Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Добрый день, в DNS бываю часто так же как и в самом ТЦ неоднократно наблюдал как сотрудники магазина DNS покупают алкоголь, не смотря на то что идёт рабочая смена, куда смотрит руководства данного магазина не понятно. Но одно ясно точно ребята маска вас не спасает перегаром от вас несёт!

Третий раз забираю самовывозом заказа с парковки (-1 этаж). У вас там работаю ленивые вареники, всегда приходится ждать не пойми чего (зачем я тогда заказываю заранее?) всегда, выходят, смотрят как врага, молча берут чек и кое-как выносят. Касаемо сервиса. Покупал кресло для пк. Сотрудник на (-1) этаже сказал что оно витринный образец, отказались. Тут вопросы к работе сайта, почему нет никакой скидки и предупреждения, что товар стоит в зале и на нем сидели люди, то есть оно б/у.

Всегда отзывчивые сотрудники, консультируют всегда максимально доступно. Присматривал недавно роутер для квартиры, подробно рассказали о них и подобрали наиболее эффективный для меня,за что большое спасибо.

Многие пишут про плохое обслуживание. Ребята, вы просто ленивые люди. И как можно доверить выбор техники продавцу . Прежде чем купить технику, лично я перечитала кучу информации , гиды по выбору, отзывов и пришла в маг уже с выбранным товаром . Вообще Заходила в маг много раз , продавцы всегда предлагают помощь, вежливы . В общем, проблем не возникало и с качеством товара тоже . Покупала технику на всю квартиру , все работает исправно уже пятый год . От брака конечно никто не застрахован, но и здесь лично слышала что их сервисный меняет без проблем . Магазин дорожит своей репутацией и это видно .

С такими продавцами консультантами Вам прибыли не видать, ни бе ни ме, обучение бы с ними проводили чтоли

Купили вчера часы эпл, последней модели. После расчета в кассе сказали, что в магазине их нет, но они есть в единственном экземпляре на кск, сегодня приехали забирать в 14.40 (нас сказали приехать к 14.00), сказали будут вечером, приехали вечером, сказали будут через месяц. Деньги не возвращают, предлагают ждать ещё месяц. Желаю управляющим, чтобы их также обслуживали!

Работаю одни затянутые дебилоиды не могут проконсультировать даже друг на друга ссылаются выбирайте другой магазин

Купили верстак, выбили на втором этаже нам чек, отправили на выдачу (подземная парковка), мы с ребёнком (1.9) ждали 30 минут, после чего вышел сотрудник и сказал, что увы, найти наш товар никак не может. Я предложила ему искать далее, и чтоб мы не ждали оформить нам доставку товара на их счёт. Сотрудника это возмутило, он отдал нам чек и сказал, чтоб делали возврат. Потратили час времени (с дорогой), чтоб вернуться ни с чем. От заместителя управляющего прозвучало сухое "Извините". Спасибо за "сервис"

Стояла в ожидание консультанта минут 30 и не кто не мог подойти, догнав консультанта и попросив его помочь, рявкнул что занят и пробежал мимо, уже хотела уходить.. Когда оформляла кредит, девушка не правильно заполнила мой номер телефона в документах, и теперь завтра придётся отпрашиваться с работы что бы идти в отделение банка и исправлять ошибку вашего работника!!! Больше сюда не ногой! Будь у вас нормальные консультанты которых не надо догонять в магазине у вас была бы в разы больше выручка!

Благодарю Николая Пушнякова за качественное обслуживание, внимание к просьбам клиентов, настоящий профессионал.

Отдельное спасибо за доставку!!!

Ужасный сервис, раньше с таким нигде и никогда не сталкивались. 12.10.2021 года пришли в этот отдел, чтобы выбрать робот пылесос, обратились к консультанту за советом, он не хотя пошёл с нами к стелажу с роботами-пылесосами, по пути спросил будем ли мы приобретать робота сегодня, мы ему ответили, что пока не знаем, после чего он сказал: "Ладно тогда выбирайте, как решитесь покупать позовите кого-нибудь из нас или подойдите на кассу" и ничего не посоветовав ушёл. Мы офигели от такого наплевательского отношения и ушли в другой филиал ДНС, расположенный в ТЦ Галерея, где консультант помог выбрать товар.

