Отзывы РВК-Воронеж, ООО

Вечно какие то проблемы

Хорошее обслуживание , отличное помещение

Был тут 05.09.2022 по вопросу заключения договора на оказание услуг в связи с приобретением квартиры. Время где-то 09.30, народу никого. Взял в терминале талончик, тут же пригласили в окно к специалисту. Документы показал, копии отдал. 5 минут и я ушёл. В общем, мне понравилось. Ставлю 5.

СКОЛЬКО МОЖНО ОТКЛЮЧАТЬ ВОДУ?? Вы задолбали со своими авариями

Как вы меня доебали со своими аварийными ситуациями!

Невозможно дозвониться, похоже, специально так настроили автоответчик, чтобы не общаться гражданами по телефону...

Самая бесполезная организация в Воронеже, им необходима проверка Роспотребнадзора или прокуратуры, работать не хотят, услуги не оказывают, сотрудники хамы. Пломбировка счётчиков стоит 1700, в то время как у ресурсконтроля та же услуга стоит 1250, в добавок у водоканала нужно идти к ним в офис, тратить день на оплату, а потом ещё неизвестно сколько ждать пломбировщика. На мой вопрос почему у вас нельзя оплатить сотруднику в момент установки пломбы ничего внятного не ответили. По итогу ресурсконтроль пломбирует за 2 дня, дешевле и проще, а водоканал устраивает бюрократию и произвол. Руководству организации позор.

Вежливые сотрудники

Очень вежливые сотрудники

Безобразие, халатность, отсутствие элементарного уважения к клиентам, огромные очереди!

Это самая донная организация хуже даже чем наша управляющая компания! Оставил заявку по телефону на поверку счётчика прошло более месяца! дозвонился им сказали да была заявка ждите... Потом оставил заявку ещё раз в м.приложении. перезваниваю говорят есть заявка только в приложении а той которую более месяца назад оставлял уже нет! Просто взяли и удалили заявку! Уже прошло более 1,5 месяца. Жду...

У нас в доме действительно аварийный случай, засор уличной канализационный системы, в центре города, Фридриха Энгельса, 17! сделали заявку 3 дня назад, бригады для устранения проблемы до сих пор нету! Из-за этого у нас в туалете по колено воды, и вонь стоит на все помещение. Будешь плавать в какашках, а тебе по телефону оператор водоканала скажет, заявка принята - в порядке очереди. Или - звоните в управляющую, делайте еще одну заявку, а зачем вы тогда, как горячая линия? Если не можете решить такой случай быстрым реагированием. Это нормально? Кто будет отвечать за потоп? Нету никакой ответственности и оперативности, просто жесть. Будем всем домом подавать жалобу в прокуратуру, еслм сеголня не устранят засор.

В июле 2020 года вызвала мастера опломбировать , поверка счётчиков . Приходят квитанции не могу поставить показания счётчика , документы отправила 3.08.20 г . Звоню сегодня (26.11.21г) мне говорят что я ничего не отправляла и нет у них никаких документов о поверке и прочее

Ужасная компания!!! Общение как с нелюдями..не уважение к своим клиентам фу фу толком ничего объяснить не могут сижу на линии по 45 минут а толку ноль отправляют туда где трубку годами не берут компания ни о чем.... Ужасней только может быть...

Данная организация чистой воды мошенники! Заплатил им деньги в полном объёме и они потом подали в суд на эти же деньги. Хотя людьми их даже называть нельзя. Животные!

Неправильно информируют население оплатите по кр коду за поверку, но не пишут, что это за один счетчик. И что пенсионерам, так платить не надо. Дозвониться не возможно, ждёшь по 30 минут и больше. А пенсионерам д. б скидки, отношение к людям хамское, вот и люди к вам так же относятся. Ничего доброго о себе вы не услышите.

В частном секторе повредилась труба в колодце от центральной магистрали. Потекла вода через колодец. Вместо устранения поломки, отключили воду ДО ВЕНТИЛЯ!!! и уехали (НОЧЬЮ КАК ВОРЫ ЗАБИЛИ ТРУБУ ЧЕПИКОМ) . Сказали чтобы ремонтировали своими силами, и это не их работа. Ещё и штрафом прегразили. Короче исход какой, как деньги собирать так они первые, как что-то чинит так своими силами. В итоге имеем службу по сбору денег с граждан. Ответственности не за что они не несут.

