Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

канешна, ж у них с отзывами... поэтому без мата! Звоню по 0890 - прошу внести телефоны с индексом 8983 в черный список - та присылает ссылку на спам кабинет и говорит - вам нужно самому внести кнопки нужной не вижу звоню снова... манагер говорит - это чё то предыдущий оратор прогнал - нет такой функции Дык, блеать, в своем мтс уже разберитесь - есть кнопки или нет

Подключил домашний интернет и телевидение в 21-м году. Всё работало прекрасно. Принесли свой роутер и приставку, подключили и всё замечательно. В начале 22-го года вышла из строя приставка (зависала и постоянно перезагружалась), позвонил оператору обрисовал ситуацию, приехал техник и заменил приставку. Всё снова заработало. Любая техника может сломаться. После этого заметил, что роутер перестал раздавать 2.4ГГц, 5-ка работала исправно. Снова звонок оператору. Техник приехал и поменял роутер, только поставил уже нового поколения. Не от Мтс, а D-Link. Инет заработал. И тут понеслось! Через 30-ть минут после его ухода, телевидение стало зависать, квадраты и постоянная надпись, что нет инета, хотя ютуб прекрасно работал, 4к видео показывал. Звонок оператору, объяснил и она мне-какая приставка не работает? Я говорю, что значит какая? У меня одна, вот она и не работает. Нет, говорит мне, на вас числиться две. Раздвоилось видимо. Приехал снова техник и привёз приставку нового поколения. Всё работало. Через 15-ть минут снова тоже самое. Снова звонок, техник, но только без приставки. С проводом. И говорит, что эта приставка по Wi-Fi работать не будет, только по проводу. Подключайтесь от роутера к приставке проводом и только тогда. Я сказал, что нет технической возможности и что до этого всё хорошо работало, а что сейчас стало??? Он мне, что эти приставки нового поколения плохого качества, они тестируются на абонентах. Уехал. Я сам во всём этом разбираюсь и решил проверить их слова. Установил приложение от мтс на Apple TV, Kion называется, всё работает, не рассыпается и не зависает. Установил на приставку Мтс приложение от дом ру из Play Market (тоже самое, что у Мтс), все каналы прекрасно работают! У них почему-то провод вдруг понадобился. Есть ещё приставка Xiaomi mi box 3, так же установил на неё Kion и о чудо! Всё работает! Звонок оператору и говорю, чтоб техник привёз две приставки старого поколения (раз две на мне числятся) и нового поколения забрал, она мне хорошо, я всё записала, ждите техника. Приехал техник, ни с чем, я спросил а зачем вы приехали? Он сказал, что забыл взять. У меня только пульты с собой! Чудо техник. Снова звонок, обрисовал ситуацию, а они мне, что вообще ни чего не прописано, просто визит техника. Я сказал, чтоб соединили с руководством или со старшим, мне в ответ, что нет такой возможности! Шарашкина контора! Снова выезд техника на следующий день и только он меня заверил, что всё написал! Визит был назначен с 12:00 до 14:00. Тишина, так ни кто и не приехал. Снова звонок, почему нет ни кого??? Оператор сказала, что не знает. Должен приехать. Ждите. Итог. Месяц без телевидения, потраченные нервы, время на звонки и техников, а в итоге ни чего! До этого и Инсис был, дом ру, всё прекрасно работало! Но мне не хватало 100Мб, а у Мтс 500Мб. Только из-за этого и подключил. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Только нервы потратите. Да, покрытие по связи хорошее, но как показал мой опыт, на этом всё. За тариф 950р. инет+телевидение+симка. Инет сейчас больше 300Мб не поднимается (было 430), бывает вообще 150Мб. Телевидение не работает! Отлично только телефон. А берут аб. плату, что всё работает. И скидку на месяц мне сделали 150р. Просто ни в чём себе не отказывай. Мой вам совет, ищите другого провайдера!

Хлам, а не связь. Оплатил МТС премиум, обещали интернет стабильный, в итоге пол часа есть и пол часа нет, сижу на месте антены все.

