Отзывы Газпромбанк, АО

Самый худший банк из всех имеющихся!!!!

Отвратительно. 01.03.22 и 02.03.22 не работал терминал, по которому берётся талон на совершение какой-либо операции. Сотрудники абсолютно некомпетентны и ссылаются на нерабочую программу, без неё они якобы не могут ничего сделать (терминал не работает по той же причине, так как на нём закреплено объявление). Когда всё заработает - никто не знает. Также нет никакого телефона самого офиса, чтобы что-то узнать, нужно ехать туда через весь город (отделение банка в городе одно). Справочная служба также ничего не знает, связи с конкретными отделениями банка у них нет, рекомендуют ехать в отделение банка

Абсолютное безразличие персонала и наивысшая некомпетентность и грубость.

По телефону горячей линии , говорят одно ! В банке другое ! Грубый и некомпетентный персонал , не знают элементарных вещей ! Карту выронила , позвонила заблокировала , тут же нашла и обратно не разблокируют . У всех свои версии , банк отправляет на ГЛ . Оттуда в банк ! Сказали надо было сразу звонить !!! А я сразу и позвонила и сотрудник ничего не сделал ! Сообщила , что болею , что нет возможности приехать , сказали надо писать заявление в течении 3-х дней иначе перевыпуск !

Огромные очереди и некомпетентность сотрудников, при выдаче документов совершают ошибки, результат - снова предстоит посидеть в зале час, а то и больше! Ужасное обслуживание!!!!!

Вроде и посетителей немного было и сотрудников достаточно, а очередь всё равно была вечной Сотрудник показал настолько низкий уровень сервиса в банке, что я не пожалела, что закрыла карту. Пожалуйста, мониторьте работу своих сотрудников: не выполняют действия по регламенту банка совершенно. Грусть, печаль

Огромные очереди. Очень медленное обслуживание, на горячей линии не могут помочь.

Читаешь отзывы одни плохие,и ответы банка это что то и ни чего не делается,,газпром,,достояние России позорище!!!

В марта получила дебетовую карту, время апрель так и не могут сотрудники банка мне ее активировать. Такого обслуживания не видела не в одном банке

Отделение через дорогу от работы. Очень удобно. Девушки вежливые, работают шустро. Меньше всего людей за 1-1,5 часа до обеда, тогда вообще можно прийти и сразу сесть к окошку.

27 августа подал о закрытия счёта и карты сказали через 45дней закроют сегодня 22 октября ещё не закрыли. Звонил на горячую линию сказали что у них об этом никаких данных. Опять надо идти в банк терять время чтоб по-новой подать заявку о закрытии счета. Сплошной дурдом.

Единственный офис этого банка в городе:( Обслуживание долгое сотрудников мало:(

Банк не очень, высокие требования, горячая линия обманывает, просидели час, кредит не выдали даже с 60 000р дохода. Хотели взять 350 000 рублей. Отвратительное обслуживание.

Быстро согласовали оформили и выдали кредит - всё просто и удобно. На данном этапе банком доволен!

ВНИМАНИЕ! Если есть возможность обратиться в другой банк, делайте это! Обман, отвратительное обслуживание, все болеют, в очереди можете просто так 3-5 часов просидеть.

До офиса банка невозможно дозвониться. Сотрудники не берут трубки. Горячая линия также не может переключить на офис,так как не может дозвониться. Несколько дней не может связаться с банком и решить проблему. Будем искать другой банк для обслуживания нашей организации.

Очередь на улице 20человек даже внутрь не войти. Передумала кредитоваться здесь

Медленность работы, безответственность персонала данного отделения превышает все границы. Если хотите сохранить нервы, деньги и время - выбирайте другой банк.

Данное отделение не натягивает даже на единицу оценки. Ожидание получения платежного поручения - более часа. Работают медленно,будто каждое движение или слово доставляет им физическую боль. От скуки наблюдала за девушкой,которая не принимала клиентов: бездарная имитация бурной деятельности. Серьезно,она просто перекладывала бумажки туда-сюда,периодически посматривая на часы. В зале было около 6-7 клиентов,работало 3 окошка. Ожидание - «больше часа». Да вы серьезно,серьезно? Надеюсь,мне никогда больше не придётся иметь дело с этим банком. Ну,хотя,посещу его если захочу вернуться в 00-е,где о скорости работы,хорошем сервисе и автоматизации процессов ещё и слышать не слышали. Отвратительно!

Скорость обслуживания стремится к нулю. Если взять талон на расторжение договора или счета , готовьтесь, что будете пропускать всю очередь вперёд. Люди уже по 2 круга сменились, а я все сижу. Хорошо, что девочка хорошая попалась (Татьяна). Вот ей спасибо, а руководству за организацию - нет

Нереально долго, очередь большая, персонал не шевелится.

Крайне хреновое отделение....сотрудников много а толку мало...физические лица такое ощущение что обслуживаются по остаточному принципу и с брезгливостью...!!!сотрудники медленные а об обратной связи что бы перезвонили и уведомили я вообще молчу

2 часа в очереди это нормально? Медленный персонал до ужаса.

Максимально не ориентированный на физ лиц банк, куча специалистов при этом работает 1-2 человека.

Ужасный банк. Очереди бешеные. Хотите проторчать пару лишних часов то добро пожаловать

Пожалуйста поставьте терминал или банкомат с “cashin” в Брагино,крайне неудобно кататься постоянно в головной офис,ещё и хрен где припаркуешься,всё заставлено обычно (((((

Долгое ожидание, в среднем от часа и более. Большие очереди. Работает на клиентов одно или два окна, другие не принимают и заняты другим делом, при обращении отсылаю в те которые работают. Данная проблема существует не первый год, но не решается со стороны руководства.

Хотите посидеть в очереди. Вам сюда

Сотрудники вместо работы болтают между собой. Дико всё медленно, лучше пойти в другой банк, ещё и хамят

Медленное обслуживание клиентов, из восьми окон обслуживание физических лиц работают только два!!!

Для того, чтобы получить готовую карту просидели там около часа, хотя несколько работников офиса были свободны