Отзывы Сервис-Мастер, центр обслуживания

Полное говно!!!а не сервис не советую цены за ремон плюс минус на авито можно купить такую же технику обманывают держат людей за идиотов))

Первый раз отдавала ноутбук на ремонт. В течении дня отремонтировали. Не загружался он. Заменили диск. И то что хорошо предложили варианты по дискам. Сомой купить или они сами купят и установят. По цене не знаю дорого или нет. Не каждый день в сервис хожу. Спасибо им за выполненные работы.

Первый раз отдавала ноутбук на ремонт. В течении дня отремонтировали. Не загружался он. Заменили диск. И то что хорошо предложили варианты по дискам. Сомой купить или они сами купят и установят. По цене не знаю дорого или нет. Не каждый день в сервис хожу. Спасибо им за выполненные работы.

Хочу написать отзыв. Этой компании. Обращался в этот сервис много раз. Были стычки с ними. Где то я не понимал где то они не могли понять что надо сделать. На починку давал ноутбук, телефон, телевизор. Диагностика у них бесплатная. Ноутбук для меня по срокам делали около двух недель ждали какой то чип. Телефон починили в тот же день заменили дисплей. Телевизор через день починили заменили всю подсветку. Так что рекомендую.

Хочу написать отзыв. Этой компании. Обращался в этот сервис много раз. Были стычки с ними. Где то я не понимал где то они не могли понять что надо сделать. На починку давал ноутбук, телефон, телевизор. Диагностика у них бесплатная. Ноутбук для меня по срокам делали около двух недель ждали какой то чип. Телефон починили в тот же день заменили дисплей. Телевизор через день починили заменили всю подсветку. Так что рекомендую.

Пользуюсь услугами Сервиса уже давно. Ремонтировала телевизор и ноутбук и телефоны много раз. Делают хорошо мне нравится. Бывает динамик не поверят но это быстро устранили. Рекомендую. А многие не себя венят в причинах поломки а мастерскую. мастерская всегда крайняя. Многие думают так.

Пользуюсь услугами Сервиса уже давно. Ремонтировала телевизор и ноутбук и телефоны много раз. Делают хорошо мне нравится. Бывает динамик не поверят но это быстро устранили. Рекомендую. А многие не себя венят в причинах поломки а мастерскую. мастерская всегда крайняя. Многие думают так.

Добрый вечер всем. Даже не знаю как писать отзыв. Принес в ремонт телевизор и музыкальный центр на ремонт. Мастер Евгений вышел и сразу сказал цену за ремонт и сроки. Я даже не ожидал. Что так можно определить поломку. Сделали точно в срок и ещё и скидку дали на следующие ремонты. Если что то ещё сломается к ним привезу и ещё скидку на ремонт сделают. И акция у них ещё, принеси старую технику получаешь ещё скидку на ремонт.

Добрый вечер всем. Даже не знаю как писать отзыв. Принес в ремонт телевизор и музыкальный центр на ремонт. Мастер Евгений вышел и сразу сказал цену за ремонт и сроки. Я даже не ожидал. Что так можно определить поломку. Сделали точно в срок и ещё и скидку дали на следующие ремонты. Если что то ещё сломается к ним привезу и ещё скидку на ремонт сделают. И акция у них ещё, принеси старую технику получаешь ещё скидку на ремонт.

Пишу отзыв с благодарностью, этой организации. Приехала в командировку в Екатеринбург. По пути уранила телефон и разбился экран. Они оперативно заменили экран. Я принесла телефон в 11 часов а забрала телефон уже готовый часов 16 вроде на часы не смотрела. Теперь я опять на связе. Спасибо этой организации.

Пишу отзыв с благодарностью, этой организации. Приехала в командировку в Екатеринбург. По пути уранила телефон и разбился экран. Они оперативно заменили экран. Я принесла телефон в 11 часов а забрала телефон уже готовый часов 16 вроде на часы не смотрела. Теперь я опять на связе. Спасибо этой организации.

Отдавала в сервис ПК, полетел резко, не знала, что произошло, а нужен был просто срочно. Принесла, все сделали качественно и в срок! Очень помогли и оказали качественную услугу. Признаться, удивлена, что есть негативные отзывы. Думаю, тут дело в личном отношении. Все же мне помогли и были очень вежливы (несмотря на мои глупые вопросы). Просто, пожалуйста, не переводит свое личное отношение к кому-либо на качество услуг и не пишите отзывы из-за вредности и желанию насолить

Я отдал в этот мутный "сервис" смартфон, чтобы заменили материнскую плату. Мой телефон провалялся там 3 месяца. Никакого ремонта не было сделано. Получил свой смартфон обратно без ремонта. Также я отдал на прошивку беспроводную клавиатуру с мышкой, но также после 3 месяцев забрал все обратно без ремонта. Обещаниям этих мастеров не верьте. На мой взгляд это очень сомнительный сервис. Не рискуйте сдавать на ремонт туда свою технику. Можете пожалеть.

Хороший сервис. Телевизор

Хороший сервис. Телевизор

Хороший сервис. Телевизор

Отдал телевизор на ремонт, не было изображения. Думал что это матрица сломалась. А оказалась подсветка. Сделали в тот же день. Но я смог забрать только через неделю. Молодцы.

Отдал телевизор на ремонт, не было изображения. Думал что это матрица сломалась. А оказалась подсветка. Сделали в тот же день. Но я смог забрать только через неделю. Молодцы.

Отличный сервис. Утром принес СВЧ вечером забрал готовый. СВЧ не включался . За ремонт заплатил всего 1000р диагностика бесплатная. А я переживал сильно очень.

Отличный сервис. Утром принес СВЧ вечером забрал готовый. СВЧ не включался . За ремонт заплатил всего 1000р диагностика бесплатная. А я переживал сильно очень.

