Отзывы Русь-Тревел, туристическая фирма

Добрый день. Хочется поблагодарить всех сотрудников фирмы ‘’Русь-Тревел’’. Я забронировала однодневный тур, но поехать не получилось, так как заболела. Обратилась к данному тур оператору, и мне перенесли оплату на другую поездку, равнозначную по стоимости. Ехать в офис не пришлось, все переоформили дистанционно. Спасибо вам большое за добропорядочность и клиентоориентированность. Успехов и процветания.

07.08.2021 мы ездили на сплав по реке Ай на 1 день. Не понравилась организация сплава. Нас было 6 человек, все были первый раз, ничего не знали. У нас была инструктор Анастасия, она не представилась, никакой организованности групп не было. Когда мы доехали до места старта сплава, нам никто ничего не сказал, мы просто стояли и ждали непонятно чего. Подошли к катамаранам, нашего инструктора поблизости не было. Там была другая инструктор (не представилась), она сказала "ну все, садитесь и плывите по течению". Куда плыть, где останавливаться, непонятно. Анастасии все еще не было поблизости. Мы решили плыть, тем более нас уже подгоняла эта же женщина. Дальше было смешно. Так как не было никаких опознавательных знаков, везде стояли какие-то катамараны, непонятно, то ли они просто стояли отдыхали, то ли у них там промежуточная стоянка, то ли ещё что, мы просто проплыли все места, куда нужно было зайти. Никто не мог ответить на наши вопросы, потому что у всех была своя программа. Конечный пункт была деревня Кульметьево, куда мы должны были прибыть в 16:00 согласно памятке. Там мы были где-то в 15:00, стояли автобусы, нам сказали, что автобус до Челябинска и мы решили просто ждать другую группу. Тут тоже нам никто не сказал, что в Кульметьево, есть два пункта! Вам очень не хватает организации, нужно хотя бы, чтобы перед сплавом инструктор выходил, представлялся, говорил, что он инструктор, собирал всех вместе и сказал, вот выплываем тогда-то, заплываем туда, заплываем сюда, конечный пункт там. Хоть бы обозначения какие-то были, прибили бы табличку, что вот, здесь пещера Кургазак, тут Сухие Водопады и так далее. Нам сказали, что такое в первый раз, однако судя по отзывам, работа с инструкторами не проводится никакая, неорганизованность прослеживается уже давно. Сплав сам по себе понравился, но это ничем не отличалось от того, что мы взяли катамаран в аренду и отправились на вольное плавание самостоятельно.

Ездили на сплав по р. Ай, 2д/1н, все организованно по высшему разряду. Нас было 11 человек, все остались довольны. Отдохнули просто супер. Отдельная благодарность инструкторам Егору, Насте, Владимиру и Андрею. Готовят еду очень вкусно. В следующий раз хотим этим же агентством на Юрюзань.

Забронировали два места на поездку в Аркаим, в офисе желание выкупать путёвку пропало после общения с персоналом, (30 июля), скидку пенсионерам не предоставили, при оплате по безналу увеличивают стоимость путёвки, сообщили что в Аркаим вас там могут оставить с вашими требованиями. Неуважительное отношение к клиентам. В результате клиентов потеряли, купили такую же путёвку выходного дня в Спутнике. Поздравляю "хорошие" у Вас сотрудники.

Был на сплаве на 3д/2н. Организовано всё до мелочей)) парни-инструктора-организаторы большие молодцы! Весёлые истории рассказать, красивые места показать, вкусную еду на костре - пожалуйста, они могут всё))) уже хочется ещё

Ездили с сестрой на сплав по реке Ай на три дня получили колоссальное удовольствие, шикарные фото и приятные воспоминания от этого мини путешествия. Огромное спасибо инструкторам Владимиру и Данилу за их четкую, организованную работу, смешные истории и вкусные завтраки, обеды, ужины. Обычно после такого отдыха я каждый раз говорю себе, что больше этот опыт повторять не хочу, но это не тот случай! Спасибо за эти чудесные впечатления!

