Отзывы МастерОК, ООО, торгово-сервисная компания

Все сроки по ремонту были просрочены, договор заключен в октябре, с началом работ в ноябре. Начали работу в январе и закончили только в начале февраля. Ждал начала работ несколько месяцев. Пока ждал ребят, специалисты другие уже стали заняты, в итоге ремонт затянулся до спецоперации, последствия всем известны. Доделываю остальной ремонт за +30-50% стоимости к услугам и материалам, все финансовые потери несу благодаря мастерку, еще и за хранение материалов и мебели на складах доплачиваю. Хоть и сделали скидку в 10% за ожидание, она никаким образом не покрывает те потери которые приходится нести сейчас в финансовом плане. За качество работ отдельное спасибо, мастер Роман профессионал своего дела, все идеально ровно. P.S. После отзыва включили дурачков что я не их клиент, видимо рассчитывая на дальнейшее удаление отзыва (так 2ГИс делает если не подтверждаешь что ты клиент), не красиво, в таком случае никому не рекомендую сюда обращаться. Видимо слово клиентоориентированность им не знакомо. Договор если что №81 от 19.10.2021

спасибо за чудесный ремонт ванной! Всё выполнили качественно. Мы остались довольны)

Несмотря на новогодние праздники, срыва сроков сдачи объекта не было. В целом я довольна качеством выполненных работ и могу рекомендовать

На этапе отделочных работ у меня были замечания: в ванной не в том месте, где согласовывали ранее, были сделаны отверстия под розетки. Но все проблемы были оперативно устранены после обращения

Работали быстро и довольно качественно положили кафель. Были некоторые накладки, но все решалось оперативно, и задержек по срокам не было.

Дал советы по комплексному ремонту ванной комнаты, на чем можно сэкономить, а на чем ни в коем случае экономить нельзя, что надо сделать обязательно, а от чего можно и отказаться.

Сантехники очень аккуратно срезали старый ржавый полотенцесушитель, сделали перемычку, заменили старые трубы водоснабжения и канализации. Электрики заменили всю проводку, добавили по совету отдельный кабель на стиральную машинку

Очень приятое впечатление, при ограниченном бюджете привели квартиру в приличный вид

Делали укладку ламината в коридоре, прикрепили плинтуса во всей квартире, затерли плитку в ванной и туалете, повесили карнизы во всех комнатах, доложили плитку. Рекомендую

Слаженная работа и мастерство, равно ожидаемый результат по кафелю и сантехнике.

Уложились в срок, прописанный в Договоре. Вывозили мусор, давали уместные советы по отделке. В общем, очень довольны результатом отделочных работ.

Мы ни чуть не сожалеем о своем выборе. Получили именно то что планировали в ванной комнате изначально! Желаем вам таких же позитивных заказчиков

Ремонт в квартире делали с нуля и до полной отделки. все специалисты работают качественно. Каждый подходит к своей работе ответственно. Все наши пожелания исполнены. Помогают с выбором качественного материала со скидкой.

Не связывайтесь с ними. Они рады брать деньги, причем наличными или на карту, хотя для ИП кассовые и терминалы не отменял никто. Зато работу они не доделывают, а мотивируют это тем, что клиент слишком придирчив. Каждый, сначала распиаренный как супер-профессионал и посланный ими на объект мастер винит кривые стены, материалы, начальство и всех вокруг, предыдущих мастеров, что объект слишком сложный, что мало времени, что все до этого сделано неправильно, так не делают, торопит согласование, потом скрывается, не доделав. И так с каждым мастером. Притом, что первый пришёл и сказал, что он вообще не работает с керамогранитом, наломал 3 коробки и оставил жуткие опасные срезы. Хром на кранах и профиле весь зацарапал. У нас был сначала Александр, затем Роман. История идентичная. Можете писать что угодно в свое оправдание, скрины все есть. Директор по рекламациям общается надменно и неуважительно, кичится своими юристами либо же вовсе игнорирует, ведьу него есть более важные задачи: привлечь больше новых клиентов и стрясти с них деньги, рынок ведь одноразовый. Алексей, можете делать любые отписки в свое оправдание, но скрины и переписка не врет. А я всего лишь хотел получить адекватное качество за уплаченные деньги.

