Отзывы Actual Optic, сеть салонов оптики и часов

Rude people (((((((((

Ужасное обслуживание!!! Заказала очки в пятницу и оплатила полную сумму, сказали что сделают в понедельник и должны были позвонить. В понедельник пришлось самой звонить и спрашивать, ответили что будут во вторник. Звонила во вторник, сказали что у них нет моих линз для очков и придется ждать две недели!!! Уже хотелось отказаться от заказа, но из-за того что я уже все оплатила думала подожду. Через две недели мне опять пришлось самой звонить и спрашивать про очки, и они сказали что очки были уже готовы неделю назад. Что за ужасное обслуживание?! Никому не советую эту оптику!!!

Купили сегодня очки в подарок, обслуживание супер! Цены приемлимые)

Обслуживание на высшем уровне! Жанне отдельное спасибо ;)

Здравствуйте, очень понравилась работа консультанта Ольги. Долго не могла определиться с оправой, она помогла , всё рассказала, проконсультировала на все 100%. Спасибо!

Спасибо консультантам за проявленное внимание, помогли подобрать нужную модель очков, показали все модели, которые были интересны, рассказали про разные бренды, общались очень уважительно. Приятные впечатления от магазина.

Сәлеметсіздер ме, сіздердің оптикаларыңыз өте керемет маған ұнайды, бірақ сіздердің сыртқы жарнама жазуларыңызда қазақша жазылған жазба қате, түсіну мүмкін емес және сатушыларыңыз қазақша біле бермейді, бұл жайт өкіндіреді. Соны түзесеңіздер дұрыс болар еді рахмет

Мне все понравилось. Консультант-менеджер Жанна очень грамотная и приятная девушка. Купила хорошую оправу, на линзы была скидка -40% и дали солнцезащитные очки в подарок к 22-летию компании, очень приятно, также все грамотно упаковали, угостили чаем и приятно поболтали. Очки и оправа супер, мастер сделал все красиво и аккуратно, раньше ходила в филиалы Астаны, сейчас буду в Promenade потому что в центре и классное обслуживание. Приду теперь за цветными линзами с диоприями. Спасибо профессионалам своего дела которые любят свою работу =))))

Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию - бардак полнейший. Я заказала смену линз на очках, оплатила, пообещали готовность через две недели. Спустя несколько дней позвонила менеджер и сообщила о необходимости доплаты - хорошо, отправила. В назначенный срок мне никто не звонит, звоню сама спустя несколько дней и менеджер сообщает, что очки не готовы и придётся подождать ещё минимум неделю - в таком случае, почему не позвонить и предупредить клиента? В итоге, спустя месяц после оформления заказа мне звонит менеджер и наконец сообщает о готовности и говорит, что можно забрать заказ и мне сделают возврат переплаты. На следующий день, когда пришли за очками, выясняется, что возврат делать не будут - вероятно, произошла какая-то ошибка или путаница. Дело не в этом несчастном возврате, сумма ерундовая, а в качестве сервиса, который в этой компании, очевидно, отсутствует, а также бардаке.

Понравился салон. Большой выбор оправ

Над сервисом нужно поработать! Была в сентябре и все было хорошо, возможно персонал поменялся, сейчас, что по телефону разговаривают, еле сдерживая раздражение, что лично. Очень долго ищут фамилию, хотя сами звонят, сообщая,что все готово, потом приходишь и опять долго ждёшь когда найдут фамилию, потом доказываешь , что все оплачено, а уже дома видишь что линзы зачем то подписали наоборот, перепутав левую с правой. Ничего страшного конечно нет, если клиент сам знает точно свои диоптрии , но задумалась о том, что нужно поискать другую оптику((

Хороший магазин. Всегда можно подобрать нужную оправу, если нет в этом есть в другом магазине из данной сети. Оправы уже много лет покупаем в данной сети оптик. Сервис последующий отличный. А ЕСЛИ КОГО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ МОЖНО ИДТИ В ДРУГОЕ МЕСТО.

Зря потеряли время, прийдя сюда, так как врач ушла из салона, оставив телефон там, ходила по магазинам, мы прождали 2 часа, потом она приняла кого-то, кто пришел позже нас. Как можно уйти в в рабочее время?