Отзывы ЛОРИ, центр коррекции слуха

СА слишком дорогой, ценник от 50 тысяч, да еще и проработал 2 года в место заявленных 4 года. В ремонте отказали, хотя СА был приобретен в Лори

Предоставляют услуги настройки и изготовления вкладышей. Но нет условий для них. Поэтому отказываете, потому что я у вас не купила аппарат!! А ничего что фирма те же и модель? Фонак болеро. Значит можете настраивать. Нарушаете публичный договор

Они предоставляют услуги настройки и изготовления вкладышей. Но они отказывают мне, потому что я не купила у них аппараты. А когда спросила есть ли условие для этого. Ответили нет и послала меня отсюда!!!!

В центр Лори приходили с мамой, так как у нее появились проблемы со слухом. Нас осмотрел сурдолог, очень приятная и внимательная женщина. Определила, какие звуки слышим лучше, какие - хуже. Далее нас проконсультировали по оборудованию и подобрали слуховой аппарат. Время конечно много ушло, но это было необходимо. Нам подобрали подходящий аппарат по соотношению цена/качество, мы остались довольны. В центр Лори приходится периодически обращаться для чистки аппарата. Огромное спасибо всем специалистам центра за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам!

Благодарим Центр "Лори" и лично Анну Геннадьевну за внимательное отношение к нам, грамотную консультацию и подбор качественного аппарата. Спасибо за скидку по акции. Желаем вам дальнейшего развития и процветания.

Шарашкина контора. Банковские карты не принимают. Кассовые чеки не дают. В соседнем здании налоговая, а им всё равно. 15 октября покупал батарейки.

Вежливое и внимательное отношение к пациентам. Качественное слуховое оборудование (пользуемся несколько месяцев). Потратили минимум времени. Рекомендую центр "Лори" однозначно!

Благодарю центр "Лори" за терпение, внимательное отношение к нам, грамотную работу специалистов и качественный аппарат. Были в центре на Тимирязева с пожилой родственницой, потратили минимум времени, ушли довольные. Аппарат работает прекрасно. Рекомендуем данный центр, всем у кого есть проблемы со слухом.

Спасибо центру Лори. Мама стала слышать гораздо лучше. Новый аппарат работает прекрасно. Специалисты центра - профессионалы своего дела, очень отзывчивы и терпеливы. Рекомендую всем, у кого проблемы со слухом.

Хотим поблагодарить центр "Лори" за внимательность, терпение и профессионализм. Нам помогли подобрать качественный слуховой аппарат для пожилой родственницы. Заранее не записывались на прием, но при этом обслужили нас быстро. Дали гарантию. Аппаратом пользуемся несколько месяцев, очень довольны. Спасибо вам.

Наше посещение центра «Лори» по подборке слухового аппарата для моего брата прошло успешно. Анна Геннадьевна стремилась максимально удовлетворить наши потребности. Она - грамотный и вежливый специалист. А как в процессе будет работать наш аппарат покажет время. Надеемся брату понравится использование аппарата и жизнь наладится и станет лучше. Желаем дальнейшего процветания центру "Лори". Успехов и развития.

Добрый день. Обращалась в центр "Лори" за покупкой слухового аппарата для дедушки. Выбрала именно этот центр по отзывам знакомых. Осталась очень довольна качеством продукции и работой сотрудников. Подобрали нужный слуховой аппарат, все очень подробно объяснили и донесли максимально полную информацию. Советую всем этот центр. Дедушка и я остались довольными. Особую благодарность хочу выразить ведущему специалисту центра "Лори" Анне Геннадьевне за профессионализм и доброжелательное отношение!