Заказывали ремонт в туалет с ванной. В договоре было указано 4 размера плиток, в последний день работ привезли договор и цена за квадрат выше на 100руб якобы в связи с тем, что другой размер плитки. Извините, но моя мама пенсионер должна разбираться в размерах плиток? Она ничего об этом не знает и знать не должна. По качеству работ плитку кладут ровно, в целом все нормально, если не считать двух потопов соседей за время ремонта.

Заказывали ремонт в ванной комнате и туалете 97 серии. Нам все очень понравилось. Сделали за 8 дней. Качество отличное. Руководство всегда на связи, было много вопросов- помогали всегда советом. Мы рекомендуем и будем обращаться за ремонтом квартиры! Желаем процветания!

Вся выполненая работа зависит от рабочего котовый вам будет делать ремонт. В моем случае было много агрехов, если сначала рабочий сам все исправлял, то потом просто перестал брать трубку. Как оказалось был уволен. Исправлять недочёты только через письмо на майл, неделя на рассмотрение и неделя ждать другого рабочего. Трещены по стенам в стыках плитки отказались исправлять сославшись, что это можно сделать в течении 2 недель, но данный недочёт всплыл через месяц, и на что тогда год гарантии. Итог можете обращаться, но я остался недоволен.

Хочу поблагодарить компанию мастерок за проделанную работу по комплексному ремонту квартиры. Не понимаю людей, которые ниже написали негативные отзывы (похоже на заказуху). У них на сайте четко написано, что скидка предоставляется до 20% (уточнять у менеджеров). У нас все прошло отлично и скидка была предоставлена согласно объема. За осмотр квартиры и составление подробной сметы, да мы заплатили 500 рублей, но можно это и понять (за осмотр санузлов деньги не берут, берут только, если большой комплексный ремонт). Мастер осматривал и консультировал нас около 2 часов. Очень вежливые и пунктуальные люди. Нам все очень понравилось! Рекомендуем! Фото прилагаю.

Цены и акции на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности. Врую не моргнув глазом. Когда указываешь на несоответствие, начинают изворачиваться и придумывать всякий бред, чтоб поднятт ценник. А размещенная на сайте акция для хозяев котеджей, а не для вас... Менее чем 100 000 рублей им совсем не интересно. На приглашение прийти оценить и составить смету на 2 санузла, в ответ, не видя объект, накрутка ценника и надменный неинтерес... НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! На начальной стадии врут....

Позвонила в компанию Мастерок, хотела заказать потолок во всей квартире и ремонт в ванной. Но к счастью не успела, так как компания сразу показала себя во всей красе. Не знаю, кто взял трубку, голос был мужской. У меня был вопрос про потолки и по поводу счетчика в коридоре. Я хотела узнать, можно ли прошторобить стену и повесить счетчик в это углубление, чтобы он не торчал. Я спросила, занимается ли компания Мастерок такими работами. Услышав мой вопрос, человек из компании Мастерок почему-то неистово разозлился) Начал чуть ли не кричать, что ничем подобным они не занимаются, что это я такое выдумала, никто так не делает и тд и тп. Я спросила, почему он на меня наезжает, человек из компании Мастерок спросил есть ли у меня ещё вопросы, я ответила, что нет попрощалась.. Беспощадный челябинский сервис))))

Оградите себя от нервов и не обращайтесь в эту "шарашкину конторку". Компании "МастерОк" не существует уже пару лет, собственник предприятие ликвидировал, куда удобнее содержать ИП а не ООО, тем более, что ничем не отвечают. Оплата на карту или налом. Чеков нет, ничего нет! Опыт 15 лет - громкое заявление. По факту - набирают всех, желательно от 5 лет опыта (прямо гюна сайте у них есть вакансии). Замер - платно, 500р, оплата на карту. Удобно. Не вернешь и не прикопаешься. Отвечает на все вопросы через губу. Торопит. Прислал договор в 2ч ночи и просил ответить к 10 утра. Да, я ночами сижу и жду договор, а потом читаю))) На вопросы по договору не отвечает, если зададите хоть 1 - в договоре отказано! Смешно, ей Богу. Отзывы в интернете и на 2gis хорошие только от пользователей, оставивших всего 1 отзыв за всю свою жизнь... интересно, конечно, но верится с трудом. Кому интересно почитать договор, прилагаю, даже с правками, замечания подчёркнуты. Огромное спасибо товарищу, который кстати, даже имя свое не говорит, ща сэкономленные время, деньги, нервы и строительные материалы. Мне очень жаль, что компании как, Керамик Холл, с их не дешевыми товарами, рекомендуют ЭТО, как подрядчика и своих партнеров. Фото добавлены в галерею, смотрите сами

