Отзывы Городская поликлиника №4

Неделю болела, сказали что мне дадут справку , просто сказали подойти как будет лучше , я подошла , сказали регистрация, завтра подойтите. После чего опять «завтра». Сегодня моему терпению пришел конец. Сказали опять подойти позже. Неделю уже бегаю за одной справкой. Не могу доказать что я болела теперь. У меня есть актив карты , но и то бесполезно. Ужасный сервис! Безответственные, ответственность перекладывают на друг друга. Когда читала отзыв, не понимала что не так. Теперь вот поняла. Никогда больше не появлюсь здесь!

Самое ужасное обслуживание, которое я только видела. Записалась на прием к участковому врачу для получения направления на флюорографию. Сам прием длится 15 минут, и за 15, и за 30 минут этот врач так и не соизволил явиться)) Пошла в регистратуру с вопросами о том, где находится Его Величество, начали говорить, что оказывается у него график работы поменялся и он работает с обеда, хотя в табло четко и ясно написано 9:00-16:00. После этого направили к заведующему врачу. Не успела я войти, так она послала меня в соседний кабинет, а в соседнем кабинете так и не смогли ответить на мои вопросы. Будто у меня есть время с утра до вечера ожидать чуда. Просто ужас, а не поликлиника, отношение к пациентам оставляет желать лучшего. В итоге, сделала флюру в платной клинике за 10 минут.

не адекватные люди, я звоню они говорят: досвидания! что за прикол самая ужасная поликлиника самая ужасная, фу просто а не поликлиника

Ужасная поликлиника, задают 10 раз одни и те же вопросы, не могут выписать направление на анализы, не компетентны! И толком не могут назначить лечение, не могут поставить диагноз. Сидишь как попугай на одни и те же вопросы отвечаешь.

Ужасная регистратура, будто заставили работать там, грубо и на отвали работают, Алимжан помоему высокомерный очень

Все кабинеты «кварцуются» с 11:30 до 12:00. На самом деле закрываются изнутри. Для перекуса достаточно было бы 15 минут.

Так так переменно рвботают Есть нлрмвльные но в основном Надо самому планировать просто

Реально настолько ужасно . Не могу неделю записаться к окулисту. Неужели это так трудно. И у вашего окулиста завал месяцами. Лучше в другом месте оплатит и сделать

Хирург Лайла Кадыровнаға бармаңыздар, қарапайым атероманы дұрыс жармады, әлі күнге ауырады. Өте дөрекі, этикасы төмен, науқасқа ұрсып сөйлейді

Айбар Ертайұлына рахмет. Қабылдауында бірнеше рет болдым. Әрдайым толық көңіл бөліп, тиісті анализдереге басқа мамандарға жолдама беріп, дұрыс диагноз қоюға ықпал жасады. Аз уақыттың ішінде дұрыс нәтиже көрдім. Рахмет. Алла разы болсын. Невропатолог Жазира Елеубекқызына алғыс айтамын. Маған барынша көңіл бөліп, қажет анализдерге жолдама беріп нақты диагноз қойып емін берді. Нәтижесін көріп жатырмын. Алла разы болсын. Еңбегіңнің жемісін көр. Исхакова Б. К.

Терапевт Айбарға үлкен алғыс. Мамам риза. Диагностика жасап емін алып риза. Рахмет үлкен. Алла разы болсын.

Самая ужасная Полеклиника которую встречал, нечего не могут до конца сделать, на все ответы что та та виноват но не они. Нечего не знают не могут

все максимально плохо

Ужасная поликлиника, что врачи, что медсестры. Не дай Бог к ним обращаться.

Врачтың медсестраның жұмысы катты ұнады. Бірақ регистратурадағы қатын Алима оте дөрекі әрі жабайы

Трубку не берут почему????? Издеваетесь?

Звоню с 9:00 утра уже час, никто не берет трубку! Уже весь баланс потратила. Не могу вызвать мобильную бригаду. Дома 2 больных, а до них не дозвониться!!!!

Очень нравится мой участковый врач Садирова Зура Сериковна. Удачи Вам и терпения

Мне все понравилось. Получила бесплатную вакцину Pfizer очень быстро. Медперсонал был крайне вежлив. Я не могла найти поликлинику, позвонила в поликлинику, меня по телефону довели до верного места. Не во всех ресторанах оказывают подобный уровень сервиса)) спасибо врачам за ваше огромное благое дело.

