Отзывы Рауза-АДЕ, ТОО, сеть аптек

Везли цены разные

Ужасно только что от туда пришел Она там спит чтоли мне наорала через звонок Быстро говорите Не осталось НЕТУУ Капец 24/08 время 02:18

Самые низкие цены. По возможности все лекарства нахожу у вас. Лучшая аптека.

Каспи ред бар

Ужасная аптека и фармацевты. Просишь одно лекарство, дают другое, которое в разы дороже!!!!! А потом такое высокомерие, куда бы деться! Никому не советую. Просто охренели!!!

Телфондарына жауап бермейт. Уберите работчий номеры

На самом деле там 2 аптеки Рауза в здании, появилась со входом с торца, правда тут же висит вывеска магазина для взрослых.... интересное сочетание :-) Сделал заказ на сайте с самовывоз ом, перезвонили и сказали что ВСЕ есть в наличии и можно забирать. Забирал заказ в основной аптеке (вход с Тимерязева) вначале отправили в другую, но потом вернулся и оказалось что заказ у них. Заказ был почти готов, правда вместо 4-х пачек витаминов лежала одна, пошла искать и нашла еще одну и все, хотя по телефону сказали что ВСЕ есть. Дополнительно хотел стрептоцид купить, сказали сто его ВООБЩЕ нет и небыло- похоже на заговор фармкомпаний, не выгодно им продавать дешевые лекарства.... Короче сама аптека нормальная, а с системой заказов и с сайтом нужно поработать, не отображаются все аптеки где есть в наличии препарат, при заказе не отображается номер заказа и место где его забирать (сделайте уведомление по СМС или Вотсап). И самое главное цены в разных аптеках Рауза разные, очень не удобно!!!

Хочу выразить благодарность за терпение и не лёгкую работу продавцам данной аптеки. Сегодня наблюдала такую сцену, где женщина, явно неадекватная и ищущая скандала, пыталась спровоцировать конфликт. Девушка-продавец большая молодец, не повелась, все грамотно объяснила и профессионально обслужила. В аптеке работают все 3 окошка, девочки внимательные и шустрые, аптека расположена в удобном месте, цены ниже чем в других аптеках. Процветания Вам и побольше филиалов.

Спасибо большое фармацевту за помощь, забыла купить подгузники ребёнку, позвонила на домашний телефон, оплатила через каспи товар и яндекс курьер привёз! Очень быстро, любезно, ещё раз спасибо!

8 мыңға сатып алған дәрінің ішінде 10 штугы жоқ. Фармацевт Заводская ошибка деп құтыла салды. Халықтың ақшасын осылай жеп отыр. Заводская ошибканы кім жабады сонда? Не сатып тұрғандарын білмейді.

Покупала лекарства и подсунули 8!!!! ингаляторов Сальбутамол такие, что не помогают. Принимать отказываются. Ужс. Что мне с ними делать. Ни стыда ни совести. Один попробовала и не пошёл. Взяли подсунули.

Отличная аптека, цены низкие, обслуживание очень хорошее. Отдельное спасибо, что работаете круглосуточно!

Пишут, что работает круглосуточно. По факту: то Пересменка, ждите полчаса, то спят и не реагируют на звонок в дверь. Зачем тогда писать, что работаете круглосуточно, если это не так?

Обслуживание ноль, Не умеет разговаривать по человеческий. Еле -еле трубку брала. Калпачка блин. Тут человек страдает, а она тупо бросала трубку, хотели через доставку брать лекарству, не можем дойти до аптеки блин.

Супер аптека!) Хорошие цены, ассортимент

Как часто мы спешим писать отрицательный отзыв, выплескивать негатив. А вот написать добрые слова не торопимся. Живу в этом районе 5 лет, всегда хожу в эту аптеку. Ни разу не нагрубили, не обсчитали. Приемлемые цены, все устраивает. Надеюсь на дальнейшее положительное обслуживание

Сами не знают ,что продают,друг другу передают трубку,конкретно тупят,и на всё отвечают нету по телефону

Постоянно выключают у себя отопление, каждый раз приходится спускаться со своей квартиры вниз в аптеку и наезжать с угрозами подачи в суд. Кажется, что уже скоро это будет не угроза, а реальное действие, если с этим ничего не сделаете!

Сотрудники недоположили лекарства! И они отвечают грубо! Не поздароваются, нету субардинации!

Цены отличаются от других аптек сети Рауза, причём значительно Через дорогу все в несколько раз дешевле

Извините, а почему они не знают что есть в наличии и при этом забрасывают телефон?

