Отзывы Intimissimi, магазин нижнего белья

Просто издевательски маленькие примерочные. Именно из-за этого ничего не купила.

Полностью расстроился обслуживанием и коммуникацией данного магазина, являлся постоянным клиентом но, после сегодняшнего дня в этот магазин не нагой. Приобрёл сертификат на сумму в 5000 ₽ на подарок 8 марта. Так как консультанты магазина показали свой профессионализм и компетентностью в виде агресии не заинтересованности к клиенту, и отсутствием желаемого товара, мы решили произвести возврат. Хотя товар я купил 4 дня назад мне сказали заполнить заявление с моими персональными данными хотя на бланке заявления не было не одного строчки о разрешения на обработку моих персональных данных, и что магазин несёт ответственность за них, сказали что свяжутся со мной в течение двух дней, со мной на след день связались и сказали что я могу подойти и оформим возврат. Я подошёл и тут же был шокирован, что я должен оплатить комиссию за возврат, сколько в моей практики было подобных ситуаций в разных магазинах все продавцы или администраторы просто брали терминал просили предьявить чек, и производили возврат. При покупке сертификата меня не предупредили о таких правилах возврата, в день когда я заполнял заявление на возврат, тоже все промолчали. Я отказался об оплате комиссии, мне сказали подождать пока продавец свяжутся с управляющим, я подождал потом мне передали телефон чтоб я переговорил с управляющим, со мной даже не поздоровались тут же начали говорить возмущённым тонном почему я не собираюсь платить комиссию, когда я попытался в ставить хоть слова меня перебили и не попытались выслушать, упрекали какой я не хороший и чтоб в жизни мне это аукнулось, Директор такого крутого магазина как все говорят, не попыталась найти какой-либо альтернативный выход из ситуации или хотяб говорить вежливо просто прочитала стихотворение какой я плохой человек, и бросила трубку не попытавшись разобраться выслушать клиента получить обратную связь. Полностью разочарован и не советую туда приходить!

Очень расстроена обслуживанием в магазине, консультанты не знают правил своего магазина. В итоге решила вернуть подарочный сертификат, не найдя для себя ничего подходящего. Написали заявление на возврат, спокойно ждали звонка от управляющего. Сегодня нам позвонили попросили подойти, на кассе консультант озвучила о том что мы должны оплатить комиссию за возврат. Мы отказались, за что мы должны отдавать комиссию, где об этом написано, почему работники не предупреждают о правилах возврата заранее. Тут же нам дали трубку для разговора с директором магазина, где она начала разговаривать возмущённым тоном, не попыталась найти альтернативный выход, начала сразу обвинять нас в том что мы очень плохие люди, такой ущерб наносим ей в размере комиссии 1,7%. Начала желать нам в жизни таких же ситуаций и чтобы нам было это уроком! Разве компетентный управляющий может такое говорить покупателям, это как минимум не красиво и снижает достоинство этого бренда. Директор даже не хотела слушать, а только перебивала. Из-за такого обслуживания я больше не приду в этот магазин в г.Якутске. И ещё очень огромный минус в крохотных примерочных, невозможно что-то разглядеть.

Мой любимый магазин нижнего белья❤️ Очень приятные консультанты, особенно Екатерина всегда приветлива и поможет подобрать верный размер.

Отличный магазин)

Здравствуйте, хочу сказать что Магазин шикарный! Качество белья на высоте

Обслуживание на высоте, спасибо

Большой выбор женских пижам и консультанты отлично владеют ассортиментом. Помогут подобрать и посоветовать. Подарок точно выберете!

Спасибо любимому Интимиссими за классный и качественный ассортимент! К вам всегда хочется возвращаться))) консультанты всегда чутко подберут размер и помогут определиться с выбором! Успехов и процветания вам !

Даже бы пол звёзды не поставила ! Вчера у меня было день рождение я пришла с хорошим настроением так как получила смс от вашего магазина о скидке в 20% , консультант сегодня девушка одна была , говорю ей про низ она мне показывает лиф и так не раз , в итоге я выбрала один лиф и 2 пары трусиков итоговая сумма со скидкой вышла 4077₽ , консультант мне предложила всеми известную выгоду на трусики 3+1 пара бесплатно (стоимость трусиков 799₽) и посчитайте сколько примерно должно выйти в итоге , она не знала о правилах магазина что скидки не суммируются !!! В итоге давай мне психовано упаковывать купленный мной товар , честно хотела ей эти Труселя на голову натянуть может так бы поумнела , и зеркала страшно грязные стали ранее было опрятнее в магазине !!! Уважаемая Анна проконтролируйте компетентность ваших продавцов , меняются как перчатки , одна девочка только за последние года у вас постоянная и хорошенькая как продавец у неё хочется всегда покупать и колготки и нижнее белье (девушка сахалярочка

Позвонила по телефону 26.11.21 в 10:43 узнать о наличии определенного товара и стоимость. Проинформировали о другом товаре, затем попросили написать в ватсап и повесили трубку. Ответа нет

Консультантам большой минус, предлагают противоречивые модельки, когда озвучиваешь требования к определенной модели. В итоге отказ администратора на обмен товара и руководствуются подходящим размером. Разговор о разных вещах, ведь обмен требовался не по размеру, а по не подходящей модели. Больше в этот магазин ни ногой!

