Отзывы Двойки, служба заказа легкового транспорта

Невозможно дозвониться сделать заказ на газель...

Не советую заказывать заказали нужную сумму отдали водителю привёз материал и говорит вы мне должны ещё деньги так как мы ездили дольше обманывают так что лучше не заказывайте а то тоже вас обманут В общем ужасный сервис

За неделю оформила заказ на сегодня, 31.01.22, на 13:00 на работу троих грузчиков. Сегодня же утром позвонила, уточнила, сказали все в силе. В итоге в 12:00 мне звонит какая-то Клава и сообщает, что нет грузчиков на нужное мне время. Не рекомендую никому, крайне не обязательные ребята.

Просто разводят на ровном месте.

Неквалифицированные диспетчеры!!!! Обязательно спрашивайте объём груза, когда отправляете машину!!!!!! Не спросив какой объём отправили машину, все в неё не поместилось и мне сказали в ответ что они женщины))))))))) и я сама должна додуматься что нужно сообщить им габариты. Шарашкина конторка!

Отличная контора....

Очень плохой сервис. Заказывал грузовое авто вечером прошлого дня на дневное время следующего. За 15 минут до назначенного приезда мне позвонили и сообщили, что машина на заказ НЕ найдена. То есть прошло больше 12 часов, за которые не смогли найти авто. Прощайте!

Часто вызываю газели, большегрузные машины и манипуляторы, всё устраивает. Не всегда всё гладко но всегда доволен результатом, если у проблемы нет решения это не проблема. Знают свое дело. Рекомендую.

Вызывали эвакуатор с краном, эвакуация из двора, проезжая часть 1 полоса, двор тупиковый, а выезд из двора задним ходом, трудно было представить эвакуацию в таких условиях, но как видите ставлю 5, водитель Евгений справился на отлично, профи. Часто заказываем тут газели, нормально всё.

Всегда заказываю тут манипуляторы, газели и грузчиков вполне всё устраивает. На днях пришлось вызывать эвакуаторы, один с лебедкой другой с краном, остались довольны, всё аккуратно, водители профессионалы.

Отвратительное! Водитель подъезжает и стоит на месте, ждёт пока пройдёт больше времени чтобы выручка была больше! На трубки не отвечает, сбрасывает телефон! Ужасная организация! Водителя зовут Алексей! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!

Такая ситуация: после смен, которые заканчиваются после 22:00 работодатель заказывает такси Двойки, которое развозит сотрудников по домам. НЕОДНОКРАТНО приезжает белый рено номер 833. Водитель ВСЕГДА хамит, матерится на пассажиров, находится без маски, не реагирует на просьбы. 13.11.21 в 00:10 ночи опять приехал этот водитель. Сразу стал возмущаться, что долго ждет, что не туда подошла, не там жду. Сажусь в машину, начал матом крыть, что ноги не отряхнула. И так всю дорогу, матерился на меня мне в лицо. ПОЧЕМУ, я, отработав 12-часовую смену, не могу доехать в комфорте на такси???? ПОЧЕМУ я должна выслушивать оскорбления??? теперь в дальнейшем, если этот водитель у вас так и будет работать, я всегда буду записывать всё на камеру и обращаться в прокуратуру. За оскорбление человека предусмотрена административная ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ. НЕОДНОКРАТНО обращалась к вашим диспетчерам, обещали больше этого водителя не отправлять. Прошу принять меры.

13.11.21 вечером возвращалась с работы, вызвала такси. Подъехал белый рено номер 833. Этот водитель попадается уже не первый раз. Каждый раз хамит, матерится, находится без маски, орёт. Вот и в этот раз начал матерится на меня, что жду его не там. Не успела сесть в машину, начал орать почему не встряхнула ноги, почему хлопнула дверцей. И всю дорогу крыл матом в лицо! И это каждый раз! Он уже раза три попадался. Что за компания. Неужели не дорожит своими клиентами, если таких водителей допускает к клиентам? Даже 1 звёздочки много.

Всем добрый день! Уважаемые соискатели работы в двойках. Уважайте себя и не верьте рекламе и положительным отзывам о компании. Как водители Вы всегда будете не правы и хамски оскорблены со стороны руководства компании. За Вашу честность и пунктуальность Вам спасибо не скажут! Но придумают тысячу доводов, что Вы хам, вор, быдло и т.д. Но при этом ответить за свои поступки, спрячутся за маски и не выйдут на контакт. Кроме как износа своей техники и гемороя Вы в этой компании НИЧЕГО не ЗАРАБОТАЕТЕ!!!!! Выплачивая конский процент диспетчерских!! Ребята уважайте себя и будьте здоровы.

