Отзывы АШАН, гипермаркет

Как работает вообще ваше приложение???? Я делаю заказ того, что есть в наличии, мне звонят и говорят половины на полках нету!! Это приложение так тупит или что? Или консультанты не следят за товаром?? Потому что сборщики ниче сделать не могут, они видят только то что на стеллажах!!!

Поддерживаю последний отзыв целиком и полностью. Есть еще здравомыслящие люди. Хороший гипер, часто сюда ходим за покупками. Все устраивает.

Магазин хороший, есть свои плюсы и минусы. Из минусов овощи и фрукты не всегда свежие, из плюсов часто есть по акции соки, хлеб смак нравится и конечно пончики

Ну что 8 марта! С праздничком) Поехал за тюльпанами в Ашан. За одно купил замороженных полуфабрикатов и конечно подарочек для кошек, вкусняшки. В целом отличный супермаркет. Есть кассы самообслуживания, которой я и воспользовался. Цены разные. Сахара нет. Всего его хватают не пойму куда. 1 кг не купить. Вообще нет. А так отличный магазин. Выбор, есть акции.

Кассир Козырина Светлана отказалась делать скидку для пенсионеров бабушке, ветерану труда 1941 г. р.

Вот такие картофельные дольки продает Ашан, с каждым разом всё хуже и хуже. Ещё и размеры гигантские

Мне честно говоря из всех гиперов больше всего нравиться именно ашан

Ужасный корм по высокой цене, Пурино Ван, кот отравился с первого приема пищи, плохой и не качественный корм привозят!

Последнее время только здесь и вижу смысл покупать продукты. Отзывы про недовольство носить маску и непонятные кассы вообще за отзывы не считаю. Я тоже ненавижу носить маску, но требование к магазину со стороны РПН и здесь рассуждать бесполезно. Кассы - как кассы, что там может быть непонятного. А по существу выбор больше любых других гипермаркетов нашего города (ну может за исключением Теоремы), цены вполне себе адекватные, вы товарищи попробуйте в ЛЕНТЕ затариться на семью, а потом сравним. Место просторно. Никто не толкается. Очередей на кассах больше 2-3 человек не видел, был и в выходные и в будние дни. Терминалы оплаты всегда есть свободные. По качеству продуктов - читайте отзывы в приложениях или берите проверенное. Пока что этот гипермаркет считаю одним из наиболее нормальных в городе, дальше посмотрим.

В магазине после 10 вечера отказывают покупателям сходить по нужде!!!Родник закрыт,мне куда идти с телегой поп€€€€ты?

Большой выбор продуктов по приемлимые ценам

Ваши драники в зоне готовой еды - отвратительнейшая дрянь. Это не драники, а кусок поролона в масле. Куснула разок, остальное выбросила. Ужас, настолько мерзких драников я в жизни не ела, как можно было так погано приготовить такое простое блюдо. Чебурек с сыром тоже был не вкусным. Вместо сыра какая-то невнятная каша, тесто твёрдое. Пожалела о том, что решила у вас перекусить.

А мне нравится этот филиал. Со свободными кассами проблем нет, мы никогда там долго не стояли в ожидании. Правда иногда бывает путаница с цениками на заморозке. Но сканер может решить эту проблему. По мойму тут нормальная четверка.

