Отзывы Интерьер, интернет-магазин

Сегодня в 12-40 приехала в этот магазин по реклмендации знакомых. Искала ламинат (или подобное покрытие) в новую большую квартиру. Зашла, в магазине тишина и никого, продавец сидит лицом в компьютер и даже голову не поднял и не поздоровался. Я прошла, походила по магазину - тишина. Я подошла и спрашиваю где ламинат и озвучила свои пожелания. В ответ недовольнее лицо, что его отвлекли от каких то расчетов и пальцем показали где ламинат. Показали табличку с ценами. Но по табличке не понятно какой сколько стоит. Вообщем выбор мой не увенчался успехом. Спросила про другое покрытие, чем отличаются, в ответ «у них много плюсов и минусов». Все. Без разъяснений. И снова на меня никто не обращает внимания и видно что я просто мешаю продавцу делать свои личные дела. Если вы сами не специалист в покрытиях, не советую сюда идти. Я так понимаю я должна сама хорошо разбираться в этом чтобы саму себя проконсультировать, тк продавцу не до этого.

Приехали за 40 минут до закрытия, ехали через весь город. А у них закрыто. Неприятно

Мне понравился менеджер магазина очень грамотная девушка все рассказала досконально просто полностью, но к сожалению очень разочарована полученным результатом! во-первых заказанный товар мне привезли не того оттенка который я просила, Будьте готовы к тому что выбирая в магазине пробку определённого цвета, по факту она может оказаться совсем другой, хотя название и цвет тот же самый. Второй момент который абсолютно был не приятен, это то что пробка с одинаковым цветом в одинаковых упаковках оказалась разная и различаются в 1 тон и к сожалению когда пол собран это выглядит некрасиво. (Видно на фото) по тону менеджер меня уверяла, что пробка со временем потемнеет, мастер который укладывал же пробку, сказал, что вообще то она может даже по светлеть, но суть такая что полы и так разноцветные и теперь со временем он будет меняться в неизвестном направлении, и ладно бы однотонно, но меняться он будет так же неравномерно. Это конечно, я считаю, абсолютно неправильно и когда менеджер продает пробку он обязан сообщить о том, что может приехать пробка другого цвета и о том что в упаковках могут оказаться разные цвета, также как и в керамической плитке к примеру. По сути это наверно один из самых дорогих вариантов пола и когда сталкиваешься с такой проблемой остается очень неприятный осадок! (На фото не игра света, это разный окрас)

Заказывала напольные покрытия в данном магазине. Необходимо было выбрать ламинат и линолеум,+ всё сопутствующие, и в этом помогла менеджер. Консультация на высоте, я осталась довольна. К заказу добавили доставку и подъем. В день доставки позвонили со склада обговорили время, доставили весь товар хорошо упакованным, повреждений не имелось. Спасибо за вашу работу.

Ужасный магазин! 2 раза были в субботу и оба раза менеджер опаздывала, в последний раз на 20минут. Освещение в магазине очень плохое! Если вам надо увидеть оттенок ламината или покрытия, то вы его не рассмотрите.Видимо экономят и не включают на полную. Менеджер- не специалист своего дела. Отвечает невнятно и нехотя.Сделали заказ на 2 вида ламината, через несколько дней приехали откорректировать заказ(поменять цвет). Доставки еще не было, то есть наш заказ был все еще на складе магазина. Нужный нам ламинат у них был так же в наличии, на складе, цена одинаковая: то есть со стороны магазина не было никаких препятствий пойти навстречу и сделать обмен, на то что мы просили. Но, к нашему удивлению, нам было отказано. В возврате денежных средств нам тоже было отказано. На просьбу дать телефон руководства, тоже было отказано. Предложили общаться с юристом. Впервые встречаю такое отношение к клиентам. Магазин/руководство абсолютно не дорожит клиентами.Деньги заплачены и все, до свидания! Магазин пустой, но это,видимо, никого не волнует.Морочиться с юристом мы не стали. Но этот магазин я конечно никому не посоветую. Подумайте: вдруг у вас возникнет подобная ситуация( обмен,возврат, брак, задержка или еще что-то) Руководство засекречено, вы концов не найдете. Мой совет - Покупайте лучше в проверенных магазинах, так будет надежнее и спокойнее вам!

Ужасный магазин! 2 раза были в субботу и оба раза менеджер опаздывала, в последний раз на 20минут. Освещение в магазине очень плохое! Если вам надо увидеть оттенок ламината или покрытия, то вы его не рассмотрите.Видимо экономят и не включают на полную. Менеджер- не специалист своего дела. Отвечает невнятно и нехотя.Сделали заказ на 2 вида ламината, через несколько дней приехали откорректировать заказ(поменять цвет). Доставки еще не было, то есть наш заказ был все еще на складе магазина. Нужный нам ламинат у них был так же в наличии, на складе, цена одинаковая: то есть со стороны магазина не было никаких препятствий пойти навстречу и сделать обмен, на то что мы просили. Но, к нашему удивлению, нам было отказано. В возврате денежных средств нам тоже было отказано. На просьбу дать телефон руководства, тоже было отказано. Предложили общаться с юристом. Впервые встречаю такое отношение к клиентам. Магазин/руководство абсолютно не дорожит клиентами.Деньги заплачены и все, до свидания! Магазин пустой, но это,видимо, никого не волнует.Морочиться с юристом мы не стали. Но этот магазин я конечно никому не посоветую. Подумайте: вдруг у вас возникнет подобная ситуация( обмен,возврат, брак, задержка или еще что-то) Руководство засекречено, вы концов не найдете. Мой совет - Покупайте лучше в проверенных магазинах, так будет надежнее и спокойнее вам!