2 часа звоню, никто не берёт телефон, автоответчик не переключает на другие отделы, заказать автомобили - невозможно

08.08.2021г. Водитель грузовика А178АВ, припарковал авто на тротуар, чем полностью перегородил выход из подъезда нашего дома и пешеходную дорожку вдоль дома, по адресу г. Челябинск, ул. Ворошилова 14А, На замечание, и просьбу убрать авто хотя бы на пол метра, ответил хамством. Машину естественно не убрал. Вопрос к руководству почему при выполнении погрузочно-разгрузочных работ, ваши сотрудники могут себе позволить препятствовать свободному доступу жителей многоквартирного дома к их собственному подъезду, даже на 15-20минут??? Про уровень общения сотрудников вашей компании, не вижу смысла спрашивать и так понятно какой уровень маргиналов работает на ГАЗелях и грузчиками у вас!

08.08.2021г. Водитель грузовика А178АВ, припарковал авто на тротуар, чем полностью перегородил выход из подъезда нашего дома и пешеходную дорожку вдоль дома, по адресу г. Челябинск, ул. Ворошилова 14А, На замечание, и просьбу убрать авто хотя бы на пол метра, ответил хамством. Машину естественно не убрал. Вопрос к руководству почему при выполнении погрузочно-разгрузочных работ, ваши сотрудники могут себе позволить препятствовать свободному доступу жителей многоквартирного дома к их собственному подъезду, даже на 15-20минут??? Про уровень общения сотрудников вашей компании, не вижу смысла спрашивать и так понятно какой уровень людей работает на ГАЗелях и грузчиками.

Научить своих сотрудников не сбрасывать трубки! На пустом месте! Не смогли подождать, пока я дойду до другой комнаты, чтобы согласовать сумму с другим человеком!

Заказывали автобус на свадьбу, на 2 часа, мало того, что водитель повёз вообще по другой дороге, как ему якобы показал навигатор, потом советовался с другими водителями по телефону, как ему отсюда выехать ( а время то идёт), так потом ещё требовал деньги за ожидание, хотя мы действительно опоздали с оплатой, 5 минут, за которые заплатили 300 рублей

Заказал грузчиков 4х человек 28.06. - (переезд вещей) вечером,время и дату согласовал на 29.06. 17:00. Своими силами вызвал грузовую газель, т.к. 2 года назад был недоволен услугами данной компании (по водителю авто), в этот раз решил заказать только грузчиков. В итоге 29.06. в 16:39 звонок входящий с номера +79000283414 - сообщают, что грузчики приехать к назначенному времени не могут, а будут только примерно к 18:00. На все мои возмущения: кто простой газели будет оплачивать, можно ли скидку предоставить за не качественные услуги, да хоть какой то вариант альтернативный был бы.. Диспетчер сообщил, что только 2 варианта:или перенести время или отказаться от заявки, скидок нет. А то, чтобы соблюсти этикет и сообщить за час как полагается, а не за 20 минут до назначенного времени - этому не учат??? У всех бывают форс-мажоры, но нужно сообщать заблаговременно!!! А не за 20 мин.-когда люди настроены:вещи заранее разобраны, дела спланированы... Очень надеюсь, на то, что виновные-ответственные лица -попадут в аналогичную ситуацию, и может тогда дойдёт до них какого это и в какой ж..опе они могут оказаться...

Сервис конторы желает оставлять лучшего!!! У меня закончилась общение с оператор на том, что я сказала не могу с вами разговаривать из-за вашей грубости. На, что мне ответили, что мене не грубят!!!! Хотела рассчитать стоимость поездки. Та информация, которая указана на сайте не совпадает с информацией, которой владеет оператор. Мене было сказано, что микро-автобус мерседес не подходит для перевозки детей, хотя на сайте на первой же строке: "Перевозим детей (есть ремни безопасности)". Я попросила рассчитать примерную стоимость поездки, ответ: " Вы поймите мне нужно будет позвонить водителю, сказать точную дату и адрес". Объяснила ситуацию, что мне нужно рассчитать ПРИМЕРНУЮ СТОИМОСТЬ, можно ли по времени рассчитать, ответ: "А откуда я знаю куда вы едите на сколько." Что за тон? Что за претензии? Эта работа оператора, задавать вопросы и рассчитывать стоимость, а не водителя. Вряд ли еще обращусь в данную контору!