Хотели заказать тур в Казань.уехать своим ходом а там присоединиться к экскурсии.обратился в тур фирму в частности к альбине.сказала что со звонится с гостиницей и перезвонит мне.две недели тишина.позвонил ей сам .сказала ещё не созванивалась.о нас помнит.прошло ещё дней десять.такая же тишина.я не думаю что в Казань так проблематично позвонить.безответственный человек эта Альбина.

Сайт не обновляется, хотела съездить в тур, на сайте написано, что места есть. Перезвонила, оказалось уже группа закрыта. Постоянно, выскакивают сообщения от виртуального помощника, чем она могла бы помочь, но никто не отвечает. Как через вас что то заказывать, если у вас не актуальная информация на сайте и никто не отвечает, если вам пишешь? Я так понимаю, что работники данной турфирмы абсолютно не заинтересованы, в том чтобы к ним приходили и чтобы у них покупали туры.

Хочу поблагодарить Компанию «Русь Тревел» за прекрасный подарок, который я получила в результате розыгрыша путевки в Волгоград на 7-10 мая 2021 года. Нас встретила прекрасный гид из Волгограда и с душой рассказала о своём городе, достопримечательностях и событиях Сталинградской битвы. Очень понравилась гостиница с шикарным интерьером, отличным сервисом и вкусным питанием. Отдельное спасибо водителю Сергею за его профессионализм, выдержку и спокойствие в дальней дороге и непредсказуемых ситуациях. Выражаю благодарность экскурсоводу Ирине Петровне за тактичное и внимательное отношение к туристам, учёт всех пожеланий и просьб. Спасибо всей команде «Русь Тревел» за ваш труд для нашего отличного отдыха!

По указанным номерам не можем с вами связаться! По каким контактам ещё можно позвонить?

Нам очень понравилось путешествовать с туристической фирмой Русь -Тревел. Нас интересовали поездки выходного дня. В Русь-Тревел есть самые разные предложения. Мы выбрали две поездки выходного дня: 13 сентября - Природный парк Оленьи ручьи и 27 сентября - Аракульский Шихан. Каждое путешествие было незабываемо и по -своему прекрасно. Запомнилась замечательная экскурсия по Оленьим ручьям в сопровождении главного лесничего Природного парка, а потом, благодаря нашему инструктору Игорю, мы успели еще пройти до Карстового моста и полюбоваться этим нерукотворным чудом. Мы обрадовались, когда узнали, что Игорь будет сопровождать нас и на Шихан. Этот инструктор хорошо знает свое дело и относится к работе творчески, он добрый , внимательный человек и готов всегда помочь в трудную минуту, и чувство юмора ему не занимать, а это тоже важно в такой профессии. Думаем о нем с благодарностью, и кажется мы давно уже знаем его. Так путешествия сближают людей. Нам понравились и операторы в офисе, которые оформляли для нас поездки. Это милые, приветливые, доброжелательные женщины. Желаем всем, кто прочтет этот отзыв приятных путешествий с Русь-Тревел, новых замечательных открытий и приятных встреч с людьми. Лариса и Владимир

Нам понравилось путешествовать с Русь-Тревел. В сентябре мы ездили дважды с этой компанией в поездки выходного дня. 13 сентября Природный парк Оленьи ручьи и 27 сентября на Аракульский Шихан. Поездки оставили незабываемое впечатление. Нас сопровождал инструктор Игорь. Думаем о нем с благодарностью. Это добрый, внимательный человек с чувством юмора, прекрасно знает свою работу , относится к ней творчески, в трудные моменты он всегда готов помочь. Хочется сказать несколько теплых слов и об операторах в офисе, которые оформляли наши поездки: это обаятельные, милые женщины, с ними приятно общаться. Мы хотим, чтобы другие люди тоже прикоснулись к удивительной красоте Урала, чтобы они путешествовали с компанией Русь-Тревел.

