Отзывы KDL, сеть клинико-диагностических лабораторий

Меня все устраивает, особенно то, что я сама выбираю время посещения, а не классические с 7 до 8, как в поликлинике. Да и ожидания тут нет, пришла, максимум пару человек впереди прошли и моя очередь. Очень удобно, довольна сервисом

Неоднократно сдавала в этой клинике KDL анализы, последний раз пару дней назад. Результат уже получила, без задержки. Цены на анализы приемлемые.

Быстро, недорого, оперативно. Результаты анализов приходят на почту.

Крутой сервис, без лишних слов. Оптимальная цена

Сказать, что я довольна - это ничего не сказать. Всю беременность проходила тут скрининги и сдавала анализы. Очень радушный приём по хорошим ценам.

Нужно было срочно сдать анализы, а эта клиника KDL находилась недалеко и ещё принимала анализы. Когда приходила, была небольшая очередь, но ждала недолго. Девушка на ресепшн работает шустро. Анализы тоже сдала быстро.

Адекватная компания с адекватными ценами и профессионалами на работе. Я говорю не только о медицинской его части, но и об администраторе. Всегда поможет, подскажет, посодействует во всем. Расположение медицинского центра меня тоже устраивает, оно в пешей доступности от моего дома.

Приводила сюда детей, осталась очень довольна обслуживанием. Очень удобно, нет очередей, по карте платеж приняли без проблем, на ресепшен оформили быстро. Переживала, как детки кровь будут сдавать, потому что малыши совсем (1 и 4 годика). Но медсестра у них просто супер. Все сделала быстро, они толком и не поняли, что произошло.

Были в последний раз для себя здесь 26.08.2022 г., т.к. администратор повела себя очень плохо и не по человечески а попросту выбесила своим, видимо, соблюдением стандартной инструкции несмотря ни на что, пусть хоть бомбежка будет, все равно все по инструкции. Пришли к 8 часам с полуторагодовалым ребенком для сдачи крови, ребенок с самого прошлого вечера ничего не ел, потому как нужно было сдать кровь, нельзя ни есть ни пить. Хотели по быстрому все сделать, т.к. голодный ребенок уже нервничал и капризничал, вернуться домой и накормить. На крыльце перед закрытыми дверями стояли какая то пенсионерка, открыли в восемь часов, зашли все вместе с этой ... на пенсии которая. Я попросил жену, пока одевал бахилы и держал ребенка, пройти вперед этой ... извините ... больной, пришедшей первой. Жена подошла к администратору к стойке, спросила можем ли мы первые пройти с ребенком, на что администраторша вместо того чтобы попросить эту бабу старую пропустить, начала что "... дак вот же первая пришла ...", так и стояла на своем эта администраторша, подливая керосину. Да еще в ответ услышали комментарий, не интересующего никого и никто не подошел и не спросил у этой престарелой что она думает по этому поводу следуюшее " ... Привыкли детьми прикрываться ... " и с гордо поднятой головой, с оформленными бумагами пошла в кабинет кровь сдавать. Мы в шоке от такого поведения, начали выяснять почему так то, неужели трудно было попросить пропустить нас сначала, администраторша начала повышать голос и так ничего вразумительного от нее мы и не услышали. Ладно бы еще стояла очередь из мам с детьми и мы бы просились вперед а тут ... Одной без разницы что ребенок на руках, озлобленная бабка, дожившая до таких лет и ляпающая непонять что, вторая на работе администраторша, упершись в свое, тоже без понимания и без человеческого отношения, всем без разницы, всем плевать на все, главное свое выдавить и все. А то что ребенок маленький, не евший и не пивший с утра, капризничающий от голода, потому как кровь надо было сдавать - по боку, никакого понимания и нормального отношения в связи с этим. Видать, девиз у администраторши - умру, но от инструкции не отойду а у бабки - сдохните все, главное мне сделать. Уважаемая дирекция КДЛ! Увольте такую администраторшу, пусть вон идет в пятерочку, овощи грузит на кассе, самое ей место. И еще - везде напишу про эту ситуацию и никогда больше у вас не будем ничего сдавать и платить вам еще за такое хамство и тупость.

Нужна была информация по вирусам группы герпеса. Подсказали, что подобные исследования в Екб проводят в KDL. Расценки не заоблачные, сроки минимальные, в данном случае 1 день. Раз обращалась, два, а потом и родственников подтянула, и коллег. Не очень понравилось, что при вызове на дом плавающее время приезда медсестры, приходится ждать, пока не приедут. Но это так, замечание по ходу дела…

Персонал приветливый, доброжелательный, отзывчивый. Медсестра, которая брала кровь интересовалась все ли хорошо, голова не кружится, и т.д. Цены на анализы адекватные, дешевле чем в других клиниках

Стоимость услуг не завышенная, это говорит об адекватности руководства. Да и сам коллектив тут приятный, никто не грубит, не хамит, делают свою работу. Причем, делают ее быстро и качественно. Поэтому я довольна каждым походом в лабораторию KDL.