Ну что ж, прочитав отзывы думала, что в 2 часа ночи они закрыты. Но все-таки шла сюда пешком 1 километр. Они открыты! Сейчас ровно 2:00 ночи и я иду с препаратом в руках. Ни чуть не жалею, что шла сюда пешком посреди ночи. Так как сэкономила 3700тг. Симбикорт в моём районе стоит 23тыс) здесь купила за 19 с копейками

В 3:00 хотела позвонить и уточнить работает ли аптека, не дозвонилась. Пришла в аптеку а она закрыто, зачем писать в 2гисе что работаете круглосуточно?!

Написано круглосуточно, приехал, там девушка ответила что не работает, с другого конца края приехал ((

Цены высокие, создали себе имидж оптовых цен, а сами продают дорого.

Закрыто. Зачем указывать время до 22:00 если в 20:50 закрыли.

Одна из лучших аптек, с адекватными ценами и большим ассортиментом.

Заказывала с доставкой на дом, оплачивала переводом. Обсчитали на 245 тг, попросила вернуть, не вернули.

Хорошо всё, и ассортимент, и продавец фармацевт

Не 24/7 вот стою закрыто, то ли спят. А мне лекарство нужно

Азиза,не хор.чел.алчная.

некомпетентная сотрудница в научной смене.

Сеть очень хорошая но сотрудников своих которых набираете научите нормально разговаривать с людьми которые приходят к вам. Так нагло предъявляет что хотя бы элементарно мелочь захватить да от куда я знала что сдачи нет ещё пришлось докупить то что совсем не нужно. Ещё и в очереди стоишь говорит чтоб разменяла куда ночью пойду менять все закрыто, как будто это мои проблемы что нет мелочи тогда заказываете мелочь чтоб всегда было ПОБОЛЬШЕ. Да ещё не понятно только одна касса работает. Столько людей стоят ждут. Прошу принять меры и поговорить со своими сотрудниками Жанеля или как ее там звали уже не помню. Лучше бы не ходила в вашу аптеку зря только время, нервы и деньги потратила.

Приобрела медикаменты в аптеке на Тимирязева 101 (уг Гагарина). Но один из них мне не подходит для применения. Хотела сделать возврат, подошла в эту же аптеку, но фармацевт отказал в связи с тем, что не может провести по системе возврат. С его слов, ранее можно было сделать возврат, но с введением новой системы это уже невозможно. Просьба помочь решить вопрос, т к это некорректно, что из-за системы будут страдать Ваши клиенты. Позвонила в колл центр, дали номер тел офиса, но там не берут трубку. Поэтому решила зайти на сайт и написать здесь. Помогите плиз решить вопрос, для меня это важно. Надеюсь на положительный ответ. Заранее благодарна. Мой номер тел 87774700756. Спасибо.

20 июля в 07:00 утра аптека не работала, скорее всего спали, зачем писать круглосуточно

Хорошая аптека, приемлемые цены!

Одна из самых дешевых аптек в городе уже на протяжении многих лет

Ужасная аптека. Попросила у кассиршей Жангабаевой Венеры глазные капли детские так как я не помнила название но знаю что с окончанием декс или векс ну она мне дала Тобрекс и чек .так как я не могла дозвониться.буквально на минут 20 отошла чтобы обратно позвонить домой.оказалось тобрадекс . Ну я пошла поменять и она на отрез отказала мне возврат делать так как она пробила. у меня чек имеется .где там написано что обмен лекарств или возврат лекарств не подлежит ? Грубая и противная кассирша . Прошу принять какие нибудь меры . Я написала в жалобу книгу свои не довольствие, если она не порвала. Ладно возврат денег не делает ,но могла бы поменять с доплатой . И я ушла вся в слезах, так как мой ребенок болеет не в силах была ругаться с ней. Хотелось бы какие нибудь меры и действия от вас.

Фармацевты не полностью собираю, потом приходится бегать. Цены ниже, чем у других Приятный персонал, проконсультируют и объяснят, очереди есть, но это мелочи

Всем здравствуйте, специально зарегался чтоб написать отзыв. Отправили меня в аптеку купить хилак-форте. У кассира (Жангыбаева) прошу "хилак-форте взрослый" дали упаковку. Уже дома, живу в 10 минутах от аптеки, обнаружил что дали большую упаковку, о существовании которой не знал до этого дня, так как раньше брал маленькую упаковку. Далее в просьбе о том чтобы поменять на маленькую упаковку отказали с непонятной ссылкой на то что старшего кассира нет и товар пробили, так что не сможет поменять, хотя чек был и сохранность упаковки тоже. На мой вопрос о том что почему даже не спросили большую или маленькую упаковку говорит что сама посчитала что для взрослого человека нужна такая упаковка. К сожалению, не приняла в расчет то, что уже одну маленькую упаковку выпили и нужна была еще одна маленькая, а не большая упаковка. "Спасибо" за сервис с постоянными клиентами. В целом остальных претензий нет, кроме вышеуказанных другими авторами как: очереди, вилочные цены, "вежливость" некоторых сотрудников.