Отличный салон и прекрасный сервис!

Прекрасный магазин и отличный сервис

Сегодня с утра заехали за телевизором. Стояли смотрели минут 15 на них, так и не один из продавцов не подошёл. Постояли, посмотрели и подумали, что старый телевизор не хуже этих. :) Спасибо, сэкономили наш семейный бюджет, но все же за телевизором на следующих выходных, наверное, в другой магазин заеду.. Удачи Вам.

Пкшников Николай - молодцом, порекомендовал шикарную беспроводную мышку

Самый ужасный магазин в Чите не рекомендую вообще там,что-либо покупать,обходите стороной купил плиту доставка была 24 дня хотя обещали на следующий день,пришлось с работы бегать выпрашивать плиту,купил вытяжку оставил её дома не распаковал уехал в командировку,брат пришёл устанавливать её,вся переломанная и теперь не докажешь что брак ужас просто,сервис вообще отсутствует бегаешь за продавцами чтобы они помогли разобраться

Отвратительный сервис! Выдачу перенесли на "-1" этаж. Оплачиваешь на 2 этаже и спускаешься вниз... Маленькое душное помещение, парилка!!! Ни кондиционера, ни вытяжки! Купил вентилятор, получил на выдаче и только дома обнаружил что,"всучили" не ту модель! Привез обратно, НО вентилятор только с выставки, хотя на сайте в наличии 2 шт. Сижу, жду пока упакуют обратно в коробку. Если будете там что-то покупать, проверяйте товар на месте!

12.06.2021 года покупал в этом магазине кофеварку +упаковку фильтров к ней. Продавец консультант (сомневаюсь в его компетентности) посчитал в упаковке каждую пачку фильтров по цене всей упаковки как итог +960 рублей к конечной стоимости покупки. Хорошо, что я посмотрел на сумму в чеке и сообразил, что что-то не так. Будьте внимательны с ними, скорее всего не впервые такое случается.

Ужасный магазин... купили через интернет телефон - пришли забирать - а его нет) Говорят- его украли) Ок давайте менять на такой другого цвета. Пошли искать - нашли и украденный. Потом вообще он не включился не работает. Посоветовали нам новый редми. Купили - месяца не прошло - он выключился и не работает. Отдали в их сервис - те сказали «не гарантийный случай» и отдали назад. Типа экран выгнут мы его выгнули? Он идеально ровный. Дебилу понятно что дело не в экране. И он не гнутый. Просто вы не хотите делать свою работу !

В общем днс уже не тот магазин, в котором стоит искать хорошую вещь. Купил телефон, который проработал 20 дней, и ремонт оказался не гарантийным случаем(сяоми редми нод 10 никогда здесь не покупайте). Самое печальное то, что особо никто из персонала даже не может подскать, что стоит а чего не стоит покупать, видно вся продукция с дешёвых китайских прилавков....

Кошмар!!!! Доставка ужасная!!! Ждёшь как дурак весь день...в итоге сам догоняешь, где товар! Господа руководители вы можете наладить логистику???? Или вам это все равно?? Одна звезда и то много... ужас!

Просто самый ужасный DNS. Впервые в жизни я встретил консультанта который почти не приложил усилий, чтобы помочь мне купить товар. Я пришёл, как покупатель, хотел оставить свои деньги. Товар стоит на сайте, что имеется в наличии. Консультант говорит обратное. Даже не соизволил сходить в склад, чтобы проверить. Люди, не стоит там тратить своё драгоценное время и оставлять там свои деньги. Не знаю насчёт остальных консультантов, но вот один из них, который высокий и здоровый ведёт себя по отношению к потребителю холантно.

Самый ужасный сервис.

Служба доставки ужасная,время не определенное,с 10:30 до 22:00,продавец сказал за час позвонят,ладно думаю успею доехать до дома,звонят и говорят что уже возле подъезда,что они так не работают,продавец мол наврал,должны сидеть дома и ждать целый день как манну небесную,в добавок мне водитель по телефону ещё что то доказывает,не может молча выполнять свои обязанности,фу фу,больше ни когда в жизни ничего не куплю принципиально в этом магазине,и друзьям не посоветую!

