Отзывы Мастера Быстрого Реагирования, сервисная компания

цены космос, выездной специалист по ремонту газового водонагревателя толком не разбирается в них, приехал с отверткой и нерабочим мультиметром, пришлось дать свой, ведет себя очень важно как будто я ему что то должен, диагностику в течении 25 мин произвел неправильно, часть деталей которые были им признаны нерабочими оказались полностью исправными, принцип работы не знает должным образом, за замену электронного блока без учета его стоимости зарядил 2000р. В общем я крайне не рекомендую данную организацию, работают там обычные дяди с улицы которые толком ничего не умеют но расценки у них необоснованно большие.

Отвратительный сервис, ужасное общение с клиентом. На звонки не отвечают. Вместо оговоренных 2-3-х дней на ремонт,в итоге затянули на две недели. Не рекомендую!

3 марта 2021 года сделали заявку по ремонту в период гарантийного обслуживания газовой колонки, 4 марта 2021 пришел мастер, установив причину они заказали деталь. Однако вплоть до 22 марта 2021 года пояснить где находится деталь (на сборке, на отгрузке, на доставке) они пояснить ничего не могли. Пришлось обратиться в другой сервисный центр, который моментально заказал данную деталь и в онлайн режиме сообщил когда она будет собрана, отгружена и доставлена. Однако, решили так, чтобы мастер вновь посмотрел на причину поломки. На 9 утра 22.03.2021 пришел мастер, установил совершенно другую причину поломки, около 11 часов он заменил нужную деталь. Итог - три недели мы сидели без горячей воды, ждали не нужную деталь. Не рекомендую обращаться в фирму Мастера Быстрого реагирования. Не оправдали свое название и свою компетентность

Не отвечают на звонки, не возможно дозвониться. Это не сервис.

Отдала музыкальный центр на ремонт в апреле 2020 года. Данная организация находиться в моем же доме. До сих пор чинят!!!! На дворе октябрь!!! Искренне не советую данную организацию!!!!

Сейчас сломался водонагреватель. Опять быстро и оперативно приняли. На гарантии, заметьте, быстро отремонтировали и данные отправили,видимо производителю. Все сделали качественно и бесплатно. Очень хорошая фирма. !!!! Помогают пенсионерам и даже если что то не по гарантии всегда делают скидку,не большую,но уже приятно. Спасибо им огромное, особенно Наталье и директору, дай Вам бог здоровья.

Внимание, лохотрон!!! Не связывайтесь с мошенниками! Обращайтесь к проверенным честным мастерам! 10 июня 2020г. обратились в фирму МБР по поводу сломанного водонагревателя - аппарат протекал. К нам пришел мастер для диагностики поломки. После проведенной диагностики мастер указан, что причиной была поломка ТЭНа. Мы соответственно оплатили деталь 1660р. и услуги мастера 2500р. Итого: 4160р! Через пару дней начались опрессовки и мы включили "отремонтированный" водонагреватель , который к нашему удивлению стал опять протекать! По договору гарантия на сервис 30 дней. Мы естественно обратились к этому же мастеру, но он буквально ничего внятного не смог ответить, приезжать и что то переделывать отказался! Пришлось обращаться к менеджеру, который дословно ответил нам, что повторный вызов и новую диагностику надо будет опять оплачивать в полном объеме! После долгих переговоров нам было предложено воспользоваться услугами другого мастера их фирмы. При этом менеджер подчеркнула, что сервис будет бесплатным по гарантии, однако, оказалось , что стоимость детали (клапана) , которую их новый мастер предложил купить для ремонта, была в три раза выше ее рыночной стоимости! Очевидно, чтобы компенсировать так называемый "бесплатный сервис" по мнимой гарантии. В итоге, оплатив диагностику, деталь и установку, потратив 4160р. мы остались с нерабочим водонагревателем и были в итоге вынуждены обратиться в другую фирму, где опытный и честный мастер все отремонтировал в 4 (!!!) раза дешевле и все работает! Будьте бдительны! Читайте отзывы и не обращайтесь в МБР.

Знакомая делала заявку в этот сервис. Сломался водонагреватель. Приехал мастер. Цену назвал астрономическую для этой неисправности, которую было видно и она устранима без демонтажа водонагревателя. Да ещё попытался впарить запчасть, которую не нужно было менять. Отвратительный сервис. Задача этого сервиса, как видно из предыдущих отзывов, сорвать побольше денег и сделать ремонт абы-как. Большинство положительных отзывов либо сами писали под никами, либо проплаченные люди писали.

Вызвала мастера когда сломалась стиральная машина. Приехали довольно быстро. Сказали причину поломки, заказали деталь. Все починили и привезли. Работает как новенькая. Сервис посоветовала моя подруга. Очень довольна. Всем рекомендую

Починили стиральную машину которую другой мастер предлагал выкинуть и купить новую! Всем рекомендую

Вызвал мастера на починку водонагревателя (не включался,а если включался то цифры некорректно показывал и не нагревал воду) Мастер быстро нашел проблему,сказал что проблема в электросхеме,забрал на ремонт.и на следующий день приехал и установил.Всё работает,услугой полностью доволен,цена не кусалась.

