Отзывы Кухонька, магазин мебели

Рада, что здесь смогла заказать кухню, точь в точь как хотела и расцветка и фурнитура и дизайн - угодили всем. Немного пришлось подождать больше, чем рассчитывала, поэтому четыре)

Относительная дешевизна перекрывается отвратительным сервисом. Заказал на сайте стол, выбрал цвет, под которыми кстати был комментарий "в наличии", оформил заказ. Менеджер так и не связался, в итоге я сам решил позвонить. Отвечает дама, назвал ей номер заказа, на что получил ответ "да мы такой цвет вообще не возим", ну и спокойно кладёт трубку. Вопросы очевидные возникают - недостоверная информация на сайте, по чему? И если информация недостоверная, почему менеджер не звонит не предупреждает?? Если посидеть посмотреть поставщиков в такой же ценовой категории, можно найти массу других вариантов. Конкретно этого не рекомендую.

Хотел доукомплектовать кухонный гарнитур, позвонил по одному номеру, сказали- это не к нам, наберите номер 374-23-49, там мне дали аналогичный ответ, и сказали позвонить по номеру который я первый набирал 374-22-86, позвонив третий раз, девушка сказала что не понимает почему те отправили к ней, и что она мне помочь не может. И как работать с таким обслуживанием? пожалуй куплю в другом месте…

Менеджер отработал на совесть, бодобрал всё по моим размерам. А вот потом началось неописуемое..... Сначала мне не дозвонились по доставке, и приехали, меня не оказалось на месте, ждать не стали. Потом я заказала новую доставку, за которую заплатила. Потом мне привезли, но одна столешница оказалась не моего формата. И всё это время я перезаказывала сборку этой кухни. Но и ещё по телефону отвечает такой не опытный оператор, он не может мне ответить ни на один мой вопрос, не может решить ни одну проблему. И только когда ей задаёшь наводящие вопросы, только тогда она начинает размышлять. Ну и конечно обещают перезвонить порешав твой вопрос, и не перезванивать.... Ооочень не довольна организацией доставки, операторами, и фабрикой, которая делает не то, что заказал. За эти деньги можно найти лучше.... Не рекомендую.

Заказывала кухню дважды через менеджера Викторию. Клиентооринтированный подход, широта расцветок фасадов, качество на высоте! За 4 года эксплуатации кухни все в первозданном виде! Монтаж тоже на высоте. Отдельную благодарность хотим выразить монтажнику Павлу: все быстро, четко, в срок! В 2022 году по аналогичному проекту в Леруа Мерлен из ЛДСП кухня выходила на 25 000 дороже. У ребят же все в МДФ! 10 из 10! вернемся еще раз обязательно :)

Заказывали здесь кухню для мамы. Быстро изготовили по нормальным ценам. Доставили не повредив, и собрали часов за 6.

Несмотря на стесненные условия кухня получилась вместительная. При сборке недочетов не обнаружилось. Все детали встали четко, фурнитура добротная. Качеством довольна. Спасибо)

Добрый день, выбирали кухню в магазине (выставочном центре) «Кухонька», Малышева, 131 , очень пожалели, что не выбрали другого производителя. Мастер приехал один, собирал кухню 13 часов ( с 10:00 до 23:00). Пы.сы: Заказывали до февраля, т.к. боялись повышения цены, покупали в новостройку, и в квартиру не было возможности попасть, потому макет создавали по размерам застройщика, в итоге кухня вышла чуть больше, из-за чего мастер на месте пилил из 45 ящика 20-й, лобзиком. Как оказалось позже, ящик распилили криво(если делаете криво, зачем вообще беретесь?)), к этим ящикам как раз прилегал пенал, и встал он.. криво ) (заметили только когда рядом поставили холодильник). Позвонили по номеру, который указан в брошюре по сборке, ответила приятная женщина с легкой «хабальностью», передала наши контакты директору, который сказал нам, что перезвонит, когда будут свободные сотрудники. Естественно, никто не перезвонил. Забыли про нас недели на три, после чего мы уже сами о себе напомнили..) П.с. За 3 недели кухню выставили так, как надо, чуть отодвинув от стены, чтоб этот перекос не так сильно бросался в глаза). На повторный звонок нас так же перевели на директора, и спустя долгий спор о том, что кривые ящики это всё-таки не очень хорошо, нам отправили сборщика. Приехав, сборщик нам сообщил, что у нас холодильник кривой (а мерили мы все уровнем, к слову), предложил нам поменять холодильник и уехал

Мне нужна была неброская и светлая. посмотрела качество изготовления и заказала. Устроило и готовая работа и по цене.

25.09.2022г. 7го августа заказали диван сказали в течении 2ух месяцев будет готов! ждать долго, но согласился и оплатил! Сказали что доставят 25.09.2022 проходит больше месяца и они мне звонят говорят проблемы с доставкой, задерживается будет 02.10.2022! я разозлился конечно, но опять согласился! И вот сегодня 25.09.2022 доставили, я если честно удивился! Уложились в срок! Распаковал и сразу же увидел дефект на самом видном месте! Упаковка была целой! они так с фабрики упаковали и отправили!!! либо у меня сомнения есть что это они мне выставочный экземпляр отправили, т.к. когда они мне сообщили что заказ задерживается хоть я и согласился, но им сказал что больше ихними услугами пользовать не буду!!! Вот они и решили схитрить думали не замечу!!! Потерял очень много времени и нервов!! короче если и покупать там что то только если есть в наличии, а при получении внимательно осмотрите!!

