Отзывы Хоум Суши, служба доставки японской кухни

Здравствуйте, привезли не те роллы, заказ подтверждаю с оператором. Филадельфия должна была быть без огурцы и 2й ролл тортилья с беконом и луком , а привезли с рисом и курицей

Суши всегда вкусные, но 30.11.21 заказали сет и в некоторых суши был гнилой авокадо… больше не хочу заказывать…

Заказ от 22 числа, помимо того, что некоторые роллы были заветрены, все было вкусно, надеюсь, что не всегда так будет

вчера09.10 делал заказ на таганскую доставка была хоть и долгая но курьер позвонил позже позвонил администратор и предупредили что задерживаются но как не странно приехали во время в начале был расстроен а потом поел валу вкусную еду и был рад что предупредили но все равно приехали во время , это был мой первый заказ вашей компании и наконец то я нашёл ту самую компанию , спасибо вам что предупредили очень порадовало что позвонили два раза

В 10 роллах попалась верёвка ( по всей видимости бичевка) , ужин не удался, больше заказывать никогда не будем . Никому не советую! Фотографии не прикладываются, но поверьте, этой веревки было очень прилично

Ребята... Закрыл для себя вопрос с "Хоум суши"! 100% НЕ рекомендую! Доставили вовремя. Распаковал через минут 30. Ещё не открыв бокс вижу, что роллы одного вида разные по размеру (ширина нарезки), а те, что с угрём и вовсе свалены в кучу и крышкой расплющены (хотя контейнер видно, что не деформирован). Что такое рамен я в курсе, а то что мне приехало, больше было похоже на жиденькую похлёбку. Не стал акцентировать внимание на внешнем виде и приступил к трапезе. ...Половина осталась не тронутой - не вкусно, хоть и съедобно. Это не первый косяк, о предыдущих не писал, но тут уж точка. Нет, ну если Ваша цель "набить кишку", то пойдёт, хотя объём и цена не отличается от других. Заказ 4551.

Быстрая доставка, вкусные и свежие роллы. Одна из лучших доставок :)

Ребята, спасибо большое! Суши супер, оперативная доставка,все аккуратно упаковано

Вкусно, нам нравится !)

Не знаю с какого адреса осуществляется доставка, но оставлю отзыв на этот, потому что здесь у нас бывал самовывоз. Познакомилась с этой компанией несколько лет назад и с тех пор заказываю, в основном, только здесь! Меня полностью устраивают соотношение цена/качество, скорость и аккуратность доставки. Ещё ни разу не было проблем с кашей вместо роллов. Всегда вовремя, тёплые и хорошо упакованные. Я рада, что нашла для себя компанию, на которую могу положиться!

31 марта по совету друзей заказала в хоум суши роллы. кроме того что привезли во время других хороших слов больше нет. Роллы оказали редкостной гадостью, разваливаются,рис сухой вместо рыбы крабовые палочки, сверху пережаренный лук и много майонеза. Однозначно заказывать больше не буду.

Спасибо за вкусные роллы!! только что получила свою Филадельфию. Очень милый курьер, привёз даже на 15 минут раньше, чем в заявке))

Все хорошо, но в роллах попался волос. Заказ 5748 09.02.2020

Заказал сет тайм аут, заказ 1833 Курьер приехал быстро, при этом был действительно очень вежлив и доброжелателен, мелочь, а приятно. Рис у роллов приготовлен качественно, рассыпчатый и липкий, не переваренный, уксуса тоже в меру, но баланс вкуса лучше увести от сладости в сторону кислинки. Начинки достаточно и она свежая. Особенно понравился овощной ролл, который сделали интересным и вкусным, добавив жаренный хрустящий лук и панировку с приправой. Соевый соус и васаби на уровне, на спичках ребята не экономят. Отдельно хотел бы отметить имбирь, он очень вкусный, хорошо промаринованный, на голову лучше, чем у конкурентов.

Спасибо за новые сэты и то, что вернули акцию к Дню Рождения. Живём на ВИЗЕ и заказ за пол часа доставляют с Фролова, приятные курьеры. Процветания Вам и радуйте нас чаще новыми продуктами!

