Отзывы Газпромнефть-Урал

Написано, что работает круглосуточно, приехала 31.07.2022 в 23.47 дверь закрыта, висит табличка о том что перерыв с 23.55 до 00.10 и тётки за окном с видом «а что не так?» не известно сколько времени до нас сидели закрывшись и наплевав на всех. Вообще, тут постоянно невозможно заправиться, если приехал поздно вечером - либо приёмка топлива, либо закрыто по непонятным причинам. Просьба руководство обратить внимание на это

Большая лужа у заправки 1, сотрудник сказал, что из деревни и не знает про метлу и веник. Я не понимать(((

Хотел заправиться, предыдущая машина оборвала шланг и вставили как будто все так и было. В итоге моя машина и моя одежда облита бензином. Сотрудники заправки отказались решить проблему, сказали позвонить в службу проддержки. Решение проблемы так и не последовало, Служба поддержки приняла заявку, но мер принято небыло. Поясните причину ? Халатное и наплевательское отношение к клиентам - видимо стало обычным делом? Больше не езжу без необходимости на заправки газпром. Кто то ещё хочет искупаться в бензине - добро пожаловать.

Сомнительное качество бензина, как тут заправлюсь - постоянно косяки какие то с машиной

Сотрудники плохо отвечут

15.11.2021г. Заправился 40литров АИ95, 16.11.2021г. температура воздуха на улице была -8 градусов. Машина не завелась с автозапуска. Несколько заводов и все в пустую. Заменил свечи, машина 2020года выпуска. 17.11.2021. Приехал на другой машине, заправился АИ95, 18.11.2021г. На трассе загорелся чек, в автосервисе сказали лямдо зон, топливо плохое. Машина 2018 года. Не рекомендую данную АЗС!!! После вашего некачественного товара потратил время на сервис и деньги.

Приехала 08.10 в 9 утра, отношение персонала отвратительное. Задала вопрос кассиру (женщина в возрасте), как оплатить бонусами, так как раньше не пользовалась оплатой через приложение. Ответила нервно, не довольно: "ну прикладывайте, откуда я знаю, как у вас там". Сложилось впечатление, что я в долг у неё попросила.

10.09 рано утром приехала на АЗС на 1 колонку. Вставила пистолет в бак, и он тут же выпал. За 10 лет вождения впервые со мной случился такой конфуз. Повторяю манипуляции и проверяю держится ли. Визуально все было нормально, поэтому пошла оплачивать. Оплатила, подхожу к машине, а пистолет лежит на асфальте и сливает бензин в лужу. Я была растеряна. Бабки продолжали утекать в лужу, а мозг ничего лучше не смог подсказать, кроме как взять пистолет и вставь его в бак. Плохая была идея!

Сколько раз приезжали на эту заправку, всё время там закрыто, то бензовоз стоит, то пересмешника у них т.д. Хоть бы объявление вывешивали, когда долбится уже начинаешь, вот тогда тебе в "рупор" заорут, а если стоишь и ждёшь - так и будешь стоять неизвестно сколько.

Как скажите понимать какой объём у кофе ??? Нажали на гранд капучино и заплатили 209р рублей и все кофе вылилось мимо стаканчика от того что он переполнился. Почему нельзя написать по -человечески объём ? Вы сами видели свой прейскурант цен? Ни на один товар нигде не указан объём , с чего я должен доплачивать в таком случае ?

Заправлял G95. Оплатил на 60 литров, а в машину вошло только 48. Через 10 минут деньги вернули на карту, за «незалитые» 12 литров. К топливу претензий нет. Персонал вежливый.

Проезжайте эту заправку стороной . Недавно начал заправляться на этой заправке , машина перестала ехать , на газ почти не реагирует , дёргается . Итог, автосервис, промывка форсунок , испорченное настроение, потраченное время и деньги . В этой сети больше не заправляюсь

Опять поражаюсь очередным акция на Газпроме, чудо маркетологи считают покупателей за иди...ов, сперва повысили цены на кофе, потом добавили скидку на бенз при покупке от какого-то объема, я регулярно заправляюсь покупаю при этом сигареты и кофе, и ,конечно, динамику роста цен замечаю. И совсем не понимаю зачем устраиваю акции с фишками на покупку товара с феноменальными скидками -60%. Нарисуют цену на чайник в 3599, и дают на него скидку. Загуглил данную модель и видишь что она и без акции столько же стоит в специализированных магазинах.