Делали кухню по размерам, дизайнер Наталья.. рекомендуем. Кухня маленькая, и нужно было продумать до мелочей. Наталья, все просчитала до мм. Профессионал своего дела. Спасибо за Кухню.

Не рекомендую , не компетентные специалисты , из за халатности , не правильно собрали кухню , ждём уже 2 недели чтобы они исправили недочеты , не можем нормально пользоваться кухней

Заказывали кухню фабрики Селена в магазине "Кухонька". Кухня у нас очень маленькая, а вместить хотелось многое. Дизайнер долго с нами возилась, в итоге предложила проект, распечатала нам его и мы взяли время подумать. Приехали через несколько дней, внесли свои коррективы и заказали. Кухню привезли в срок. На следующий день приехал сборщик Максим. Качественно сделал пропилы (у нас газ, переживали, что будет некрасиво смотреться дыра для газовой трубы, но всё получилось очень аккуратно). Приехал ещё на следующий день, т.к подключали газ и нужно было ещё установить духовой шкаф. Плюс ко всему, на некоторых дверцах фиксаторы оказались слабоваты, Максим поставил ещё одни. Учёл все наши пожелания, с работой справился на отлично. Всё очень понравилось, рекомендуем

Долго думали где заказать кухню, в итоге после многочисленных расчетов остановились на кухоньке. Нам очень понравилась кухня в самом первом зале - в темно сером цвете. Единогласно с семьей решили заказать себе такую же! Работали с девушкой по имени Анна, она очень творчески подошла к составлению нашего проекта. Мы пробовали разные варианты, и прямую, и с углом... В итоге остановились на угловом варианте - Анна посоветовала расположить шкафчики так, чтобы у нас вошло все наше добро))) Там же приобрели и мойку, смеситель и всю технику.

Убогая топорная мебель даже с учётом её цены. Ограниченный выбор фасадов и столешниц, большие очереди. На выставочных образцах черные пластиковые ручки, хлопающие дверцы, требуется прикладывать усилия чтобы выкатить-закатить ящик. Зато можно подкачаться. Лучше чуть добавить и взять у частных мастеров

Уважаемые руководители данного предприятия! Обращение к Вам! Вы видимо совершенно не читаете отзывы и не дорожите своими клиентами, а выгнали бы в шею весь персонал и набрали новый, у Вас обороты в 5-10 раз возросли -это минимум! Ведь в действительности Вы вкладываете столько сил и денег в рекламу и свой бизнес,а Ваши сотрудники прочто пофигисты,ведь эти траты не из их кармана. Просто кошмар какой-то чтобы заказать или хотя бы рассчитать у Вас кухню необходимо только личное присутствие в Вашем магазине! Непонятно цены актуальные на сайте или нет! Неделю никто не берёт трубку и не перезванивает! На почту отправила проект своей кухни, которую уже посчитали в другой компании, и до сих пор (неделю)нет ответа! Я понимаю, почему такие отзывы, потому что это реальность и мне даже не охота ехать в магазин, чтобы нарваться на халатность или холодное отношение. Потому что я готова платить за материал и услуги, но оказанные качественно , как минимум. P.S. Заказывала у Вас кухню лет 20 назад, осталась довольна, но сейчас очень много стало зависеть от кадров, которые у Вас трудятся, или чего они там делают! Так вот сейчас видимо закажу в другом месте.

Закину свои 5 копеек, а то рейтинг неадекватно низкий стоит, не то конкуренты подсобить хотят, не то отзывы оставляют только недовольные. Покупал кухню в конце февраля. Ждал месяц, комплектность была как договаривались, единственное боялся что с цветом не попаду, потому что долго подбирали, а в магазине нет ПО для визуализации, и конструктор доступен только продавцам. В итоге все получилось более чем достойно, собирал молодой человек из престиж-монтажа, на все про все у него ушло часов 6, очень быстро и качественно. Единственное что я сам сделал - добавил уголок между холодильником и фартуком и накладные розетки сделал. Цена вышла в итоге 92 тыр (это без мойки и техники), плюс сборка 16. Это простая линейная кухня длиной 260 см. В лорене мне для сравнения насчитали, внимание! 300 тыр без техники! Конечно верх издевательства платить такие деньги за ламинированные деревяшки. В кухоньке фасады тоже из МДФ кстати. Столешницу брал 38 - миллиметровую. В общем месяц работы полет нормальный, не могу нарадоваться.

Турбин Сергей - никогда не связывайтесь. Наплевательское отношение, хамское общение. Не признают свои ошибки, не хотят их исправлять, дурак только клиент и никак иначе. Хотите худший сервис - вам сюда.

Покупала комод, отлично собрали, но маленькие ящики выпадают с рельс, все разваливается, ужасное качество. И ведь гарантии никакой ) Буду искать другие мебельные

Приобрели менее года назад кухонный гарнитур в этой фирме. Сломалась ручка у гарнитура. На телефонные звонки не отвечают, пришлось ехать через весь город по данному адресу. Менеджеры разводят руками что данные ручки уже не выпускают. На выставочных экземплярах имеются данные ручки. Отказали в продаже. Теперь из за 1 штуки придется менять весь комплект из 12 штук

Обращалась в данный "магазин" для рассмотра покупки кухни. Продавцы очень хорошо умеют хамить, отпугивая клиентов. Жаль, не запомнила имя молодого человека, а возвращаться естественно я не буду. И это и к лучшему! почитала отзывы, для данного магазина видимо это является нормой.