«Это фиаско, братан» Являюсь постоянным клиентом вашей службы доставки уже лет 5, с самого приезда в Екатеринбург. Устраивала и цена, и качество, и скорость доставки. Но, увы, придётся менять службу доставки. Сейчас объясню: 1. Качество приготовления блюд: удон с литром масла, разваренный рис, роллы с запашком, пицца с морепродуктами без морепродуктов и пр. Производили своевременную замену блюд, думали это филиал такой особенный на 8 марта, что нанял криворуких поваров. Заказывать продолжали. 2. Скорость доставки: за эти два месяца курьер ни разу не приехал вовремя с ВИЗа до Заречного (а это пара остановок на общественном транспорте). Ожидание всегда 1 час и более. Однажды везли 1,5 часа (такое время доставки было указано в смс) и то опоздали 3. Филиал на Фролова 20: спустя час привезли пиццу с волосом :) Замену блюда произвели, но аппетит пропал 4. У меня день рождения, решила воспользоваться скидкой: сделала заказ, ужин готовить не стала. Уже одолевает голод, курьер спустя 1 час и 10 минут заявляется на этаже, и говорит «Мы пиццу потеряли, позвоните в поддержку». А почему нельзя было сказать об этом заранее? Кому нужен заказ где половину «потеряли»? Ещё попросили оплатить полную сумму заказа, при этом написав в поддержку чтобы мне привезли пиццу. т.е. это примерно ещё 1 час - 1,5 часа. 5. Начинки в роллах - кот наплакал. «Крабби Уильямс» - в половине кусочка есть начинка, во второй ее нет, а в других так вообще пусто оказалось. Пожалели крабовых палочек. И это удовольствие стоит 200 рублей - шмоток риса, жаренный во фритюре. Настроение однозначно испортили, и как вы могли заметить, казусных случаев было слишком много. Намерена менять службу доставки, потому что заставлять клиентов ждать по 1,5 часа так ещё и кормить некачественными блюдами или терять их в дороге - как минимум неуважительно. И не смейте в очередной раз удалять мой отзыв. Заказ 8624 от 25.10

Всегда заказываем сеты в Хоум суши для нашей дружной компании и ни разу не подвели. Всегда все вкусно и быстро. Рекомендую!!!

Здравствуйте. Заказали сегодня сет "На каждый день", и были мягко говоря разочарованы, так как ранее к вам не было никаких претензий и даже были в восторге, но сегодня мы просто потратили деньги на ветер. Все роллы были сухими. Во-первых, роллы Цезарь- это просто ужас!!! Срок годности сыра в них явно был просрочен, исходил неприятный запах от сыра и на вкус был как резина. Во-вторых, роллы Классические горчили и омлет в них как будто был протухший. Почему вы так изменились в худшую сторону???? Почему вы подаете такой некачественный, невкусный, просроченный продукт??? Вы вообще следите за своими продуктами? Роллы были выкинуты, вечер испорчен. Вы пошатнули наше доверие и больше заказывать мы у вас не намерены!!!

Постоянно заказываем здесь суши и пиццу, все на высшем уровне, очень вкусно, продукты свежие! На фото полюбившийся сет «Волшебный». Спасибо за работу! Желаем процветания!

Заказывали сет Зимний вечер, вечером 8.02. когда делали заказ, девушка сказала, что ожидание составит 1 час, +-15 минут, но мы не ожидали, что его привезут аж через 40. Фото полученного заказа полностью соответствует фотографии на сайте. Спасибо, за очень вкусные роллы!

Как и обещала что попробуем что то новое,дак вот заказали на этот раз роллы...мммм....они прекрасны...горячие,сочные и так клева упакованы в такие мини боксы из плотной фольги. Очень интересная подача каждому свой наборчик в который входит:палочки, с.соус,васаби и имбирь!!! Спасибо Вам Хоум Суши-Пицца что сделали нашь вечер еще более приятным мы довольны

Добрый вечер! Заказали у вас сегодня пиццу. Ля фамилья очень вкусно спасибо! Быстрое доставка Оператор девушка Марина очень вежливая и курьер тоже. Очень вкусно будем заказывать чаще

Замечательная доставка! 5+++! Доставляют вовремя, все вкусное, что должно быть горячим-горячее(в этом помогает очень хорошая упаковка, сохраняющая тепло). Ребята-вы умнички, продолжайте в том же духе))

Очень удобно, что на сайте есть пометки "вегетарианский" ролл и прочее, не нужно переворачивать состав у каждого ролла, а сразу можно обратить внимание на интересующие. Заказал самовывоз (выдача в соседнем доме), за это вроде делают скидку. Роллы вкусные, но многие к сожалению с луком. Хотим больше вегетарианских роллов и без лука!