В последнее время заказывать товары через интернет магазин стало откровенной болью. Поменялась политика, свой заказ нужно подтверждать по телефону если хотя бы одной позиции в данный момент нет в наличии в магазине его тупо удаляют ,а не делят счёт на то что есть и то что в путит, как было ранее. Менеджеры на горячей линии ничего не решают, постоянно переводят с одного на другое подразделение. И просят оставлять притензию в обратной связи. Магазин уже не тот, жаль раньше было гораздо приятнее и проще работать. Буду переходить на альтернативные варианты дабы сбереч свое время и нервы. Крайний заказ пытался оформить в течении нескольких часов.

Хочу выразить вам благодарность за Ваш труд. Редко сейчас можно встретить людей, которые бы так хорошо знали свое дело. Которые обладают способностью тактичного общения и индивидуального подхода к каждому клиенту.   Мне очень приятно делать покупки в вашем магазине, где огромный выбор бытовой техники, электронных товаров, смартфонов. В вашем магазине грамотные и  вежливые консультанты и менеджеры.  Поступая так вы следует мудрому принципу "Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними".    Желаю вам всегда оставаться на позитиве, иметь положительный настрой и не болеть.  С уважением к вам, благодарные покупатели

Хороший магазин, порядочный и вежливый персонал.

Худший отдел ДНС! Консультанты ходят как сонные мухи, общаются с презрением, никакой помощи от них в выборе товара совершенно нет. Девушка на кассе вообще как будто сидит там для красоты , ни здравствуйте, ни досвидания, на элементарные вопросы ответа даже не знает. Обратите внимание на свои кадры!

В который раз зарекаюсь покупать в этом магазине. За консультантами надо бегать по всему магазину, чтоб выписать товар. Распечатать на принтере накладную не смогли, принтер не раьотает. Кассир побежала в соседний "детский мир" менять деньги. Касса не работает. Чек выбить не могли. 40 минут в магазине, чтобы купить нужную вещь.

Самый отвратительный магазин!!!! Никому не советую. Сколько раз делала заказ через интернет, приезжаешь на выдачу, а заказа и нет, стоишь ждёшь много времени, пока найдут на витрине, либо на складе.

Сделали заказ (А-02525552) именно в "Новосити" только потому что ближайший. По другому точно бы не стали, уже не в первый раз с сотрудниками возникают вопросы. Сегодня не смотря на то что СМС с уведомлением "придите и получите" поступила фактически товар собран не был. Ждали достаточно долго только для того что бы услышать что всех позиций в наличии НЕТ... в итоге отказались от всего и ушли. Потерянное время плюс испорченное настроение. Раньше было одно из предпочтительных мест для товара данной направленности. Теперь превратилось неизвестно во что. Больше в данный филиал ни ногой, чего и вам желаю. Хорошо что ДНС (Новосити) в городе не единственный, альтернатива найдется.

Именно по данному адресу консультанты отвратительно относятся к покупателям, администратор который следит за работой персонала не прислушивается к просьбам и жалобам клиентов

Ужасная доставка. Мало того что ждали весь день, так еще доставили не в ту квартиру. Пришлось самим с другой квартиры забирать.

Отвратительное обслуживание! Точнее его отсутствие! Буду стараться больше там ничего не покупать и буду другим говорить что там отвратительное отношение к покупателям. Не стали обслуживать сказав что китайцев не обслуживаем!!!

Ужасное обслуживание. Консультынты не заинтересованы в продаже товара.

Магазин порадовал! Тем что помогли решить проблему с обменом товара! Администратор Виктор оказался порядочным и отзывчивым человеком)) сразу решил данный вопрос! Также спасибо консультанту Павлу который в последние минуты до закрытия помог с выдачей! Всех с Наступающим!

Если поменять консультантов на манекены, то мало что изменится

Просто ужас. Выдача товара отвратительно работает. Сначала 10 минут ждёшь, когда кто нибудь появится на выдаче на втором этаже, потом отправляют на парковку, где ещё тупняк на полчаса. Быстрее бы в технопоинте взял. Хочется использовать только нецензурные слова

Очень долго обслуживают! Не слаженная работа коллектива

Выдача интернет заказов организована отвратительно.