В таком магазине - такие ужасные продавцы-консультанты. Такие ужасно-недовольные лица, не хотя показывают товар, вид у них точно не для данного магазина. Раньше девочки были шустрые, все было на высшем уровне

Замечательная продавец-консультант помогла подобрать шикарный комплект

Отвратительное обслуживание: агрессивно навязчивые консультанты.

Любимый магазин нижнего белья. Консультанты вежливые, приветливые, подскажут, подберут белье. Белье носится годами. Качество

Мой любимый магазин

Елизавета и Юлия , спасибо большое ! За профессионализм!!!

Накупила белья на 7000 и не предложили духи , свыше 6000 по Акции за 999 , я безумно хотела купить духи, пришла на след день порадовать себя ещё раз, девушка сказала что духи стоят около 4000 но по Акции можно купить за 999, а мне даже не предложили, в тот день, дико расстроилась ушла.!!!

Являлся постоянным покупателем многие годы. Но из-за того что немного не подошёл размер пижамы которую купил заранее на подарок хотел обменять, но так как прошло 16 дней с момента покупки отказали в обмене. Не думал что у них такой не гибкий сервис. Придется отказаться от их услуг.

Очень приветливые консультанты,качество белья шикарное,всегда только здесь покупаю

Отличное обслуживание

Отличный магазин, приветливые продавцы, очень хорошее обслуживание

Пришла сделать покупку так после такого обслуживания, что либо покупать уже отбилось девушка продавец представилась Юлией.

Отличный магазин!!!!качество и ассортимент товара

Отличный сервис и очень качественный товар

Самый лучший и качественный магазин нижнего белья и домашней одежды

Спасибо Юлии за отличное обслуживание. Отличный ассортимент и качество)

Отличный персонал! Юлие большое спасибо!

Как всегда довольна покупкой. Культура обслуживания, модели товара, меня все устраивает! Спасибо, что вы есть!

Обслуживание в магазине как всегда на высоте! Девушка Юлия красивая и клиентоориентированная!

Очень вежливые продавцы, которые с радостью помогут с выбором

Отличный магазин, лучший в нашем городе, консультанты всегда вежливы и приветливы, всегда помогут подобрать белье.

Здравствуйте! Очень нравится этот магазин

Довольна покупкой,вежливые консультанты,выбора много

самая красивая удачная покупка только в интимиссими, даже если ты носишь xxl

Магазин классный, очень приветливые вежливые консультанты, много выбора и крутые акции

Здравствуйте! Обслуживание плохое, обучите свой персонал быть приветливее. Больше не буду у вас покупать! Девочки покупайте в магазине Ойшо через интернет быстрая доставка! И персонал всегда на уровне!

Лучший магазин нижнего белья в городе! Хорошие консультанты, всегда подскажут, посоветуют! Не заметила назойливости с их стороны )

Вчера покупала белье , в магазине бардак , консультанты не понимают что делают в магазине , найти ничего не могут . Так же был инцидент с покупателем , у всех на глазах, не правильно подобрали размер , покупатель пытала как то решить этот вопрос, понятно что она не права что не померила модель и Вернуть не сможет . Но удивила меня управляющая магазина , девушка хамила , разговаривала очень громко, в итоге кинула клиенту листочек с ручку со словами пишите . Если себя так управляющая ведёт , теперь понятно почему продавцы ходят с такими не довольными лицами . Сервис просто кошмар

Не понравилось обслуживание, очень высокомерные

Попросила дать размер М. Сказали что лучше взять размер S, мол большемерит. В итоге белье оказалось мало - деньги на ветер. Научите своих консультантов лишний раз не умничать. Да и в целом консультанты агрессивные.

Купили сегодня бюстгальтер за 3000, приехав домой увидела что на чашке 2 пятна (как будто жир)

Обожаю этот магазин, марка делает всё чтобы держаться на высоте и учитывает последние тенденции) консультанты доброжелательные, всегда помогут с выбором, покажут разные модели, ведь часть вещей лежит по ящикам и мы их не видим (!) качество супер, интерьер, витрины, всё продумано до мелочей)) и как известно достойных магазинов с таким ассортиментом, акциями и качеством у нас больше нет в городе.

Полностью поменяла своё мнение, видно магазин растёт, пришла за одной вещью и за одно девушка рассказала о ассортименте и разницу в моделях, нечего навязывающего я не заметила, купила то что хотела и ещё узнала для себя о деталях и нюансах фасона, люблю когда персонал знает о своём товаре, готов ответить на любой вопрос и главное помочь в выборе! Это ли не работа консультанта? Или вы привыкли что Консультант сидит как тень?

Рекомендую! Не понимаю, почему так мало позитивных отзывов, но для меня этот магазин лучший в плане сервиса и ассортимента. Девушки приятные, чуткие и внимательные. Всегда вежливые И приветливые. Я постоянный Покупатель этого магазина, нигде в Якутске вы не найдёте таких консультантов как здесь!

Обслуживание не понравилось, консультанты высокомерны

Магазин классный,белье тоже,но персонал... Без комментариев. У вас так обучают или что ,что ваше белье должны носить только фифы с накаченными губами? Встречают по одежке,а как начинаешь закупаться сразу другой разговор начинается, приветливы и милы

Очень грубые и навязчивые продавцы....ужас

Обслуживание никакое, консультировать не умеют, потому что ничего о товаре не знают кроме цен. Просто с улицы набрали, не обучили. Обычные продавцы, консультантов нет.