Отзывы Славяне, сервисная компания

пожалуйста, прислушайтесь, и НИКОГДА туда не обращайтесь. если когда то вам нужно будет купить или починить инструмент, то обратитесь в официальный центр вашей марки инструмента. одним словом самое ужасное место. они изначально написали модель инструмента не правильно, целый месяц ждали от них обратной связи(которая так и не поступила и трубку они не брали) в итоге из за их ошибки пытались нас же виноватыми выставить. по факту инструмент просто лежал у них на складе, а они даже деталь не могли заказать, потому что модель была написана неправильно и на ту их попросту не было. а на нашу была, но об этом даже ни кто не думал. профессионалами и не пахнет. про клиентоориентированность здесь не слышали никогда. на других площадках представитель данной кампании отвечает грубо, выставляет клиентов за идиотов.

В двигатели бензокосы появился потустаронний звон, при выкрученной свече он даже перестал проворачиваться не стал усугублять решил обратиться в сервисный центр. Двигатель взяли на диагностику заплатил 700 рублей через 11 дней позвонили и объявили что требуется замена карбюратора и всё это будет стоить около 7000 рублей. Странные расценки если стоимость карбюратора около 2000 рублей, но дело даже не в этом я полагаю что профессионалы такого уровня за свою работу могут требовать соответствующего вознаграждения, но причём сдесь карбюратор? и как проводилась диагностика? Двигатель который механник не смог даже завести я забрал завёл его он работает, если появится проблемная ситуация будем решать её сами а отдавать 700 рублей просто так это слишком. Возможно бизнес на этом построен на диагностике.

Спасибо, помогли .

Сдал инструмент (перфоратор) на дефектовку, так как отказали в гарантии в магазине, была проблема в повышенном нагревании и постороннем шуме. Вернули с непонятным актом, в котором не указаны работы и нет той информации, по сути за которую я заплатил. Но главное не это, а то ЧТО перфоратор перфоратор сломан и имеет только один режим, сверления вместо 4 режимов. Намерен писать заявление в прокуратуру

По Рионской,8а.Прекрасный коллектив.Никакой нервозности.Конкретно,толково,профессионально.Быстро и без суеты подобраны комплектующие для ремонта триммера.

Не знают о законе защите прав потребителей, отказывают в подменном товаре на время ремонта по гарантии! Ау 20 статья! У вас обязан быть подменный фонд.тянут резину до последнего момента!

Опасайтесь Михалыча) При замене провода на дрели,не вернули старый. Выкинули,потеряли и другие версии. Перед ремонтом сразу обговаривайте условия ремонта!

Дважды приходилось обращаться в этот сервис с рабочими инструментами. Диагностика и ремонт были выполнены быстро и качественно. Спасибо. Рекомендую.

Отремонтировали шуруповерт bosh по гарантии. Уложились раньше обещанного срока. Персонал вежливый. Сервис рекомендую

Сервисный центр «Славяне» прекрасно выполняет свою работу. Обратился к ним с насосной станцией, которая не выдавала заявленные характеристики. Ребята максимально быстро выполнили свою работу и в течение 7 рабочих дней уже был готов акт возврата товара. При том, что работа сервисного центра уже была выполнена на второй рабочий день, оставшиеся дни ждали ответа поставщика.

Пыталась сдать в ремонт болгарку пожилого отца. Отказались принять без обьяснения причин. Молодой человек посоветовал мне сменить шнур. Он вообще нормальный. Я бухгалтером работаю.

Прочитала плохой отзыв и удивилась, так как сдавалаим в ремонт дорогостоющий инструмент БОШ. Если честно испугалась, но когда позвонили после дигноза была приятно удивлена, что в течении 2 дней произвели ремонт по электрике и все обошлось стоимостью диагностики. Три дня отбойник в работе,замечаний нет,хочу сказать сервису спасибо за качество и скорость и получилось дешево.

