Отзывы Поликлиника №1, Центральная городская больница №3

Лучше могла быть работа и компетенция невролога Михеевой Е.В.Была сегодня на приёме ( приёма ждала с 14 июля до 9 сентября) и удивилась ,как она обращается к пациентам : окрики, высокомерие . Методы диагностики:палец к носу, процедуры назначила- самомассаж пальцев рук, из лекарств БАД "нероуридин". Первый вопрос при встрече "Чего Вы от меня ждёте?" Далее: ресурс у всех изнашивается, ничем помочь не могу. Мне 73 года, я все понимаю про свой возраст и здоровье. Меня, вообще-то направила терапевт на консультацию. Ничего особенного я и не ожидаю , но после такого приёма дома пила успокоительные. Самолюбование, некомпетентность, равнодушие- такое впечатление осталось от этой докторицы. Очень жаль, в поликлинике много положительных перемен. Душа радуется, а вот равнодушие и грубость в отношении к пациентам больно ранят! Освобождаться надо от таких сотрудников

Видимо по настроению больница принимает то по записи, то по живой очереди. В эту больницу через гос услуги нет смысла записываться.

Все знают свою работу, нет очередей, максимально вежливые, приветливые врачи и персонал. Персонал молодой и это сразу чувствуется! В хорошем смысле. Прям живая энергия у больницы. Даже болеть приятно

Будущие мамы! Если вам кто-то из гинекологов будет с упоением рассказывать про ЗАПРЕЩЕННЫЕ МЕТОДЫ в современной медицине в РФ - а именно, про метод Кристеллера ("дедовские" методы принятия родов - метод Кристеллера, когда одна или две акушерки силой рук выдавливают плод из утробы матери) и бинт Вербова ( когда во время потуг стягивают надетое на живот роженицы полотенце) - бегите от таких ""врачей-рвачей"", и в роддоме бдите по этому поводу. Будьте внимательны к тому, как вас обследуют, чем лечат и тд. Для справки : "В России процедура "выдавливания" (прием Кристеллера) официально запрещена на основе приказа Министерства здравоохранения РФ №318 и постановления Госкомстата РФ №190 от 4 декабря 1992 года "О переходе на рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения критерии живорождения."

Информация, полученная по телефону, не совпадает с информацией из регистратуры. В регистратуре говорят: "Мы знаем. Там постоянно неправильно говорят". Я в шоке... Зря ездил после работы с пересадками. А кто будет менять эту неверную информацию??

Народ, колоноскопию здесь с седацией делают, кто знает?

01 июля 2022 года по диспансеризации получила талон на маммографию. В 721 кабинете по адресу Бебеля 160 работает очень хамовитая женщина (ФИО не запомнила) Сначала она отказалась принимать меня по моему талону, потому что он дополнительный. Но мне его сегодня выдали здесь же, в больнице. На мой вопрос - при чем здесь я? - врач сказала, что тем более не будет меня принимать и кинула талон на стол. Я попросила её успокоиться. Она сказала, что у неё аппарат сломался, она с самого утра заведена. Но при чем здесь пациенты? Я разговаривала с ней спокойно, она швыряла мой талон на стол и отказывала в приёме. В конечном итоге провела обследование. Но отношение хамское!

Уже месяц не могу записаться к гинекологу по своему участку, постоянно к ней нет талонов. К другим гинекологам талоны есть, но они не приветствуют пациентов с чужих участков, знаю, проверено на себе. С 20 июня не работает сайт Запись на прием к врачу. В регистратуре поликлиники по этой ситуации ничего объяснить не могут. Ежедневно бегать, узнавать про талоны к ним возможности нет. Бесплатная медицина, этим все сказано!

В целом нормальная поликлиника , поверьте в городе есть и хуже. Посещаю так сказать со школы ее ещё , даже живя в другом районе не открепляюсь от неё. Но к сожалению из-за иностранцев растёт нагрузка, консультация врача должна оказываться не позднее 14 дней, по факту записи вперёд на 1-1,5 месяца вперёд. За это время человека уже могут на скорой увезти и вылечить в больнице (если повезёт), пока ждёшь консультацию… ещё конечно поменялось поколение врачей , что тоже имеет свои минусы и плюсы .

Дамы, дающие консультации по телефону не компетентны. Нужна была справка о сан.благополучии, сказали подойти с 14 до 20 на Белимбаевскую, 32, гду выяснилось, врача нет. Отвратиельно.

Хочу по Благодарить от нашей семьи терапевта Одякову Валентину Ивановну,Очень внимательный и профессионал своего дела доктор.Очень подробно помогла нам разобраться с документами и распланировала наш поход в больнице.Ещё понравились как работают сотрудники выписывают талоны (на втором и третьем этаже),стараются подобрать время ,чтоб пациентам было удобно,это очень радует и экономит время.Очень ласковый и добрый доктор была на маммография и флюорографии (от ее обращения с пациентами,радостнее сразу становитсЯ (даже если и была хворь какая,сразу легче становится).Анализы на кровь,девочки работаю оперативно,в команде ,по времени-тоже благодарим их…

С начало о плохом.В ноябре 2021 года с кровотечением мужа отвезли(в реанимацию,переливание крови 5литров) в 7 больнице(спасибо скорой и врачам в реанимации