Подключили тариф за одну стоимость, по итогу оказалось все на 150 рублей дороже. Без согласия подключили еще услуг на 200 рублей. Ужасный оператор

Всем теплой погоды, а то лето в второй месяц и все как глубокая осень. Но мы о не об этом... Лето, кто то живёт за городом и им надо хлеба и зрелищ. Первое в магазине и то, что сами вырастит. Со вторым чуть сложнее. Но комплект спутникового телевидения поможет и тут. НО.. НО НО.... Как сделать все правильно и с меньшими потерями? Обратиться к провайдеру услуги, и о счастье со второй попытки мне удалось найти (точнее мне повезло) ГРАММОТНОГО ЗНАЮЩЕГО консультанта. Им оказалась Татьяна (весомая - крупная девушка, это ни как не умаляет ее достоинст, так быстрее ее найдете). Я не ожидал получить Грамотные, адекватные и Обоснованные ответы ( советы) по всем аспектам применения техники и по организации проводки антенных фидеров по дому, сплитеров и прочей техники и в купе с этим и полную информацию по тарифной политике. И знаете это так здорово, что есть такие люди и они работают на своем месте. МТС 5 баллов, что нашли такого сотрудника. Татьяне 5++, за совершенство в знаниях и понимании того, что продаешь и как это использовать. Про меня... Редко пишу, но после посещения МТС от получения сервиса был под впечатлением ещё час или более того. Не знаю как с остальным, но по спутниковому телевидению за консультацией можете сюда, именно сюда, в этот салон обращаться. Уверен тут помогут. Всем удачных покупок и просмотра ТВ.

Приходил за телефоном помог и проконсультировал Максим все понравилось ещё приобрел симкарту и ещё одну дали в подарок )) так сделали плёнку армоджек. Так что обслуживание классное !!! 10/10

Понравилось обслуживание, оформила через сайт заказ в рассрочку на айфон 13, взяла ещё зарядник и оригинальный чехол. Консультант хорошая девушка, но блин опять впихнули кредитку, мол без этого никак и их ругают, если они не впаривают. Сказали можно через 2 дня закрыть ее, ок пожалела девушку взяла. Вчера звоню по телефону горячей линии, чтобы закрыть. Оказалось закрытие произойдёт через 15 дней(((а если вдруг на карту будет зачисление или списание, закрытие автоматом аннулируется. Я конечно ей пользоваться не намерена, но такая заманушка, мол за 15 дней положение материальное изменится и воспользуетесь. Со 2 месяца ещё и смс-информирование включается платное, развод на деньги

Жизнь с МТС-БОЛЬ! Что в салоне, что в он-лайн формате все обращения оставляют только негативные впечатления. Сама связь тоже желает быть лучше! Обслуживание 1 из 5 Связь 3 из 5 1)Подарили мне комплект Спутниковое ТВ и Интернет в одной коробке! А у меня был уже интернет от мтс подключён и как-то не было необходимости в подарке! Месяца через 3-4 дошли руки до установки тарелки и нового роутера! В надежде что я сейчас просто объединю свою симкарту на которой у меня интернет с спутниковым ТВ и переключусь на другой тариф, выбросил симкарту которая шла в комплекте! Потом оказалось, что я не могу объединить свою симкарту с тем комплектом и придётся восстанавливать ту симкарту которую я выкинул(так сказали на гор.линии)! А комплект мне подарили и по документам владелец не я! Пришлось просить человеку приехать в город, а сам он живет за городом, это создало некое неудобство! Пришли мы в салон с документами на всё и всех для смены владельца оборудования, номера, счета и тд, написали заявление, все подписали и довольные ушли! А через месяц я узнаю, что нам было отказано в изменении владельца, по причине того, что предыдущий владелец не поставил где-то галочку! Возникает вопрос: почему сотрудник не указал на то, что где-то надо поставить обязательно галочку, мы ведь объяснили, что нам полностью все нужно переоформить!? Сейчас я так и не могу этого сделать, у человека который мне подарил этот комплект, нет возможности приехать в салон ещё раз! Писал претензию в офис мтс, они сделать ничего не могут, нужно ехать и повторять процедуру переоформления ещё раз, вариантов других нет! А то что это ошибка «специалиста» салона никого не интересует! 2)23 или 24 декабря 21года обратился в салон мтс для того что бы перенести остатки денег (в районе 600₽) со старого номера на действующий, консультант сказал что деньги в течении 5 дней придут! Прошло 5 дней, деньги так и не пришли! Написал в чат мтс, сказали в течении суток мне придёт ответ по смс! Нет ни денег, ни ответа! Сегодня у нас совсем отсутствует сеть мтс(сам тоже живу за городом), благо телефон другого оператора! Сделал запрос в чат по работе сети и напомнил о переводе денежных средств, ответ получил ожидаемый: «заявку приняли», «деньги ждите» СПАСИБО МТС за «квалифицированных» сотрудников и оперативность!!!!

