Отзывы Онтарио, гостинично-ресторанный комплекс

Все старое и сломанное, им нужен новый менеджер, чтобы сделать хороший ремонт номеров и сантехники

Трудно назвать гостиницей, начиная от номеров заканчивая персоналом всё УЖАСНОЕ! Заплатили за номер, увидев в каком он состоянии решили отказаться, персонал гостиницы возвращать стоимость отказались. В номере даже находится противно, не то чтобы там ещё и спать.

Это сложно назвать гостиницей. Барак с койко местами. Используйте в самом крайнем варианте, самом!!!!!!!!!!

Были в данном заведение совсем не давно ,отель достаточно скромный во всех смыслах,в ванной лейка для душа совсем уже на издыхании ,покрывала в пятнах ,подушки разных размеров и потрепанные жизнью,одеяло вообще в чьих то волосах !Администратор приятная девушка ставлю лайк ей

Не возвращают деньги за невыполненный банкет!

Цены завышены для такой гостиницы, номера страшные, мебель убогая, смесители все сломаны. Очень шумно, нет шумоизоляции, совсем невозможно спать. Матрасы кошмарные. Ресторан тоже оставляет плохое впечатление.

Душевное место! Приходим с подругами отдохнуть!

Хорошее место! Советую

Приехал 5 утра а выселили 12:00 за пару часов заплатил за целые сутки. Не рекомендую.

В феврале 2020 внесли предоплату за выпускной. В связи с пандемией выпускные отменили. Деньги не возвращают. Дети остаются без праздника, родители без денег!!! У руководства просто нет совести!!! Никому не советую данное место для проведения праздников!!!

Нам тоже не возвращают деньги за банкет, которого не было. При этом никаких затрат Онтарио не понесли, т.к. закрыты, в связи с карантином. Обман полный. Когда брали деньги говорили одно, договор дали только первую и последнюю страницу. Никому не советую к ним обращаться. За 30 лет первый раз столкнулась с таким хамством и неграмотностью руководства Онтарио, которое считает, что они правы и действуют по закону.

Вообще не рекомендую....Новое руководство видимо решило избавиться не только от персонала, но и от клиентов...Ни когда не в коем случае не платите аванс! Договор не дадут, чек только по настоятельно просьбе, деньги вернуть за не оказанную услугу - получите отказ.

Оплатили банкет, банкет не провели отказываются возвращать аванс, директор наглый самоуверенный хам, ни кому не рекомендую данный ресторан и гостиницу.

заплатили деньги за мероприятие, объявили карантин и ресторан отказывается возвращать деньги

Ужасное обслуживание, не возвращают деньги за то что было оплачено, но не смогло произойти из-за карантина

Грязная гостиница МОТЕЛЬ для девушек лёгкого поведения бордель одним словом как в Чурапче ахахаха

Праздновали юбилей мамы, все очень хорошо, вкусно. Персонал дружелюбный, вежливый. Очень хорошо об служили. Кухня лучшая в городе.

Ужасная организация банкета, люди ещё не отметили праздник, а уже вынос мозга по полной. Когда все утверждали было хорошо, а после за несколько дней до банкета началось... Это нельзя, то нельзя. А за это ещё доплатить... Посчитать порции салата на всех гостей не могут. Одним словом ужас. Люди, если хотите чтобы нервы были целее не организовывайте у них банкет!

Купите новый телевизор и аппаратуру для вип комнаты

Жили с 24.02 по 26.02 в двух номерах стандарт. Бронь делали заранее,при заезде пытались обмануть с ценой и требовали в два раза больше,чем по брони. Спустя полчаса разбирательств и когда мы решили уезжать цену подтвердили как в брони. Про завтрак никто не сказал что входит в стоимость номера, узнали об этом только в день выезда. Вся мебель в номере сломанная, нет не одной целой вещи. Ощущение что ее нашли на помойке. В день выезда не предоставили ни чека, ни отчётных документов (были в командировке). Это худшее место где мы ночевали в Якутске, больше туда ни ногой.

В условиях купона указано, что купон действует во все дни. А по факту говорят, что в пятницу и субботу купон не действует. Определитесь по условиям купона. А то получилось что купон купили, а он не действует.

