Отзывы Ганза, сеть магазинов бытовой химии и косметики

Сегодня зашли в магазин, предоставили продавцу Зинуре карту скидочную, в ответ нам кинули карту. Как будто нам одолжение сделала. При этом разговаривает по телефону. Когда сделали замечание, почему вы нам кидаете карту, даже не извинилась и продолжила разговаривать по телефону! Лучше пройду пару лишних метров до ХОЗМАРКЕТа, чем сюда. Где к вам относятся как не понятно к кому!

Здравствуйте, хочу поблагодарить продавца Варвару, очень помогла. Очень вежливая и добрая девушка. Все сотрудники данного филиала отзывчивы

Замените бабушку! Сегодня купила краску для волос(среда день скидок для многодетных) , предъявила удостоверение, а она даже скидку не сделала!!!!! Сразу пошла и посмотрела цену, такая же на чеке! Говорю почему скидку не сделали а она типа я подумала просто с картой своей держите удостоверение... Ппц! Думала возврат сделает и заново со скидкой.... А Нет!

Самый ужасный филиал Ганзы, вечно недовольная грубиянка заведующая, фальшивые скидки и постоянное несоответствие цен

грубый персонал. одна касса в день скидок.

23 октября 2021 года, была в в этом филиале, просто днище

Чёрная пятница в прямом и в плохом смысле, отказали продавать товары так как у них нету сдачи с тысячи рублей. Зная, что будет наплыв покупателей, могли бы и подготовится. Даже не извинились, настоятельно не рекомендую данную Ганзу!

Были в позапрошлую чёрную пятницу. Нагрубили не только нам, но и покупателям, которые стояли перед нами. Не стали ничего покупать и ушли.

Пару недель назад в пятницу купили в магазине товар. Оказалось в одной из касс скидки не учитываются и за товары стоимостью 300 с лишним рублей нам посчитали 700 рублей. Хоть мы и торопились, но такую огромную разницу не возможно не заметить. Продавцы даже не извинились. Будьте осторожны в этом магазине, обсчитают и будьте уверены , что не в вашу пользу.

Сегодня был в вашем магазине, нашел сковороду которая была нужна

Сегодня зашла за краской для волос кастинг от лореаль стоимостью 372,44 копеек это с учетом скидки. Подошла к 1 кассе продавец отбила и я оплатила с карты. Так я попросила пакет так она еше раз сняла за краску и пакет!!! Потому что у неё якобы чек не вышел на 1 покупку! А знаете он и не выйдет если у вас чековая бумага закончилась!!!! Я потребовала возрат ! Они пока думали что и как я попросила сверить всю кассу! Она говорит нет зачем у меня все хорошо. И опять куча времени ушло что б она додумалась позвонить руководству и понять что да и как! Ну я понимаю может она новенькая или на человеческий фактор НОООО ИЗВИНИТЬСЯ ЯЗЫК НЕ ПОВАРАЧИВАЕТСЯ У НЕЁ? То что я буду ждать этого возраста средств на карту 2 дня????? Ну как можно ж было сказать извините за не удобства? Или у вас вся организация такая?

Сегодня покупала ватные диски 2 шт "Я самая" по акции 80 шт за 49 руб, на ценнике так и написано, смотрю на чек а оказывается они 99 руб стоят. Почему ваши сотрудники не смотрят за ценниками??? И вообще в этом филиале всегда так, такое же хамское отношение от заведующей, цены выше чем в обычных магазинах

В очередной раз хочу поблагодарить работников моего любимого магазина за прекрасно выполненную работу! Благодаря подробному описанию товара смогла точно подобрать изделие по хорошей цене. Спасибо, удачи и процветания вашему магазину! p.s VVS

Покупаешь новый крем, с радостью открываешь её и бац, внутри крышки наклейка со штрихкодом. Не на упаковке или коробке, а именно внутри крема! Это просто ОВРАТИТЕЛЬНО и такое уже несколько раз было. Не только в кремах, а ещё внутри патчей! Это вообще нормально? Супер НЕ ГИГИЕНИЧНО и теперь гадай, кто до тебя трогал твой новый крем и даже может успел попользоваться. Не рекомендую там покупать крема и патчи. Еще чем-то заразишься. Если только в запечатанной упаковке, если такой там вообще найдется. Добавлю фото.

Хожу в этот магазин очень часто. Впечатления только положительные! Особую благодарность хочу выразить продавцам. Девочки, вы умницы! Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут. Процветания вам!

Отличный магазин данной сети. Много акций на различные товары. Широкий выбор. отзывчивые продавца. Рекомендую!

Добрый вечер 21.03.2020 была в вашем магазине, стоя в очереди застала не очень хорошую картину, сначала девушка брала губки которые были по акции, и в чеке она увидела что сумма была больше, продавцы стали бегать смотреть, проверять, предложили сделать возврат, так эта девушка покупатель неправильно себя повела, она начала винить продавцов что они виноваты, а на самом деле как сказала девушка продавец у них слетели пакеты, из-за этого так пробились. Она потребовала вернуть ей деньги, продавцы отдали ей разницу. Это же технический сбой причём тут бедные продавцы, всякое бывает. Просто многие люди только и знают как тыкать правами покупателя, я тоже покупатель и работаю в такой же сфере и всегда отношусь к продавцам с пониманием. Девочкам только терпения.

Здравствуйте часто хожу в этот магазин,вежливый и отзывчивый персонал, всегда подскажут, а по поводу отзыва про девушку с (красными волосами) как написал молодой человек, девушку зовут Галина, и я была в этот момент в магазине, и совсем не правду пишет, девушка спокойно ему отвечала, просто мужчина сам был нервный, и разговаривал на повышенном тоне. Девочкам желаю хороших покупателей, процветания магазину. Хороший коллектив.

