Отзывы Extreme fitness athletics, фитнес-клуб

Ранее в подобные клубы не ходил, сравнить особо не с чем, но все в полне на уровне, хороший сервис, доброжелательный персонал, хороший бассейн. Менеджер Екатерина, очень тактично и подробно все рассказала, развеяла все сомнения, рад что решился на посещение данного заведения, сразу попал в хорошее место, рекомендую

Посещаю данный фитнес-клуб уже несколько лет. Однако в последнее время складывается очень неприятная ситуация с групповыми тренировками. Например, в клубе очень популярна акаваэробика в дневное время, на занятия приходит до 14 человек одновременно, не хватает оборудования и поясов, но руководство клуба вместо того, чтобы решить ситуацию добавив тренировки или докупив оборудование сократило их количество (из 5 тренировок в 12-15 убрали 2). Слышала, что многие жалуются на ситуацию администрации, но результата нет. Также очень расстраивает, когда отменяются популярные тренировки, и при этом заранее об этом не предупреждают, недавно был случай, когда на тренировку "слинги в движении" пришли люди, а тренировка оказывается отменена, тренер уехал. Почему нельзя поставить замену этому тренеру? или заранее обьявить группе, что в след раз занятия не будет. Не будешь же перед каждой тренировкой звонить в клуб и уточнять состоится ли она. И это не единичный случай, когда вместо замены тренера или замены занятия на аналогичное, тренировку просто отменяют. Очень прошу администрацию взять под контроль ситуацию с групповыми занятиями. Многие клиенты ценят клуб именно по тому, что в расписании ранее было много разнообразных тренировок и хороший тренерский состав.

Уважаемое, Руководство клуба!!!! Может в баре вашего клуба, уже появится холодная питьевая вода? Протеиновые коктейли на тёплой воде, сомнительное удовольствие.

Некрасивая ситуация произошла с данным клубом. В связи с переездом мне пришлось расторгнуть договор. Менеджер Мария при расторжении договора сказала: ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ (это было сказано словами, а в смс было написано, что возврат обрабатывается в течении 14 дней). А уже ВАШИМ банком деньги могут обрабатываться до 30 дней. Я спокойно согласилась и прождала этот срок. На 14ый день я попросила у Марии, чтоб она мне скинула платежку из бухгалтерии, чтоб я могла отследить платёж и в случае чего уже общаться со своим банком. На что мне было сказано, что их бухгалтерия только обрабатывает возврат в течении 30 дней!!! В смысле?

Тренируюсь в Экстриме, и хочу сказать, что на фитнес центр премиум сегмента данное заведение увы, не походит. Всё оборудование устаревшее, унитазы вечно сломанные, зеркала и полы обшарпанные, полотенца застиранные, с торчащими нитками, так и веет стариной. Единственное, что радует - приветливые девочки администраторы и чистота в клубе. Меняйтесь, соответствуйте уровню премиум, ну или снижайте стоимость абонемента.

По телефону уточнил про определеную программу тренировок . В итоге приехав с самого утра , мне сообщают , что вам ошибочно сообщили об этой программе ! Мотивировав с новенькими сотрудницами !

Не рекомендую данный фитнесс центр. Extreme Fitness Athletics "устарел" как морально, внешне так и внутренне. Уже далеко не та обстановка, атмосфера, все тот же дизайн, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ, очень много людей переходит в другие клубы. Перспективы тоже не радужные у клуба на мой взгляд. Когда то был один из лучших клубов в городе Екатеринбурге, но увы при такой "ДОРОГОЙ" стоимости карт клуб вообще проигрывает по всем показателям. Так как открылось множество иных клубов со свежими идеями и креативом и по более привлекательным ценам в данном рыночном сегменте. Данный клуб подойдет только консерваторам, постоянным клиентам и тем кто идет к определнным тренерам. Новеньким тут делать нечего.

Не хочу прикладывать фото, просто наведите порядок в вашем премиальном фитнес центре. Не возможно уже заниматься в зале и находится в раздевалке стало очень грязно. Приходится уже стаканчики просить чтобы принесли. Ставлю 3 только из за того, что все остальное нравится.

Высокая клиентоориентированность. Вежливый и приветливый персонал. Ощущение заботы и внимательности к клиентам.

У клуба конечно много плюсов - отличный бассейн, дорогие (правда уже пожившие), но все равно приличные тренажёры, чистота на уровне, но в последнее время чувствуется отсутствие директорского контроля, словно клуб превратился в место по интересам не только для клиентов, но и сотрудников. Например, Неоднократно наблюдаю волшебную картину, пока Какая-нибудь новенькая Девочка на рецепшене прыгает одна с очередью жаждущих получить ключик/ расплатится/ и тд старенькая девушка (лет 35, мелировнная блондинка, Елена (?) спокойненько сидит и читает очередную книжку, тяга к знаниям это конечно прекрасно, но может тогда сменить работу? В Екатеринбурге огромное колличество симпатичных студенток, которые точно будет добросовестнее относиться к своим обязанностям, а бедные клиенты не будут толпиться за стойкой в ожидании очереди. По крайней мере раньше таких «чаепиьий» на рецепшене не наблюдалось.

Очень приятная атмосфера клуба! все чисто и красиво, вежливый и любимый персонал, очень нравятся тренера которые всегда помогут, но иногда бывают проблемы с шкафами в раздевалке, пустой зал вроде бы, а выдают 3 шкафчика рядом

Для меня неприятна атмосфера в зале: шумное поведение многих мужчин и их "дикий ржач" довольно напрягают, ведут себя вульгарно и неприятно, громкие "шуточки и смешки". Хожу 3-ий месяц, ничего не поменялось в этом отношении. В остальном клуб неплох. Вполне чисто в раздевалках, душевых, зале, бассейне, сауне и хамаме.