Переодически обращаюсь в этот сервис со своим оборудованием. Я предприниматель и у меня есть как бензинка, так и электрика. В прошлом году помню где-то в течение недели произвели мне замену перфа гарантийного, хотя я им уже полгода работал на стройке и думал, что ремонт затянется на месяца. А сейчас сделали капитальный ремонт электростанции KIPOR, никто в городе не брался за эту технику, а Славяне взялись. Может быть не очень быстро, в течение месяца, но не очень дорого и самое главное, что помогли. За это им плюс и самое главное не просто отремонтировали, но и показали и рассказали про состояние моей станции. Спасибо механикам.

Кошмар. Отдавал газонокосилку на диагностику и замену подшипника. Когда меняли подшипник - сломали крепление двигателя. Починить не смогли. Обещали хотя бы деньги вернуть - не вернули. Когда забирал косилку - из их подсобки выходил еле стоявший на ногах мастер. Тогда то я и понял почему сломали. Отношение к клиенту - очень плохое. Парень на ресепшн в итоге начинает хаметь. Просто нет слов.

Работают одни долбоебы(кроме парня с татуировками на руках,он вникает и пытается разобраться в проблеме),взрослый мужчина(в очках)огрызается с клиентами ,ведёт себя отвратительно,умничает,такому только в его лицо плюнуть!

Приехал с дрелью бош со Спартановки, попросил оценить целесообразность ремонта - хотят диагностику 300 р. Ладно, попросил сделать диагностику. Диагностика несколько дней, оставляйте, сейчас смотреть ничего не будем. Развернулся и уехал к другим. Парень на приемке прямо сказал что у них там оборудования на несколько тыс на ремонте лежит и моя дрель им не интересна, а ренгеном во взгляде он не обладает и прямо сейчас даже ничего смотреть не будет. Заелись ребята, к ним никогда не поеду больше и всех буду отговаривать, Волгоград город маленький....

Неоднократно обращался, Когда располагались на Козловской ремонтировали нормально. В данное время более отвратительного сервиса не встречал. Заключается как в ремонте оборудования так и в отношении к клиенту! Молодой паренек который там сидит, предложил отремонтировать инструмент без бумажной волокиты, по быстрому! Ладно бы заплатил копейки, так ремонт не дешевый был, платил за скорость. Сделали отвратительно! Отдавал в другой сервис. Попрошу брата преподающего экономику в ведущих ВУЗах города ставить Вашу компанию как пример того "Как работать не надо".

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников за помощь в ремонте триммера Гардена. Отремонтировали в течении 5 минут. Спасибо большое!

Очень плохой сервис...вызвал крайне негативные эмоции...взятые на себя обязательства не может выполнить..навязывают ненужные услуги диагностики...и при этом не выполняют работы в срок...не советую и не рекомендую...

Прочитав некоторые отзывы, сложилось мнение, что речь идёт совсем о другом сервисе в который мне раза четыре приходилось обращаться. По телефону и непосредственно в СЦ весьма дружелюбное отношение персонала. В плане ремонта и последующей работы инструмента, тоже ни каких нареканий.

Этот сервис запрограммирован на обман. Собираясь сюда, имейте в виду, что что этот сервис создан не для помощи людям, а для выкачивания денег. Любым путем пытаются выдать гарантийный случай за не гарантийный. Знают наперед, какой будет ответ после диагностики, но, лживо берут инструмент на "диагностику". И, имейте в виду, подписывая договор, что диагностика ПЛАТНАЯ, если не гарантийный случай. А у них он на 99% не гантийный!!!!! Требуйте акт диагностики и прямиком в суд!

Отличный сервис, хорошее отзывчивое отношение к клиентам. Очень понравилось обслуживание))) Не обижайте Станислава, очень отзывчивый, вежливый и внимательный человек!!!

По телефону ужасное отношение к клиентам ,ни какой вежливости и тактичности .Примите меры в отношении ваших работников а имено Стпнислава , всяческое желание к вам обращаться к вам отпало !