Отдавали телевизор в ремонт (замена LED подсветки). Мало того что дезинформировали при сдаче телевизора, сказали сумма одна за замену, в итоге эта сумма стала выше, а та сумма оказалась за другие услуги (т.е не замена, а пайка). Мы отказались, забрали телевизор. Отдаои в ремонт другим спецмаоистам, оказалось, что его пытались починить, но что-то пошло не так и нам испортили дешефратор, а значит дополнительные траты на его ремонт/замену. То есть специалист даже не сказав о том что они что он что-то испортил, с чистой совестью отдал мое испорченное имущество. А так то это статья "Порча имущества", за которое предусматривается наказание. Не обращайтесь в этот сервис. Не совершайте ошибок

Отдавал телевизор в ремонт в соседний сервис не смогли отремонтировать месяц там держали. Принес в сервис мастер на победы 26 номер заказа 18568, сделали в течении недели. Теперь наслаждаюсь просмотрами фильмов.

Мне хорошо отремонтировали телевизор и еще пылесос. Сломалось одновременно. Через 2 дня готовые забрал. Очень доволен.

Обращалась в сервисный центр по ремонту планшета . Жаль, что раньше не заметила, что сломали корпус, когда меняли порт зарядки, посимо этого сломали выход под наушники. Зарядник родной плохо держиться после замены и снова плохо работает. Да еще сотрудники центра удаляют отзывы. Якобы с такими данными нет человека, которого они обслуживали. Относла не я а бабушка. Да чтоб вы в очередной раз подумали. Акт выполненых работ 17452. С таким отношением и одной звезды много.

Отдал телевизор на ремонт с утра вечером забрал уже готовый, фантастика так что мало мастерских хороших осталось.

Обратился первый раз. Решили проблему в течении дня. Оперативно и без всяких закидонов. До этого этот же аппарат возил к мастерам на Розы Люксембург. Пять дней типа диагностировали. Типа надо менять процессор и его прошивать а проги нет так что забирайте и приколотите к стенке ( автомагнитол а 2 дин китайская на Андроиде). В Сервис Мастер определили либо обрыв либо холодная пайка в цепи питания. И вот вам счастье. Молодцы и огромный респект.

Хочу сказать. Обращался не однократно по ремонту техники меня все устроило, качественно быстро. И главное внимательно отношение к свойм клиентам что бывает редко в наше время.

Хочу выразить благодарность этому Сервисном центру. Спасибо большое за Вашу искренность в работе. Сломался ноутбук, обратилась в один Сервисный центр, там мастер сказал, требуется замена платы, стоимость работы выходила очень дорого. Как-то за сомневалась, решила проверить достоверность информации, отдала в другой, в этот же день позвонила менеджер и озвучила, что требуется замена блока питания, заказала, к вечеру блок был в Сервисе.Пришла, мастер подключил, показал, всё работает. Я очень рада, ещё раз спасибо.

Сломали мне усилитель , ужасная контора что и видно по большенству отзывов !

Всем привет! В декабре 2019 года решил воспользользоваться услугами этого сервисного центра. Экран ноутбука погас, решил отнести в ремонт Сразу говорю, что мой отзыв не заказной, реально пользовался услугами этого сервиса. Итак, в двадцатых числах декабря принёс ноутбук и сдал в ремонт. Продиагностировали быстро: замена видеочипа. Определили примерную стоимость ремонта и сказали как будет готово, позвонят. Я дополнительно заказал у них новый аккум, сказали:не проблема, закажем. И время пошло. Ждать пришлось месяц. В двадцатых числах января забрал отремонтированный ноутбук, всё работает отлично) Даже запускаться быстрее стал. Новая батарея держит заряд около двух часов.Пока ждал, когда отремонтируют ноут, решил почитать отзывы об этом сервисе. Был немало удивлён тем, что оч много отрицательных, даже гневных отзывов! Хамят, грубят, ремонтируют плохо, обманывают и т.д. Я задумался... Вспомнил хорошую мысль: конец дела лучше его начала. Посмотрим на результаты. Сразу хочу сказать, что мне никто не хамил. Девушка, принимавшая ноутбук ремонт была предельно вежлива ( надеюсь не потому, что я ростом метр девяносто и вешу почти 100 кг) В течение месяца я несколько раз звонил, чтобы узнать, как идёт ремонт, отвечали всегда вежливо. Когда забирал ноутбук, отдали старую батарею и сгоревший видеочип))Заплатил за ремонт именно ту сумму которую озвучили в начале, диагностика была сделана бесплатно ( при условии, что ремонтируешь технику у них) Итог: результатами остался доволен, и сотрудникам сервиса благодарен за работу. Важно: внимательно читайте условия договора, прежде чем его подписывать! Не всем может понравиться, что на ремонт может уйти от 45 дней до трёх месяцев. Не хотите ждать, выбирайте альтернативные варианты. В моём случае пришлось долго ждать, когда придёт видеочип. Есть одно пожелание: было бы хорошо сотрудникам сервиса по возможности поддерживать с клиентом открытый диалог, т.е. держать его в курсе того, как идёт ремонт и когда придут нужные запчасти.

Решили обратиться с ремонтом монитора..., не поверили массе отрицательных отзывов - думали сделают и нас это не коснётся...., принесли в начале декабря 2019, после месяц звонили ежедневно, когда сделаете, ответ один - в ремонте, мастер диагностирует, в итоге с большим трудом - очередной раз уточнив о том сделалано или нет - нам сказали сделали, забирайте, с нас взяли оплату и вернули монитор. Подключив монитор, через 1 час после посещения сервиса - мы ждали его загрузки, минут 5-10, ничего не происходило, далее почувствовали сильный запах накаленного паяльника, дотронулись до монитора, он был очень горячий. Взяли телефон и отправили им видео этого процесса в сервис. Сказали привозите посмотрим....., привезли...., в итоге еще месяц борьбы и ежедневных звонков и хабалка на приёме/выдаче (иногда бывает сидит и адекватная девушка, которая пытается мягко вас отфутболить)....., каждую неделю, дождитесь пятницы, мы вам перезвоним, приходила пятница, суббота, никто ни разу не звонил...., не выдержав приехали на Победы в этот лохотронский сервис, в нём с практически боем выбивали свой монитор и оплату. Никогда туда ничего не сдавайте - потеряете деньги при таком ремонте, это в минимальном варианте, а в большинстве случаев аппаратуру вам спалят и нигде вам уже будет её не восстановить...!! Там специалисты уровня -1, их можно только попросить поменять батарейки на китайских часах, а нет, тоже не вариант, отломят крышку при открытии....!!!! НИКОМУ не рекомендуем! Полный УЖАС!!!