Посещаю более года этот фитнесс-клуб. Только положительные эмоции. Радуют индивидуальные занятия и групповые. Вежливый персонал.

Фитнес центр уже устарел, нужно кардинально его менять, делать хотя бы косметический ремонт. Радует одно это клубная атмосфера, все свои, тренерский состав, замечательный бассейн. Особо обратите внимание на чистоту раздевалки, душевых, сауны и тренажерного зала при такой стоимости услуг можно сделать чтобы было чисто и не было запахов.

Посещала клуб на Уктусской, он рядом с домом. Закрыли, предупредив об этом буквально за месяц до закрытия, чем нарушили права клиентов. Пошла в клуб на Малышева. В ужасе от цены: абонемент стоит 105 тыс. Это форменное безобразие. Таких денег клуб, безусловно, не отрабатывает.

офигенное место буду сбда теперб гонят

Хожу в этот клуб несколько месяцев, для меня это идеальный клуб! Очень нравятся занятия с персональным тренером, одной заниматься не получается т.к самоорганизация оставляет желать лучшего. Место в котором тебе всегда рады и можно сменив умственную деятельность на физическую активно отдохнуть с пользой для свой фигуры и здоровья.

Достойный клуб. Тренера - профессионалы своего дела, разнообразие групповых программ, хороший бар, доброжелательные девушки на ресепшене, чистые раздевалки.

Хожу в данный фитнес-клуб с открытия. Впечатления о клубе только положительные. Профессиональные тренера, провели для меня вводную экскурсию, часто видел что подсказывают что-нибудь новичкам. Большой тренажерный зал, в утренее и дневное время как почти и везде очень комфортно заниматься. В вечерние особых очередей не наблюдал. Чисто. Удобная парковка.

Очень нравится клуб и условия его посещения! Девочки на ресепшен и другие сотрудники очень внимательны. Но хочется пожелать исправить несколько мелочей. Раньше ходили в World Class, там ценовой сегмент ниже, но уровень обслуживания в мелочах кажется более люксовым. Например: Ватные диски, палочки - в стильных диспенсерах. Не выковыриваешь из пакетиков "Ашан". Вообще не знаешь, что за бренд. А ведь с диспенсерами и вам дешевле будет - можно будет оптовые упаковки заказывать. И меньше мусора в виде пластиковых упаковок от палочек и ватных дисков. Пакетики есть с ручками, а в ваши обычные мешочки не влезают кроссовки, если свой порвался. Добавить бы стеллаж с полотенцами в раздевалку около сауны - иногда не хватило (упало, кто-то взял случайно, не подрассчитал), а из душа не пойдешь уже на ресепшен. И неудобные старые модели кулеров и сушилки для купальников: сушилка долгая, а в том же world class более современные модели кулеров, там проще блокировка горячей воды. В туалете неудобно висит дозатор с мылом - если там кто-то моет руки, надо через него тянуться. Можно еще 1 на раковину поставить. В World Classe же легко дают гостевые визиты - отправьте хозяйственника на разведку. В общем - впечатление же в мелочах. А вот эти мелочи сразу навевают уровень дешевого клуба. Даже дозатор с кремом для рук на раковине - было бы круто. А крючки во все кабинки душевые после ремонта повесили? А то сначала было некуда внутри кабинки повесить купальник, губку, полотенце. Крючки были только снаружи. А, и в приложении часто нет тренировок, которые на самом деле есть. А там смотреть в разы удобнее и быстрее, чем на сайте. Во всем остальном - все прекрасно. Но это ведь и главное! Удобные часы работы, нет проблем с паркингом. Спасибо!

Долго я собирался поднять свою тушу с кровати и отнести в спортивный зал, чтобы продуктивно прокачать тело без приключений на свой орех (Как вы могли заметить, это у меня редко получается)... Сопоставил несколько факторов: Удаленность клуба от дома, ценовая политика, отзывы на флампе и мнение друзей/коллег. В компетенции тренеров я не особо разбираюсь, да и в целом я в фитнесе не шарю, для меня Кардио - это какой-то Испанец, а единственные сильные мышцы на моем теле располагаются на лбу. Словом, выбор свой остановил на Extreme Fitness в Алатыре. Знакомство с клубом началось со стойки ресепшн: Таких симпатичных девушек я давно не видел. Невольно проскользнула мысль, что моя бывшая даже рядом с ними не стояла... Общительные, знают про клуб досконально все, образованные, стильные - прям твердая 5ка, без вопросов. Персонал - вышка! На протяжении вот уже 4х месяцев я занимаюсь с тренером Александром Чураковым. И хочу сказать спасибо за драйв в тренировочном процессе, за индивидуальную программу, за рекомендации по питанию, за эмоциональную поддержку, за настойчивость в достижении результата и профессиональное сопровождение. Вот ни дня не было, чтобы не хотелось на тренировку. Думаю, это показатель! Промежуточные результаты на лицо: Из мягкой тефтельки я превращаюсь в настоящего человека, руки-спички превратились в руки нормального мужчины, кубики на животе появились не благодаря фотошопу, а правильному питанию и занятиям! Даже эмоционально чувствуешь себя намного увереннее, посещая зал. Теперь включаем Ревизорро. Обшарил почти все помещения клуба. Везде идеально чисто. В бассейне комфортно. Нет того потного, вонючего облака в зале, как при посещении качалки в подвале соседнего дома. Всегда комфортная температура, чистые и целые тренажеры, безопасное покрытие на полу во всех зонах и мотивирующая, хорошая музыка фоном, можно отвлечься на телевизоры, зеркально чисто в раздевалках. И еще, обязательно отмечу, что стоимость индивидуальной клубной карты на уровне с другими залами города, НО здесь Вы получите отличное техническое состояние зала, приятное и адекватное отношение персонала и еще очень много полезных плюшек, которых я не нашел, попробовав другой клуб (одного посещения вполне хватило, чтобы сравнить. Небо и земля!). Уже поставил новые цели, впереди лето, буду заниматься в дальнейшем только в Extreme Fitness! Безусловно, рекомендую! Каждому. В обязательном порядке.