Персонал такой плохой стал,девушка с красными волосами ходит вся недовольная ,спрашиваешь еле как отвечает,через «отстаньте от меня».

Ужасные продавцы. Больше в этот магазин ни ногой. Ужас!!!!!

Магазин очень большого выбора,приветливые продавцы, очень хороший коллектив Был недавно инцидент который произошёл 3го марта,я сам лично слышал как пожилая бабушка начала орать и фотографировать со стороны покупателей это не правильно, магазин отличный

Очень хороший магазин, и персонал тоже очень хороший приветливый, отзывчивый, всегда подскажут, помогут в выборе, просто иногда покупатели сами не правы, и начинают грубить продавцам, сам стоял в очереди и все это видел, что продавцы совсем не люди? Они и так целый день многих покупателей видят, терпят, но терпение у них тоже когда то кончается. И как бы там не было мы тоже должны их уважать не так ли. Женскому коллективу того магазина процветания, успехов, и конечно хороших продаж, вы лучшие))))))) постоянный покупатель данного магазина

Очень хороший магазин и приветливый персонал)

Очень хороший магазин, разнообразие в товаре очень много, цены доступные, продавцы всегда преветлевые, если что то нужно всегда подскажут и покажут.

согласна с отзывами, что очень грубая кассирша стоит. 3 февраля. даже в мелочах заметна грубость. ужас)

Добрый вечер!на лермонтова 92 у вас очень грубые девушки-продавщицы

Очень грубые продавщицы! Никого в кассе, в зале. Ели отвечают на вопросы, вот такие консультанты. Ценники другие стоят и возврат не делают!

Замечательный магазин, девушки стажеры очень внимательны к клиентам.

Ужас! Работают какие-то хамки, уровень обслуживание никакой! Как будто я насильно покупаю у вас товар. Выполняйте свою работу адекватно! Ещё на бабушек ругаются, что товар якобы они неправильно поставили. Совсем, извините, бессовестные. Больше к вам не зайду!

Хороший магазин вежливые продавцы хороший выбор удачи в работе так держать;)))

Это же не какой-то ларек, а магазин с множеством филиалов! Почему продовщицы такие грубые, веет просто пассивной агрессией Я конечно понимаю, что у них тоже нелёгкая работа, покупатели бывают разными, откровенно хамят, воруют и т. п. Все отзывы действительны, но почему-то игнорируется руководством.

Магазин супер, коллектив хороший молодцы девочки

Очень приятный магазин

оочень грубая продавщица. постоянно ругается с покупателями. возьмите меру наконец в отношении этих продавцов!!!

Спасибо девушке,ответстаенная,отзывчивая)жаль что имя ее незнаю!надеюсь в скором времени узнаю

Продавцы ходят по пятам аж втроем и в затылок дышат, я конечно понимаю что скорей всего с них удерживают когда воруют но надо бы следить как то более аккуратно ненавязчиво, было очень неприятно... Так домой пришёл и изучив чек понял что обсчитали на 38,96 не миллион конечно но все же, почему я так запомнил цены на прилавках потому что у них сегодня была акция при покупке на 500р выдавали скидочную карту на 16% а по чеку совсем другая... Цены дорогие... Уж лучше в хозмаркете потолкаюсь...

Нормальный магазин. Частенько акции и скидки, спасибо им)

Ужасно. Персонал грубый. Вечно у них все заставленно не пройти не выйти , а порой продавщицы как встанут и даже не дадут пройти еще и ворчать на вас будут. Есть еще одна кассирша киргизка или кто , сейчас работает или нет не знаю, тоже вечно с "короной". Примите меры уже. Ходила и терпела только потому что скидочная карта есть и рядом с домом, но лучше уже буду ходить в хоз чем туда в "змеиное" логово.

Возврат не взяли, с клиентом ругаются, это что такое!

продавщица очень грубая, извините минус магазин

Ну по отзывам можно понять насколько там убого, лучше пойти в другое место, чем в этот пафосный магазин с высоким ценами

Здравствуйте. Обслуживание хуже не куда, кассир грубая, киргизка или узбечка , с таким гонором! Стоите рядом с моим домом, но Больше к Вам не зайду! Лучше в хозку, нервы дороже! Еще пробила товар, который я вообще не брала!

Здравствуйте! Скажи пожалуйста как быть если ваши накопительные Карты сейчас не действуют , заранее никто не уведомил о том что они будут не действительны! Пришла покупать у вас товар , купила на сумму 2000т даю карту и мне отвечают что Карты эти не действуют , хотя у меня там прилично было бонусов!!! Выдавали скидочные карты, тоже не уведомили , для чего спрашивается мы заполняем анкеты для получения карт и указываем номер телефона??? Плохо работают!!!!! Больше ни нагой к вам !!!!

Добрый день. Мне очень нравится этот магазин, так как всегда все есть и находится вблизи от моего дома. Всегда обслуживание на высшем уровне БЫЛО. А сегодня меня обслуживала продавщица с гонором, нервная. Тренинги по продажам и обслуживание клиента очень не понравилось.

Магазин закрыт в 19.50. Режим работы до 20.00.

Добрый день. Хочу высказатся свое мнение на счет филиала находившая в с.Верхневилюйск ул.Советская д 20.Сегодня покупала товары,брала по цене которые находились в ценнике,но когда брала чек там была другая сумма почему так?Н-р тапочки были по 118рб а в чеке 122рь кукла 349рб а в чеке 427рб почему не меняют ценники, сидят просто так кушают в подсовке??? Оказывается у них всегда так насчет ценников,многие тоже так говорят.