Если нужна доставка то здесь она дерьмовая. Плюс ещё диспетчеры тупые. Зря здесь заказал

У меня строительная компания и мой снабженец часто сталкивается с проблемами возврата товара. За пять лет работы с ИМ Интерьер такой ситуации не возникало ни разу. Были сложности в самом начале нашей работы (задержали поставку лепнины на 1 неделю), но потом притерлись и все стало ОК. Евгения благодарю за точные отгрузки.

Искали багет с подсветкой, чтобы не как у всех. Ирина посоветовала лепнину Tesori. Наши друзья не ожидали от нас такого: у всех Европласт, ORAC Décor, NMC. А мы опять, не как все. Крутяк. Благодарю за совет

Купили с мужем линолеум на кухню, заказ оформили быстро, доставили на следующий день, сразу уложили. Сервис понравился.

Отличные консультации. Искали ламинат долго, сравнивали цены в разных магазинах, остановили выбор на этом. Качеством довольны, сервис на высоте. Рекомендуем.

Заказывали линолеум Tarkett. Нужно было срочно в детскую. Заказали по электронной почте. Сразу перезвонили, все уточнили. На следующее утро привезли. Очень довольны сервисом. Рекомендуем!!!

Приобретали тут плинтус Идеал и к нему комплектующие . Все быстро и не дорого, в четверг уже привезли . Самый низкий ценник в городе !

Клиентский сервис на высоте, кроме одного: нужно добавить еще одного менеджера для работы с клиентами. Вчера ждала 25 минут пока освободится Ольга. Я, конечно понимаю суббота, но столько ждать - это нонсенс. Спасибо за вкусный чай.

Вчера были в магазине на Бейвеля 6, думала там простой интернет-магазин, а оказалась в сказке: люстра на пол зала, чай, грамотная консультация. Очень довольна. Покупала в гостиную таркетт ламинат и плинтус.

Отказываются идти на контакт и что либо предпринимать. Для таких организаций только Роспотребнадзор и суд.

Никому не советую обращаться. Проблемы с браком не решают и сливаются. Не хотят отвечать ни за что. Вам может повезти и будет нормальный товар или попадете на деньги 100% . Слов не держат, на звонки не реагируют, директор не отвечает.

Безответственная контора. Столкнулись с браком при получение товара. Обещали, что если будет проблема с укладкой, будут менять. Брак зафиксирован. Специалист не смог уложить ламинат, люди от этого магазина согласились, что брак. Но резко переобулись, что уложено не стой стороны, хотя с той. вскрытые упаковки не меняют, Сами уложить брак отказываются за нашу плату, хотя не признают, что в замках всей партии брак. Деньги не возвращают. Упаковки не принимают. Директор отмалчивается. Не связывайтесь. Не портите себе жизнь.

В продолжении прошлого отзыва. Еще раз хочу написать, что я не специалист и меня консультировал Ваш менеджер - он должен быть специалистом и обращать внимание на разные особенности товара. То что база пилястры сверху уже чем снизу, а размер пишется именно исходя из размера по полу я внимания не обратила, соответственно мы в размер не попали. А менеджер тут, конечно, не причем, он только принимает заказы по каталогу, грамотно консультировать не нужно! По предоплате: сначала мы отдали 1000р. Ваш менеджер сказал, что мы в любом случае не успеваем заказать и машина будет грузиться в Москве только в следующий четверг и до четверга нужно внести всю сумму, что мы и сделали. вся сумма была внесена 27 марта, груз мы получили примерно через неделю. Т.е у нас была предоплата 100%. мы бы могли внести всю сумму и в момент первого посещения, но безнал вы не принимаете, а собой была всего 1000р. Про какие документы подтверждающие сделку вы говорите, счет-договор и приходно-кассовый ордер?? При получении наличности за товар Вы должны выдавать кассовый чек! Позиция Ваша понятна, вместо вранья могли бы признать ошибки!

Заказывали в этом магазине молдинг и базы к пилястрам. Базы выбирали вместе с менеджером магазина, в силу того что сталкиваюсь с этими материалами впервые, конечно, опиралась на предложения и советы менеджера. Через неделю после заказа получили товар. Обнаружилось, что базы пилястры абсолютно не подходит по размеру к молдингу. На следующий день привезла в магазин базы пилястры, написала заявление, около двух неделю мурыжили, возвращать деньги не хотели ссылаясь на то, что это заказной товар. В результате сошлись на том, что вернут деньги, но за минусом 10% от стоимости. На доводы, что в магазине должны работать компетентные продавцы, сказали, что я тоже выбирала товар поэтому сама виновата, что нам ничего не подошло по размеру. Почему я должна отдать 10% от стоимости продукции за неверно проданный мне товар я так и не поняла. Менеджеры хамоватые, на клиента наплевать. Работают с черным налом. кассовые чеки не выдают.