Не дозвонилось

Нусипбаева акмаржан медсестра молодец!

Один оператор на весь кол центр у вас сидит? Почему не дозвониться ?

Невозможно дозвониться! Целый день звоню, просто не берут!

Обслуживание клиентов полный ноль! Звонишь в call-центр трубку бросают и не берут, одно сплошное название. Куда акимат смотрит?

Одно название поликлиника, бросают трубку посреди разговора

Наихудшее обслуживание, терапевт сама свою работу не знает. Все спрашивает у медсестры.

Мне придётся перекрепиться из 12 в эту скорее всего поликлинику по месту жительства. Я боюсь идти сюда, так как я беременная и стою на учете. Начиталась комментариев. Пожалуйста, беременные, родившие, напишите ответ под комментарием, чего ожидать.

Вызвала врача на дом ребёнку. Звонит участковый врач и говорит если ребёнок хорошо себя чувствует пусть приходит на приём. Извините, но если бы он себя хорошо чувствовал, он бы в школку пошёл и врача не вызывали бы! Или я чего-то не понимаю? Или их так учат работать?

Хотела записаться на прием к врачу участковому, звонить нет смысла. Нашла сайт где можно электронно записаться на приём. 3 дня пишу и заполняю их шапку а ответа никакого, там написано будет принята до окончания рабочего дня. У вас там работа не заканчивается или как?

Выражаю огромную благодарность врачу ВОП Селиханоаой Айгуль Кайратовне

Полный бардак тут.Поставьте хотя бы нормальную входную дверь! А то такой ужасный звук от двери что спящего ребенка разбудит!

Бардак просто, записываешся все равно стоишь в очереди. Персонал большинство грубый, где платно где по ОСМС непонятно. Бегаешь по кабинетам как в 90-е.

Открыть больничный и закрыть,это целых 3 часа.Футболят как могут.В первый же день ели мог найти свой участок,Как зайдешь“ВЫ НЕ У НАС” Одни молодые,корчут из себя как опытные всезнающие,Кпц как злые уставшие мол.Сами только пришли в этом году.Конечно после такого не будет развития

Пришла с температурой без записи, зашла к врачу Мамедовой попросилась чтоб меня приняли, сказали ждите,час сидела в колидоре, при этом врач и медсестра знали что я сижу в колидоре, мне становилось хуже и я вынуждена была с криком зайти чтоб меня хоть кто-то принял. Скажите врач так должен поступать. Почему в нашей стране всё делается из под палки.

Хочу выразить признательность и благодарность стоматологу-терапевту платного отделения Жумабековой Райхан Файзуллаевне за профессиональную работу и внимательное отношение к пациенту. Она детально разъясняет процесс лечения и помогает выбрать наиболее оптимальный вариант, что способствует также комфортному пребыванию у неё в кабинете. Такому профессионалу не страшно доверить своё и здоровье своих близких.

Регистратура по долгу может не отвечать.Участковые врачи грубо обращаются с пациентами.Никакой толерантности и культуры.Единственное где хороший персонал,это в платном отделении на 4 этаже

Врач , если можно так ее назвать, Тезекбаева Жарас Жексенкожакызы, сегодня 10.12.21 вытолкнула меня из кабинета 229 , она является кардиологом в этой больнице , отказывается меня принимать и оказывать мед помощь. Я все записала на видео и подаю в суд. Это все при том, что меня терапевт к ней записал , я беременна и у меня порок сердца, пришла с жалобами на боли в груди. А меня не приняли ещё и вытолкнули из кабинета так, что я чуть не упала. Очень агрессивная и некомпетентная женщина!