Хожу в экстрим примерно пол года. Обслуживание персонала действительно самое наивысшее, которое я видела в фитнес клубах!) На ресепшене всегда опрятные, улыбчивые девочки, и уже приятно находиться в данном месте!) хожу именно на занятия для беременных, и в этом клубе есть огромный выбор специальных тренировок! И силовые для беременных, и йога и бассейн

Добрый вечер! Занимаюсь в фитнес зале на Малышева. По сравнению с залами в которых я была - вы для меня сейчас на первом месте! Хороший клуб, вежливые тренера, чистота в раздевалках, консультация доктора, свой бар, салон красоты, бассейн! Вообщем все то, что нужно! Можно провести там весь день! Но есть небольшое замечание в общении рецепции к клиентам, создаётся впечатление, что они руководители этого зала! Очень хамовато общаются.

Уктусская, 42!!!!!! Добрый день! Всё вроде как круто, но...... Так много но...!!!! Я Вот например, брезгуша) Полотенца с волосами, фу, фу, фу! В бассейне такая "красивая" полосочка между водой и кафелем, серенько-черненькая, фу! Пол на втором этаже в зале для групповых занятий грязненький, хочется вымыть руки! На тренажёрах та же фигня! Шкафчики пыльнючие для одежды! Уборщицы моют так, что люди падают, при мне упала беременная женщина на скользком полу, Дай Бог ей и её малышу здоровья! Господа, Ваши услуги стоят не дёшево, соответствуйте, пожалуйста!!! Смените клининг, постирочную и вообще следите, чтобы ваши цены на услуги соответствовали самим услугам)))) В городе и правда много клубов, которые представляют всё то же самое Фу, Фу, Фу за меньшие деньги!!!!! Вы себя позиционируете элитой, как же так?!)))))))

Мой плюс чудесному тренеру Михаилу Гурьеву! Человек просто глубоко заинтересован в том, что он делает, чем занимается! Грамотный подход - то есть он видит не просто жир и мясо, которое нужно тренировать по одинаковому принципу, а видит как то или иное упражнение повлияет на человека, что оно даст, какой эффект будет. То есть с ним можно точно быть уверенным, что тренировка не пройдет зря! Подкупает и то, что он, как тренер, постоянно развивается, растет. И именно с медицинской точки зрения много знает!

В клубе нет разовых посещений. А как узнаешь сколь хороши мешки и подушки в зоне боевых искусств, такие красивые на фото? Другое меня не интересует, тренер не нужен (сам грамотный вполне). Времени нет на регулярные занятия, а по разовым мешки побить хотелось бы иногда. В общем никакой гибкости нет. Жаль ...

Да ,когда-то этот клуб позиционировал себя лучшим среди фитнес клубов Екатеринбурга ,но увы извините время поменялось !!! Заходишь в душевые мужские на Малышева 5 в Алатыре ,дак уже душевые ручки отваливаются , не говоря о хамаме , жесть ,руководство обновлять то вообще не собирается ,все ржавое ,хамам весь уже разбитый ,свет толком не горит ,чаши для воды все уже трещинами пошли . В бассейне плавать не приятно ,плавает все от волос до ... Были джакузи ,убрали обещали привезти новые ,на этом ничего нет ! За 120 тыс в год ну извините выбор есть в городе куда пойти за такие деньги . Доплатить ещё 20 тыс и прекрасный зал в тихвине , заплатить в разы меньше и тоже выбор есть ,и все новое . Не советую "экстрим " ,уровень уже не тот какой был раньше.

Хороший клуб: прекрасный набор услуг, разнообразные тренировки, вежливый предупредительный персонал. В ЛЮБОЕ время найдёшь себе тренировку по душе)). Клуб на Уктусской похуже, но нам его посещать удобнее, т.к. ближе к дому. Единственное пожелание к менеджерам (или администраторам -- решайте сами) -- шевелить неактивных членов клуба: дочь очень стеснялась ходить на групповые тренировки в залах аэробики и единоборств. А их перечень очень мне нравится (разнообразный и насыщенный). Ведь видно же по компьютеру, на какие тренировки ходит клиент -- моя не ходила ни на одну! Только в бассейн (самостоятельно плавать) и по дорожке ходить в тренажёрном зале. Мне кажется, можно было проявить "заботу" и подтолкнуть к посещению занятий. В итоге ее контракт продлевать не стали.

