Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Безобразие! Федеральная сеть, как таких покупателей пускают в такого уровня магазин, Я удивляюсь! Все образованные, уважаемые люди, а ведут себя так себе...Машут руками, качают права и матерятся, потом приходят домой и тихонечко пишут отзыв

Все сотрудники работают еле еле, одни памперсы собираются по 4 часа. На кассе тоже все медленные

Ужаснейшее обслуживание!!! Приехали за заказом, а нам сказали собирать самим!!! Попросили помощи, прождали 20 минут, но никто так и не подошёл!!! Настроение все испортили!

Работают ужасно. Оформили заказ, приехали забирать. По итогу его не оказалось.

Столько негативных отзывов об обслуживании и компания не может ничего сделать. Простояли вчера 45 минут, с маленьким ребёнком на руках, за оплаченным интернет заказом. Сотрудники не компетентны, гоняют туда сюда. Больше не придём. Не поставила бы ни одной звезды

Пришёл сегодня забрать заказ за 10 минут до закрытия на сан. Обработку. Отказались обслуживать. Приехал с района, ехать далеко, им всё равно. Регламент не соблюдается, масок одноразовых нет.

Давно хотела оставить отзыв, о магазине ДЕТСКИЙ МИРв МАКСИ . А особенно отметить девушку, которая там работает, кажется зовут Ирина. Помогла подобрать товары малышу,вплоть от бытовой химии, подгузников и бутылочек до одежды и автокресла.Побольше бы таких сотрудников в этот магазин и было бы меньше плохих отзывов. Уважение этой девушке, не смотря на свою загруженность , она уделила нам время и не малое. Надеюсь она прочитает.Спасибо ей большое!!!)

Заказываю товары в приложении, там часто бывают скидки. При оплате онлайн, хотелось бы приходить в магазин и просто забирать его на стойке информации, где он уже лежит, но девушки почему-то отправляют на кассу провести уже оплаченный товар, говоря, что им некогда. А на кассе очередь, я так понимаю, что разницы никакой, что сразу оплатить, что на кассе , все равно стоять в очереди. Редко, когда идут навстречу и проводят на месте.

Ни одной звезды не заслуживает этот магазин. Оформила заказ онлайн и оплатила. Мало того,что собирали его более 6 часов. Пришло уведомление о том,что заказ собран, по итогу в заказе не хватало 3х позиций. Деньги не вернули. При обращении в контактный центр составлял ось обращение, а чтоб вернуть деньги нужно снова ехать в магазин

Абсолютно отвратительный магазин. При очереди из 10 человек работают 2 кассы, кассиры видимо проходили стажировку на почте России, не говоря уж о том что в детском магазине тележки без сидений для детей, вы как представляете совершение покупок с детьми???

Заказала детскую смесь с доставкой в этот же день с 20 до 23, оплатила заказ онлайн, доставки не состоялось, мне даже никто не позвонил, ничего не объяснил видимо для магазина это норма, ребенок остался без смеси... Ужасное отношение к покупателям

Оформила интернет заказ, который было необходимо забрать на след день. В итоге пришло уведомление, что товара нет в наличии и заказ отменён. При чем заказ был оформлен, товар был в наличии, оплата была осуществлена. Такое себе обслуживание.

Очень долго собирают интернет заказ. Стоит время на получение одно. По факту приезжаешь они даже его не пытались собрать

Сделал заказ 30.07.2021 с утра. В 16.26 пришло сообщение, что заказ готов и можно забирать. Приехал в 18.15, заказ оказался не готов, сказали "немного" подождать. В итоге ждал до 18.55 (40мин). Не рекомендую делать заказ через интернет, получается намного дольше чем собрать все это самому!

В последнее время люди очень обнаглели, я понимаю что есть стандарты обслуживания и их нужно соблюдать... Не видя соринку в чужом глазе.... Не найдя свой заказ в стойке Вы уважаемые покупатели, начинаете ругаться с консультантом, но заказ оказывается на месте! Испортив настроение и себе и работнику. Будьте терпеливее

ОЧень плохое обслуживание. Заказ был оформлен 1 июня, шёл он до 25 июня, срок хранения до 30го. Я не смогла получить заказ, так как их система отменила заказ. Звонки на их номер не дал результатов. Видимо решили что слишком дёшево достался мне заказ. Не советую у них заказывать. Бонусы мои вернули, но тут же сгорели. Предлагают снова оформить заказ, но без скидок, с которыми я оформляла. В общем сплошные нервы и езда с грудным ребёнком попусту. Даже одну звезду не поставила бы, стыд им и срам!!!!!!! После отзыва магазин попросил связаться с ними, связалась... Опять 25! То же самое пишут что и говорили при обращении по телефону. Не могут выдать мой заказ, ссылаясь на систему. Получается так, что они отправят мой заказ обратно и если я закажу эти же вещи, то придут они в конце июля. Попросила вернут бонусы, вернули. При повторном заказе обещали вернуть разницу бонусами, но не пишут сколько бонусов. Цена одна, а с бонусами совсем другая. Пожалуйста разберитесь в своей системе, позор!