Не компетентные сотрудники, не умеют разговаривать!!! Женщина в возрасте которая, ей совсем помочь нечем, повышает голос, разговаривает как с дурочками!! Умная сидит видите ли!!!

МТС, ребят, какой сейчас год? Кажется, что такая скорость мобильного интернета осталась давно в прошлом, но не у вас?

Очень давно подключили телевидение мтс, договор был на бабушку, которая умерла в 2006г. После этого несколько раз пытались переоформить договор, но операторы мтс как были некомпетентны, так только хуже их компетенция и становится. Полный 0. Обещали, что придёт мастер с заявлением на переоформление договора, когда смарткарты устанавливали - не принёс, говорит, вообще не должен таким заниматься. Постоянные непонятки со счётом, выяснения по суммам, проблемы с качеством предоставления услуг. Мы давно стали подумывать о смене ТВ, т.к. инет на др компании, платили много. А уж когда ценик за ТВ задрали аж до 915р, решили завязать совсем с МТС. Но не тут-то было. Операторы один за другим несут полную околесицу, причем ни у одного из них друг с другом "показания" не совпадают. Из-за того, что квитанции перестали присылать, платили по старой постоянно, пропустили 1,5 месяца, за долг отключили ТВ 30 ноября 2020. Вот и отличная причина покончить с провайдером. Еле добились "старшего" менеджера, обещал выслать заявление для закрытия счета в вотсап, пяткой в грудь себя бил, что с 30 ноября не начисляется абон.плата, т.к. договор приостановлен, назвал итоговую сумму для погашения счета полностью, никуда ехать не надо, все закроем и норм. На том и расстались. Заплатили. Выдохнули. Но заявление так и не пришло, а 12 января поступил звонок о долге перед мтс в 179 руб. За период с 30 ноября и до 9 декабря (моменте закрытия счёта). То есть, услуги не предоставлялись, договор приостановлен, но деньги насчитывались

Напишу, чем закончилась эпопея с подключением подписки ivi из моего прошлого отзыва. На составленную претензию получила стандартную отписку вообще не по теме вопроса, после чего пошла снова в чат приложения МТС общаться с оператором. Не буду прикладывать скрины - всё то же самое: а вы подключили безлимитный интернет? а почему вы решили, что вам положена подписка? а у вас что, тариф 1200 минут? а давайте составим претензию... Ну и так далее. Помимо этого общения заполнила форму обратной связи по ссылке офпреда из предыдущего отзыва. На нее-то я и получила вразумительный ответ. Если коротко, то я подключалась в конце сентября, а автоматическое подключение подписки они настроили только 8 октября. И теперь мне надо перейти на тариф с меньшим количеством минут, а потом вернуться на этот. Я так и сделала. При переходе на свой тариф получила бонусом 250 минут, подписка подключилась автоматически, плюс МТС подарили 300р. на баланс в качестве компенсации. Что касается годовой подписки ivi. Написала в их техподдержку, через два часа получила ответ, что возврат оформлен, на следующий день на карту вернулась вся сумма, не вычли даже за полмесяца использования. Поставлю 5 баллов, в сумме с предыдущим отзывом получится нечто среднее.

Отзыв об МТС, а не об этом конкретном магазине. В конце сентября перешла с Тарифище-700 на Тарифище-1200 в том числе и потому, что хотела получить бесплатную подписку в приложении ivi, которая полагалась на этом тарифе. Перешла, написала в чат приложения вопрос, как подключить подписку. Оператор говорит, что только месяц бесплатно, пробный период, а потом за полную стоимость около 400р./мес. Но так и быть, мне подключат два месяца. Ну, думаю, ладно, там видно будет через два месяца. На прошлой неделе в ivi была акция, и я оплатила годовую подписку за 3000р. Вчера на досуге копалась в приложении МТС и в условиях тарифа, традиционно в самом конце документа, читаю, что подписка все-таки положена. Снова пишу в чат, рассказываю всё это, и выясняется, что да, положена. Создали заявку на подключение. Прошли сутки - тишина. Внимание, вопрос: когда будет подключена услуга? Кто мне теперь компенсирует деньги, потраченные на подписку, из-за некомпетентности сотрудника МТС?

