Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

В первый раз пришла подавать заявление в детский сад. Заявление было оформлено с ошибкой. Об этом я узнала, когда меня пригласили в рацонное управление образоаания. Там заявление переписали.

Подошли сегодня чтобы оформить прописку ребенку. Потратили всего 10 минут времени. Спасибо девушке за стойкой на входе-все сделано быстро и четко!

Всегда все быстро и чётко. И самое главное - никаких очередей. Спасибо! Продолжайте в том же духе!

Сегодня посещала это заведение . Очереди не было и поэтому меня приняли сразу. Администратор и специалист которая принимала доки мои очень вежливы и приветливы. Спасибо.

Дикие очереди, больше 2х специалистов никогда нет

Специалисты работают быстро , профессионально. В общении приятные, скорость работы высокая. Приятно удивили

Постоянно забит битком людьми, очередь большая, работает 1 сотрудник. Приходится стоять на ногах несколько часов и ждать свою очередь.

Суббота, 23.10.21, работает два сотрудника, загружены "реестрами", создана искусственная очередь по факту очередь из 3 человек, принять не могут, потому что очередь, а это 16 часов... Работают до 17, ощущение, что просто не хотят принимать людей...

Ужасное отделение. Заехала по дороге за справкой (на горячей линии сказала что не обязательно в своём районе обращаться) пожалела что зашла именно сюда. Администратор с порога начала кричать, что другой район и скорей всего не обслужат. Работают 2 окна из 6.

Записались за неделю к определенному времени. Пришли и сидим в живой очереди. Работает 1 специалист. Смысл от записи?

Быстро и качественно.

Думал волокита и все такое. А оказалось все отлично, быстро, понятно. Персонал доброжелательный, внимательный, профессионалы своего дела. Чисто, уютно, спокойно.

Нужна была справка, по дороге было данное отделение. 100 раз пожалела,что заехала в него. Народу много, специалистов 2 человека. Так бы и писали,что оформляют субсидии только,так как на одно человека не менее 40 минут.

Работает 1 специалист и администратор параллельно записывает детей в лагеря. 1,5 часа просидел, очереди не было вообще. Так ничего и не сдвинулось. Закрыли бы отделение и отправили этих сотрудников в другой филиал

По расположению - удобно, рядом с домом. Но хамство администратора зашкаливает.

Хочу выразить огромную благодарность администратору за помощь в подтверждении учётной записи, хоть это было и не просто

Пишу по поводу моего предыдущего отзыва. В своём отзыве я указала свой номер телефона. В этот же день со мной связалась девушка- представитель этого отделения. Объяснила мне ситуацию. Сказала, что они провели проверку по моему отзыву, просмотрели камеры и на камерах видно, что девушка, которая меня обслуживала вернула мне оригинал документа, а себе сняла копию. Вернувшись домой, просмотрев документы, я его нашла

Сдала документы, чтобы выписать ребёнка от отца( отец погиб). Вернули все, кроме св-ва о смерти. Т.к девушка, принимавшая документы, указала в них, что это копия. А это оригинал, заверенный у нотариуса!!!! Вы что творите??? Верните документ!!!! Оставляю номер телефона, надеюсь уладите этот вопрос!!! 89000435991

В день записи в школу работали все специалисты, все прошло четко и быстро! Администратор приветливо и спокойно, несмотря на панику родителей отвечал на вопросы

03.02.20 Ходил подать документы запись ребенка в школу дружественно попреведствовали прямо с порога спросили какой вопрос меня интересует , все подсказали. Ожидал очередь минут 10. В общем все хорошо

Здравствуйте это просто ад за что деньги получают люди работающие в этой конторе, отношение издевательское к посетителям!!!