Отвратительный сервис. Общение некультурное. Больше болтовни, чем дела. Мастер Денис много говорит, ремонт выполняет некачественно. Детали продают б/у по цене чуть дешевле новых. Их задача как можно больше взять денег с клиентов. Дозвониться невозможно. Сами вряд-ли вам перезвонят. За красиво оформленных сайтом ничего. Не сайт ремонтирует технику, а хорошие мастера которые отвечают за свою работу, а не молотят языком. Наслышан об этом сервисе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Имел печальный опыт с этим сервисом. Ничего хорошего сказать про него не могу. Этот Денис оказывается является еще и директором этой организации. Какой директор, такая и организация. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Этот сервис достоен памятника рукожопам.

Самый лучший Сервисный Центр! Мне посоветовала этот сервис подруга. Мы люди пенсионного возраста,везде ,куда обращалась-отношение пофигизма. Обратилась в к Мастерам Быстрого Реагирования--внимательно выслушали,быстро приняли заявку и все отремонтировали. Молодцы! Рекомендую всем. ( Особая благодарность Наталье! Умница. Все объяснила, рассказала что и как.) Отношение человеческое и понимающее к нашему возрасту.

Самый лучший СЦ!!! Делают быстро,как по гарантийным ремонтам,так и по платным. Недорого и обращение к людям не ценичное,как в других Сервисах , а очень внимательное. Рекомендую всем. ( Менеджеру Наталье отдельная благодарность за человеческое отношение и внимательность к нашему не молодому возрасту. ) Мы люди старенькие и не много понимаем в технике. Девушка все объяснила и рассказала. Умница. Мастера быстро все сделали и не дорого. Спасибо огромное.

Отвратительный сервис, оставила заявку 3 недели назад в связи с тем, что эта фирма является сервисным центром фирмы Ballu в городе Екатеринбурге, сначала мне обещали перезвонить, чтобы уточнить время, через неделю тишина, я позвонила сама на что мне мужчина сказал, что сейчас уточнит и перезвонит, а прошло уже после этого 3 недели, отвратительная компания, если не хотите ехать по гарантии так и говорите, а не пустые слова «мы вам перезвоним; сейчас уточню и перезвоню»; Никто так и не перезвонил, не советую связываться с этой компанией!

Спасибо большое за то, что быстро нашли нам стекло на дверцу электроплиты, все подошло как родное! Было очень приятно с Вами сотрудничать! Теперь всегда будем к Вам обращаться. Еще раз спасибо!

Вставлю и свой пятак в копилку данной компании.В моем случае я обращался в эту компанию два раза.Первый раз по совету мастер т.к. эта компания не гнушается тем что человек хочет сделать ремонт сам но не имеет нужной запчасти.Именно в МБР мне помогли подобрать то что нужно, многие монополизируют, и ни как не помогают в этих вопросах.А вчера встала машина стиральная.И уже не хватило моего опыта.Мастер к которому обращаемся за городом, и я набрал в МБР.Оставил телефон жены, т.к. был на работе.Специалист приехал и все починил на месте.Диагностика, замена щеток обошлись в 2200.Может где то и дешевле.Но для меня главное результат.

Прибыл мастер по ремонту телевизора. Неисправность -телевизор включался с задержкой и не с первого раза. После консультационного обследования телевизор перестал работать совсем. Стоимость услуги 500 рублей. Поставленный диагноз-неисправность материнской платы. Полагаю как дилетант что диагноз не окончательный. Рекомендация для клиентов-не стесняйтесь составлять акт первоначального состояния телевизора или иной техники-легче будет отстаивать свои права в суде.

Ужасное обслуживание, делали заявку на починку и диагностику СВЧ печи, в итоге мастер звонил несколько раз с фразой "я перезвоню" далее так никто и не перезвонил. После повторного звонка, сказали что мастер новый сейчас с вами свяжется, но к сожалению история повторилась....Остались очень не довольны данной компанией.