В магазине представлена мебель скорее эконом-класса, но, на мой взгляд, достаточно долговечная и неплохая по качеству. Идеальный вариант для квартир под сдачу в аренду. Самый старый гарнитур из Кухоньки уже больше 15 лет стоит, хотя уже не как новый) Единственный минус - долго делают даже самую стандартную мебель (срок изготовления немного меньше 3 недель, хотя, возможно, это замечание к фабрике). Но зато есть мебель в наличии. Понравилось: гибкость менеджеров по отношению к клиентам - можно поменять дату доставки мебели, объединить заказы. Точно соблюдают сроки. Доставщики сами распаковывают и показывают столешницы и зеркала. Вся мебель комплектная (хотя это скорее отзыв про фабрику). Отдельное спасибо менеджеру Илье!

Заказали диван,всем очень довольны,особая благодарность менеджеру Ирине!Очень внимательный и грамотный подход к покупателю,больше бы таких компетентных продавцов.

Заказали кухню в кухонька и мойку.составить проект кухни нам помог лучший менеджер Наталья, если собираетесь там заказывать советую занимать очередь к ней. Она всегда была на связи и могла ответить по возможности на наши вопросы, а вопросов у нас было много так как никогда не покупали кухню на заказ. Привезли все в срок как и договаривались. Насчёт самой кухни: дешевле чем в других компаниях, но по качеству не уступает, были небольшие косяки на 2х дверцах, но нам их в течение короткого срока заменили без проблем(позвонили, оправили видео, на следующий день привезли им , написали заявление) . На счет сборщиков могу сказать , что начитавшись отзывов мы не стали заказывать сборщиков и собирали сами 3 уровневую кухню, для тех кто это делает в первые как мы это совсем не просто, но мы это сделали ( спасибо ещё раз Наталье, что нам все разжевала). Еще отдельно мы вызвали мастера из престиж монтаж для осуществления еврозапила и выпилов под мойку и индукцию, все сделали хорошо и быстро . Единственный момент задумайтесь над вытяжкой хорошо , так как у нас от попадания горячего воздуха на фасад начинает скукоживаться на фаске дверки пленка, но не знаю в вытяжке это дело или в пелёнке

Месяц эксплуатации, что будет дальше!? Сказать, что я в шоке и расстроилась, ничего не сказать. Качество оставляет желать лучшего, фото тому подтверждение.

Заказал диван. Минус все-таки конечно за неудобную доставку (в будни, днем). А так всем доволен.

Очень расстроена обманом со стороны магазина. Заказали кухню почти 100тыс. В итоге консультант не проверил размеры, продал раковину больше чем сама столешница и пришлось ездить писать заявление, сдавать раковину, и опять приезжать за возвратом. Не положили заглушки, но потом отдали какие-то в итоге не подошли по размерам. А самое ужасное не доложили целый шкаф!!! И предложили оплатить за него 2850 и ждать 3.5 недели. Заехали на Кор купили эти доски за 800р. и распил бесплатно сделали. Обман и разбираться не стали.

Ребята, пожайлуйста, решите вопрос со своим партнерами, по сбору 2 кухней, которые я заказал у вас, сделав замеры через ваших же партнёров!!!

За сутки не звонят и не предупреждают о доставке, а в чеке информации нет. Теперь придётся ехать через пол города из-за того, что заказ в другое время привезти не могут. Что за сервис !(

Уже не в первый раз заказывали кухню в «Кухоньке». В который раз убеждаюсь в качестве и удобстве компании. Мне с радостью составили прекрасный проект Кухни, все рассказали, показали, посоветовали как будет удобнее в использовании. Кухня была выполнена в указанные сроки,без задержек и каких-либо проблем. Так же хочу выразить огромную благодарность их коллегам, сборщикам мебели «Престиж монтаж» . Безусловно грамотные ребята , знающие толк в своём деле. В указанные сроки, за приятную доступную стоимость выполнили сборку нашего проекта Кухни и получилось даже лучше, чем мы ожидали. Ещё раз огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам данной организации. Вы-большие молодцы. Безоговорочно рекомендую!!!! Успехов и процветания!!! Спасибо!!!

Клиентоориентированность у данной компании на 0 уровне. Понятно , что бюджетно , но ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ ! Заказали вчера в салоне Просто Мебель и уже оплатили пару шкафов на кухню, после чего нам сообщают, что нужно сидеть и ждать доставку целый день ,за час позвонят. На минуту , это выходной день (доставка на вс, 12 число) , куча планов и дел. Что за совдеп ? А если бы мой район только в будни доставка бы была, мне ради вас работу отменить на весь день?