Хожу в этот ЦМУ потому что рядом, но такого адского отношения нигде не встречала. Что сотрудники относятся с таким пофигизмом к своей работе, хамят. Пришла в 11 утра была одна единственная, так ждала 5 минут пока соизволят меня принять, пока обсудят клиента который др этого был. Вчера девушка сидевшая на стойке вообще грубо разговаривала, как будто я ей должна. Пришла получить консультацию, так меня ещё и облаяли, вы разве не знаете, что такое компенсация, а что такое субсидия! Я пришла к вам на консультацию вы и расскажите. Одно слово хамство и ужас! Если бы не расположение, ни за что не пойду больше!

Отвратительная организация записи приема в школу. Из трех окон только одно записывает в школу. Неужели так сложно всех остальных перенести на другие дни и заниматься первого июля только записью в школу.

Что за издевательство??? Если некому работать, не открывайте офис!!!! Ожидание в очереди 1,5 часа при том, что в очереди 3 человека. Работает 1 сотрудник. Где ваша обещанная беседа с руководством офиса об оптимизации рабочего процесса?????

Из 6 окон работают 2. Ожидание 2,5 часа. Всех кто заходит, отправляют на предварительную запись. Отвратительно.

Где работники? Где 6 человек которые должны сидеть на пустых местах? Это дурдом а не муниципальные услуги.

На 6 окон 2 специалиста!

добрый день! подскажите, насколько законно в свидетельстве о временной регистрации исправлять написанное ручкой? делали прописку брату в этом отделении, при получении он не обратил внимания, что должность с начальника исправлена на ВРИО РУЧКОЙ без каких-либо доп.штампов. В последствии ему отказали в банке при подаче заявки, т.к данное свидетельство недействительно.

Адище! Отличное слово для этого мфц. Люди ждут по 3 часа. Хотя талоны брали за 2 дня. Бедные бабушки сидят несколько часов, регистратор хамит, сотрудники кричат. Документы проверяют целый час (никуда не торопятся) сканируют, копируют, проверяют.. Если попадёте у стажеру прибавляйте ещё пару часов

Четверг, 31.01.2019г, время 18:30 работает один человек за окном и один регистратор. Народу много, люди сидят с 15 часов, да еще и с детьми, и до сих пор не прошли свою очередь! Что это за обслуживание такое, да еще и муниципальное!? Бегаешь собираешь справки, так как работаешь, выкраиваешь время, приходишь в рабочие часы, а тебя не принимают. И говорят собираете справки заново. 6 приемных окон, а работает только одно. Прошу принять меры! Так как людям просто нет смысла сюда ходить и просто сидеть в очередях, да еще и не попасть к специалисту. Да и самим сотрудникам тяжело, стресс такой, а их всего двое!

Выражаю огромный респект Ольге Викторовне, все быстро и четко, до этого два похода в МФЦ на стачек не увенчались успехом. Наталья

Записалась на прием по предварительной записи на определенное время. В отделение пришла заранее, ввела пин-код и получила талон, надеясь, что следующим заявителем вызовут меня. Когда перед до мной вызвали двух других заявителей, я уточнила у специалиста, работает ли предварительная запись. На что мне было отвечено, что сегодня суббота, и по каким-то неизвестным причинам запись не работает, и какую-то информацию они смогут дать только в понедельник. После этого я позвонила по горячей линии ЦМУ, где девушка подтвердила мне, что действительно, предварительная запись не работает. Спасибо ей, предложила записать на другой день, сориентировала по возможности оказания услуги конкретно мне. Возмущают два момента: 1. В субботу, когда большой наплыв заявителей, работает всего два человека. Очередь при мне была 9 человек, люди не выдерживали и уходили. 2. Не было объявления о том, что не работает предварительная запись. Потрачено много времени на бесполезное ожидание.