Сплав бомба,мы та самая включеная команда,если Анастасия нас помнит,шли на одном катамаране

Ездили на Иремель, заранее просил выслать страховку,которая вкл в стоимость,писали отговорки и отказались выслать договор страхования,когда приехали сразу сказали,что до беседки идти по грязи 8 километров (хотя на самом деле в два раза меньше) и предложили на уазиках доехать за 250₽ с человека,даже если собираетесь идти пешком 250₽,так как мы повезём палатки и спальники,чтобы не тащить... Про гору и ее историю ни слова сказано не было,хотя вроде как экскурсионный поход... палатки очень тесные и спать вдвоём очень некомфортно, они изначально были мокрые,так ещё и ночью был дождь,а как оказалось палатки от дождя защищают не очень хорошо! Спальники в ужасном состоянии, грязные и мокрые спать разумеется в них ну ОЧЕНЬ неприятно!!! Организацией поездки остались недовольны,хотя виды горы,леса и Ручьёв понравились,но обращаться в эту фирму не рекомендую

Сплав по реке Ай. Отличная работа инструктора Анастасии. Позитивная, прекрасный организатор, кулинар- утренняя каша - это пять!

В турфирме «Русь-Тревел» сотрудник Нина Васильевна, совсем не в курсе что продаёт, все отели которые она предлагает, читает на сайте Библио-Глобус, сама толком нечего не предложит куда лететь отдыхать, на компьютере мы смотрели картинки которые были доступны и в итоге мы сами решили куда полетим отдыхать без ее предложения ( смысл тогда к ним обращаться, я и дома сама могла все это сделать!) Так же когда прилетаешь в отель тебе говорят что все номера заняты и перевозят тебя в другой отель на пару дней, номер дешевле и дальше от моря по сравнению с тем что изначально выбрали! И плюс ко всему чартерные рейсы которые они предлагают задерживают что туда что обратно! Настроение будет испорчено от всего этого! Не рекомендую турфирму «Русь-Тревел»

На прошлой неделе ездили с вашей компанией на сплав по реке Ай, очень понравились инструктора, спасибо Насте с Артёмом за массу положительных эмоций и впечатлений, сытную и вкусную еду! Народу было много, палаток 30, не меньше - было очень весело, ничуть не пожалели что выбрали вас, спасибо!!

С 10 по 12 июля 2020 года отдыхали на сплаве по реке Ай. 1) отвратительно кормили , ребёнок отказывался есть все что давали (ездили другими компаниями таких проблем не было), хорошо что взяли с собой перекусы. 2) маленькое количество инструкторов на такое количество людей, никакого инструктажа. Почему Водитель числится как инструктор, хотя просто приехал отдыхать с семьей? 3) детям не выдали жилеты (ладно были свои, но не у всех) 4) никак не закрыли личные вещи брезентом, хотя в первый день был дождь. 5) нехватка пенок и спальников на отдыхающих, не говоря уже о запасных.

Написала, хотела купить поездку, отвечали односложно и не заинтересованно... просто психанула вытягивать информацию, теперь ищу в другом месте. Если вы не хотите нормально отвечать, не указывайте данные

Большое спасибо вам за поездку в Италию! Мы с мужем так хотели, и вы помогли нам осуществить мечту, ещё и за небольшие деньги! Выбрали замечательный экскурсионный тур и посетили несколько городов за неделю! Спасибо Русь-Тревел!

Купили тур "Три столицы". Те самые столицы (Уфа, Казань, Йошкар-Ола) очень понравились. Чисто, красиво, города для людей. За Челябинск обидно. Что касается сервиса от компании "Русь-Тревел", то он далёк от совершенства. Номера из разряда "дешевле некуда", сами гостиницы расположены на окраинах города, иногда рядом с кладбищем. Питание в столовках под названиями типа "Колобок", где подают в зависимости от дня недели пюре на воде либо картошку почти сырую. В программу тура не было включено ни одного посещения музея ни в одной столице. Наш косноязычный (что изрядно подпортило поездку) экскурсовод только призывала нас самостоятельно посетить музеи. Вообщем, агентство сэкономило практически на всём. Отдельное спасибо нашим водителям, радует, что в агентстве работают и профессионалы. Татьяна. 89191200020.