А где телефон для справок??? Был тут в декабре в неотложке, да очереди большие, но принимают быстро и все смотрят и спрашивают…

Хочу поделиться своим впечатлением о поликлинике, потому что вижу одни негативные комментарии, оно и понятно люди ленятся написать что-то хорошее, а как что то не понравятся так стремятся напакостить. Вообще проходил данную поликлинику впечатления остались хорошие врачи вежливые не все конечно, но большая часть с кем я общался, отвечали на все вопросы и добродушно общались, учитывая то что с их работой нужно быть очень стрессо-устойчивым человеком, я там час просидел уже чуть не свихнулся, а врачи днями там работаю, за это вам большое спасибо. Очереди да есть, но где их нет? Но я бы не сказал, что врачи не работаю и очередь затяжная, туалет на каждом этаже(для меня это было очень важно) Результаты в принципе делают быстро 1-2 дня, есть конечно которые нужно ждать почти неделю, но это уже смотря на что анализы сдаешь. Единственный минус это беспорядок с очередью, где-то нужно заходить по очереди, где-то по времени и на фоне этого возникаю споры у пациентов, очень надеюсь, что вскоре это наладят, всем сотрудникам еще раз спасибо!!!

Не возможно дозвонится!!!!

Очень оперативно работают когда человек заболевает короной! В этом плане хорошая работа ! И лекарства привезли и врач был . 5 из 5

Ставлю не 1и не 5. Объясню почему. Записалась за неделю к неврологу Михеевой на 8 утра, 502 каб. Врач пришла в 7.50. В 7.55 она позвала к себе в кабинет другого пациента (видимо у них была договорённость чтоб пациент подошел до приёма). Хорошо,но если так, то врач должен успеть провести данную консультацию, до начала приёма по записи. Мой приём начался в 8.10. Зайдя в кабинет, начался опрос моих жалоб по самочувствию, а так же где и кем я работаю. Выслушав меня, Михеева стала что то писать на бумажках. Задаю вопрос:- может запишите меня на какое то обследование? Она:- а УЗДГ это по вашему не обследование?

В данную поликлинику по месту жительства, 3 марта 2022 приехала снимать швы после операции в 515 кабинет. Женщина которая работает в данном кабинете, разрезала повязку, взяла щипцы и скальпель(почему не понятно).Говорю вы меня укололи, /не придумываете/. Не обработав после процедуры, положила салфетку и молярным скотчем закрепила. Приезжаю домой и что я вижу, под салфеткой рану. Она меня порезала скальпелем. И у меня к заживляющему шву прибавилась открытая рана в виде порезов. Медик и не знает как снимать швы!!!???? Печально, что такие люди работают в данной сфере.

Пришла на флюорографию 17.02.2022 по заранее взятому талону к 10:56, у кабинета живая очередь и всем насрать, в итоге просидела в очереди час!!!

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам цгб 3. В разгар пандемии качественно оказали медицинскую помощь нашей семье. Отличная работа колл центра - дозванивалась в течение 10 минут. Прекрасная работа врачей, фельдшеров и медсестёр. На вызовы приезжали, рекомендации давали, обеспечивали лекарственными средствами, брали мазки. Все спокойно, качественно и профессионально. Большое спасибо за работу!!!

Пришёл положительный результат COVID, сказали лечиться по метсу жительства. Дозвонилась быстро в регистратуру, в регистратуре вежливая девушка, всё записала, расспросила. Врач пришёл через 2 часа. Всё очень быстро и вежливо, неожиданно приятно удивлена!

До больницы не дозвонится. Точнее до колл центра ! Это что такое ??? Онлайн к врачам не записаться. Талончиков нет. А про врачей я вообще молчу. Грубый персонал. Который не хочет работать. Лиж бы принять на пофиг и все. Разбираться никто не хочет со здоровьем.

Я понимаю, что в связи с такой тяжелой нагрузкой на телефоны вы товарищи устаёте, но почему когда на общение даётся 2 минуты, ваши сотрудники дают на это 30сек и толком не выслушав, что человек хочет до них донести просто берут в наглую сбрасывают.

Была в этой поликлинике у хирурга Бекбоев П.К., удалить нужно было полипы. Хирург сказал, что удалять будет 3 шт. Видимо регламент такой, больше 3-х полипов не удаляют по ОМС. Показалось странно..., но это пол беды. Сама процедура должна проводиться с помощью обезболивающего укола и аппарата, который выжигает полип. Это я знаю сама по клинике "Бонум" и объясняла даже дерматолог. Но Бекбоев решил пойти другим путём: зачем замарачиваться и ставить обезболивающий укол,а потом еще и выжигать. Бекбоев для видимости перед носом помахал шприцем (якобы с обезболивающим уколом, и медсестра ему в этом хорошо под играла), а потом в живую просто отрезал ножницами 2 полипа и побрызгал антисептиком. Конечно была боль адская, конечно я была в недоумении от такой КЛОУНАДЫ И САДИЗМА!!! И, конечно третий полип я резать не дала, а Бекбоеву это и нужно было.... Лучше отсидеть раб. место, чем отработать. Сменил мед. халат на джинсы и почалил домой, когда я уже сидела у кабинета зав. хирургич. отделения. И, пятки его сверкали далеко, когда при мне заведующая звонила ему по телефону, как в фильме "Афоня" про непутевого слесаря (мой рабочий день закончился). Он по телефону заведующей объяснил так, что болевой синдром у пациентки высокий, она мол боль терпеть не может. Заведующая после этого цирка сама удалила мне 3-й полип, и с обезболивающим уколом и при помощи аппарата выжигающего. Сейчас у меня на руках, где Бикбоев вырезал 2 шрама. Если бы меня предупредили, что здесь по-хорошему не удаляют, то я конечно бы пошла в платную клинику. Вопрос тогда: Зачем такая медицина вообще нужна???. Неужели всё делается по ОМС на отвали...???. И, главный вопрос: почему этот хирург до сих пор работает???. Уверена, что моя жалоба была не первая. Гнать в шеи клоунов таких!!! Не можете предоставить качественную медицину,то и не нужно держать таких псевдо-хирургов и занимать рабочие места. И бюджетные средства будут целы, и здоровье, и нервы пациентов не подорваны.

