Отзывы Beautymania, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Ноль реакции, ноль обслуживания. Всегда в этой точке пусто, и не зря. Обхожу БМ стороной.

Консультанты очень надменные и не хотят помочь выбрать товар

Я бы даже не поставила 1 звезду, обслуживание просто отвратительное, в магазине возле кассы сидят три женщины, консультант и администратор даже не подошли, я сама подошла и спросила что мне нужно, а они даже не здороваются. На меня посмотрели и еле ответили вам масс маркет показать? Неужели нельзя спросить и предложить варианты: есть масс маркет и люкс, и клиент сам уже сделает выбор. В этом магазине точно встречают по одёжке. Мне изначально предлагали масс маркет, хотя я пришла покупать в люксе. Использовать подаренный мне сертификат))). Видимо не клиенто ориентированы, либо уже этот филиал магазина помирает.....

Удалите во всех филиалах указанные номера телефона, все равно не дозвониться!!!

Зашла сидит консультант на кресле я прошла мимо ноль внимание, подошёл охранник и говорит если нужна помощь подойдите к консультанту спросите что хотите, эта как сидела так и сидит смеёшься

Магазин пустой, ни отвара, ни продавцов. На островке «со скидкой» продают просрочку люксовой косметики. Сейчас хоть стали клеить этикетки с датой производства, раньше приходилось по коду пробивать в интернете

Дарили сертификат, хотела на него приобрести себе уходовую косметику. Консультант начала говорить, что у них есть для "таких как я" отдел масс.маркет. Мне это сразу не понравилось, в этот филиал больше ни ногой! К сожалению он единственный был мне по пути

Хотела купить косметику по сертификату,НО, консультанты так и не хотели обслуживать когда сказала что, у меня сертификат! Сказали что у них все дорого, то, база у них не работает и т.д. Зачем тогда держать магазин? Ужасное обслуживание! Все грубые!

Во многих местах они закрылись. Пришлось приехать сюда, и была разочарована :( Консультантов нашла только в конце зала. Не понравилось обслуживание. Полки все полупустые…

Никогда в жизни не берите трубки. Зачем вам это надо? Руководство, куда смотрите? Скатились на нет. Фу!!!!

Отвратительное отношение к покупателем и пустые полки , зря потраченное время было заехать к вам. Консультанты так вообще ужас, круче не куда)

Ужасное обслуживание. Девчонки грубые не приятные.

Зачем указывать контактные номера??? Никто не отвечает

Приобрела духи в данном филиале только потому, что в другом магазине не оказалось: темно, пустынно (а это было 8 марта на минуточку)), никто не встречает, но стоит подойти к полочкам с товаром как начинают «следить». Очень неприятно, нашла свои духи, купила и ушла, хотя могла бы купить что-нибудь ещё. Так «снисходительно» называют стоимость, когда хочешь проконсультироваться насчёт ассортимента). Больше не приду. Рада, что открылось «Золотое яблоко», может сотрудники «Beautymania” научатся вести себя в условиях конкуренции. Ставлю «3» только за наличие своих любимых духов)

Звонила раза 3 на все номера, никто так и не взял трубку

Добрый день! Пришла уже во второй магазин,хочу сказать обслуживание 0. Не знают правила этикета. Не втречают, сидят в телефоне, охранник ходит по питам,следить все время. Зачем тогда вообще установили камеры по всему залу? И разговаривают с клиентами на ТЫ. В Monami обслуживание лучше

Обслуживание ужасное. Хуже кажется нигде нет. С сертификатом если придёте, вас сразу отправят в масс маркет и будут говорить, что тут все дорого.

Не приходите лучше

Ужасное обслуживание

Обслуживание не очень

Ужасно. Консультантки хамки полные. Пришла за товаром, сказали есть только такие оттенки. Попросила посмотреть наличие в других филиалах, но в ответ получила закатывающиеся глаза и фразу «Берите то, что есть у нас в наличии». Развернулась и ушла. Шок просто Прошла чуть выше и зашла в мое ами. Купила все что нужно и без ужасных впечатлений

Редко пишу отзывы, но тут невозможно промолчать . Ужасный магазин! на телефон не отвечают! Купили онлайн духи, не перезвонили и не дозвонишься что за сервис?!