Огромное спасибо Александру)) за вечер

Очень нравится кухня всегда на высшем уровне

Грубое общение по телефону напрочь сбивает желание обращаться в ваш ресторан.

Был в августе 10-11 утром обнаружил что исчез телефон поспрашивал работников нигде не видели сказали.Я подозреваю ктото из обслуживающего персонала забрал!!!

Был в августе ночевал 10 на 11 августа украли дорогой телефон, утром спрашивал у работников гостиницы незнают и записи не показали. Не ночуйте можете без телефона остаться.

Некоторые сотрудники не здороваются и кажется им вообще пофиг, а так еда нормальная( не вау). Второй раз точно не приеду из за персонала

Это был лучший вечер в ресторане, нам никто не мешал, красивая обстановка, расслабленная атмосфера, приятная музыка, в общем, классно отметили очередную годовщину свадьбы

Понравилось всё, и кухня, и обслуживание официанта Саши. Рекомендуем побывать в этом ресторане!!!

Решила отметить свой долгожданный день рождения в данном учреждении,во-первых, недавно были знакомые, во-вторых, как раз сейчас идет акция 50% по купону. Накануне позвонила забронировать стол в 16.22 на что администратор попросила перезвонить через минут 20, хотя автоответчик говорит, что всегда смогут перезвонить ( Чего не произошло, ладно, в 19.24 позвонила вновь...Ответила администратор Анастасия. На мой вопрос забронировать стол завтра (заметьте будний день ) на 19 ч по купону на 5 взрослых и 4 малолетних детей, в грубой форме ответила,что я должна читать внимательно условия по купону, что купон действует на 4 человек, что у нас мини-банкет и т.п. На что я сказала,ладно по купону не получается и т.д., а почему вы даже не пытаетесь предложить нам другие варианты и т.д., но администратор Анастасия сказала снисходительно :"Хорошо, мы вас рассадим по разным углам, но ради вас столы соединять не будем". И ЧТОООО????!!!!Считаю,что она (Анастасия) некомпетентна, разговаривает снисходительно!Очень разочарована...Другой администратор объяснил бы подробно условия акции, т.е. купона, но это даже не трагедия,а обидно,что администратор не пыталась найти оптимальное решение, могла бы поинтересоваться по какому поводу,как она говорит, у нас "мини-банкет" и предложить что-то альтернативное! Прошу руководство принять меры,тем более в адрес вашего администратора Анастасии много негативных отзывов(((Клиент всегда прав!

Год назад я был только в ресторане, еда твердая 3 , но вот гостинице вчера заселился 10 номер. Давно хотел остановиться и проверить что за номера внутри. С наружи как загородный деревянный коттедж. Но я честно расстроен

Отличное место для проведения праздников. Хороший отзывчивый персонал. За день помогли организовать отметить важное для нас событие. Чувствовали как у себя дома, без лишних глаз, хлопот. Вкусная сытная еда, в больших порциях. Количество блюд составлено с точным расчётом на количество гостей, даже осталось немного. Наши гости остались сытыми и довольными, что для нас было важно. В будущем выбором места для проведения праздников не будем заморачиваться. Рекомендую.

Самая бюджетная гостиница за городом! Лес рядом , тихо и завтраки сносные.

Худшее обслуживание, деньги дерут как могут , не советую. Отзывы наверняка накрученные, худшего заведения не видел ещё.

Вчера отмечали здесь юбилей. Очень всё понравилось. Прекрасный персонал. Администратор во всем помогла. Хорошее место, рекомендую.