Обратился с телевизором ( проблема с включением) , на следующий день забрал , привез домой начал устанавливать на стену а прикручивать не к чему в задней крышке телевизора нет планки . Привёз телевизор обратно в сервис , там мне ответили " у вас так и было , там нет этой планки" , на вопрос а что в телевизоре брякает и катается в корпусе получил ответ " это шлейф он так и болтался" . Администрация общаться отказалась , принимать телевизор на исправление некачественного ремонта ответили отказом. Психанул , привез телевизор домой и снял заднюю крышку сам , за которой и была обнаружена валяющейся эта планка По итогу : отношение к клиенту не какое , желание исправить свои недоработка отсутствует. Не рекомендую обращаться в данный сервис.

Сервис по ремонту бытовой техники на Победы 26. Обратился с телевизором ( проблема с включением) , на следующий день забрал , привез домой начал устанавливать на стену а прикручивать не к чему в задней крышке телевизора нет планки .  Привёз телевизор обратно в сервис , там мне ответили " у вас так и было , там нет этой планки" , на вопрос а что в телевизоре брякает и катается в корпусе получил ответ " это шлейф он так и болтался" . Администрация общаться отказалась , принимать телевизор на исправление некачественного ремонта ответили отказом.  Психанул , привез телевизор домой и снял заднюю крышку сам , за которой и была обнаружена валяющейся эта планка ( видно на фото). По итогу : отношение к клиенту не какое , желание исправить свои недоработка отсутствует. Не рекомендую обращаться в данный сервис.

Отдал принтер 22.11.19. Сказали дня через два перезвонят. Ни разу не позвонили. Сам звоню каждые 3-5 дней, ответ один -"выдает ошибку,ищем". С этой ошибкой( написанной на дисплее) я обратился в этот сервис.Диагностика 300 руб.

Отличный сервисный центр! Отдавал в ремонт много бытовой техники, от планшета да варочной консоли ,и всегда был положительный результат . Рекомендую!

Отвратительная хамка отвечает на звонки.... Как можно так разговаривать с клиентами? 2 дня диагностики уже прошли. Мы вам позвоним. Когда? Как мне получить информацию о готовности заказа?

Хотел бы поблагодарить за индивидуальный профессиональный подход к вопросам и доброе человеческое отношение. Искал б/у пластиковую панельку для dvd-привода ноутбука - нашел несколько объявлений: продавцы либо требовали покупать привод в сборе, либо просили за заглушку чуть ли не больше, чем за весь привод, либо вовсе отмахивались от вопросов из-за их незначительности. И только в этом сервисе отнеслись с пониманием, проконсультировали по телефону и на месте, детальку продали по адекватной цене. Спасибо!

Обратился по поводу ремонта фотоаппарата 31.01.2019 г. Человек,принимавший заказ,очень складно рассказал о тонкостях ремонта моей техники и оформил договор:стоимость 1500 руб,срок исполнения 5 дней(устно,в договоре до 90 рабочих дней). Через день телефонный звонок:необходима замена платы,стоимость 3500 руб.Согласился,а зря.Это был единственный звонок с их стороны за последующие 4(четыре)месяца Фотоаппарат я забрал 28.05.2019 г,заплатив 300 руб. за якобы проведенную диагностику.Мифическая плата так и не появилась.А самое интересное,что аппарат даже не вскрывался. Вот такие мастера:диагностика по внешнему виду,ремонт по телефону,оплата чем быстрее,тем больше.Вывод:если Вам дороги Ваши время и нервы-обходите этот "сервис" стороной. P.S. Отремонтировал в нормальном сервисе за 4 дня и 2000 рублей.

Сдавал ноутбук сделали быстро за роботу взяли всего 1000р заменили плату. Подождал неделю и все готово.

В этом сервисе ремонтировал телевизор PHILIPS, в ремонте находился около двух недель, сейчас всё работает. До этого сервиса тв сдавал в другой сервисный центр где сказали что нужно менять основную плату, в этом же сервисе отремонтировали без замены платы, в результате экономия более 6000 р. НОРМАЛЬНЫЙ СЕРВИС! Сотрудники доброжелательные, мастера грамотные, хамства (судя по отзывам) не заметил, видимо не стоит верить отзывам, пока сам не проверишь.

Читаю и поражаюсь, может быть я не там чиню свою технику последние 3 года? Откуда столько негатива то в людях? Половину из отзывов вообще не понятно о чем, что-то самому показалось и тут же сервис виноват, что-то сам придумал, но не везде можно на халяву - все равно сервис виноват. Люди, опомнитесь! Чиню последние 3 года в данном сервисе практически всю свою бытовую технику, от телефона до микроволновки. Могу сказать что до этого много где был и много видел разных контор. Про Сервис-Мастер могу сказать только одно - отличное соотношение цена/сервис/качество. Ни разу не платил деньги за не выполненный ремонт либо что-то ломалось после их ремонтов. Евгению отдельное спасибо, хотя бы за то, что не обманывает и не пытается на тебе наварится как в других сервисах. Успехов и процветания!

Спасибо Сервису, Сделали быстро телефон Самсунг. Думал будет как всегда будет вымогательство денег. 400руб за замену стекла и разъема зарядки. Особенно спасибо Эдуарду!

Самая худшая компания в городе не советую туда обращаться !!! Дело в том что отдал туда усилитель сделали диагностику хотя я сам указал что он просто фонит . Через неделю сказали что можно забрать его починили , я забрал устоновил его он так же фонит вернул уселитель обратно проверил с мастером прямо в машине мастера Зовут Евгений . Евгений забрал уселитель по гарантии через ещё неделю ждать хотя обещали за три дня сделать я забрал уселитель и он опять фонит вернулся к ним они отказались Вернуть деньги так как усилитель исправлен и работает . Кто хочет обратиться со мной с жалобой в росподтребнадзор позвоните мне 89120300039 я обращусь это точно либо верну свои деньги либо потеряю много их времени если они не пойдут на уступки !!!

