Отзывы СпортМастер, сеть спортивных магазинов

Продавец на кассе настоятельно и несколько хамовато требовала мой номер телефона для покупки, при том, что у меня нет скидочной карты, и оплачивал наличкой. Номер зачем-то согласиласть продиктовать женщина, стоящая за мной в очереди,а иначе, видимо, не продали бы.

Не магазин, а боль и страдание. На кассе очередь в три вилюшки, кассиры еле шевелятся. Достоялся до своей очереди, пробили покупку по цене большей, чем на ценнике (там 2 штрих-кода). Пришлось тратить ещё 15 минут на возврат и оформление по правильной цене. И пока оформляют возврат успел написать этот отзыв.

Уважаемые руководители, научите своих сотрудников разговаривать с клиентами и объяснять, из чего состоит скидка по вашей акции. А то получается интересно - ваши маркетологи разрабатывают акции, я вроде как клиент должен быть доволен, что потенциально и было. Даже от приятной скидки сам проявил инициативу пойти и поменять товар на более дорогой. Но ваши сотрудники - это нонсанс... В итоге крайними то останутся маркетологи, которые "разработали не ту акцию". Итог - я ушёл с чеком в 800 рублей, хотя сам хотел увеличить его и поменять на товар из более профессиональной линейки; я не знаю сколько бонусов и когда они сгорят.

На сайте кроссовки есть,в магазине по факту их нет ...

Некомпетентные сотрудники: - при покупке обуви продавец-консультант ошибся с ценой (занизил на 1000) - другой консультант на просьбу найти размер US8 потыкал в терминал и выдал "у производителя нет такого размера". Ладно, нет так нет - нашел несуществующий размер в другом магазине; - при оплате на кассе кассир заявила, что скидки по акции сети не суммируются со скидкой "Black Friday", хотя по телефону оператор поддержки сказала ровно обратное. Если б я поверил этому кассиру, покупка обошлась бы мне в полтора раза дороже.