Я, находясь в командировке в Челябинске, приехала в Ашан купить продукты к круглому столу для встречи с клиентами, предварительно договорившись с ними на определённое время. В Ашане выбрала продукты на определенную сумму (установлен корпоративный лимит). Ориентировалась на ценники, выбирала по сниженным ценам. При оплате на кассе самообслуживания цены пробивались без скидки!!! Я попросила помощника Ашана помочь мне. Она потребовала сначала оплатить покупку, а затем пройти на пункт обслуживания клиентов, где мне якобы должны выдать чек с истинными ценами, который мне должен подойти для отчёта! Но мне произвели ОТМЕНУ покупки с возвратом денег на карту. Но в итоге я не смогла купить эти же продукты по сниженной цене (как указано на ценнике), потому как денег на карте не было (они не вернулись). Я прождала более часа, но в итоге вынуждена была уехать без покупок. Вызванный мною директор Александр вместо извинения пытался уличить меня в непробитом на кассе пакете (я его пробила отдельным чеком, так как не имею права пропускать пакет по финансовому отчету). В итоге мне ДИРЕКТОР СКАЗАЛ: «НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ БОЛЬШЕ». Если Вы НЕ желаете потратить время впустую, упустить выгоду на работе по причине несостоявшейся встречи из-за Ашана, быть обвинёнными в воровстве пакета... либо быть обманутыми ценниками на товары ДЕЙСТВИТЕЛЬНО в Ашан по улице Труда, 203 ЛУЧШЕ НЕ ЕЗДИТЬ!!!

Уважаемые сотрудники магазина "Ашан". Хочу выразить вам свою благодарность. Посещая магазин, мне понравился порядок, большой выбор товара, приветливый персонал. Нравится что можно купить товар по выгодной цене. Большинство товаров доступно и приемлемо. Понимаю что следить за таким огромным магазином, нужны колоссальные усилия. Каждый день вам приходится работать с самыми разными людьми. Но стрессоустойчивые сотрудники сохраняют терпение, тактичность и доброжелательность. В Библии есть слова: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Когда люди поступают хорошо с другими, все получают удовлетворение и радость. Именно этого хочет наш Создатель для всего человечества. Желаю вам крепкого здоровья, радости и оставаться внимательными добрыми и трудолюбивыми. С уважением!

На кассах очередь по 10-8 человек, а работают очень мало касс

Ущербная сеть Ашан. К сожалению Ашан в других странах в разы лучше и качеством продуктов и ценами и скидками и соответственно приложением со скидками. Создаётся впечатление что мне подачку дают вместо Реального кэшбека

Магазин превращается в какой-то срач. Кассы работают на износ. Зря вы ввели электронные кассы. Лучше бы кассиров побольше взяли на работу. Терминал с овощами работает отвратительно. Я ввел название огурцы, начал на терминале вводить номер 271. Я узнал только на кассе, что посчитали мне не огурцы, а бананы номер 2. Как я узнал что на последние две цифры 71 он решил забить и просто не заметил. Стало более тесно не удобно. Я всегда любил Ашан за то, что чувствуешь свободу и кайф. А сейчас душно у вас стало. Полок много. Расстояние - меньше, неудобств - больше. С таким отношением я бы лучше в пятёрочку пошёл. Никакой эксклюзивности; никакой реализации идей; никаких удобств. Срач полнейший. Я больше к вам в Ашан никогда не приду. Это очередной тупик в вашем развитии.

Че за отношение к покупателям? Заказал на сайте доставку, все было в наличии, оплатил, на следующий день перезванивают и радостно сообщают, что самых нужных позиций нет. Да и пошли вы, больше заказывать не буду, и ходить к вам не буду. В спаре лучше.

Огромный магазин, ценники всегда верные, было б великолепно если б давали карту что б там не путаться во всех этих стелажах, товар свежий. Персонал вроде не плох

Спасибо Ивану Горлову, менеджеру Ашана, который профессионально и душевно решил все мои проблемы. С такими сотрудниками Ашану успех гарантирован.

Люблю Ашан, бывала там каждую неделю, до введения Q кода. Как обстоит ситуация сейчас? Где то в информационных источниках читала, что в Ашан Челябинск, с 8 до 10 утра пускают без Q кода. Это правда или фейк? Этот вопрос интересует многих!!!!!

Не доволен магазином

Говорят, что это магазин французской сети! Магазин большой гипермаркет, есть всё от трусов до пармезана, цены средние-на что-то дешевле, на что-то дороже, в целом магазин создает благоприятное впечатление и что бросилось в глаза-очень много касс, не надо стоять в рчереди -были свободные!