Людей очень много часто да и не всегда бывает то что нужно в наличии, на троечку

Круглосуточно работают, всегда беру здесь

Продают товары не качественного хранения! Купил несколько видов свеч, и один из видов разваливался на ходу((( очень жаль, так как из-за небрежнего хранения товар испортился!

Хорошая аптека! Всегда все в наличии и по приемлемым ценам !

Очень нравится эта сеть аптек. Цены самые низкие в городе, есть практически все лекарства, профизоры предлагают альтернативу, если препарата нет. Хотелось бы, конечно, очереди поменьше и больший выбор товаров для детей и ортопедических изделий

Добрый день! Довожу до Вашего сведения о том, что в ночь с 25 на 26.12.20 покупая лекарство при оплате кредитной карты, фармацевт Мадина попросила дать карту, на что я ей ответил: Можете принести терминал? Она сказала: нет, не могу принести! В целях безопасности я не должен давать Вам карту, также у меня не работает бесконтактная оплата (вай фай) и надо было вставить карту в терминал, мне ещё вам сказать пин код? Она ответила: Да! Все говорят! Я развернулся и ушёл. Это возмутительно! Элементарные правила пользования кредитными картами в целях безопасности должны знать. В итоге шёл несколько кварталов по холоду и остался без лекарства! Спасибо большое!

Найдётся лекарство от любой болезни. И ещё персенал очень вежливый, хорошо и быстро обслуживают.

Фиг дозвонишься..........

В отзывах хорошенько напугали,что здесь продавцы грубые и злые, но нет проконсультировали,помогли с выбором очень даже вежливо

Самые низкие цены в городе. Есть товары, которых нет в других аптеках.

В данной аптеке многие дефицитные препараты есть в наличии, да и по относительно низким ценам. Но за это приходится терпеть недоброжелательное отношение провизоров. Особенно, русская женщина в возрасте, которой тяжело передвигаться по аптеке и из-за этого отвечает посетителям с гонором и со злобой. После ремонта аптека стала просторнее, но большинство препаратов находятся теперь слева. И если по очереди попадаешь в правое окошко, то провизор будет обходить все полки справа, чтобы попасть на левую половину аптеки. А если забываешь сразу назвать все препараты, которые тебе нужны, то провизоры в правых окошках начинают нервничать и высказывают свое недовольство посетителям. И если в правом окошке та самая русская бабушка-провизор, то, чтобы ей не пришлось так много ходить, она говорит людям, что такого препарата нет. Все эти неприятности люди терпят, чтобы купить лекарства по низким ценам. Причем, во всех аптеках "Рауза" следуют девизу "низкие цены - низкий сервис".

Была отличная аптека, в последнее время испортилась напрочь, а продавец Венера Жангыбаева грубиянка еще та, да и без чека отоваривает

Сдача жок деп адамдарды кайтарып жибереды, ишынде отыратын кыз не хотя жауап беред

Пришел в эту аптеку сегодня а 4:09, а на ней табличка "закрыто". На звонок не ответили. Не врите, что она круглосуточная. Из за вашего вранья люди зря надеются на вас, и драгоценное время на дорогу тратят.

На днях обратилась в вашу аптеку , мне отказались продать цитрамон,потому что у вашего продавца последняя мелочь 150 тг ,и мне сдачи дать она не может от 500 тг. И отказалась разменивать сама деньги,говорит Вам нужно лекарство ,вот идите и разменивайте сами ,и приходите с мелочью ! Принимать оплату переводом отказ,принять картой отказ -_-Девочка на кассе молодая ростом маленькая, я ей сказала я готова купить 10 пачек цитрамона ,тогда ей надо будет дать мне сдачу 100 тг от 500 тг, она отказала тоже продавать цитрамон вовсе -_- я думаю не стоит вам здесь расписывать законы рк потребителя ,и то что директор аптеки должен сам предоставлять мелочи в кассу ,чтоб не было таких вот проблем ,ладно я ,а если б покупатель пришёл б покупать экстренное что-то ? Она б так же стояла и говорила я не отдам вам последнюю мелочь. Распечатайте закон и ознакомьте своих сотрудников с этикой !

Венера Жангыбаева продает товар без чека! С увеличением стоимости товара! Напишу в налоговую заявление на вашу аптеку! Мало -того, что без чека, еще накидывает на товар цену! Сдачу забыла отдать, я напомнила! Она только тогда еще и сдачу отдала! Одна посетительница без маски была, то снимет, то наденет! На что сотрудницы аптеки реагировали и полным игнором.

