Отзывы Орматек, сеть салонов матрасов и кроватей

Пока вы не передали деньги, вы любимый клиент. Деньги отданы-вы балласт. Никогда, ни за что, ничего здесь больше не куплю!!!

Магазин в веер мол не рекомендую. В данном магазине приобретал ортопедическую подушку для ребенка. Консультанту объяснили что ребёнок алергик но нас заверили что подушка гипоалергенная. В результате у ребёнка через пару дней начались сопли. В возврате товара отказали. Консультанту лишь бы впарить товар а что там дальше будет без разницы

Заказывала кровать, матрас и наматрасник. Порадовала цена, а также то, что привезли в обещанную дату. Учитывая ситуацию в стране, у нас везде были задержки: другая мебель, кухня, двери. Но тут обещали и сделали. Какого было мое удивление, когда курьеры сняли обувь, перед тем как занести в комнату. Спасибо большое! Кровать собирали сами, инструкция, конечно, не икеа, но достаточно понятная. Качество устраивает, никаких сколов и царапин. Будем проверять, сколько прослужит)) Единственный минус, матрас лёг по углам не вплотную к самой кровати, но может ещё улежится

Заказывал в этом салоне разом кровать, основание и матрас. Проконсультировали грамотно. Заказ привезли в срок, собрали кровать и основание качественно, никаких проблем не возникло. Я полностью доволен :)

Большой плюс к пятерке поставила бы. Все организовано очень удобно, выбрали диван и оформили покупку быстро, ждать нужно было только изготовления и доставки

19.03.2021 я заключила договор (оферту) по поставке кровати (спецификация 00006618463) на сайте вашей компании https://ekaterinburg.ormatek.com. Договор заключала с помощью менеджера, которая сообщила, что оплата за товар будет осуществляться при получении заказа. 03.04.2021 в день поставки товара мне позвонил экспедитор, сообщил, что в течение часа приедет и уточнил, каким образом я буду оплачивать товар. Я ответила, что наличными денежными средствами. Сумма к оплате 38 200 рублей. На что экспедитор сказал, что сумма должна быть «без сдачи». Естественно, суммы 38 200 без сдачи у меня не было, я предложила частично расплатиться с помощью терминала – безначично, частично – наличными. Этот вариант экспедитора тоже не устроил: «либо все наличными, либо всю сумму безналично». Мои слова, что это незаконно, что продавец не вправе требовать от покупателя размена денежных средств экспедитора не убедили. Он сказал, что если суммы без сдачи нет, то кровать он не привезет. На этом разговор закончился. После этого я позвонила на по телефону, указанному на сайте 8 800 333 37 37. Поговорила с несколькими разными менеджерами, которые меня переключали от одного к другому, после чего стала разговаривать с неким менеджером из Новосибирска. Почему я знаю, что из Новосибирска? Потому что эта девушка апеллировала к тому, что она «просто менеджер из салона в Новосибирске и ничем помочь мне не может», ибо в компании такие правила: расчет наличными только без сдачи. И я сама обязана (!!!!) разменивать денежные средства. То, что прямо сейчас я не могу бежать в магазин в разменивать деньги, никого не волнует. То, что меня никто не предупредил заранее о таких (незаконных) правилах, тоже некого не волнует. Знаете, что мне предложила менеджер? Привезти кровать мне в другой день, когда я, наконец, разменяю деньги! А то, что я свои планы подстроила специально 03.04, чтобы дождаться этой кровати, конечно, тоже никого не волнует. Менеджер сообщила мне о моем праве написать жалобу, за что ей большое спасибо. Но я прекрасно о своих правах знаю, в том числе о правах потребителя, о правилах продажи товаров. Я хочу сказать, что работники вашей компании некомпетентны. Они не знают законодательства и занимаются фактически шантажом, вынуждая потребителя бежать разменивать деньги, чтобы рассчитаться за товар «без сдачи». Я пишу этот отзыв , чтобы в наш век огромной потребительской конкуренции люди поостереглись что-либо заказывать в компании Орматек. Да, деньги я разменяла самостоятельно, кровать мне привезли и собрали, как и было предусмотрено договором. Но никакой радости от приобретения у меня нет. Никому эту компанию не посоветую.