Средний магазин. Но цены на многие товары завышены. Беру по большей части зубную пасту, мыло и маринованные огурцы с помидорами, сок марки "Каждый день". Ничем не отличаются от всяких Дядей Ваней, Дуру, Добрых и прочих брендов, а порой и гораздо по качеству лучше. Взял как - то сок 0,2 л и несколько булочек, на кассе продавщица отбила, что я взял сока 10 упаковок. Хорошо, что чек сохранил и часа через 2 решил на него посмотреть. Пришлось ехать обратно и разбираться. Деньги вернули, которые я переплатил. С кассами беда, не все работают и постоянно куча народа с полной тележкой, а у кого и по 2, особенно перед праздниками. Редко, когда на кассе народа почти нет. Одно время покупал там картошку. Но потом стали продавать гнильё и цены ещё завысили. В общем на троечку магазин пока тянет.

Здесь есть всё от Еды до зимних колёс

Стою в очереди 15 минут, ещё примерно минут 25 стоять. Работают 4 кассы.

Отличный филиал, несколько раз тут затаривались, цены нормальные, очереди не критичные, в целом впечатление хорошее

Вчера, 21 октября, купила фильтр Барьер за 300 р. По приезде домой, оказалось, что мама тоже купила фильтр. Поскольку 2 фильтра нам не нужны, на следующий же день я поехала в Ашан возвращать купленный мной фильтр. Я его даже не вскрывала, так и взяла в коробке. На кассе кассир открыла коробку проверить тот ли товар внутри. Я почему-то думала, что компоненты фильтра там внутри новые, в запечатанном полиэтилене. Дома я тоже товар не вытаскивала из коробки, т.е. как купила, так он и пролежал ночь. На сайте магазина узнала, что такой товар можно вернуть в течение 7 дней при условии что он не был в употреблении. Звучит как мой случай. Но нет! Уже в момент возврата сотрудники обнаружили трещины на крышке и на корпусе фильтра.... получается, кто-то до меня в торговом зале его вытащил из полиэтиленых пакетов, сломал и просто положил обратно. Меня обвинили в том что Я сломала товар!!! и отказались возвращать деньги! Так на какой х**, спрашивается, продавать сломанные фильтры для воды? Хоть бы предупредили, что сами покупатели должны все вытаскивать и рассматривать под лупой. Обидно то, что я аккуратно тащила эту коробку как домой, так и от магазина, не зная, что в Ашане продать уже сломанные распакованные товары, потом ещё отказываются возвращать деньги и обвиняют покупателей, которые вообще-то жертвы. Просто внаглую спёрли 300 р.! Раньше любила этот магазин, теперь всем буду рассказывать о свинском отношении к покупателям и больше сюда ни ногой.

Вчера, 21 октября, купила фильтр Барьер за 300 р. По приезде домой, оказалось, что мама тоже купила фильтр. Поскольку 2 фильтра нам не нужны, на следующий же день я поехала в Ашан возвращать купленный мной фильтр. Я его даже не вскрывала, так и взяла в коробке. На кассе кассир открыла коробку проверить тот ли товар внутри. Я почему-то думала, что компоненты фильтра там внутри новые, в запечатанном полиэтилене. Дома я тоже товар не вытаскивала из коробки, т.е. как купила, так он и пролежал ночь. На сайте магазина узнала, что такой товар можно вернуть в течение 7 дней при условии что он не был в употреблении. Звучит как мой случай. Но нет! Уже в момент возврата сотрудники обнаружили трещины на крышке и на корпусе фильтра.... получается, кто-то до меня в торговом зале его вытащил из полиэтиленых пакетов, сломал и просто положил обратно. Меня обвинили в том что Я сломала товар!!! и отказались возвращать деньги! Так на какой х**, спрашивается, продавать сломанные фильтры для воды? Хоть бы предупредили, что сами покупатели должны все вытаскивать и рассматривать под лупой. Обидно то, что я аккуратно тащила эту коробку как домой, так и от магазина, не зная, что в Ашане продать уже сломанные распакованные товары, потом ещё отказываются возвращать деньги и обвиняют покупателей, которые вообще-то жертвы. Просто внаглую спёрли 300 р.! Раньше любила этот магазин, теперь всем буду рассказывать о свинском отношении к покупателям и больше сюда ни ногой.

