Отзывы Мир оптики, сеть салонов

ужасное поведение персонала, который высказывает очень неприятные вещи в отношении твоих очков, и невероятно долгое ожидание

Это отвратительное место с антисанитарией, мерзким обслуживанием, и скотским отношением к людям.

Очень вежливый персонал. Большое количество оправ, но большой минус, что все модели однотипные и подобрать очень сложно

Персонал очень вежливый и доброжелательный.​ ​ Большой выбор линз и оправ. Готовые очки не продают, все подбирается индивидуально. Обошла несколько оптик – что-то дешевле, что-то дороже.

Обратился в обеденный перерыв по поводу мелкого ремонта очков. Сделали быстро и качественно. Девушки внимательные и вежливые. Спасибо Миру Оптики. Рекомендую всем.

Хорошая оптика, периодически проверяю здесь зрение, очень нравятся грамотные врачи, несколько раз покупала очки, всегда быстро и качественно делают заказ!

Компания с нулевой клиентоориентированностью. Испортили мне новогодний подарок для мужа. Пожалела, что обратилась сюда. Хорошо, что в городе нет дефицита, и в следующий раз закажу очки в любом другом салоне.

Честно не понимаю откуда такие отзывы, по акции от acuvue пришёл на подбор линз, врач очень тщательно проверила зрение(нигде столько тестов не делали при проверке), на пробу предложила несколько вариантов линз, выбрал интересующие и по акции купил на 500р дешевле. Максимум можно придраться, что предлагали физиотерапию в их же оптике, но никто же не заставляет соглашаться.

Настоятельно советую - НЕ ПОКУПАЙТЕ ОЧКИ В ЭТОЙ СЕТИ! Приехала я в среду вечером в этот салон со сломанной оправой, купленной за 3 тыщи 3 мес ранее в этой сети оптик. Девушка взяла их, ушла в кабинет, посмотрела и констатировала, что да, проблема есть. Оправ таких больше нигде не оказалось, ремонту не подлежат (я их не роняла, просто сама по себе сломалась дужка, там сорвало резьбу и она крутится). Девушка попросила меня оставить свое имя и телефон, мол они свяжутся с поставщиком, узнают, есть ли в наличии такие оправы, а потом в четверг-пятницу мне позвонят и расскажут, какие варианты есть. В итоге - ничего! Ни в четверг, ни в пятницу, ни тем более в выходные звонков не было. И не будет, судя по всему.

Думал - ну как такие могут быть жёсткие отзывы и ни одного положительного. Теперь я понял. Просто ужасный сервис. Вошёл когда только - выбежала женщина с криком: " не удивительно, что такие отзывы у вас!!!". Подумал - просто скандальная женщина. Но прождав в очереди пол часа и видя, что очередь не движется, а обслуживают тех, кто только пришел, я подошёл к персоналу, спросил почему такой прием ведётся? Они сказали, что "записывают людей". Спрашиваю опять - почему не по очереди, ведь мы тут стоим уже долго и у всех есть свои дела. Лично мне, например, ехать прям сейчас в Ростов-на-Дону. Хочу купить себе линзы. Мне в ответ - "записываем людей". Ещё раз спрашиваю по поводу того, почему это происходит без очереди - молча смотрят на меня. Поняв, что диалога тут не получится, решил покинуть это помещение. Такого я в своей жизни сервиса я не видел. Стала понятна мне женщина, возмущённо выбегавшая оттуда ))) Но на стенах висят красивые картинки, за это даю одну звезду. )

работают не по графику. Закрываются раньше времени. Трубки не берут. Ехал и спешил из Советского р-на. Работают с 9-30

"Мир оптики" - да я вас умоляю, никакого мира. Ленивые, заторможенные сотрудники. Цены? Вежливо говоря - не скромные. Старики!, обходите этот оазис капитализма за 7 вёрст. Не с вашими пенсиями реабилитировать там зрение.

Недавно посетила данный салон. Приём врача и диагностика мне очень понравились. Однако работа сотрудников в зале на единичку, так как не сразу подходят, пытаются продать стёкла подороже, полную информацию предоставить сразу не в состоянии. Ждать заказ на элементарные стекла и оправу до 14 дней. Я в шоке от этого.

Пришли в 13:10, перед нами не было очереди, каждый и консультантов занимался своим клиентом. В итоге мы прождали 50 минут и наш ещё обслуживали 40 минут. Так что имейте ввиду что даже если нет очереди вам надо запастись терпением на часа 1,5.

В июне этого года записала на прием своего ребенка, т.к. у него близорукость и каждое лето я отвожу его к врачу, проверить зрения, выписать очки, выслушать рекомендации (по выкидыванию компьютера с балкона). Во время записи по телефону я уточнила, стоимость и процедуру осмотра. Мне сказали, что это детский осмотр и уверили, что зрачок будет расширен. Меня это устроило. В назначенный день мы приехали. Девушка на рецепшене очень приветливая, оформила все бумаги, поменяла устаревшую дисконтную карту и мы стали ждать приема. Дверь в кабинет была открыта, врач стояла у входа в кабинет и беседовала с женщиной, извините, по личному вопросу, т.к. я сидела на диване у входа в этот кабинет и не могла не слышать содержания разговора. Когда время приема подошло, выждав для вежливости 3 минуты, спросила на рецепшене, когда примет врач, девушка ответила: "Сейчас освободится и примет". Прием запоздал на 10 минут. Меня это не устраивает. Далее, учитываю, что сыну уже 14 лет я сделала глупость, не остаться в кабинете, а вышла рассмотреть оправы. Врач меня пригласила и расспросила об аллергии и отпустила. Минут через 7 меня позвал сын, сказав, что осмотр закончен. Первой фразой была следующая: "У него астигматизм, спазм, когда пойдете на тренажеры?" Фактически дальнейшая беседа крутилась вокруг этого, я попросила выписать рецепт на очки, врач сделала это с неохотой ("Как же я выпишу, ему надо спазм снимать на тренажерах"), даже не написав расстояние между зрачками. Это должны девочки в зале сделать при подборе оправы. Рецепт был выписан на очки для коррекции астигматизма (помимо близорукости, конечно). "Придете ко мне, после того, как месяц походит в этих очках, посмотрим, будут ли изменения". В зале все консультанты были заняты, вновь очередь, я только спросила стоимость астигматических линз - 3600 за одно. Мы ушли с недописанным рецептом на очки, без выписки об осмотре и осмотра вообще, т.к. меня не тренажеры волновали, в глазное дно. Но до него дела нет. Я никогда не поведу сына в Мир Оптики именно как медицинский кабинет, т.к. медицины я там не увидела - всего лишь коммерция. Через 3 дня мне позвонили с целью оценки посещения врача, я не скрыла свое отношение к визиту, я потеряла время, деньги (более 500 руб.), я не решила проблемы, которая должна была решится. Очки по недоделанному рецепту с опорой на прошлогоднее расстояние между зрачками я заказала в другом месте, с очень демократичными ценами за стекла. Не надо забывать, что, возможно, подросток не привыкнет к этим очкам. В каких очках ему сейчас ходить я не знаю. Пойдем в другое место. Мой совет: пойти проверить зрение и подобрать очки, возможно, можно, но медицинское обслуживание, именно медицинское нулевое, одна коммерция. И это мне неприятно, учитывая, что я очень старинный клиент Мира оптики, когда это был еще кабинет в станции переливания крови. Но я покупала там себе контактные линзы.