Данную компанию не рекомендую никому. Красиво оформлен сайт, заманчивая реклама скидок. По факту просто надувательство, если вам не лишние несколько тысяч рублей, обращайтесь в МБР. Обратилась в данную организацию в связи с необходимостью ремонта стиральной машины Бош( в эксплуатации 6 лет). Мастера отправили в тот же день( встретила его моя мама, которая находилась в квартире), он разбирал машину 2 (!) часа. Диагностировал истирание щеток, заменил их и ...машина не заработала. При этом для разбора машинки он укладывал ее набок и снимал заднюю крышку.Мастер Максим предложил оплатить 1500 тыс рублей за щетки и 2500 тысячи рублей за его "работу" и забрать на неделю модуль машинки на диагностику, за которую он попросил ещё 1000рублей аванс. Я связалась с диспетчером данной компании и поставила их в известность, что меня не устраивает вариант платить 5000 рублей за неотремонтированную машинку и ждать неделю , когда попросят , видимо ещё 5...После чего мастер созванивался с кем то по телефону и тщетно пытался сбросить ошибку и запустить машинку. Диспетчер компании МБР предложил мне отказаться , если меня не устраивает работа их мастера, он снимет щетки и оплатить ему 500 рублей за вызов. В итоге моя мама отдала ему 1200 рублей, он снял щетки, не собрав обратно старые и уехал, прокомментировав, что мы ещё пожалеем и обратимся к нему снова. И , если мы все же не отремонтируем машинку, то компания МБР с радостью вывезет ее у нас за 500 рублей. Мастер компании РСМ -сервис , вызванный в тот же день отремонтировал машинку за 20!!! минут, сбросил ошибку и запустил ее. Машинка работает, стоимость ремонта составила 1800 рублей и год гарантии на данные работы. Вам не стыдно, сотрудники МБР, дурить пенсионеров ?

Я отдал починить компьютер они сделали качественно,быстро и недорого.Они поменяли несколько разных деталей.

Услуги они выполняют быстро и качественно.У меня была проблема с стиральной машиной, на выполнение диагностики и ремонта потратили неделю, а потратил на много меньше,чем бы в других сервисе.

Натыкали рекламных визиток в каждую щель в подъезде. Считаю, что проявив неуважение к чужой собственности показали свое отношение к будущим клиентам. Думаю честный обмен - вы мне мусор в подъезд, я вам минус в карму.

По телефону обещают стоимость от 400р и бесплатную диагностику, по факту приезжает мастер и сразу не подходя к технике говорит "Ремонт будет стоить 2000-2500р плюс детали, будете оплачивать или 500р за отказ?" Как выяснилось у мастера его работа меньше 2000р в любом случае не стоит, а ОТ 400р они говорят только для того что бы Вы согласились, основной заработок идет на 500р (отказных от их услуг). По сути фирма-мошенник, вся информация изначальна построена на разводе, ставят в ситуацию между выбором или выкинь 500р, или переплати прилично, но хоть получи услугу.

Сломалась стиральная машинка, хотели покупать новую, так как она уже достаточно старая, но для начала обратились в данную компанию по рекомендации, вдруг ещё возможно отремонтировать. Выезд мастера и диагностика 500 рублей, если оплачиваешь ремонт-бесплатно. Нам заменили деталь на месте за 15-20 минут (так как заранее по телефону описали проблему), стоимость адекватная, в итоге машинка поработает ещё несколько лет! Спасибо огромное мастеру, к сожалению не уточнила имя (фамилия, кажется, Шагилов?), приехал во время, дал много полезных советов по технике, работы провёл оперативно, квитанцию предоставил. Работой очень довольны! Будем обращаться и советовать другим!

Заказал мастера на подключение посудомойки... Уточнил у диспетчера цену. около 500 руб. + необходимые материалы. Выезд и осмотр бесплатно. Мастер перезвонил быстро. Договорились по времени, он приехал. Я спросил ну и сколько будет стоить? - Ну примерно 2700 руб. - Но мне диспетчер сказал что около 500 руб.??? - 500 руб. это только выезд и осмотр... - Но выезд и осмотр у вас же бесплатно!!! - Нет, 500 руб... Диспетчер что-то напутал!... В итоге этот любитель бесплатных помидоров был послан далеко и надолго!!! Никому не советую эту фирму, по крайней мере по сантехническим работам!!!

Несколько раз обращалась напрямую в сервис для ремонта разной техники, у которой уже нет гарантии. Оформляют быстро. После диагностики звонят и согласовывают стоимость запчастей и итоговой стоимости работ. Ремонт всегда оперативный, гарантия на выполненные работы. На любые вопросы мастера дают ответы. График работы - без выходных, что удобно для большинства. Рекомендую данный сервис

А мне очень понравилось сотрудничество с данной компанией. Я не стала заказывать обратный звонок, а самостоятельно набрала номер телефона, указанного на сайте е1 и дозвонилась с первого раза. Меня внимательно выслушали и оформили вызов на следующий день в удобное для меня время. Мастер (Бурляй Альберт) пришел даже немного раньше оговоренного времени и быстро устранил неполадки в стиральной машине. Поскольку мной довольно точно были рассказаны проблемы с моим агрегатом по телефону, то у мастера были запасные части с собой и с меня даже не взяли 500 рублей за вызов. Цена довольно приемлемая. Я всем очень довольна и сохранила телефон данной сервисной компании на всякий случай. Молодцы! Желаю удачи в Вашей работе.

Оформил заявку на сайте. По сообщению на нем обещают перезвонить в течении 27 секунд. Ага, уже день прошел, все еще звонят. Плохо. В другой компании также на сайте оформили заявку, через 10 мин уже перезвонили.