Сказать об поликлинике, что то хорошее. Язык не повернётся. Сеголня пришла с острой болью и загноением. Мало того что отказались принимать. Так как народу много. Дак ещё и нахомили, мол почему пришли вечером. Надо было с утра тут стоять. Почему нет в больнице врача хирурга для экстренных ситуаций который будет дежурить с открытия до закрытия и принимать только таких людей которые попали в такую же ситуацию как я. К людям отвратительное отношение. Если будет ухудшение в моем состоянии я буду вынуждена обратится в суд. За ненадлежащем обращением к остро больным людям. Может быть тогда вы начнете предпринимать какие либо действия..

Отвратительное отношение к людям. Начнём с того, что два дня у них не работает не один телефон. Дозвонилась до скорой, сказали приедут, ждите. По итогу так никого и не было. До этого записывалась на прививку, тоже обещали перезвонить, прошло уже 2 месяца. Очереди огромные, отношение хамское. Никогда до них не дозвонишься, трубки снимают.

Уважаемые ответственный лица, обратите внимание что при попытке записаться к простому терапевту предлагают талон аж на конец февраля!!! Это позор какой то. ...

Все злые и ненавидят поциентов

Добрый день. Я являюсь хроническим аллергиком. Сосою на учёте у аллерголога. Год назад появились странные проблемы с кожей рук. Обратилась в декабре 2020 года поликлинику для записи к дерматологу и аллергологу. Запись ведется только через терапевта. На что терапевт ответил, что к этим специалистам запись отсутствует т.к большая загруженность в обходах по адресам заболевших covid, записали в лист ожидания. Перезвонили после НГ праздников, предлодили день( который к сожалению меня не устроил, т.к. сама работала). В марте месяце обращаюсь вновь с данным вопросом. Ответ: записи нет все по covidым ходят. Предложения записать в лист ожидания не было, сказали обращаться к платным специалистам. В августе 2021 свершилось чудо, записали меня к аллергологу таки, а с дерматологом оивет тот же (идите в платную). В сентябре 2021 обращаюсь к терапевту, дабы вновь записаться к аллергологу (поясню: запись к аллергологу ведётся только через терапевта, т.к аллерголог не по месту жительства и направить может только терапевт) класс как у нас всё удобно. Чтоб вы понимали: сначала записываешься с горем пополам к терапевту, тот пишет тебя в лист ожидания к аллергологу и если вдруг повезет, то я попадаю к аллергологу, но везет видимо мне как то не очень, раз только спустя год попала к аллергологу. Дак вот в сентябре опять таки я не попала даже в лист ожидания к аллергологу, получив ответ ЗАПИСИ НЕТ ИДИТЕ В ПЛАТНУЮ. Вопрос: с чего ради я должна идти к платным врачам? Зачем тогда вообще существует полис? Почему люди страдающие другими заболеваниями (не ковид) не могут попасть к своим специалистам? Врачи в этой пооиклинике практически все кому за 40лет, общаются с пациентами надменно, по хамски, делать ни че не хотят. Надоело такое отношение к людям. Крик души.

Записалась на вторую вакцину прививки через госуслуги. Подойдя к прививочному кабинету и просидев очередь, через час женщина объявляет - все через регистратуру! Через талоны и неважно, что запись через госуслуги на определённое время. На первую вакцину пришла также через запись через госуслуги и никаких доп. талонов не требовалось! В регистратуре, ну подумаешь ещё больше получаса в очереди и возвратившись к кабинету вакцинации ещё полчаса. О каких мерах профилактики может идти речь? Вы о чём? Дважды поход в одно и то же учреждение оцениваю по-разному. Первый раз на отлично, сейчас в период такой заболеваемости даже единицу ставить стыдно!