Конские цены, огромные очереди, убогий торговый зал и ассортимент

Купил фарш 14.10.21 оказался тухлым при жарки шел такой запах на всю кухню. Деньги не вернули.

ОЧЕРЕДИ НА КАССЕ!!!! Не стал ждать, оставил тележку и УШЕЛ,( и не только я так делаю). Зачем 20касс если работают ТРИ!!!!! ???!!!!! Больше меня, у вас не будет!

Интернет-заказ=НЕТ: если раньше ашан отменял интернет-заказы частично (часть не могли собрать), то последний заказ отменили полностью.

Продают тухлятину, поганый магазин

Доставка отвратительная, ничего не заказывайте через сайт. На сайте написано, а потом за полчаса до доставки звонят, а нет в наличии, нужного количества. Деньги вернём в течении пару дней. Лучше приезжать самим и искать то, что нужно, не верить сайту.

Отличное место, работает до поздна, что очень удобно, сотрудники вежливые и отзывчивые, рекомендую этот филиал к посещению

Хороший выбор рассыльной моцареллы, всегда есть из чего выбрать.

Не забывайте личные вещи в корзинках ,! Уйдут бесследно! забыла диффузор в корзине , вышла до машины , поняла что забыла , вернулась обратно , его не где уже нет … мужчина который собирает эти тележки , говорил что видел его , положил в одно место где все оставленые вещи и продукты , пришла тут же , нет его , Персонал стащил …. Не найти …. Обидненько однако

В магазине более 20 касс, а работают только 4. В период пандемии искусственно организовывает скопление людей....

Из 20 с лишним касс работает 3 и то как сонные. Очереди человек по 20 и у каждого коляски с продуктами.и так всегда. Смените управляющих

Невозможно долго стоишь в очереди. В час пик, после рабочее время работает 3 кассы. Ну вы серьёзно????? Очень жду когда рядом откроются конкуренты и вы будете не единственным магазином рядом. Очень жалко времени стоя в такой очереди. Да и цены не такие уж и низкие.

Неплохие товары под их брендом "каждый день" за хорошую цену фасуют.

Замечательно что поставили кассы самообслуживания. Кому надо - научатся и будут наслаждаться прелестями цивилизации, кому не надо, постоят в очереди

Оставлял обращение по телефону. Оператор сказала, что обращение будет рассмотрено и решено в течение 48 часов. Прошел месяц - ни ответа ни привета.

Простоял километровую очередь чтобы покушать, в итоге мне сказали что только с собой, худший сервис и потраченное время

Столько времени потеряла с электронными кассами, из-за большой очереди на основных кассах не в час пик. 5 тыс чек, да ещё и задержали сотрудники. Теперь окончательно сменю ашан на ленту! Цены все равно такие же, а сервис далеко не лучше!

Ужасно! Убрали маленькие кассы, очереди по 15 человек,на кассах самообслуживания тлько безнал, лучше заехать в любой другой Гипермаркет.

Мы сегодня с мужем решили покушать в Ашане , это было самая худшая идея. Мы купили беляш, картошку фри, нагитцы. Вечером стало очень плохо , по очереди сидели возле унитаза.

01.08.21 купили готовый сэндвич. Съели его прямо в обеденной зоне, на территории Ашана. И уже вечером нам стало плохо, стошнило. За вечер, кроме него, ничего не ели. Что за пое**нь вы там продаете?