Несмотря на хаяние медицины, врачи нашей поликлиники мне попадались все очень грамотные. Всегда ставили правильные диангозы мне и детям и лечение прописывает не дорогое, если попросить. В отличии от частных клиник, им выгоднее быстрее выдечить и "отправить" пациента. В коллцентр всегда дозваниваюсь сразу. Не понимаю как люди не дозваниваются. И в 8 и в 10 утра, и в обед и вечером. Наши любимые врачи Баян Канапиевна, Дана Жанылхановна и все отделение физиотерапии, которое спасло мою руку!!! Спасибо вам за ваш труд!!!, порой очень неблагодарный(((

Бүгін менде сағат 10:40та запись 211 кабинет Болат Д ханымға болған. Уақытында келіп записпен кірейін десем алдында 10:30да, 10:20да жазылган кісілер очередь біздікі деп кіргізбейді. Врач ханымдар уақытында қабылдап үлгермейтін болса уақытпен запись жасамасаңыздар! Өзімнің аяғым ауыр аллындағы адамдардан қаншама сөз естідім маған соншалықты неприятно была с утро тіпті қолым дірілдеп жазып отырмын

Очереди за месяц вперед ска бесите

Отвратительная поликлиника! Как была 10 лет назад так и осталась. К врачу даже по записи не попадёшь. Приходится целыми днями сидеть там. Врачи с обычной шишкой разобраться не могут, пинают туда сюда, и в каждый кабинет направление по несколько дней ждать приходится. Хоть ложись и подыхай прям там. вынуждают идти в платные клиники! Зато осмс сдирают со всех в принудительном порядке

Отвратительно , легче умереть чем обратиться :)

Здравствуйте, ходила в поликлинику в прививочный центр и была приятная удивлена! После негативных отзывов. Последний раз была в этой поликлинике лет 10 назад. Сейчас сделали ремонт, чисто, открыли колл центр, кстати дозвонилась с первого раза, трубки берут и звонила в 18:30 , меня проконсультировали! Именно в прививочном центр все внимательные, вежливые, очень много не довольных пациентов, но из мед персонала не услышала грубости, отвечают по 100 раз на одни и те же вопросы, пожилым помогают! Спасибо большое Вам за труд! Всё чисто, стерильно! После прививки мне даже позвонили и написали на вотцапп, тем самым повергли меня в шок! Неожиданно! Задавали вопросы о моем самочувствии! Врач в прививочном центре, очень понравилась, спокойная и внимательная! Все вопросы которые я задавала не оставила без внимания! Спасибо!

Просто ужас! Записалась через Дамумед к участковому врачу. Прихожу на прием в назначенное время, а мне врач говорит, что это не наш участковый врач. Уточняю в регистратуре и действительно врач другой. Тогда какого черта в Дамумед ставят график другого врача. На прием так и не попала, так как свободного времени не оказалось. Зря потеряла время.

Добрый день. Хотела поблагодарить в кавычках городскую поликлинику 4, по адресу ул. Торайгырова. Записалась на приём к врачу в 11.50 через портал егов. В егов был указан адрес Торайгырова 12а, каб.202, приехав в назначенное время и в каб. Мне сказали что они недавно приём ведут по другому адресу. И сказали обратится в ренистратуру. При моем обращении в регистратуру подтвердили что данный врач ведёт приём по другому адресу как 4 дня. Я сказала что физически не успею, предложите варианты , на что получила отрицательный ответ, что ничем помочь не могут. После я обратилась к зав. Отделением в каб 207, Серсимбиевой Айнур Сериковне, она даже не подняв глаза, посчитала неважно что к ней обращаются (при этом в телефоне что там писала или смотрела) потом подошла то ли врач то ли медсестра и начала с ней общаться как буд то меня там нет, продолжая не обращаться внимания. После спросила по какому вопросу, я ответила что мне нужна справка доя бассейна, в ответ она меня оскорбили вопросом "Вы пенсионер?" При чем данный вопрос я не поняла , он был неуместным, я ей сказала что записалась к врачу на 11: 50, что физически не успею, предложите варианты, она дальше игнорируя меня что меня нет,как на пустое место сказала обращайтесь в региистратуру, при этом продолжая рыться в телефоне, что за отношение ? Что за некомпетентность? Гоняют с одного кабинета в другой , не понятно , при этом не обращая внимания на человека. Это хорошо что я на данный момент, хорошо себя чувствую. А если бы мне срочно нужна была помощь, заставили бы меня умирать? Своим наплевательским отношением ?

Моей маме уже 2 месяца не могут поставить диагноз. Единственное,что умеют эти полуумки гонять людей по платным врачам и футболить между собой.