Сдавали с женой чекап на инфекции, результаты были в целом ожидаемы, но понравилось, что такие деликатные чекапы KDL делает с умом. И по наполнению анализов хорошо, и по цене нормально

Хорошая лаборатория. Мне удобно добираться. Была два раза, оба раза была довольна результатом и скоростью его получения, все в срок

Ухаживаю за пожилыми родственниками, поэтому иногда обращаюсь в KDL когда нужно сделать анализы, с выездом на дом. Очень полезная услуга, без нее пришлось бы тратить много времени, плюс пожилым людям лишний раз куда-то идти и сидеть в очередях тоже в минус, а с этой услугой, все намного проще.

Кабинет KDL удобно расположен для меня, проезжаю мимо почти каждый день, поэтому, когда потребовалось сдать анализы обратился именно сюда. Довольно теплый прием, очереди есть, но незначительные, на все ушло минут 30.

Мне вот интересно, почему график работы указан до 16:00, а по факту данный филиал работает до 14:09?????!!!!

Получилось довольно быстро сдать анализы почти без очереди. Медсестра ловкая, взяла кровь без боли и синяка в месте укола.

Лаборатория удобно расположена по дороге на работу, поэтому для экономии времени всегда обращаюсь сюда если что-то нужно. Плюс здесь хорошие цены на услуги и адекватный прием всегда.

Здравствуйте. Я пишу этот отзыв в связи с тем, что мы неоднократно подвергались грубому отношению со стороны персонала филиала KDL по адресу Гурзуфская, 16. А бывать там, к сожалению, нам приходилось часто и каждый раз нас встречали неприветливые администратор-кассиры, почти всегда это была Касимова Евгения Раисовна, которая, например, в последний раз невнимательно проверила документы и выдала нам договор другого человека, а также грубая, совершающая резкие движения, причиняющие боль пациенту, медсестра (имени не знаю, но за весь наш опыт сдачи анализов в этот филиал она была там всегда). И так как мы в течение последнего полугода часто посещали это место, у нас сложилось впечатление о предвзятом отрицательном отношении в нашу сторону по причине того, что при нашем первом посещении мы достаточно вежливо сделали им замечание по поводу их грубого отношения в сторону пациентов и, в частности, нас. Советую другим людям при выборе KDL пойти в другой филиал, чтобы избежать необоснованной агрессии в их сторону

Хочу оставить свои отзыв. Сдавал здесь кровь на глюкозу. Понравилось, что работают довольно оперативно, хоть людей и много, но ждать не заставили. Результаты пришли в личный кабинет через 4 часа.

Всегда сдаю здесь анализы. Нравится оперативность с которой работают. Цены адекватные, результаты в электронном виде.

Ценю в работе пунктуальность. Здесь проблем с ней нет. Заехала к открытию перед работой. Никакой тягомотины. Открылись по времени и сразу рабочая обстановка. Администратор оформил и направил в нужный кабинет. Благодарю!

Девчата все делают быстро, никогда больших очередей не собирают. Медсестры приятные и профессиональные. Внутри чистенько.

Нравится работа данной лаборатории. Все делают быстро, результаты отправляют в короткие сроки. Цены вполне доступные.

В KDL я обратилась, чтобы сдать гормоны. Все необходимые мне анализы тут оказались. Кровь взяли отлично, в вену медсестра попала за секунду. И сама обстановка в клинике приятная - чистенько, современно, администраторы доброжелательные.

Ни разу не подвели. Анализы всегда точные, получаю примерно то, чего и ожидала, нет подозрения, что путают с чем-то. И персонал в KDL подбирают отличный, всегда все вежливо и по-доброму. Кровь тоже хорошо берут.

Спасибо! Сдавала в kdl довольно неприятный анализ по гинекологии, так вот мне мазок взяли практически безболезнанно и обо всех манипуляциях предупреждали, мол сейчас будут неприятные ощущения потерпите. В итоге почти не страшно было!!

Мне нужен постоянный мониторинг из-за хронического заболевания. Но с работы не отпросишься каждый раз, могут и на дверь указать. Спасибо, что KDL работает и по субботам, и по воскресеньям. Пришла, сдала кровь без проблем, результат на почту получила - и никаких сложностей!

Первый раз пользовался такой услугой в KDL, как вызов врача. Вызывал для мамы, потому что не хочу, чтобы она лишний раз ходила в поликлинику и подвергалась опасности заражения. Все понравилось - вызов оформлял по телефону, приехали в тот же день, все анализы взяли

Сына сюда вожу на анализы, в районную поликлинику ни ногой из-за очередей. Здесь и время можно выбрать удобное для тебя, и все быстро делают. Сын ходит сюда спокойно, без рыданий, потому что берут кровь хоть из пальца, хоть из вены очень хорошо

Что в колл центре не смогли ответить на элементарные вопросы, что в самом филиале качество на дне. При этом цены выше, чем в других филиалах. Впечатление: «Фу»

