Отзывы Massimo Dutti, бутик одежды и аксессуаров

Персонал отлично обслуживает. Вот только магазину решит бы проблему с кассой. Ато очередь немаленькая однако

Одежда хорошего качества, а вот сервис

Отличный персонал, сразу ответили на звонок и отложили, что мне нужно было

Качество, стиль

Ужасное обслуживание на кассе.Админ не умеет не решать конфликт, не адекватно реагировать не умеет.

Подтяните обслуживание, сервис скатился, в примерочных темно, консультанты мужского пола праздно шатаются без дела, наведите порядок в гардеробе, вещи лежат как на барахолке, установите pos Kaspi, будьте клиентоориентированными, держите марку.

Обслуживание всегда на высоте! Доверяю консультантам выбор одежды, и они всегда собирают для меня красивый образ :)

Отличный магазин! Всегда помогут подобрать нужную вещь. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Любим с мужем приходить именно в этот Massimo по городу.

Столько вещей здесь с мужем покупаем. В первый раз в жизни сделала возврат, и жду больше месяца свои деньги. Если честно даже незнаю переведут мне их или нет

Магазин «Massimo Dutti» в ТРЦ «Mega Center». В шоке от того, в каком состоянии находится ассортимент в магазине. Как ни зайдём, всегда какая-то свалка, честное слово: одежда разбросана в хаотичном порядке, всё мятое, всё валяется, всё вперемешку. Всё выглядит так, будто это распродажа где-нибудь в «New Yorker» или сэконд-хэнде. Конечно, можно найти что-то стоящее, хорошенько покопавшись в этой горе одежды. Казалось бы, «Massimo Dutti» - это магазин премиум-класса, но вообще не похоже. Невозможно комфортно ознакомиться с ассортиментом. Ни разу к нам не подходил для консультации никто из работников магазина. Все работники постоянно заняты чем угодно, но не приведением товара в порядок. Явно, не хватает персонала.

Не магазин а барахолка, со смешанными горами вещей с дорогими ценами. В последнее время испортился, не приятно находиться там.

Большое спасибо консультанту по имени Екатерина - очень доброжелательная, внимательная и оперативная.

Персонал недружелюбный

Сегодня покупала кофту в этом магазине, качество вроде хорошее, хотела поблагодарить девушку славянской внешности в мужском отделе, имя не посмотрела, к сожалению. Желаю ей успехов в работе❤️

Классное обслуживание, забыла спросить у вас есть каспий ред?

Однажды, придя с супругом в Massimo Dutti решила выбрать одежду, и встретила замечательную девушку Катя (стилист), собственно благодаря ей и полюбился мне данный бренд. В этот день Катя подобрала мне 3 лука, после чего моя мама и тетя купили себе тоже самое)) Теперь каждый сезон я одеваюсь там и конечно же сразу к Кате. Насколько она умеет красиво подбирать одежду, всегда все быстро покажет и расскажет. На сколько она к себе располагает людей, удивительная девушка) Спасибо Вам, Катя! Кстати, ни одна одежда которую подобрала мне Катя не пылится в шкафу и не была возвращена обратно. Все ношу с большим удовольствием!

Приятные консультанты, отзывчивые.

Интернет магазин никакой,мало того,что ошибки на сайте, так ещё и не делают возврат денег,хотя возвращённые товары уже дошли до них,никаких уведомлений нет,ни телефон, ни контактный адрес не отвечают,не заказывайте товары на сайте Массимо Дутти,если есть хоть малейший шанс их возврата

На кассе просто невероятная девушка с красивым именем! Помогла найти нужный размер, проконсультировала и упаковала нам на кудалык 10 красивых, аккуратных подарка. Спасибо ей большое, вернусь в магазин снова, только из-за ее приветливости

Прекрасный консультант - девушка Катя, помогла мне сегодня собрать весь базовый гардероб, без нее я бы не справилась. Такого хорошего стилиста я не встречала, с душой и искренне помогла с выбором. Спасибо, Катюша, я желаю вам успехов во всех сферах. Такой человек, как вы, на вес золота!

Нравится хорошо организованное, персональное отношение. Пришла на брэнд, с которым давно знакома, а познакомилась с интересным специалистом своего дела. Марина помогает создавать образы, " оберегает" от лишних вещей, даёт советы как использовать ,что уже купленно, с новыми коллекциями, пластично смешивать сезоны. В период карантина, этот брэнд и специалисты хорошо поддержали. И что важно, если возникли проблемы или другие причины, мне всегда помогали очень спокойно и вежливо. Территориально мне удобен другой бутик этого брэнда, но приезжаю сюда, здесь очень комфортно, вежливо и профессионально. Спасибо

Очень внимательные консультанты и вежливое обслуживание. Консультант Катя очень хороший специалист - внимательная, очень приятная, знает толк в своём деле. Советует и охотно приносит разные размеры, хотя уже конец рабочего дня. Спасибо! ❤️

Они поднимают трубку, просто долго нужно звонить. По крайней мере я дозвонилась на Розыбакиева.