214 кабинет по времени не успевают принимать, потому что врач и медсестра болтают сидят при пациенте о том, как они гдето пили чай. Безобразие и непрофессионализм. СЕРИМБЕТОВА И МУКАЕВА. Я свое время уже пропустила на полчаса.

Почему никогда не берут трубку, ну делайте тогда запись в Damumed хоть самим записаться и узнать график, добавьте сотовый один вот так ждёшь пока ответят и единицы заканчиваются при записи отключается, не раз было у меня так.

Отвратительная клиника!если вы хотите чтоб человек умер дома ?обращайтесь сюда

Хочу поблагодарить медсестру 26 участка Жибек, внимательна к пожилым, хорошо знает свою работу. Спасибо ей за работу! Желаю ей здоровья и успехов в работе ! С уважением пенсионерка Муртазаева Бейбитгуль Какитаевна

Регистратура пустая как всегда, все врачи игнорируют. Чтобы когда вы все заболели и к вам тоже так обращались, выродки

Никогда в 206 кабинете по времени по записи не принимают. Каждый раз ждешь- от 30 мин до 60 мин. Смысл записи через Damumed ?

Не когда не дозвонишься не берут трубки

По мне поликлиника вся корунпированная, даже врачи корумпированные дай только денежку и все с тебя сделают инвалида, хочешь сделают из тебя якобы здоровым врачей в бесплатном отделений можно ждать до смерти пока не сдохнешь, а дай деньги все сделают коррупция процветает, можно купить вакцинацию за 10000 тенге прикольн, вообщем ребят кто хочет купить милости просим а власти им по фигу рили

Сделала сегодня первый компонент вакцины - всё сделали оперативно и безболезненно, хорошо проконсультировали. Персонал грамотный, дружелюбный.

Все утро пытаюсь вызвать врача на дом температура у ребенка ,так они прийти просят зачем тогда надом врач если мне нужно похолоду тащить ребёнка,либо они к вечеру будут правильно пусть ребёнок болеет до вечера, то перенаправляют с врача на бригаду с бригады на врача и опять с врача на бригаду,ужас

Терапевт 25 участка Шегирова Нургуль Кайратовна отличный врач, очень внимательная, квалифицированный специалист. И медсестра Кидирбаева Фариза тоже отличный мед.работник!

Самые ужасные люди работают. Вас что заставляют работать тут? Можно же нормально ответить . Мне нужно было справку взять только . И то на этот вопрос не могут ответить . Да ещё долго отвечают на звонок . 5 минут ожидание было

В 18:00 телефон уже отключён!!!!!!!! Хотя рабочий график до 20:00. Не дозвониться до них !!!!!!!!!!

Не хотел писать негативный отзыв, прекрасно понимаю, какая тяжёлая работа у медиков, но после такого капитального раздолбайства и пофигизма, всё сочувствие пропадает. Элементарная задача - закрыть больничный, растянулась на 3 дня, хотя там ровно на 5 минут работы. В первый день пришел в 8.00, сказали, что сегодня вечерний приём, ок, пришел в 18.00, оказалось, что мне вообще забыли открыть больничный, типа много было обращений и много кому забыли открыть, говорила это главная медсестра улыбаясь) Говорит, приходи завтра в 8.00, откроем тебе задним числом. Пришел на след. день к 8.00, сначала подождал 30 минут, пока она соизволит прийти на работу, потом ещё полчаса выписывала больничный, параллельно разговаривая со всеми подряд, тем самым затягивая время. В итоге ошиблась в дате, пришлось ещё походить по кабинетам, чтобы исправить. Это просто жесть! Такая элементарная процедура затягивается просто нереально на ровном месте, как так? Почему вы не уважаете чужое время? Вы ведь получаете зарплату с наших налогов, так почему вы относитесь к людям не как к клиентам, которых нужно хорошо обслужить, а как к лохам, которых можно пинать туда сюда? Не завидую тем людям, которые вынуждены лечиться в этой забегаловке, представляю как они там лечат, если даже выписать больничный для них сложнейшая задача. В целом больница производит негативное впечатление, работают какие-то колхозники, общаться не умеют, сервису не обучены. Даже не думал, что в городе бывают такие больницы, просто большой аул.