Часто заказываем газели и экспедирование груза, пока не подводили надеемся и дальше так будет. Нравится то, что работают круглосуточно и можно в любое время решить вопрос. Машины разные, и хорошие, и очень хорошие ну и бывают так себе, но как говорят лучше плохо ехать чем хорошо идти. Наверное как и везде. Рекомендую.

Нормально работают, свое дело знают, бывает опаздывают логистика вещь не предсказуемая. Работаем за наличку и по безналу всегда всё устраивает. Теперь ещё можно заказать транспорт через приложение и оплатить картой. Это хорошо.

Закзал предварительно грузовую машину на время, опоздал, звоню говорит буду через 5/7мин и так в течение часа.(лучше бы сразу сказал что не приедет я бы в другом месте закзал) Подумайте прежде чем заказать

В грубой форме оператор спросила про наличие документов на металлолом( который собрали в своём садовом участке, естественно нет документов)получив отрицательный ответ бросила трубку.

Добрый день! Вроде все проговорили, все понятно. Но я разговариваю с оператором, а он просто бросил трубку. Это вообще нормально? Не особо приятное впечатление осталось(

Обманывают с ценами, заказали сегодня газель, проездили 2:10 в итоге водитель зарядил 1570 руб. на мой вопрос откуда цена сказал что стоимость подачи и въезд на территорию стоят деньги. Я ничего не понял еле как удалось заплатить 1400 и отделаться от них. Никому не рекомендую, цыгане какие то...

Отвратительный сервис. Работаем договору. 21.05.21 в 9 часов утра заказал Газель, время 14 часов дня, машина не назначена. Оператор, менеджер и служба контроля качества никак не могут решить вопрос.

Ужасная компания! Практическую цену перевозки вы узнаете только по окончании поездки. Оператор не называет общую стоимость всей услуги в совокупности, и не разъясняет толком расчет тарифов забывая в определенный момент уточнить - "каждому". В итоге водитель и грузчики "выкручивают руки" на месте, стоимость всей "услуги" может возрасти в два раза от того на что вы рассчитываете. Будьте внимательны и осторожны если вы решили с ними работать. Тариф ВСЕХ грузчиков , сколько бы их не было у вас на погрузке, перескакивает сразу с 320 на 400 р.\час НА ВСЕ ЧАСЫ (!), даже если у вас среди 80 перевозимых предметов всего один будет весить более 90 кг, при этом вес определяется ими же на глаз! Удачи вам при работе с этой "компанией" ... Не рекомендую ее ни кому.

Готовились к переезду, нужна была большая машина и грузчики. Естественно обратилась к просторам интернета начала искать компании читать отзывы. Прочитала тут много негативных отзывов о данной компании и решила обратиться в другую. В результате там где я оставила заказ меня мягко говоря продинамили, позвонили за сутки и сказали что машина будет но другая и дороже намного!!!! Пришлось позвонить сюда не взирая на отзывы, заказ приняли, машина и грузчики приехали вовремя, всё сделали слажено и аккуратно!!! Я осталась довольна!!! Поэтому я не поленилась и ставлю 5* двойкам! Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен при выборе компании.

Нормальная компания, адекватные цены, качество работы хорошее, работают круглосуточно, что очень удобно, пользуемся уже давно, пока ни разу не подводили.

Первый раз в жизни пришлось воспользоваться эвакуатором. Мне порекомендовали эту компанию. Как хорошо, что вы работаете в праздники, 2 января, 7 вечера, отдаленный район. Быстро назначили, приехали вовремя. Такой благодушный дедушка на эвакуаторе г/н 282 (3 тонны). В хорошем настроении, все быстро сделал, подбодрил даже, что поломка не очень серьезная. Благодарю, очень выручили.

Требуют предоплату для поиска машины. Оплачиваешь предоплату, не могут найти машину. В итоге ни денег, ни машины.

От окружающих слышал негативные отзывы. Но на мой взгляд неплохая такая фирма. Пользовался грузоперевозкой всего дважды, и был доволен качеством.

Ужасная компания! Ни в коем случае не обращайтесь. Назначили нам машину на определенное время. Машина не приехала. И по телефону они даже не могут сказать, во сколько её ожидать! От какой бы то ни было компенсации нам, они отказываются. Соответственно мы оплачиваем простой грузчикам и даже не понятно, сколько часов нам ещё ждать.

Меня всё устраивает. Закала машину, ждала не долго. Машина приехала чистая, водитель попался вежливый и спокойный. Доехали быстро и не дорого.