Постоянный недолив топлива. В сравнении с другой заправкой. Цена одна и та же. Вы его газируете? 150 рублей с 1 заправки стабильно. При заправке на 150 рублей. Запас хода с 2-ух заправок существенно различается!

Приехали мы значит заправить машину. Подхожу я купить сигарет, а оператор Татьяна по телефону разговаривает. И просто не обращает на меня внимания. На мою просьбу поднять стенд реакции 0. Я конечно, пониманию, что сложно поднять эту перегородку, чтобы я сделала выбор, пока Вы занимаетесь переговорами, но люди могут торопиться. П.С. 2 бала заправщику за вежливость.

Про очередь многие жалуются, но я езжу не в часы пик , поэтому очереди наблюдаю редко. Качество бензина вполне устраивает. Доброжелательные кассиры. Радует наличие подкачки колес. Цены в маркете конечно пугают и шокируют, вроде не трасса... Заправщики бывает протирают фары и номера, мелочь , а приятно ! Ну и конечно плюс - наличие бонусной карты.

Вы бревна или как? Мне заправиться на 700р. Чек на 699.99 я теряю кэшбек из-за вас. А на колонке выдано на 700.00р. Вот так со всех по 1копейки.

Хочется отметить всегда приветливых помощников возле колонок! Утром, например, приятные слова очень поднимают настроение!

Установите табло !Где нет какого бензина! Про стоял 20 минут подъехали, а там нет 95. Пришлось ехать в другую очередь и снова стоять 20 минут чтоб заправится! Постоянно ужасная очередь!

Одна из заправок, вызывающая приятные эмоции, последний случай тому подтверждение. Ездим чаще всего сюда. Эта заправка многим «по пути», а по сему тут частенько очереди, бензовоз приезжает чуть ли не по два раза на дню, рано утром и вечером. Раньше было побольше заправщиков, а сейчас видно всего одного, даже в час-пик и никаких денег никто сроду не просил. О случае: сейчас у них меняется бонусные карты и надо покупать новую, старые сгорают и только тут дали возможность полностью расплатиться накопленными бонусами, а их оказалось не мало-не много, почти на 1000 руб., далее тут же купили новую карту всего за 20 руб. !!! Все конечно же познаётся в сравнении, это к тому ,что на заправке на ул.бебеля их сети, по поводу полной оплаты всеми бонусами разовой заправки не смогли дать информации и ту же карту предложили за 200 ру!!! Вот как так??! Может конечно акция какая-то идет, но опять же о ней никакой информации нет!!! Все зависит от персонала, руководители услышьте, поэтому приятнее возврашаться туда , где тебя хорошо встретили и хорошо проводили, с улыбкой и полным владением ситуации. Снизила звезду за очереди и никакого решения этой ситуации, а решение на поверхности: нужно посадить кассира отдельно на товары в магазинчике-кафе, как было предложено в отзывах выше, дабы денежный оборот позволяет))) Позитива и оптизма, Вам!!! :-)

Добрый день! Посещал данную заправочную станцию 9.05.2016 ранним утром. Что могу сказать: лучше бы не ехал вовсе. Решил прохватить по ночному городу, бессонница вещь такая. Приехал, закрыто, установлен импровизированный шлагбаум, ни души на заправке. Сотрудники открыли колодцы, ползают там с мензурками и щупами. Ладно, думаю подожду, наверняка не долго весь этот процесс будет происходить. Ждал в итоге я больше часа, поскольку топлива оставалось на 3-5 км, в конце своего ожидания, а это без малого 4 часа 20 минут утра я все же решил поинтересоваться у персонала, на сколько данный процесс затянется еще, на что заправщик мне пояснил: данная процедура происходит ежедневно с 3 часов 15 минут до 4 часов 15 минут на всех заправках города и по сему мне все равно придется ждать, альтернативного пути здесь нет, кроме как ждать (хотя куда оно делось). За весь час ожидания подъезжало еще машины 4 - 5, но все разворачивались и уезжали, я ждал. Полагаю, не хватает информативности для клиентов, о том сколько чего и во сколько откроется, чтобы не приходилось ждать, а планировать пути отступления. P.S. Уважаемые сотрудники, если же вредная привычка, такая как курение не оставляет вас, потрудитесь курить не рядом с АЗС, отходите на безопасное расстояние.