Если не хотите себе портить нервы, терять время и деньги, то обходите мимо этот сервис-ломастер. Владельцы данной конторки даже незаинтересованы в улучшении качества оказываемых услуг, как вообще они еще держаться на плаву??? вообще загадка! Мне нужно было перепаять чипы памяти на видеокарте, обратившись к ним я совершил в своей жизни просто фатальную ошибку! Отдал им целую видеокарту и чипы, которые нужно было перепаять. Они мне сказали, что работа будет сделана за неделю. Звоню через неделю, они сказали, что работа еще не готова, перезвоните через неделю. Справшиваю у них какая работа была проделана за это время, они мне сказали, что немогут ничего сказать - мол тутошние "мастера" ничего недокладывают. Позвонил еще через неделю - они опять сказали, что ничего не готово!!!! Звоните через неделю Начал звонить каждый день, они давай шаблонными отмазками отбрехиваться, типо там сложности с диагностикой (при этом видеокарта, целая и рабочая). Ещё возможно детали придётся нам заказывать - хотя я им всё что надо предоставил, тут вообще no comment. Уровень интеллекта у них нулевой. То заказов слишком много. То там "мастера" вчера не работали. То праздники были и т.д. За 25 дней ихней работы, они мне позвонили и честно признались, что ихние мастера совсем некудышные и такую сложнейшую работу им неподсилу выполнить У меня появилось, такое подозрение, что они просто всё это время играли в игры на моей видеокарте и больше ничего не делали. Забрал у них видеокарту, единственное, что хорошо - это они хотя бы плату за то, что взяли поиграть мою видеокарту не требовали. Владельцы этой конторки, если вы вообще существуете, то задумайтесь хоть немного о своих клиентах, у вас же все отзывы плохие. И попросите своих сотрудников удалить свои 5+ отзывы, только вводите нормальных людей в заблуждение!

Не знаю кому как этот сервис, но, как мне кажется, он просто стрижет бабки. Сдавал видеорегистратор, сказали, что он умер и восстановить можно, но только заменив память (3500 руб.). Рассказал коллеге по работе, тот за 30 минут оживил его без всяких запчастей, и ведь он не профессионал в этом деле. Оказалось, что в и-нете масса информации, как это можно было сделать. Вот и судите, какого уровня мастера там. Получается, что 300 руб. берут за квитанцию, а не за реальное обслуживание.

Всем привет. Ну, вот, не поверив крайне негативным отзывам, обратился и я в эту контору. Сдал на ремонт телефон. Телефон как новый, все работает, просто сбой ПО. Анамнез - не включается. Утром проснулся, телефон выключен, заряжен, но не включается. Время - деньги, самому заниматься некогда, решил отдать мастерам. Принес. Девушка - приемщица сказала, что диагностика займет от одного до трех рабочих дней. Приемлимо. Со спокойной совестью оставил и уехал в командировку. Диагностика заняла ровно месяц. Ровно через месяц мне позвонила эта девушка и сказала забрать телефон, так, как он восстановлению не подлежит. Телефон был утоплен (мною, видимо), большая коррозия, отремонтировать нельзя. Ну ладно, думаю. Нельзя, так нельзя. Погрустил немного, отдал 200 рублей за диагностику, забрал тельце многострадальное и понес домой. По пути еще один сервис встретил, дай, думаю, загляну, у них спрошу, что и как. Анамнез тот же - не включается. Теперь внимание! 10 минут диагностики - диагноз - Был заменен дисплей (по крайней мере его снимали. Зачем?!), обрыв шлейфа основной камеры, повреждение шлейфа аккумулятора. Для хозяев этой шарашкиной конторы - № квитанции 7725. Вот фото телефона до и после ремонта.

Сдавал в данный филиал мониторные наушники, перед сдачей указал даже, что там нужно исправить (поменять провод между правым и левым наушниками). Не буду даже писать о том, как наушники собрали (там вообще все плохо) и как испортили их внешний вид (кожзамом на оголовье нааеррное играли в перетягивание каната), просто оцените пайку этих "мастеров".

Обращалась в данный сервис по поводу ремонта телефона ничего плохого сказать не могу сдала аппарат а через два часа уже позвонили сообщили что готов советую всем !

Будет много текста,но надеюсь мой печальный опыт с этой компанией хоть кого-то убережёт.Не знаю как в целом,но продукцию фирмы apple ,я не рекомендую сдавать никому в эту фирму.Отдала я в ремонт свой телефон,выслушав меня,администратор ориентировал меня,что с ремонтом управятся за 2-3дня))Итого,мой телефон пробыл у них ровно 1,5месяца.Кормили постоянно "завтраками",связи именно с самим мастером нет,администраторы даже с трудом связываются со своим сотрудником.Сначала они там паяли много-много деталей,потом меня начали заверять,что телефон топленый,но он не был топлен)Спустя полтора месяца,на мой контрольный звонок,сказали,что заказали какую-то запчать,едет почтой и не знают когда доедет,сказала,что заберу,собирали мне его неделю.Самое интересное,что отдали мне его со словами,что телефон "на выкид",не подлежит ремонту,чтоб вы понимали,цена телефона +-50 тысяч.Отдала в другой сервис,починили за 2дня ,телефон,который "на выкид".Да и ещё,ниже приложу фотографии,по корпусу телефон был в идеале,теперь,как вы сможете увидеть,не идеален,ну и затемнения по экрану в двух местах.Вот так влетел мне ремонт,что теперь телефон потерял товарный вид(а я собиралась его продать ибо за время "ремонта"я купила другой),ну и плюс мои нервы.Не рекомендую никому отдавать в ремонт яблочную продукцию,в эту контору.