На ценниках цены со скидкой при оплате берут полную стоимость, очередь на возврат больше 10 человек, администрация бездействует. А сколько людей не делают возврат

Так называемый "чебурек с картошкой и грибами" собственного производства ужасен, он с порошковым картофелем . Надо предупреждать хотя бы. Обслуживание хорошее.

Хочу написать отзыв об охране, сегодня стояла на кассе возврата(кстати, проблем в возврате никогда не возникало), стояла охрана окружив лысого дядьку(стащил сыр и пингви, салидно одет, молодой, набрал продукты, а эту мелочь стащить решил) так вот ,я бы на месте охраны полицию вызвала, чтобы потом не повадно было воровать, они ж его заставили просто оплатить товар, говорят, зачем тебе проблемы из-за таких мелочей, еще и интересуются у него, хватает ли денег у бедного, молодцы охранники, такого деликатного отношения к вору я еще не видела. А тот козел лысый.

Почему постоянные неработающие кассы, в таком большом магазине? На просьбу (прошу заметить вежливую) - хамят в ответ или игнорируют. "У нас и другая работа есть" я за вас рад конечно, но очереди то километровые

Ранее оставила отзыв в Google о том, что не пропустили с Йорком 2х кг (на руках). Ссылка: https://goo.gl/maps/mpV6AQkGHfyJ9WGPA Пришёл ответ от администрации: "Уважаемый Покупатель. Благодарим Вас за обращение в гипермаркет АШАН. С любовью и уважением мы относимся к нашим питомцам, но обеспечение санитарной безопасности - наше первоочередное обязательство перед покупателями. Чтобы исключить всякие риски, мы не пропускаем покупателей с животными в торговый зал. Пока мы в поисках компромиссного решения, надеемся на Ваше понимание и новую встречу в наших магазинах! Команда гипермаркета АШАН Челябинск" Уважаемая администрация "Ашан". Нет закона, запрещающего нахождение в магазине с собакой! Соответственно, я не нарушала закон. А Ваши сотрудники, препятствовали моему входу и неправомерно угрожали привлечением к ответственности правоохранительными органами, тем самым ущемляя мои права!!! Разберитесь уже!!! Лет 15 назад и с детскими колясками никуда не пускали, так же незаконно! Развивайтесь, ровняйтесь на своих европейских коллег, вы же французская сеть. У них даже специальные тележки есть для больших собак, уж не говоря о том, чтобы со своим мини-Йорком на руках зайти!

Ужасные километровые очереди. Зависнуть можно минут на 40, работают 4 кассы.

Ужасное место. Хотели купить очки, очки на один раз конечно и многое мы от них не ждали, стоили буквально 200 рублей. Но, когда решили купить, то, не сканировался штрих-код на их аппарате, который стоит в зале. Пошла искать, продавца в зале, нашла трёх продавцов и никто мне не помог, сказав «Это не мой отдел. Я ничего там не знаю. Ищите консультанта откуда пришли». Потом, с горем пополам я нашла продавца, так с таким гонором мне было сказано, «Вы понимаете что мы сейчас не забьем в систему штрих-код, и купить вы их не сможете ещё как минимум два дня, а то и три». Я понимаю, как это все делается, так как сама работала продавцом, и знаете что я скажу, что я теперь понимаю тех людей, которые высказывают что продавцы хамят, и ничего не могут найти, когда покупатель к ним пришёл. Такое отношение я видела первый раз, было такое ощущение, что я кому-то что-то должна, хотя подошла дружелюбно, но мне был вот такой ответ. Я все понимаю, что в магазине тяжело работать, что смены по 10-11 часов, но, это ведь ваша работа, вы получаете за это деньги, и должны выполнять свою работу хорошо, а не «тяп-ляп», видимо они думают что получают маленькую зарплату. Но, извините, вы не одни такие. В целом, магазин хороший, но, цены дикие. Хотя, очень больший выбор, это конечно плюс. Но, с продавцами надо что-то делать, отправьте их на курсы вежливости.