Езжу с этой фирмой 3 года. В основном заграницу и несколько туров выходного дня покупала. Все понравилось. Прилетаю с отпуска, через день звонит менеджер фирмы и спрашивает: здравствуйте! Как дела? Как отдохнули? Я начинаю минут 30-40 рассказывать о своих приключениях.) очень приятно. Была во всех 3-х офисах, хорошее расположение и коллектив. Еще бы был офис на северо-западе, было бы здорово.)) спасибо! До скорых встреч.)) рекомендую. Каждый турист найдет здесь своего менеджера, а может и двух.))

Какой отличный тур "3 столицы". И Уфа, и Казань, и Йошкар-Ола. Всё просто сказочно. Отличный руководитель группы Людмила Викторовна. Хорошие, профессиональные водители. Великолепный Новый год!!! Спасибо Русь-Тревел! Хоть мы ваш тур приобретали в другом агентстве, организация вашей работы на высоком уровне!

Здравствуйте. Постоянно обращаюсь за путевками в эту туристическую компанию. В этом году купили путёвку в Чехию , в Карловы Вары. Очень понравилась как нас обслужили в очередной раз. Подобрали хороший отель. Рекомендую эту туристическую компанию

В этот раз долго не могли определиться где бы провести предстоящий отпуск, Тайланд или Вьетнам, а может Индия или Шри-Ланка? Выбор пал на ту часть Вьетнама, где мы ещё не отдыхали, остров Фукуок, нам подобрали отличный четырёхзвёздочный отель, который просто утопает в зелени, с белоснежным песчаным пляжем, рай да и только) и самый главный плюс - близость от аэропорта! 15 минут на автобусе - и мы уже на месте, красота! Единственное что можно посчитать за минус на этом курорте - практически нет русскоговорящего персонала, по крайней мере в кафе мы редко их встречали Из раза в раз летаем именно с вами, хотим сказать спасибо за чудесный отдых, все получилось именно так как мы и хотели!!

Приехали в офис на ул. Кирова 7а в субботу проконсультировать по путевка на новогодние каникулы. В офисе было только две пожилых женщины. Сели за второй столик. Не каких вариантов , кроме пенсионерской базы отдыха «родничек» предложить не смоги, стали задавать какие-то глупые вопросы «почему поздно пришли» , «сколько готовы потратить» хотя изначально вариантов вообще говорили нет, причём тут сколько готовы потратить не понятно. Муж продолжил диалог , а я позвонила по тел. После чего нам сказали , что я могу поговорить дома и они нам ничего предлагать не будут. Раньше было хорошее агенство , работали молодые девчонки, грамотно консультировали. Не раз летали через них. Сейчас какой-то дом престарелых и невоспитанных женщин.

Каждый год езжу с тур фирмой на горячие источники. Все нравится. Прихожу покупать путевки у Альбины, всегда меня узнает, улыбчивая. В этом году поеду в санаторий весной, буду советоваться в какой лучше с ней.

С 22.08 по 25.08. Ездили в Казань. В целом, тур был отличный. Только одно "НО". Один турист, с самого начала поездки портил отдых всему автобусу. Сначало он со своей спутницей не пускал на своё место другого туриста, пока не пришёл директор компании и не решил вопрос. В результате, выехали на полчаса позже. Потом доставал экскурсовода и весь автобус своим нытьём - специально пытался испортить всем отдых. Одним словом, вёл себя истерично и не по мужски. Всё это повлияло на общее впечатление от тура, который объективно, был очень хорошим.

