Отзывы YVES ROCHER, сеть магазинов косметики

обслуживание ужас

обожаю продукцию, особенно «бережный» шампунь, бальзамы для волос и крема для рук. это беру только тут. девочки именно здесь на Калинина всегда приветливы и компетентны, проконсультируют и посоветуют без впихивания. ненавижу, когда продавцы преследуют и навязчиво рассказывают про товар, здесь же напротив всегда очень комфортно: не нужна помощь - дали тебе спокойно походить порассматривать витрины. стала нужна - развернуто ответили, помогли найти товар, подобрали. всеееегда с удовольствием забегаю к вам!

Хороший магазин, приветливые адекватные продавцы. Помогли подобрать косметику на подарок. Я довольна.

Мне нравятся все консультанты во всех магазинах! Всегда любезны

Здравствуйте, почему такая нервная консультант на Кабанбая, звонила сегодня 10 декабря 2021года.

Оформляла заказ через сайт У вас очень ужасная курьерская служба. Без предупреждения с утра звонят "выходите через 10 мин", наличными платить нельзя. очень неприятно, с утра вставать так, бегать находить банкомат...

Зачем писать, что работаете до 9, если в 8:30 уже нельзя оплатить картой, а только переводом. Мне сказали, что закрывают программу за 20 мин до закрытия, но за 10 за мин можно провести операцию. Когда я просила пробить. Еще не было 8:40. Мне предложили перевод. Потом еще, пытались упаковать я б/у целовофан. Повторюсь, я не за 3 мин за закрытия залетела а за пол часа!!!

Обожаю их лосьоны для тела и душ гели! Это любовь, такой запах и текстура. И еще твердое мыло, запах просто волшебный! Хорошо пенится и пахнет на всю команту

Супер профессиональные консультанты

Ну что за сервис!!! Упаковать подарок не могут потому что упаковщица ещё не пришла, положили ленты в пакет и сказали дома сами упакуете. Карту лояльности сначала говорят что сейчас вообще не открывают, потом говорят, а ладно давайте сейчас по быстренькому. На все вопросы отвечают с раздражением. На вопрос о подарках за сумму покупки ответили что сейчас не даём, хотя на двери была наклейка с обещанием подарка за покупку. Не приду больше к вам и подругам расскажу как не приятно в вашем магазине.

09.01.21 зашла в ваш магазин ужасный персонал охи и ахи будто я к ней домой заявилась Мало того что не поздоровалась стояла с недовольным лицом спросила где стоит товар так как не было в другом филиале сказала вон там Ок подошла спросила есть ли другой она говорит вон там посмотрите стоят же Не нашла спросила где ? Говорит посмотрите те стоят же Ещё отвернулась У меня и скидочные карты есть потому что я ваш постоянный клиент вот в Москве в филиале все офигенные никогда больше никогда к вам на кабанбай не нагой хотя он ближе Все настроение испортила ещё и утром !!!!! Прошу принять меры

Персонал забил на меня, как на клиента:) стояла выбирала сама, купила что хотела и ушла. Никого кроме меня в магазине не было))))

Именно в этом филиале вечно нет в наличии нужных товаров. на счёт онлайн заказа они отвечают:, «не знаем это к нашему магазину не относится» уже который раз прихожу и консультанты встречают уставшим взглядом и невежливым тоном. если у вас есть отдел по качестве обслуживания клиентов то заметьте пожалуйста срочно что происходит у вас тут именно в этом филиале. я ваш постоянный покупатель и точно знаю как должно выглядеть обслуживание в магазинах yves rosher!!!!

Обожаю ваш ванильный крем для тела

Спасибо что вы есть

Осталась довольной обслуживанием и приветливостью персонала.

Я довольна обслуживанием в этом магазине. Клиента приветствуют, на вопросы отвечают, могут оказать консультацию по продукции. Больше ничего и не надо. Правильно говорят все познаётся в сравнении, пока на мой взгляд это один из лучших магазинов Ив Роше в Алматы.

очень хорошее обслуживание, консультанты приветливые и ознакомлены с продукцией. спасибо!

Ужасное обслуживание, встречают по одёжке... Смотрели как на воронов, даже не предложили ассортимент, не показали, не спросили... Спросила насчёт интернетного заказа, сказали что не относится к ним, они отдельное государство. Думали что мы что-то своруем, смотрели с пристальным взглядом. Узнавала насчёт подарков, ни улыбки на лице, ни поздравление с наступающим, ни подарка.... БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ Е ВАМ!!!!

Продукцию не знают, но впарить стараются на все 100)) не любитель я отзывы писать, но они меня впечатлили...

Продавцы не умеют разговаривать с клиентами абсолютно. Рассказали мне о возможности использования 1 уровня накопления в виде покупки на сумму 1990 тг после совершенной мною покупки.

Не знаю, всегда ли так, но впервые зашла в этот магазин, но консультантки, к сожалению, вообще ничего толком не смогли объяснить или посоветовать. Спрашиваю, что это за средство и для чего, отмахиваются в ответ названием средства и основной целью применения, словно я самостоятельно ту же самую информацию прочитать не могу на упаковке. Была разочарована сервисом. Детали попыталась щипцами вытащить из девушек, но не получилось. Буквально: -Что это? - Это масло для восстановления волос. Все. Каких волос, для какого восстановления, подойдёт ли оно для моего типа волос/кожи, как именно оно действует и чем отличается от таких же масел на полке, пр. Фух, совершенное отсутствие профессионализма и навыков продаж, по крайней мере именно в этот случай. В тот филиал вообще нет никакого желания идти снова, хотя он самый ближний от дома.

приятно было все. приемлемые цены. вежливые консультанты