Здравствуйте! Моя мама приобрела дорогой слуховой аппарат 03.06.2020 Заплатила деньги. Вкладыш в ухо якобы должен был прийти с Екатеринбурга в течении 2-х недель. Потом в Центре Коррекции Слуха 'Лори' Курган ул. Карла Маркса 60 ей начали говорить что посылка долго идёт. То 25 числа посылка отправлена. Сегодня звоню я - мне говорят 30 посылка отправлена. И так каждый раз даты отправки посылки меняются. Нас просто обманывают. И когда это закончиться неизвестно. После переписки в чате в VK сообщили что посылка пришла и что вам сейчас позвонят. Позвонили в первый раз и сказали по телефону что посылка пришла. Позвонили через 10 минут и сказали что посылка не пришла. Опять обманули. Когда это закончиться? По договору написано пункт 2.1.4 В случае заказа Изделия индивидуальной формы - индивидуального ушного вкладыша, его производство начинается после внесения Покупателем 100% суммы выплаты [оплачено было в 100%] Изделие индивидуальной формы - индивидуальный ушной вкладыш изготавливается в течении 30 календарных дней с момента оплаты. Это всё написано в договоре. Зачем они ведут бесполезную переписку в VK?

Хочу сказать спасибо сотрудникам и специалистам, медикам центра слухопротезирования Лори. Сопровождал отца на консультацию по уровню слуха, а потом на подобр слухового аппарата. Специалисты центра очень внимательны к пожилым людям. Несмотря на сложный характер отца, никаких неприятностей не возникло. Папе подобрали хороший слуховой аппарат, которым он уже начал пользоваться. Надеюсь, все будет хорошо.

Были с мамой в центре коррекции слуха Лори. Она долго не соглашалась, переживала. Проблемы назрела уже давно, общаться стало практически просто невозможно из-за снижения слуха. Мама говорила, что и так ничего, что это нормально, что она не слышит. Мне с трудом удалось ее уговрить. В Лори нас принимили хорошие врачи, которые провели диагностику и помогли подобать аппарат. Однако еще какое-то время к нему надо привыкать, пока мама не носит его постоянно. Наверно, сложно возвращаться в мир звуков. Например, мама стала слышать, как топает и шаркает по полу на кухе. Сама удивилась. Спасибо специалистам центра Лори. Могу отметить профессиональный подход и внимание к людям пожилого возраста.

Очередной раз выражаю благодарность в адрес центра коррекции слуха "Лори". Сюда обращаюсь неоднократно, так как проблемы со слухом имею уже много лет. Администратор и коллектив центра всегда относятся благожелательно, чувствуется профессионализм в работе коллектива "Лори". Слуховыми аппаратами довольна, на все мои вопросы получила квалифицированные ответа. Удачи вам в вашей работе!

Здравствуйте! В начале года решил задуматься о приобретении нового слухового аппарата. Проблемы со слухом у меня давно. Читал отзывы и долго выбирал кампанию в интернете, выбрал "Лори". На консультации специалист довольно подробно ответил на все мои вопросы. Рассказали про программу утилизации. В итоге обменял свой старый аппарат на новенький. Экономия вышла более 1,5 т.р. Пользуюсь около месяца. Доволен. Спасибо.

Отцу срочно потребовался слуховой аппарат. Ранее я довольно часто слышал рекламу центра слухопротезирования Лори. И у меня сложилось впечатление, что это уже прроверенный бренд, который уже довольно давно оказывает услуги по подбору слуховых аппаратов. Сомнений не было, и не ошиблись. Записались на ближайшую дату. Было проведено полное обследование слуха, выписали и помогли подобрать слуховой аппарат по привлекательноц цен. Спасибо.

Добрый день! Недавно возникли проблемы со слухом. Пришлось задуматься о приобретении слухового аппарата. Я сразу выбрала компанию, которая была, что называется, «на слуху». Лори. Я пришла на консультацию к специалисту, мне подобрали необходимый слуховой аппарат, все подробно, рассказали. Купила аппарат я здесь же. Пользуюсь уже больше двух месяцев. Проблем нет. Спасибо большое.

Сегодня с мамой подобрали и приобрели слуховые аппараты в центре на Машиностроителей. Большое спасибо специалисту за чуткое и внимательное отношение, терпение и скрупулёзность в подборе! Учли все пожелания, провели диагностику слуха, предложили несколько вариантов, настроили аппараты до идеального состояния, провели инструктаж по использованию и адаптации! Мама счастлива, она впервые за 5 лет услышала мой голос.

Добрый день ! Объясните мне пожалуйста ,почему после обеда людей держат в предбаннике ?!!!! Там если что холодно !

