Отзывы Газпромнефть-Урал

Самая ужасная организация в мире !

Такое себе качество бензина здесь.

Приехали в 02:51 06.08.21. Все закрыто и нечего не работает, рядом написано "Круглосуточно. Без перерывов и выходных"

Газпром обокрал на 45 рублей. 01 июля 2021 года заправился по безналу до полного бака на 1455₽. 1500 оплатил. 45₽ должны были вернуть - так написано было в приложении газпромнефть. Прошло 8 дней, но денег нет.

Наличными не принимает 100 руб. Очень стрёмно. И больше месяца не работает заправочный пистолет 92 бензина 3 колонки.

Заправлялся на этой заправке 4 раза и все 4 чека не были учтены в бонусной программе. Бонусы не начислили. Звонил в Службу поддержки результата нет. Буду заправлятся у конкурентов

На заправках без кассиров автомат не берет сотки. Сколько раз видел, как люди уезжают не заправившись, и сам обламывался. Был рядом, заехал - ничего не изменилось. Полюбому были отзывы уже. Какие же вы долбоёбы...

Ужасная колонка #3 заправлялся 95gdrive 50 литров заправлял пол часа В итоге на 49.11 просто колонка выключилась Написал обращение а толку ноль

Цена низкая, качество высокое, быстро без очереди. Люди, видимо кто когда был - кому везёт, а кому то и нет. Та же история со знакомым моим - на ул.Восточная, заправился и через 5км. заглох наглухо, только эвакуатор помог. Делаем выводы.

Вопрос где сервис ??? Заправлялась на азс 29.10.19. автомат не выдал чек. Так как карта топливная для отчетности нужен был чек. Позвонила на горячую линию. Мне сказали сначала, что можно в личный кабинет зайти, но у нас нет такой функции так как карта корпоративная. Попросила скинуть на почту квитанцию об оказанных услугах. В итоге должны были решить вопрос через 2 дня. Сегодня 2.11.19 ни ответа ни звонка!!! Отвратительное отношение к клиентам.

В самый час пик начали перезагружать систему, в очереди скопилось 10 машин, никто не может уехать, потому что ждут включения системы. Оператор сказал, что в течении 30 минут все заработает, по итогу все стоят уже все 50 минут, но терминал так и не работает. ОТВРАТ. Поганое отношение к людям.

Недоливают бензин у меня было 150 км запас пути, должно было после заправки на 500 рублей добавиться на 200 км и того 350 км. Итог 311 км. Нае...ют по полной я думаю на 100 р нагрели. Уро ды. Заяву на них пишите и не заправляйтесь здесь)

На эту заправку больше ни ногой! Два раза пытался заправиться: деньги снимаются, заправка не идёт. Потом тратишь полтора часа на общение с оператором и горячей линией. В итоге куча потерянного времени, нервов и ни капли бензина.

Нихрена не работает, ни с карты, ни с бонусной карты... как дурак стоял 10 минут тыкал в экран, в итоге одна и та же ошибка: ошибка связи с терминалом. Дебилизм, а не автоматика!!! Оценка 0

Перевести заправку в авто режим - было гениальным ходом) теперь могу абсолютно честно и максимально открыто сказать - ТОЛЬКО ЛУКОЙЛ! Автомат списал деньги с карты, чек не дал и бензин естественно не залил. Оператор на автомате не работал , человек в службе жалоб сказал " не волнуйтесь " все вернется после 00.00, на что я уточнила - на каком основании? если у меня нет ни одного документа... мне сказали, ошибка известная - все ок. На следующий день - все было логично и печально - ни денег, ни новостей. Звонюю снова в Газпром ругаться - но тут пришлось подождать 23 минуты. Итог: если деньги не вернулись сами - звоните в банк. В сбербанк тоже дозвониться непросто... хм ждем 21 день рассмотрения заявления. БРАВО!

Ура товарищи! Перевели заправку на автоматический режим и круто меня обломали! Какого черта Ваш картоприёмник не читает мою карту? Я как фиг пойми кто трясусь на морозе с картой, трачу своё время. Мог конечно и наличкой оплатить, но у меня по карте кеш-бек хороший! Второе: некоторые реально тупят с этими терминалами оплаты! В общем усложнили людям жизнь! Неужели обслуживание этих терминалов и отток клиентов от этой Азс выгоднее, чем содержать кассиров?

Частенько заправлялся тут. Было очень удобное расположение АЗС. Как только сделали автоматизированно, начался ад. На прошлой неделе неработало 1 из 2х экранов. В пятницу ночью оба не работали. Сейчас опять не работают. Вы уже отремонтируйте их. Или сделайте режим работы не круглосуточный. Отвратительно, что приезжаешь и постоянно не работает.

Согласен с прошлыми отзывами. Персонал тут вообще не может общаться с клиентами. 12/07/2016 в районе 19:29 (так по крайней мере написано на чеке) заправлял полный бак на 2 колонке. И случилось ЧУДО, которого я не видел ни разу с момента начала вождения. Пистолет не отщелкнулся, когда бак, собственно, уже был полный. Фонтан 95 (джи-драйва) плеснул на колонку и начал обливать моё авто. Когда среагировал - вылилось литра 2 лишних... Все левое заднее крыло в бензине + лужа на асфальте рядом с колонкой. И тут я замечаю, что я не первый такой, т.к. на асфальте было еще до меня по крайней мере 3 лужи точно судя по следам уже высохшего бензина... И они были побольше моих. Злой иду к оператору, говорю вызывайте службу - будем разбираться. И тут - о, чудо, она только-только приняла смену (действительно сидела другая уже за окном) как специально поменялись. Ничего решать не захотела, сказала !!!ВНИМАНИЕ!!!, что я должен был сам следить, когда пистолет отщелкнеться, и отщелкниться ли вообще... Я офигел. В ходе дальнейших разборок еще и не цензурно общались. Не знаю, тот ли это человек, с которым я общался, но на чеке отбит оператор Шульц О.А. Сказали, что никакую службу вызывать не будут. Только могут 02 позвонить. В итоге - хамское общение, вылитые на асфальт около 2 литров бензина, за который я, естественно заплатил. И они "вообще-вообще не знают", что у них сломанный пистолет... Хотя судя по асфальту рядом с колонкой (прошу прощение за повторение) очень много высохших луж. Не знать про это - нужно быть иди**ом. Больше, чем уверен, что претензии уже были к данной колонке. Ах да, на этой заправке нет места в книге жалоб и предложений. Она просто уже исписана ВСЯ!.. И нравятся отписки начальства (эти отписки были очень давно): "проведена беседа с оператором" и т.п. На свежие жалобы отписок нет...

В 3:40 утра у меня кончился бензин, и я опытным путем узнал, что в это время Газпром не работает во всем городе, т.к. у них идет общегородское закрыти смены - это очень удобно для клиентов - одновременно закрыть все заправки в городе. А так как я этого не знал, то на последних парах бензы метался между закрытыми заправками.

Заправлялись 20 февраля в 17:30, бонусная карта не сработала ( хотя на других заправках срабатывает) все бонусная баллы сгорают, персонал пожимает плечами нечем помочь не могут! Отвратительное обслуживание, огромная очередь, клиенты не довольны. Очень медленное обслуживание, кассир не внимательная, пришлось напоминать что не сдали сдачу. Для чего тогда бонусная система если ей невозможно пользоваться. Карточки с каждый год приходится менять в цене они растут а качество обслуживания с каждым годом хуже