Спасибо большое стилисту Гейсару , профессионал своего дела .

Очень хорошее обслуживание

Отличное обслуживание. Нам помогала консультант Катя, очень приятная девушка. Смогла помочь с выбором и была очень вежливая. Ответила на все интересующие нас вопросы. Все очень понравилось

Спасибо консультанту MD Екатерине за помощь в выборе товара, к ней на этот раз я подошла впервые, она мне сразу подобрала то, что я просила), очень внимательная. Особо хочу выразить свою признательность и благодарность сотруднику MD Марине!!! Вот уже четвёртый год я приезжаю из другого города специально за одеждой MD и это благодаря Марине, потому так как именно ей я полюбила бренд MD))). Марина всегда подскажет в выборе одежды, обладает стилем, который мне нравится. Спасибо вам огромное Марина!!! Буду продолжать ездить☺️

Замечательное обслуживание! Внимательные консультанты, всегда помогут и подскажут! Особенно хочу выразить свою благодарность стилисту Екатерине! Всегда подскажет и посоветует! Люблю этот бутик и бренд!

Очень люблю этот магазин и сам бренд,хорошие модели и доступная цена!В самом бутике все нравится,претензий к обслуживанию нет,особенно хочется отметить профессионализм продавца стилиста Екатерины!Единственный недостаток,очереди в примерочные и в кассы во время сэйлов!

Плохое обслуживание, очень грубые консультанты, хотя закупаешься не на маленькую сумму. Мальчики так вообще могут резко что то сказать, возмущаться на клиентов. В шоке!!!

Улучшить освешение в мужской примерочной стоило бы. Слишком тусклое. Все цвета кажутся темными. В Достык плазе самый раз! Администрация, чек ит плиз.

Обслуживание ниже плинтуса!

Администратор Александра, не имеет никакого интереса к покупателям, постоянно одеваемся вMassimo, всё было хорошо, пока не произошёл брак с рубашкой мужа, после стирки заметила дырку на воротнике, явно виден брак ткани, а она мне говорит, это вы утюгом зацепили, или прожгли, бред какой-то, она видимо сама не понимает что говорит, лишь бы от неё отстали, от ожога был бы след вокруг дырки, а там видно что нить разошлась. Очень разочаровались, видимо с админом не повезло, раньше девочки были лояльнее и подходили к клиентам с пониманием

Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность - 0. Продавцы сами по себе ходить туда-сюда, стоят в углу. Купил недавно кардиган, пришёл через 4 дня хотел поменять или возврат сделать. Но мне не возврата и не поменяли. Не понравилось качество товара. А этот который называет себя менеджером Александра, вообще пофигу ей, объясню ситуацию что мне не понравилось хотел возврат товара сделать, но нет стоит спорить и принципиально не слелали. Больше туда не ногой. Не советую этот бутик. Отстой!

Поло плохого качества за такую цену. Постирал один раз при 30 градусах (решил перестраховаться) и сразу изделие уменьшилось в размере. Как деньги заломить за изделие - так первые, а как позаботится о качестве - так пустота. Не рекомендую

Александра самое ужасное обслуживание, нет лояльности, по лицу видна личная неприязнь к клиенту, больше не приду !

Не хотели паковать в подарочную этикетку ссылаясь на очередь. Другим сделали, а мне нет. Думаю все дело было в личностной неприязни. Видимо не так богато выгляжу для девушки на кассе. Обслуживание не подобает мировому бренду. Если кассиры не меняются в филиалах. Лучше в достык ехать за футболками.

Не поднимают трубку. Пытаюсь дозвониться уже 4 дня.

Здравствуйте, не подскажете по стоимости парфюма Evening whispers? Спасибо

Не делают возврат денежных средств, хотя свитер купил за один день до этого, размер не подошёл, хотел обменять на размер меньше, в наличии не оказалось. Деньги отказываются возвращать ссылаясь на то что якобы нужна карта с которой оплачивалась покупка, но карты нету, потерялась. Извините ничего не можем сделать вот такой ответ от администрации

Тут работает администратор Александра. Отвратительное отношение к клиентам у неё. Предлагаю отделу по работе с персоналом проводить частенько тренинги психологические. Ведь это очень важно. А вещи отличные, любим ходить в филиал в Достык плазе.

Почему не поднимаете трубку???

Вы когда нибудь поднимите трубку?!

Вежливые консультанты, отлично знают ассортимент, больший выбор товаров, по сравнению с Массимо в Достык плаза.

Цена соответствует качеству

Я хочу выделить обслуживание в этом магазине.Massimo Dutti как бы считается престижным магазином,и продавцы-консультанты должны соответствовать этому статусу.А они соответствуют!) У нас есть свой консультант (парень),которому постоянно обращаемся.Всегда находит то,чего хотим.Сервис отличный!Цены,ну цены мы ловим по акции)