Занимаемся в клубе уже давно, клуб, персонал, отношение, а так же все необходимое для проведения времени с пользой для здоровья на высоком уровне. Есть конечно и маленькие недочёты, но если вовремя о них сообщать, они исчезают моментально, что радует ещё больше. При первом посещении клуба, менеджер был учтив и крайне любезен, все показали и объяснили. В целом клубом очень доволен . Единственное, что никак не исправится- это всего 2 тренировки МФР в неделю . Что не может не огорчать. Поэтому оценка 4. Введите МФР почаще!

Занимаюсь в клубе уже пятый год! Наконец-то получилось отзыв написать. ) Клубом очень довольна, отличный тренажёрный зал, бассейн с отличной водой, что для меня особенно важно, т. к. есть аллергия на хлор. Огромное количество групповых программ. Отдельно хочу отметить персонального тренера Гурьева Михаила, он помог мне отработать правильную технику выполнения упражнений и помог взглянуть на фитнес по новому. Удобная парковка, и вкусный ресторан

Нравится этот клуб за хорошее отношение персонала, улыбчивых менеджеров, грамотных тренеров. Купил годовой абонимент , ни капли не жалко потраченных финансов. Наличие бассейна сильно радует. Один из лучших фитнесклубов города.

Это лучший клуб в городе. Тренажёрный зал, бассейн, зал единоборств. Лучшие тренажёры, отличная атмосфера, хорошие дружелюбные люди, spa, хаммам, йога. Куда то делись джакузи - не уследил :) удобные раздевалки, просторные душевые, аналогов в городе не найти. Очень нравится. Третий год занимаюсь тут.

Ходила в этот клуб когда он находился еще на Куйбышева, клуб был лучшим, атсосфера, тренировки, все было на высшем уровне, не сморря на не большие площади. Не хотелось из клуба уходить. Сейчас третий год посещаем клуб на Уктусской и клуб становиться все хуже и хуже. Групповые тренировки слабые, средства гигиены выдают на каждого в пакетиках (не ужели экономние выходит?). Осенью был ремонт аж 3 месяца (в душевых, кстати, теперь не хватает крючков, очень не удобно), в это время посещали Алатырь, если честно сильной разницы не ощутила, только нам было не удобно далеко ездить, тренажерный зал в Алатыре конечно оснащен лучше, йога студия тоже достойная, тренировка понравилась. Лучше вместо косметического ремонта на Уктусской купили бы пару новых тренажеров. Но один очень существенный минус и клуба в Алатыре и теперь на Уктусской (раньше такого не было, всегда хвалили наш клуб, за семейную обстановку и уют), но теперь и здесь нельзя больше расслабиться, если вы что-то оставили, то на 70% можете об этом забыть. За 3-и месяца в Алатыре из оставленных вещей нам вернули только детскую кофту (ребенок забыл), а после ремонта на Уктусской не вернули ничего, в конце концов украли новые кросовки, не знаю кончатся потери в этом клубе или теперь, как в клубах эконом класса таскать все с собой на тренировку и в душевую?! Клуб ответсвенности за потеряные вещи не несет, при этом когда я разбила зеркало в Вашем клубе,я вам его оплатила, хотя тоже не обязана была!!! Ребенку не разрешают посещать тренажерный зал даже если я рядом стою и если я ее привела по гостевому то плачу и за визит и за персональный тренинг, ни каких скидок. Раньше в клубе действительно ощущалась какая-то семейная атмосфера, теперь ее нет.

Клуб, к сожалению, планомерно идет к своему закрытию. За последние полгода клиенты откровенно разбежались, порой приходишь на тренировку ... и пустота... И это в будний день вечером. Вопрос менеджеры решили оригинально - по всей видимости напродавали дешевых абиков/ оформляют массово гостевые или еще что абсолютно не "целевой аудитории" клуба. Итог сего решения: новые клиенты стригут ноготки прямо в раздевалке, там же устраивают посиделки с едой, стало откровенно грязно в душевых (выкинуть за собой мусор видимо выше их достоинства, к остриженным когтям это тоже относится, а про бахилы вообще не слышали). Заниматься в таком бедламе? Нет, спасибо, и никому не советую.

Посещаю клуб с года его открытия. Обожаю бассейн, для меня просто невозможно придумать что-нибудь приятнее, чем плавание в бассейне. А тут ещё и солнышко светит иногда, тучки в небе над тобой плывут, красота... В клубе много групповых занятий, жаль времени не хватает. Почитала тут злобные отзывы, удивлена очень сильно. Все годы посещения мной клуба не видела ни одного неприветливого выражения лица (это относится только к персоналу клуба). Тренеры замечательные! Не было ни одного возникшего у меня вопроса, который бы мне не помогли решить. Да, с гостевыми визитами это конечно не очень здорово, что нельзя их потратить на одного человека. Но, как говориться - дареному коню... Я рада, что я с тобой Extreme fitness athletics! Спасибо всем!

Приезжаю в Екатеринбург по рабочим делам и не забываю уделить время спорту!!! Extreme место куда приходишь и получаешь полный комплекс услуг!!! Качество на высоте!!!

