Отзывы Уральский НИИ травматологии и ортопедии им. В.Д. Чаклина

Для тех кто не может дозвониться: написать письмо на электронную почту apizibaeva@gmail.com с указанием номера телефона и ФИО и вам перезвонят в течении дня. Посещала платный приём 23 августа 2022, врач Бердюгин. Все четко, быстро и понятно начиная с регистратуры. Все понравилось!!!

записаться невозможно!

Из минусов: требуют маску, но внутри не купить, хотя автомат с напитками и снеками есть, добавить в одну из позиций маски было бы хорошо. В рентген кабинете покрикивают. На кабинетах отсутствуют таблички с именем врача. Из плюсов: несмотря на большое количество пациентов врачи работают оперативно, долго ждать не приходится (кстати, некоторые пациенты сами приходят на два часа раньше назначенного времени, создавая видимость очереди, не надо так). Удобные места для сидения в большом количестве. Спокойные и приятные медсестры, и работники регистратуры

Отвратительно персонал хамский людей не слышат пол года на операцию попасть не можем то одно то другое то третье уже все врачи дали добро на операцию а персонал института в приемной уж сильно упираются не брать нас денег и время грохнули уйму руки опускаются уже

Невозможно дозвонится

Начну с того что такого хамства не в одной клинике не встречал! Записывался по страховой т.е. Платно у Анны. Сначала нахомила по телефону когда записывался, далее пришёл в назначенное время на банковский 7, сказали что не туда и мне нужно на студенческую, хотя записывался на банковский! Послали в отдел платных услуг разбираться... А там сидит как раз та самая Анна и ещё одна женщина Нелли вроде, вообщем Анна в очередной раз начала с хамства, якобы она мне раз 5 сказала что ехать на студенческую, а я видимо глуховат))) туда бы и не записывался т.к. Мне не удобно, ну ладно.. Дальше интереснее, говорит что нет гарантийного письма с моей страховой и поэтому не может меня записать на другой день, дело было в среду, письмо страховая направила в понедельник...дальше в ходе разговора прямым текстом сказала мне что я не застрахован по дмс... Типа пришёл такой наивный решил тут всех обмануть и бесплатно сходить)))) хаааа, я от такого чуть со стула не упал, сказал ей что сейчас наберу страховую раз по другому вопрос нельзя решить, но после этого она принесёт мне свои извенения , она с ухмылкой согласилась. Естественно страховая подтвердила что высылала ей гарантийное письмо 2 дня назад, причём на её почту, Анна конечно сильно удивилась такому развитию событий, после этого только после моей просьбы она извинилась, на этом всё, думаю больше туда ни когда не пойду, но обязательно напишу жалобу глав. Врачу на эту Анну, первый раз на меня за мои же деньги чан с говном на меня вылили, всем удачи в общении с Анной))

Это, ребята, конечно, абзац. В марте мне дали направление к травматологу в это учреждение. Не скажу, что проблема серьезная, но все же. Сегодня 23.05.2022. До сегодняшнего дня в телефоне регистратура (это запись на прием) ГЛУХО. От слова ОЧЕНЬ и СОВСЕМ. В справочной предлагают приехать в регистратуру и записаться. Просто приехать. В травму. Просто для записи. И уехать. С травмой. Логика железная. Отправила на прошлой неделе электронное письмо, сегодня перезвонили и записали к травматолога на 27.06.2022 )))ахахахахахах))) Это просто издевательство. Даю номер, может кому поможет: 371-20-88

Сделал операцию по замене ТБС!Изначально не хотел ложиться-говорили,что здесь Гестапо!Вместо злых,как собак, медсестёр и врачей,увидел очень хорошее и тёплое отношение к больным!Операция прошла успешно,на 2 день уже начал ходить!Кормят замечательно-очень вкусно и разнообразный ассортимент!Везде сделан ремонт-в палатах и коридорах пластиковые окна,холодильник и телевизор!