Что за вечные проблемы со связью?! LTE (4g) почти не ловит, а иногда вообще пропадёт покрытие сети полностью, вплоть до обычных телефонных звонков. Если у Вас работы на линии, либо аварии вы оповещайте хотя бы постфактум, а то все чаще появляются мысли о смене мобильного оператора.

Заглючила симка, не ловила ни связь, ни интернет. Приехала сюда с надеждой, что мне помогут, моменяют симку с сохранением номера. До этого в другом салоне мне отказали. Ребята сделали все в течение минуты, все заработало спустя минут 10.Спасибо, выручили.

Невозможно дозвониться!

Работают ужасно! Все о чем их не попросишь делают через одно место! Только улыбаются и говорят что все хорошо! Помочь ничем не могут! Просил обновить личные данные в связи со сменой номера и для переноса на другого адекватного оператора так они начали отмазываться что был сбой в программе! Конечно у вас каждый день сбой в программах !!

Увидел на сайте МТС рекламу о смартфона в рассрочку, оформил заявку в 11 утра, с выдачей в "Радуге", ждал решения, около 16:00 звонят, сообщают, что в рассрочке отказано. Ок, приехали в салон, попробовали оформить рассрочку на жену. В салоне заполнили анкету, продавец сказала 10 минут подождать решения. Прошло 1,5 часа, вернулись в салон, попросили поторопить банк, ответили, что вам позвонят. Через минут 40 звонят на телефон, уточняют все данные, говорят, что продавец завела ФИО с ошибкой, поставила одну лишнюю букву, приезжайте, заполняйте заявку заново, ждите. В общем забили и купили смартфон на 10% дешевле без рассрочки у конкурентов.

Отличный магазин, персонал профессиональный. Быстро помогли решить проблему с подключением интернета. Супер!

На этой неделе проходила мимо магазина мтс в радуге. Зашла посмотреть для ребенка планшет. Не успела зайти, как два продавца навизались .сегодня акция, советую, возмите, купите, посмотрите и т.д. что я ничего не посмотрела пошла в другой магазин электроники. Может они хотели как лучше, но лучше поздароваться , и ждать когда люди сами захотят обратиться .

Прямо сейчас нахожусь в салоне на Фролова,1. Ждала пока на меня обратят внимание 10минут, в салоне кроме меня находились 2сотрудника и всего один покупатель. Со мной не поздоровались и были заняты продажей телефона за 1900 рублей. Клиентоориентированность и профессионализм на нуле.

Хочу написать отзыв о недобросовестной работе сотрудника в салоне МТС в ТРЦ «Радуга парк» в Екатеринбурге на Репина, 94. В конце августа 2017 года в этом салоне мы купили ребенку в подарок на 1 сентября сотовый телефон. К телефону сразу же приобрели чехол и защитное стекло. Продавец вежливо общался с нами, все показывал, объяснял, а в завершение покупки также вежливо предложил нам наклеить защитное стекло в магазине. Выглядело все так, как будто это жест вежливого и деликатного обслуживания. Мы согласились. При этом продавец ни словом не обмолвился о том, что это услуга платная, и стоимость ее составляет 399 руб. (за 3 минуты работы!!!). А продавец обязан об этом предупреждать, а не навязывать таким способом свои услуги. Только потом дома при изучении чека все обнаружилось. Неприятно! Какое-то защитное стекло в итоге обошлось почти в 800 рублей.

хочется написать отзыв не о самой компании, а именно о сотрудниках салонов в радуге парк рядом с хофф и о сотрудниках на М. Сибиряка. сотрудники ужасно себя ведут, очень высокомерно, пытаются умничать и говорят специально всякими заумными фразами, когда перед ними стоят обычные бабушки с дедушками, которым нужно по простому всё объяснить. да и смысл умничать, были бы такими умными тут бы не работали. Хочется выделить только одного сотрудника в салоне мтс в радуге парк рядом с хоффом, к сожалению не знаю как зовут мужчину, только внешне могу описать - коренастый и с усами)))) вот он хороший!! всегда поможет, ведет себя не высокомерно и не зазнается, не умничает.