Хочу выразить огромную благодарность мастерам Антону и Ивану. Ребята очень трудолюбивые, тактичные и хорошие. Ремонт сделали на совесть, всем очень довольны. Спасибо большое

Ремонт закончен вчера. Плохим его не назвать, но и хорошим на мой взгляд он не является. О чем хочу предостеречь: 1) Перед обращением в компанию надо узнать как правильно делать ремонт... Поясню: гидроизоляцию пола в ванной считают не обязательной, про то что по хорошему еще и гидроизоляцию стен за ванной надо делать - никто не сказал и соответственно не делал. 2) не подписывать договор пока не будет готов полный список работ. Даже мелкие по времени доп.работы(3-4 часа) снимают ответственность за нарушение сроков на несколько дней. При том что начали на 2 дня позже и работали с выходными и короткими днями. 3) закупка материала мастерами идет дороже чем можете найти сами. Это с их скидками. Разница несущественная, но обидно. Из плюсов - если надо немного докупить, то купят и привезут сами, но подъем с вас. Если много - обычная доставка от магазина. 4) Оценивают фронт работ и делать ремонт могут разные бригады, со своими взглядами на то как делать... При этом для того чтобы сделать иначе чем по смете достаточно вашего согласия на вопрос "может *так* лучше сделать?", и перед ответом надо лезть на сайт и искать стоимость. 14.5%(от общей первоначальной) за доп. работы - считается мелочью. 5) качество работ... про трубы: "Криво, не криво. Главное чтобы держало. А мы за это отвечаем" Запил кафеля под 45 градусов неровный. Резка неровная. Во время работ подходить посмотреть хотя бы 4 раза в день по минутке - нельзя: "Над душой трезвым или пьяным стоять нельзя - это сильно мешает морально мастерам (любым)". Так что о качестве узнаете вечером, когда переделка будет стоить вам новой плитки... Соответственно и в итоге - устранение дефектов конечно на мастерах, и они могут сделать, но вероятно используя ваши материалы(в моем случае - кафель), а не докупая новый за свой счет(заказ кафеля не особо быстрый). Ну и время ремонта конечно увеличится, переделка уже уложенной плитки не может быть быстрой. В целом неплохо, но от мастеров ожидал лучшего.

Не советую. Взяли заказ, назначили время прибытия мастера-сантехника и никто не приехал. После двучасового ожидания, когда магазины сантехники закрылись, они, видимо, решили вообще не ехать. Предложили мне устранять проблему самостоятельно.

Вот и закончился ремонт ванной комнаты под ключ. Проделан большой объем работы. Красивая и аккуратная раскладка плитки на стенах. Очень порадовала замена труб на полипропиленовые. Оказана большая помощь в приобретении нужных материалов для ремонта. Ремонт был выполнен качественно! Глаз радуется! Огромное спасибо мастеру Виктору! Долго выбирали компанию, остановились на компании "МастерОК". В выборе не ошиблись. Спасибо руководителю Алексею! Всем рекомендую!

Обратился в данную контору по ремонту санузла. Может мне такой рабочий попался но это полный... на второй же день потекла вода от слива стиральной машины. Исправил рабочий быстро. Дальше больше,потрескались швы и потекла вода в ванной,герметезация одно слово. Мастерок признали косяк рабочего,которого уже уволили,ждал рассмотрения претензии 3 дня и еще 7 дней пока освободится свободный рабочий для устранения неисправностей. И швы кстати не замазали ссылаясь что дом ведет,ага с 1988 года постройки еще дом не осел. Итог если есть возможность заказывайте в другой конторе,отношение халатное и гарантия 5 лет все за ваш счет,и следите за сметой,считают специально мало,потом больше больше вынос мусора еще 2к появится,хотя сам выносил. Не советую.