На очередь на операцию по замене ТБ сустава я встала в 2019 году , попала в отделение только в феврале 2022 года (беременность, роды, кормление). 20 января 2022 года позвонила по тел. ортопедии, назначили госпитализацию на 9.02.2022 год (дали краткие инструкции к действию, ☝к своему терапевту записывайтесь сразу как узнали дату госпитализации, а не за две недели, как советуют по телефону). В этот же день на эл. почту пришёл вызов на операцию с указанием необходимых анализов и сроков их действия .Сбор занял две недели, где-то платно, где-то были талончики. К сожалению 9 я не попала, так как в отделении случился карантин. Звонила через день, узнавала новую дату, даже написала на почту им, в этот же день перезвонили, пригласили на 22.02.2022 год, просроченные анализы разрешили не перездавать, сказали если что не понравится, на месте переделаем. И вот 22 февраля нас 6 человек на госпитализацию. Изначально смотрят анализы, которые вы принесли. Двух человек отправили домой - у одной эрозия у другой что-то не то с документами. После первого кабинета- идём к терапевту, он даёт свой допуск на операцию, может не допустить. После снова в первый кабинет где проверяют допуск от терапевта и отправляют в отделение. Вещи, что принесли с собой (костыли, сумку) можно оставить около лифта, чтобы с собой не таскать. В отделении оформляет медсестра все документы (согласие на операцию, информация о протезе, согласие на отправку полученного во время операции материала на исследование) заводит карту, отправляет на рентген и берёт кровь, поэтому нужно приходить на голодный желудок. В палате мы оказались в 12 часов, успели на обед. В течении дня приходит анестезиолог, лечащий врач и врач, который будет непосредственно оперировать (да, иногда они не совпадают). Рассказывает про операцию, особо на вопросы не отвечают, говорят всё решится во время операции (какой сустав, какая пара трения). 23.02.2022 года мы все четвертом, вновь поступившие и поселённые в одну палату провели в предвкушении операции и делились страхами. На ночь дали две таблетки фенозепама и поставили укол в живот для разжижения крови (потом его будут ставить ещё три дня, а затем заменят на таблетки), забрали по одному эластичного бинту. 24 февраля 2022 года первого человека увезли в операционную к 8 часам, по её словам она лежала в предбаннике минимум полчаса до завоза в саму операционную. Я поехала вторая почти в 10. За 20 минут до отправки в операционную в ягодицу ставят реланиум, очень болючий укол. В операционной два стола, на одном оперируют ту, что увезли первой, на втором готовят меня - в руку катетер, на другую мерять давление, на палец прибор для измерения сатурации. Наркоз- укол в спину, не больно, через 15 минут начинают операцию, а ты дремлешь. Я очнулась со словами- всё потерпи, уже зашиваем. Операция заняла час двадцать. День операции - наркоз отходил долго, первые боли это небольшое жжение в месте разреза. Потом чувство стянутости мышц и постоянная ноющая боль, обезбаливают по первому требованию. К ночи готовят основательно - 4 укола с небольшими перерывами, последний в 22:30 - трамадол (всего именно этого сильного обезбаливающего три штуки, ставят на ночь). Спать только на спине с подушкой между ног, чтобы случайно их не скрестить. Стоит мочевой катетер, уберут его завтра. 25.02.2022 год первый день после операции. С утра обезбаливающий укол. Ставят в бедро неоперированной ноги. Днём приходил лечащий врач, интересовался самочувствием, а также врач ЛФК, показывал первые упражнения, учил сидеть, с этого момента прием пищи сидя. Также сегодня первая перевязка и рентген, возят на каталке. Убрали катетер, в туалет ходим в утку. Третий день после операции. Посетил оперировавший врач, поставил на костыли, учил ходить. Проверял двигательную активность ноги, сгибал, разгибал. Было страшно, немного больно. С этого дня посещение туалета самостоятельно на костылях. 1 марта 2022 год. Пятый день после операции. Сегодня выписывают домой. Утром взяли кровь и мочу на анализ. После обеда перевязка с взятием жидкости из сустава (сначала ставят обезбаливающий укол, потом большой иглой добывают жидкость. Очень больно, сама процедура не долгая. Делают не всем. Делал оперировавший врач. По результатам мне прописали антибиотик на 7 дней и дали его с собой на весь курс. В нашей палате была раковина, такое не везде, только в двух. Стоял холодильник и телевизор, для работы последнего нужен удлинитель и приставка. Два раза в день деладелают влажную уборку. 4 раза кормят. Последний раз ужин в 17 часов. Еды не хватает, берите с собой. Передачи приносить можно, оставленные и подписаные пакеты медсёстры иногда лифтёр приносят в палату. С собой нужно взять послеоперационные стерильные салфетки с липким слоем размером 10 на 25 для перевязок (нет, у них конечно есть чем перевязать, но советуют своё, так как от их лейкопластыря страдает кожа). Розетки по две штуки около каждой кровати, с собой можно взять чайник. С простой водой там проблема - есть бак с кипячёной водой, но она совершенно безвкусная, берите свою. Вопросов не любит весь персонал, ерунду лучше не спрашивать, особенно почему у меня так, а у соседа по другому. Хочется надеяться что вопрос с реабилитацией в данном месте приостановлен только в связи с ковидом, создаётся впечатление: "Мы вам операцию сделали, больше ничего не должны. Дальше давайте сами". Хочется выразить благодарность оперировавшему врачу Бабушкину В.Н. он посещал нашу палату чаще всех. А также медсёстрам и санитаркам , которые всегда помогали в виду ограничености нашей активности. Снимать швы и все дальнейшие действия у травма толпа по месту жительства.