Ситуация такова: записался на госуслугах на приём к хирургу. мне 26.10.2021 приходит смс - "не забудьте прийти на приём .... тра-та-та ... вас там будут ждать". Прихожу. беру талон р191. табло говорило непрерывно! р143,р144,р145 ... о_О. Ну ладно. Стоять не стал - много народу. Если вы хотите попасть в регистратуру, то надо выстоять. руководство, блин, ну не жмитесь, не в состоянии обеспечить прием людей. Увеличьте штатный состав диспетчеров. поднимаюсь на 5 этаж. ищу своего хирурга. а он кого-то принимает. А вот у меня вопрос - "а зачем я записывался на госуслугах?". А зачем эта услуга вообще нужна, если она не действует? А? подхожу к столику, объясняю ситуацию. а мне в ответ: "сейчас идёт приём только осложнений и кровотечений". и вообще у нас хирург проводит только осмотр как терапевт. Да вы что?! а я думал хирург это хирург (ну там лицевой, например), а он еще и терапевт оказывается. о_О Обалдеть. Да, и количество хирургов увеличить тоже надо бы. Зачем нам нужна такая медицина? давайте всех врачей выгоним и устроим там казино. По-моему больше толку будет от этого здания.

Издевательство!!! Сделали один единственный номер, по которому не дозвониться! Я врача маме не могу вызвать! Человеку 64 года, был контакт с подтвержденным ковидом. Человек в таком возрасте с больным сердцем и температурой 38 должен тащится сам туда и заражать других?!! О каких противоковидных мерах может идти речь?! И как куда то ехать, когда с постели встать не можешь?! Отношение к людям как к скоту!

Ужасная поликлиника, ни записаться ни по телефону не через госуслуги.

На Кулл центр невозможно утром дозвонится. Время 7.56 автоответчик говорит, что звоните в указанное время (с 7.30!) , и звонок сбрасывается. Вызвать врача на дом невозможно.

Отличная поликлиника. Пришлось как то побывать там. Да очереди есть, но какое количество людей принимают врачи я ужаснулась. А люди которые пишут один негатив скоро без врачей останутся и будут довольные наверное. Задумайтесь перед тем как писать. Когда сидела в очереди одна малолетка требовала ее принять без записи. Дак вот ее приняли в итоге та ещё и вышла с кислой рожей . А ведь врачи обязаны, когда я зашла в кабинет врач меня удивил своими знаниями и рекомендациями.

Хочу оставить отзыв чтобы уберечь других людей от подобной ситуации. 18.08.21 я была записана в поликлинику на Бебеля 160 на приём к врачу гинекологу Башаровой Елене Александровне, беспокоили боли. Врач на приёме осмотр не провела, анализы не выписала, на узи не отправила, заявила что на ближайшие два месяца у них все расписано и мест нет, на вопрос что мне делать? Пожала плечами… Сказать что я была разочарована после приёма, ничего не сказать… В итоге после этого случая через 10 дней меня экстренно прооперировали. Если бы врач была более внимательной таких последствий бы не случилось. Елена Александровна так же принимает платно в медицинском центре «Шанс»… Девушки/женщины, берегите себя и своё здоровье, вовремя обращайтесь к грамотным специалистам

Хочу выразить благодарность врачу терапевту Шведенко. Принимает на Седова. Замечательная врач! Никакой воды направляет сразу к специалистам, анализы приходят к ней не теряясь, как у других врачей. Доброжелательна!спасибо таким врачам за их труд!

Терапевт принимает по 40 минут одного человека!!!

Отвратительно , 4 часа сидим чтобы закрыть больничный, все кто выходят из кабинета говорят врач очень долго в компьютере набирает . В итоге на человека 20-30 минут уходит , короче нам сидеть ещё пару часов таким темпом

Больница действительно ужасная. Совершенно не удивительно что эпидемия в России не победима. Я заболела, у меня подтвержденый статус ковид. Плюс к этому проявились хронические заболевания, гнойный гайморит, это просто ужасно. Врач из поликлиники так и не пришёл, просто позвонили и сказали пить Арбидол (за свой счёт кстати, хотя обязаны обеспечивать зараженых всеми препаратами, ОМС все оплачивает) Со мной проживает сестра, заразилась от меня, захлебывается кашлем и соплями Ждём врачей по вызовы уже 4ый день, должны осмотреть меня и взять тест у сестры. Но 4 дня ни кого нет.... Каждый день звоню в больницу объясняю ситуацию, говорят каждый раз одно и то же " сегодня точно будет врач, не переживает, мол ещё утром должны были приехать, скоро значит будут" Вообщем, только по телевизору красиво гоаорчт, что вся страна борется с инфекций, по факту похер всем, создаётся впечатление что больницы и врачи работающие в них делают все специально чтоб люди болели ещё больше и дольше... Возможно это из-за выплат врачам....

Даже одной бы не ставил, не заслужили

Ужасное место, с температурой и орви принимает один врач. Всё очень долго все стоят вплотную друг другу. И не какого не волнует это

Телефон просто отключили, горячая линия не работает, как звонить

Переболела ковид. Не могу закрыть свой больничный - сначала сломалась программа в больнице, пришлось дополнительно в другой день идти, в другой день мне больничный только продлили с даты взятия мазка до получения отрицательного теста и не закрыли! Сколько можно стоять в очередях и не добиваться результата? Дозвониться нереально - висишь пол часа на звонке, когда доходит твоя очередь заявляют «мы не можем принять ваш звонок, перезвоните позже», скидывают. Это свинство. Никаких нервов нет на вас. Почему человек после болезни должен страдать от этой бюрократии?