Классное место всем рекомендую

Большое спасибо администратору Светлане! У сотрудника присутствует клиентоориентированность и компетентность. Чего не скажешь о Анастасии... Объясняю ситуацию: заказывали банкет 20.07, добавили к ранее обговорённому списку ещё двоих человек, после (по обстоятельствам) убрали. Позвонили за 2 дня что бы узнать возможно ли вообще их убрать, сказали что возможно и убрали. Но после банкета, когда начали рассчитываться, сказали что оказывается, Анастасия не передала информацию и пришлось ещё оплачивать за двоих. Нечего страшного, конечно, но если бы не ещё один конфуз. Изначально, администратор Светлана сказала что номер для молодожён будет в подарок до 12ч дня следующего дня, после разговора с ней попали опять к Анастасии и она уже говорит что номер будет только до 12ч ночи, мол потом вы оплачиваете 1500р что бы продлить до 12ч дня. Уточнились, оказалось что номер идёт в подарок на сутки, а не на пол дня. Вопрос: куда бы делись наши деньги если бы мы их заплатили за номер? В чужой карман? Прошу разобраться. В номерах плохая шумоизоляция. Был всего один комплект полотенец, не было одноразовых гигиенических зубных щёток, мыла, гелей для душа, шампуней, тапочек. А в остальном, ресторанное обслуживание официантом Евгением было супер! Вежливый молодой человек. Еда вкусная, сытная. Атмосфера приятная, гости были довольны.

отличная еда и уютная атмосфера

19 мая отметила свой день рождения в ВИП зале на 2 этаже. Все очень понравилось. меню отличное- все было очень вкусно. Уютная обстановка. Спасибо большое за отлично проведенное время. Гости очень довольные. Отдельное спасибо администратору и официанту Саше. Желаю дальнейших успехов в работе, удачи и много посетителей

Два года назад был там, за люкс заплатил 7.000 и трудно это назвать люксом, телевизор даже квадратный, который ничего толком и не показывает

На прошлой неделе отмечали юбилей нашей подруги у вас в ресторане Онтарио. Очень понравилось: 1) Атмосфера ресторана, свежий воздух, то что Онтарио находится в сосновом бору отдельный плюс. 2) Кухня просто замечательная, все очень вкусно и очень красиво оформлено. 3) Отдельное спасибо отзывчивому , улыбчивому , безотказному нашему помошнику официанту Евгению, он знает свое дело, молодец. Спасибо большое за прекрасный вечер! Будем советовать ваш ресторан всем.

Еще раз пишу мы вчера праздновали мое 55 - летие и мы очень довольны обслуживанием и вкусным меню в ресторане Онтарио, уютная обстановка, хороший учтивый персонал, особенно понравился молодой человек официант Женя

В этом рестораном комплексе, всегда работали очень вежливые администраторы, на этот раз попалась "дикая" администратор, здороваться в ответ её видимо не учили, словарный запас состоит из таких слов как "чО, не понИла, я откуда знаю". Помимо того, что с такой неприязнью смотрела на гостей (на нас). Ответила на звонок при нас и вальяжно отвечает:" чО?! Я не понИла, пол суток или чО?. Стало ясно,это провал." Её нужно посадить на привязь во дворе, а не гостей встречать. Чокалка.

Провели там корпоратив, во первых духота, во вторых аппаратура желает лучшего, во втретьих персонал не очень, а так вполне уютное местечко, блюды хорошие.

Очень довольны посещением ресторана "Онтарио": прекрасное и доброе обслуживание, приятная атмосфера и уют, располагающая обстановка, свежий воздух, отличное меню! Дальнейших успехов в работе большого слаженного коллектива, позитивного настроя, подъёма, крепкого здоровья! Отдельное спасибо Евгению за обслуживание банкета по случаю моего юбилея! Всего вам доброго, здорового, много-много посетителей и личного благополучия во всём! 17.02.19 г.

Справила свой юбилей в семейном кругу 3 февраля в vip зале. Спасибо администраторам и персоналу за тёплый приём, вкусную еду, особое спасибо официанту Жене, профессионалу своего дела

3.02.2019 отметили в узком семена кругу юбилей мамы

Отметила свой юбилей, все очень понравилось, спасибо администратору Елене за помощь в организации. Отмечали 14 ноября 2018г.

Отмечали юбилей 14.11.18 На втором этаже. Все понравилось, еды много и вкусно.

10 ноября 2018г посетили ресторан на 1 этаже в 22:20 оплатили счет на сумму 2700руб.( карта выдается от суммы 3т.р) спросили про дисконтную карту у официанта Евгения он сказал обращаться к администратору(не было сказано доберите на 3т.р и т.д), при выходе спросили у администратора она молча игнорируя , смотря в монитор и так неохотно ответила: вообще то надо обращаться к управляющему, странно и непонятно все посылают то туда то сюда. Очень разочаровались в вашем ресторане!