Находилась в НИИ травматологии с 29.11 по 03.12.21г. Безмерно благодарна всему коллективу за добросовестное отношение к работе, но особую благодарность выражаю травматологу-ортопеду Кучиеву Алану Юрьевичу и анестезиологу Панишеву Никите Александровичу за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. С уважением к Вашему труду, Муталапова Е.Ю.

У вас кто-то работает вообще? Секретарши или маркетологи? Дозвониться невозможно 3 дня. На сайте ничего не работает, ни форма обратной связи, ни онлайн запись, на комментарии вы не отвечаете? Как к вам попасть??? Наладьте работу своей организации уже… Каким образом можно записаться???

Нужна была консультация после операции. Из недостатков: 1. дозвониться невозможно; 2. ну и огромный поток пациентов, поэтому где ожидаешь 5 минут,а где пол часа Если пришли в эту клинику то приготовьтесь потратить почти весь день,например мне в итоге понадобилась консультация 4-ех специалистов,а ведь среди них может быть оперирующий врач,который сейчас на операции. Достоинства: 1. консультация была исчерпывающая,решили все мои вопросы; 2. оперирующий врач высококлассный специалист с огромным багажом опыта; 3. записали быстро,во многих частных клиниках очередь была на месяц вперёд,тут по омс и всего 5 дней ожидания (записывалась очно,придя с направлением в регистратуру)

Просто отвратительно. Сначала дозвониться не возможно, не на платные, не по направлению, слушаешь музыку 30 минут и скидывают. Назначили на 10, пришли заранее, врач уже на операции, Вы прогуляйтесь мы Вам позвоним, пришли извините врач опять на операции. Ждать 2 часа. Капец, представляю если бесплатно то вообще не дождаться. А главное Вас записывали на платно вот и претензии к ним. Возмущение нет предела. Сейчас досидим и узнаем вердикт врача, не факт что дождемся

Ужасно ,пытаюсь неделю дозвониться до регистратуры,ни кто не берет трубку,там вообще кто нибудь работает?

Ждал операцию розенштейна несколько месяцев. Выражаю огромную благодарность лечащему врачу Алану Юрьевичу, а так же всему мед. персоналу травматологического отделения. Все было не страшно, с улыбкой, в атмосфере комфорта, 5 дней стационара прошли не заметно. Рука быстро идёт на поправку, прошло 10 дней и уже хочется снять отводящую шину ортез, чувствуется что здоровье и полноценная жизнь впереди. Персонал вы большие молодцы. Огромное и человеческое СПАСИБО вам! Те кто пишут плохие отзывы, просто не понимающие и не вьезжающие люди по жизни, которые считают, что им все все должны.

Впечатление начинается с звонка. До докторов дойти невозможно, да и после разговора с хабалистыми тетями, до которых дозвонилась через 56 мин ( противная писклявая раздражающая уши мелодия)на платную запись, желание отпадает сразу. Может врачи и хорошие, но тети на телефоне решают видимо все в этом обшарпанном даже с виду заведении!!!

Тут вообще кто-то отвечает на звонки? ??

Добрый день ! хочу оставить отзыв по этому учреждению. Записаться к ним не возможно постоянно звоним им и не когда не отвечают.Постоянно играет музыка ожидания и при этом капают деньги с телефона. Зачем тогда дают направления к ним если попасть не возможно! Тем более из другого города!

Вторые сутки тщетно пытаюсь дозвониться даже в отделение платных услуг, не говоря уже про услуги по ОМС, чтобы записаться на прием. Ни по одному из указанных на сайте номеров не берут трубку, совсем, абсолютно, ни намека на то, что они вообще осуществляют какую-либо деятельность. Судя по отзывам, видимо не стоит и пытаться попасть в данную организацию.