Некомпетентные сотрудники!!! Отправил на почту фото формуляров поверки счётчиков. Прошло больше недели никто не отвечает. Попробовал позвонить им 40 минут был в ожидании, переключили на сотрудника он не в курсе в общем бардак.

До некоторых пор нравилось обслуживание. Пока не попали в странную ситуацию. По квитанции счётчики в квартире есть, по факту их нет и не было. Справку водоканал не даёт, хотя три года платили по средним начислениям.требуют акт на счётчики, которых нет. В итоге!!!!! Оказалось по нашей квартире произошла ошибка и водоканал случайно перепутал квартиры , счётчики и собственников!!!!! Чтобы закрыть эту проблему мне пришлось два дня пробегать по всем инстанциям, чтобы все разрешить. Операторы хамки , даже тольком выяснять ничего не хотят, доказывают только свою правоту.

Некомпетентные, невоспитанные сотрудники

3 тысячи насчитали за пол года, в квартире никто не жил воды ушло максимум 2 куба. Перерасчет по преданным показаниям не делают. Оператор переводит в отдел по работе с населением, а там не берут трубку. Письмо с угрозой подать на нас в суд уже пришло. Ужасная работа организации!

Приобрел квартиру, дали справку - задолженностей нет. Живем, платим по счетам исправно. Спустя два года пытаются навязать несуществующий долг в размере 20тыс, от позапрошлого владельца жилья. Звонят с завидной регулярностью, при попытке связаться уходит 20 мин рабочего времени, предлагают приехать и показать справку - мое рабочее время слишком дорого, чтоб тратить его на подобную ерунду! В очередной раз Переадресовали мой звонок руководителю - Дергачевой Нине Васильевне спустя 6 минут приятной музыки меня сбросили, честно говоря это уже верх наплевательского отношения к абонентам!

Не ВЕРЬТЕ ДИСПЕТЧЕРУ , ПОСТАВЯТ ПЛОМБЫ НА ХОЛОДНУЮ И ГОРЯЧУЮ ВОДУ!!!!!!!!!!!!!!!! ЗА БЕСПЛАТНО !!!!!!!!!!!!!!!! А ТО НА ГОРЯЧЮЮ ВОДУ ОТПРАВЛЯЮТ В РЕСУРС КОНТРОЛЬ ,А ТАМ У НИХ ПЛОМБА 750 РУБ.

Отдел персонала просто ужасный. На собеседование даже намека на приличие и соблюдения ТК нет.

Невозможно дозвониться до организации и скорее всего это делается преднамеренно.

Позиция 60 время ожидания 23 минуты и так каждый день.

Как всегда все отвратительно! На горячей линии хамят не задумываясь никаких стандартов обслуживания кроме приветствия и прощания. Сколько раз звонила каждый раз чуть ли ни слюной брызжат через трубку. Я в шоке. Ничего не меняется. И нужной информации не дают. Была бы шкала в минус оценила бы тогда по достоинству.

Очень «клиентоориентированная» контора. Молча сдвигают сроки передачи показаний от юридических лиц, раньше до 2 числа принимали, теперь до 1 числа, никого не предупреждая.

Работают из ВНИМАНИЕ 12!!!!!!! ОКОН ВСЕГО ЛИШЬ 3!!!!! КААААК? все гос учреждения это какой-то ад призванный высасывать нервы и прививать желание свалить из этой страны! -1000 к патриотизму

Вторые сутки по адресу Хользунова 121г течет вода, уже размыло тротуар, провалилась плитка. Неизвестно на сколько глубоко уже нет основания под плиткой и любой, наступив, может провалиться. Реакции, кроме "ваша заявка в работе", - никакой. Кто будет восстанавливать тротуар из-за отсутствия реакции АВАРИЙНОЙ службы - не ясно.

кто знает сколько стоит куб холодной воды и горячей ? как они считают начислени?

Не ведитесь на оплату проверки счетчиков по qr код с квитанции. Проверяющие отказались ехать мотивируя "отсутствием" оптаты, не смотря на то что платеж прошел. Дозвонится в эту шарашкину контору невозможно, девочки операторы ничего решить не могут, на остальных номерах трубку не берут.