Это жесть какая то!У нас сломалась машина, звоню заказывать эвакуатор, оператор просто космос!такая хамка надо поискать, но они справились и нашли ее! обясняю ситуацию, начитает спрашивать какой мне нужнет эвакуатор, лебедочный или еще какой то, я говорю что не разбираюсь в них прошу обяснить разциу, говори смотрите сами разницу, начитает задавать еще кучу вопросов я отвечаю, она говорит сами сначала разберитесь потом звоните и трубку бросает, нормально? я звоню вызвать эвакуатор, говорю в чем проблема обьяняю что и как она начинает на меня голос повышать. Если это дама не в состоянии общатся с другими людьми то ей стоит сменить работу

Часто по работе заказываем газели, пробовали заказывать в разных компаниях, лучше чем тут нет ни у кого. Конечно тоже бывают погрешности, но пока всё в разумных пределах.

Сервис на 0. За сутки сделали заказ Газели на 8:30, в итоге машина пришла только к 9.

Отвратительная компания, не клиентоориентированная совсем! С таким подходом растеряете клиентов! Конкуренты не дремлют! Сервис ужасен!!!! Заказала машину заранее, попросила подать машину к 11ч, и это было очень важно! Пол 11 позвонили, уточнили готовы ли ждать, время ещё есть ответила, что готова! Время 11 машину не назначали! Заказываю Яндекс и через 5 минут Машина приезжает и грузится! И в 11.06 назначают машину и в 11.15 приезжает Машина, которая мне уже не нужна , так как нужна строго к 11 !!! И взяли с меня 440р за вызов!!!! За то, что Водитель не поработал и не проехал по заказу!!! И вообще не приехал к назначенному времени и не уточнили готова ли ожидать дальше!!! Согласна должен быть штраф за то, что не отказалась от машины , но не равный же часу работы!!!! В следующий раз в таком случае буду поступать иначе, коль все равно возьмут 440 пусть значит стоит час за эти деньги! А так и не поработал и 440 в кармане!!!! Развод !!!!!

Отвратительная компания, не клиентоориентированная совсем! С таким подходом растеряете клиентов! Конкуренты не дремлют! Сервис ужасен!!!! Заказала машину заранее, попросила подать машину к 11ч, и это было очень важно! Пол 11 позвонили, уточнили готовы ли ждать, время ещё есть ответила, что готова! Время 11 машину не назначали! Заказываю Яндекс и через 5 минут Машина приезжает и грузится! И в 11.06 назначают машину и в 11.15 приезжает Машина, которая мне уже не нужна , так как нужна строго к 11 !!! И взяли с меня 440р за вызов!!!! За то, что Водитель не поработал и не проехал по заказу!!! И вообще не приехал к назначенному времени и не уточнили готова ли ожидать дальше!!! Согласна должен быть штраф за то, что не отказалась от машины , но не равный же часу работы!!!! В следующий раз в таком случае буду поступать иначе, коль все равно возьмут 440 пусть значит стоит час за эти деньги! А так и не поработал и 440 в кармане!!!! Развод !!!!!

Решила написать отзыв, уж очень осталась довольна услугами данной компании. Прочитала крайние отзывы и пришла к выводу, что люди пишут отзывы когда не довольны, а когда довольны пишут крайне редко! Как правило всё ограничивается, наверное, чаевыми или банальным "спасибо"!!! Спасибо Двойки за хорошую организацию. Машина пришла не убитая, кузов чистый, водитель подсказал как грузить, дал ремни специальные. Грузчики на выгрузку опоздали на 3 минуты, извинились, всё сделали быстро, хорошие ребята. Рекомендую данный сервис! И не стоит обращать внимание на негативные отзывы, их гораздо меньше, наверняка, чем удовлетворенных клиентов!

В 12.00 заказала машину к определённому времени (к22. 00,грузовой,4м,борт),заказ приняли, сказали к оговоренному времени машину ожидать. Время 21.45-поступает звонок от автомата, что машина ещё не назначена, диспетчер сказала, что машину она ищет, а та, что должна была приехать-сломалась. Почему нельзя было предупредить? В итоге грузчики прождали час и мы вызвали яндекс доставку, которая тут же приехала и вышло гораздо дешевле. Диспетчер грубиянка, сервис отвратительный, не рекомендую, только потратите время и нервы.

Попытался заказать грузовую газель,начали разводить на бабки. У вас линолеум 3.5м значит платите как за длинную газель. Я говорю что он входит легко по диагонали. Мне отвечают что такая политика компании, побольше содрать с клиента.