Жулики и воры! Еще года 3 назад была история с подписками, которые включали без моего ведома, так по 300р в мес снимали, больше 1000р сняли пока поняла как отключить все. Писала претензии - никто не ответил. На форумах общались с другими потерпевшими, МТС просто на тормозах все спускало. Ушла тогда от них Здесь недавно решила попробовать снова с ними поработать. Взяла тариф СМАРТ с абон.платой, списывается по 400р в мес, причем разово полной суммой. Однажды к моменту списания не успела положить на счет денег, и там было 30руб. Деньги с меня все равно сняли, вогнав в -370руб. При этом заблокировали телефон не только для исходящих, но и для входящих звонков!!! Я теперь стала вообще недоступна. ну думаю положу 370р чтобы в ноль выйти... ложу... а телефон так и не включают, он все также заблокирован. Т.е. с меня сначала сняли 30руб, потом еще 370руб я положила (400 всего) а услуги связи мне не предоставили. Баланс 0, я им ничего не должна, а они мне должны непредоставленную связь. После звонка в техподдержку, я еще и сама виновата оказалась. Снова ухожу от этой олигополистической компании. Вариантов к кому идти - умотаться. И друзей/родню, кто на "красном" тоже буду уговарить сменить оператора.

Уже дважды покупали здесь телефоны!! Нам нравиться, консультанты молодцы, могут поговорить конструктивно и помочь с выбором. Спасибо.

Заказывала через интернет-магазин МТС телефон Самсунг s5. На следующий день, когда нужно было забирать телефон, мне в заказ на их сайте поставили дополнительно какую-то сим-карту. Приехали в радугу-парк в магазин мтс возле магазина хофф. Я показала мужчине-продавцу распечатку с е-мейла с данными контактного телефона, какая нужна модель. В итоге он раза 3 переспросил наш номер и какую модель мы хотим. Я сказала, что сим-карта за 150р. нам не нужна и мы ее не заказывали. Он 10 минут удалял этот заказ. Со словами посмотрю на складе, ушел в закрытую соседнюю комнату. Мы ждали минут 5 примерно. Затем он подходит без единого слова достает телефон с витрины. На что я говорю, что б/у телефон за 25 тыс. покупать не буду. т.к. неизвестно как с ним обращались. Спрашиваю про телефон со склада, в ответ слышу, что он единственный. В итоге мы зря потеряли время и от покупки отказались. Точно такой же телефон по такой же цене мы купили в фирменном магазине Самсунг рядом с мтс. В мтс вряд ли что-то еще буду покупать.

Вот тебе и обслуживание! Возврат уже месяц не могут сделать. Пришла, купила телефон, в итоге всю неделю с ним промучилась! Потом пошла возвращать телефон, отправили в техподдержку, те обратно в офис продаж. В итоге второй продавец сказал, что эти телефоны сильно лагают. Сказали, что сделают возврат через 20 дней. До сих пор ни ответа, ни привета, хотя могли бы позвонить и сказать когда вернут! Это не плохо, это оценка УЖАСНО!!!!

Ужасное качество связи, страницы интернет загружаются через раз. 3ий раз за месяц отключают интернет на СУТКИ! Я часто выполняю часть работы дома. Интернет критичен. Техподдержка заявляет о сроке исправления ситуации в неясной форме - скоро, через день. Тратится огромная куча времени и нервов. Категорически не советую(((. Если бы были минус звезды, поставила бы минус 4 звезды!

Отключают интернет 4й раз за месяц на весь день, первые два раза при звонке в техподдержку было сообщение, что проводятся работы, последние два поддержка просто не отвечает, робот говорит "ожидание более 10 минут", через 5 минут "ожидание 10 минут", после того как робот сказал "ожидание 1 минута", я прождал 20 минут и в итоге мое терпение кончилось. В итоге раздал интернет с телефона, и пишу этот отзыв.

Что со связью в последнее время? Почему постоянно вылетает интернет? У меня безлимит СМАРТ 2014, плачу 600 руб. в месяц - за такие деньги хочется качественного обслуживания, а не вечного ожидания когда же загрузится почта!

Купил в МТС, который находится сразу у эскалатора, на котом поднимаешься когда заходишь через центральный вход, телефон. Купил именно в МТС, потомучто в рекламе увидел о бонусе в 10000руб на счет мобильного. В момент покупки продавец сказал, что эта акция будет работать, только если купить доп. гарантию за 3500руб. По приходу домой я зашёл на сайт и не обнаружил информации о доп гарантии для получения бонуса. По телефону специалист мне ответил, что не нужно покупать ничего дополнительно, а нужно было всего лишь указать номер телефона. После такого остался негатив, врятли вернусь к ним.