Стал членом этого клуба вынужденно, так как занимался изначально в клубе на Уктусской, но его закрыли на реконструкцию. во вторник позвонил в отдел продаж, сказал что у меня в четверг запланирована персональная тренировка, нужна карта. Сказали без проблем, сообщите время, мы подготовим договор, нужно будет 5 минут. Сказал что приеду с 8 до 9 вечера. Приехал в четверг около 8-50. Девушка в отделе продаж была занята другим клиентом, попросила подождать. Ок. Около 9 меня пригласили в отдел продаж, попросили документы, и начали составлять договор.. Справедливости ради, процесс занял не так много времени, но обещали то готовый договор к обозначенному времени. Ок, пока девушка его готовила, сходил в кассу оплатил означенную сумму, договор пообещали после тренировки передать. Также рассказали, что у меня есть вводный инструктаж во всех зонах клуба. И бассейн обещают открыть ориентировочно 7 сентября.. С бассейном история веселая - как видно на сайте, бассейн закрыли на ремонт 15 июля. По состоянию на 27 августа он не работает, сроки называют сейчас 7 сентября (подозреваю, что ранее называли другие и неоднократно их переносили). При этом цена абонемента - одна из самых высоких в городе для клубов с бассейнами. Никаких компенсаций, продления срока действия после завершения ремонта бассейна и прочего никто не предлагает, довольствуйтесь тем что есть. Договор мне отдали после тренировки, подписал. В пятницу (на следующий день) раздался звонок, звонившая представилась Яной, сказала что мой договор готовила стажер, и допустила какие-то ошибки (не там или не так указала скидку), нужно переподписать договор. Ну ок, думаю, не вопрос, если это техническая ошибка чего бы не передподписать. Сегодня (в субботу) действительно в отделе продаж был готовый договор (что уже чудо для этой сети клубов), подписал, пришел на ресепшен уточнить насчет работы доктора (положено первичное медицинское тестирование, которое не успел пройти в прошлый раз - в кабинете доктора не было). На что девушка сказала, что по моей карте не положен инструктаж, все вопросы в отдел продаж. Отдел продаж подтвердил, что первичный инструктаж не включен (на мой вопрос, куда он пропал за 1 день, ответить не смогли). Вернулся в раздевалку, достал только что свежеподписанный договор - действительно, из него пропал пункт про инструктаж в каждом зале для получения рекомендаций по занятиям. Но пункт про первичное медицинское тестирование остался. показал его девушке на ресепшен - отправила опять в отдел продаж. отличный сервис подумал я, а нельзя ли пригласить девушку сюда? Девушка пришла, показал ей пункт 7 в приложении 2 только что выданного ей договора, она уступила что медицинское тестирование входит. "Но доктора сегодня не будет". В общем, с клубами сети экстрим как в сказке - чем дальше, тем веселее. Фотографии этих чудо договоров прилагаю, Решать конечно вам, но никому не советую покупать абонементы в этих клубах. Надеюсь, что все хорошие тренеры рано или поздно найдут работу в более достойных местах, и тогда руководство будет вынуждено вести бизнес по-человечески.

Довелось посетить этот клуб. На ресепшене нас встретила неприятная особа с недовольным лицом которая чуть ли не отшила нас, кое как дождались менеджера которая сначала была с клиентом и покалывала клуб а потом мин 20 говорила по мобильному а потом вообще смылась на час, придя и увидев нас она сказала " Вы все ещё тут?" Не ну я даже не знаю что сказать. Клуб конечно большой и светлый ничего не сказать тренерский состав ну есть которые адекватные а есть те кто смотрит на тебя с высока, мне на это как то пофиг. Много девочек ТПшек увы но тут их много даже очень. Занимаем тренажер и фоткаемся мин 20. Ценник про него речи нет, клуб считает себя бизнес уровня, и этому бизнесу хочется пожелать " будьте проще и люди к Вас потянутся"

Не так давно являюсь клиентом этого клуба. В целом меня все устраивает, расположение , парковка, инструкторы, инфраструктура. Как выяснилось на днях , приятный бассейн. Вообще бассеин я посещаю редко, да что там, за полгода ни разу не была, не люблю просто. Но у меня есть 7 летний сын, который как большинство детей любитель водных процедур, собственно только заради него я и пошла на жертвы. Сразу скажу, карту я ему не покупала, так как в ней просто нет необходимости , на неделе он 5 раз профессионально занимается футболом, и современным танцем , (кстати в детском расписании нет направления современные танцы!! хип хоп , брейк, считаю это упущением!) В целом , в бассеине нам понравилось ,хотя конечно требуется ремонт, лестницы вокруг джакузи прогибаются и есть серьезный риск оттуда свалиться, хамам тоже уставший. Но есть свои плюсы -это размеры бассеина и стеклянная крыша ,через которую светит солнце, очень люблю естественное освещение , и в этом тоже плюс клуба. Так чему я это все, воодушевившись мы с сыном пришли снова буквально через день, так же по гостевому абонементу , но на сойке ресепшена были неприятно удивлены известием о том, что это оказывается последний раз когда я могу потратить гостевой визит на конкретно этого ребенка))) Новые правила с 1 мая, Карл! По оставшимся у меня гостевым визитам я ДОЛЖНА привести в клуб кого то новенького (видимо присмотреть кого то на детской площадке) Мой сын был очень огорчен, услышав это сказал администратору " передайте что эти новые правила ТУПЫЕ" , в чем собственно я с ним абсолютно согласна. Я не хочу ходить в бассеин с кем попало)) Я хочу разделять это время с близким человеком. Надеюсь администрация клуба одумается и вернет все как было.

