Отзывы Арома-Люкс, ООО, торговая фирма

расположение магазина устраивает, легко найти, а также добраться. по ценам сориентировать не смогу. скажу лишь то, что меня ценовой сегмент устраивает. большой ассортимент, различные марки шоколада, глазури. еще меня очень радует то, что можно красиво украшать коробки со своими изделиями. захожу туда при любой возможности, так как всегда чего-нибудь не хватает.

Любимый магазин :) Приезжаю редко, но оттуда меня не вытащить. Хочется купить ВСЁ! Очень нравятся консультанты: расскажут, подскажут, посоветуют. Как-то заехала удачно, технолог рассказала, как делать, еще и рецепт подсказала (не помню уже, какой именно). В общем уютное местечко, цены приемлемые. Закупаюсь в основном расходниками (подложки, коробки) + белый шоколад. В контакте или в инсте был классный рецепт пряников, готовлю только по нему. Короче, 5 баллов. Успехов и процветания магазину!

Спасибо за быстро напечатанную сахарную картинку) большой выбор украшений и всяких кондитерских штучек

Очень люблю этот магазинчик. Всегда после учебы забегала в этот уютное местечко! Очень нравится выбор товаров для кондитеров, в сравнении с другими магазинами того же профиля в городе!

Заехала в 19:57 уже закрыты! Знала что конкретно хотела купить, и что где лежит. Говорю на охране время то ещё не 20:00 можно успеть, он мне свой телефон показывает на нем 19:59

Очень хочу поблагодарить прекрасного сотрудника . Забыла имя , к сожалению ...но она Работала и сегодня в 18:00 Реально очень компетентна во всем , что есть в Магазине. Всегда улыбается . Прихожу уже в этот магазин раз 30 и всегда с огромным пакетом . А я просто любитель , а не профессионал

Очень недовольна работой, что тех, кто на телефоне, что в офисе. Специально звонила узнать печатаете ли на сахарной бумаге, никто не предупредил, что надо заранее на почту скидывать. Пришла с флешлешкой. С неё не печатают, картинку тоже формата jpeg распечатать не смогли. Раньше постоянно у вас покупала кондитерский инвентарь и прочее. Теперь ни ногой. Сюрприз для близких испорчен. Обучите либо своих консультантов консультировать, либо офисных работников работать с печатью.

Дважды натыкалась на невежество и безразличие консультантов! Попросила помочь с выбором упаковки для торта, показала фотографию торта, назвала его размеры, на что мне ответили «думаете я могу по фотографии определить что-то?», Зачем мне отвечать вопросом на вопрос?! Я откуда знаю, может у Вас опыт в этом есть, и раз Вы работаете в кондитерском магазине, то помощь это Ваша прямая обязанность, а выполнять свои обязанности сотрудник явно не горит желанием! В итоге, размер коробки был больше, чем сам торт. Желание возвращаться сюда у меня больше нет, из-за банального пофигизма, а уж тем более обращаться за помощью, когда видишь это недовольное лицо! Всего хорошего.

Хотела бы оставить отзыв о сотруднике, консультант Ольга на Первомайской. Обучите человека,пожалуйста. И компетентности, и вежливости. Приезжала в магазин 19.09 около 5 вечера, хотела сделать фотопечать. После того как выслала картинку на почту, мне было сказано,что в формате пауэр пойнт картинки вы вдруг не печатаете. А давно? Я всегда отправляла в таком формате и всегда всё печатали, а тут вдруг нет? Я подумала,что сотрудник новый, очень удивилась и ответила: Уточните,может быть вы просто не знаете. На что Ольга огрызаясь бросила мне: Может это вы просто не знаете. Вы считаете нормальным так общаться с покупателями? Думаю, понятно, что за покупками и фотопечатью я отправилась к вашим конкурентам. А приезжать снова при таком обращении как-то не очень хочется.

Отличный магазин. Не знаю почему тут пишут, что по телефону хамят, нам всегда вежливо и быстро отвечают. И да, действительно, продавцы запоминают всех постоянных клиентов в лицо и по имени. Приятно. Без проблем привозят под заказ, то что нужно.

Бывала в магазине несколько раз.Есть продавцы, консультирующие вежливо,правда всегда очень торопятся, оглядывается, вздыхает - видимо я отрываю от очень важных дел, гораздо важнее покупателя. А есть и такие, которые явно показывают свое превосходство, разговаривают снисходительно и свысока. Видимо попала и 14 июля 2020 неудачно. Продали вместо алкализованного какао порошка(о чем указано на ценнике и в чеке) - обычный натуральный какао порошок. Звоню - охранник раздраженно говорит, что продавцы все на складе. Требуется позвать все-таки. Объясняю ситуацию. В ответ слышу лекцию о том, как заводятся ценники и я должна это понимать и принять. Понимаю что извинений я не дождусь. Прерываю продавца вопросом: а есть то что мне нужно? В ответ новая обширная лекция, суть которой в том, что "нормальные" кондитеры берут какао брют, испробовав даже импортные аналоги. Очевидно уже что я сама во всем виновата и даже сочувствие мне не положено. Спрашиваю: А просто извиниться? Мне высокопарно, не без из девки, отвечают, что приносят свои извинения. Хамить ведь можно, соблюдая формальную вежливость, и даже сообщают, что знают меня внешне(вдвойне неприятно, вроде никогда и замечаний то им не делала) Интересно хозяева магазина обучают своим продавцов элементарной этике или там работают Кондитеры с большой буквы? Не пойду больше в этот магазин. Крайне неприятное обслуживание, хотя ассортимент неплохой. Но ведь есть в городе ещё магазины. .