Не понимаю,откуда отзывов на 4 звезды тут набралось. Приходила два раза чтоб сдать ПЦР тест на ковид. В первый раз женщина на стойке заявила,что приём анализов до 12:00, предложила самотест, но я отказалась и сказала что мне нужен именно обычный тест. Прихожу на следующий день, в регистрации говорят "мы не берём тест в офисе,только самотест"...какого х* об этом нет предупреждения на сайте,почему об этом не предупреждают сами сотрудники и почему я должна звонить куда то,чтоб узнать эту информацию? Цирк. Далее ещё приятная новость - цена самотеста равна цене теста,который взял бы специалист лаборатории. Это как? Почему я отдаю 1400 - те же деньги и при этом тест беру сама у себя,работа специалиста то в чем заключается?изучить пробирку и выявить/ не выявить наличие вируса? Замечательно,уж можно было установить цену на самотест дешевле как в инвитро и других лабораториях. В очереди,в которой могут стоять и больные люди, приходится стоять чуть ли не 15 минут, специалист за компьютером только один. Зачем то вышла женщина из процедурного кабинета,простояла над душой,села за второй компьютер и вместо того чтоб разгрузить очередь стала делать вид занятости. Больше ни ногой, берете не те деньги за свою работу. Вы не государственное учреждение, вы платная клиника - так показывайте должны уровень а не завышенный прайс для полного разочарования.

Обращалась в первый раз в KDL и все нормально. Без очередей и негатива от персонала. Вежливые работники, быстрая услуга по забору анализов. Результат можно посмотреть через личный кабинет на сайте.

Пришел сдать ПЦР тест на ковид 25 ноября. Забор сейчас никто не проводит, так что мне дали набор и я сам дома взял мазок. Инструкция понятная, всю процедуру провел легко. Мазок взял без проблем. Просто принес его и через 3 дня получил готовый результат.

Решила, что заеду в KDL сразу к открытию лаборатории и сразу на работу. Открылись без опозданий, вежливо спросили с чем обращаюсь. Сказали в какой кабинет подойти. Анализ быстрый, результат пришел буквально через 2 дня)

Хожу последнее время на анализы только в КДЛ. График работы оптимальный для тех, кому надо к 9 уже быть в офисе. Начинают брать анализы с пол-восьмого. Очереди там есть, но маленькие и быстро рассасываются. И забор крови делают быстро, так что всегда успеваю на работу вовремя.

Пришла, отстрелялась по антителам очень быстро. Люди передо мной были, но на ресепе девочка очень шустрая, оформляет оперативно, никого не задерживает. Оплата картой без проблем, отличная частная лаборатория, деньги не зря берут.

Через сайт KDL вызвала медсестру на дом, чтобы взять кровь. Удобный сервис, когда болеешь и самостоятельно дойти до них не можешь. Медсестра приехала в назначенное время, не опоздала. Кровь взяла без боли, даже синяка не осталось. А результаты они мне прислали по почте.

Перед сдачей анализов позвонила в KDL, чтобы уточнить перечень услуг и стоимость. Потом подъехала в лабораторию на Московской. Все вышло быстро, очереди почти не было. На ресепшне девочки оформили без задержки. В процедурной медсестра анализы взяла оперативно.

Несколько раз обращалась в KDL на Гурзуфской, мне до неё удобнее всего добираться. Уровень сервиса нормальный, персонал приветливый и аккуратный. Сдавала кровь из вены, никаких кровоподтёков и синяков. В клинике приятная атмосфера, чисто и уютно, есть удобная мебель для ожидания.

Пришла в KDL на Московской сдать для медосмотра кровь и другие анализы. Очередь хоть и была, но двигалась достаточно быстро. Забор крови сделали неплохо вроде, не больно было. В целом я довольная обслуживанием и быстротой получения результата, всего 2 дня и они на почте. Удобно.

Обратился в KDL, эта лаборатория у меня рядом с домом. Понравилось внутри, все чистенько и приятно пахнет дез.средствами. На ресепшне администратор все пояснила: когда, что и сколько. Анализы взяли быстро, медсестра очень доброжелательная и общительная была. Остался доволен))

Мой доктор назначил цитологическое исследование соскоба шейки матки. Подруга посоветовала KDL, я послушала. Медсестра брала соскоб, чувствовала минимум дискомфорта, спасибо ей за моральную поддержку! Результат ждала 4 дня, получила сегодня на электронную почту. Завтра иду на приём к моему доктору

Пришёл 21.11.2021 сдать ПЦР тест на ковид. На что сотрудник мне сказала , что они не проводят забор вообще и только может продать мне набор, чтобы я сам сделал тест и принёс завтра им

Пришёл 21.11.2021 сдать ПЦР тест на ковид. На что сотрудник мне сказала , что они не проводят забор вообще и только может продать мне набор, чтобы я сам сделал тест и принёс завтра им

Сдавал здесь кровь на определение количества антител коронавируса, анализ стоит 900 руб + взятие крови 200, итого 1100 руб, по цене меня устроило. Кровь взяли хорошо, медсестра понравилась. Результат был готов через 2 дня, здесь же его и расшифровывал.

Написано, что офис работает в понедельник с 7.30. Приехала заранее. Ждала у дверей. Никаких объявлений нигде. В 7.30 никого не было. Позвонила на горячую линию. Совершенно спокойно сообщили, что офис не работает. Считаю вне нормы даже не разместить объявление.

