Отзывы Рауза-АДЕ, ТОО, сеть аптек

Куча номеров, не один так и не ответил мне. Спасибо вам, вы очень классные!!! Так держать!!!

Грубая продавщица, наорала из за того что я не расслышал её слова

Вчера заказала через сайт лекарство, но на сайте не была видна лекарственная форма. В итоге привезли совсем не тот препарат. А стоимость около 10 тыс. Теперь даже не могут решить этот вопрос

Набрали аптекарем неадекватных .хамло

Зачем вам телефон если не отвечаете на звонки !!!

Колл центр не поднимает трубку, звоню каждый день! Каждый час даже, зачем тогда указывать номер колл центра, если невозможно дозвониться?????!!!!

Цены ниже чем в других аптеках)

Не дозвонился как всегда а так аптека хорошая

Никогда в жизни не дозвониться, указанные обо номера не отвечают ( справочная)

Действительно дешёвые цены по сравнению с другими аптеками вокруг. За лекарствами только сюда!

Не доставили заказ. #18131

Сеть хоть и казалось бы дешевая, но цены по районам города разные. Например в микрорайоне Орбита 2 и Орбита 4 разница между ними с аптекой на Гагарина Утепова от 200 тенге за препарат. Но вынуждены потребители покупать, т к рынок аптечный ,как известно малоконкурентен , монополизирован , и не открыт для контроля. Провизоры или неграмотные с низкой общей культурой или такова политика компании : равнодушие в работе . Часто приходится самим перечислять дешевые аналоги провизорам . Они при этом молчат и не информируют клиентов. Приказ МЗ от 2010 года устарел в современных условиях кризиса: пандемии, войны. Обмен не осуществляют : купила по ошибке вместа дорзопта плюс - дорзоламид капли для пожилого пациента с глаукомой . Тут же попросила обменять на дорзопт плюс отойдя от окошка на 1 метр , но получила отказ. Провизоры возможно получают низкие зарплаты, работают на бонусы от продаж дорогих препаратов и не заинтересованы в интересах потребителей, эмоционально тупы,и искренне сочувствую пожилым людям, которых легко обмануть. Судя по отзывам , так и есть. Ссылаются на приказ МЗ , что не подлежат обмену лекарственные средства- это Абсурд., т к упаковка, флакон не вскрыты , чек в наличии, по времени не прошло и 5 минут. Руководство , владельцы Рауза Аде не доводят до сведения МЗ , что приказ устарел и необходимо менять методы работы. Лекарства не дешевы, покупаются не за государственный бюджет. Налоги платим регулярно. Всем известно , при этом, что наркотические средства и спиртосодержащие вещества так тщательно не контролируются. Отвратительная работа всей компании. Узаконенный обман потребителей на лицо.

Позвонила в филиал Орбиты такие хамки, по голосу взрослая женщина, научите разговаривать ваших продавцов. Такое отношение будто бесплатно раздают лекарства!

Хорошая сеть аптек, очень хорошая сеть, персонал вежливый, можно о прозвонить узнать наличие, цены очень низкие по сравнению с другими аптеками

Очень грубые сотрудники!

Примите меры !!! Логутина Ирина ваш фармацевт . Проведите проверку на профпригодность и соответствия формацевта своей профессии , а также чёрной кассы ,если возникнут вопросы свяжитесь со мной .

Примите дисциплинарные меры в отношении вашего сотрудника работавший в ночь с 12 на 13 февраля. Я пострадал морально в результате хамского отношения к себе, я буду подавать исковое заявление в суд, прошу предоставить данные человека либо буду судиться с вашей компанией. От грубого и хамского отношения я понес нравственные страдания, унижения и душевное беспокойство. Дело в том что под утро мне срочно понадобился шприц что бы сделать срочный укол от которого зависила бы дальнейшее состояние человека. В ответ я услышал цикание и слова "и че это все что ли ? Б** вот тебе делать нечего, зачем пришёл? Че надо ? И че ты ради этого пришёл что ли ? Все иди а! ". Вы кого на работу принимаете? Вы хоть понимаете какая деревня у вас здесь работает? Приметы сотрудника: короткая стрижка до плеч, синия безрукавка, азиатская внешность. Надеюсь вы примите жесточайшие меры к этому человеку, и такие люди не будут работать. Прошу вас посодействовать мне. Еще раз повторюсь в ночь на с 12 на 13 февраля под утро. Можете у себя в базе посмотреть что я действительно приобретал шприц. Надеюсь этот человек здесь работать больше не будет ибо я приму все меры что бы привлечь его к ответственности.