Клиентоориентированность нулевая. Заказала в интернет-магазине люкмовые продукты - не положили ни одного пробника. Сервис доставки очень слабый. Больше ничего там покупать не буду.

Зачем указывать миллион номеров, если ни по одному невозможно дозвониться???!!!

Впервые понравилось обслуживание в этой сети, при входе как положено приветствие, далее помощь в выборе косметики. Вчера была в достык плазе, полное разочарование, ничего не купив покинула сия бардачное место, здесь же я осталась действительно довольна

Ужасное обслуживание, зашла, ни здравствуйте, ни до свидания. Во скольких магазинах бываю, нигде такого не видела. Ужасно

Очень и очень грубые консультанты, кассир, обслуживания ноль, ощущение будто бы ты в долг берёшь, ни до свидания, ни здравствуйте, ничего ((

Не понравилось обслуживание персонала. Консультант с неохотой показала пару продуктов. Проигнорировав просьбу подобрать подходящий оттенок, ушла дальше краситься в другой конец зала. Впечатление от магазина отрицательное

Ужас просто !!! Обслуживание 0! Консультанты грубые ! Нормально не объясняют не показывают ! Вообще нет консультантов! Разочарованна! Это просто ппц! Вообще не стоит приходить в этот филиал, невежливые!

Ужасное обслуживание, с консультанта нужно вытягивать каждое слово. Никакого качества обслуживания.

Ужасный персонал , который не хочет работать ! Как только спросила поо масс маркет закатывая глаза показывает продукты . Цены не указаны спрашиваю какая стоимость неохотно говорит примерно 3 тысячи , как только я сказала а по точнее грубым тоном , пошла на кассу узнать .... из за такого хамского обслуживания решила ничего не покупать !

Ситуацию исправили, огромное спасибо Анне. Данный человек является профессионалом своего дела☺️

Были там 14 марта около 12:00. Женщина на кассе откровенно хамит клиентам с подарочным сертификатом и подстрекает к этому "младшую" сотрудницу. При ней звонит телефон и она его успешно игнорит. Желаю данному заведению уйти на покой, чтобы на его месте культурно торговали профессионалы.

Не ведитесь на график работы который здесь указан, приезжаю в 20:00 а он закрыт. Хотя в Инстаграм была информация что будут работать до 21:00! Ужасный сервис

Бываю часто в этом филиале так как рядом нет других магазинов, ни каких скидок ни обслуживания. А на 8 марта я набрала на хорошую сумму, пакеты платные ну это вса ладно. Я купила 2 духов, запакованые привезла подарила маме и сестрёнке. Открыли и увилили просто разбитые духи. Как такое вообще может быть , я их не роняла не била упаковали привезла и подарила . Ну теперь уже не докажешь ничего, просто теперь всех хочу предупредить проверяйте, открывайте. Цены не дешёвые все таки....

Отвратительно ленивый персонал. Стоят кучкуются на кассе болтают и ничего не делают. Когда позвала, лениво пришла и сказала ваших цветов треплет нет. Никаких бронзеров нет. Ужасно

Соглашусь с плохими комментариями

Уже 11часов ни продавца консультанта, ни кассира нету на работе.

Отвратительное отношение со стороны сотрудников. На звонок ответили неохотно и сбросили, не заинтересованы в продажах и выполнении планов. Больше ни ногой в данный филиал.

Сотрудники отвратительны, лучше сразу ехать во французский дом/другую бьютиманию. Зарекалась приходить и точно больше уже никогда в жизни не зайду. Вы туда людей с улицы что ли набираете?

Очень хороший персонал.