Теперь, когда я прочла все отзывы, все встало на свои места. Расскажу по порядку. Привезли сегодня телевизор в ремонт, я и папа. Телевизору полтора года, есть незначительные царапинки и потертости на корпусе, значительных сколов, трещин, полос на экране и прочего нет. Попросила это зафиксировать при приёме на ремонт, чтоб не получить его назад разбитым например. Пульт забыла взять, оставила телевизор и уехала за пультом. Приезжаю, мне говорят - мы решили не брать у вас телевизор на ремонт. Потому что не готовы отвечать за те повреждения, что могут возникнуть вовремя ремонта. Это как, Карл? Думаю, я не поняла, говорю, давайте я его сфотографирую, мы пропишем в акте приемке-передачи, что есть незначительные царапины и потертости, трещин, сколов и следов убитого экрана и прочих крупных внешних дефектов нет. На что я услышала, при своём 60 летнем отце - девушка, мы частники, творим что хотим, убирайтесь отсюда. Эти слова у меня записаны на диктофон. Я говорю Роспотребнадзор? Мне просто рассеялись в лицо. Из подсобки вышел ещё один мастер, молодой мужчина, который откровенно начал хамить и кривляться как клоун. Сказать что я была шокирована, это ничего не сказать. Мы услышали многое, и то что на клиентов им наплевать абсолютно и то что они частная контора и могут послать любого и то, что жалобной книги у них нет и они имеют право её не выдавать. И очень много хамства. Три человека, два мужчины и девушка стояли и изгалялись над клиентом. Сейчас читая отзыв понимаю, хорошо, что не приняли телевизор, однако за хамство и прочие нарушения клиентского сервиса ребятам ответить придётся. Я напишу заявления в Роспотребнадзор, налоговую, на все форумы и чем больше людей узнают о ситуации, тем больше из них не испортят себе настроение. А мужчинам хамить вообще по моему понимаю просто стыдно. Так как я записала весь разговор на телефон, обвинить в чем то меня не выйдет. А так читаю отзывы и все они из серии, клиент сам дурак и просто наговаривает. Просто совдеп и ужас.

Сегодня забрал планшет из ремонта, очень доволен работой "сервис мастер". У меня пропало изображение, но сенсор реагировал-я отнёс на диагностику на следующий день мне позвонили и предложили сделать планшет заменив дисплей. Ремонт длился 2 дня. Нареканий на работу нету. Спасибо большое. Рекомендую всем.

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, Вы рискуете вообще остаться без сдаваемой в ремонт техники. 7 декабря 2016 года я сдала в «Сервис-Мастер» фотоаппарат из-за нечеткого изображения на снимках. 20 декабря фирма я позвонила , чтобы узнать, как продвигается ремонт фотоаппарата . Мне пообещали перезвонить, из чего я сделала вывод, что фотоаппарат еще не смотрели.. Через полчаса мне позвонили и сообщили, что истерлась шестеренка, у них такой нет и отремонтировать фотоаппарат они не смогут. Решив обратиться в другой сервис, я пришла за фотоаппаратом и удивилась, увидев, что у него выдвинут объектив. Еще больше я удивилась тому, что объектив не убирался кнопкой «вкл-выкл». То есть за время , проведенное в сервисном центре «Сервис-мастер», фотоаппарат приобрел новую неисправность. Я попросила привести фотоаппарат в то состояние, в котором я его сдала. Увы, никто этого делать не собирался, руководитель организации стал доказывать, что иначе нельзя было произвести диагностику, затем стал обвинять меня в том, что это я сломала фотоаппарат, затем стал требовать с меня деньги за хранение фотоаппарата, так как я отказалась забирать фотоаппарат, у которого появилась дополнительная неисправность во время диагностики. Таким образом, ситуация зашла в тупик. Обращаю внимание потенциальных заказчиков, что при приемке фотоаппарата, мне был выдан документ под названием «квитанция» (№5411 от 07.12.2016), напечатанный очень мелким шрифтом, в котором меня попросили расписаться в двух местах. Позже я рассмотрела, что этот документ содержит пункты договора, причем эти пункты нарушают права потребителя. Вот, например, два пункта из 13, которые фактически позволяют компании «Сервис-Мастер» испортить окончательно любую технику и не нести за это никакой ответственности: «1.Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании, возникли до приема оборудования по этой квитанции.… 3…во время ремонта возможно появление новых дефектов, в связи с этим возможно ухудшениЯ свойств оборудования, В плоть до полного выхода из строя. Заказчик предупрежден … и не будет иметь претензий к исполнителю». И, наконец, моя переписка с директором компании «Сервис-Мастер», Евгением Александровичем ( орфография автора ответов сохранена): Дата: 30.01.2017, 14:13 Письмо оставлено на сайте компании «Сервис-Мастер». Наталья, заказчик: Евгений Александрович, добрый день! 7 декабря 2016 года Ваша организация приняла в ремонт фотоаппарат CANON по заявленному мной дефекту:"Нет резкости. Размытые снимки". 20 декабря Вы сообщили, что истерлась шестеренка, у Вас такой детали нет и отремонтировать фотоаппарат Вы не можете. Приехав в офис на ул. Победы,26, чтобы забрать фотоаппарат, я обнаружила, что объектив фотоаппарата выдвинут и не реагирует на нажатие кнопки "вкл-выкл". То есть, за время пребывания фотоаппарата в Вашем офисе у него появилась новая неисправность, которой ранее не было, и которую я потребовала устранить, прежде, чем я заберу фотоаппарат. Сегодня уже 30 января 2017 г. Когда Вы исполните свои обязательства и вернете мне фотоаппарат в том состоянии, в котором я его передала Вам? Все разумные и определенные законом сроки истекли. Вторник, 31 января 2017, 19:25 +06:00 от Eвгений : Здравствуйте. Я есче рас повторяю шестерни отдельно не поставляются. Ваш фотоаппарат давно снят с производства а это значит и запчасти к нему больше не выпускают. Вам предлагали заменить объектив полностью впрочем и вы отказались от ремонта. В данный момент вам насчитываются пени за хранения вашего аппарата. Вашу шестерню нет возможности поставить обратно точно также. 20:13, 31 января 2017 г., "Наталья, заказчик Евгений Александрович, здравствуйте! Фотоаппарат имел одну неисправность-"Нет резкости. Размытые снимки". Объектив выдвигался и убирался кнопкой "вкл-выкл", в Вашем офисе был сделан снимок, подтверждающий отсутствие резкости. Фотоаппарат не имел внешних повреждений. Во время ремонта Вы или Ваш мастер допустили профессиональную ошибку, которая привела к появлению нового дефекта. Никто мне не предлагал замены объектива, Ваш приемщик сообщила, что у Вас нет необходимой шестеренки и отремонтировать фотоаппарат Вы не сможете. После этого я приехала, чтобы забрать фотоаппарат. Обнаружив новый дефект, я выразила недовольство. И вот тогда Вы сказали:" Вас бы не устроило платить 2500 руб. за деталь (шестеренку) и ждать 2 месяца." Если бы не появление нового дефекта, можно было бы обсудить возможность поставки шестеренки. А сегодня в письме Вы пишете, что шестеренку уже не выпускают. Возникает вопрос- что же Вы хотели выписать за 2500 руб.? Относительно пени- Вы не можете их начислять, так как в п.5 не указана причина -появление нового дефекта. В Вашем договоре многие пункты составлены с нарушением законодательства. Я повторяю свое требование- вернуть мне фотоаппарат в том виде и с тем дефектом, который был заявлен при приемке. Вы можете прибегнуть к помощи других специалистов для устранения неисправности. Также меня устроит вариант компенсации стоимости фотоаппарата. 31 января, 20:18 от Eвгений : Обсуждения закончелось с Вами. Законы хорошо четайте. Мы не магазин и за старый аппарат вам не кто не даст денег вы его сломали а не мы. Аппарат включается но без фокуса он не будет фотогрофировать не когда. Вы можете обротится в экспертизу. Но за хранения вы заплатите денег. Мне очень жаль, что я обратилась в эту непорядочную компанию, и окончательно лишилась, пусть не нового, но очень надежного и удобного фотоаппарата CАNON. Надо бы обратиться в суд, но это долго и хлопотно, поэтому безответственные и бессовестные дельцы из компании «Сервис-Мастер» (ул. Победы,26) продолжают «работать»: издеваться над техникой и людьми, которые обратились к ним.