Люди не обращайтесь в данную организацию. Кидают людей, несерьезная работа водителей. В назначенное время не приезжают потом звонит диспетчер и говорит что машина не завелась. По итогу потерянное время. Нет контроля качества предоставляемых услуг.

Из нормальной конторы превратились в козлячую фирму, по 2-3 часа машину даже назначить не могут, заказываешь с вечера к обеду перед выездом говорят хотите отказаться или нет, короче не рекомендую никому.

отвратительная компания, полнейший мрак и безнадега, заказывала два раза и оба раза подвели с подачей машины. С таким отношением к потребителю, лучше закрыться!!! не важно за час ты заказал или за сутки (как в моем случае) один болт! клали они на логистику и профессиональный подход!

Хуже компании я не встречал. Заказывал 3 грузчиков. Фронт работы 1.5 - 2 (максимум) часа. Лёгкий груз, вес самой тяжёлой детали не более 20 кг. Работают неумело, грузчики сами между собой переругались. На протяжении всего времени пытался с менеджерами выяснить причину медленной работы, результата никакого. Непрофессионализм не только у грузчиков но и у других сотрудников. Обещали мне перезновить и решить пооблему, никто сам не перезванивал. Приходилось самому надоедать за свои же деньги. Отдел по качеству никак не решил мой вопрос. Более того они ещё стали сваливать вину с себя на грузчиков: ну мы ни причем это они такие. Я обращался в компанию двойки а не напрямую к грузчикам, значит компания несёт за них ответственность. Не советую никому эту компанию. Они ещё находятся в стадии дикого капитализма, а то время как другие компании наступают им на пятки, отодвигая такие горе компании далеко назад. Таких примеров очень много. Жаль что руководители этого не понимают сейчас.

Сегодня заказали газель , ждали дольше чем обычно, но исключительно из -за жары, всегда назначение происходит почти моментально. Большая благодарность водителям за то, что в кипящих газелях мужественно перевозят груз, а не отдыхают на пляжах, спасибо!

Раньше всем советовал, сейчас нет. На грузоперевозках убитые будки, ленивые озлобленные водилы, которые думают только о себе, чтобы маршрут им был попутным, иначе не дождёшься их вовсе. сейчас из-за жары на линии минимум машин! купите уже нормальные грузовики, которые не будут кипеть!

Много раз заказывал там грузоперевозки! Цена не высокая! Можно с грузчиками, тоже цены лояльные! Приезжали в положенное время. Ни разу не опаздывали

Позвонил, чтобы узнать стоимость перевозки стройматериалов из гаража до дома. Крайне не приветливая девушка не хотела отвечать на вопросы, спросила, буду ли я оформлять заказ на текущее время, получив отрицательный ответ, положила трубку

Один раз обратился, чтобы перевести мебель... У них есть такая услуга. Мне предложили выбор автомобиля, и распросили об условиях перевозки, я выбрал подходящее, автомобиль прибыл быстро без проблем перевезли и взяли строго оговоренную сумму и ни рубля больше. Цена устроила... Без халтур и эксцессов . 5 из 5

Вызывали манипулятор, срочная поломка авто. Начнем с того, что никакого заказ наряда небыло. Диспетчер сказала водителю наличкой отдать. Водитель насчитал 2400, хотя 5 километров входят в заказ. От Рэдисона(Труда) до Механической окурат 5-6км. Насчитали 10км, в след раз, не приведи Аллах, конечно же, придется фотографировать одометр...

Вызывали манипулятор, срочная поломка авто. Начнем с того, что никакого заказ наряда небыло. Диспетчер сказала водителю наличкой отдать. Водитель насчитал 2400, хотя 5 километров входят в заказ. От Рэдисона(Труда) до Механической окурат 5-6км. Насчитали 10км, в след раз, не приведи Аллах, конечно же, придется фотографировать одометр и просто физически давить водилу. Всем "порекомендую" конечно же

Заказали такси, за 15 минут так и не назначили машину, пришлось уехать на другой

Езжу с семьей в аэропорт с Двойками. Оператор в последний раз вообще долго не могла понять, зачем мне минивэн, если едет 4 пассажира. А после прибытия водитель долго пытался весь наш багаж к себе в машину впихнуть. Да, минивэны не новые, но и цена 1250 руб. Пока не подводили, так что ездим с ними.

Сервис отвратителен. Грузчики в заговоре с водителем о затягивании времени. Тянут время с погрузкой и разгрузкой вещей.