Добрый день! Заказывала кухню по собственным замерам. Кухня пришла в срок как и оговорено. Но короб и фасады оказались разного цвета. О чем дизайнер не предупредил и не предложил вариант в один цвет. Администратор магазина утверждает, что этого не будет видно, но это не так-в итоге кухня сейчас в двух цветах. Далее приехал сборщик зовут Вячеслав от руководителя по имени Максим. Отношение небрежное, ему хотелось быстрее сделать и сбежать. На все вопросы, отвечал это не ко мне, а к Кухоньке. Нет никакой клиентоориентированности. Крайне неприятное сотрудничество. Кухня вышла 52 тыс (без техники) Сборка 9 тыс. Мой совет потенциальным заказчикам: лучше переплатить ок 30 тыс в ту же самую Икею, поберегите свои нервы, деньги и качество в разы будет лучше. Миллион раз НЕТ этой компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заказ 4199 второй день жду когда перезвонят... Набираю сам, говорят о том что сегодня обязательно наберут. Точно так же было и вчера... 21.08.2021 (сб) сделал заказ. Через час перезвоню менеджеру, попросил выслать счёт на оплату. На что получил ответ что менеджер который занимается заказами занят, и перезвонит мне позже но сегодня. Озвучил менеджеру информацию что хочу оплатить дистанционно и забрать товар 22.08.2021(вс). Ну что также получил ответ что мне перезвонят чуть позже. 22.08.2021 вновь напоминаю о себе. Называю номер заказа, ну что менеджер начинает задавать вопросы что конкретно заказывал. Прошу менеджера получить информацию о заказе а номере на что получаю ответ о том что у данного менеджера нет доступа к базе, что кажется странным. Называю позиции заказа, что опять получаю ответ что мы вам перезвоним. Через полчаса перезванивает другой менеджер, и информирует о том что я должен приехать в магазин и оплатить товар. Рассказываю менеджеру о вчерашнем разговоре, о чем получаю ответ "тогда заберёте только во вторник", информирую что "вчера мне никто не звонил" в ответ получаю интересную фразу "Ну бывает". Вывод: клиентоориентированность близится к нолю... Ps: первый раз вижу такое отношение к клиенту в данной фирме, хотя закупался тут не мало...

Хочу выразить недовольство относительно работников магазина "Кухонька", а конкретно "Кухни для вас". Не смотря на то, что мебель была выполнена и доставлена в срок, возникла проблема со сбором кухни. Сборщик, чьими услугами нам рекомендовали воспользоваться в магазине "Кухни для вас", собрал гарнитур с массой повреждений и неностыковок. Менеджеры магазина рекомендовали написать заявление с перечислением всех недочётов, но сами с ними так и не ознакомились. В связи с тем, что сборщик - это отдельная организация, магазин не имеет на него никакого воздействия. Так же в магазин было написано заявление на отслойку двух боковых стенок модуля, что уже является браком производителя, которое по сей день не было рассмотрено, организацией не предоставлено решение и даже не последовало ответа (прошло уже более двух месяцев)! На утранение некачественно выполненной работы сборщика так же ушло два месяца! В течении этого времени пользоваться кухней возможности не было! Так же, работники магазина не предупреждают о то, что производить замеры нужно только после окончания ремонта, иначе все изменения в размере гарнитура смогут быть выполнены только за счёт заказчика. Не смотря на то, что гарнитур выполнен по вашему заказу и проекту оказывается, что это стандартный вариант, в цену которого уже входят петли, полки и ножки гарнитура, о чём работники магазина так же не предупреждают. При заказе петель качественее, стандартный набор остаётся вам в подарок, вместе с кучей ненужных полок, которые по стандарту должны быть установлены, например, в модуле от посудомойки. Я заказывала ножки выше и стандартный их набор тоже остался у меня, как ненужный хлам! P. S. На фото лишь малая часть недостатков

Пока ставлю 3 относительно взаимодействия с менеджером и доставкой. Я всё оплатила и получила кухню, но в процессе разбора коробок выяснилось, что менеджер относительно проекта неверно сделала заказ. Думали, как выйти из положения. Пока собрали только верх. Есть ещё низ и пенал. Сразу имейте ввиду, что менеджер при проектировании даже не поинтересуется, где у вас розетки и т. д. Так как я вообще не в теме, я полностью доверилась менеджеру и сильно пожалела. Уже решили вопрос с неверным комплектованием заказа. Микроволновку придётся убирать за дверцу шкафа, хотя в проекте ниша под микроволновку. Но даже не хочу нервы себе трепать выясняя, кто кого не понял. У меня распечатка, где всё так, как хотела я, но в договоре элементы вынесены отдельно, так как нестандартный заказ, там вообще чëрт ногу сломит... Розетки придётся закрывать заглушками, так как они оказались ровно над плитой. Причём изначально я предлагала другой вариант компоновки, но менеджер меня переубедила на этот. Где были мои мозги?!? В общем, это был первый мой заказ кухни. Урок усвоен. Поняла все свои ошибки. Буду стараться выйти из положения Окончательный вариант сфоткаю. Как найдём решение исправить косяки менеджера

Грабли, как водится, не особо учат. Нужен был комод в детскую, нужный размер был обнаружен здесь, да еще и цета наши в наличии и цена привлекательная - решено было приобрести шкаф тут. Когда привезли этот "конструктор", мы с мужем были в шоке - какие же это "дрова"... Все доски в сколах, благо с внутренних сторон, но все же... В комплекте не было даже инструкции по сборке. В общем, качество оставляет желать лучшего и это главный и самый весомый минус. Накину балл только за обслуживание внутри магазина - консультанты вежливые, готовые помочь, ребенку подарили воздушный шарик и разрешили порисовать на бумажке пока я оформляла заказ.

Цены невысокие, несколько залов с мебелью. Доставка по районам в определённый день недели, не очень удобно но цена компенсирует неудобства.

Приобрели 4 стула Cafe-2 бежевым цветом 03.05.2021 г. Через неделю рассыпались подпятники и начала шататься спинка. Стулья, после длительного ожидания, приняли, оформили возврат. Стулья CAFE-2 не рекомендую.

