Отзывы Газпромнефть-Урал

Заправка ужасная ! Никогда не покупайте тут кофе а уж тем более еду , одноразовые стаканчики моют просто водой без моющих средств затем сушат , берут эти стаканы которые использованные уже б/у из помойки и ставят их в чистые стаканы для дальнейшей продаж. Это просто ужас можно заболеть любой болезнью так как люди на заправке разные и кто чем болеет не известно.

Есть детский откидной столик для пеленальный, очень большая редкость для наших заправок. Блага цивилизации наконец-то и у нас появляются)

Недолили бензина , около 6 литров

Двумя семьями набрали еды и кофе , следом заправили 2 машины и узнали что была бы скидка на бензин ( на 2 машины хорошая скидка была бы! ) неприятно что кассир Алена не предупредила .

Поставьте заправщиков! Огромные очереди всегда!

Для безграмотных кассиров и их начальников совет почитать 417 постановление Правительства, а так же 68 ФЗ Российской Федерации. А также вот вам письмо Роспотребнадзора:Возбудитель новой коронавирусной инфекции, как следует из письма Роспотребнадзора от 09.04.2020 N 02/6475-2020-32, отнесен ко II группе патогенности. Средствами защиты от коронавируса являются: противочумный костюм I типа, полнолицевая маска или полумаска с противоаэрозольным или комбинированным фильтром со степенью защиты Р3, респиратор класса FFP3 с защитными очками, респиратор класса защиты FFP2 с лицевым щитком. Гигиенические и медицинские маски в указанном письме не упоминаются. В соответствии с Федеральным законом «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» правила поведения при введении режима повышенной готовности, устанавливаемые властями регионов, не могут противоречить правилам, установленным Правительством Российской Федерации. С учетом этого требование носить маски, не предназначенные для защиты органов дыхания от новой коронавирусной инфекции, является незаконным.

Не считается QR код, хотя написано что во всей сети заправок можно карту с телефона показать для бонусов!

Обслуживание отстой! Кассирша выкинула чек вместо того чтобы отдать.

11 мая был на заправке, в 14:00.. Девушка продавец АЗС бегала курить за трансформатор...где соблюдение ТБ?

Вчера, 09.11.2019 около 21часа заехали на заправку, при выходе из машины увидел что из под заднего колеса идёт дым, сказал жене отьехать на край заправки. Срочно эвакуировали детей из салона, достал из багажника огнетушитель начал остужать колесо. Жене сказал бежать на заправку за другим. Когда мои огнетушитель закончился, побежал сам на заправку (метров 10 до торцевого выхода), стоит сотрудник охраны спрашивает!!! Что случилось??? А сам не видит. Схватил из салона АЗС огнетушитель и продолжил свое одиночное мероприятие! Спасибо, что хоть поинтересовалась, и записали номер машины которая воспользовалась Вашим огнетушителем!

Добрый день! Хочу выразить своё ВОЗМУЩЕНИЕ по факту последнего визита 28/02/2019 в период с 10 до 12 часов АЗС N 132 г Екатеринбург, 3 км Были проездом на трассе , по пути увидели эту АЗС и так как всегда заправляемся только на Газпромнефть, заехали для заправки, а также купить воды в дорогу. Муж оплатил 40 литров 95 бензина , при этом бонусы на карту начислены не были , хотя карту подносил к терминалу. Затем карту он передал мне , я в это время выбирала минеральную воду и сок в дорогу. Сделав выбор я прошла на кассу ( Все это время работала 1 касса, первая от окна) я встала в очередь , рассчиталась наличными и предъявила эту-же бонусную карту , девушка ( ни здрасьте ни досвидания очень быстро пробила мой товар, сдала сдачу , ЧЕК НЕ Предоставила !!! и сразу же переключилась на женщину которая была за мной в очереди. Мне стало неудобно просить чек, так как была очередь и работала всего одна касса, обычно я сразу смотрю сколько начислено бонусов. Когда мы отъехали от АЗС я решила посмотреть бонусный баланс в мобильном приложении. И моему возмущению не было предела !!!- бонусы за топливо не начислены ( ну да ладно))))))) НО , мне было пробито МОРОЖЕНОЕ по цене 55 руб, и даже начислены по нему бонусы ?!? Я не брала мороженное , и мне его никто не предлагал !!! Предложений от оператора вообще не было никаких !! Откуда ?!? Взялось мороженное , за что с меня сняли 55 рублей ?!? Это НАГЛОСТЬ , не уважение , хамство и просто бесстыдство!!! У оператора ничего не треснет если с каждого поиметь по 55 руб ?!? Много лет являемся постоянными клиентами Газпромнефти , но такое впервые. Такие сотрудники порочат честь сети АЗС, и не вписываются в число их сотрудников. Это позор компании!! Возвращаться мы не стали , так как очень ограничены во времени , но мне очень хочется посмотреть в глаза ( и просто плюнуть ) этой девушки. Расскажу об этом всем знакомым, и напишу на сайтах , что бы люди были осторожны и проверяли все позиции в чеке и начисление бонусов после заправки Все это можно посмотреть по ТСВ ( так как чека у меня нет ( не дали ) фио оператора я не посмотрела ( даже не думала что так смогут на этой сети азс) Я была одета в голубой пуховик , на капюшоне мех, шапка бордовая с стразами и меховым помпоном. Время ( точно не могу сказать) в период с 10 до 12, касса- оператора первая от окна, номер моей бонусной карты 7825682047252716 Автомобиль Тойота Камри , 159 регион, заправлялись в колонке которая находится посредине АЗС Надеюсь к этому оператору будут приняты самые строгие дисциплинарные меры, и больше ни один клиент не пострадает от ее жажды наживы

С сосисонами перебор конечно, сделайте вход в кафешку отдельный с парковкой. Бензин нормальный, нет заправщиков - это плюс.