Так, я не местный. 19-го февраля днем зашел. Три специалиста (два юноши, одна девушка) заняты, еще одна дама работает с бумагами. Я единственный в ожидании. Получил талончик на "Зарегистрироваться для участия в выборах". Жду минут пятнадцать. Девушка освободилась, подхожу: "Ой, а эта программа на моем компьютере не работает, подождите". Жду еще минут десять. Освободился высокий юноша, ушел. Жду еще минут пять. Юноша возвращается: "Пройдите". Оформляет очень долго, я представить не могу, что там так много надо писать. Сижу, жду. Выключается свет. Начинает стонать ИБП. Юноша продолжает оформлять. Дама, которая "работала с документами", названивает энергетикам: Ой, света до восьми вечера не будет. Юноша оформляет. ИБП стонет еще минут пять. "Ой, все оформлено, а принтер уже не работает. Уважаемый клиент, вы можете пройти в другой центр или сделать это самостоятельно через сайт госуслуг". Ладно, говорю, сохраните. Сегодня зашел, все было, говорю, оформлено, отдайте. Порылись, говорят, программа не сохранила. "Мы же не виноваты". И уже никаких "уважаемый клиент" или "извините за такую неприятность, давайте паспорт, сейчас оформим" (а сегодня там хоть небольшая, но очередь). Что нужная программа не на всех компьютерах работает, что тянут и мурыжат, что источники бесперебойного питания помощнее не стоят, что подготовленный документ сохранить не умеют - не виноваты, ясно же всем.

Очень понравился ваш центр, уютно ,чисто ,просторно, но речь пойдет о сотрудниках, не успела войти, сразу я в центре внимания, как будто только меня и ждали,но самое главное, это конечно же обслуживание, хочу обратить внимание рукаводства на сотрудника филиала Житкаускаса Иннокентия Сергеевича, грамотная речь, понятные даже пожилых людей термины. Спасибо, отличная работа

Добрый день, сегодня 22.04.2017 обращались в МФЦ по адресу ул. Мичурина 207 по необходимому вопросу. Прошу обратить внимание что это суббота, и люди используют выходной чтобы решить свои вопросы именно в этот день, т.к. на неделе работают. На фотографии видно, что талон взят в 14:48, а к стойке человек с этим эталоном подходит в 16:34. Мне вот интересно почему в этот день сидит одна девочка, на весь центр, и для кого оборудованы эти места где должны, как я понимаю, обслуживать население. Почему вообще возможна такая ситуация, если заложено изначально обслуживание одновременно девяти человек. Пока мы ждали своей очереди люди заходили и выходили когда им сообщали, что прийдется ждать два часа. Вобщем если вам захочется в субботу решить свои вопросы в МФЦ на Мичурина берите с собой покушать, книгу или занятие на два часа, видимо нашей администрации ещё долго учиться обслуживать своё население так чтобы люди уходили с удовлетворением. P.S. Пока сидели мужчина в очереди уснул, фото не выкладываю из этических побуждений.

11.02.2017 обратился в филиал центр на Ильича, нужно было восстановить доступ в кабинет госуслуг. Когда оформлял заграничный паспорт регистрировал кабинет другой человек, в результате чего все данные доступа у него и остались. Приехав в отделение увидел очередь, девушка администратор посоветовала обратится в филиал на Красных Партизан 1, так как восстанавливать доступ дело пяти минут, а тут очередь на 1,5-2 часа. Когда пришел на Красных Партизан, администратор, сказал что они не восстанавливают доступ. Молодой человек в очках, имени не запомнил к сожалению, на мои вопросы отвечал мягко говоря неадекватно и повышая голос. Сервис оставляет желать лучшего, администраторы не компетентны и не адекватны. Ладно, хоть офисы не далеко расположены, вернувшись на Ильича, девушка без очереди мне доступ восстановила.

Мне надо было получит сведения из реестра муниципального имущества, обратилась в ближайший МФЦ, пришла, взяла талон и передо мной в очереди было еще 5 человек, работали далеко не все окна (что меня огорчило) и пришлось ждать своей очереди. Специалист документы приняла и проверила быстро, четко и понятно мне объяснила, когда и каким образом получать ответ по моему заявлению. Мне понравилось как работают люди в этой организации.