У нас в офисе сотрудник заболел Ковидом. Так получилось, что все оказались с ним в контакте. В итоге всем офисом отправились на Гурзуфскую сдавать тест на Ковид. Обслужили всех оперативно. Мы остались довольны

С кдл я знакома заочно, через их сайт вызывала медсестру на дом ребенку, чтобы кровь взяли. Но вот и сама решила сдать кровушку, правда пошла уже лично)) на дом приезжала очень милая девушка, с ребенком общий язык нашла. Мне тоже повезло, у медсестры легка очень рука, было без синяков

Пришла сдать анализы, сдала через 5 минут, никакого синяка, все отлично, забор крови на высшем уровне, девушки приветливые, скидку пробили, все быстро организовали, я осталась с хорошими впечатлениями.

+ В клинику на Гурзуфской ходим всей семьей в случае необходимости. Поскольку это ближайшая к дому лаборатория, где можно сдать анализы и быстро получить результаты. Нам тут нравится, вежливый персонал, всегда чисто. - Не всегда получается сразу записаться на прием по телефону

Хочу поблагодарить вас за то, что смогли организовать выезд на дом. Мама после операции, почти не двигается, а врач попросил сдать анализы. Удобно, что можно никуда не ехать – приехали и сделали забор на месте. Работают быстро, аккуратно. Вежливое общение и вовсе подкупило. Очень вам благодарен, спасибо большое!

Неверно указан режим работы. Прибежала, ориентируясь на ДубльГис, а тут закрыто.

порекомендовала подруга, позвонила ответили сразу сказали что народу немного, лаборатория у меня около работы, так что через 5 минут я уже у них была. Не обманули, передо мной была только одна женщина и всё. Работают даже в выходные, удобно.

Летом внук, находясь у меня в гостях, заболел. Прописан по другому адресу, поэтому пошла в частную лабораторию. В КДЛ сдали анализы крови и мочи, в этот же день получили результаты, причем с расшифровкой. Довольна обслуживанием в лаборатории.

Ребенок часто болеет, но в этот раз сильно прямо. Хотела взять больничный у педиатра для себя, а она требует анализы. Поликлиника далеко, ребенка не потащишь. А тут KDL рядом, поэтому сдала у них. Сынок даже радостный был, хотя раньше боялся кровь сдавать из пальца.

Советую КДЛ тем, кто страдает постоянно с плохими венами. Девочки с очень легкими руками. Сдавала два раза кровь с перерывом в сутки, никаких синяков, даже не болела рука. Теперь буду ходить к ним, а то в соседней поликлиники вечно потом руку лечу компрессами полмесяца.

Приехала сюда 26.08.21 в 18-25 сдать кровь. Сотрудница отказалась брать, объяснив что ей нужно 15мин. отстаивать потом 30 мин. вертеть а ее дома ждут. А по телефону меня не предупредили что надо заранее приехать-сказали работаем до 19 приезжайте. Окей, давайте сдам мазок-когда будет готов анализ? Получите ночью с 27го на 28е. Сейчас 28. 15-00 анализ не готов. А еще заявляют высокая скорость.

Спасибо большое работникам лаборатории КДЛ на Гурзуфской улице! Вы мне очень помогли с тестами, нужно было срочно делать, вы со сроками не подкачали. Следующие тесты по возвращению буду делать, снова у вас.

Тесты на коронавирус в лаборатории КДЛ делают хорошо! Попал на акцию как раз, сделали анализ по скидке. Выполнили за 1 день, результаты действительные, принимают везде. Удобно. Что на почту электронную присылают.

Сдавала здесь анализы на прошлой неделе . Сколько раз уже делала акцент, но так ситуация не поменялась . При мне , мои пробирки так и не были промаркированы. Написала жалобу на сайте , оперативно перезвонили мне из представительства кдл в Екатеринбурге , сказали, что да , ошибка была , со слов медсестры - пробирки она промаркировала , когда я уходила , и путаницы не было. Ок . На следующий день звонят из офиса из другой области (видимо откуда то выше) сказали, что просмотрели запись , и да , ошибка медсестры была, она промаркировала мои пробирки «перед тем, как поставить в центрифугу!» я даже уточнила ещё раз . Вот и как это понимать ? Во первых, показания медсестры , и камеры , судя по всему - разные . Во вторых - в центрифугу ставят уже отстоявшиеся пробирки , то есть на протяжении минимум 15( а то и больше) минут - мои пробирки без маркировки стояли ? А после меня были люди, и где гарантия , что медсестра не забыла , где чей материал? Или если маркировка все таки была сразу после сдачи крови , то что она маркировала потом , перед центрифугой ? Такое ощущение складывается порой (по отзывам о сети в целом) , что медсестры с администратором свой анализ сдают под шумок , а маркируют штрих кодами пациентов

Может быть потому что я пришла во вторник в 11 утра, но очередей не было от слова- вообще:) меня оформили за 5 минут, и я сразу же пошла сдавать кровь. В процедурной я провела 2 минуты. Настолько быстро и безболезненно я ещё никогда кровь не сдавала. Вышла в приятном удивлении. В другой лаборатории меня каждый раз только оформляли 10 минут. Учитывая что я зарегистрирована в программе. Кдл браво.