Каким образом получить больничный? С симптомами орви в поликлинику нельзя, вызывайте врача. Позвонила, сказали примерно 25 минут, ждала, висела на телефоне 40 минут. В один момент начали говорить Ваша позиция 5 время ожидания 5 минут Ваша позиция 4 ожидание 6 минут Ваша позиция 2 ожидание 7 минут и так больше больше и в итоге скинули со словами «оператор не может ответить» Что за организация? Если не хватает сотрудников, возможно стоит принять дополнительный штат??

Запарили эти гребанный таджики, сделайте им отдельную ветку!

Записалась на прививку, в регистратуре сказали подходить с 8 до 15, пришла в 8, перед работой, но женщина выдающая всем листочки согласия на прививку, построила всех по времени. Прививку не поставила, пошла в регистратуру записываться на другой день, регистратор говорит: " С 8 до 15 в порядке живой очереди.." Вы там договоритесь как-нибудь. Хочешь о здоровье позаботиться - не дают...

Заболела ковидом. Сами позвонили, сказали что получили тест, сообщили результаты, пришел врач осмотрел. Звонят, приходят, интересуются самочувствием. Это на столько приятно, что не передать словами! Спасибо вам, за вашу заботу и такое тёплое отношение! К слову болеем вдвоем с мужем его гоняют в поликлинику каждые 2 дня, скоро выздоравливать, а они ещё тест не получили и до сих пор лечат его от простуды. На слово не верят, что тест положительный. Он закреплён за поликлиникой на Опалихинской. Разница в отношении просто колоссальная!

Хочу выразить Огромную Благодарность фельдшеру Турушеву Евгению Владимировичу! Началось всё с того, что всей семьёй по очереди заболели короновирусной инфекцией. Вызывала врача сначала со старшим сыном в течение 3-х дней, потом мужу в течение 4-х дней. К нам с сыном пришли, взяли мазки, сказали, что состояние норм, всё хорошо, только хрипы у меня, а так все отлично. Через несколько дней пришёл доктор к мужу. Очень досконально осмотрел ВСЕХ! Мне оформил вызов скорой с подозрением на пневмонию ( в больнице на КТ, кстати, она подтвердилась). Благодаря Евгению Владимировичу мне вовремя назначили серьёзное лечение. Внимательный, грамотный, рассудительный, всё по делу! Спасибо Вам огромное! Все понимают, что в такой тяжёлый период нагрузка на врачей колоссальная, но... Очень хочется, чтобы все доктора точно так же относились к своей работе, были такими же внимательными! Еще раз огромное спасибо Вам, Евгений Владимирович! . Надеюсь, что администрация поликлиники читает отзывы своих пациентов, и делает всё, чтобы такие специалисты не уходили от Вас!

В пятницу вызвала врача на дом, t38. 5. Ни в пт ни в сб врач не пришёл.

Сделали систему доп.талонов благодаря которым к врачу не попадёшь!Хотя у меня открытый больничный!Просидела в очереди с 11-17:00 в итоге сама заведующая отделением предложила вызвать скорую из дома!

Отвратительная больница. Не рекомендую.

Отвратительная организация, персонал не умеет корректно общаться, огромные очереди, простейшее действие требует огромного количества времени. Типичная государственная помойка в сфере здравоохранения.

10.07.20 вызывала врача на дом маме на 1-ой гр. инвалидности. Пациентке нужно пройти освидетельствование по группе, нужен осмотр терапевта и заключение о её состоянии здоровья. Пациентка пожилая! Оператор сказал, что на вызов приезжают до 22-00, нужно ждать. Целый день прождали, но на вызов инвалиду 1-й гр. так никто и не пришёл...... От такого отношения к людям становится плохо(((((

Мой отзыв в сторону кабинета 413, где берут кровь на анализ. В 2019 г и начало 2020 была прекрасно отлажена работа коллектива по времени и без очередей и это был для меня огромный плюс, тк я оставляю ребёнка с няней на час каждые 2 недели чтобы сдать анализ и контролировать определённые показатели в связи с приёмом препаратов. Что произошло сегодня это ужас, приём не по времени, люди в коридоре не могут организоваться сами, какая-то женщина пролезла вне своей очереди и разразился скандал!!! чуть не до драки!!! стоять оборотной у двери, толкаться и доказывать что кто-то нарушил правила очереди у меня не было сил времени и нервов и я ушла сдавать платно. Первый раз с таким сталкиваюсь, токсичность людей зашкаливает, никакого уважения к друг другу! Для того чтобы получить направление мне стоило 4 часа сидеть в очереди на приём к терапевту в каб. 303, затем 2 часа потратить на очередь в каб. 301 из-за неработающих компьютеров, и час в очереди где в итоге надо было бороться за то чтобы зайти. Поликлиника не может предоставить нужный мне анализ на ферритин, без объяснения. Нет возможности провести ректомоноскопию, в связи с карантином - нет врача.