Обратилась в компанию Мастерок, для ремонта в туалете. Работу выполнял мастер Алексей. Выполнил все от и до профессионально и безукоризнено. Рекомендую всем.

Обратилась в компанию мастер ок и ничуть не пожалела.Ремонт совмещенного санузла проводил мастер Роман-это профессионал своего дела.Качество и аккуратность в работе прослеживалось на начальном и конечном этапах работы, все выполнено чудесным образом я очень довольна,приглашу продолжить работы уже во всей квартире именно эту компанию,именно мастера Романа.А по поводу отрицательных отзывов,заказчики,делайте правильные выводы ведь их гораздо меньше, чем положительных ,а значит компания и её мастера заслуживают высшей оценки.

Очень благодарна мастеру Роману за качественно сделанный ремонт в ванной и туалете.Профессионал в своем деле,буду продолжать ремонт во всей квартире приглашу Романа-это гарантия качества и надежности.

Хочу поблагодарить компанию Мастерок, а именно мастера Романа за ремонт ванной комнаты и туалета. Роман - профессионал своего дела! Сразу после замеров, он составил полный список материалов и даже порекомендовал где покупать. От ремонта остались в полном восторге! Спасибо руководителю Алексею, что у него в штате работают такие мастера! Буду рекомендовать Мастерок своим друзьям и знакомым.

Обратился в компанию для капитального ремонта ванной и туалета. Работы выполнял мастер Роман. Дал множество рекомендаций и советов ,как решить тот или иной вопрос. Очень профессиональный и дотошный подход к собственной работе. Выполнил все от и до просто безукоризненно. Теперь точно знаю к кому обращаться по поводу ремонта. Рекомендую всем обращаться к Роману.

Хотим оставить отзыв про компанию МастерОК. В Январе 2019 года мы решили сделать ремонт в ванной комнате и туалете. Начали с подбора исполнителя. Обратились в МастерОК. Нам все просчитали, все понравилось, но не устроила предоплата 50%. Вынуждены были отказаться от их услуг. Наняли мастера с Авито, договорились по цене, причем цена была такая же, но без договора и гарантии соответственно (все на словах)! Мастер в первый же день пришел с перегаром и опоздал на 1,5 часа. Мы его тут же уволили и попросили МастерОК взять наш ремонт на себя. Нам не отказали и сделали очень качественный ремонт. Мы очень довольны. В авито мы никогда больше обращаться не будем! Компания работает уже давно, гарантия 5 лет, но есть предоплата. Зато очень ответственно и качественно отработали. Всем будем рекомендовать!

Дорого! За приезд специалиста 490 рублей, даже если ничего не сделает или работы на 15 минут.

Лохотрон!!!! Написано в объявлено, что электомонтаж, замена труб и батарей,установка сантехники в общем перечне работ по комплексному ремонту. Руководитель Алексей сначала убеждает,что эти услуги не входят. Считает ремонт 32кв -120т!!! Когда я сослалась на объявление на сайте, где эти работы перечислены в комплексном ремонте и цена от 2500, он говорит ну это же ОТ. Электомонтаж в его понятии это установка розеток, как он пояснил, а проводка это +1700 р за м2! Ну прям не хрущёвка, а космический корабль. Не приятное ощущение,что тебя разводят ещё на этапе расценок. Когда я начала задавать вопросы, начал нервничать и разговаривать по-хамски. Не советую.

Фирма выполнила у меня ремонт туалета и ванной. Очень хорошие специалисты (долго искали). Очень понравилась и цена и гарантия 5 лет. Таких условий никто в Челябинске не предлагает. В ходе ремонта давали много советов и предложений! Работа выполнена очень качественно, нареканий нет. Я очень довольна сотрудничеством с Мастерком! Теперь будем продолжать ремонт в квартире, но позднее и именно с вами. Большое спасибо за прекрасную организацию!