Не часто, но иногда хочется почувствовать себя тортоделом, благо ютьюб мне в помощь и этот замечательный магазинчик. Прежде чем ехать, обязательно звоню, а то как-то приехала за специальной пленкой, а ее не оказалось. Но в общем этот небольшой магазинчик, как палочка выручалочка, там очень много всего для приготовления различных сладостей. Обычно беру шоколадные капли удобная фасовка, расфасованы по 0,5 кг., есть различные вкусы. Сливки с высокой жирностью для крема тоже здесь покупаю. И иногда растительные. Формочки для мафинов, силиконовый коврик и многое другое все приобретала здесь. Консультанты всегда подскажут, как тем или другим продуктом пользоваться

Я приехала из области. Знакомая попросила купить определенную краску. Поскольку в кондитерской сфере я никакая, и чтобы не ездить по филиалам Екб, не искать то, что нужно, решила позвонить заранее. В итоге на меня нервно накричали со словами - посмотрите на сайте, там есть виды и цены. Знаете, так не относятся к своим клиентам. Я, конечно, зашла на сайт, но в итоге не разобралась, как не-специалист, и решила связаться с другим магазином, более компетентным по вопросам с клиентами.

В магазины теперь выбор гораздо шире, очень много всяких интересных продуктов, шоколад просто отличный, работать с ним одно удовольствие! Все, что я покупала в этом магазине - отличного качества, я довольна. Но, когда будете забирать заказ, обязательно внимательно сверяйте вместе с менеджером количество, у меня вот два наименования товара положили по одному вместо двух. По цене не обманули, посчитали все правильно, но если заказываю две упаковки белого шоколада, значит, мне надо две, а не одну. Лишний раз мотаться за покупками через полгорода мне, к примеру, не очень удобно.

Отоваривалась сегодня в Арома люкс, покупала сливки 33%, вместо 2 штук положили 1. По чеку пробили 2 штуки. Очень не приятно. Ситуацию решили, вернули не достающий товар. Спасибо!

Лучший магазин в Ебурге для кондитеров!

Делала заказ в интернет- магазине. Выбор большой, цены на любой вкус. Мне надо было срочно, доставили даже раньше! Спасибо.

Хороший розничный магазин, покупала здесь продукты для изготовления шоколада. Консультант очень подробно мне пояснила в чем разница в каких продуктах, сразу видно, что человек понимает что к чему! Помогла сделать выбор - спасибо!

Вы всегда хотели попробовать Aviva, но «жаба душила»? Тогда вам сюда! Покупаете краситель Кандурин и творите это волшебство сами

Сначала минус: -дважды задавали вопрос через онлайн консультанта с просьбой ответить на электропочту - дважды ответа не было. Если не пользуетесь - отключите. В целом на этом минусы окончены. Отзывчивый персонал, большой ассортимент. Заказ оформили - перезвонили быстро и уже через час забрал из магазина.

Сегодня резко пришла мысль испечь капкейки в дополнение к подаркам на 23 февраля родственникам и для этого понадобились коробочки. Времени не хватало для походов по магазинам,начала искать в интернете информацию о покупке коробок и нашла вас. Изначально думала,что откажут в доставке из-за позднего заказа,но нет. Курьер приехал вовремя .Спасибо вашей фирме за помощь!

22 декабря 2017 г. покупала в этом магазине разные товары, в том числе белый шоколад 25,9% в каллетах (Callebaut). 30 декабря в 22-00 разрезаю упаковку с шоколадом (готовлю торт на Новый год) и почему-то решаю ее взвесить. Вместо 500 г. весы показывают 371 г. Первое, о чем я подумала - неисправные весы. Проверила на нескольких упаковках из холодильника и шкафов. К сожалению, весы исправны. Расстроенная, хотела сразу написать отзыв, но муж отговорил: "Зачем портить репутацию компании, сначала нужно с ними поговорить". 31 декабря 2017 г. магазин работал до 14-00. Звоню в магазин. Сначала слышу возглас удивления, потом мне говорят, что этот вопрос нужно решать с Ириной Владимировной, но она выйдет на работу только 9 января 2018 г. Звоню 9 января. Ирина Владимировна (уже в курсе событий) сразу сказала, что помочь мне не может, т.к. упаковка была вскрыта. Далее весь разговор сводился к поиску причин, почему у меня может быть мало шоколада (например, весы неисправны, дети растащили шоколад из вскрытой упаковки...). Когда я сказала, что буду писать отзыв, последовал следующий ответ: "Что значит - писать отзыв, ЕСЛИ ВАС ЭТО ТАК ЗАДЕЛО, придите к нам в магазин, я вам свои 100 рублей отдам, всего доброго" (и положила трубку). Больше обращаться в эту компанию не буду, потому что клиенты их не интересуют. Кстати, на упаковке с шоколадом нет никакой информации о товаре, кроме стикера с весом. Upd.: Инцидент исчерпан. Администрация компании не только принесла извинения, но и подарила мне 500 г. такого же шоколада с бесплатной доставкой (еще и календарик фирменный приложили - мило). Готовность компании работать над ошибками вызывает уважение!