Поскольку это ближайшая к дому доставка суши заказывали этим летом здесь сэт на компанию. Пока тусили, не заметили как курьер доставил заказ. Ну, нормально так, вкусно.

Заказывали рано утром. Привезли всё быстро, управились за час. Все роллы и приборы очень хорошо упакованы. Но сами роллы были меньше, чем обычно.. мы впервые не наелись сетом.

Очень понравился диспетчер, которая принимала заказ. Задал кучу вопросов, очень информативно и приятно ответила на вопросы по поводу оплаты и доставки. Буквально за час все сделали и доставили. Раньше на пять минут оговоренного времени. Спасибо и удачи вам!

Заказали роллы, гренки и пирог с ягодами

В очередной раз косяк. Ребят ну надоело уже, честно. Являюсь постоянным клиентом, но вот косяки надоели. Не положили заправку для цезаря. Гренки опять дубовые. Сидим грызем. :-) Номер заказа 208 III. Каждый раз вы говорите, что проведете служебную прорверку!! Каждый раз Вы мне сообщаете что у Вас все хороошо и косяков не выявлено! Идите тем же курсом..... Молодцы!

Очень жалею, что не сфотографировала, таких роллов я давно не ела, в Филадельфии рыба не как обычно чуть ли не просвечивает, а тут все наоборот, очень вкусно, тортилья остренькая, понравилось, а пицца просто шедевр, и тесто и начинка, от всего в восторге, даже малыш с удовольствием ее уплетал, спасибо Вам за хороший вечер.)))

Очень вкусные роллы. Удивила новая упаковка горячих. Первый раз такое вижу в Екатеринбурге. Термопакет специальный, и плюс внутри него контейнер-касалетка как в самолете. Роллы приехали прямо горячие-горячие) Рекомендую!

Первый раз заказывали тут роллы. Осталась очень довольна! Заказ приняли быстро, позвонили предупредить, что курьер задержится на 7 минут (на предыдущем заказе немного задержали), сам курьер очень приятные впечатления оставил. Роллы были хорошо упакованы, выглядели аппетитно, а главное вкусные!!! Заказывали набор «волшебство» или что-то такое. В общем - очень все понравилось)) рекомендую! И сама туда ещё раз точно обращусь

Заказывала доставку роллов на день рождения, осталась очень довольна. Привезли в указанное время несмотря на сложную транспортную ситуацию. Роллы очень вкусные, всем понравились. Т.к. я воспользовалась акцией "Удвоение в день рождения", их оказалось так много, что хватило на два дня (до сих пор все восторгаются). Осталось очень приятное впечатление, всем довольна, советую!

Добрый вечер! Всегда всё очень вкусно и быстро! Процветания вашей компании! Спасибо, что вы есть))))

Хочу выразить благодарность. Всегда свежее и вкусное. Доставка всегда очень быстрая. Рекомендую. Процветания и по больше Акции

У меня есть две закадычные подруги, которые очень любят неожиданно приехать в гости, а предупредить об этом немного заранее не входит в их планы))). Я вовсе не обижаюсь, т.к. с ними можно заказать еду на дом и обязательно поесть вкусненького, не напрягаясь самой, стоя у плиты. В очередной такой дружеский набег на мою квартиру, решено было заказать доставку в Хоум Суши. Из блюд японской кухни мы выбрали сет "Мечта" - 40 роллов на троих самое то - он оказался очень сытным и довольно вкусным, все сделали аккуратно, ингредиентов не пожалели. Удивило, что к запеченным роллам шёл сметанный соус с зеленью. А как сказочно они упаковывают блюда: запаяный фирменный пакетик, контейнер для горячих роллов, прекрасно сохраняющий температуру, очень плотно закрытые ёмкости для соуса и имбиря. А еще очень приятно, что минимальная сумма заказа для бесплатной доставки в Академический район составляет всего 5ОО рублей. Нам все понравилось. Кстати, заказ нам привезли раньше заявленного времени на полчаса. Теперь эта доставка будет у нас на примете. Спасибо за вкусняxи!