Более идиотического отношения к клиентам я не встречала! Благо, клиентом этого клуба я уже не являюсь! Однако отходила туда лет наверное 6. К сожалению, моя привязанность держалась исключительно на тренере - Николае, он действительно, очень классный, но даже это уже было не в силах нас (мы покинули экстрим вместе с мужем, хотя у него тоже был любимый тренер) удержать в этой конторе по выколачиванию бабла, с минусовым сервисом. Все пункты я даже перечислять не буду - назову парочку вопиющих на мой вгляд: 1. Абонемент я покупала дневной, так как вечерами на спорт не хожу и необходимости в полном абонементе не было. Он стоил порядка 76 тысяч рублей. Занималась 2 раза в неделю с персональным тренером, каждя тренировка с которым стоила 2300. У мужа и того страшнее цифра получалась - он занимался стабильно 3 раза в неделю, + коктейльчик, то се, короче говоря, каждое посещение клуба прибавляло контракту еще тысячи 3 рублей. А день рождение раз в году. Один раз. Клиентов их, конечно, как грязи, и как на зло у каждого блин, день рождения. Что подарить им? ну что-то такое, что бы не сильно ударило по тугому карману?… Хм… Может полотенце? О точно, то самое синее, махровое, обязательно возьму его с собой на Мальдивы :) ПОЛОТЕНЦЕ, представляете??? )))) А еще можно такую дешевскую белую футболку с красивым логотипом всмемирно известного спортивного клуба, ее явно можно надеть куда-то на тусовку, светиться будет в темноте ))) Не кажется ли жто вам как-то…м…мелочно что ли? Скупо и просто противно? В общем даже комментировать это излишне, сами "подарки" говорят о менджменте и руководстве, которое принимает и одабривает такие решения, более чем красноречиво :( 2. когда у нас родился ребнок, мы думали куда пойти с ним плавать в бассейн, ну и мне чтоб начать снова заниматься. К тому моменту у меня и у мужа уже кончился абонемент Экстрима, но я тяготела к Велнесу Тихвина, однако цена там в полтора раза дороже, что, конечно, кусалось. По факту ценник в экстриме может и дешевле процентов на 30, но реально качество всего, начиная от полотенец и смесителей, заканчивая сервисом хуже процентов на 200. И так, экстрим, пытаясь хоть как-то удержать ускользающих клиентов предложил в очередной раз за продление скидку 15%, мы подумали, подумали и решили - фиг с ним, все-таки экономия… И тут неожиданно встал вопрос о нашем 6 месяченом на тот момент малыше - а вот для ляли абонемент тоже надо купить! Мда? удивились мы, иии - сколько? Сумма впечатлила - что-то в районе 32 тысяч рублей! У вас это вообще в голове укладывается??? ЗА ЧТО????? Он не будет пит вашу золотую воду из кулера, пользоваться низкого качества и от того грубыми бумажными полотенцами, палочками для ушей, или какой еще износ клуба он может причинить???? В общем ощущения в двух буквах можно выразить как ФУ. Купили абонемент в Велнес, где малышу, естественно, бесплатно, а я кайфую хожу в прекрасные хамамы - их, к слову два (один травяной) и они нормальной температуры - в экстриме с этим были вечные проблемы - то слишком горячо, то слишком холодно, играю в сквош и все это за чуть дороже, чем в "чудо" экстриме. ну 3ий пункт уже не со мной произошедшей, а с близкой подругой, который, собственно и побудил меня к сей длинной тираде… Вы наверняка занете, что в большинстве клубов при покупке абонемента вы получаете несколько гостевых визитов в подарок, и делается это, само собой не для того чтоб порадовать ваших друзей, а для того чтоб возможно через вас получить новых клиентов в клуб, что вполне логично - всем приятно, все рады, клубу от этих визитов как укус комара для слона, но может и выстрелить новый контракт. так вот в этом чудесном заведении решили сделать ход конем, или даже ферзем, я уж не знаю как описать это чудовищное неуважение к своим клиентам - теперь по своим 5 гостевым визитам, вы, дорогие клиенты, не можете дважды прийти с одним и ем же человеком. С одним и тем же ребенком например :) или с одним и тем же мужем.. надо как-то менять :) как написала моя остроумная подруга им в книгу отзывов, а скорее жалоб - "за год я не успею еще 4х детей родить", а со своим сыном она больше одного раза прийти в клуб не сможет. Меня поражает такае недальновидная политика взаимоотношении с клиентами. Ребята, руководство, Сергей Владимирович, наконец, если в отчестве не ошиблась, что же вы такое делаете? это уже не толко противно и но жалко выглядит. Может как-то по-другому попробуете привлекать клиентов и удерживать старых? К сожалению большинство из нас тотально инертны и если уж пошли в клуб, то будут ходить как бы там ни было плохо, ну если только вдруг в глаз на респшене не плюнут, и вот эти самые терпеливые клиенты и формируют такое наплевательское и потребительское отношение к себе со стороны продавца услуг. Очень жаль. Очень!

Совсем недавно гостила в Екатеринбурге, позвали за компанию сходить сюда. Очень понравилась атмосфера, прекрасный тренажерный зал, в общем, порадовало меня все. Решили сходить на сайклинг вдобавок ко всему прочему. И не зря я столь сильно выделяю именно этот момент - ибо сайклинг в других клубах посещала, было с чем сравнить. Что ж. Я в полном восторге от тренировки! Спасибо тренеру, т.к. такой энергетической отдачи и заинтересованности в тебе мало где встретишь. Тренер - Ольга Максимовна (надеюсь, я не ошиблась). Однозначно лучше и убийственнее тренировки я еще не посещала. Сразу чувствуется профессионализм! Всем советую!!! Если бы я жила по соседству, то однозначно выбрала бы Экстрим, просто потому что такие замечательные люди там работают. На ресепшене ничего не удивило. Здесь много про него пишут. В целом, никаких проблем покупка разового посещения не принесла. А вот удовольствия массу!