С ниже написанными отзывами не соглашусь ! Да, по времени не очень быстро но сделали все качественно. Сгорел телевизор и пульт сломался. Сделали на ура еще и гарантию дали. Все умные, всем все быстро надо сделать. терпение товарищи. Если после починки плохо работает, то значит пора на утилизацию данное устройство, а не снова его реанимировать. Мастера во всех подобных организациях хорошие, ибо не работа ли бы. да и дешевых нет ремонтных сервисов.

Походу хуже вашего сервиса нету в городе. Такое огромное количество отрицательных отзывов. И мне он не понравился. У вас набалтывают цену придумывая несуществующие проблемы с аппаратом. И к тому же ремонтный период очень долгий. Никому не рекомендую.

На Победы,26 сервис "никакой", сдал телефон в ремонт (сам выключается, перезагружается, полосы), через день сказали готов, забирай. Мастер был очень разговорчив, я вам его и промыл и продул и все пропаял, и вообще, возился с вашим телефоном как с родным. Взяли 1000 руб. Через несколько часов после ухода из сервиса телефон повел себя как до ремонта. Позвонил в сервис и сказал, что принесу назад. Через неделю принес и тут началось...Готов/не готов, оставляйте снова, А, у вас же процессор сгорел, все менять, деньги не вернем, процессор вы сожгли сами, специально, и прочую чушь несли. Обходите стороной этих "колхозников". 21 век на дворе, а готовы за 800руб (200 за диагностику) потерять и лицо и клиентов.

Аналогичная ситуация. Сдал ноутбук на Победы , обещали продиагностировать в этот же день . Результат- через 12 дней ЗАБРАЛ сам, в акте написали необходима замена зарядного устройства, при этом не закончив диагностику потребовали оплатить полную её стоимость(500 рублей). А как разговаривали по телефону когда просил вернуть ноутбук, писать смысла нет, просто бросали трубку. Поэтому данный сервис по пятибальной шкале оцениваю в ноль !!!

Здравствуйте всем хочу поделится о роботах этого сервиса отдал туда Магнитолу 2 дин хотел заменить только CCFL лампу на дисплее мне предложили заменить полностью экран я согласился отдал 3500 сделали оперативно после этого магнитола стала запускать экран со второго третьего раза во концовке згорела отдал туда же поменяли какую то микросхему еще 500 руб забрал ездил 2-3 дня опять та же картина только в этот раз серьезней вообще задымила думал огнетушитель придется доставать отдал пролежала у них почти 3 мес звонил почти каждую неделю кормили неделями вот дождался позвонили забирайте только надо заплатить еще 800 руб а где же гарантия её здесь нет потому что згорают разные вещи то есть ребята интернет сейчас очень доступный всем читайте отзывы делайте выводы и не отдавайте свои вещи шараш контором которой являема данная контора не советую я ошибся прочитал позже уже об этой конторе

Всем привет, хочу поделиться о работе с данным сервисом. Нужно было срочно заменить гнездо зарядки на Сони ксперия, работа от 800-1000руб. Надо срочно, проезжал мимо компании на Победы 26 решил зайти, можем 1200 но если срочно то 1500, надо было срочно. Еще мужик сидел ругался что у него на планшете Хаер прошивку ЛТЕ поменяли на 3Г. Ладно отдали телефон через 2 часа. Мастер воткнул зарядку не заряжается, пошевелил зарядник со словами зарядник барахлит вроде стало заряжаться. поставил на зарядку в машине и поехал мин. через 30 оставил его в машине на 15-20 мин. Когда вернулся телефон вообще ничего не казал. Приехал домой воткнул зарядник в сеть, индикатор стал как то странно моргать и телефон не включался. Звоню так мол и так на что мне мастер ответил пусть полежит 40мин - 1.5 часа ему надо зарядиться. Утром подхожу никакой индикации вообще и тел. не включается. Снимаю крышку ставлю симку вроде включился и показал аж 96% заряда. День откатал вечером включаю на зарядку и таже хрень с зарядкой. Звоню мастеру тот ну привозите. осмотрели и говорят проблема с аккумулятором, типо он не держит заряд но ОН РАБОТАЛ НОРМАЛЬНО до обращения к ним, через 15 мин отдали сказали что что то там подложили и подклеили. Ставлю дома на зарядку он вообще не включается. Привожу опять к ним те мне заявляют что мол надо менять кнопку контроллер и аккумулятор... Ребята мне надо было поменять гнездо ЗАРЯДКИ У МЕНЯ ВСЕ РАБОТАЛО ОТКУДА КОНТРОЛЛЕР КНОПКА И АККУМУЛЯТОР? Сказали для проверки нужно 2 часа телефон взяли 24.02,2016 сегодня уже 4,03,2016 девушка каждый день говорит что он в работе у мастера. Я сам сервистник по котлам и если я приехал на РАБОЧИЙ котел поменять шнур питания, и после этого котел перестал работать это ПОЛНОСТЬЮ МОЙ КОСЯК, потому что котел РАБОТАЛ. Спрашиваю у девушки мол когда готово будет на что она заявляет что сроков называть не будет потому, что если не уложаться то я буду спрашивать с нее, а как по другому? За что я платил 1500 руб? Если в паре кварталов можно было за 2 дня и 800 руб поменять?