Ужасное отношение к больным пациентам. Поступил отец с перелом ноги в этот институт в СБ. Когда нам сказали, что его отвезли в институт, мы уж подумали, что здесь ему окажут специализированную помощь, но всё оказалось не совсем так. В выходные анастезиолога нет, поэтому моему отцу в сознании одевали аппарат Илизарова, да это издевательство! Это ужасная боль, которую не каждый может выдержать, а у него сердце больное. Врача тоже в выходные нет, поэтому ему пришлось ждать ПН, чтобы ему хоть что-то объяснили. В итоге, его отвезли на операцию. Все люди, которые были в тот день, когда поступил отец, обращались хамски и грубо. Орали, матерились! А это врачи. Потом, зачем-то, нам позвонили и сказали, чтобы мы приезжали и забирали снимки. Окей, приехали, но на месте оказалось, что нам их не отдадут, т.к. это собственность института! Только за деньги, либо пишите запрос. Это что за бред, зачем звонить и говорить приезжать, если вы не собираетесь их отдавать. Вам что, денег не хватает и всеми способами пытаетесь их стрести с людей!? Моё мнение поменялось, и вы отвратительно общаетесь и помогаете людям. Могли бы проявить человечность и разговаривать нормально. Особенно, когда к вам хорошее отношение и уважение

Бардак полнейший! Онлайн на сайте зарегистрироваться возможности нет. На телефон регистратура не отвечает. Написано что работает до 16:30, но когда пришел в 15:46, мне заявили что не успеют принять т.к. работают до 15:48. Это просто цирк

Отвратительная работа ортопедического отделения номер один. Конкретно Алевтина Геннадьевна или как там её, сидит в 123 кабинете и делает вид, что работает. Два дня морозила нас с переделкой больничного, каждый раз ждали по 2-3 часа в приёмном, в итоге то у неё «независящие от неё причины», то она с электронными больничными работать не умеет, то «приезжайте, все готово», а по факту «посидите ещё часа два», мы про вас забыли - ЗАБИЛИ!!!! Жалобу главному уже написала, Шлыков тоже странный товарищ, обучать персонал надо нормально, а не защищать их халатность..

22 января, привезли мою бабушку по скорой принимал ее Сергей Викторович Елфимов, такого врача я ещё не встречала!!!! Отвезли бабушку в 128 кабинет накладывать гипс в 16:30 я стояла около двери и все слышала. Елфимов сходу начал повышать тон, а именно орать, потому что бабушка не смогла до конца расслабить ногу, фразы были как « положи ногу, да расслабь ты ногу, если хочешь, чтобы все нормально зажило», бабушке 69 лет, а ей тыкают как такое возможно вообще, зачем тогда он работает если он ненавидит свою работу!!!!! Потом как наложили гипс на просто отдали справку и ни чего не объяснили когда прийти, куда прийти, это просто ужас!!!!

Пришла по направлению с ОПЦ на приём-направили на студенческую 12 т.к на банковском переулке не принимают сейчас почему-то.... Отзыв о ул.Студенческая 12,а не о Банковский пер-к 7. Попала в больницу СССР,которую чтобы найти надо пройти целый квест

Ужасно!! Невозможно дозвониться, чтобы записаться на приём!!! 3 дня звоню, никто не отвечает

Невозможно.добится.четкого.ответа Насчет.операции.ссылаются.накороновирус.уже.ходить.потчти.немогу.уже.с.костылями.и.дозвонится.никуда.невозможно.

Был на приеме 27.08(четверг), к врачам вопросов нет, все четко и без очередей. Врач дал направление на повторный приём, сказал прямо сейчас записаться в регистратуре. Подхожу к регистратуре, прошу записать меня, отвечают что запись только по понедельникам, на вопрос могу ли я записаться в понедельник по телефону слышу чёткий положительный ответ, окей. Звонил в 31.08(понедельник) весь день, нет ответа, звоню сейчас, нет ответа. Ухожу с работы, еду в больницу в надежде записаться лично, говорят приходить в понедельник или звонить по телефону. Чем занимается человек в регистратуре непонятно, гарнитура одета на голове видимо для красоты. На сайте онлайн запись приостановлена, «возобновление записи ожидается в конце августа», сейчас 1 сентября.

Отвратительный персонал не этично обошелся с моей больной матерью. Вместо того чтобы оказать ей помощь послали ее в грубой форме и сказали ехать в психушку, дабы нех по всяким пустякам обращаться к нам.

Дозвониться в регистратуру просто нереально! На протяжении трёх дней совершил немыслимое количество звонков, каждый после соединения с автоответчиком и предложения немного подождать продолжительностью 3-4 минуты. На звонки не отвечают принципиально! Проще приехать в этот институт и записаться на приём, но живу то я в области и ехать в Екатеринбург только для записи для меня проблематично. Подал заявку на запись на сайте института, но тоже никто так и не перезвонил. Такого хамского отношения к людям ещё на стадии обращения я не встречал ни в одной организации!!!

Выражаю благодарность Плахину Евгению Валерьевичу!!! За его профессионализм и человеческое отношение!!! Спасибо за Ваше отношение и юмор, отзывчивость и максимальное количество информации об операции. Восстанавливаюсь после операции и очень рада, что была в надежных руках!! С ПРАЗДНИКОМ ВАС!!! И ВСЕХ ВАМ БЛАГ!!!