Просьба сменить сотрудника-оформителя заказов (блондинка, возраст выше среднего)! Уже неоднократно попадаю на неё в выходные, этот сотрудник очень нерасторопна или некомпетентна! 22.11 пришла с ребёнком в 11.01 была очередь из 6 человек. Сейчас 11.43-перед нами ещё 2 клиента! Беспредел, ещё и ребёнок мучается натощак.

НАКИПЕЛО!!!!! Данный отзыв не то, что конкретно к данному отделению, а вообще ко всем отделениям и даже к колл-центру!!! Никакой системности! Создали систему скидок, сами в ней разобраться не могут, на создавали 100500 карт и сами в них путаются, по факту имеем то, что приходя сдавать анализы, они то видят карты, то не видят, а видят только одну и куда хотят туда и накапливают! Система полный развод получается, чтоб как можно было дольше вы копили на скидку. Дальше: пыталась подруга привязаться к моей карте, и сначала её привязали, потом пошла снова сдавать и уже не видели привязку, потом вообще сказали что ничего не привязано никуда. В колл центре спрашиваешь можно ли два анализа сдать в одном контейнере? Ответ- да, можно. Приходишь сдавать-нет,нельзя, так лаборатория не примет! Ну ДОСТАЛИ!!!!!! Просто слов нет! Такой бардак развели! Потом решила позвонить снова и снова спросить можно ли сдать в одном, назвала два анализа, оператор говорит: ожидайте. Потом говорит один анализ можно сдать в одной банке. Ну че вообще тупая что ли, на кой хрен мне узнавать можно или нет 1 анализ в одной банке сдать ребёнку. Я спрашиваю а че вы узнавали если я назвала 2 анализа , она : повторите первый. То есть я ждала 2 минуты пока она там искала не пойми что .... ради чего? Она ничего не помнит, но узнает ! Потом говорю ей : я не звонила бы если был один анализ, хватит держать всех за дураков. Она снова : ожидайте. Я говорю вы издеваетесь? Мне че ожидать если вы уже не помните название одного анализа. Короче ПОЛНЫЙ АБЗАЦ! Ах да,ещё мне в отделении сказали что какой то мужчина привязан к моей карте, которого я знать не знаю. И в итоге моя подруга сдавала без нормальных накоплений....и ещё у ребёнка моего разные года рождения в картах были указаны, в итоге я сдаю анализы их делают на карту ребёнка, даже не спрашивают. Вообще круто !

Совершенно не компетентный персонал колл-центра. Не знает даже какие анализы входят в перечень услуг. Ощущение что анализ "ИФА крови на иммуноглабулин М и G к легионелле пневмония" молодой человек услышал в первый раз. Просил повторить раз десять, но не потому, что связь плохая, а он просто некомпетентен в том, чем занимается он и лаборатория. Обучайте персонал колл-центра - это ваше лицо. Нужно ли говорить, что потратив на звонок 15 минут вместе с временем ожидания я так и не добилась ничего вразумительного. Конечно, идём в Инвитро, после таких чудес с KDL. Помойка какая-то.

Ужас! Долго не выносимо!!!Персонал - она же медсестра,она же администратор.Приехали с ребёнком,просидели прождали 50 мин,пока она оформит двух людей и возьмёт у них анализы. Платная лаборатория, а сервис хуже, чем в государственной.

Начиталась отзывов про хамство и некомпетентность медсестер, иду с боевым настроем прям:))) а зря. Не читайте, люди, советских отзывов перед обедом. Сдача далеко не самых приятных и часто болезненных при заборе мазков прошла вообще без единого болевого ощущения, медсестра вежливая и очень тактичная. Результат прилетел смс-кой в этот же вечер. Ни единого повода написать негативный отзыв у меня нет, все отлично, спасибо.

Выбрали это отделение исключительно потому, что берут кровь у малышей. Ранее регулярно сдавали Оак в инвитро. Общая оценка работы 1 и даже ниже: 1. Наплевательское отношение к клиентам 2. Очень очень очень медленная работа администратора ( сказали, что из-за переустановки программы). Не знаю правда или нет, но заполнять данные на 1 пациента 10 мин это жесть 3. Вишенка на куче- прождали в очереди с ребёнком 45 мин, а потом увидели объявление, что беременные, с детьми и инвалиды ВНЕ очереди. Администратор либо глухая и слепая, если не отразила ора годовалого ребёнка за 45 мин или ей абсолютно плевать на должностные инструкции. 4. Занять ребёнка нечем: на детском столе лежит набор тупых карандашей или карандашей без грифелей (это стеб такой над детьми?) и 4 листа уже раскрашенных картинок. 4. Ребёнку для сбора 2х пробирок прокололи обе руки. Просто fuck. Никогда ещё малыш при сдаче крови так не орал. Не знаю то ли из-за ора малыша, но у медсестры тряслись руки. Больше ни ногой в это отделение кдл!!!!