Хотелось бы высказать своё недовольство по поводу последнего заказа! Заказывали не первый раз, все время роллы были отличные, все было на высшем уровне, Доставка быстрая и роллы вкусные. Но сегодня, что то пошло не так, удивила очень быстрая доставка примерно за 30 минут привезли, но когда сели за стол и начали кушать роллы, поняли, что он вообще безвкусные,рис пресный, и вкус ужасный, заказали сет снеговик, где даже базовая Филадельфия оказалась какой то не вкусной! Вообщем разочаровались полностью, даже есть не стали( и васаби в пакетиках очень не удобно! Жалко конечно, настроение испорчено, деньги на ветер!

После квартирника флампа - хоум суши как-то сами пришли в голову. Вежливый оператор перезвонил почти сразу. Время доставки - около 1,5 часов. Все достойно упаковано, в фирменном пакете. Роллы вкусные, аккуратные, горячие были упакованы как надо, с заботой о клиенте. Удобно то, что можно сразу заказать: и роллы, и пиццу, и десерты, и wok меню, и супы, и салаты.. Есть несколько замечаний: 1. В ролле Цезарь хотелось бы видеть Пармезан, который указан в составе, а не его подобие. 2. В составе некоторых роллов (например, Крипто ролл) на сайте не указан майонез. По факту - он есть. Меня всегда расстраивает, когда компании, чей профиль - еда, не предоставляют достоверных данных о составе блюд. Ведь некоторые не едят майонез не только из за того, что следят за фигурой, а иногда по медицинским показаниям - это гораздо важнее, и такая недосказанность может обойтись вашему клиенту очень дорого. 3. При оформлении заказа через сайт, закинув в корзину роллы, решила посмотреть пиццу, в итоге - при переходе - моя корзина обнулилась, думаю, ну ладно, сейчас вернусь на сайт хоум суши - мой заказ по любому будет сохранен. Но нет. Не выбрав пиццу, вернулась обратно на сайт хоум суши, моя корзина была пуста, пришлось заново формировать заказ. Это очень неудобно. Сделайте возможность сохранения содержимого корзины. Курьер вежливый и очень приятный, приехал вовремя, была сдача с той суммы, которую я указала при оформлении заказа. География доставки обширная. Сумма минимального заказа - адекватная. Тут все классно. Спасибо за ужин!

Заказ 507. Все отлично. Доставили ко времени. Все очень вкусно, все свежее.. горячие роллы- теплые, вкусные. Отдельно хочу отметить доставку: в новом районе быстро нас нашел .

Заказываем у вас постоянно, а сегодня не сдержалась и решила сказать вам Спасибо! Очень быстро, очень вкусно! 1. Жареные Роллы с беконом и луком просто невероятные! 2. Филадельфия прекрасна-дочь уплетает с удовольствием. 3. Пицца... мммммм. Наша любимая пеперони просто бесподобна (колбасы прям не жалеете. Это круто. Единственное, краешек бы чуть поменьше, но это дело вкуса

Воскресенье! Сонный и ленивый день) Заказали роллы и пиццу. Привезли во время. Филадельфия, в этот раз очень даже вкусная) Понтовая креветка, самая обычная. А вот пицца, мммммм... Очень вкусная, как всегда) Сливочная карбонара - наша любовь! ❤ Нежная... Пальчики оближешь! Спасибо, было очень вкусно)

Заказывали у вас и роллы, и рис. Один раз забирали самовывозом, сделали скидку 10%. Другой раз в часпик пятницы заказывали три разных блюда из риса. Заказ привезли точь-в-точь по времени, всё, как и оговаривали по телефону с оператором. Роллы конечно неплохие, но особенно хочу в своём отзыве отметить рис. Брала порцию с куриным мясом. Очень вкусно, не жирно, как готовят многие другие компании. Подруга брала с креветками, их было более, чем достаточно в рисе. Порция сытная, одной тарелкой можно объестся. В наборе с собой и палочки, и одноразовый комплект приборов отправили. Довольна. Думаю, что закажем ещё :)