Привезли бабушку на приём к травматологу в 128 кабинет. Она на костылях, ходить нелегко, я её проводила, жду назначений, чтобы бабушка мне не повторяла и можно было сразу уточнить информацию. Врач даже не поздоровался, хотя я дважды сказала "здравствуйте", элементарная невоспитанность. А потом цитата: "а её сюда вообще не звали, только ходит туда-сюда, тут не проходной двор". Это в переводе с хамского - подождите, пожалуйста, за дверью. Это что за разговоры? Навыки коммуникации истрепались, руки у врача трясутся. Я считаю, что это неадекватное поведение для воспитанного человека. Обучите, пожалуйста, своих врачей-пенсионеров разговаривать, как будто они настоящие врачи, а не базарные торгаши. Спасибо.

Хочу поблагодарить хирурга Пивень Игоря Михайловича и операционную бригаду за качественно проведенную операцию по замене тазобедренного сустава, которая состоялась 20. 02.2020 года. Искренне благодарен, Шулепов Владимир Владимирович. Прошу руководство института отметить данных сотрудников.

Хочу выразить особую благодарность Алле Львовне. Очень хороший специалист в своей области. Так же очень замечательный человек, что немаловажно. Всегда найдёт нужный подход к пациенту, подробно об’яснит проблемы. Результатом довольна на все 100%.

На входе вместо доброжелательной гардеробщицы (уборщицы) сидит злая собака. Ходит и всеми командует. Такое ощущение, что одежду принимает не уборщица, а главврач (все знает, за всем следит, всех отчитывает, включая и медперсонал).

Проблемы первой линии. Обхамила гардеробщица. Пришли с ребёнком 14 лет навестить больного друга. Я в шоке, меня обвенили в обмане мол ребёнку нет 14 лет. Были документы, я их предъявила, осадок остался. Накричали за бахилы (у нас была сменка), предъявили, что люди топчут тут, короче кошмар. Видимо Людмилу Александровну (на бейдже было это имя) специально поставили людей ругать. Уважаемое руководство, обратите внимание на то как обращаются с людьми ваш младший обслуживающий персонал. Хамство в наше время не допустимо.

Мне сделали неудачно операцию в кургане,установили имплантаты в позвоночник которые вызывают боль а периодами боль такая что я из последних сил держусь что бы от боли руки на себя не наложить. Не однократно обращался в чаклино поначалу вели себя хамски говорили так " где обосрались там пускай и лечат а они не обязаны чужие косяки исправлять" ,один раз приезжал и заведующий потыкал меня иголочкой сказал что я вру и я абсолютно здоров. Последний раз был в июле, меня обл.здрав туда направил,сказали что обязательно там помогут- они якобы договорились. И я попал к заведующиму Химич ю.в- поначалу он пел что поможет, а потом отшил меня- сказал что я здоров,а через 3 дня меня адская боль скрутил.Я по 20 обезб.таблеток пил и уколы себе ставил обезб.море и боль только усиливалась и я решил уже руки наложить на себя от боли.Спас положение двойной укол диклофенака(5кубиков) дома ставил- потом абсцесс и операция срочная- вот тебе и врач этот химич. Он и все врачи там позорные люди,бездушные,лживые

Сегодня была на приеме у врача-ортопеда, фамилию к сожалению не запомнила. Эту клинику мне посоветовала участковый терапевт. Прием был веселым, но совершенно бесполезным (( ну разве что физиопроцедуры назначили, но в целом врач меня так и не услышал. Возможно, это связано с тем, что сюда обращаются пациенты, которым нужны операции, либо с серьезными травмами, поэтому мои проблемы показались такими забавными. Но ушла я, так и не поняв, что со мной происходит и что мне делать дальше. Деньги и время не ветер...

4 октября 2016 мне была проведена ревизионная операция тазобедренного сустава. Хочу выразить искреннюю благодарность доктору травматологу-ортопеду Пивень Игорю Мееровичу и доктору Пелевину Ивану Андреевичу за высокий профессионализм, чуткость, внимательность, за теплое сердечное отношение к пациентам, докторам, которые провели ювелирную операцию по замене эндопротеза! Спасибо заведующему Константину Ивановичу Пиастопуло за четкую и слаженную работу 1 ортопедического отделения! Большое спасибо всем медсестрам и санитаркам за понимание, терпение, доброту и отзывчивость, за высокий уровень обслуживания пациентов! Слава Богу, что у нас в городе есть такой замечательный институт!