Хороший ассортимент и хорошее расположение. Цены немного выше, чем в других магазинах. Периодически они проводят несложные бесплатные мастер-классы по кондитерке. Женщины-продавцы вежливые. И при заказе в интерет- магазине перезванивает очень быстро (последний раз - в течение 1.5ч перезвонили).

Добрый день! Хочется выразить Огромную благодарность директору и команде Арома Люкс за предоставленную возможность еще одной группе посетить МК Основы кондитерского мастерства! Сказать, что было очень здорово. ничего не сказать! Спасибо чудо-технологам Анастасии и Дмитрию за внимательность! Вся наша группа осталась очень-очень довольна и мы унесли домой безумно вкусные тортики! Спасибо, что вы есть! Будем теперь всегда посещать ваши МК!

Добрый день! Очень люблю магазины Арома Люкс, вне конкуренции с другими кондитерскими магазинами! Доброжелательные консультанты и технологи, приятные цены!Очень часто проходят суперские МК !!! Советую всем!!! На днях увидела, что в Арома Люкс проходит МК "Основы кондитерского мастерства, 2 часть" с 22.02.17 и все 3 группы уже набраны, безумно расстроилась, очень бы хотелось посетить ваш МК именно по этой теме! Возможно ли набрать 4 группу ? Нас уже 5 человек желающих! Будем очень вам благодарны!

Обожаю этот магазин. Помогут, подскажут, проконсультируют, цена доступные, работает по субботам, что очень важно)

Отличный магазин! Радует ассортимент сырья для изготовления и декорирования тортов. Очень вежливые и опытные консультанты помогают в выборе, расскажут о каждом продукте. Не раз приходил сюда в поисках красителей, посыпок, определенной мастики или инструментов и ни разу не ушел без необходимого, либо без доброй консультации. Спасибо!

Всегда отличное обслуживание и хороший ассортимент! Очень приятно покупать тут сырье для производства кондитерской продукции!

Поздравляю коллектив магазина "Арома-люкс" с Днем работника торговли! Спасибо вам за ваше терпение, внимание в обслуживании клиентов. Вас отличают вежливость , профессионализм и отсутствие желания навязать клиенту товар, что очень часто встречается в большинстве торговых точек. Успехов вам в работе, в жизни!

А у меня совсем другое, прекрасное впечатление от этого магазина! Искала красители для крема...Монетка, Мегамарт, Пикник, Кировский... нигде и ничего. На сайтах - оптовые поставки и интернет магазины. Нашла этот магазин и позвонила. Получила полную консультацию, пришла. Внимательные и вежливые продавцы! Женщина-консультант показала мне все, подробно рассказала. Помимо нужного товара, мне показали и рассказали все, что мне было интересно и любопытно. А там есть на что посмотреть! Совершенно чудесный магазин! Возникло желание придти сюда снова! Процветания вам и побольше покупателей! Спасибо!!!!!

Самый большой по ассортименту кондитерский магазин Екатеринбурга. Персонал очень отзывчивый и всегда подскажут что лучше взять. МК тут замечательные и не дорогие. Да, хотелось бы увидеть доставку, но и без неё магазин великолепен!

Магазин, в целом, неплохой. Цены средние, что-то недорого, что-то приемлемо, что-то дороговато. Например, миндальная мука стоит аж 1250 за кг, а пищевые красители от 45. Ассортимент довольно бедный, я ожидала большего. На сайте компании представлено множество самых разных товаров (но не указаны цены!), а в магазине выбор весьма скромный! Силиконовых форм всего две, пищевых ароматизаторов тоже только два и оба литровые (( Черемуховой муки нет, да и много другого тоже. Но зато, конечно, здесь можно купить то, чего нет в других магазинах (итальянский шоколад весом в 1 кг, шоколадные капли и т.п.). Работники тут замечательные, вежливые, приветливые, помогают с выбором. Спасибо им! Было бы здорово, если бы магазин расширил свой ассортимент или был бы открыт интернет-магазин. Можно ведь сделать минималку на 2000, к примеру, и обеспечивать заказами розничных покупателей.

Нравится и не нравится одновременно! Подобного магазина в Екатеринбурге нет, поэтому приходится пользоваться их услугами! Цены мягко сказать, высокие.. Если появится подобный магазин, то я перестану сюда ходить! Очень нравится Ксения, которая постоянно советует что лучше, очень правдивая, настоящая и добрая девушка, не пытается втюхать тебе ненужный товар! Спасибо вам, мы свет этого магазина!)