Обращались в компанию Мастерок для комплексного ремонта ванной комнаты и санузла,а также укладки ламината. Мастер Роман с первого дня (еще когда приезжал на замер) сразу внушил доверие и показался настоящим профессионалом своего дела! В итоге ремонт был выполнен четко, быстро, ОЧЕНЬ качественно! Также Роман дал нам много дельных советов и профессиональных рекомендаций. Если хотите пережить ремонт без лишних расстройств и переживаний, компания Мастерок - то, что надо, особенно рекомендуем мастера Романа=)

Добрый день! Обратилась в данную компанию сделать ремонт во всей квартире и не пожалела. Качество обслуживания на хорошем уровне, да и цены по сравнению с другими компаниями очень приемлемы. По огромной просьбе ремонт закончили раньше времени, так как на это были причины, пошли навстречу. Рекомендую данную компанию. Особенно хочу выразить благодарность огромное спасибо мастеру Борису.

Компания МастерОК выполняли у нас работу по ремонту в ванной комнате, а также работы по гипсокартону. Работал хороший специалист, профессионал. Все сделал отлично, все убрал. Вежливый. Приятно работать с такими людьми. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям!

Хочу оставить отзыв. Ремонт ванной комнаты и туалета сделан очень хорошо! Мастер абсолютный профессионал в своём деле. С ним было приятно иметь дело. Он уложился в сроки. Результатом доволен! Спасибо вашей компании за качественную услугу! Рекомендую.

Никакого акта выполненных работ ваш мастер не предоставил. Вы не на том делаете акцент в ответе на отзыв. В том что не хватило добора вины мастера конечно нет. Но для предотвращения подобных ситуаций мастера предварительно приезжают на замер. Претензия заключается в том что мастер не предупредил о стоимости завершения работы. Мало того я 3 с лишним недели не могла его дождаться. Он говорил что приедет, я ждала его весь день, откладывая свои дела, а он просто не приезжал и не брал трубку. И это было не однократно. Мастер не закончил даже ту работу, за которую получил деньги. Но самое обидное, что и вы (в лице директора или администратора), вместо того чтобы разобраться в сложившейся ситуации с клиентом и попытаться как то ее разрешить, просто бросили трубку.

С предыдущим отзывом полностью согласна, произошла аналогичная ситуация, как у Ларисы. Не хватило доборов, мастер обещал приехать и доделать. Не стал вырезать наличники, сказал что сделает их вместе с доборами( хотя это было оплачено). Пошла уже четвёртая неделя, как мы ждём мастера. В офисе на мою просьбу повлиять на сотрудника сказали, что могут сделать новую заявку и оплачивать её придётся полностью, как новую. Я возмутилась, на что сотрудник офиса бросил трубку. Очень жалею, что выбрала эту фирму.

Обратилась сюда за установкой межкомнатной двери. Обрадовалась, что отвечают по тел. вежливо и реагируют на заявку оперативно, есть свой сайт со сплошь положительными отзывами. Плотник пришел в назначенное время. В процессе установки выяснилось, что необходимы доборы. На мой вопрос "Как быть?" , мастер ответил "Покупайте доборы и сразу звоните мне, я приеду и все доделаю". Я оплатила работу, поверив заверениям мастера. Доборы были приобретены в этот же день, но мастер сказал, что сегодня уже поздно и перенес свой визит на завтра. Завтра он тоже не смог, пообещал вечером позвонить и договориться о след. визите, но не перезвонил ни в этот вечер, ни на след. день. Послезавтра и после-послезавтра он уже просто не отвечал на наши звонки. Звонок руководителю компании Парадееву Алексею вызвал еще большее недоумение, на мою просьбу разрешить возникшую ситуацию с недоделанной установкой он ответил: "Мастер отказывается у вас работать. Работа сделана - деньги получены. Другого мастера я Вам не дам, так что извините, ищите себе другую компанию". Вот такой сервис в реальности.... Будьте готовы.

Только что закончили укладку керамогранита в квартире. Впечатления от взаимодействия с компанией - прекрасные. От заявки до выезда бригады 2 дня. Работы в квартире заняли 3 дня. Мастера за собой все убрали (какое счастье!!!). Качеством работы довольна. Мастера, при необходимости, могут съездить в магазин стройматериалов и приобрести необходимый товар. Хорошее документальное сопровождение - договор, акты выполненных работ, контроль качества со стороны директора. Буду рекомендовать компанию своим знакомым). И спасибо мастеру Дмитрию!