Был 27 сентября. Вместо обслуживания клиента продавец села болтать по телефону. Отношение к клиенту просто отвратительное. Больше в этот филиал не ногой.

Купил слуховой аппарат отцу в филиале ЛОРИ в городе Новоуральске. Первоначальную настройку сделали на месте. Сейчас филиал закрыт и за настройкой предлагают ехать в Екатеринбург. Но в силу пожилого возраста и состояния здоровья отца поездка крайне затруднительна. Люди будьте внимательны!!! ЛОРИ нужно только продать вам слуховой аппарат, а дальше мучайтесь сам. Не рекомендую покупать слуховые аппараты в Центре коррекции слуха "ЛОРИ".

Приветствую! Приезжал в центр слуха "Лори" с дедушкой. Ему 80 лет. Нас встретила приветливый администратор и передала в руки внимательных специалистов, которые провели диагностику слуха и помогли с выбором наиболее удобного аппарата. Хоть времени это заняло не мало (я думал, что это делается быстрее, т к ниразу не сталкивался с подобными услугами до этого), но мне понравилось, что дедушка был доволен и бодрым на всём протяжении посещения этого центра, а это многого стоит. В общем, благодарю весь персонал слухового центра за внимание и заботу, и желаю вам всего самого доброго! Спасибо большое!

Обращалась в слуховой центр «Лори» с дедушкой. Осталась очень довольна работой сотрудников. Подобрали слуховой аппарат, все объяснили и донесли максимально полную информацию. Советую всем этот центр. Дедушка и я остались довольными. Дед слуховым аппаратом, а я обслуживанием.

Я мама слабаслышещего ребенка. Сегодня 18.12.2018 в районе 15-00 у вас покупала трубочки для индивидуальных ушных вкладышей, при покупке меня смутило что трубочки обрезаные, девушка администратор завершила меня что других не бывает и эти трубочки те самые которые мне нужны, по стоимости 60 руб я взяла 4 шт заплатив 240 руб, безналичный расчет не работает у вашей организации, заплатив наличными деньгами но чек мне не дали. Позже выяснилось, что купила обрезки от трубочек( проще говоря остатки, мусор). Как хорошо что мы наблюдается не у вас и ваших специалистов. В будущем, я буду обходить стороной все ваши заведения, хорошо что у нас в городе много порядочных центров которые специализируются на слуховых аппаратах., сама к вам не прийду и всем знакомым скажу что бы обходили стороной. Не профессиональный подход к клиентам и желание сделать левые деньги на детях инвалидах еще ни кого до добра не довело

Анна Голованова, сегодня в 23:39 непрофессиональный подход к клиентам и желание сделать левые деньги на детях инвалидах еще ни одну контору до добра не довели Ольга Киселева, сегодня в 23:38 Я мама слабаслышещего ребенка. Сегодня 18.12.2018 в районе 15-00 у вас покупала трубочки для индивидуальных ушных вкладышей, при покупке меня смутило что трубочки обрезаные, девушка администратор завершила меня что других не бывает и эти трубочки те самые которые мне нужны, по стоимости 60 руб я взяла 4 шт заплатив 240 руб, безналичный расчет не работает у вашей организации, заплатив наличными деньгами но чек мне не дали. Позже выяснилось, что купила обрезки от трубочек( проще говоря остатки, мусор). Как хорошо что мы наблюдается не у вас и ваших специалистов. В будущем, я буду обходить стороной все ваши заведения, хорошо что у нас в городе много порядочных центров которые специализируются на слуховых аппаратах., сама к вам не прийду и всем знакомым скажу что бы обходили стороной. Не профессиональный подход к клиентам и желание сделать левые деньги на детях инвалидах еще ни кого до добра не довело

Хамство на ресепшн и пофигисткое отношение к клиентам от лица, с первым с которым приходится контактировать - администратор. Заходил несколько раз за батарейками и каждый раз : то у нее длительный разговор с кем-то по телефону, то она разговаривает с девушкой из лаборатории. На клиента ноль внимания, мол, перетопчется - подождет. Последний раз зашел 26.10.18г. - было без четверти 14, она нехотя вышла из другой комнаты и отправила меня читать объявление на двери, мол пришли не вовремя. На вопрос продадите ли сейчас батарейки ответила отказом, пришлось уйти. Когда руководство заменит эту незаменимую?