Приветствую! Купила стенку 7.04.2021года, мало того что ждала до 27.05.2021(это ладно, обсуждалось!) Привели вовремя, рапоковали зеркало показали, претензий нет. А вот к упаковщикам огромная претензия, на столешницей скол, и нижняя стенка треснутая!!! Я конечно все понимаю, что мебель эконом класса, но мы за это деньги платим, и хотим видеть новую мебель без сколов и темболее треснутую !!! Сейчас конечно виноватых не сыскать, т.к поднятие и сборка была самостоятельная! Будьте ОКУРАТНЕЕ!!! Жалко фото не прикрепить!

Также, прошу пересмотреть сотрудничество с «сервис мебель» в лице директора Александра. Очень подвёл, и даже не признался, что вина его. Мол, сам приезжает на заказ, в моем случае такого не было. По телефону на все согласен, все решим, по факту специалист/исполнитель работы в ступоре, ибо задача не выполнима. Кухонька, пора задуматься, кто порочит ваше честное имя!

Заказывали кухню, после установки обнаружили производственный брак на фасаде, фабрика поменяла, только вот уже около месяца мы не можем дождаться этот фасад. Может вы уже договоритесь с установщиками, кто кому что передал или нет. А то вы говорите, что установщикам все передано, они говорят, что ничего не знают. Никакой у вас заинтересованности!!! Если был брак фабрики, будьте добры позаботиться о своих клиентах до конца

С таким сервисом по обслуживанию клиентов я в своей жизни сталкнулась в первые, это откровенное хамство и не желаете помоч. В чудо магазине "кухонька" как они заявляют что они подберают по вашим размерам кухню. Враньё . Обратилась 6.05.2021. есть проект Дак на прямую мы такого не когда не делали и не сделам... Вот же качество обслуживания прямым текстом сказали идите туда где такое делают , пусть там мол и делают... Знаете я раньше была лучшего мнения о этом магазине, и сколько знакомых заказывали есть к ним нарекания.... Не за что не буду советовать друзьям этот ужасный магазин.

Ужасный и отвратительный сервис! Сборщик мебели опоздал на два (!) часа при этом сам даже не удосужился предупредить об опоздании. При звонке овечал, что он находится в другом месте и у него дела. Это вопиющее неуважение к клиенту и чужому времени! Контакты начальника администрация давать отказалась и жалобу принимать тоже отказалась.

Сотрудники сервиса Кухоньки и один из них Александр , не внятно обьясняют. Заплатили огромную сумму денег за низ кухни под заказ , сегодня ровно неделя как идёт сборка кухни... Начали собирать ещё в 17 числах апреля 2021 года . Обнаружили ,что не хватает деталей и куча всякой ерунды ,которая не нужна+заказывали ящики 2 , с рилингами для кастрюль, привезли полки , сейчас мы делаем доп работу, замеры ,чтобы на верить отверстия для рилинг , хотя все указали при замерки кухни . Возникает вопрос ,могли они все сделать качественно -конечно . В итоге как выяснилось, что мы глупые и не можем собрать кухню . А не они идиоты, что не качественно поработали.18го числа стали звонить,чтобы разобраться почему такая ерунда . Первый раз подняли трубку и сказали ,что будут разбираться после чего спустя больше часа никто не отвечал нам на звонок и в целом целый день. Вчера , 19го апреля мы поехали лично задать вопрос ,,отличным сотрудникам " сотрудники не знают свою работу . Элементарные вопросы не понимают и ответить мозга кнч же же хватает и по этой теме сотрудник не может ответить . Нет инструкций для сборки , не хватает отверстий для крепления, куча дров для терраса, а главного, что нужно для кухни -нет . Происходят глухие телефончики . Копии документов должны быть у сотрудников в базе , но почему-то я должна делать их работу и высылать то одно, то другое на вотсап.. Я считаю, что , когда звонок от нас поступил, можно было поднять бумаги ,что ,чего не хватает и какие размеры и отправить на нарезку деталей , а дальше дело за малым ,ровно неделя, но результат ниже ,чем 0 Говорилчуть и носом ткнули, чего не хватает для сборки кухни. Сегодня мне опять этот вопрос задают и начинается заезжанная пластинка. Итог, за неделю резултат от сотрудников ,если их можно так назвать-полный ноль Отвратительный персонал , отвратильное отношение, работать не хотят . Перекидывают обязательства с плеча на плечо . Отдали 40 тыс ррублей не понятно за что ... Никогда не заказывайте у них ничего !!!

Спустя год после покупки. Кухня обошлась примерно в 30 тыс (без столешницы, раковины, техники). С учетом того, что брали не самые дешевые механизмы, доводчики, направляющие Когда заказывали кухню пришлось около получаса дожидаться, когда освободится дизайнер. Привезли в дату, указанную при расчетах. Без задержек. Итак спустя больше года использования: вполне нормальная кухня. За такие деньги - самое то. Где-то на полочках немного облупились края, но это полка, до которой вечно добирается ребенок - так что не страшно. Добавлю, что кухню собирали самостоятельно. Вполне разобрались. Еще хочу уточнить почему именно Кухонька. Больше 10 лет назад мама заказывала себе кухню там же. И её тоже все устраивало, даже спустя несколько лет использования.