как было приятно узнать что появились на заправках подкачка колес,можно помыть фары номера, но как появилось так и пропало . все оборвано уже более полугода и никому дела нет(((( весь сервис ушел в нуль.

заправляюсь на заправках бензином G-drive и дизельным топливом. нареканий пока тьфу тьфу тьфу никаких. Хотя она из машин по топливу капризная. ну и конечно система бонусов, тут я и чемодан со скидкой брала и набор ножей) все супер качества! и все мега живучее)

Вечные пробки на Азс. Всегда работает 1 кассир. Уберите систему пост оплаты тогда очередь будет двигаться намного быстрей. И выводите побольше кассиров в вечерний час пик. А днём и 1 кассир с нагрузкой справится может.

Сегодня как-то странно попали без очередей, а они всегда там и огромные. Ну если к девочкам с их навязыванием доп услуг я уже привыкла (хотя поначалу трясло аж, люди торопятся, а они со своими кофе-чай-сосиски),то нерусские дяденьки-заправщики не перестают удивлять. Спрашивают у всех про бонусную карту, если у клиента нет, суют свою, чтобы бонусы начислили им. Сегодня матерились на всю ивановскую, типа общались друг с другом. У меня дети в машине слушают, у самой уши вянут от такого диалекта. Я вышла, сделала замечание, после паузы извинились, ладно хоть так.

Вечером ненавижу ездить на эту заправку, но она ближайшая где есть 98ой жи;) смотрите зарисовочка: я в 18:30 злой настоявшийся в пробках от Антея до виза (минут 20-30 времени) после рабочего дня подумываю заправить свое ведерко, чтоб с утра спокойно сесть и уехать по делам, приезжаю на эту "любимую заправку" и попадаю м*ть вашу еще в одну пробку! Теперь уже на заправке! Малого того! Работает 1! Повторяю 10 раз ОООДИН оператор! Всегда так было! Пусть не отрицают! Потому что другой либо считает кассу, либо готовит хот дог, либо трется у бензовоза! Который всегда приезжает часов в 6-7 вечера в самый час пик!!! Еще меня убил один раз слух заправщика, четко,ясно, с расстановкой ему сказал "98ого на энную сумму денег", на что в ответ получил на кассе вас заправили 95ым! Вообщем люблю эту заправку...Поэтому чаще стал заправляться либо поздно вечером, либо рано утром. З.Ы. Ваш горячо любимый платиновый сжигатель бензина... На остальных заправках все хорошо, только эта отличается. Фото 2ух годичной давности, как видите не многое поменялось

Всегда хорошее обслуживание, девушки-кассирши вежливые и приятные по общению. Качеством топлива доволен, всегда там заправляюсь.

Ужасное обслуживание, вечные очереди. Ребенку не дали сходить в туалет. Видите ли он не входит в принцип обслуживания клиентов.

Вот именно эта заправка такое отвратительное заведение. Во-первых если кто-то, не дай бог закажет себе пироженку и кофе, всё ты попал парень (или девушка), короче вы попали, будете ждать дооолго, а когда дождешься обнаружишь, что на заправке уже реальная очередь до дороги! Да и вообще там постоянно по вечерам, просто нереальные очереди! А всё из за того что люди туда приходят как в супермаркет, а продавцы тележатся и долго обслуживают. У меня есть предложения к этой заправке: СДЕЛАЙТЕ ОТДЕЛЬНУЮ КАССУ И ОТДЕЛЬНЫХ 4 ХОТЯБЫ КОЛОНКИ ЗАПРАВОЧНЫХ ДЛЯ ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ПРОСТО ЗАПРАВИТЬСЯ И УЕХАТЬ!!! И ВВЕРХУ НАПИШИТЕ ТАБЛИЧКУ С СОДЕРЖИМЫМ " ПРОСТО ЗАПРАВЬСЯ " А над остальными кассами табличку "СЪЕШЬ ПИРОЖЕНКУ И ПУСТЬ ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЕТ!"