06.07.19 ездили на фестиваль воздушных шаров в Кунгур. Впечатления от поездки оказались полностью отрицательными! Экскурсовод была не активна, рассказывала без интереса, ещё и сама экскурсия сократилась на целый час! из-за позднего прибытия в город. Показали церковь, храм, памятник и всё!! Автобус уехал на экскурсию в ледяные пещеры, так как сама экскурсия была забронированна на определенное время. Это было за дополнительную стоимость, мы решили не ехать, поэтому свободное пребывание в городе у нас составило 6 часов!!! Без экскурсовода, по незнакомому городу...... Обещали при условиях хорошей погоды прокатить на воздушном шаре, посмотреть весь фестиваль в целом. В ЭТОТ ДЕНЬ Я НЕ УВИДЕЛА НИ ОДНОГО ШАРА. Отправление автобуса обещали в 23.30, праздник заканчивался в 00.30. Пришла вовремя в автобус, а мне сообщают, что его задержат, чтобы досмотреть шоу. Так как было очень много народу на празднике, обратно идти не было смысла, пришлось просто сидеть, ждать. Места в автобусе оказались не очень удобными, сильно упирались ноги за водительским сидением. На просьбу решить эту проблему: экскурсовод развела руками, при условии, что рядом с ней было комфортное свободное место. Не рекомендую данную турфирму.

Ездили с компанией Русь-Тревел в тур к самому большому водопаду Урала 15-16 июня. Что хочется сказать: отличный тур, самое главное правильно спланирован и не "на бегу" всё. В первый день мы поднимались на фуникулере на вершину горы и могли пофотографироваться и полюбоваться шикарными пейзажами! Во второй день мы пошли по горным тропинкам к водопаду - это было замечательно! Лес, природа, пение птиц - то, что нужно! Отдохнуть от духного мегаполиса! Ещё порадовала гостиница, где мы ночевали, новой мебелью, чистой постелью, уютным номерами. В общем, БОЛЬШОЕ спасибо всей команде Русь-Тревел! Уже выбираем новые маршруты, чтобы отправится с вами! Ждите!

Прекрасная турфирма! Не раз обращалась. Здесь работает прекрасный коллектив,знающий своё дело. Отлаженная,четкая работа каждого из сотрудников. 3 февраля 2019г. брала непростой тур ( Тананай+Зюраткуль). Была жуткая погода. Видимость нулевая на трассе из- за снегопада. Водитель просто умница! Профи. В горах было несколько сложных моментов подъема. Справился на 7+ из 5! Гид- прекрасная женщина Ирина! Очень интересно рассказывала и,что поразительно,умудрилась говорить несколько часов подряд без остановки,чем бесконечно порадовала объемом информации. Помимо профессионального мастерства,это человек очень отзывчивый и скромный. Сам тур очень понравился. Особый восторг вызвали лоси. Кормить их одно удовольствие! Спасибо огромное!!! Получила отличный заряд бодрости и прекрасное настроение. С большим уважением к Вашему делу. Елена.

Ездили в тур Тобольск-Тюмень на Рождество. Очень понравилось! Даже нюанс с гостиницей в Тобольске не испортил поездку, а даже добавил толику приключения. Получилось увидеть чудесный городок Ялуторовск. Отличный гид, только небольшие проблемы с чувством времени. Очень увлекается, а потом опаздываем! Основное замечание касается одной туристки, которая всю поездку пыталась испортить всем отдых, рассказывая про другую турфирму и выискивая негатив в туре, там, где его не было. Очень походило на провокацию. Но поездку это не испортило. Впечатления отличные, особенно спустя месяц! Вспоминаю с удовольствием!

Через тур фирме "Русь-Тревел" (ул. Кирова 7а, ул. Цвиллинга, 59а) был куплен тур "5 столиц" -это поездка по городам Уфа, Казань, Чебоксары, Йошка -ола, Ижевск. Автобус был с грязными окнами, сквозь которые было видно только свое отражение и никаких достопримечательностей. Во все города приезжали в 16 часа, когда в городах уже было темно. Экскурсоводу давали 3 часа, и каждый из них сказал, что за три часа они нам дали минимум информации. Все время бегали от автобуса до памятника, чтоб уложиться в три часа. Не экскурсии, а кросс по городу. В г. Уфе был ужин и завтрак, на ужин пюре на воде размазанное по тарелке, на завтрак дали манную кашу! Еда в этом городе отвратительная, зачем так то экономить!!! В Казани на счет еды было хорошо. Полный отстой по организации экскурсий. По темноте и бегом. У нас было 47 человек и , только человек 5 промолчали, а все остальные ругались на такую организацию тура. И еще: в тур фирме есть менеджер Альбина, которая не отвечает на электронные письма после того, как путевка оплачена. Видимо, не считает после получения денежного вознаграждения сопровождать. И я -это ни один человек из нашего тура, ещё девочка из г. Сатка столкнулась с таким же безразличием. Гостиница в г. Казани находится на окраине,гостиница «Регата». До ближайшей остановке 3 км. Шли пешком мимо кладбище. Пипец!!!