На сайте написано одна цена а прийдёш совсем другое дороже чем в других аптека

здравствуйте. не могу до вас дозвониться. ответьте пожалуйста утражестан 100 имеется у вас?

Цены пожалуй одни из самых низких по городу, что приятно радует, и греет душу, и самое главное экономия. Фармацевты приятные и МИЛЫЕ, ОТЗЫВЧИВЫЕ, подскажут, оперативно всех обслуживают, и когда звонишь все время поднимают трубку и отвечают по наличию и отсутствию препаратов и по стоимости. Спасибо ОГРОМНОЕ

Бросила трубку без ответа

Хорошая аптека. За медикаментами всегда к ним. Хорошие цены. Правда в часы пик всегда много народу. Ну это как раз говорит о том, что данная аптека пользуется спросом.

Часто посещаю именно эту аптеку, в большинстве случаев всегда есть нужные препараты и по ценам ниже, чем в других. Из минусов:невозможно дозвониться по указанному номеру, более того, система отвечает -что номер не зарегестрирован, просьба откорректировать данные

Не понятно почему столько негативных комментариев. Цены самые низкие в городе! Многие едут несколько остановок именно в эту аптеку. Да очереди. Да есть проблемы с оплатой картой иногда. Но в остальных аптеках в радиусе 1км цены выше на 30%! Проверьте сами. По поводу грубости: никогда не грубили, отвечали адекватно. Грубость здесь встречал только в очереди от нас покупателей. Факт.

Никогда не дозвонишься, там что все спят?!

Ассортимент скудный, из 4х касс терминал работает только на одной и он без wi-fi.

Всегда все устраивало, цены и наличие всего. Но девочки-фармацевты не компетентны в своей профессии. Позвонила заранее, узнать наличии лекарства,предупредила что скоро подойду. Подхожу звонок не работает, стучу в окошко, тихо. Звоню обратно, на что слышу: «нажимайте на звонок,не видите что ли?»не смотря на ее возмущение, ПОЗВАЛА ее в окошко. Вся дёрганная, с таким лицом будто, я пришла не в аптеку, а в магазин который не работает. Стучала до тех пор, пока не подойдёт. На улице мороз и холод. Уже жду мин 10-15. Услышав в свою сторону возмущение работника,я по просила проверить звонок,на что ответила , наглым образом «да она не работает».И не получив извинений, ответила тем же , недовольством. Крик души,ребята-фармацевты: 1. Каждый покупатель не в магазин приходит,а за лекарствами, за здоровьем. 2. Мы у государства не бесплатно берём, мы платим деньги за это. 3. Всегда ставьте себя вместо потребителя. Хотите ли вы такое отношение к себе?!

Жақсы дәріхана, бірақ үнемі кезек күтуің керек

Согласна насчёт чеков, наименования приобретённых товаров в них отсутствуют, поэтому я советую стоять с калькулятором и считать что по чём, тогда и можно получить правильный чек. Цены тут действительно меньше, чем в остальных сетях аптек, но я бы посоветовала именно в этом филиале в часы пик задействовать все кассы, чтобы не стоять за парой таблеток в очереди часами. Благодарю

Все хорошо, но постоянные очереди. Четыре окна, а работают два провизора.

Хорошая аптека. Цены низкие. Обслуживают максимально быстро. Очереди большие. Поэтому рекомендую ходить в аптеку с утра. Утром нет очереди)

Минус очереди, но зато цены ниже чем у конкурентов поэтому и очереди постоянно, хотя работают четыре кассы

В будние дни бывают очереди, но цены и скорость обслуживания приемлемы. Приобретаю медикаменты именно здесь на протяжении нескольких лет.

Очень приемлемые цены, наверное одни из самых дешёвых по городу

Очень дешево. Но очередь с 7 утра. Как ни зайду, приходится ждать. Хорошо, что скамеечки поставили. Девочки приятные, если что, подскажут, дадут инструкцию по применению почитать.

Все хорошо, спасибо за работу

Цены низкие. Ну сервис по разному. Иногда приветливые, иногда нет. В целом стараюсь заходить сюда, если не огромная очередь или иду с остановки.

Специально зарегался, чтобы написать отзыв про эту недо-аптеку! На улице 21 век, а в этой аптеке люди думают, что спокойно могут оскорбить человека лишь за вопрос о товаре. Попросил сотрудницу помочь подобрать аналог дорогого лекарства, вместо этого она фыркнула что-то пробубнив себе под нос и посмотрела на меня как на нищего. Повторно спросил, но получил лишь злобное покупай или уходи. Вы где набираете таких сотрудников? На трассе по сейфуллина?