Ужасно неприятное впечатление об этом месте (лаборатория на Гурзуфской 16) сформировалось у меня благодаря хамовитой и некомпетентной Наталье Морозовой. У меня сложилось такое ощущение, что я в советской бесплатной поликлинике, где ничего не слышали о клиентоориентированности. Она вела себя так бесцеремонно, как будто я ей что-то должна, а не она должна выполнять свою работу. Нет желания посещать это место, тем более, что рядом полно подобных платных лабораторий.

Больше года хожу в этот центр. Всегда была довольна работой медсестры ( у меня очень тонкие вены), ни разу не было больно и не было синяков. Пришла сдать кровь 22 мая, была новая медсестра, к моему великому огорчению. Иглу ввели больно, далее была фраза : " Венка убегает, потерпите." И как следствие появился синяк. Очень огорчилась, надеюсь прежняя медсестра вернется.

Быстро готовят анализы. Но очень больно вводят иглу в вену, остался синяк

Быстро подготовили все нужные анализы

Быстро подготовили все анализы, которые я сдала. Цены нормальные

Быстро готовят анализы, обычно раньше срока. Цены норм, плачу за скорость и качество обработки материала

после того, как я отстояла очередь (минут 15) с ребенком на руках мне отказали делать оак ребенку (6 месяцев), аргументировав тем, что медсестра у детей до 3х лет анализы не берет, при этом я заранее звонила в эту фирму по номеру 8-800 и тд, уточняла по стоимости/времени проведения анализа, говорила, что буду с ребенком и пойду именно в этот филиал, и мне не сказали, что к ним нельзя обращаться. в самом офисе также отсутствует информация, что малышей не принимают.

Сдавала расширенную иммунограмму в данной лаборатории, в критерии исследований не включили иммуноглобулины, хотя в других диагностических лабораториях даже в обычной базовой иммунограмме обязательно проводят исследование на иммуноглобулины. Врач КДЛ объяснила это тем, что в их иммунограмму эти компоненты не входят (лично по их мнению), расширенной информации по критериям исследований на сайте нет.

Не знаю, почему у предыдущего отзыва брал анализы и все регистрировал один человек (может, просто не повезло и сотрудник был на больничном), но меня все устроило. Быстро оформили - быстро и точно взяли - в течение 2 дней анализы на почте. Ценник не завышают (в отличие от И...), результаты на правду похожи. При необходимости - приду еще.

Пришел сдать анализ мочи ребенка. Было 3 человека. Прождал в очереди почти час. Принимает документы и берет анализы один человек. Что за сервис такой. Наймите еще сотрудников.

Друзья! С связи с тем, что у меня есть страхи самого первого похода в женскую консультацию очень боюсь этих всех процедур, но сегодня я поняла что мне просто попадались не те специалисты и клиники! На днях мне назначили сдать анализы и направили в клинику KDL на Гурзуфской, 16. Скажу честно, больше боялась. Очень мне морально помогла медсестра Анита, успокоила меня) при мне все постелила, достала и раскрыла тоже все при мне. Была вежлива, пыталась развеселить, удивила меня своей заботой. Взяла все быстро, безболезненно, с пониманием отнеслась к моему страху. В общем мне очень понравилось. Анита вы очень милая, спасибо за поддержку:) Рекомендую.

Хочу оставить свой отзыв о медсестре Грачевой: пришли с ребенком (ребенку год). До этого были в другой лаборатории, где у ребенка с !!!ЧЕТЫРЕХ раз не смогли взять кровь. В клинике KDL же, эта медсестра окружила нас супервниманием: поставила целую кучу игрушек, была вежлива и весела, играючи 'взяла' кровь !С ПЕРВОГО РАЗА - ребенок даже не успел испугаться :) Затем забинтовала ручку, при нас приклеила штрих код, все объяснила, и в итоге даже подарила подарочки: шарик и раскраску (что очень приятно :) Всем рекомендую эту лабораторию и эту медсестру!!!

Неделю назад сдавала анализы в данной клинике, очень понравилась отношение и работа медсестры Аниты. У меня тяжело найти вены, обычно берут по несколько раз, а тут все с первого раза без боли и без синяков, теперь буду рекомендовать клинику знакомым!