Купили детскую смесь для ребенка 3 мес. Открыли дома, оказалась вскрытой, но так же нельзя рисковать здоровьем детей!!!!

Отвратительная работа администратора, касса работает одна, люди ждут слишком долго чтобы расчитаться за покупку, пока стоишь в очереди на кассе, пять раз передумаешь сюда приходить

Большой выбор игрушек. Всегда покупаю лего своему младшему брату только здесь, несмотря на то, что живу далеко от этого магазина.

В целом магазин хороший, но бардак в канцелярии всегда, на некоторых товарах нет цены, хотя на полках надпись смотри цену на товаре, в отделе для новорожденных вещи валяются. В выходные дни у вас всегда много покупателей, руководство магазина сделайте рабочими все кассы в эти дни!!!!

Всем здравствуйте,посещали не однократно, очень раздражают вопросы кассиров на счёт благотворительной акции,такое ощущение что постоянно должен , это что за постановка такая,люди сами видят и знают где участвовать, впечатление как от попрошаек.

Три звезды - за беспорядок на полках и в ценниках! Я, как перфекционист, терпеть этого не могу

Купили впервые набор для выращивания, оказалось там не было в комплекте семян, куда у вас все исчезает, как теперь доказывать что вы продаёте товар не в полном комплекте. Люди покупают здесь и сейчас, а не так что потом ездить ещё и все догонять!

Это же вообще нет слов, уже который раз посещаем и что в новосити, то и здесь нет тележек с сидениями для детей!!! В детском магазине нет тележек для детей! Постоянно. Их от силы штуки три и они где? Ха! Да они в торговом зале с коробками!))) т.е. пришла в магазин мамочка и она должна носить на руках своё 10 месячное чадо которое и само не ходит, и весит прилично, ну и мамочке нужно еще изловчиться с ребенком на руках выбрать ему питание одежду и т.п. и внимание нести еще пластиковую корзинку с товаром... Один вопрос вы идиоты?

За несколько лет в течение которых я тут беру товары для детей ничего плохого сказать не могу. Бывают очень хорошие скидки и акции, интернет заказы собирают вовремя и полные. Персонал вежливый. Минусом отметила бы отсутствие ценников и нагромождение товара. Если возникают вопросы или претензии, то можно обратиться к администрации, они все адекватно решают.

Хороший магазин, можно выбрать качественные вещи по доступным ценам. Но ассортимента меньше, чем в других городах. Размеров мало.

Прекрасное место для маленьких модников

Мне нравится этот магазин! Всегда заказываю через интернет, нормально собирают, в течении часа, не было такого чтобы пришла, а мой заказ не собран. Детское питание и одежда (ребенку 1 год) здесь дешевле чем в других магазинах, если попадать на акции и скидки очень выгодно выходит. Вещи на ребёнка в возрасте от 0 до 2х удобно разложены, нет хаоса. А вот где детская обувь, бардак! Хотела купить сандалики, не разобралась и ушла без покупки. С выбором мне не помогли, сказали, смотрите там... Касса часто работает одна, поэтому возникают большие очереди.

Отвратительный персонал, за 5 часов оформила заказ. Пришло смс что заказ готов, в итоге час ждала когда соберут мой заказ. Продавец бегала в поиске заказа 20 минут ужас

Здравствуйте, ужасно недовольна продукцией , которую Вы продаёте детям !!! Оформила заказ предварительный , связи с пандемией , нет возможности ехать и покупать ! В заказ налажили просроченные каши ( на коробке отодраны ценники уценки) . Как хватает совести сотрудникам так поступать , целенаправленно отдирая эти шрихи со скидкой , продавая , а не списывая просроченную продукцию , которую употребляют маленькие дети !!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, пусть разбираются !

Магазин норм, почти одно и тоже что в остальных детских магазинах, один в один ... И цены почти одинаковые, единичные товары может разнятся... Не скажу, что отличный детский магазин, но и не плохой... Большой плюс - это бонусная программа) Жаль только что бонусы спасибо от сбербанка не принимает магазин.... (

Несколько раз оформляли заказ через интернет, по приходу его не было на полке, плюс еще и не уточняют карту бонусов... ценник вообще не соответствует товару, и это во всех магазинах!!! Бардак полный

Хороший магазин, но почему то всегда работает одна- максимум две кассы, из-за этого вечная очередь.