Хочу предостеречь всех от покупок в этой компании.В 2016 году купили кровать за 42000рублей, модель Como 4,через 2 года начали появляться трещины на экокоже изголовья, в итоге сейчас кровать выглядит вот так. При обращении в Орматек там ответили , что гарантия 2 года и предложили переделать изголовье за 29000рублей! Или купить новую кровать!Никому не советую!

Цена-качество не соответствуют. Заказали кровать puzzle, муж пока собирал,переругался. Ужасно подготовлено для сборки, в отверстия для шурупов натолкана ткань, пока достанешь, куча времени подходит. Конструкция кровати хиплая, в комплекте не было укрепляющих металлических углов,в инструкции тоже, а в магазине кровати собраны с ними,в итоге кровать гуляет если, ее покачать особенно. Матрас скрипит при повороте с бока на бок.

Сотрудница Ирина неправильно информирует о способах оплаты, в связи с чем возникли существенные сложности при оплате заказа. Задерживали и переносили доставку "по техническим причинам". Крайне недовольны этими фактами. Хотелось бы иметь отношение с более компетентными сотрудниками.

Приобрели уже три матраса орматек. Попадали на очень хорошие скидки. Первый купили в 2013 на новогодних праздниках в Эма. Второй в радуге в 2017. И третий уже в этом салоне в начале этого года. На сайте сначала увидела несколько вариантов со скидкой. Приехала в салон чтобы так сказать примерить их и полежать. Выбрала ocean wave. Даже не смотря на нестандартный размер 2*2, получилось по хорошей цене. Спасибо Марии. Ещё она пыталась помочь с выбором кровати такого же размера, но к сожалению, то что я хотела даже со всеми скидками получилось дороговато.

Купил выставочный образец в сентябре 2015, модель como 6, через 2-2,5 года стали появляться микро трещины, не предал значение, что в итоге с кроватью можете увидеть на фото. Мало того что эстетический вид потерян, еще и сыпится на голову. В таком виде даже на дачу не повезу. В итоге 3,5 года и кровать на выброс, нужен ли вам такой "качественный" товар решайте сами. Неделю назад попытался оставить отзыв на сайте орматек. Естественно они его не опубликовали т.к. там только хорошие отзывы. НО! позвонили с Москвы и сказали что рассмотрят мое обращение! Я воодушивился, в итоге перевели на магазин в котором я покупал, там не приветливый и безграмотный продавец ответил мне что гарантия на экокожу 2 года, когда покупал кровать про гарантию даже не спрашивал т.к. считал что продукция у данной компании качественная, но оказалось что очередное "Г" да еще и не клиентоориентированы. Я для себя сделал выводы...ни себе, ни друзьям не посоветую что либо покупать у них. Если вы готовы менять кровать раз в 3 года то этот вариант для вас, т.к. новой смотрится очень эффектно. Всем удачи в покупках)

Очень красивый салон с большим выбором. Кровати просто обалденные, из натурального дерева с красивым дизайном. Я бы с удовольствием купила тут кровать, но пока не намечается смена мебели. Сама покупала подушку для ребенка, подушка Junior, рассчитана специально на детей от 5 лет и старше с учетом анатомических особенностей в этом возрасте. Очень приятная цена 2500 р., подушка удобная и с эффектом памяти, сразу в чехле, на ощупь очень нежная мягкая ткань. Доставкой не пользовалась, сразу забрала подушку сама, продавец понравилась, приятная и ненавязчивая девушка.

Заказывали в Орматек новую кровать, модель Zephir. Привлек необычный дизайн, а так же то, что можно выбрать из множества вариантов цвета и текстуры обивки. Сначала хотели таканевую, но потом все таки остановили выбор на белой экокоже, т.к. в уходе будет проще. Заказывали в салоне, сразу оплатили, срок доставки был через неделю. Никаких задержек, все привезли вовремя. Работой салона полностью довольны, кроватью тоже, удобная и стильная.