Заказали ламинат и плинтус, внесли 80% предоплату, обещали бесплатную доставку, т.к. большой объём. По факту: ламината нет, машина где-то едет, когда ламинат будет не знают, менеджер общается матом, директор скрывается от разговора со мной...... Печально, что очередная "шаражка" продолжает работать!!!!!!

Добрый вечер! Понадобилось срочно поменять ламинат в детской перед 1 сентября!!! Сил и времени на поиски и выбор ламината не было, и желания, кстати, тле! И тут - прямо кстати, вспомнила про этот интернет-магазин, а у них ещё появилась услуга - на дом привозят образцы- заказала образцы, привезли оперативно, я выбрала и тут же оформила заказ! Классный менеджер, все быстро, комфортно и недорого! Рекомендую всем!

Обошли все строительные магазины на северке, нужен был линолеум в офис, в итоге в 2 гис нашли интерьер, заказали у них, цена не кусается, товар пришлось подождать 3 дня. Я доволен!

Были с мужем в магазине, делаем ремонт дома в ЖК Александровский, очень понравился большой выбор! Сначала не могли определиться, в итоге выбор упал на HARO, цена приемлемая для данной ценовой категории! Менеджер Ольга помогла с цветом! Единственное, не хватает дизайнера, который бы сделал мини-проект, даже за доп. Стоимость А так большое спасибо! Скинем фоточки на почту, как получилось

Замковое пробковое покрытие Fantasy & Stone покупала как альтернативу обычному ламинату. Легко в уходе. Постелили тоже сами, никаких трудностей не возникло. Очень приятно ходить по нему и смотрится отлично!

Приобрели душевую кабину Aquapulse в новую квартиру, так как указанные производителем характеристики нас полностью устраивали+ относительно невысокая цена. немного переживала, что производство Китай, но оказалось, что напрасно. Привезли спустя два дня после заказа, установили и подключили в тот же день. Лично я очень доволен - никакого герметика при сборке, вмонтированные радио и подсветка, кнопочный пульт управления. Отличная качественная душевая кабина по доступной цене!

Решил написать отзыв. Реально помогли девочки из магазина. Мои "горе строители" испортили ламинат Витекс венге, менеджеры нашли 2 пачки ламината снятого с производства 2 года назад. Спасибо большое!!! Сергей Петрович

Толком не консультируют. Когда выбирали, многих позиций нет в наличии. В итоге выбрали ламинат, который оказался бракованным. Руководство начинает "водить за нос", "сливаться", не отвечают и не решают проблему. Никому не советую!!! Потеряли массу нервов, денег и времени! В итоге купили другой ламинат в проверенном месте. Покупайте в надежных магазинах! По крайней мере потом вам вернут деньги. Сюда больше ни ногой!!!

Вводят в заблуждение по доставке. При выборе товара справа есть баннер "бесплатная доставка от 5тр", в разделе доставка такой информации нет, там от 400р по городу. Общение с менеджерами магазина результата не дало, просто положили трубку. А ведь хотела у них заказать.... Так что обманщики, не держащие своих обещаний! Стыдно должно быть

Начиталась отзывов, заказывала с опаской) В итоге все отлично, все перевезли точно в срок и хорошего качества! Предоплата у них 80% или 100 % на выбор.

Заказали ламинат, самовывоз с Артиллерийской. 80% предоплата. Обещали привезти через 3-5 дней. Через 5 сказали можно забирать. Все ок. Цены по сравнению с конкурентами умеренные. Все устроило.

Нормальный магазин, заказали много дорогого ламината, сказали что в течении полторы недели привезут, привезли в течении недели, без проблем. Потом заказывали по мелочи, и тоже без проблем.

Мелкие жулики. Работают на чужих деньгах, просят 100% предоплату, когда приходит время отдавать товар начинают рассказывать сказки. Мне сначала говорили, что машина не завелась, на следующий день, что попала в ДТП, потом что где-то в Долгодеревенском никак разгрузиться не может. Отказался от покупки, пришел забирать деньги, менеджер по секрету признался, что мой паркет еще даже из Ебурга не привезли. Никому не рекомендую

Ужасный магазин!!! Два раза заказывали линолиум с доставкой. Договаривались о времени, но в положенное время НИ ЗВОНКА, НИ ЛИНОЛИУМА!!! А при звонке в магазин сразу ищут отговорки, то машина занята, то погода испортилась, то еще что-нибудь. Самовывоз с адреса Свердловский пр-кт 35а НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! Он действует с магазин по ул.Артиллерийская. И при всем при этом ин нужна 100% предоплата?! За что берут деньги НЕ ПОНЯТНО!!! Магазин оставил о себе и о своей работе самые ужасные чувства!!! Обращаться туда НЕ СОВЕТУЮ!!! (единственный плюс это действительно приемлемые цены!, по сравнению с Касторамой у них меньше на 100 рублей)