Ездили с этой фирмой в Геленджик автобусным туром. В целом неплохо. 48 часов в автобусе - но мы сами этого хотели. Почему оценка "три"? Выезд с города затянулся на три часа -_- По приезду нас отказались заселять в гостиницу. Только после разбирательств и повышенных тонов, звонков по телефону, нас заселили. Через неделю после нас автобус попал в серьезное дтп с пострадавшими. Хорошо, что нас там не оказалось, а ведь могли быть мы. Хотя, возможно, такое может быть с каждым. Никто не застрахован. Тем не менее, жутковато.

Ездили в тур "Новогодняя Казань". Правильно пишут люди, что организаторы из этой фирмы - никакие! Значит, не одна я такая. Это была самая ужасная поездка в моей жизни! По порядку: 1. Поездка в автобусе занимает 17 часов. В турфирме обещали комфортабельный автобус, но... чтобы собрать побольше денег, "лишь бы продать", они взяли самый большой автобус, который только можно и налепили туда максимум сидений. Представляете, какое там было расстояние между сидениями, если мне, с ростом 160 см, некуда было деть ноги?))) Экскурсоводу хорошо, на ехала на двух сидениях, и в первом ряду, где ничья спинка в лицо не упирается. Печка, как мне очень грубо объяснил водитель имеет только два режима "холодно" и "жарко". Так мы и ехали: то потели, то мерзли. На обратном пути (видимо, чтобы не возмущались), водители убрали один яд кресел и раздвинули остальные. Места для ног стало хватать. 2. Я считаю, если фирма организовывает уже не в первый раз такую поездку, то можно потрудиться и определить места остановок автобуса, сделать их через более-менее равные промежутки времени и в максимально комфортных придорожных кафе. Но нет, это не про русь тревел. Останавливались то через 2 часа, то через 4, где придется, весь автобус (более 50 человек) шел в эти грязные туалеты без мыла. 3. При покупке путевки никто не сообщил, что в гостинице будут удобства на этаже. Классно, да?))) Прожить сутки в автобусе (а мы столько там находились, потому что расселение не сразу, сначала мы еще ездили по казани пол-дня). Пришлось доплачивать на месте, слава богу, места были. 4. Было очевидно, что экскурсия по Казани не была запланирована, так сказать, это была импровизация гида, соответственно, ни о каком планировании времени речи не шло. В самых красивых местах нам давали мало времени, а потом мы по пол-часа ждали опаздывающих. Зачастую гид забывала сказать, сколько времени у нас на прогулку, соответственно и люди возвращались в автобус во сколько душе угодно. Остальные ждали. 5. Это далеко не все, что хочется сказать о поездке, но не буду утомлять. Вывод: По окончании поездки мы сделали вывод, что нам понравилось все, что было предоставлено местными казанскими туроператорами (экскурсии и т.п.), остальное - просто испортило наш новый год. Вот так. Крайне не рекомендую эту компанию.