Только что закончили ремонт с данной компанией. Впечатление - ужасное. Во-первых, после выполнения работ мастер Виктор и его начальник Алексей бессовестно попытались содрать двойную цену, обьяснив это дополнительными работами, не включенными в первоначальную смету. Во-вторых, через неделю после окончания работ полностью отвалился декоративный камень на балконе и колонне - непрофессионализм мастера Виктора - не подготовил стены. Более того, после предъявления им претензии стали вести себя по хамски, не отвечать на звонки и ссылаться на некачественный клей. Не работайте с данной компанией! Ищите нормальных специалистов!

Делали ремонт в 2016г, отвратительно сделали пол не выровняли его, ламинат трещит, вот-вот развалится, про современные отделочные материалы не имеют никакого понятия, годятся только для строительной отделки.

17.02 у нас меняли трубопроводную систему и устанавливали водосчетчики. Работой мы очень довольны. До этого вызывали мастера из другой компании, он даже толком посчитать не смог, все время путался в ценах. Ваш мастер очень четко все объяснил, все цены по прайсу, куча рекомендаций. Будем обращаться к вам еще. Рекомендую!

Купили двери в коттедж фирмы "Геона" 9 штук. Устанавливали через компанию "Мастерок", которую порекомендовали хорошие знакомые. Монтажом остались довольны. Мастер Михаил выполнил работы качественно и в срок. Решила оставить отзыв на сайте. Наткнулась на предыдущий отзыв и была крайне удивлена таким негативом. У мастера высококачественное профессиональное оборудование, большой стаж работы в данной сфере. Верится с трудом, что можно все двери установить некачественно. У нас были проблемы с неровностями стен, но мастеру удалось установить двери так, что нареканий с нашей стороны не возникло. Спасибо большое. Будем и дальше обращаться в эту компанию.

Хочу поблагодарить компанию, а особенно мастера Виктора за отлично выполненную работу по ремонту ванны и туалета 97 серии. Качество супер. Сроки выдержаны. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдельно благодарю директора Алексея за хорошо организованную работу. Все рекомендую!

8.12.2016г. устанавливали в этой компании 6 дверей, фирмы краснодеревщик. По всему контуру дверей щели, соответственно двери не закрываются плотно (болтаются). ( на всех шести дверях!) Во-вторых не учтена неровность пола и коробка стоит на подставке из фанеры! (Так на двух коробках). Третье-это то, что они засунули в петли двух ДВЕРЕЙ ГОЛОВКИ ОТ САМОРЕЗОВ, чтоб хоть как то скрыть эти сантиметровые щели сверху! Четвёртое-не правильный вынос у коробки, т.к. наличники телескопические при любом прикосновении выпадают! (На всех дверях) Самое ужасное, что мастер ввёл нас в заблуждение , что якобы двери и петли бракованные, и краснодеревщик так делает, жалуйтесь мол им! С учётом нашего не профессионального взгляда, и их указанного "опыта и профессионализма" за работу было уплачено. В последующем был вызван дефектолог кранснодеревщика, который четко указал на неправильно проделанную работу! В нашей претензии отказали, даже не удосужились приехать! Не компания, а шаражка, которым плевать на всё. Встретимся в суде! Дописываю!!! Суд мы выиграли.

Ремонтировали ванну под ключ - выравнивали стены, меняли все трубы, электрику, ванну. Работал мастер Сергей. В обещанный срок - 10 дней уложился, работа выполнена на отлично. Геометрия плитки, идеальные швы, углы под 90 градусов - все радует глаз. Рекомендовала бы этого мастера. СОВЕТ: уделите особое внимание составлению сметы, чтобы впоследствии сумма за дополнительные работы не стала сюрпризом.