Заказали кухню все вроде ничего,но тут подвох все равно нашёлся,на одном шкафу на фурнитуре 4 дырки,а должно быть 2,позвонили девушки,а она говорит что да бывает так делают,и уже никто ничего не заменит

Кухня хорошая, но вот сотрудники-это просто жесть. Посчитали кухню, но вот для посудосушителя не рассчитали место, так как в шкаф в который нам сказали лучше поставить идут трубы и там нет место, пишем в WhatsApp молчат!!! В общем, ужасный персонал.

Сервис Кухоньки поражает. На сайте указано товар в наличие, при заказе пишут - под заказ. Ну да ладно, это мелочи....Целый день пытались связаться с онлайн консультантом, ни в ватсап, ни в вайбер, ни на сайте - ответа 0. Хотя другие конторы отвечают в течение 30 секунд (видимо выполняют свою работу а не вату катают) Для чего кухоньке онлайн консультация не понятно. Еле как дозвонились с сотого раза - взяли трубку и что??? Сказали перезвонить через 5 минут для уточнения заказа, после чего опять не берут трубки. В мессенджерах постоянно болтаются с сети онлайн, но отвечать видимо не царское дело))) Делайте выводы дамы и господа! Видимо раз мебель у них эконом класса то и отвечать нет смысла, мол и так приедут. в итоге выбрали другую фирму, где дали подробную консультацию о наличии товара. Всем добра! Кухоньке привет!

Здравствуйте, если вам привезли кухню то на какой день пришёл сборщик? Просто до сотрудников не возможно дозвониться целый день и уточнить всю информацию.....

Отвратительное обслуживание и очередь хоть с утра занимай. И выходит, экономия копейки а времени потеряешь день. Очень плохо, зря зашёл.

Что произошло с тобой, Кухонька? Приехали купить кухню в новое жилье, по старой памяти сюда. Дисконтные карты больше не действуют, с 2018 года. Пришли в один отдел, там вообще супер нехотя нам спроектировали и обсчитали кухню, я б сказал из под палки. Пришли в другой отдел (на втором этаже) там под закрытие были заинтересованы в продаже более менее, респект! Спустились снова на 1 этаж, где готовые кухни, специалисты ни здрасте ни наSрать, обратились к одному, он говорит занят, к другому тоже занят, третий сказал все заняты, ждите, если до закрытия не успеем, то не успеем. Прикольно. По итогу конечно оформили кухню, но осадок неприятный.

Купили квартиру, понадобилась и кухня, так сказать :) Обратились в родную Кухоньку. Замеры произвели сами (одна сторона с запасом, вторая свободная, ничего сложного), проект делала Виктория (привет!). Сроки изготовления 2 недели (т.к. все модули стандартные) + пару дней до доставки, итого - очень быстро. Тем не менее жить без кухни с плиткой на полу и чайником на табуретке было тоскливо. Но мы с нетерпением ждали нашу красавицу, которая приехала к нам ровно 28 февраля! А 2 марта к нам пришел сборщик Юрий из компании "Престиж Монтаж". До этого уже были знакомы с хорошими отзывами об этой фирме и их работе. Юрия нахваливали отдельно и не зря! Очень добрый, общительный, с юмором мужчина провозился с моей кухней примерно с 10 утра до 4 вечера с перерывами на "ого, как красиво! дайте посмотреть!" и "а что это вы тут прикручиваете? ой, ой, ухожу, не мешаю!". Сборка была выполнена качественно, все мои пожелания были учтены, все мои порывы любознательности героически вытерплены, выпилы ровные, дверки отрегулированы (я тщательно следила!), боковые стенки подпилены, планки и раковина на герметике, духовка и вытяжка как родные на месте :) Стеновую панель было решено отложить на некоторое время, как и плинтус. С учетом всех дополнительных работ, стоимость сборки вышла около 15% от стоимости кухни, что совсем недорого с учетом потраченного времени и сил. Любимой Кухоньке и компании "Престиж Монтаж" огромное спасибо за реализацию мечты (наконец-то!). Фотографии прилагаю. Добра!

Перед новым годом выбирал кухню, и рештл заглянуть по привычке сюда. В других местах кухни были под заказ на 2 месяца, но тут менеджер просто совершил чудо, собрал мне кухню за 5 дней с разных складов, забыл как зовут этого менеджера, но ещё раз ему огромное спасибо.... Так бы попался брак фасада и нехватило 2х ручек, и эти пролемы ребята решили за 5 минут.... Отличная компания, хорошие цены и качество становится всё лучше и лучше...

Треснула столешница (уже вторая), по гарантии оформили замену. Договорились на дату замены, причём временного промежутка сотрудники никакого не обозначили. Почему я должна сидеть весь будний рабочий день дома, мне искренне не понятно. Утром назначенного дня мы им звоним - никто не берет трубку. Через 5 часов (!!!) изволили перезвонить, говорят, выехали, будут через полтора часа. Приехали только через 3 (!!!) часа. Весь день прождала их. Просьбу разуться проигнорировали. Натоптали, оставили столешницу посреди коридора и уехали. Устанавливать её никто не собирался. Сервисом осталась крайне недовольна, отношением и общением сотрудников тоже.