На этой неделе действительно убедилась в некорректной работе администраторов клуба: я искала фитнесс-центр недалеко от центра, поэтому обзванивала все клубы, территориально меня устраивающие. ВЕЗДЕ со мной поговорили и ответили на интересующие вопросы, кроме данного клуба. Здесь администратор меня спросил, занимается ли кто-то из моих знакомых в данном клубе, после моего отрицательного ответа мне было сказано, что менеджер занятий и перезвонит мне. Ну что, четвертый день пошел - звонка нет :). Минус один потенциальный клиент. ..

Зал уже стал не тот, что был вначале. Все старое и потасканное. отношение на рецепшен не доброжелательное (постоянно садят всех в один угол, приходится ждать или тесниться, зато вся раздевалка свободна), старенькие полотенца, которые не убирают. С парковкой вообще беда: у "премиального" клуба теперь сложно припарковаться (на парковке охранники разводят руками- мест нет). А еще народу стало очень много, раньше такого не было.

В прошлое воскресенье, занесло меня в Алатырь - помыть авто. Чтобы время провести с пользой решил взять разовую тренировку в экстриме, благо что нужно с собой было. Поднялся, поздоровался и говорю - мне бы тренировку разовую, пока машина в мойке. Меня осмотрели и задали вопрос - вы по рекомендации, у вас кто-то из знакомых у нас занимается? Я сперва не понял, думал это стандартный вопрос со смыслом, типа, от куда о нас узнали? и пр. Ан нет, видимо я чем-то не приглянулся девушкам на ресепшн и меня не захотели пускать, стали всячески отъезжать и требовать чтобы я предоставил поручителей. Для справки - мне 38 лет, я врач по образованию, одет я был по спортивному, может слегка небрежно, но вещи на мне были брендовые, да и не в театр я пришёл, а в спортзал. Сам я уже года 4 хожу в другой отличный фитнесс-клуб "Фреш Фитнесс" и с такими чудесами там не сталкивался. Созвонился с нашими инструкторами, мне назвали пару имён, что это изменило в головах девушек я не понял, но меня скрипя сердцем пропустили. Выдали голубенькие полотенца и махнув рукой в сторону коридора, типа сам разберёшься, пропустили. Разобрался, зашёл, провёл кардио-тренировку и вышел. На последок менеджер зачем-то попросила мои документы, я рассчитался и мы распрощались. Ни тебе "как вам у нас понравилось?", ни "приходите ещё". Отношение такое слегка огорчило, больше я в данный клуб конечно не пойду и никому не посоветую. Да и что там такого крутого я не понял.

Ходил лишь несколько раз, но, все равно, клуб оставил только приятные впечатления. Особенно хорош бассейн. Также порадовали джакузи и хаммам.

Ну и совсем мелочь, так, ерунда... Забытые клиентами вещи, которые как бы должны быть найдены клининг-персоналом и возвращены клубом - не возвращаются, а исчезают с завидной регулярностью. Т. е. если Вы случайно что-то забыли в клубе, то лучше сразу попрощаться с вещью (особенно приличной) и не питать иллюзий, что она может быть будет найдена и возвращена Вам. Хотя есть вариант написать жалобу и громко возмущаться на ресепшн и проч. - тогда вероятность возврата вещи увеличивается и она совершенно сказочным образом материализуется и возвращается владельцу. Чудеса на свете тоже случаются...

Кстати, ХАМСТВО - фирменная фишка Экстрима. Давно не встречали в жизни и уже успели соскучиться по нему - Вам сюда! Хамят все, начиная с гардеробщиц, вечно недовольных уж не знаю чем конкретно... Нет, они, конечно, любят свою работу... Ну вот клиенты - они мешают любить свою работу, беспокоят, понимаешь... Видимо, и мойщики полов, особенно в бассейне, по этой же причине гонят грязную воду на ноги клиентов, и очень возмущенно машут руками, чтобы все быстренько разбежались в разные стороны - что поделать, когда словарного запаса не хватает, язык жестов куда понятнее... И ведь нельзя сказать, что совсем не работают с персоналом... Вроде и книга жалоб есть, и даже что-то там отписывают временами... А однажды звонит мне гардеробщица на телефон и предлагает исправить запись в жалобной книге на другое число (потому она якобы в этот день не работала) и написать, что лично к ней я претензий не имею....