сдал в ремонт планшет (04.01.2016). Хотел восстановить систему. до этого была windows 8.1. ее случайно не стало. ожидание растянулось на 36 дней (до 11.02.2016) (в договоре было указано что он будет готов 28.01.2016). Приходилось постоянно звонить в сервис и слушать: "будет готов в начале следующей недели" и прочие завтраки. Однажды позвонив мне сказали что починили. первая проблема обнаружилась в сервисе. мастер забыл установить толкать кнопки блокировки. пришлось ждать еще день. устройство мне отдавали разряженным. проверить его работоспособность не получилось. следующей проблемой стало то что планшет готов к работе. меня предупредили что он будет работать только с мышкой , но то что не будет работать не одна кнопка и мышь меня никто не предупреждал. возможно мой otg кабель умер лежа в коробке, не работает ни качели громкости ни клавиша блокировки( толкатель от которой ужасен. вероятно потеряли оригинальный). сервис вместо восстановления поставил другую версию windows ( вместо 8.1 установили 10 которая не оптимизирована под этот планшет). Еще одной проблемой является то что разъем зарядки повержен. Не критично, но неприятно. месяц ожидания (в тот же я заказал вещь в Китае и она уже у меня) и потрачены зря деньги вот итог обращения в этот сервисный центр.

Если хотите сохранить свои средства и нервы - ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Я принесла телефон на замену экрана. Заплатила 6000. В итоге половина функций телефона, непосредственно связанных с экраном - не работает. Выяснилось что там была сгоревшая плата и надо поменять её, а потом выяснилось что они ошиблись и ничего сделать не могут. Плюс ко всему - полностью удалили данные с телефона. На мой вопрос, почему эти дефекты не были выявлены при диагностике (за которую заплачено 200р) ответили дословно следующее: "Ну мы в него потыкали, он включается, значит всё норм". В общем настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться. Персонал хамы.

Разбила телефон. Сначало обратилась в сервис в соседнем доме, там цена ремонта меня напугала. Решила проконсультироваться здесь. Стоимость и сроки меня вполне устроили и я оставила телефон на ремонт. Вместо обещанных 3 дней, его починили за 1. Результатом более чем довольна. Кроме того, обратила внимание что в комментариях написано о хамстве.. Разговаривали со мной вежливо, всё подробно объяснили. Мастерская хорошая, советую

Самый ужасный сервис, который только встречала! Прежде чем идти в этот сервис, прочитайте то, что я тут напишу!!! Приносила айфон 6, он перестал заряжаться. Во первых, долго ждала пока отремонтируют. Приходилось названивать по несколько раз. Во вторых, мне его отдали заряженным после 4 дней, я прошла буквально 100 метров, у меня опять такая же проблема появилась. Пришла обратно. И снова пошли дни, когда каждый день звонишь и напоминаешь о себе. В итоге, сказали, что нужно менять аккумулятор. Приехала, забрала его. По приезду домой обнаружила полосы на экране и не работающий сенсор в некоторых местах. На следующий день пришла, показала айфон. Мне сказали пол часика погулять, якобы прочистят и все будет нормально. Пришла, теперь сенсор работал, но экран начал мигать и полосы никуда не делись. Забрала телефон, пошла в другой сервис. Там мне сказали, что вообще нужно менять экран, иначе он у меня в один момент просто погаснет и все. Но замена стоит, естественно, не очень то и дешево. Решила пойти обратно, думала, что починят по гарантии, но не тут то было. Короче говоря, с экраном дело плохо. Полосы так и остались, как и мигающий экран. Ну и в третьих, сегодня мой айфон благополучно погас. Пошла в другой сервис, починка стоит 12 тысяч. Прекрасно! Спасибо за сломанный айфон и трату времени! :)

Отдавали в ремонт телефон, в итоге что ремонтировали что нет разницы нет! Не рекомендую этот сервисный центр деньги берут хорошие, а работать не кто не хочет!

Отдавал фотоаппарат на диагностику и последующий ремонт. Прождал неделю, в итоге перезвонил сам, начали оправдываться, что мастер один, не успевает. На следующий день перезвонили, назвали кучу дефектов и стоимость ремонта равный стоимости фотоаппарата, причем все это в хамской форме без "здравствуйте". В итого фотоаппарат забрал, в результатах диагностики есть сомнения.

Самый ужасный сервисный центр в Екатеринбурге! Отдала проектор на ремонт, поставили срок ремонта месяц, в итоге через два звоню-не готов. Операторы не компетентны! Придется в другое место обращаться.

Ура! Ура! Ура! Наконец-то мне отдали мой смартфон из ремонта. Правда, пришлось ждать больше 2 недель, но в конце концов сделали довольно быстро (когда до него дошла-таки очередь: напомнила о себе в субботу, в понедельник позвонили и сказали, что все готово). Сейчас все работает, надеюсь, что после гарантийного месяца все будет так же хорошо. Тьфу-тьфу-тьфу! Спасибо!