В ноябре купили тур на 2 дня в Казань: 6-7 января. В стоимость тура входило проживание в отеле, при нас позвонили в выбранный нами отель, подтвердили наличие свободных мест, мы всё оплатили и спокойно ждали поездку. Через некоторое время звонит менеджер Валентина и заявляет, что невозможно будет заселить нас в выбранный отель, а нужно будет доплатить за другой по 800 рублей с человека, при том, что стоимость всей поездки стоит в районе 5000, сумма немаленькая. Ну что ж делать, поездка запланирована, доплатили, поехали. В выданной программе поездки ничего не соответствовало действительности: в отель изначально нужно было приехать к 12, а потом оказалось, что к 13:30. В отель мы приехали к 11:40, и надо отдать должное администраторам отеля "Ногай", нас заселили, хотя официальное время заселения с 14:00, а то пришлось бы 2 часа торчать с вещами в холле. Также менеджер турфирмы не поставила нас в известность, что в Казани время московское, я совсем не обязана была это знать. Плюс она знала, что мы едем на машине, и не известила нас о том, что парковка-то у отеля платная. К проведенным экскурсиям претензий нет, не считая того, что их программа была для нас неким открытием: не совпадало ни время, ни место, благо мест мы посетили по факту больше, чем было описано в путевке, выданной Русь-Тревел. Но хорошие экскурсии - заслуга экскурсовода казанской фирмы "Лидер-Казань" Светланы Кошкиной, а никак не Русь-Тревел. Так что не советую обращаться в данную фирму, по крайней мере, для организации поездки в Казань, так как посредники из них - никакие.

Некоторое время назад ездила с этой фирмой в Санкт-Петербург. Всё вышло отлично! Устроили в хороший отель, где я за относительно небольшие деньги жила в просторном номере. Культурная программа тоже понравилась: всё в тему, интересно, обстоятельно, не тупо. Хорошо ещё и то, что давали свободное время, не загружали. Так как я Питер хорошо знаю, были места, где хотелось побывать без тургруппы, и у меня такая возможность была. Спасибо!

25 апреля ездили в Чудиново. К 8 утра возле офиса компании на Кирова стали собираться люди на экскурсию. Как выяснилось позже экскурсий было две, одна в Мгн и вторая наша. Когда подошёл автобус, никто не пояснил - куда именно этот автобус. В итоге часть людей сели не туда. Нашему гиду было откровенно на нас наплевать, а водитель так и вовсе нас вполне открыто ненавидел. Ну ладно, сами мы разобрались, уселись в свой автобус, подождали опоздавших, выехали. По дороге, как обычно, гид рассказывает что-то по теме экскурсии. От себя скажу, что информация была мне интересна, но никакого отношения к экскурсии она не имела. Нам не было рассказано ни об одном населённом пункте на пути следования. То и дело предлагалось посмотреть на лево - там коровы, и на право - там утки. Наш водитель, как и гид, почему-то не знали дороги. У водителя был навигатор, но включил он его, когда уже мы порядочно заплутали. По приезду в Чудиново гид даже не вышла из автобуса, предоставив нас самим себе. Было абсолютно не понятно, что делать, куда идти, будет ли служба. Как нужно себя вести, каким образом обращаться к Евдокии. Затем мы поехали на кладбище, там была служба, мы снова были предоставлены сами себе. Всё было очень быстро. Вместо 14.00, мы выехали в Челябинск уже в 12.15. Отдельно по поводу питания - поесть не дали никому. Неоднократно мы обращались к водителю и гиду с просьбой остановиться на 10-15 минут дабы попить чай, но водитель, злясь гнал ещё быстрее по колдобинам и ухабам. Я много раз, разными тур-операторами ездила в такие поездки, но такой ужасной поездки не было никогда.

Заказывали сплав по реке Ай, предвкушая, что это будет что-то потрясающее!Так и было - природу ни чем не испортить!А вот сама организация сплава все испортила. Инструктора настолько не организованные, не умеют работать в команде, что даже не представились и не назвали своих имен)Наверно подумали, что все участники сплава умеют читать их мысли!А затем люди три дня тупо выживали - каждый сам за себя!Потому как ни организовать народ, донести какую-то информацию или рассказать о том, что будет сегодня и так далее они просто не могли или не хотели. Люди ругались с ними на них, на организацию сплава и 80% отдыхающих уехали жутко недовольными. А нас было около 30 человек. Хотелось бы обратиться к компании "Русь-Тревелл" - научите своих инструкторов хотя бы не боятся людей и разговаривать с ними. Потому как люди то впервые на таком отдыхе, а эти "руководители" каждую неделю ездят на сплавы, иначе у Вас будет меньше и меньше клиентов. И запретите им бухать, а то когда сплав трезвенников - они ходят недовольные)В особенности великий Александр!