А отзывы-то, пожалуй, сами писали! Ну кроме самых первых... Ай-яй-яй!.. Видимо, специалиста по PR сменили - много пафосных 5*-х отзывов в последнее время... Ну это, наверно, проще и дешевле, чем поменять девочку-хамку на должности старшего менеджера по работе с клиентами (ну или что-то вроде этого, выше, по ходу только звезды и управляющий клуба)! Или обычных менеджеров в отделе продаж (умственная ограниченность и примитив, загнанные в рамки плохо разработанных скриптов), твердящих на все спорные вопросы по обслуживанию (правда, надо отдать должное, эти хамят очень вежливо!): "Это политика клуба, не нравится - меняйте клуб". Ну, с "политикой клуба", конечно не поспоришь! Не нравится - на выход! В клубе был массовый конфликт, связанный с тем, что дети, достигшие 4,5 лет, обязаны переодеваться в раздевалках согласно своей половой принадлежности, т.е. мальчики с дяденьками, а девочки с тетеньками... Много ли детей в этом возрасте в состоянии сами подготовиться к бассейну, допустим, и обсушиться и переодеться после него? Если Ваш может, то Вы - родитель-герой, и Вам можно ставить памятник... А вот если нет, то у Вас проблема, которую решать никто не будет, ищите другой клуб! Этот для детей не предназначен... Нет элементарного, того что в других клубах в той или иной форме как-то решается. Детской раздевалки нет! Какой-либо комнаты, допустим, для переодевания ребенка нет! Кого либо из персонала помочь ребенку нет! Да, при желании можно было бы найти выход, хотя бы временный, но у кого есть желание его искать?! Только не у администрации. Единственный предложенный вариант - это в дополнение к персональной (!) тренировке Вашего малыша по плаванию (что само по себе уже не 3 копейки стоит!) заказать еще и сопровождение (довольно в халатном исполнении, малыши остаются с мокрыми волосами и в мокрой одежде) - довольно непрозрачную услугу... В том смысле, что 5 "квалифицированных специалистов по работе с клиентами" дали 5 самых разнообразных описаний наполнения этой услуги и 5 разных цен!!! Так вот о конфликте, связанном с этой ситуацией... Он, кстати, как оказалось, хронический, вялотекущий, с периодическими буйными обострениями (к которым мудрое руководство, видимо, привыкло, и тихо курит в сторонке, ждет когда в очередной раз все само затухнет). Деток в клубе довольно много. Было, по крайней мере... Мамочки сейчас все спортивные, ну и деток берут в клуб, понятно... Так вот таких, мамочек с малышами набралось человек 10. Все, естественно, помимо, мягко говоря, недешевого абонемента (своего и ребенка как минимум) все оплачивали свои персональные тренировки, и в гораздо большем объеме персоналки своих детей... По самым скромным подсчетам - это где-то минимум 500 000 в год на маму + 1 ребенок. Но ведь это мелочи для такого крутого клуба как наш, копейки... Чего их считать. Незачем выслушивать их жалобы, ни в коем случае нельзя допустить общения с руководством, спустить все на тормозах, ХАМСТВО поощряется, просто давайте всех отправим сразу в другие клубы, которым деньги этих не наших целевых клиентов (НАШИ - это ЭЛИТА, политическая и финансовая, у которых даже внуки - и те уже выросли!). Вот для этих последних мы прогибались, прогибаемся и будем прогибаться! - Вот наша задача и святая обязанность!!! Вперед, к победам духа над телом!!! *** Ну вот такая история... Мамашки с детками, конечно, кто-то сразу ушел, кто-то ждет окончания абонемента (возвращать деньги за остаток года, по истечении нескольких месяцев не то что бы не выгодно - просто ничего уже не получите, считается, что годовой абонемент больше чем 100 000 стоимости уже потрачен). Как говорится, смотрите, под чем подписываетесь!..

Обожаю этот клуб и с удовольствием посещаем его несколько лет! Зима и любое ненастье протекает незаметно, когда отдыхаешь, тренируешься в Экстриме! Бассейн,хамам, джакузи, любимая студия сайкла. Посетите один раз и не захотите больше никуда! Плюс спа-Шамбала, салон красоты, диетический ресторан! Экстрим так держать!

На мой взгляд достаточно хорошо оборудован на сегодняшний день. Отличный бассейн, где можно разогнаться) И что самое приятное, если делаешь упражнения неправильно или не знаешь как начать заниматься на новом для себя тренажере, то тренер сам замечает и подходит, чтобы помочь, подсказать. Персонал приветлив, это тоже приятно. Удобное месторасположение в центре города.

Очень любим этих ребят:) Спасибо за отличную слаженную работу! Всегда приятно иметь дело с такими профессионалами:) Сам Фитнес Клуб просто супер;) Большое разнообразие тренажеров, чистые раздевалки! Своя парковка - огромный плюс! Если Вы хотите быть в форме, не теряйте время и бегом сюда:)

Замечательный фитнесс клуб, про него можно долго перечислять плюсы))) Начиная от собственной парковки,а заканчивая множеством тренажеров в зале. Удобно то, что в раздевалке есть все для гигиены (зубная щетка, бритва и все ватные принадлежности). Групповые занятия проходят быстро и эффективно и тренера супер!!)))

Абонемент в этот фитнес клуб мне подарил муж. Раньше я всегда сама составляла себе план тренировок дома, я бывший спортсмен, поэтому точно знаю что и как мне надо делать с моим телом. Ну подарил, ладно, пошла... Выбирал, конечно, муж не по вопросу "хочу заниматься с элитой", а просто потому что близко к дому, а у меня был 4хмесячный ребенок на руках. В первую же тренировку взяла тренера Николая, очень вежливый молодой человек, показал комплекс для меня (все то же самое я делала дома)) тренажеры хорошие, особенно пару классных дорожек. Бассейн нормальный, хотя я привыкла плавать в 50 метров)) но короткая вода тоже сойдет, лишь бы чисто. Теперь о тех, кто там занимается... Про мужчин не скажу но от входа в женскую раздевалку затошнило... Тут либо бабы за 40 которые пришли позаниматься с молоденькими тренерами, причем жирные! Где результат??? Либо телочки с губами уточкой, которые пялятся на себя в зеркало с видом "какая же ты афигенная, крошка". В общем я там была как белая ворона( пока заморозила абонемент, что делать даже не знаю... Форму после родов итак вернула сама, может позже буду ходить в зал боевых искусств. А так, конечно, тут прям отель на 5*)