Ребят ну это пи&дос какой-то. У меня честно нет слов. Но я постараюсь Вам описать этот адский ад. Я вызывала врача на дом, и мне назначили прием на 3.07.20года, в эту прелестную больничку. Хорошо!!! Я была рада, потому что, это в двух шага от моего дома. Я пришла в 12.00ч. Подошла в регистратуру, там очень приветливый персонал меня проводил до 3 этажа. И тут начался полный трендец. Женщина, которая работает на 3-ем этаже администратором, как я поняла. Очень красивая и ухоженная дама. Но как только, она открыла свой рот. Был ужас. Она не поздоровалась, на меня смотрела как на г@вн@... И с таким же взглядом и голосом произнесла... "Вы че все приперлись в это время, надо было с утра так то... " Что??? Что прости бл&ть??? У меня нет назначенного времени. Я на больничном, зайдя в интернет и поняв, что ваша больница работает до 20.00ч. Пришла к 12.00ч. Мало того, что меня взглядом и гонором, а так же словами... Мягко говоря послали... Я еще и просидела в очереди до 17.00ч. Суть не в этом. Уважаемые руководство!!! Почему в больничке, по-словам хорошей. Работают такие моральные ур@ды. Администратор позволяет с людьми разговаривать на ты, по-хамски... Не только я. Все люди, которые приходили. Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь. Администратор это лицо больницы... А у Вас пока что простите рыло... И очень очень грязное. Спасибо.

Куда смотреть глав врач когда в очереди стоит 30 человек работает только один кабинет терапевта и вообще до фанарей что тут пожилые люди

Руководство к вам вопрос, вы хоть какие-либо меры принимаете для улучшения обслуживания пациентов??? 23.06 обратилась с признаками орви, на входе девушки отправили на 2 этаж на пост за талончиком, оттуда отправили вниз в 106 кабинет, там удивлённо спрашивают почему вы к нам пришли, вам нужно с отдельного входа заходить и везде очереди, я час потеряла своего времени из за безалаберности ваших сотрудников которые не владеют информацией!!! 25.06 на флюорографию я просидела 2,5 часа, и 26.06 почти 3 часа в очереди чтобы закрыть электронный больничный. Приём каждого пациента почти по 20 минут, при этом врачи выходят(204 кабинета) и ещё повышают голос на пациентов видите ли почему нас так много пришло. Отвратительное обслуживание!

В поликлинике на входе установили стол для проверки температуры. Ок. Ни кто не против, все относятся с пониманием. Работают за ним черноволосые молодые сотрудницы с акцентом. Бейджев нет, их скрывают. По моему мнению и мнению большинства посетителей ведут сотрудницы себя нагло, хамят и кричат на людей! Синдром вахтера, хотя я не врач и это не точно. К сожалению, бываю в поликлинике сейчас часто и вижу их "работу". 17 числа подошла и сделала замечание одной. Уже ни в какие ворота. Стала свидетелем как она имеет наглость хамить и орать на очень пожилую женщину. Ещё и глазки закатывает, показывая как она тут устала уже. Имя Параджова Гульнара. Я очень корректно и спокойно объяснила ей, что так разговаривать с людьми нельзя! И что? Она нахамила и мне! Я попросила книгу отзывов. Пока писала в книгу дама от и до громко обсудила ситуацию и меня с охранником, подытожив "мне пофиг!". Кричала что "у нас всё пишется". Отлично! Я написала руководству ещё через сайт, очень надеюсь, что проверят что там пишется. Данные сотрудники нарушают как минимум должностную инструкцию. Я на 100% уверена, что в ней нет пункта который говорит о том, что разговаривать с пациентами и посетителями нужно по хамски и значительно повышая голос. Дополнение: 23 июня ориентировочно время 12.15. Мужчина выходя спросил где руки обработать, на что ему сотрудник ресепшена сказала "у нас и так мало. Купите себе и пользуйтесь". Интересно, что на это скажет Министерство здравоохранения и Роспотребнадзор.

Отвратительное отношения, безалаберные работники. У меня положительный тест на коронавирус, даже не позвонили и не сообщили. Дозванивалась им сама 2 дня

Сразу со входа негатив в сторону пришедших! Неделю назад привозила бабушку, т.к. у неё сильно заболела спина, зашли в 107 кабинет, там врач поставила предварительный диагноз (остеохондроз), выписав уколы, направила нас на флюорографию и сказала с результатами приходить в понедельник ( т.е. СЕГОДНЯ ) И вот сегодня мы заходим, две молодые девушки спрашивают нас: «Вы куда?» услышали ответ - что мы в 107 кабинет. Сидим мы значит 20 минут, 30 минут, собралась толпа народу, все в этот благополучный кабинет.. терпение уже лопается у всех - никто из него не выходит и не заходит! Медсестра (насколько я поняла) проходила и сказала что с 12:00 будут принимать , Окей, время уже первый час как бы.. Другая мимо проходящая женщина (тоже врач или медсестра) говорит что никто тут принимать не будет сегодня и вообще че мы тут все сидим ? Тут мимо проходит одна из тех девушек которые сидят на входе и ей женщина задаёт вопрос , мол кто-то тут вообще принимает сегодня ? На что она отвечает: «Не знаю !» НЕ ЗНАЕТ! Мужчина из этой же всей толпы говорит: «Так вы узнайте, почему мы вообще тут все сидим уже час!? И никто нам толком ничего сказать не может?» И тут из ее уст звучит : «А почему мы вам вообще должны чёт узнавать!?» Мое терпение лопнуло и я рассказала ей кто она и что она вообще должна, после моих слов о ее должностных обязанностей она просто зашла в какой-то кабинет и все! Мы всей толпой пошли на выход. На вопрос «почему нас никто не предупредил что кабинет не работает?» нам никто ответ не дал, просто глазки в телефон и ноль эмоций на все происходящее вокруг... Мда..