В 2018 летом покупали 2 матраса: на детскую кровать и двуспальную. Очень понравились и товар и цена. Отдельное спасибо менеджеру Ольге. Активная, позитивная, ассортимент хорошо знает! Начальство цените таких менеджеров. Когда с тобой так работают и покупать приятно! Салон рекомендую.

В ноябре 2018 приобретали диван угловой с пуфом Ergonomic ambition. Продавцы опытные, ненавязчивые, предоставили максимальные скидки на данную модель. С момента обращения в салон до фактической поставки дивана вопросов нет. Все договоренности, сроки соблюдены. Доставили, оперативно собрали. Всем бы так работать!

Приобретала мягкую мебель, матрасы и подушки фирмы "Орматек" в городе Нижний Тагил. Приобретением довольна, но достоверную информацию можно сказать только спустя какое-то время, после эксплуатации приобретенного товара. Но одно могу сказать точно, мне очень понравился персонал "Орматек", г.Нижний Тагил, ЦУМ. Мои покупки происходили постепенно, то есть за несколько заходов. Полученная информация, так сказать переваривалась и соответственно обдумав меня тянуло в "Орматек". Спасибо Вам "Орматек", г.Нижний Тагил, ЦУМ. А администратор Екатерина - Вы моя героиня!!!

Заказал 16.06.2018 кровать, матрас, две тумбы и доставку со сборкой. 01.08.2018 привозят это все, собирают кровать и половину первой тумбы. Не хватает каких-то саморезов и рейки, делают рекламацию, говорят, что подвезут в течение 3 (!) недель. Ок, ждем. Числа 16 августа приезжают другие сборщики, дособирывают первую тумбу, так как составлена рекламация о нехватке деталей, но вторую тумбу собирать отказываются, так как ее, видите ли, должны были собирать первые сборщики. А первый сборщик в отпуске, ждите, когда выйдет. Мы "за эти копейки" собирать не будем. Сегодня 29 августа, так никто и не приезжал. В общем, завтра соберу сам. Отвратительная логистика и доставка. Продавцы нормальные разве что. Шкаф, который хотел купить, сняли с производства. В общем, огорчили очень.

Диван в гостиную, изи хард. Качество дивана радует, доставка без проблем. Ждали полтора месяца . Ну и к неймингу изделий вопросы .

Обратилась в данную компанию , когда искала кровать и матрас. При обращении меня обслуживала продавец Ольга, скорее всего Малинникова. Давно не встречала настолько компетентного и знающего специалиста, ведь около нее столько кроватей и матрасов, и она о каждом меня интересующем объекте рассказывала настолько заинтересовано, подробно , что просто хотелось взять все 4 выбранных мной модели. После консультации выдали информацию на руки с фото и названиями кроватей и матрасов, очень информативно и показательно для выбора и определения по моделям и не нужно держать в голове цены. Благодарю за такое обслуживание. Рекомендую!

Полгода назад купили в Орматек комод, месяц назад кровать с подъёмным механизмом. Общие впечатления - твёрдая пятёрочка! Исключительное качество, исключительный сервис! Сроки изготовления и доставки соблюдены чётко, сборщики очень вежливы и аккуратны, за собой все убрали, вывезли упаковку. Приятно удивило, что через пару недель после доставки звонит менеджер и интересуется, нет ли у нас нареканий, довольны ли мы работой сборщиков и качеством мебели. Замечательная компания! Приятные покупки! Рекомендую! Большое Вам спасибо!

Роскошный магазин , хорошие профессиональные консультанты всем советую. Приобретал кровать и матрас все вовремя привезли оплатил на месте .Сервис на 5+ всем советую !

Офигенный сервис, заказал кровать с матрасом по телефону, предварительно ознакомился на сайте, привезли через 2 недели, оплатил по получении!