Отзывы МТС, офис продаж и обслуживания

консультанты отвратительные

Вчера купил смарт часы apple . Сделал предзаказ на сайте, выбрал офис, поехал забирать. Оплату планировал осуществить через карту Тинькофф ( там неплохой кэшбэк предусмотрен). При оплате продавец настоял оплату через qr код, хотя терминал был исправен. Я без задней мысли оплатил. Сегодня оказалось, что кэшбэк при оплате через qr тинькофф не осуществляет. Везде обман, не попадайтесь.

Почитав отзывы не удивилась, пишут правду! Долгое обслуживание! Какие то акции пытаются добавить в чек молча! Настройку в чек добавили не озвучив что она там есть! Настройка не была отработана. Напомню на секундочку что очень медленно совершалась работа со мной.. прям жизнь прожить можно было ещё одну

В отличии от рядом стоящего мегафона , здесь ребята класс, особенно русский парень пухляш с очками.

Ужасный персонал научитесь здороваться купили телефон месяц назад оказался бракованный вернули телефон по гарантии 45 дней прошло пришли в салон сделали заявку на возврат денег позвоним сказали позвонили на завтрашний день вам отклонили заявку как могут отклонить если уже 46 дней прошло деньги не возвращают говорят телефон ваш едет а где едет не понятно через скока будет тож не говорят. Никогда в жизни больше не бкэуду покупать телефон в МТСе!!!

Интернета нет, позвонили серверную не берут телефон, ребятам притензии нет, 2 час не можем ниче поделать оплата прошла, чека нет, деньги с карты сняли, товар не могут дать, но и деньги я не могу обратно забрать(картой оплатил) в общем вообще тютю серверная днище, компьютеры нормальные дайте ребятам а также улучшите работу сервера

Я сегодня купила у вас внешний аккумулятор Mi 10000mAh, открыли все проверили, показали. И не положили в коробку з/у аккумулятора

Интернет не работает.

Как дозвониться до вас? Покупала планшет у вас,чек сразу не перепроверила сразу,сейчас только увидела что в моем чеке пробито 4 платных услуг и симкарта тарифище хотя мне не выдавали симкарту

Наьаа учугэй, магазин. Обслуживание, просто супер.

Здравствуйте! Мы 9 января купили 4G CPE Wi-Fi Роутер. При покупки сказали будет 2 недели испытательного, бесплатного обслуживания, после этого оплатить 990 рб и все. Но на самом то деле прошла только 1 неделя, а на счету -989 рб. Смотрю тарифный план, а там написано 990 рб ежеНЕДЕЛЬная плата. О такой информации надо было сразу сказать, что будет оплата ежеНЕДЕЛЬная. Мы бы не купили. И возврат невозможен, об этом продавец НЕ умолчал, сразу проинформировал. Мы чувствуем себя обманутыми. Код торговой точки D105. Продавец Илья Александрович. Всю информацию по тарифному плану должны доступно объяснить, а не утаивать. И что нам делать дальше оплачивать каждую неделю 990 рб?! В месяц примерно 4000 рб. Нам такая плата не подходит. Как нам быть?

Отдельное благодарность Сергею

Плохое обслуживание все очень долго делают Клиентам дерзят

Очень долгое обслуживание отвратительный персонал !!!!

Здравствуйте! Какие офисы работают? Со скольки до скольки?

Опять печальное обслуживание! Пришли оформлять кредитную карту но увы желающих работать не оказалось, кроме Эрхана Абрамова-только он согласился оформить после обслуживания своего клиента, остальные нагло нам в лицо сказали что кредитная карта им не нужна! На лицо то что они не хотят работать! Сидят в своих подсобках!это все было на Дзержинского 70

22 марта 2020 г. Делала перевод в Армению через приложение Unistream, меня обслуживал не обычайный нахал Тихонов Алексей, на минуточку я почувствовала себя обслуживающим персоналом, он жутко высокомерный, толком не отвечает на вопросы, и вообще "националист"! Разберитесь с ситуацией, или я сама разберусь

Очень противные парни! Не воспитанные! Особенно самый худой, не посмотрела имя, потом зайду имя посмотрю и напишу его имя!

даже сим-карту восстановить не могут

даже сим-карту восстановить не могут

Просто ужас ребята. Не покупайте там телефоны!

Как это не возможен возврат если я этот купленный аппарат не включил даже я не тот взял оказывается а при покупке с гарантией дали и сказали в случае вернуть или поменять хотел даже это одну звездочку не ставить

Говорят типо за симку надо платить 200 рублей я заплатил а еще сразу снимаю за тариф вышло 700 хотя тариф 450 еще чтоб купить симку фоткуют

Отличный, приветливый персонал)

Жаль всегда многолюдно. А так норм

Сегодня обращались в офис, чтобы восстановить симку. Менеджер сказал что симкарта уже не активна и договор расторгнут, и приобрести ее можно за 3тр потому что номер золотой. Мы с мужем решили пока не восстанавливать и отошли от стоики посмотреть телефоны, вспомнив, что номер привязан к ватсапу, решили подойти и уточнить по поводу ватсапа и переспросив про стоимость, менеджер нам сказал уже сумму 1,5тр рублей. Не поняв, уточнили у менеджера сказав ему что он нам сказал сумму 3тр. На что он сказал что он не мог такого сказать и что нам видимо послышалось. При чем девушка сидящая рядом также сказала что они не могли такого сказать, при то что он отчетливо и не один раз при первом подходе сказал именно три тысячи, и слышали это я и муж. Я понимаю, что возможно он в первый раз ошибся в сумме, но нагло стоять, и делать из клиетов идиотов я считаю свинским отношением!!!

8 сентября написала заявление на смену паспортных данных, до сих пор ничего нет! Мало того что долго уговаривала персонал принять его так они ещё и не отправили