Работа терапевта Паршина Любовь Семёновна на высоте, жаль что при оптимизации забрали медсестёр.Любовь Семёновна делала бы больше для людей.Многие жалуются на очередь.Извените, ну не может врач за 12 минут понять внятно, что с тобой.Либо лечится, либо тупо, быстро, но без эффекта...

Заболели. Разумеется пришлось вызывать врача. Пришел фельдшер - посмотрел, сообщил об открытии больничного, отметив, что они сейчас открываются только в электронном виде (позднее выяснилось, что у нас было право выбора). В назначенный день пришли выписываться - прождали в очереди 4 часа. К врачу претензий нет - ее знаем давно, лет 20 если не больше. Она сидит одна пожилая женщина и старается как может.Но временной промежуток между посетителями 2-3, а то и 0 минут дают о себе знать.

Вчера звонили с больницы, что-то со связью и звонок не дошёл, пришла смс, что со мной пытались связаться, сегодня перезваниваю по этому номеру +73432722752, взяла девушка, сказала, что это отделении дерматологии и я не туда попала, попросила меня снова перезвонить, чтобы они уже трубку не брали. Окей, я перезваниваю, берет трубку мужчина, ни здравствуйте, ни какое отделение, я спрашиваю: «это вообще больница?», на что он мне отвечает: «вы не туда попали, звоните в регистратуру», я ему говорю: «вчера мне звонили с этого номера», он не дослушав просто бросил трубку! Хамство! Найдите, пожалуйста, этого сотрудника и научите как правильно общаться с людьми! Объясните, что важно здороваться и говорить отделение куда попали, а не бросать трубки! Хам, больше никак его назвать иначе не могу!

Неожиданно. Но тут по сравнению с тем что было раньше, теперь не узнать. Глав врач молодец, видно что взялся за сервис! Новый большой лифт, электронная очередь. Флюрографию подняли на 7 этаж, как я поняла, и теперь нет на 1 этаже толп дурно пахнущих иностранцев. Как то всё быстрее стало и лучше. Очередь меньше, приём и отношение лучше.

Большой вопрос назрел. Проходила флюорографию в сентябре 2019. Записалась по телефону. Приехала за полчаса до приема, взяла в регистратуру номер очереди. На прием в кабинет я попала через два часа, такая очередь в регистратуру, в кабинет флюорографии никого не было. В ноябре 2019 мне потребовалось подтвердить поставленный диагноз пневмония, у меня было направление от фельдшера. И снова мне бы пришлось сидеть в очереди 2 часа, персонал пошел мне на встречу, выдали талон без очереди, с температурой 39 сложно сидеть за талончиком. Сегодня, 11 февраля 2019, муж с направлением от терапевта из поликлиники с Быковых пошел делать флюорографию и снова очередь за талончиком. Причем в этой общей очереди сидят и те бабушки дедушки, которым записаться, и тем, кому талончик взять, и тем, кому результаты исследований получить. Очередь общая. Как я понимаю, вам дали инструмент, которым поликлиника, видя всю эту нагрузку, не пользуется. Муж провел три часа в поликлинике, чтобы сделать флюорографию, половину времени просидел за талончиком в регистратуру. Неужели в одном подразделении так сложно разобраться с бумажками при электронной очереди? В большинстве случаев есть направление, которое, как оказывается просто фикция, главное - запись и талончик. Жаль потерянного времени. Ну, и получается, что с Быковых кабинет флюорографии убрали, а у вас он уже полгода не работает (на первом этаже), а востребованность в этом исследовании растет.

Сегодня 24 января 2020 года была в данной поликлинике. Начну сначала. Подошла к девушке администратору, объяснила, что мне нужно сделать флюорографию грудной клетки , нужна для операции. Операция будет 6.02.2020 года, киста в лобной части, но видимо, поскольку нужно будет делать наркоз, потребовали сделать. Девушка вежливо меня направила в кабинет, где нужно оформить документы. Там не было очереди и я быстро всё оформила. Тоже приятная девушка встретила. Спросила у неё большая ли очередь, она сказала, что достаточно много народу. Я была с лялькой 1,1 месяц, не с кем оставить ребёнка, к сожалению. Поднялась к врачам на 7 этаж, принимают в 721 кабинете. Там не менее 30 человек точно стояло в очереди. Заняла очередь, так операция в следующий понедельник и надо успевать всё сделать. Меня с ребёнком увидела сотрудник больницы( извините, дорогая женщина, не спросила как вас зовут), все так быстро происходило. Проводила меня из этой огромной очереди, попросила специалистов сделать мне флюорографию, чтоб не мучаться с ребёнком. Все сделали очень быстро, даже поводились эти 5 минут с ребенком, хотя она очень плакала. Я в этой больнице первый раз в жизни. Я хочу всех сотрудников поблагодарить за человеческое отношение, дай вам Бог здоровья всем кто мне встретился в этот день. Ни одного негатива. Честно не ожидала от обычной бесплатной поликлиники такого человечного отношения. Руководству уважение за то, что подбираете такой персонал.