Магаз так себе. Вроде гигантских размеров, а элементарной морковки и сельдерея нет. Огромное колличество касс и маленькое количество кассиров. Из-за этого собираются огромные очереди. При этом всех вынуждают носить маски. Зачем они нужны, если люди стоят вплотную друг к другу в гигансткой очереди. Лицемерненько получается. Один раз стояла у кассы с молодым человеком (он был в маске, все как положено). Он покурпал, а я - просто за компанию. Кассирша потребовала, чтобы я надела маску. Я в ответ вежливо попросила, чтобы она сама натянула ее на нос и отметила, что ничего не покупаю. В ответ на что она чуть не закатила истерику, еще и змеей обозвала. Начальство, сделайте уже с этим что-нибудь, наберите кадров побольше и научите вежливо разговаривать с клиентами.

Сделали заказ онлайн, заказали каркасный бассейн . К сайту Ашана притензий нет все быстро доступно. Но вот доставка ужасная. Заказала каркасный бассейн, приехал курьер позвонил в домофон,я открыла он говорит спускайтесь ( на сколько я поняла доставка должна была быть до квартиры) я говорю так это вы поднимайтесь он говорит бесплатно не буду ( я вот думаю у меня бесплатная доставка что значит бесплатно не буду) Я спустилась он остановился по середины улицы даже не у подьезда. Попросила хотя бы машины спустить так как не легкий бассейн он даже с места не соизволил сдвинуть,я была в шоке . И это называется сервис . Я считаю в таких случаях надо предупреждать, что подразумевается под словом доставка и куда, что бы быть подготовленным к встречи с такими курьрами.

В следующий раз поеду лучше в Spar очереди огромные

Два часа закупал товар, а у них свет включилось и досвидание.

Пришли за покупками, когда дошли до кассы, была очень большая очередь. Работало 3 кассира на весь Ашан. В итоге оставили продукты и пошли домой. Больше сюда ни ногой.

Бесплатных масок никогда нет, наживаются на людях, продавая копеечную маску за 8 рублей

Купила сегодня манго,дома попробовав его поняла,что это не манго,а сушеный ананас ,который почему то продается,как манго(цена 739 р за кг)

Я не знаю как сюда ходят люди, честно. Это же просто кошмар, как в тюрьму попадаешь, без чека не выйдешь, везде докапаються, кассирши все на взводе, ужас

При входе охранники накидываются, чтобы покупатель надел маску, так если требуете этого, выдавайте маски как в Спаре!!! Ценник зачастую не совпадает с тем, что пробивают на кассе, они ссылаются, что не успевают менять ценники, ну это уж явно не проблемы покупателя, значит, нанимайте большее количество персонала, чтобы успевать, цены просто зашкаливают, в любом другом мелком супермаркете возле дома цены гораздо ниже. А овощи и фрукты это нечто! Порой кажется, что сюда везут весь неликвид с оптовки, либо зелёное, либо гнилое! Отвратительный гипермаркет

Оставляю отзыв о сотрудниках кассы и кафетерия, работавших 20.05 Несмотря на все трудности с неработающей оплатой в киоске самообслуживания, я таки смог купить вкусной (реально вкусной еды!) и успешно оплатить, в этом помогли очень доброжелательные сотрудники.

Все на высоте, всегда чисто, нет проблем с перепутанными ценниками, на спорные вопросы всегда можно получить ответы у администратора.

Это не кассиры! Это кассирши!!!! Возмущению нет предела , девочка рядом стояла без маски , она была не покупательница! Я оплачивала товар в этой тупой вашей маске! Хамство! Позор!! Вежливей нужно быть!!! Вам уже на пенсию пора!!! Как на базаре!!!