Хорошая аптека очень

В чеке пробили «Маска медицинская», по факту продали китайские не медицинские маски (написано на упаковке)

Операторша была грубой и сбросила трубку не дослушав меня

Покупаю только в Рауза. Цены самые лучшие и всегда необходимое есть в наличии. Это ближайшая точка, специально сюда езжу. Откройте пожалуйста филиал в районе Казахфильм, Аль-Фараби-Жарокова.

Мне понравилось работа оператора колл центра по имени Асель, тактично, четко и ясно ответила на все мои вопросы. Хорошо что есть у вас такие работники. Остался доволен работой Асель!

Бессовестные, обманули мою престарелую маму, продали маленькие шприцы 2,5 с короткой иголкой, которые не подходят для внутримышечных уколов для взрослого человека. Когда я приехала заменить, сказали, что по чеку пробиты шприцы 2,5 и на этом основании отказались поменять. Мама взяла лекарств на 62 тыс тенге, какие шприцы в чеке пробили не увидела. Фармацевт видит, что человек покупает лекарства для внутримышечных уколов, а шприцы даёт для подкожных уколов, по моему мнению, это было сделано намерено. Больше покупать у вас ничего не будем. Абсолютно равнодушные, злые люди там работают.

Не отдают деньги по чеку!!!! Забирают деньги, пишут номер на чеке и вы теряете свои деньги!!! Возврата нет!!! Абсурд!!! Об этом даже не предупреждают!!!!!

Хорошая аптека с хорошими ценами и вежливым персоналом. Лучшая цена и качество в городе.

Добрый день! Всегда для всей семьи покупаю все препараты только у вас в аптеке на Орбита 2, дом 2. У вас всегда приемлемые цены. А девушки из данной аптеки всегда вежливые, всегда подскажут, помогут. если препарата нет могут позвонить в соседние аптеки уточнить наличие и направить туда в другую вашу сеть. консультируют лучше чем врачи. Спасибо девушкам из аптеки по адресу Орбита 2, дом 2!!!

23.06 время 3:40,аптека открыта,действительно круглосуточно!

Ужасной фармацевт, грубое и невежливое обслуживание. Недовольно бросал товар, когда сказала что это не тот который я ищу.

Уже 2 дня не могу дозвониться,трубку не поднимают

Всегда к вам хожу, из-за приемлемых цен. Спасибо!

Отличная аптека с самыми низкими ценами в районе. Основные препараты всегда в наличии

Красавчики, работают реально круглосуточно

Фармацевт встала не стой ноги! Отвратное консультирует! Желания продавать нет. Ей на пенсию наверное пора! И пусть маски одевают!

Фармацевты ужасные, часто грубят

Самая ужасная из всех аптек этой сети в Орбите. Из раза в раз повотряется ситуация с навязываниемые дорогих лекарств, если ты пришел не за конкретным препаратом. Клиентоориентированность сотрудников просто на нуле. Особенно хочется выделить фармацевта Асылбекову Бибигуль, человек второй раз за неделю не в духе. Нервничала, торопила меня, грубо отвечала. Я клиент, я имею право у вас просить заменить мне препарат, на более дешёвый или лучший по характеристикам , если он ещё не оплачен, а только вы собираете заказ, и нет ничего сложного удалить его из списка в вашей программе. Все мы устаём и у всех у нас есть проблемы, но сегодня уже была последняя капля. Жаль, что люди будут продолжать ходить именно в эту аптеку, т.к. рядом, а сотрудники так и останутся без участными и вечно недовольными. Ну у меня есть выбор, лучше прогулятся до аптек в районе базара, где сотрудники более приветливые чего и рекомендую всем.

Цены норм, но фармацевты тут ужас. Грубят, перебивают, обслуживание их сопровождается закатыванием глаз и тяжёлыми вздохами, будто бесплатно тут работают. Ужасно одним словом

Цены адекватные. Все в наличии

Сеть аптек Рауза-Аде всегда радовали приемлемыми ценами) Только у них самые адекватные цены!) Спасибо что Вы есть!)))

Сегодня с супругом интересовались препаратом, выяснив цены, выбрали препарат за 5000тг в упаковке 30 таблеток. Тут мне позвонили и я вышла из аптеки. Супруг рассчитался, и уже дома мы обнаружили, что нам продали упаковку 60 таблеток за 10 с лишним тысяч тенге... Ни слова не говоря, ничего не объясняя,просто пробила эту сумму, муж рассчитывался картой, не глядя, как и основном все мужчины, просто дал карту. Безобразие. Или ваши сотрудники настолько богаты, что для них лишние 5000тг потратить это все равно, что купить булку хлеба?!!!