Сразу оттолкнул беспорядок на полках, вещи детские все раскиданы, разбросаны. Точно не раз побывали на полу, все какие-то грязные, без упаковки, и это для грудничков!!! Далее, игрушки. Тоже самое! На товаре нет цены, цены на полке не найти, либо она не соответствует вовсе. Вот, например, прорезываетесь для зубов, написана цена 149 рублей, а по факту на кассе 449! ... Игрушка для коляски указана цена 815, а на кассе 1500! За такое наказывают, дорогие мерчендайзеры. Ценники явно не новые, не обновляются. И что касается ассортимента, он скудный. Выбора почти нет, по сравнению с другой федеральной сетью детских товаров. На стойке, где выдают заказанный по интернету товар работают хамы, не успела подойти спросить о товаре что-то (впервые пришла в магазин), сразу в лоб кинули «Это не касса! Касса там!» В общем не магазин «детский мир» , а «ужас родителей». Сама бы я второй раз в этот магазин не пошла, если бы не вручили подарочную карту.

Магазин нормальный и выбор и цены. Продавцы на кассах тупые. Так всех клиентов распугают. Карту бонусную рекламируют, а выдать не могут

Непонятно что творится на полках магазина, некоторые ценники на товар отсутствуют. Покупали ребенку смесь, банка оказалась открытой, попросили заменить, принесли точно такую же вскрытую банку, еще и сказали: " а что тут такого ". На третий раз наконец то принесли нормальную банку.

Ценники не соответствуют товару! Это видимо в порядке вещей т.к. не первый раз, либо ценник не тот или ценника вообще нет, а к товару стоит с др. Товара цена! Ну раз взяли ладно, два, но уже надоело выразила претензию почему так? Кассир незнает проблема не ее... ждать менеджера разбираться ни сил ни желания нет. И так настроение испортили. Больше ни ногой в этот конкретный магазин!

Отвратительно, только в Детском мире в Макси такое отношение к клиентам. Никому не советую, это ужасно. Дважды оформляли заявку в интернет магазине и дважды не могу забрать из этого магазина, консультантам видите ли некогда собирать заявку, стесняюсь спросить зачем тогда вы вообще нужны. На вопрос почему нам не могут отдать наш заказ нам отвечают, что сначала соберут другие заявки, и только потом наш заказ. Но мы стоим здесь в магазине и ждём свои товары, почему бы сначала не отдать наш заказ?! Вообщем ужасно, никогда больше не будем забирать в Макси. Ужасно

Нравится этот магазин своей огромной площадью - зашёл и пропал в этом мире

Магазин работает не на результат, а на процесс создания видимости работы. Ассортимент товара искусственно сужен, так как сотрудниками магазина не выставляется, на складе он нужнее. Акционный товар также не доступен для покупателей. Руководство магазина проблему не решает. Это система... К сожалению.

Магазин классный, цены приемлемые не кусаются, обслуживание тоже нормальное, постоянно беру здесь игрушки на подарки!

Большой магазин детских товаров. Сам не раз там бывал. Очень уютно все разложено, расставлено. Очень нравиться что всегда есть скидки и акции. Очень выгодно. Всем советуем этот магазин.

Здравствуйте. По поводу самого магазина претензий нет. Но когда из интернет-магазина оставляю заявку на сборку, чтоб прийти, оплатить и забрать, по приходу не нахожу свой заказ, хотя смс было, чтоб он собран. Долго искали, не нашли, заново собирали.

Магазин хороший! Очень большой выбор одежды, как повседневной, так и верхней! Цены приемлемые! Часто бывают хорошие скидки. Есть бонусная система, бонусы можно потратить на любой вид товара! Хорошие и качественные игрушки. Будем чаще посещать данный магазин)

Ассортимент в магазине хороший, но это объяснимо, имеет сеть по всей России, цены на часть товаров достаточно выгодные, а вот некоторые товары в других магазинах можно купить и дешевле. Действует система накопления бонусов, плюс в том, что можно использовать на любые категории товаров. С персоналом прям беда какая-то, чтобы поймать сотрудников, нужно обойти весь зал, после того, как нашёл, ещё ждёшь пока подойдут, желания объяснить, посоветовать мало у кого возникает, все заняты своей текучкой и с клиентами работать, такое ощущение будто в напряг. На кассе всегда один сотрудник, другого приглашают, когда становится очередь в 3-5 человек.