В принципе недорогие цены, но качество обслуживания ноль, хамское отношение сотрудников, которые с порога посылают людей, клиентов итак же много, по часу, если не больше приходится сидеть в очереди, сейчас буду ещё 40 минут сидеть, смотреть пока он рисует кухню кому-то, Виктория ходит туда сюда, которая в прошлый раз считала, но не хочет работать, люди разворачивается и уходят, это же покупатели !!!!!!! Почему нельзя добавить хотя бы ещё одного менеджера ? Замерщики посчитали неправильно кухню, дверь не закрывается, сборщики насчитывает намного больше сумму из космоса

Сделал звонок, крайне не отзывчивый персонал, не хочет идти на встречу

Живу в удалённом районе Екатеринбурга. Прежде, чем ехать, хочется уточнить детали по телефону. Однако, здесь ни-ког-да не берут трубку - будни или выходной, без разницы. Вот это клиентоориентированность, черт подери!!! Если сотрудникам зала некогда взять трубку, пусть это сделает кто-то другой. Или тогда вообще не оставляйте контакты для связи.

Заказывал кухонный гарнитур у данной компании. Доволен абсолютно всем, от уровня обслуживания в самом салоне до доставки. Заказывал и составлял чертеж гарнитура с менеджером Марией. Помогла выбрать адекватный по цене, качеству и внешнему виду вариант. Общая стоимость гарнитура также вышла ниже, чем рассчитывал. Товар доставили в оговоренную дату (радует, что ее можно выбрать), никаких задержек не было, лишних звонков тоже. Качество материалов прекрасное. Сборка, врезка варочной поверхности, врезка раковины и установка духовки производилась самостоятельно, проблем не возникло, инструкция присутствовала, фурнитура была в полной комплектации. Экспедиторы без лишних вопросов сами открыли коробку со столешницей и раковиной и предложили осмотреть на наличие дефектов. Ничего не было выявлено, товар был доставлен в целости. Выражаю огромную благодарность Кухоньке и советую с ними работать!

Здраствуйте! Решил поделиться своим опытом, решили купить новую кухню, обратились в кухоньку, с самого начала, когда пришел замерщик уже не правильно замерил, на тот момент мы этого не знали, потом когда оформляли кухню у консультанта в магазине, он нам написал не тот цвет, и конечно же мы этого опять не увидели, потом когда привезли кузню, сломали наличник на входной двери, на следующий день пришёл сборщик, он сказал что у нас не та вытяжка, довёл бабушку до истерики, разговаривал грубо, и ушёл. Что вышло в итоге, собирал кухню нам другой мастер, отдельное ему спасибо, кухонька на связь не выходила, отвечала какая то секретарша и грубила, потом вообще не брали трубку, замерщики и сборщики винила друг друга, но не кто свою вину не признавал.

Буквально вчера впервые посещали данный салон, хотели модуль на кухню с мойкой на заказ сделать, Случайно но как оказалось удачно мы попали к дизайнеру девушке. Дарья, нас очень вежливо, грамотно, быстро и профессионально проконсультировала, ответила на все наши вопросы и помогла нам с выбором, отлично что у вас есть такие работники. Спасибо ей)

Безответственные. Именно так в целом можно охарактеризовать эту контору. Заказали шкаф через их онлайн сервис, оплатили там же. И ни о чем не подозревая ждали свой заказ. В обещанный день они не привезли, пытались дозвониться, но трубку не брали. И когда все таки ответили, то нас ждал "сюрприз", оказывается данного шкафа нет! все распродали, в наличие нет! Почему сначала на сайте, потом когда подтверждали заказ не написали/сказали, что в наличие нет?! Мы бы не стали тратить кучу денег на несущетствующий товар. Впредь мы не будем связываться с ними.

Сегодня по просьбе пришлось заказывать диван и покупать мини-кухню Алиса.Нам доверили выбор.а мы доверились Кухоньке-хочется поблагодарить консультанта Сергея по диванам-всё было рассказано.показано и рекомендовано с учётом пожеланий и возможностей.А так же консультанта по кухням Илью,который учёл все нюансы и порекомендовал более логичный подход при выборе мойки. Всё общение происходило заинтересованно.доброжелательно и тактично.хотя народу сегодня было нуу ооооочень много и все что то покупали) Если к нам возникнут вопросы по теме .кухонного благоустройства.то Кухоньку будем репомендовать однозначно.

Недорогая мебель по доступным ценам. Несколько раз покупали в этом магазине мебель. Недавно купили диван. Качество вполне приличное, за эту цену. Доставка во время. Не очень большой выбор стал, раньше был ассортимент побольше.

Отличная мебель, тем более по такой цене! Из готовых модулей на сайте можно выбрать и собрать 'свою кухню'. Сборщик от компании приезжает оперативно, собирает мебель очень быстро и качественно.

Уже 3 раз заказываю кухню в этой организации. В отличии от других - здесь всегда все четко и во время , что очень радует . Если назначили дату доставки , значит точно привезут в этот день . Кухни качественные и недорогие .

Кухонный гарнитур супер

Из крупных покупок брали кухню - довольны, нареканий нет, брали ещё по мелочи - полки, табуретки, всегда все устраивало, если честно удивлён, откуда столько негативных отзывов... Единственное, что неудобно - нет подарочных сертификатов!!!

Добрый день. Я покупала в Кухоньке и кухонный гарнитур, и диваны, и шкафы, и столики...и ни разу не было никаких нареканий, не к мебели, не к сотрудникам. Всегда вежливые менеджеры. Слаженная работа грузчиков и сборщиков. Всё вовремя и чётко. Недавно купила очень красивый/удобный диван. Радуется всё, от глаз до пятой точки.