Просто отвратительный сервис и "специалисты". Девушка сдавала анализы, заехали в эту клинику, так как была скидочная карта, но как оказалось и правда скупой платит дважды. Сдала она значит все необходимые анализы, сумма вышла чуть больше пяти тысяч, в итоге цена даже со скидкой оказалась как в других клиниках, ну да ладно, не ехать же уже в другое место. Позже выяснилось, что здесь нет курьерской доставки, хотя, казалось бы за такие деньги могла бы быть, ну да ладно, это тоже не претензия. Самое интересное началось позже. Через неделю (!) позвонили из клиники и сказали, что они взяли НЕДОСТАТОЧНО МАТЕРИАЛА ДЛЯ АНАЛИЗА. Что простите, это вообще как? Вы вроде бы не бесплатная поликлиника, почему бы не подойти более профессионально к своей работе? Дальше сказали что-то вроде "приезжайте и досдавайте раз вам надо". Может и не в такой форме, но суть была именно такая. Сразу скажу, что клиника находилась далеко не в соседнем доме, чтобы ходить туда каждый день и сдавать анализы, которые и взять то толком не могут. Естественно мы отказались и попросили возврат денег за этот анализ (который, к слову, был самый дорогой). Позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, на что нам ответили что никаких проблем нет, приезжайте и пишите заявление. Ну ок. Приехали, написали. К слову, оплата была по банковской карте. После того, как написали заявление нам сказали, что срок рассмотрения около 7и дней, без учета выходных. Здесь я сделаю еще одно отступление, анализы сдавали в субботу, так как другое время не подходило из-за работы. Соответственно приезжали писать заявление так же в субботу, а это сразу +2 дня. Так вот, когда мы приехали писать заявление, было примерно пол первого а клиника работает до часу, первые слова администратора были вроде "а, это вы, а чо так поздно? Мы уже скоро закрываемся". Очень интересно, ну да ладно. После этого дня мы засекли 9 дней, чтобы было с запасом и стали ждать. Естественно за 9 дней никто не позвонил, в итоге на 10ый день девушка позвонила сама, на что получила ответ вроде "а, ну да, рассмотрение то уже было, приезжайте". Последовал резонные вопросы. Что? Зачем? Оплата же была безналом. Смысл? Почему вообще вы сами не позвонили? На всё это ответили в духе "у нас такая политика клиники, надо вставить карту в терминал". Тут уже было сложно сдержаться от нецензурных выражений, поэтому я опущу часть нашей реакции. Одно радовало, мы думали, что раз надо обязательно возвращаться в эту шаражкину контору в неизвестно какой раз, значит деньги перечислят сразу. И что вы думаете? Приезжаем мы в очередную субботу, администратор вставляет карту в терминал, а затем говорит "ну всё, теперь ждите ваших денег". ЧТО? Дар речи нас уже покинул окончательно, всё, что мы могли сказать, это "Сколько ждать?". На это нам ответили, что до 20и дней. Двадцать дней ждать своих денег, за то, что клиника не смогла сделать свою работу как надо. Понимаете? А прибавьте сюда еще 9 дней на рассмотрение заявки. Ну как? На этом я буду подводить итог и скажу, что деньги всё таки пришли примерно через 4 дня, но всё же. В общем, если вы хотите получить результаты своих анализов, но не хотите ездить в клинику каждые выходные, то НИКОГДА не выбирайте KDL как минимум на Гурзуфской, а лучше и KDL с их "политикой" вообще.

Пришла в филиал на Гурзуфской 16 сдать анализ с ребенком, во первых администратор не знает перечень анализов , долго искала по списку, во вторых разговаривала на повышенных тонах,делает все медленно.НАЧНИТЕ ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ!

Самая адекватная лаборатория по цене и срокам. Многие "женские" анализы есть в комплексах, не надо платить за каждый отдельно. И мне удобно расположены, рядом с домом на Татищева, и рядом с работой на ЖБИ. Удобно, что результат приходит на почту. Персонал дружелюбный, ничего не навязывает. Все быстро и чётко. На какие-то анализы действуют специальные скидки

Очень медленно работает рецепция. При мне уже 12 минут с одним человеком что-то пописывают, выясняют, переаыясняют. Пришёл с ребёнком. Еле дождался. Больше сюда ни ногой!

Три раза из трех лаборатория расстроила: 1) я пришла к открытию, а медсестры не было. Подождала 20 минут и ушла. Сдала в другом месте 2) со мной связались, обещали доп. скидку. Я пришла, администратор про скидку ничего не знала, оформляла мои анализы полчаса, за мной уже собралась очередь 3) в этот раз скидку дали, но по телефону мне сказали, что принимают анализы до часу, я пришла в 12:45, мне говорят: все, курьер уехал, ничего не принимаем. Вывод: лаборатория делает анализы оперативно и присылает результаты по почте и смс, но сервис просто отвратительный!

Добрый день! Пришла сегодня в филиал на Гурзуфской 16 сдать анализ подала направление администратору, во первых она не знает перечень анализов , долго искала по списку, во вторых разговаривала на повышенных тонах , в третьих не рассказала о сроках готовности анализов ( посетителю за мной объяснила все) я стояла и ждала . Прошу обучить администратора вежливости, ничего не знает о предоставляемых вами услугах! По ниже перечисленным отзывам, я так понимаю ситуация с обслуживанием администратора не меняется. Уведомления ни на электронный адрес ни СМС оповещение в итоге не получила.

Пришла сдать анализ подала направление администратору, в итоге она не знала что это за анализ, стала по телефону всем названивать и спрашивать , мне надо было идти на работу ,а я стояла и ждала . Для себя решила что больше не ногой сюда, персонал вообще ничего не знает!!! Вы бы для начала обучили сотрудников !!!