Хочу выразить благодарность и просто сказать "спасибо" в адрес центра коррекции слуха "Лори". Настолько доброжелательные сотрудники этого центра. Я по личным делам оказалась в Екатеринбурге 22 ноября 2017 года. Сделав свои дела позвонила в центр спросив могут ли меня обслужить без предварительной записи. На что мне ответитили "да подъезжайте". Я захватила из дома два слуховых аппарата- внутриушной и заушный. Особое спасибо администратору Ирине Петровне Петровой очень доброжелательно обслужила, пригласив мастера- инженера Игоря Михайловича Евграфова. осмотрев два моих аппарата произвёл необходимый ремонт быстро, профессионально, качественно. Я в течении 11 лет пользуюсь слуховыми аппаратами. И уже третий раз посещаю этот центр. Отказов в обслуживании никогда не было. Приобрела два слуховых аппарата, если в случае поломки одного есть возможность пользоваться другим, т.к. я работаю с пациентами. Спасибо что есть такой центр, дарит людям радость слышать других людей. Желаю коллективу здоровья и удачи во всех делах. Ваш постоянный клиент Краева тамара Леонидовна. г. Серов.

В пятницу 27 октября была вынуждена заехать на Тимирязева в Лори за батарейками. Ранее сталкивалась с хамством дамы на ресепшн /с искусственной желтой косой на голове/, только по отношению к другим клиентам. В пт попала сама на это непозволительное отношение. На входе график работы с 9-18 часов. Никакого обеда. Хочу напомнить руководству ст. 11 Закона РФ о защите прав потребителей - Обязанностью продавца является доведение сведений о режиме работы до потребителей, а также о всех изменениях в режиме работы. Подобные сведения могут содержаться на табличке /.../ Кроме того, продавец должен обеспечить соответствие указанного режима работы предприятия его действительному режиму работы. В случае несоблюдения магазином указанного режима государственные органы, обязанные контролировать соблюдение правил торговли, вправе привлечь предприятие к ответственности за нарушение законодательства. Также потребитель, которому несоблюдение продавцом режима работы приносит убытки, имеет право потребовать их возмещения. Приехала 27.10.2017 ровно в 13-30, перед ресепшн стояла девушка, ожидая покупки, а дама с искусственными волосами вместо приветствия встретила меня воплем:" Я видимо сегодня не пообедаю вообще!" На что я, опешив, сообщила что мне всего-то купить батарейки...Девушка передо мной сказала, что также крайне удивлена, информации о перерыве на обед нигде нет, ДВЕРЬ БЫЛА ЗАКРЫТА, она долго стучала. И вообще они там что-то празднуют....Когда очередь дошла до меня, во-первых мне было сказано насчет оплаты по безналу: "Я не уверена что безнал вообще у нас работает!", пришлось оплатить последними наличными, которых легко могло не оказаться, и покупка могла быть не совершена...Во-вторых на мой вопрос о том, какой же обед, если не написано в графике работы, дама начала на меня КРИЧАТЬ, что она человек и хочет есть..я возразила, что есть закон РФ и если возникают проблемы с питанием - надо внести изменения в график работы. Я клиент, который специально выбрал время согласно графику работы ЛОРИ и приехал. В ответ опять КРИКОМ мне сообщили о существовании Трудового Кодекса. Я ответила, что ТК РФ ей следует обсуждать с руководителем, а не с клиентом, и тон однозначно сбавить....В общем вышла я совершенно дезоринтированная, поскольку не встречала подобного отношения к клиентам никогда. Только в фильмах времен СССР. За мной сразу же демонстративно была закрыта на ключ стеклянная дверь, я даже бахилы не успела снять. Считаю подобное отношение непозволительным, тем более когда данная персона работает с людьми пожилого возраста, которые не в состоянии постоять за себя, зато исправно несут деньги. Требую либо уволить эту даму, либо провести работу с ней в отношении стандартов сервиса, а также депремировать! Это письмо доведу до широких масс общественности и руководства ЛОРИ.