Сегодня тоже столкнулась с хамским поведением кассира или менеджера. Отстояла очередь, оплатила бензин, пришла к машине, а она не заправлена. Оказалось, что заправщик что-то там не так сделал, в общем скинулась операция. Более того, мне предложили отъехать в сторону, потом зайти на кассу, снять обратно зачисленные бонусные баллы с бонусной карты, а дальше снова заправляться за свой счет, т.к. оплата была по безналу. В итоге деньги не вернулись на карту пока, заправляться и ждать пришлось снова т.к. бензин был на исходе. А плюсом хамское отношение, полное безразличие к проблемам, которые были созданы клиенту, и испорченное настроение. Заправляюсь там часто, но проблемы тоже все чаще вижу. Пора что-то делать с персоналом, оставляет крайне неприятное впечатление.

Вполне приличная заправка,лично мне не разу ни кто не нагрубил,пост оплата не всегда удобна,операторы вежливые не разу не видел что б кому то грубили. А по поводу отзывов ниже- помните , как вы относитесь к людям так и они к вам!

постоплата это просто жесть!!!!!! постоянные очереди и один негатив!!!! заправка на Крауля 166а!!!! вместо 1100 руб заправщик залил на 1260 руб на мой вопрос: если б у меня не было денег отсасывали бы???? сказали конечно!!))) я в шоке. Еще бы слово и я бы избила заправщика!!!!!!! объясните мне - нафига сначала заливать а потом платить????? в следующий раз приеду на молоковозе без номеров залью и уеду ))) чтоб не практиковали больше постоплату!!!

03.02.2014 хамское поведение оператора, не знаю даже как её зовут, бэйджа не было...и постоплата эта их, просто бесит, поставили пересидков и опоек к колонкам...сервис...

Сегодня на заправке столкнулась с хамским, не адекватным поведением заправщика на колонке постоплаты Романа. С данной услугой столкнулась в первые. Как обычно приехала на заправку, вставила пистолет в бензобак и пошла оплачивать за топливо, при этом никто ко мне не подходил. Как только подошла моя очередь оплаты, оператор сразу же мне озвучил стоимость оплаты и кол-во литров, что мне повергло в недоумение. Заправщик Рома почему то решил что мне нужно заправить полный бак. Я рассчитывала заправить 20 литров А-92, т.к. у меня было всего 600 рублей. и В итоге: оператор который принимает оплату попросил подойти к заправщику и решить сложившуюся ситуацию с ним. Когда я подошла к Роме. Я попыталась услышать какое то вразумительное объяснение, но получила в ответ: то что мне указали на баннер, (этот баннер довольно не значительных размеров чтобы обратить на него внимание), разговаривал со мной на повышенных тонах постоянно указывая на баннер. Он мне сказал пишите объяснительную о том что денги привезете потом. Далее от заправщика последовали не адекватные действия: он не пытался разрешить сложившуюся ситуацию, постоянно оправдывая себя, также последовали такие жесты "покручивал пальцом у виска"., постоянно грубил. После того как решили ситуацию с оператором, вернулась к машине, и услышала в свой адрес оскорбления. На эту заправку не я не мои знакомые больше не поедут. По моему мнению данный сотрудник "Рома", портит имидж компании, данное поведение не приемлемо!!! При введении каких либо услуг, нужно сообщать о них не возле кассы, а хотя бы звуковым оповещением.

Очень нравится заправка. Это единственная из заправок, которые я знаю, на которой тебе не нужно самому вставлять пистолет в бак. Правда система постоплаты не всегда удобна, особенно когда нет очереди - тебе у кассы приходится ждать, пока машина полностью заправится.