Отзывы Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Сервис ужасный!

Все отлично, мою проблему с роутер ом решили быстро

Решили расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМОМ. Онлайн подали заявку на расторжение. В связи с чем оборудование необходимо направить по почте? Почему я не могу унести роутер в своём городе?

Не понравилось взаимодействия с данной компанией. Начиная с техподдержки и заканчивая общения в офисе. Кол за работу

Не знаю, но проблем у меня с отключением никаких не было. Позвонила в круглосуточную службу, дистанционно сделали заявку, я пришла и сдала оборудование. Девушки все объясняют хорошо и помогут.

Просто ужасное отношение тех. Поддержки к клиентам. Перестали работать тв приставки почти 5 дней назад. Звонил на горячую линию почти 20 раз, если быть точным то 18. Оставили 8 заявок на мастера, ответ один. Ожидайте с вами свяжутся. За 5 дней никто не удосужился позвонить. Ну чтож, сегодня ждите в вашем отделении, будем ругаться. Жалобы обеспечены, за ваше халатное отношение.

Не советую Ужасная контора

Работала девушка в телесервисе отвечала на звонки и подключала людей ничего не получила копейки а точнее 1000 рублей

Ужасный провайдер, не советую.

Ужаснейший провайдер. Очень плохое обслуживание клиентов. Выставляют счета за дополнительные услуги которые вы не включали. При решении проблемы ни каких действий не предпринимают. Несколько раз обращались для отключения всех доп.услуг. Безрезультатно. Просили номера старших менеджеров по работе с клиентами, сказали такой информации у них нет. Провайдер не добросовестный! Не подключайтесь

Не советую обращаться в эту компанию. Потом пожалеете

Два раза списать за подписку, а потом открещиваться. Для ростелекома самое то

Отвратнейший провайдер.Все это знают. Пришли менять тариф. Человеку с плохим зрением втюхали «бесплатную камеру», которая обязательно входит в тариф. Клялся и божился тот нелюдь с бейджиком, она бесплатная, хоть выкиньте или подарите. Самое интересно то, что пришла она менять тариф так как давно не меняла и дорого платила. Предложение по тарифам только одно!!!!!! Другие провайдеры не обслуживают ее дом. И по итогу с этой камерой цена тарифа осталась та же. И Конечно же камеру вернуть нельзя.

Решил отключить домашний телефон. Приехал в офис, написал заявление, оплатил все счета там же. Спросил, ничего не должен? Сказали нет. Через месяц пришли какие-то копейки 20руб с чем-то. Никакими услугами кроме телефона не пользовался и не собираюсь.

За ТВ и интернетом- идите в любую компанию кроме этой! Приехали с Новосибирска. там 3 года пользовались услугами Ростелекома. Нам выдали сертификат на переезд - 2 месяца бесплатного обслуживания. приехали во Владимир, я раза 4 сказала, что у меня есть этот сертификат. но в итоге прошел месяц и нам выставили счет на оплату. + кучу доп. услуг и платных фильмов можно подключить через пульт - просто случайно нажав пару кнопок. и установленный пароль - НЕ запрашивается! в общем за 2 месяца пользования услуг - каждую неделю по 2-3 звонка в тех.поддержку..это нормально?? в итоге спустя 2 месяца пользования мне только активировали эту опцию "переезд" и в итоге октябрь и ноябрь- пользование бесплатное. но по окончанию октября - мне выставили счет на услуги - и до сих пор отрицательный баланс...идиотизм. ноябрь подходит к конце и на этом наше сотрудничество с данной компанией закончится.

Ужасная организация с просто отвратительным сервисом. Какие либо проблемы по их вине могут решать от недели до нескольких месяцев. Счета могут выставлять неправильно, перерасчет при этом могут сделать через месяц или вообще не сделать если не напишешь обращение, при чем перерасчеты все равно месяцами могут выполняться. Советую обходить их стороной, лучше найти альтернативы даже если они будут дороже, нервы все равно ценнее.

Самый уродский провайдер. Интернет отсутствовал по их вине 11 дней. Услуга стоит 600 руб. Сделали перерасчёт 30 руб.

Мрак а не провайдер. Люди одумайтесь не подключайте. В связи с переездом в другой город пришлось досрочно расторгнуть а на новый адрес они не смогли подключить. А после повесили долг в 3600 Ок оплатил а после оплаты начали начислять пени хотя оплатил

Парковка маленькая.Приняли заявление и неделю нет ответа.Некомпетентность сотрудника.Подход к каждому потребителю низкий.Не нравится

Качество обслуживания ужасное,в тех.поддержку недозвониться.Постоянно возникают проблемы с цифровым телевидением. Подключают услуги ненужные, а потом делают их платными.

Все плохо: 1. В воскресенье нет специалиста для приобретения оборудования, например для пульта для тв приставки. 2. Полная изоляция от клиентов. Отсутствует телефон для связи клиентов с офисом на Гороховой 20. 3. У горячей линии Ростелекома нет связи с офиссом и нет обратной свящи по решению вопросов. Горячая линия не может ничего, даже что либо уточнить чтобы клиент зря не ехал. 4. поддержка специалистов не профессиональна. Колхоз-совок.

Сам интернет для обычного пользователя нормальный, но то как эти пи....сы постоянно поднимают тарифы даже не предупредив, с этим сложно мириться

Неплохой и недорогой интернет. В офисе электронная очередь. Стараются решить проблемы клиентов, выслушивают даже бабушек. Подбирают услуги по потребностям клиентов, а не впаривают ненужное. Есть в продаже мобильники, модемы. Балл снял за неудобное расположение и не очень удобный график

833010743097 номер договора

оператор обманывает, постоянно повышает тариф, платиш не понятно за что за отключение требуют 5000 рублей

Тихий ужас, В играх PING проседает до 200. Видео иногда даже в 300 р не грузит. Ужасный провайдер. Через 3 месяца после подключения поменяли цены почти в два раза!!!