Пишу, как говориться, не отходя от кассы. Вот уже 45 минут я жду когда мне продадут телефон. Мальчонка, который нам его презентовал, отнес его на кассу, сказал: "одну минуточку" и исчез в неизвестном направлении. При этом на кассе остались два консультанта самнамбулического вида, оказывающие услуги с черепашьей скоростью. И вот это стояние в очереди отбивает всю охоту покупать. Уже стала задумываться, что мой старый телефон не так уж плох

купил телефон 23.07.15. .26.07.15. он сломался , вернуть не предоставляется возможным под различными предлогами ,вплоть "у меня голова болит -уже конец рабочего дня" , всем совет - не связывайтесь с мтс очень накладно даже если Вы знаете закон о защите прав потребителей- ответ один -"пишите претензию" , показывают распечатанную на А4, что это сложный товар и иди домой жди (может быть тебе повезет в этой жизни)

Оператор в целом нравится. Столкнулся с проблемой оплатить домашний интернет имея только домашний адрес . Компьютер очень долго думал и в итоге попросил номер счета = а его у меня не было. В других офисах, до этого у меня проблем с этим не было

Отзыв не к конкретной точке, а к провайдеру. Решила подключить пакет услуг ТВ + интернет. Долго искала к кому подключится, самый выгодный оказался МТС. Плата на промо период 400 руб. + можно выкупить приставку для ТВ по акции за 650 руб. С девушкой пять раз проговорили условия. Что предоставляют в пользование, что и за сколько выкупаю, сколько плачу в промо период и сколько после него. Все устроило. Составили заявку на подключение. Пришли на следующий же день. И тут-то началось. После трех часов мучений они все протянули, при этом даже не спросили и отрубили мне старого провайдера (который на тот момент еще был подключен и оплачивался), забыли подключить одно оборудование, напомнила, все доделали. И сказали "тут у вас вышка сломана, поэтому пока ни чего не работает. но ее скоро сделают. Целый день я сижу без ТВ и без интернета (хотя за старого провайдера еще плачу), после третьего звонка оператору, спустя 7 часов, выясняется что не работает только интернет, а ТВ должно работать и у меня просто приставка бракованная. Ладно пришел мастер заменил провод все заработало. Спустя неделю звоню оператору еще раз уточняю сколько внести на счет денег, девушка мне повторила 400 руб. + 650 за приставку, заодно составляю заявку на замену приставки, т.к. она очень долго включается, сказали хорошо в течении суток поменяют. На следующий день приезжает мастер, смотрит приставку и говорит "ну что, менять надо, бракованная она. СОСТАВЛЯЙТЕ НОВУЮ заявку на замену". Зачем он приезжал, я так и не поняла. Ну да ладно, составила еще одну заявку. еще раз дождалась на следующий день. Все поменяли. Прошла еще неделя, мне наконец-то выставили счет. Помимо платы за пакет, плата за АРЕНДУ приставки. Звоню оператору, говорю - ошибка, я же говорила, что сразу ее выкуплю. На что получила ответ "а ваша приставка дороже стоит, она 1500 руб.", говорю что не просила эту приставку, что изначально обсуждала что именно выкуплю приставку за 650 руб. Отвечают что составят заявку и поменяют. Прошу убрать из счета сумму за аренду приставки - отказались. И дело то вроде не в этих копейках - просто не приятно, что они сами на ходу меняют условия. Сами привезли не ту приставку, что обсуждали при заявке на подключение и в итоге я за это должна платить. Как-то не серьезно. Боюсь что они в любой момент изменят плату и ни чего не докажешь. В договоре ни слова про стоимость. Все на словах, так же как про приставку, что захотят то и посчитают. Захотят и за остальное оборудование, которое якобы в бесплатное пользование дали начислят плату. Люди, учитесь на чужих ошибках. Очень жаль потраченного времени, пока подключат, пока приедут на свои заявки (четыре раза за 3 недели отпрашиваться с работы - это слишком). P.S. и скорость интернета подкачивает явно, фильм загружается минут двадцать по вечерам (и это онлайн. а не скачивание файла). Мне искренне жаль кто с ними сотрудничает. Сейчас ищу другого провайдера.