Буквально сутки назад был написан гневный отзыв в данную компанию. В этот же день перезвонил оператор девушка, и от лица компании вежливо все объяснила, извинилась, и предложила несколько вариантов решения проблемы. Я выбрала переделать блюдо и доставку в этот же день. Очень порадовало что Хоум Суши беспокоится о своих клиентах, умеет признавать свои ошибки и готовность исправить их! Молодцы однозначно! То что привезли в этот раз в качестве извинения было очень вкусным, фото прикладывать не буду (съела

Хоум суши, вы серьёзно!? Как вообще можно такое привезти??

Добрый вечер хочу поделиться своими впечатлениями о данной компании, узнали о ней от друзей, но видели рекламу в лифте но как-то не обращали внимания, и вот решили заказать ролы!!! Скажу прямо, по телефону общаются очень вежливо что не мало важно, ролы привезли на 15 минут раньше, заказывали горячие ролы и о чудо они были горячими, хрустящими!!!!даже не вериться давно такого не было, где бы не заказывал, хочу сказать одно пусть эта компания не теряет своей сноровки, чтобы всегда было именно так,быстро, вкусно

Заказывал несколько раз и пиццу, и роллы. Все понравилось в работе организации: приятный менеджер (даже про сдачу вопрос уточнили!), вежливый курьер, очень вкусно приготовленные блюда. Чувствуется ориентир на клиента, молодцы. Благодарю от души.

И в гостях, и на работе, И с друзьями, и с семьей- Закажи из "Хоум Суши" Роллов целый сет большой! Выбор роллов здесь огромен, На любой каприз и вкус: Сет "Семейный", "С пылу с жару" и "Романтика" Вас ждут! У плиты чтоб не вертеться, Провести с семьей досуг, Закажи ты "Хоум Пиццу"- Сыты дети и супруг! "Пепперони", "Маргарита", "Карбонара", "Барбекю"... И всего не перечислишь, многообразно их меню! Вмиг оформят, вмиг доставят и с улыбкой Вам вручат, "Хоум Суши", "Хоум Пицца" все мечты осуществят!

Являюсь клиентом вшей компании не часто. Но за те 3 раза, что заказывал, нареканий к качеству не было. Так как живу не далеко, то забираю заказ сам и получаю приятный бонус в виде скидки. Есть небольшое предложение, хотя может это я не доглядел на свйте. В меню у вас только сеты. Хотелось бы видить отдельные суши, что бы самому сосавить набор.

'Снаряд в одну и ту же воронку дважды не падает? Как бы не так!' - вот для меня отныне девиз Хоум Суши. Через пару дней после моего отзыва на флампе мне позвонила менеджер компании и очень виноватым голосом долго приносила свои извинения за сервис. И голос ее был таким виноватым, обещания о работе над ошибками такими пылкими и убедительными, а моя любовь к их суши такой сильной, что решила я дать им второй шанс. В своей долгой речи менеджер ссылалась на недоработки координации между операторами и администраторами, что, конечно, не умаляет их вины. И данный случай они разобрали чуть ли не всей компанией, выявив виновных и сделав выводы и работу над ошибками. В конце, менеджер услужливо предложила мне в качестве извинений их три новинки, три экспериментальных ролла, которые компания хочет выпустить в общее меню, а пока собирает мнения постоянных гостей. Окей, подумала я, и согласилась. На что получила ответ, что к моему номеру телефона она лично сделает приписку, что при следующем заказе нам положена компенсация. За сим раскланялись. И вот, надо же так вновь случится, что новый заказ не заставил себя долго ждать. Ехала я с йоги (ну вот опять! Во всем она поди и виновата