Обратилась в компанию "МастерОК" и не пожалела! проблемы были на кухне с краном, вызвала ЖЭК. Пришел сантехник с глубокого бодуна,сказал,что инструментов с собой нет и сделать ничего не сможет,вызывайте завтра. Решила,что с ЖЭКом лучше вообще не связываться,т.к. каждый раз с работы отпускать не будут. Подруга посоветовала услуги фирмы "МастерОК". Позвонила. Молодые люди приехали в назначенное мной время (после 18-00), все изучили, посчитали. Цена оказалось очень адекватной. На следующий день приехали и выполнили всю работу, опять же после 18-00, т.к. мне удобно именно в вечернее время. Огромное им спасибо! P.S. еще починили бочок унитаза, но за это денег не взяли. Приятный бонус!

Благодарю за работу сантехников. Оставила заявку, перезвонили, договорились по времени. Приехали, оценили объем работ, все объяснили, что нужно и как это будет работать и на следующий день сделали, причем в удобное для меня время. Сначала обратилась в наш ЖЭК, ведь за обслуживание оплачиваю квитанции, так не дозвонилась, пришлось лично визит им делать, но у них все мастера на объектах работали, как обычно завал, правда заявку приняли. Пришел сантехник из ЖЭКа посмотрел, что-то пробубнил, ничего не объяснил...В общем все так не удобно. МастерОк выручил, спасибо, что работаете с душой, а не с душком.

Претензии Vasiliy Shipitsyn совершенно не обоснованны. И как можно было отдать деньги за не выполненную работу!!! Заказывали в апреле установку 3-х дверей (в квартире), убедившись в мастерстве, вновь обратилась за помощью (был назначен мастер Михаил). Лучшего мастера, чем Михаил, просто не существует! Очень качественно выполнил работу, аккуратно, быстро, БЕЗУКОРИЗНЕННО! Установил 5 дверей в загородном доме! Большое спасибо! Хочется выразить благодарность и всей команде "МастерОК", поскольку на сайте можно получить исчерпывающую информацию и проконсультироваться по телефону в случае необходимости.Грамотно, чётко, компетентно отвечают на любой вопрос, касающийся установки дверей! МОЛОДЦЫ!

Заказывали монтаж межкомнатных дверей "под ключ" - 2 штуки. На сайте указано: см. Фото. Мастер насчитал 1950 за "дверь под ключ" Сразу приходит на ум: — "Теле2 - Честно, дешевле" Ну делать было нечего, согласились, раз уж мастер приехал да и с работы отпросился по такому поводу. Двери установили, наличник установили только с одной стороны, так как с другой стороны ремонт не был закончен. С мастером расплатились полностью и договорились на том, что он наличники доделает когда мы закончим ремонт. Мастер ушел, а в квартире остался мусор и неприятное впечатление от него. Эйфория от установленных дверей длилась не долго. Буквально на следующий день стало слышно как хрустит пена при открытии/закрытии дверей, пена оказалась видимо самая дешевая, на нажатие пальцем не сопротивляется вообще, продавливается, имеет большие пустоты, плюс коробка была не полностью пропенена (еще и экономят). Второй "косяк" был обнаружен немного позднее, одна коробка была установлена криво. Третий "косяк" обнаружился еще позже. Мы закончили ремонт, и стали звонить "мастеру" чтоб доделал, но долгое время не могли дозвониться. Тогда я позвонил в офис, обрисовал ситуацию, на что мне менеджер сказал, товарищ "мастер" свалил с деньгами и инструментом всех кинул и вас в том числе. Можем предложить вам другого мастера за дополнительную плату со скидкой 15% итого монтаж наличников составит 500р. Желания обращаться в данную "контору" больше не имею, и "бодаться" из-за 500р. я не буду. Хочу сказать в адрес ООО МастерОК, у меня на руках акт выполненных работ от организации а не от пропавшего мастера, и мне плевать что там с ним произошло, ответственность и гарантию несете вы и будьте так любезны устранить все недочеты.

Заказывала ремонт ванны. Осталась очень довольна. Руки у мастера золотые!Узнали от них у знакомых те тоже в восторге остались!!!