Заказали кухню, я и мои родители. В день сборки кухни я была на работе, дома были родители пенсионного возраста. В результате родителям пришлось пить успокоительное. Сборщик ругался матом , возмущался от и до , его всё не устраивало- неровный пол, то, что пришлось ехать далеко, и другие моменты. Непозволительно по хамски вёл себя в присутствии пенсионеров. На глазах у матери разделся до белья , не спросив, где можно переодеться. Кухонные шкафы во время сборки изуродовал, срезав края. Заказчик сборки я лично. Фирма сторонняя, что не снимает ответсвенности с магазина Кухонька , так как данных сборщиков рекомендовали менеджеры при покупке кухни. Не рекомендую пользоваться услугами компании . Берегите нервы!

Заказала стенку и сборку через них. Стенку привезли вовремя, а вот сборщик забил большой болт, назначил время, но не пришёл. Нагрубил, что таких как я у него 18 человек и что он не обязан никого предупреждать. И сказал обратиться в другую организацию!

Остался осадок от сборщика данного салона кухонь с кем они работают, а именно СЕРВИС МЕБЕЛЬ, пришел сборщик установил все быстро, проверил вроде все нормально придираться не стал, по итогу спустя дня 3,4 заметил отсутствует петля блюм стоит обычная на одной дверце, да и все дверцы повешаны криво фиг с ним зачем петлю крысить

Просто ужас, инструкции неполные, никто не отвечает дозвониться до кого-либо просто нереально, никакой поддержки, если вы что-то приобретете тут и возникнет какая-нибудь проблема(она возникнет и не одна) никто вам помогать не будет, вот убеждаешься в поговорке что скупой платит дважды, по сравнительно низкой цене покупаете себе геморрой и на его устранение выходит гораздо более крупная сумма, очень пожалел, что связался с данным магазином.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН. ПРИШЛИ ОФОРМИТЬ ГОТОВУЮ КУХНЮ. ДУМАЛИ СДЕЛАЮТ ВСЕ БЫСТРО. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. ПРОСТОЯЛИ БОЛЬШЕ ЧАСА В ОЖИДАНИИ, КОГДА НЕРАСТОРОПНЫЙ МЕНЕДЖЕР АНАСТАСИЯ ЗАВЕРШИТ РАБОТУ С ПРЕДЫДУЩИМ КЛИЕНТОМ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО РУКОВОДСТВУ СОВЕРШЕННО НЕ ХОЧЕТСЯ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ, А МЕНЕДЖЕРЫ СИДЯТ НА ПУСТОМ ОКЛАДЕ БЕЗ ПРОЦЕНТА. ИНАЧЕ БЫ СТАРАЛИСЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ ОБСЛУЖИТЬ!!!! ВОБЩЕМ МЫ ПРИШЛИ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ, А В ИТОГЕ НИЧЕГО ТАК И НЕ ЗАКАЗАЛИ - не было в наличии. ВРЕМЯ БЫЛО ВПУСТУЮ ПОТРАЧЕНО. ЗАТО В КОРе все спокойно заказали и оплатили. НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ САЛОН МЕБЕЛИ!!!

Как до вас дозвониться то ??? Оставляла обратный звонок , реакции ноль. Звоню , звоню... все так заняты , неделю не дозвониться!!!!????Мне для того ,что бы уточнить вопрос как совершаете доставку , лично нужно через весь город проехать?

Делали покупку год назад. Магазином остались очень довольны. Приобретали стенку, кухонный гарнитур, прикроватные тумбы, матрас. Качеством мебели очень довольны, все крепежи на месте, брака не было. Единственное, чем была немного расстроена-чехол на матрас заказывали жаккард, а нам привезли трикотаж, это заметили уже спустя неделю, т.к. привезли в новую квартиру где шел ремонт и привезли всю мебель сразу, и в начале не обратили внимания что чехол не тот (тем более в пленке не совсем понятно было)но т.к. пленку уже вскрыли и прошло время,да и заморачиваться не хотелось с обменом-оставила все как есть. Бесплатная доставка от 10т.р или 200р при меньшей сумме-просто подарок, по сравнению с другими магазинами с доставкой 700-1000р. Цены одни из самых низких в городе. В общем и целом магазин хороший.

Регулярно покупаем мебель в данном магазине последний раз необходимо было вернуть мойку т.к. она не подошла. Чтобы что-то вернуть в данной компании необходимо съездить несколько раз есть дни приема товара и есть дни выдачи денег причем эти дни не совпадают одним днём ничего не вернуть. Первый день приходишь пишешь заявление на возврат, после этого необходимо идти на склад сдавать товар в магазине его не принимают, через несколько дней необходимо приехать за деньгами. Лет 20 назад помню было что-то подобное это ужас. В любом магазине возврат товара занимает 5-10 минут в кухоньке несколько дней. Клиентоориентированности - ноль!

Хотела бы дополнить свой отзыв, после прочтения отзывов о данной компании. Как вы отвечаете на отзывы??? Культура общения отсутствует. У вас в каждом ответе восклицательные знаки в большом количестве и вы не виноваты всегда. Сборку осуществляла сторонняя компания. Контакты компании для сборки заказанной у вас мебели вы предоставили? Дак будьте добры ответственно относится к подбору компании сервисного обслуживания. И да, вы тоже виноваты в том, что у клиента что-то не так со сборкой. Клиент пришел к вам, и вы обязаны оказать помощь в решении его проблемы, даже связанную со сторонней компанией.