Нда товарищи! Просто треш! До регистр не дозвониться, на прием к узким спец не записаться! В чес смысл такой поликлиники? Действительно, уж лучше лечиться в платной клинике. Отношение персонала, не думаю, что на много лучше будет, но хотя б вопрос можно решить без проблем.

Это жесть ребята !Записался на прием к врачу за 2 недели !Подменился на работе ,запись была на 11:27 ,приехал ,успел ! Бегом поднялся на пятый этаж ,так как лифтов не дождаться

Ужасная поликлиника. Очереди громадные, к врачам не попасть, к узким специалистам запись от месяца до восьми месяцев. Врачи не лечат, а делают вид. Платные услуги все решают, но смысл от них если отношение персонала тоже самое. За эти же деньги можно сделать в другой клинике. Где человеческое отношение и результат сразу дадут. Хорошо что я не подкреплён к ней. Лучше подкрепиться к 40 больнице. Уж лучше ехать далеко, но чтобы лечили. P.S. Конечно можно похвалить за ремонт, но вы сюда идете лечится а не смотреть на стены и обои.

Ужас! Заболеешь не захочешь лечиться!40человек электронная очередь в регистратуре ,а на прием попасть так там жить надо!А если серьезное заболевание так помри там?Не поликлиника, а ад!

Ужасная поликлиника,наплевательское отношение ко всем

Я не гость, я в этой пл-ке 35 лет, но такого обращения НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА!.. Вон надо послать ФЕЛЬДШЕРА: Бабину Алену Валерьевну -нет- МЕД СЕСТРУ, нет- техничку.... такое обращение к больным, а на приём идут больные и в основном пенсионеры! Это не фельдшер- никакого отношения к народу не имеет!, Ей нельзя вообще народ лечить! Она может только их умертвить! Опыт уже есть….- соседку довела до 1 гр. Инвалидности не знает НИЧЕГО! Я не хочу видеть бездарного и глупого, без памяти и человечности человека на нашем участке! Все жители нашего дома и участка вспоминают Абдраеву- вот –ВРАЧ… а ЭТО- бездарность! Конкретно о себе-напишу!

Очень плохая работа регистраторы большие очереди ждать пришлось час двадцать работают только 2 окна

Все началось с того , что в гардеробе дама начала нервничать и нахально общаться, когда не сообразила как повесить куртку. Отвратительное отношение к людям. Обратилась в сложной стрессовой ситуации ( голова не думает, руки трясутся ) , отправили в неотложную помощь. Врач достался Быков Роман. Особо не задавал вопросы , померил давление и отправил на экг. Далее посмотрев результаты , никакого диагноза мне не сказал. Не пощупал так сказать , ни особо не поинтересовался где болит. Просто сказал идти к терапевту , при том что запись к нему только через неделю . Решила поехать в платную клинику, но Быков решил мне не отдавать результаты экг. Хотя не помню такого, чтобы не отдавали результаты . Ведь если мне здесь помощь не оказали, может в другой больнице помогут.

Херургическое отделение не хотят работать. Врачи мясники!

Направили из своей поликлиники в эту поликлинику к урологу, мало того ждала месяц, так ещё ехать далеко, у врача Аверинского ни оказалось ни моей карты ни анализа, хотя утверждали что всё будет у него и он сам говорил, что могу сдать в своей поликлинике и пришлют к нему, что за лож! В результате зря пришла, в регистратуре девушка (к сожалению не запомнила имя) тоже не захотела разбираться искать, у нее по моему вобще нет опыта работы с людьми, она работает на 5 этаже, а именно 31 октября её смена, в общем бардак и никто не хочет никак разобраться, без анализа доктор не стал принимать, кто будет отвечать за свои слова вобще не понятно

Болел ОРВИ а мне дали больничный на 1 день. Это просто смешно, с таким отношением буд-то бы я придя в больницу должен умолять дать мне этот с*аный больничный. Понаберут му**ков на работу.

Это ад на Земле!!! Записалась через гос.услуги на приём к терапевту, на 8.40. Приехала заранее так как надо было подойти в регистратуру и забрать талон, просидела до самого приёма, оказывается что такой врач не принимает, необходимо обратиться в неотложной отделение, т.к. были острые боли, но терпимо. Сходила на приём, отправили к гинекологу, снова в регистратуру на запись, было времени 10.20 приём назначили на 11.40. Смысла ехать домой нет, жду. В 11.20 как штык у кабинета, сказали что вызывают, через 40 минут выяснилось что нет, прием не по времени, а в порядке живой очереди, я потеряла СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ! хорошо... ждём, принимают очень медленно и постоянно куда-то носятся, то они куда-нибудь, то к ним кто-нибудь... ждём.... 13.29 с*ка и я ещё тут!!!! И передо мной девушка, которая тоже уже 2 часа сидиииит!!!! Как так можно????? 13.30 началась линейка

Ужас! Направили мужа пройти флюорографию, т.к. я беременна. В направлении указано время и номер очереди чисто для формальности. Перед кабинетом свора лиц восточной наружности, что это блин такое? Что за массовая проверка? Неужели нельзя как то порционно такие процедуры проводить? В итоге сидим с мужем уже 2,5 часа и судя по всему сидеть столько же...