наконец то я рассталась с провайдером МТС. четыре года мучений, и нервотрепки...но деваться было не куда(не было выбора). и вот О ЧУДО!!! этого провайдера надо бы назвать не МТС а ВЫНОС МОЗГА, не хочу вырожаться грубо, а надо бы... вы не поверите двухминутный ролик грузится десять минут минимум, и то потом смотреть не возможно , постоянно тормозит.дозвонишся, оттянешь, дня два боле -менее ,и по новой. какая там музыка и фильмы, я вас умоляю ни когда не связывайтесь с этим выносом мозга , и будет вам СЧАСТЬЕ!!!

Хотелось поменять оператора и к сожалению на пути попался этот офис МТС! Консультант очень был не рад что его по тревожили и ещё заставили работать. Но в итоге он сжалился и мы начали оформление документов. Потом он случайно подсунул на подпись чужой договор, но благо не вовремя пришедший клиент это заметил. В итоги с бумагами было покончено, кратко и сжато была выдана информация о переходе, назначен день Х и с огромным вздохом облегчения консультанта клиент ушёл! В день Х естественно переход не состоялся и случайно мне сказали что "трудолюбивый" консультант не отправил важный документ к договору и теперь мне нужно ехать снова в этот офис, чтобы он нашёл его.

Отзыв о той точке, что у главного входа в ТЦ. Мне здесь сегодня немножко спасли жизнь)) Мне нужно было сменить тариф, чтобы юзать инет по всей России Матушке. Я часто покидаю Свердловскую область и каждый раз, когда это происходит, чувствую дискомфорт. Поэтому, пообщавшись с ребятами на точке у главпочтамта, решила сменить на смарт. К слову, там меня обслужили плохо, молодой человек всем видом давал понять "ну что ты ко мне пристала, зачем ты задаешь вопросы, я ведь все уже объяснил". Из его указаний на листочке я не смогла извлечь результат. Тариф не менялся. Я пришла сюда. Через свою программу ребята тоже не могли долго сменить его. Мне приходили смски, мол не судьба, сиди в Екб и никуда не суйся. И вот спустя полчаса мучений, звонков в тех поддержку (все это делала не я, а молодые люди, сотрудники мтс) результат был достигнут)) Спасибо огромное за терпение и за то, что не сделали и намека на то, что я вас достала))

В Радуга Парке два офиса МТС - у главного входа и напротив ОКея. У первого уже который раз не работает программа, во втором уже меняла умтаревшую и потерянную симки, заводила новую для планшета - мне понравилось. Консультанты вежливые, на вопросы отвечают неплохо. Правда, при мне дядька пришел к ним злой и с наездами - улыбками уже не встречали, но и хамства не было. Тут же есть банкомат без комиссии для пополнения телефона, обычно без очередей (насколько я могу судить, воздерживаясь от посещения ТЦ в часы пик).

Отдел напротив гипермаркета О'Кей . Обратилась сюда месяц назад- меняла другого оператора на МТС, с сохранением прежнего номера (закон о смене оператора с сохранением номера вступил в силу в начале декабря 2013г). Так как данная услуга новая, то здесь толком о процессе перехода даже консультанты были не в курсе- как оно все будет происходить. Не без казусов, но мы сделали это!:) Как это происходит: Приходите с паспортом к оператору сотовой связи, куда желаете подключиться, пишите заявление. Вам выдается сим-карта- донор, на которую необходимо закинуть некоторую сумму ( в моем случае это было не менее 100рублей). Вам назначают дату перехода номера на сим-карту-донор. Ждать месяц. При этом у Вас не должно быть задолженностей перед предыдущим оператором по всем номерам, которые на Вас зарегистрированы (это если у Вас несколько симок). Данные по старому договору должны совпадать с настоящим в заявлении(проблема может быть-это новые паспортные данные, другая фамилия и прописка). И ждете. О всем, что происходит, Вас информируют смс-сообщениями, либо звонят из офиса- в моем случае это офис МТС. Казусы, которые у меня происходили- это баланс и прописка:) Прошлой сотовой связью я так и продолжала пользоваться, и как всегда не следила за балансом, тк мой порог на нем был минус 300р. А для перехода номера в минусе быть нельзя) Пришлось срочно пополнять и постоянно этот баланс мониторить) И прописка у меня сменилась, о чем я благополучно забыла:) Вчера в 21.00 успешно произошел переход номера на сим-карту-донор. А сегодня я пришла в вышеназванный отдел МТС, выбрала подходящий для себя тариф и обменяла сим-карту-донор на нано-сим:) Все быстро, без лишней суеты! Спасибо хочу сказать дорогому другу за помощь (