поверку счетчиков сделали в январе 2019. 27 января были переданы свидетельста об этом. сегоня 17 марта. квитанции приходят до сих пор без счетчиков. звонил несколько раз. оператор переводит звонок на службу по работе с населением. там не кто не отвечает, в ответ я слышу только гудки по 20-30 минут. потом терпение заканчивается. Без ответственность!!! И наплевать им на всё!!!

Из квитанций пропали приборы учета, хотя поверка до 21 года, начали считать по среднему, дозвониться невозможно, вызвала контролера, которая зафиксировала все показания и пломбы, результата ноль, приборы учета не появились, как считали по среднему так и считают. И что делать с этими работниками? Почему я, законопослушный гражданин, должна тратить свое время на разбирательства из-за нерадивых работников

По телефону не дождаться, мейлы игнорируют. Электронная очередь на 74 человека. Зато на стенде много фото передовиков производства.

Очень долго все происходит. Мало окон работает. Все в одну кучу и квитанции платить и справки брать.

Постоянно неверные показания. Пришлось ехать к ним офис, из 12 окон работало только 3. Жесть

Пид...ы, квитанции присылают с неверными показаниями счетчиков. Дозвониться невозможно!!! Пи...Сы!

Если вам что-то понадобилось здесь-готовьтесь отстоять в очереди минимум час. Само помещение очень приличное, предусмотрена зона для детей, но из-за огромное количества людей, к столику для детей не подойти. Потому что стоять не где, все как селедки в банке. Персонал вежливый-все объясняет; просто количество сотрудников не хватает.

Изверги, которые присылают неправильные квитанции, а потом до них нельзя дозвониться, да и вообще они номер поменяли и никому ничего не сказали, им лишь бы деньги собирать.

Адское место, дозвониться невозможно, а если дозвонитесь велика вероятность, что вам не смогут ничего подсказать, либо переключат на другого специалист, который не возьмёт трубку и будете висеть на линии пока вас не сбросят или пока вам не надоест. Чтобы решить что-то нужно ехать к ним, а они находятся в Мордоре, до которого попробуй ещё добраться без машины

Дольше стоял в очереди, чем решал вопрос с перерасчетом. В очереди передо мной 17 человек - а мой вопрос с перерасчётом за 40 секунд вместе с распечаткой документов. Был приятно удивлён)

Это что-то с чем-то... Вроде все работает, но результата ноль, только и перенаправляют позвони туда не знаю куда, принеси то не знаю что!

Рекомендую, работники ответсвенные и отзывчевые. Я из другого города, помогли сразу. Огромнейшее спасибо!

После перевода на добавочные номера не берут трубку.

Невозможно дозвониться до нужного сотрудника! Постоянно переводят в никуда... теперь предстоит посетить это адское учреждение. В предвкушении

Ужас , просто тихий ужас.

Дикие очереди. Касса на перерыве. Терминал штрих коды не сканирует. Полный бардак.

Чтобы внести в квитанцию изменения количества жильцов- прождал 35 минут! Плохое впечатление сгладила вежливая сотрудница в окошке).

Невозможно дозвониться

Когда в моем кране будет чистая вода утырки средне вековые только бабло стригете с люда мирского

Нормально. Быстро. Оперативно. Касса для оплаты по карте в другом месте-это все прошлый век. Терминал в каждое окно засунуть можно

Замечание на качество воды, набережная максима горького 49а, неделю уже грязная вода, невозможно искупать ребёнка, платим за воду не маленькие деньги

Чтобы дозвониться надо ждать полчаса-час...а дозвонившись, переводят на номер, который не отвечает...ощущение, будто вымерли все работники водоканала...

Дозвониться не возможно. Ответ оператора ждешь по 30 минут. Ответить на вопросы ясно и конкретно не могут. В квитанциях на оплату за воду - ошибки . оплата производилась 19.01.18г а в квитанции дата предыдущей оплаты стоит почему-то 17.01.18г. в результате расчет за февраль прошел по среднему. Хотя платежное поручение из банка прошла 20.02.18г. за №2718557. Прошу внимательней относиться к расчетам за потребленную воду. И принять меры к халатности работников вашего предприятия. Мой адрес : 45 стрелковая дивизия 247 Д кв. 55 Жукова Наталья Павловна. Прошу зарегистрировать мое письма, а так же прислать мне ответ по указанному адресу.