Сотрудники не компетентны в своей работе, в покупателях и хороших отзывах не заинтересованы. Цена магазина и цена интернет-магазина очень отличается, что запрещено законодательством.

Маленький выбор. Некомпетентные сотрудники и нету никакого желания работать у них. Не советую

Просто великолепно

Заказала блеск для губ от Clarins на онлайн-магазине самовывозом. Забирала именно с этого филиала. Блеск стоит 11000 тг. Во первых не было цвета, который я выбрала, поменяли на другой цвет. Во вторых, положили его в коробку от другого блеска. А сам блеск внутри тоже не запечатан, как будто уже пользовались им. Доверие к бренду Beautymania пропало...

Долго ждала кассира, потом ушла. Кажется все равно

Заранее знала рейтинг данной сети бьютимания, но так каа время было семь вечера, а ФД уже закрылся пришлось прогуляться до него чтобы купить подарок маме. Консультант немного резкая, но времени оставалось мало, и пришлось взять одну из предложенных духов. Мама сегодня открыла свой подарок и говорит, что запаха совсем не чувствует, и я вообще задумалась стоит ли в БМ покупать дальше парфюм...

обслуживание на низшем уровне. пришли где то в 8 вечера, ближе к закрытию, посетителей нет, но ни один консультант даже не подошел, хотя все консультанты сидели и прохлождались. научите своих работников работать:) прошу заметить, такое обслуживание я встречаю только в этом филиале beautymania

Из всех консультантов на нашу просьбу помочь, ответила нам только Виктория,которая смогла одновременно обслужить 2ух клиентов!остальные работают на отъ***сь.

Соглашусь со всеми отзывами ниже . Отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал, ничего не соображают в косметике, разговаривают нагло, живу рядом но больше никогда не вернусь

Магазин нарушает права потребителей указывая 3 неверных цены на товар.

Ценники на товары вообще не соответствуют! Цена на полочке одна, у кассира другая, так ещё и пройдя вместе с кассиром , указав ему на цену, Он указал вообще на другую! Написала отзыв в книге жалоб. В магазине 1 кассир и 1 консультант. Когда 3 раза попросили позвать менеджера или управляющего, этого не произошло. По телефону девушка Арай обозначила причину, когда девочки сказали вообще другую! Вообщем это полнейшая некомпетентность! Хотя ценник является публичной офертой и нам должны были продать по цене, указанной в ценнике! Мы конечно же ничего не взяли.

Ужасные консультанты. Обслуживания ноль. Сидят там у себя на кассе брови себе выщипывает, не подходят. На вопрос где у вас тут крема и маска ответили «у нас тут только люкс». Больше туда не ногой.

ужасный сервис! Совершенно неквалифицированные консультанты, ничего не могут ответить на заданный вопрос

Зашла купить тушь, захотела попробовать какую-нибудь новую, озвучила продавцу свои предпочтения и чем пользуюсь в данный момент, а она начала просто открывать все туши подряд и показывать мне их кисточки, ничего при этом о них не рассказывая. В итоге я решила просто уже купить свой старый добрый dior show и уйти. Подождала минут 5 наверное пока она её нашла, пошла оплачивать, но не тут то было. 3 уборщицы разлили по всему полу мыльный раствор большим слоем, видимо хотели генералить полы в РАБОЧИЕ часы магазина. В ту часть магазина где стоит касса, просто не пройти. Кассиры при этом ничего не предпринимают чтоб я могла оплатить. Уборщицы стали паниковать чтоб я не шла в ту сторону «потому что мой ребенок может там упасть», что и так ясно было. там не то что упасть, утонуть можно было! В общем, ни ногой теперь в этот магазин, хотя живу в двух шагах. лучше потрачу время и поеду в нормальный магазин.

поддержу предыдущий отзыв, ценников не видно. надо кого-то из королев звать, которая из головы потом выдает несколько десятков тысяч

Не компетентные работницы. Нарушения законов РК - не выставлены большинство цен, по выставленным ценам продавать отказываются.