Кошмар... Вызывали сантехника, ужас просто... Мало того, что цены дороже, чем в других компаниях, так и сантехники желают оставлять лучшего!!! Никакой гарантии, как нам заверяли, нет на выполненные работы!!! Заказывали установку акриловой ванны и установку встроенного крана... Кошмар... Через пару раз пользования душем шланг начал за что-то цепляться род ванной... Как делают, не понятно.... Позвонила, попросила прийти и исправить, мне сразу сказали что только за дополнительную плату. Также попросила выровнять уровень стир. машинки, чтоб "не прыгала"... "Сделали", взяли за это почти 700 р. И что вы думаете?))) НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРКУ!

УЖАС!!!!! Сто раз пожалела, что обратилась в эту организацию!!!! Вызвала сантехника ремонтировать бачок унитаза, пришел Дмитрий, что-то поделал, как бы починил, при нем «заработал» бочек, взял с меня восемьсот рублей, не знаю что уж он там сделал, буквально через час после его ухода, я заметила, что бачок унитаза вернулся в прежнее нерабочее состояние. Позвонила и попросила исправить, организация отказалась и предложила отремонтировать за новую стоимость. Работают халтурщики!!! Лишь бы деньги содрать. Больше обращаться не стану и вам не советую!

Добрый день!"МастерОК" прекрасная компания! Обратилась с просьбой сделать ванную комнату под "ключ". Работой очень довольна, плитка уложена хорошо, швы ровные. Не понимаю агрессию некоторых людей, работники в этой компании хорошие ребята, к своей работе подходят ответственно, качественно. Всем советую!

Доброго всем времени суток, Хотелось поблагодарить компанию мастерок. За качественный ремонт квартиры. Все сделано очень красиво аккуратно, всегда со всем советовались, подсказали, что лучше, качественнее. Все материалы сами привезли, разгрузили . занесли, молодцы! И еще на мой ремонт сделали скидку, очень она была кстати. Так как делать полностью квартиру влетает в копеечку. Отдельно хочу поблагодарить Алексея за такую команду, супер так держать. А в то что пишут я не верю, это наговоры конкурентов наверное.

Не понимаю, за что ругают Мастерок некоторые люди. Я не могу нарадоваться электрике в своей новой квартире. Шабашники определённо так качественно не делают ( а опыт был). Присутствует эстетический вкус и желание понять, что нужно клиенту. Я хоть и мало понимаю в электрике, но глядя на то, как это реализовали у меня, уверен на все 100, что проводка надёжная и прослужит долго. Ставлю четверку, чтобы не перехвалить.

Отвратительный сервис! Отсутствие профессионализма и мастерства! Работники – алкоголики! Обратились к этим жуликам с просьбой положить кафель в санузле еще 18 февраля по настоящее время, работа еще не завершена, хотя санузел полтора метра на полтора. Трубку не берут или отключаются или заносят в чёрный список. Никакой обещанной пятилетней гарантии, как заявляется на красивом сайте! Работников набирают с «улицы» кафельщик Сергей все то время пока выкладывал нам кафель был либо в состоянии алкогольного опьянения либо с посталкогольным синдромом, в результате, кафель положен ужасно, куча недоделок, которые никто не хочет приезжать и устранять. «Инженер» Артем навязал нам установку раковины, теперь в данный санузел не то что раковина, даже унитаз не вмещается! А он отказался от нашего объекта… Генеральный директор Алексей трубку не берет, разговарить и отвечать за своих работников отказывается. Люди, если вам важны ваши деньги, нервы и здоровье НИКОГДА к этим самозванцам не обращайтесь, ведь они даже значение слова «МАСТЕРСТВО» вряд ли знают!

МастерОК-прекрасная компания!!Мне очень понравилась их работа.Сделано было качественно,в короткие сроки.Причем цены соответствовали,даже были скидки!!советую всем работать с компанией МастерОК!!!

Представители компании отписываются в комментариях - это хорошо, правда тон ответов весьма странный, мол - мы белые и пушистые, а вы все фантазеры и жмоты. Делали эти ребята ванную комнату моей бабушке. В итоге через месяц плитка начала отваливаться вместе с кусками шпаклёвки, которой что-то там замазывали и выравнивали. Мне кажется, что дело тут не в заказчиках-идиотах, а в "мастерах", которые держат свои мастерки совсем не руками.