Как тяжело дозвониться до кол центра. В те редкие дни когда надо попасть к врачу начинается квест - потрепать себе нервишки бесплатно и качественно.

Самая УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА !!! Где не могут дать нормальную информацию !!! Что б с вами со всеми там везде так же обращались как и вы с нами !!!

Отвратительно, никакого внимания нету, сидят нифига не делеают в регестратуру невозможно дозванится, сидят трутни бесполезные, глупые как овощи, а из себя строят непонятно кого

Ужас! Для чего контакт центр! Никто не отвечает! Сделайте уже что нибудь с этим!

У меня вопрос к главврачу поликлиник : Как до вашей регистратуры дозвониться? Что надо для этого сделать? С 8.00 утра звоню, чтобы вызвать врача для ребёнка, а результата нет...

Трубку не берут, только деньги потратила. Не хотят работать. Очень обидно, как-то не по-человечески.

Невозможно дозвониться!

"Врачи" честно никакие... За то с гонором! ОСМС регулярно отчисляю, а МРТ не получить, отправляют в платные клиники. Тогда зачем вы нужны? Переведусь в частную! Всего Вам самого НАИХУДШЕГО!

Столько людей пишут, что не дозвониться, а проблема до сих пор не решена! Вы собираетесь отвечать?

Дозвонилась на 3й день (несколько часов слушала музыку ожидания)

крайне низкий уровень обслуживания! просто время потеряли. внутри сделали ремонт. лучше бы систему наладили и врачей компетентных набрали бы. Заболели, записались по тел. еле еле дозвонившись, пришли во время. простояли зря в очереди, зашли, и говорят что воач которому мы записывались, отпросилась. направили в другой каб. а там все люди по записи, очередь км. А нам срочно открыввать больничный. вот так вот ходишь с подрзрением на ковид, даже больничный нормально открыть не дают. в итоге ни больничного, ни фига. а кашель, температура и др симптомы остаются. как после этого вообще обращаться к нашим врачам?

Раньше было проще сходить в платную клинику, чем сюда. Сейчас, видимо, провели какую-то реформу или модернизацию, стало лучше. Персонал на регистратуре вежливый, четко объясняет последовательность и направление дальнейших действий. Врач в 102 кабинете "фильтр" приятная женщина, поставила диагноз, выписала лечение и дала направление на ПЦР тест. Посещением доволен, все прошло быстро, качественно, без нервотрёпки.

Закройте эту поликлинику или сделайте частной, пусть заменят безголовых медсестер и врачей. Из-за каких-то 3 направлений нужно носиться из кабинета в кабинет, потому что каждый врач перенаправляет на другого, и пока угрожать не начнешь не распечатают 3 листочка сранных. Это я за бабушку хожу выбивать эти направления, чтобы операцию сделать, представляю что чувствуют пенсионеры, которые днями сидят в очереди, а их просто посылают.

Для того что бы закрыть больничный лист ,я ждала неделю!ходила к ним ,как на работу , чувствуя себя не очень хорошо ,после стационара! имена врачей не помню к сожалению ,но кабинеты 215 и 213 я запомнила на долго,особенно в 215 сидит очень не компитентная женщина ,которая дает совсем неправильную информацию... где вы берете таких работников ??? белый халат нынче видимо просто халат .... ужасная поликлиника !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! надеюсь больше не обращаться к вам , нервы мне дороже

ужасная поликлиника!!! сестра проболела КВИ, не могут элементарно выписать больничный лист! футболят каждый день, завтраками кормят, глав врач не сидит на месте, вечно как не придёшь - ее нет на рабочем месте! хамки и нахалы работают, как таким людям доверять самое сокровенное - своё здоровье?

Уже как 7 дней как не могу получить КТ ОГК, Риварокс обещали 3 августа медсестра обзвона позвонила сказала завтра принесем Риварокс и Новиган, через 5 дней на КТ отвезем, и жду ничего нет, обзвона нет, врач не интересуется состоянием просто ужас поликлиника, жду свои лекарства и КТ! Почему такое халатное отношение к пациенту, я же оплачиваю ОСМС!