Отдавала в эту мастерскую сотовый телефон, сделали быстро и качественно, потом принесла фотоаппарат, починили, но потом принесла по гарантии, мастер всё сделал быстро, сегодня забрала, затем пошли с подругой гулять и по фоткались, фотик работает, спасибо Евгению, а на счёт предыдущего отзыва, где молодой человек пишет, что это,, коленочно-козлячий "типа сервис".,, хочется сказать, что мастерская хорошая, а если всё заставлено, то это говорит о том, что люди к ним идут, т.к сама была этому свидетельницей, при мне пришло ещё трое клиентов. Я бы по рекомендовала этот центр.

Абсолютно отвратительный и ничего необещающий коленочный "типа сервис". Сразу же при в входе в это заведение становится страшно - начиная от порога свалена кучами до потолка развороченная бытовая техника, так что остаётся только узенькая тропинка к приёмщику, сидящему в углу этой кладовки. И мастера в этом типа сервисе ещё те. Сдал им в в ремонт фотоаппарат (нужно было только заменить треснувший ЖК дисплей, сам аппарат работал нормально) в начале июля 2014г. Обещали отремонтировать в течении 1-2х месяцев, типа пока найдётся подходящий ЖК дисплей, обещали перезвонить по готовности. До января 2015г. перезванивал каждый месяц им сам - ответ один и тот же: нет подходящего дисплея, ждите... Но тут как то в январе сосед по гаражу сказал,что хочет купить в пределах 2000р. любой фотоаппарат в машину в качестве видеорегистратора даже с треснувшим ЖК дисплеем - ему нужно было снимать ситуацию в хорошем качестве перед машиной днём на стоянке у работы. Я сказал ему, что у меня такой есть, но его надо только забрать из "типа сервиса". В середине января я в очередной раз позвонил в "типа сервис", ответ тот же - аппарат не отремонтирован. Поехал забирать фотоаппарат из "типа сервиса" без ремонта, но не тут-то было: после получасовых поисков аппарат так и не нашли - сказали что в ближайшее время найдут и перезвонят. В течение последующих трёх недель я безуспешно пытался вернуть фотоаппарат назад - со мной играли в "дурочку". На вопрос когда вернёте фотоаппарат, ответ один - мы его разобрали и не можем найти. В итоге после неоднократных предупрежений об обращении в полицию я решил подать заявление по факту кражи. И о чудо - стоило мне добраться до Орджоникидзевского отдела полиции № 15 и написать заявление по факту кражи как мне позвонили из "типа сервиса" и сказали, что я могу забрать свой фотоаппарат! Севрис-мастерам-ломастерам повезло - заявление написанное на полицейском бланке я не успел отдать в дежурную часть, так как стоял в очереди из трёх человек, когда поступил звонок из "типа сервиса"! Оставлю его себе на память об этом "типа сервисе"! В итоге в этот же день мне вернули фотоаппарат в собранном и рабочем состоянии без ремонта. Если вам не жалко свою нерабочую аппаратуру, то можете отнести её к ним без гарантии ремонта и даже возврата. Лучше всего обращаться в нормальные авторизованные СЦ. Но если вы экстремал и хотите испытать все прелести таких СЦ - обращайтесь в этот "типа сервис"!

В начале декабря принес автомобильный видеорегистратор на Победы-26. Отключался при работе в автомобиле. Через несколько дней позвонили, сказали - поменяли аккумулятор - можно забирать. Пришёл, ообрадованный. Заплатил 1000руб (при сдаче в ремонт по моему оставлял ещё какую то сумму на диагностику). Как только установил в автомобиль обнаружилось.. что аппарат по прежнему отключается. Кроме того, незакрепленные внутренности закрывали объектив изнутри, что было отлично видно на экране. То есть аппарат стал ещё хуже, чем до ремонта. Первая квитанция была № 5200 от 12.12.2014. Сразу же принёс его назад. объяснил всё мастеру. Зашёл через пару дней. Мастер сказал, что внутренности закрепил а за первым дефектом нужно понаблюдать .. это не так быстро. Хорошо. Звонил после окончания праздников.. то база данных зависла. .то в готовых не значится. Наконец, 21 числа мне, когда позвонил сообщили: он готов давно, что же вы не забираете. Урра! пришёл. забрал. Мастера не было чтобы выяснить что же там такое было трудное....квит. №5300. Установка в автомобиль показала.. что снова кишки внутри корпуса перекрывает объектив и как минимум пол экрана затемнено. Отнёс назад его 24.01.2015.. Сегодня, 30.01.15 звонил - ничего сказать конкретного не могут. Мастера нет. Куда звонить, куда писать не понимаю. Видимо в Роспотребнадзор. Кстати на информационном стtнде в офисе отсутствует телефон администрации. ..... Грустная организация....

Ребята настолько самобытные, что даже злиться на них рука не поднимается) Про софт ничего не скажу, пару раз помогали! Но если во внутренности лезут, либо сломают, либо мозг изкомпоссируют так, что сам откажешься от ремонта!))) Сдавали много что. В основном телефоны. Мастер приглянулся тем, что не всегда ломал!

Привез Компьютер, не работала материнская плата, договорились, что на следующий день позвонят и скажут сумму ремонта. Никто не звонил, через 4 дня пришлось звонить самому, на что мне сказали, что мастер разбирается и перезвонит... через неделю забрал сам, взяли за диагностику 300 рэ, сказали что не работает материнская плата (я это им сам и сказал, когда привез комп) Когда привез домой оказалось, что кулер даже не поставили на место, он просто в корпусе болтался... это могло и другие поломки вызвать Сервис умников-пофигистов, которые зарабатывают на типа диагностике

Отдавали в ремонт ноутбук. Гарантия на ремонт-1 месяц. Спустя 1 месяц и неделю-ноутбук сломался. Цены неоправданно завышены. Гарантийный срок в два раза меньше по сравнению с др. Позже выяснилось, что работы, которые были изначально заявлены-фактически проделаны не были. Непонятно за что взяли деньги... Не рекомендую!

Чинила ноут и планшет, осталась довольна))) Починили быстро и не дорого!!! Всё работает))) С тех пор рекомендую все своим знакомым!