Бензин хороший, не такой дорогой как у Лукойла. Очень вкусные френчдоги. Персонал приветливый, общительный. Редко, когда приходится долго ждать. Есть компрессор для колёс.

13.07.18 купила амерекано ХЛ. Случайно нажала на просто амерекано, операторы сказали что сама виновата, разницу в 40 рублей никто мне возвращать не будет и кофе долить не разрешили.

И так. 04.05.2018 22.50. С женой заехали взять перекусить, так как ждал долгий путь. Работала женщина (имя не вспомню) и молодой стажёр. Сначала подошли к женщине на кассу, хотели заказать поесть, но она нам отказала. Ладно, решили встать в очередь к стажёру. Хаомватая женщина с кассы нам сообщила что он то же нам не продаст. Причину мне она мне не объяснила, по крайней мене внятную. Попросил книгу жалоб и предложений. Мне в ней отказала. То не даст мне ее, то ее вообще нет. После чего женщина ушла. От стажера я точно так же не смог ее получить. Только нервное подергивание своим бейджем, показывая что он стажёр.

Заправляюсь иногда на этой АЗС по пути в Тюмень, и вот хочу попросить руководство ГПН -- Товарищи, это место очень проходное, и заправка очень популярная, вы сделайте дополнительную кассу, или поставьте кассиров которые будут постоянно в деле, а то вечные очереди, все как сонные мухи, процесс заправки получается очень долгим, ну и вечная проблема в том что временами работает одна касса, мало того что начинают впаривать сосиски и напитки, и абориген бросает машину у колонки тем самым задерживает очередь, дак ещё и все делают очень медленно. Теперь по топливу, бензин вроде стандартный как и везде, а вот в ДТ проскакивает водичка но не много, датчик срабатывает через раз. Всем спасибо.

Минусы кафетерия: пока стоял в очереди к одной кассе, клиент передо мной заказывал сосиски себе,жене, собаке и т.д. между тем во вторую кассу набралась очередь и после того как он сосиски заказал, кассир попросила перейти на вторую кассу, т.к. она сейчас будет долго готовить. А там уже 4 человека ждут,в итоге плюнул и уехал. Видимо навар с сосисок больше,чем с бензина. Могу предложить ещё парикмахерскую открыть там же, удобно ведь. Правда есть риск, что кассир бензин не сможет вам отбить, он будет стричь другого клиента, но разве это кого-то интересует? Да никого)

Одна из самых отвратительных заправок Газпром в районе ЖБИ. Точнее заправка с самы отвратительным обслуживанием! Имею бонусную карту Газпром, коплю на ней бонусы, которыми можно оплачивать любые покупки на заправке. Заехала как-то сюда с вопросом: можно ли оплатить заправку частично деньгами, частично бонусами. Кассир фыркнула "я так не умею!" Уже потом на горячей линии мне разъяснили, что такая оплата невозможна. Оплатить можно либо только бонусами, либо только деньгами. Удивительно, что кассир не смогла мне объяснить эти простые правила. В следующий раз попала на другого наглого кассира. В первой кассе была очередь, встала во вторую. Кассир прямо при мне печатает смс и не реагирует на меня. Попросила обслужить меня, на что получила ответ "касса не работает, компьютер завис". Перешла в очередь в первую кассу, и тут кассир на второй кассе заканчивает печатать смс и обслуживает только пришедшего мужчину. Вот такой "технический перерыв". В третий раз заехали заправиться ночью перед поездкой в Тюмень. Сначала заправились, затем убрали машину от колонки ко входу и хотели второй раз зайти на заправку купить вкусняшек в дорогу. Но зайти не смогли - сотрудницы закрыли дверь, обе ушли в подсобку и довольно долго не возвращались. Поставила не единицу только за удобное расположение заправки, туалет и хорошую бонусную систему.

Небольшая попутная заправка по дороге на Тюмень. Ничего особенного: к качеству бензина нареканий нет, особенно после заправок бБашнефти и Лукойла. Залитый на полбака G98 моментально отозвался сытым урчанием 170 л.с. Но сонные, медлительные и недовольные операторы в субботу утром, особого наплыва клиентов еще нет, смена вроде только поменялась , чего они такие? Внутри стандартный набор АЗС ГПН: перекусы, напитки для людей и машин. Но к сравнению: в Богданович, такой же бензин на 1 рубль дешевле .

Вчера решила заехать за водой и приятно была удивлена , как мило все сделано для отдыха, настоящее кафе с полноценными столиками, в том числе и на улице . Чистота в зале , большой выбор выпечки и перекусов. Минус поставлю за не очень приветливых кассиров и странность, что оплаченную мной еду они готовят , после того как обслужат всех посетителей которые пришли следом за мной .

Внимание! Будьте осторожны! Кассиры в наглую обманывают посетителей! Поставили в бак пистолет с 95-ым. На кассе пробили в чеке 95-премиум по, естественно, большей цене. Мы сильно торопились и проверили чек только в машине на трассе, почуяв неладное и вспомнив, что раньше платили меньшие деньги за топливо. Пока стояли в очереди на кассу стали свидетелем разбирательства мужчины, видимо предыдущего клиента, с кассиром; водитель оказался в такой же ситуации. Кассирша с наездом объяснила, что у них "все автоматом считается" и что какого вида пистолет посетитель поставит в бак, тот и считается в чеке. Мужчина махнул рукой на это безобразие и ушёл. Убедительно прошу руководство разобраться с этим вопиющим грабежом.