Добрый день! Моему ребенку 3 года, необходимо было сдать igM на антитела к вирусу Коксаки. 24.08. позвонила оператору KDL, уточнила что берут по сети везде в г Екатеринбурге. Сказали берут везде по сети. Приехали 25.08. по адресу Гурзуфская 16, Во - первых не могли разобраться что за показатель и вирус! Во-вторых отказались брать анализ у ребенка - тк не умеют работать с маленькими детьми. Рекомендовали обратиться на Пушкина 7 ил Татищева. Позвонили на горячую линию уточнить, берут ли там анализы детям этого возраста. Получили ответ: СМОТРЯТ ПО ФАКТУ смогут или нет, а так БЕРУТ. То есть нашими дальнейшими действиями должны были стать - объезд всех лабораторий KDL для оценки возможностей специалистов.!!! Цель - просто приехать сдать анализ превратилась в поиск лаборанта с руками из нужного места и обученного брать анализы для детей. УЖАСНО! Единственная лаборатория в городе, где можно сдать в городе этот анализ, а специалисты не могут его взять маленьким детям. Обучайте, берите квалифицированный персонал. Мы не обязаны ездить по городу в поисках этого персонала по всей сети. Это нормальное отношение к клиентам - ездите и ищете кто сможет? В инвитро и ситилабе берут анализы у самых маленьких детей от 1 месяца, но нет этого показателя.

Хорошая лаборатория. Ходила вчера сдавать кровь из вены. Вены у меня "проблемные", но медсестра прям порадовала - взяла аккуратно с первого раза. Теперь знаю куда обращаться

Единственная лаборатория, которая не соблюдает сроки изготовления анализов, а присылает их результаты на почту гораздо раньше) Большой спектр анализов, адекватные цены с учетом скидки. Мне нравится

28.02.2017 в 08:05 я зашёл в KDL по адресу Гурзуфская 16, уточнить смогу ли я сдать все анализы тут, Поликарпова Ольга Юрьевна начала на повышенных тонах мне говорить чтобы я одел бахилы, иначе не будет просто со мной разговаривать, я же стоя на резиновом коврике! пытаясь просто узнать есть ли смысл мне надевать бахилы или нет, она мне ничего не сказала, я попросил позвать администратора или заведующего на что Поликарпова О.Ю. сказала я тут за всех, по итогу написал Претензию после чего лаборант Некрасова Анна Витальевна начала мне высказывать, посмеевыясь "что угодно пишите, нам ничего за это не будет" сегодня (28.02.2017) постараюсь претензию отвезти на 8 марта 212, не сказать что я сомневаюсь в том что она не дошла бы др руковатсва, но нет ящика который был бы для обращения директору, попросил дать квиток что приняли претензию тоже такого нет, сказали можете сфоткать себе. И самое что меня поразило это, как лаборант Некрасова А.В. приняла кровь, зашёл сел, а игла у неё уже открыта, сейчас думаю нужно было просить открыть при мне! Если же директор не примет меры и не принесёт свои извинения, то больше никогда не появляюсь в данной медицинской сети! По назначенному курсу лечения, анализы нужно будет сдавать каждый месяц на протяжении года. Никогда раньше не писал отзывы, но сейчас появился повод зарегестрироваться на флампе)))

Хорошая лаборатория, анализы присылают быстро и с расшифровкой, что очень удобно. Есть накопительная система скидок и приятные бонусы в виде купона на скидку в 500 р. Но Цены далеко не демократичные. Администраторы вежливы. если несете несколько анализов, то несите их в разной таре!!! мы принесли по незнанию анализ ребенка в одной баночке , и у нас взяли только 1 анализ, на все мои уговоры разделить анализ на 2 баночки отказались ( хотя не понимаю в чем проблема, баночки стерильные , материал один) ,а у ребенка 6 мес взять материал не всегда удается. Так же хотелось , что бы лабораторий открывалось больше в городе)))

Уже не первый год хожу сдавать анализы только сюда - во-первых, близко к дому, во-вторых, очень быстро присылают результаты, даже если заявленный срок - 2-3 дня, как правило, все выдают куда быстрее, в-третьих, очень удобно, что можно познакомиться с результатами на сайте, в личном кабинете, или получить письмо с данными на электронку, в-четвертых, есть бесплатная консультация по полученным результатам, в-пятых, система скидок - помимо карты клиента, которая дает 10% скидки, еще выдают флаеры 500 р на следующее посещение, что очень приятно, если надо сдавать комплекс анализов в разные дни. Вообще хочу сказать, что тут работают профи - я сложный клиент, могу в обморок завалиться при сдаче крови из вены, но тут меня очень быстро и эффективно приводят в чувство. Девушки очень душевные, заботливые, и стакан воды принесут, если надо, и на кушетку уложат, да и рука легкая - совсем не больно и быстро забор крови делают.

Хорошие, дружелюбные люди. Спасибо. Обращался очень давно, сейчас послал жену и ей дали скидку по моему номеру телефона.

Нужно было сдать анализы. Приехали в воскресенье, народу никого нет. Все чисто, аккуратно. Цены приемлемые, удобно что есть расчет картой. Также бесплатно оформляют именную карту, на которую можно "подписать" еще людей. Персонал приветливый. На будущее если нужно будет сдать анализы - буду обращаться сюда. Рекомендую.

Не люблю сдавать кровь из вены в поликлинике, очень уж не нравится там атмосфера. Поэтому пришла сдавать сюда. Администратор и медсестра вежливы, кровь взяли аккуратно ещё и забинтовали руку и по стоимости вышло не дорого. Очень понравилось, по необходимости обязательно к Вам