Все как всегда, максимально отвратительный сервис

Отвратительное обслуживание на кск! Что администраторов, что консультантов! Начальство ауу! Вы собираетесь предпринимать какие-то меры? Очень остались недовольны,после посещения вашего «чудо магазина». Даже врагу не посоветуешь посетить вашу контору. Кошмар!!!

Доброго времени суток! Неоднократно прихожу покупать какие либо товары в сети DNS, в частности филиал в ТЦ Новосити, и продавцов консультанотов не найдешь, приходиться за ними бегать, уговаривать, умолять, но в ответ слышу только я занят найдите другого продавца. Сегодня покупал очередной товар, оформил заказ на сайте, дабы не бегать и не пресмыкаться перед "продовцами", успешно оплатил и встал на выдачу товара но получить товар сразу не получилось. Подойдя к стоцке выдачи я был первым в обсстрактной очереди. Прождав минут 15 никто так и не подошел ко мне, после чего я подашел к стойке администратора и спросил где администратор, на что седящий за ней невменяемый человек, сказал что администратор на выходном, видимо филиал может обойтись без администратора. Я спросил как долго еще ждать на что получил грубый ответ встаньте в эту обстрактную очередь на выдвачу где просто хоатично ходили консультанты и какие то люди. Я переспросил где очередь, на что этот невменяемый человек ответил встаньте и ждите, более этот человек ничего не объяснил. Вопрос в следующем, сколько будет продолжаться такое отвратительное обслуживание и такое надменное и хамское поведение в частности в филеале в ТЦ Новосити? Прошу прокоментировать?

Это был ужас, пришла за покупкой часов, консультант не только не продал их, не показал, даже не открыл шкаф где они лежат, все рассказывал на словах, я просила его показать в живую, на что он ответил, вот на картинке все видно, я говорю картинку могу в интернете посмотреть, в итоге он просто ушел от нас, я была в шоке.

Приехали на кск забайкальского края склад ДНС технопоинт покупать стиральную машинку ни отношение нормального со стороны продавцов, грубость, наглость, ни доставки ни установки, все как попало на тяп ляп, люди не берите там бытовую технику, горячий совет, ужасное обслуживание

Хорошие ребята там работают. 08.09.20. Брала комп, монитор. Все помогли донести до машины. Клавиатуру сначала забыли в заказ положить, но без проблем решили вопрос. Хороший магазин. Спасибо за сервис и хорошее обслуживание.

Отвратительное обслуживание консультантов!

В магазине почти всегда есть все необходимое. Зашёл на сайт, выбрал, пришел и забрал. Очень удобно, что магазин есть в Новосити.

Долго ждали консультанта, никто не подходил, коробку с товаром не открыли даже, сказали чек же есть, если что придёте...ужасно парни совсем не работают....

Вся наша техника покупалась здесь, кстати, и сервис по ремонту тоже отличный. Прекрасный выбор и отличный сервис.

Продавци заставляли идти до подземной стоянки за товаром . Объяснили что не хватает продовцов . Сервис в ноль !не рекомендую это заведение .

Конченая контора в плане обслужавания

На консультантов не нужно охотится. Сами подходят.

Здравствуйте! Покупал телефон Dexp, понимаю не самая лучшая марка, но реально проработал 15 дней, отнёс в сервисный поменяли батарею вроде норм работает! Люди лучше переплачивайте за качество!

Еле живые консультанты. Ждали больше полутора часов чтобы нам выдали товар. Ассортимент большой, но консультанты портят всё впечатление о магазине. Нам достался продавец Евгений, который бегал по всему магазину как ошпареный, но почему то до нас очередь все никак не доходила. Не советую.

Обслуживание нулевое. Товар даже не демонстрируют, а работает ли он вообще. Отправляют на склад, там ищют 30 минут, но увы товара нет на складе. Прошу пригласить администратора, а от него толку ни какого.

Отп-банк не предупреждают о наличии страховки и подключении смс при оформлении рассрочки, которая должна быть без процентов, на самом деле переплата составляет порядка 4000-5000 тысяч, при сумме рассрочки 27000 Продавцы хорошие.