Те кто пишут положительный отзыв наверное там и работают

Не возможно дозвонится что бы записаться к врачу, вы что там все охринели? В больнице записывать не хотят, вы работать вообще не хотите. Ещё медики жалуются что платят мало да за такое отношение вам вообще платить не надо. Бардак развели, явно вам нужна проверка и что бы всех по увольняли

Требуют талоны при входе , сами эти талоны не выдают при регистрации. Спрашиваешь где талон. Говорят так пройдете.

Уже час звоню, трубку не берут. Вчера мобильная группа так и не приехала.

Мне все нравится в поликлинике. Раньше на нашем участке был классный терапевт, к сожалению, сейчас не работает. А так есть почти все узкие специалисты. Я побывала у: ЛОРа, кардиолога, сосудистого хирурга, хирурга (Кайрат ага, спасибо вам! Бесплатно сделал то,за что я в частной клинике отдала 30.000 зря). Не пойму чем всех всё не устраивает? Захотели записаться - звоните в колл-центр. Не берут трубку? Пишите в службу поддержки на WhatsApp. Мне лично всегда помогают, сегодня даже дали номер заведующей. Позвонила заведующей - очень компетентный и спокойный доктор. Спасибо ей за консультацию! Людям не угодишь...

Звоните на этот номер 87006746037

Здравствуйте! Не дозвониться до поликлиники. 12.07.21г получила вакцину. 23.07.21 попала в больницу с COVID 19. 29.07.21г вышла с больницы. Теперь вопрос где мои бесплатные лекарства??? Я с двумя детьми дома на карантине. Почему не проверяйте??

Почему я не могу дозвониться уже час?!? Если вам так угодно я с коронавирусной инфекцией иду к вам! И будь что будет!

Ужасная поликлиника вечно ждёшь талон

Для чего создан контакт центр, если дозвониться не возможно! Ваш звонок очень важен... сколько можно!?

Ужасный персонал !!!

Хочу выразить благодарность врачу ортопеду Атабеку Пахириддиновичу, медсестре Евгении, перевязочной медсестре (имя к сожалению не спросила). Заведующему отделением!!! Очень отзывчивые, принимают участие, сочувствую, сопереживают. Все подробно объясняют как что делать, а медсестра Евгения сама бегает по поликлинике, т к раньше помню мы сами бегали. Очень понимающие, побольше бы таких медиков!!!! Спасибо вам огромное и низкий поклон!!!

Бардак! Записалась заранее на приём к врачу, чтобы по факту тебя отправили дальше. Когда пришла на место, выясняется, врач ушёл в отпуск, теперь другой. Принимают вообще не по времени. Зачем тогда эта дурацкая система с записью, если все равно сидишь в толпе народа? И это вы так заботитесь о том, чтобы ковидом меньше болело. Да больница главный рассадник. Моя запись была на 10:30, передо мной сидит женщина, у которой запись с 9:40. Примите меры. Записывайте тогда так, чтобы врач успевал принимать людей без ожидания.

При плохом самочувствии при беременности должны приходить и проверить. Но нет они телефоны отключили после 5((((

Хочу поблагодарить 411 кабинет Очень грамотные и вежливые специалисты Заведующая отделением и старшая медсестра

Дозвониться невозможно! Висишь на телефоне минут 20 бестолку!

Не могу дозвониться до платного отделения уже больше часа . Главное, в бесплатном отделении трубки поднимают, а в платном нет. В чем причина ?

Получила у них вакцинацию, первую в Мега центре, эта была 4 поликлиника, и вторую в самой поликлинике. Все прошло хорошо!

При звонке 20 минут была на ожидании.Итог не дозвонилась

Рекомендую всем поликлинику в Орбите-3 дом 12

В регистратуре сидит на телефоне, отвечает не вежливо.

Не ожидал, но все очень быстро получил. На первом этаже сразу отправили на 4ый, а в нужном кабинете все оперативно проработали и выдали документы. Особая благодарность за оперативную работу Садировой Айсулу. В целом, опять же, неожиданно, но поликлиника оставила очень положительные впечатления по части информативности и цифровизации.

Однажды 4х глазая терапевт перепутала мои анализы с другим человеком, мне сказали что сахар но Мать бывшая Мед работница прочла фамилию а там другой фио. Просто поменялись с этим человеком результатоми анализа и так решили вопрос. Надеюсь след раз такое не повторится