Добрый вечер!! Сегодня была в этом центре 2 раза, первый раз, когда привезла сломанные слуховые аппараты, а второй раз уже когда были готовы аппараты, т.е приехала через 20 мин как было сказано мастером. На рецепшене сидела админ в парике",(руководству надо объяснить ей что приходят люди различных категорий и занятости), и ей бы стоило быть немножко деликатной женщиной по отношению к клиентам. Я во обще то руководитель БО и работаю с различными людьми, но такой хамки, я бы не выдержала в своем коллективе. В любой ситуации хамство не допустимо и любую ситуацию можно решить без скандала. Я привезла аппарат, специалист сказал что там можно почистить и заменить, и все это займет 30 мин, но время не стоит на месте есть дела. Я у ехала и вернулась обратно ровно через 30 мин. Я понимаю есть обед, но не было предупреждения об этом. И когда я просто настояла чтоб позвонили мастеру. Было столько всякого негатива со стороны вашего администратора!! Она решила своими силами наказать мастера из-за того что он не оставил делать ремонт на 14 дн. (хотя занял это всего 30 мин.). Очень бы хотелось бы по общаться с администрацией "ЛОРИ" центра.

Обратились сюда за настройкой купленного тут 5 лет назад аппарата. Только отдали в руки администратору (приветливая женщина очень общительная) как она позвала мастера, который тут же определил что дело не в настройке, а в ремонте. Забрали на ремонт в среду в пятницу уже было готово, но обычно ремонтируют две недели мы были в растройстве, когда нам такой срок объявили, пока нам несказали хоть и не сразу!, что есть "срочный ремонт" который оплачивается на 40% дороже. Две недели для плохо слышащих и их семей это ооооочччччень долго без слухового аппарата. Ремонт обошелся в 900 рублей. А вот батарейки тут существенно дороже.

Если надеетесь на внимательное отношение, не надейтесь, его не будет! Во-первых, сотрудники видимо не в курсе, что работают с плохо слышащими людьми, потому что говорят все быстро и с обыкновенной громкостью! Бабушка чувствовала себя мягко говоря не приятно! А теперь по порядку! Приобретали слуховой аппарат бабушке, 83 года! В выходные они не работают, в будни работают до 18.00, поэтому записались в будни на последнее время 16.30 на диагностику и всё такое! Приехали в назначенное время, прошли диагностику и стали ждать маму, чтобы принять решение о модели аппарата. Мама смогла уехать с работы только в 17.00, в 17.30 подъехала, как сразу и планировалось, обсуждалось с администратором! Нам неоднократно различными способами намекали, что мы там всех задерживаем и нужно еще делать настройку! Было дикое желание развернуться и уехать, если для них такая большая проблема задержаться на работе на 15 минут, чтобы заработать и продать аппарат за 15 000 рублей, но т.к. бабушке 83 года обратного пути просто не было! Пришлось терпеть вздохи и ахи! Когда в 18.15 отдавала деньги за аппарат, на очередной вздох, высказала мнение, что не очень приятно терпеть когда тебя подгоняют, особенно в таком щекотливом и важном вопросе! На что получила ответ, что они задерживаются не по своей вине, а по нашей ( мы в общем то это и не оспаривали, просто не видели проблемы в том чтобы задержаться)! В общем в другой ситуации, я бы не стала там ничего покупать и если бы знала, ни за что туда бы не поехала! А по телефону милые люди, видимо чтобы завлечь клиентов!

Была здесь с бабушкой, у нее появились проблемы со слухом. Во-первых, бабушку сразу осмотрела очень приятная специалист-сурдолог, она определила, какие частоты и звуки бабушка слышит лучше, а какие хуже. После этого специалисты подобрали слуховой аппарат. Подбирали долго, около 1,5 часов, но на удивление никто из сотрудников ни разу не высказал неуважения или недовольства. В итоге мы выбрали подходящий аппарат, бабушка осталась очень довольна. Теперь только периодически приезжаем сюда для покупки батареек и при необходимости для специальной чистки аппарата. Огромное спасибо от меня и моей бабушки специалистам центра за профессионализм и по-настоящему доброе отношение к клиентам!