Сеть аптек Рауза очень хорошая, но именно в этой аптеке обманывают пенсионеров и ^впаривают^ медикаменты по дорогим ценам. Будьте внимательны!

Здравствуйте. Посещаем вашу аптеку, и очень остаёмся довольными от ваших цен в столь не легкое время для всех. Процветания вам и здоровья!!!!

Хорошая аптека. Цены ниже чем у всех. Единственное неудобство-большие очереди. Но это расплата за популярность.

Цены низкие, почти все всегда есть, либо можно заказать наличие, рядом с домом. Очереди обычно не маленькие. Одного не пойму, провизора три, но двое непонятно чем заняты, в итоге, если впереди бабулька попадается или любитель консультаций, кричи караул =) (в час пик все же и два и три окна открывают).

Цены низкие, лекарства обычно в наличии, но есть одно НО! Сдачи вечно не бывает, даже если и есть, все равно не дают, из за этого сколько раз ругалась, однажды в 1 ночи не могли найти сдачи с 1000тг, а один раз хотела отправить на размен, но после скандала все таки оказалось что есть. Вот такое отношение

Всё хорошо но есть одно но. Очень часто не бывает сдачи.

ужасные продавцы, грубые, уже в который раз убеждаюсь

Очень демократичные цены . Дешевле как минимум на 10% с большинством аптек города. Очередь всегда практически большая, но работают 2 окошка, и это радует ))

Проверяйте чек при оплате картой. Сняли лишние 4 тг (фото прилагаю), вернулась просто проверить реакцию. Реакция 0. Даже не извинились!!! Еще и разговаривают так, будто я им должна, а не они мне! Отдали 3 тг, мол больше нет...зато после возмущения - все нашлось. А если бы клиент спешил, или уехал и сумма была бы больше?! Руководство, примите к сведению, что за отношение к клиентам! Это тоже деньги и ошибок не должно быть, многие продавцы по несколько раз сверяют суммы, прежде чем пробить. Обслуживала - Бибигуль

Цены радуют, всегда все в наличии. Через весь город приезжаю сюда. Фармацевты работают быстро, дают консультацию.

Одни из самых низких цен в городе. Из "плюсов" также следует отметить, что сотрудники аптеки всегда готовы принять платёжные карты к оплате, фискальный чек включает в состав все наименования товаров и соответствующую стоимость. Из "минусов" - ассортимент лекарственных препарат в последнее время не радует. Например продолжительное время отсутствует "Полиоксидоний" в ампулах для взрослых, "Нормофтал", "Панкроген". Отсутствуют в продаже иглы-бабочки даже.

одна из нормальных аптек, отличается отличным обслуживанием, широким ассортиментом, качественной продукцией. Там можно приобрести практически все, начиная от таблеток от простуды и до медтехники!

Рекомендую! Одна из лучших аптек в городе

Не было гипсового бинта.

Рекомендую! Самые низкие цены!

Тупая продавщица... Понабирают неандертальцев которых ни черта не хотят работать. И по тел тоже хамят коровы..

Сдачи постоянно нет!!!! Оплата картой постоянно связи нет!!!!! ПРОБЛЕМУ СО СДАЧЕЙ НЕ РЕШАЮТ ВООБЩЕ!!!! КОГДА ОБРАТЯТ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ?

Очередь чуть ли не на улице, сидят что то проверяют, на призыв открыть вторую кассу ноль реакции. Обслуживание ноль

Проверяйте вложенные лекарства при продавцах! Анаферон не хватило 6 таблеток В другой день покупал валокордин - был вскрыт виферон вложили свечку от другого производителя Больше ни ногой в эту аптеку!

Плюсы: Цены радуют ниже, чем в остальных Наличие препаратов Консультация Минусы: Очереди Расположение, в Таугуле нет

Лучшая Аптека в" Орбите". Самые низкие цены и вежливый персонал.

Продали валокордин без пломбы. Обнаружил уже дома

Хорошая аптека. Приемлемые цены, грамотный персонал, отличное обслуживание!

Самые норм цены только в этой аптеке. И продавцы там хорошие.

Большой ассортимент, одна из самых дешевых аптек в городе из-за этого правда там часто бывают очереди, но это только в "час-пик".

самые приемлемые цены по городу! даже аптечный склад предлагает дороже

Супер! Дешевле у нас в городе аптек нету.