Являлась уже постоянным клиентом данной сети, заказывала не на тысячи рублей и не каждую неделю, но, тем не менее, успела даже получить скидку 5% за систематические заказы суши. И вот, в один прекрасный вечер решили мы с подругами сходить на йогу, но в последний момент одна из нас не может приехать. Решили не идти вовсе, я в расстроенных чувствах думаю о том, что придётся заказывать еду на дом и делаю заказ в любимом Хоум Суши (почти год заказываем суши только здесь, всем советовала и многих знакомых подсадила на них). Через несколько минут мне перезванивает оператор, мы подтверждаем заказ, я кладу трубку, ииии... звонок от подруги. Она сможет, едем! Делать нечего, перезваниваю в Хоум Суши. Трубку берет оператор Анастасия (девушка с дефектом речи - картавостью; это если в Хоум Суши несколько Анастасий). Объясняю ситуацию, что планы резко изменились, будьте добры, отмените заказ. Тут важно, что: 1. заказ я делала около 17:00 и просила доставить в 20:00. Учитывая, что время доставки в этой компании полтора часа, сомневаюсь, что мои роллы стали готовить сразу после звонка оператора. 2. Между звонком оператора с подтверждением заказа и моим звонком для отмены заказа прошло не более пяти минут. Анастасия говорит мне, окей, заказ отменён. Я с чистой совестью кладу трубку и еду на йогу, где и провожу время почти до 22:00. Только после этого я обнаруживаю в своём телефоне огромное количество пропущенных с номера Хоум Суши. Времени, желания и возможности перезванивать у меня не было, рассудила, что при необходимости перезвонят на следующий день. Но все было тихо. И вот, в минувшее воскресенье я проголодалась и решила сделать заказ. Перезвонивший мне оператор озвучивает, что за мной должок ценою в прошлый заказ. И готова ли я его оплатить? Разъяснив девушке ситуацию я уточняю, ведётся ли у них запись телефонных разговоров? Ибо я себя считаю дамой в здравом уме и твёрдой памяти. Отвечает, что да, и сейчас они свяжутся с руководством для решения проблемы. Спустя почти час мне никто не перезванивает. Я голодная и уже немного злая. Звоню сама. Трубку берет та самая Анастасия, что якобы отменяла мой заказ. На вопрос, как там дела с начальством отвечает, что они не могут зайти в базу пока. Прошу отменить мой нынешний заказ и в любом случае мне отзвонится по поводу решения проблемы. Анастасия удивлённо спрашивает, а разве был у вас сегодня заказ? Что-то там печатает и уверяет, что заказ отменён, а мне перезвонят. Вторник подходит к концу, от Хоум Суши ни ответа, ни привета. В воскресенье я сделала заказ в другом месте, и голодная и злая ждала их курьера. Благодаря работа ваших операторов, в частности, Анастасии. Не стану более вам звонить, а то вдруг услышу, что данная особь и последний мой заказ не аннулировала (судя по её тону все возможно) и на меня повесили ещё чего. Как оказалось, клиентоориентированности у вас ноль. Вежливости тоже. Ну ничего, в екб много студий суши, должна быть и ещё одна, которая мне подойдёт. Два балла только за вкусные роллы, я буду скучать по ним.

На 8 марта было решение порадовать семью вином с сыром роллами.На сайте долго выбирала,чтобы и вкусно и много и недорого,сейчас,многие,наверно, так выбирают.Сет Сытный.Понравился сервис,перезвонили сразу в 00.30 и приняли заказ на 8 марта в 18 ч на эльмаш Шефская.Доставили даже на 15 мин раньше. На вкус всё неплохо,но как-то очень средне без ВАУ эффекта.Очень надеюсь,что в след.раз всё будет намного лучше.)Удачи Вам и процветания!

И так заказываем уже год и рады этому месту. Как началось наше знакомством - муж делал сигнализацию, и был удивлен чистоте на кухне, все сотрудники в перчатках, шапочках и халатах. И решили мы заказать роллы ну так и остались постоянными клиентами! Роллы всегда вкусные, ни когда не разваливаются, пицца всегда горячая (была тепла в жуткие холода) курьеры доброжелательные всегда есть сдача чек и всегда желают приятного аппетита. Спасибо большущее что вы есть! И всегда нас радуете!

Раньше заказывали сеты на компанию, мы рядом живём-доставка быстрая, качество разное бывало, в среднем на 4. А сегодня решила просто пару роллов с лососем себе заказать, причем бюджетных. Итог: доставка минута в минуту (понятно, будни), очень вкусный рис, кусочки лосося большие, свежие, оформление и ингредиенты как на сайте. Очень довольна!