили ситуацию

Впервые была разочарована молочной девочкой. Раньше брала в маленьком размере и все было супер, в этот раз взяла увеличенный. Не знаю, связано ли это с размером, но торт был не очень. Крем, как обычно, очень нежный и вкусный, но коржи толстые и сухие, с корочками. Плюс заказывала с декором. Получилось мило, но не совсем так, как я хотела.

Все время беру здесь торты. Все вкусно. Но сегодня по адресу Ньютона 1 пришлось в очереди стоять, потому что второй продавец « извините, она намаз читает». Ну ты либо работай, либо намаз читай. Как-то так. Торт вкусный как всегда.

Заказывала два торта на день рождение дочек, с оформлением очень помогли, прям до малейших деталей все максимально описали. Сделали так, как мы хотели, очень вкусно молочная девочка и вупи пай

Самый вкусный медовик !!!

Заказывали торт Сникерс, все хвалили этот торт. Но нам не понравилось абсолютно

Мне девушка не дала пароль ихние вай фая, потому что мне реально нужен интернет и баланс закончился, консультант девушка жадная!

Happy Cake, я просто обожаю вас!!!! Ваша молочная девочка это просто шедевр!!! Нигде нигде не делают такую нежную и легкую молочную девочку!!! И Call центр всегда работает на высоте!!! Очень вежливые и я просто восторге от вас

1. Заказ ожидал почти 5 часов 2. Неохотно помогли в колл центре 3. Нагрубил курьер, якобы я названиваю миллион раз (хотя его номера не знаю, звонил в колл центр) 4. Никогда не буду покупать что либо здесь

Часто заказывала тут торты, вроде все нравилось и все были довольны. В этот раз на день рождения дочери решили заказать Морковный торт». Сказать, что были расстроены, ничего не сказать

Всегда покупаем Happy Cake для семейного праздничного стола. Обожаем ваши торты, особенно «Молочную девочку», просто пальчики оближешь

Спасибо Happy Cake, за вкусные торты

Вкусные блюда. Спасибо всем)

покупаю торты только тут ,очень вкусные торты

Я уже заказываю здесь не впервые и с уверенностью могу сказать что здесь самые самые вкусные торты и все персоналы вежливые всем советую брать торты здесь

Очень вкусные торты и обслуживание в высшем уровне. Будем заказывать в будущем. Мне понравилось

Уже 2 год выбираем только Хэпикейк! Качество и вкус на высшем уровне

Не знаю почему некоторые недовольны по поводу обслуживания, но я покупаю здесь торты уже полгода и НИ РАЗУ не наблюдал плохого отношения к покупателю. Персонал всегда улыбчивый, вежливый, и цены отличные. Молочная Девочка, самый вкусный торт, который я пробовал в Алмате.

Молочная девочка

Самые вкусные торты

Сервис в вышем уровне!!ТОП

Очень вкусные торты. Всегда покупаем только у них! Вся семья в восторге

Молочная девочка ТОП. Минус в том, чтобы вы не делаете под заказ форму торта. Большой минус, но все же торты вкусные. 5 звёзд заслуженно

Здравствуйте. Заказывала ваши торты. Очень вкусные. Но 23.04.2021г. мне привезли торт вместо Шоколадно - бананового с надписью С днём рождения Любаша. за 8000 тг Молочную девочку С днём рождения Папочка дешевле.Я и мои гости были сильно удивлены и растроены . Торт не тот . А ещё и надпись не та. Я надеюсь, что вы разберётесь с этим вопросом . И вернёте мне денежную разницу. Я очень разочарована . Это безответственно . Тем более в такой важный для меня день.

Огромное спасибо менеджеру магазина Нурсултану за его человеческое отношение к клиентам, очень ответственный работник. Детально показал как пользоваться приложением и производить оплату. Торты у Вас очень вкусные.

Happy cakeтің торттарын жеп көрген соң басқа жердің торттарын жегіміз келмей қалды. Сапа керемет, торттардың дәмдері тіл үйіреді. Рақмет

Торты очень вкусные. Но цены стали выше. Снизьте цены на красный бархат. Обслуживание кстати хорошее.

Happy cake уже не тот...или не торт. Ушли от частых заказов летом 2020, когда по факту в 2 раза подняли цены. Куликовский был очень рад этому, там всё не дорого и вкусно. Но захотелось морковный торт на днях, а его нет у Куликовского. Решил заказать тут... Привезли вовремя, почти) маленький тортик 5500тг. Это ладно, а вот качество самого торта заслуживает отдельного отзыва тут. Тесто собрано из каких то рассыпчатых крошек с вкраплением тушёной морковки. Её там было грамм пять на весь торт. Грецкий орех был перемолот в труху, но это не помешало поймать во рту 2 большие кости от скорлупы(привет у кого пломбы). Крем от "красного бархата". Возможно, это рецепт такой у них марковного, не понравился вообще. Админу хаппи кейк-следите за качеством ингредиентов, кости скорлупы и такие "коржи" это недопустимо!

Заказала торт на день рождение, просила супер обычный дизайн одним цветом, а получила ужасно ядовитый непонятный оттенок, да ещё и с кривой надписью. На вопрос почему торт получился копией из Алиэкспресс, ответили что они МАКСИМАЛЬНО пытались сделать похожим ( очевидный факт что даже 5% усилий не было приложено) сделали на отвали. Испортили праздник и настроение на целый день. Жаль нельзя приложить фотографии в стиле «ожидание» и «реальность».

Самое ужасное обслуживание. Девушка не может помочь с выбором, с названием тортов и их составом. Почему заказанные торты стоят на продаже, убирайте чтобы не путать людей

Увы, молочная девочка уже не такая воздушная и сладкая как раньше

Очень вкусный торты и обслуживание на высшем уровне спасибо

Всегда все вкусно и красиво.

Торттары өте дәмді. Гулшат жарайсың

Торттары өте дәмді,дәмі тіл үйіреді

самый вкусный тортик

Очень вкусные торты

просто шедевр

Давно не заказывали продукцию. На днях заказали торт «молочная девочка». Очень испортилось качество. Коржи стали очень толстыми, по сравнению с тем что было ранее. И на вкус торт уже не такой как раньше. Кажется это был последний раз когда мы у Вас что то приобретали.

На день рождения ребенка купила торт по совету подруги итог полное разочарование. Коржи торта были горькими, дети не ели вообще. Позвонила в колл центр мне сказали что нормально что коржи горькие. Что за сервис? Очень обидно

торты вкусные, но из-за сервиса и обслуживания мы больше не будем заказывать. очень разочаровали

Спасибо за ваши вкуснющие капкейки! Дети были в восторге. Следующий день рождения племянница - только с вами!