Отзывы Империя Пола, группа компаний

Заказывал 140 квм ламинат, весь был на складе, доставили в оговоренные сроки, скидка порадовала. Большой ассортимент, много образов в магазине, есть из чего выбрать.

Мы очень рады, что обратились именно в эту компанию при покупке необходимого нам покрытия. Покупка в офисе и доставка на место(в другой город из другого города, Карл!!) Прошли в течении двух(!) суток. Оперативности можно только радоваться. Отдельное спасибо Олесе.

Крайне не советую полагаться на советы по мастерам напольных покрытий менеджеров этого магазина. По совету мы наняли для укладки штучного паркета мастера Валерия (опыт более 20лет) цену он выставил выше верхней планки в регионе. На словах гарантировал нам, что ремонт в квартире не пострадает, вся работа будет без пыли и выполнена аккуратно. Сроки были обозначены в 2 недели, стоимость рассчитывалась под ключ. Договора на оказание услуг (а соответственно и чеков и гарантии) нет. В процессе работ выяснилось, что цена не под ключ и за все расходники, даже копеечные, надо доплатить. Это выяснилось на момент когда работы уже начаты. Мусор в процессе выполнения работ пришлось выносить самим, Валерий отказался убирать за собой. Валерий периодически пропадал с объекта без предупреждения (видимо на другие работы) чем серьезно затягивал сроки. В конце своей работы он требовал скорее расплатиться с ним. В квартире было не убрано, скотч проклеенный по стыкам паркета продолжал висеть. Он всем своим видом показал что его пока трогать нельзя, так как паркет покрыт маслом и стыки обработаны. Мы с Валерием расплатились наличкой и частично на карту его дочери Татьяны Валерьевны С. так как он торопился домой, живет в 30 км от города. Убрав скотч,обнаружили потертости и огромные сколы на испанской плитке в центре гостиной, а так же на стыках в санузлах, Поцарапанные стены по контуру комнат (видимо шлиф машинами), в некоторых местах глубокие вмятины и сколы штукатурки - которые сверху были замаскированы малярным скотчем. В санузле обнаружили толстый слой пыли в ванной из литьевого мрамора. Пыль была только в одном санузле. Под пылью обнаружили, что в ванную упало нечто тяжелое. Одна стенка с глубокими царапинами, а на дне-трещина от удара. После пытались получить от него разъяснения, но Валерий отказался возмещать ущерб мотивировав тем что мы ему не сдавали ремонт квартиры. Больше трубку не берет на контакт не выходит. Ущерб около 200т.р., не говоря о времени и нервах.

Выбор был уже сделан, нужно было докупить... основную покупку осуществлял в другом офисе сети (тогда это было выгодно из-за близости другого офиса к некоторым другим магазинам со стройматериалами). Проблем с покупкой не было. Доставку согласовал на удобное время. Сотрудница оперативно отвечала на вопросы (по наличию товара, по снятию товара с производства и т. п. ) и делала всё, чтобы покупка была удобной. Ассортимент в магазине большой. Неудобно, что товар либо доставкой, либо со склада. Мне было бы удобней забрать товар в магазине.

Работник зала настоящий профессионал, с первого взгляда определил и модель и цвет ламината, который мы принесли как образец

Долго искали покрытие на пол, в Империи пола нашли подходящий вариант. Спасибо Василию за хорошую консультацию, скидку и точно обозначенные сроки поставки. Единственно что не устроило-это дорогая укладка , но зато с гарантией. Рекомендую всем.

Выражаю благодарность менеджеру Финогеновой Олесе за профессиональный, творческий подход. Олеся всегда очень приветлива, помогает в выборе товара, грамотно и доступно объясняет все свойства и особенности того или иного товара. Мы являемся вашими постоянными клиентами: сын покупал плитку ПВХ, затем, по его рекомендации я также покупала плитку ПВХ, а сегодня приобрела плинтус напольный и клей. Буду рекомендовать ваш магазин всем своим знакомым. Ещё раз спасибо Олесе. Спасибо руководству за грамотный подбор кадров. Ависова Ольга. Улица академика Макеева

Покупал кварцвиниловую плитку. Выбор большой. Проконсультировали, подобрали под мои нужды. Срок поставки неделя, но я не торопился. Забирали товар прямо из магазина, не надо ехать на склад на другой конец города. Единственный недостаток, не смогли подобрать плинтус, т.к. заказ был из новой коллекции, но это не критично. Рекомендую.

Здравствуйте! Покупали в данной компании кварцвиниловую плитку (номер заказа 713 от 07.02.21г), очень впечатлил огромный выбор качественных напольных покрытий от европейских производителей. Нам дали образцы плитки и мы смогли посмотреть как в нашем интерьере будет все смотреться. Понравилось отношение консультанта Олеси, огромное ей спасибо, подошла к вопросу подбора очень ответственно. Олеся огромное Вам спасибо! Всем рекомендую это магазин.

Все четко. заказал по телефону, доставили нужный ламинат через неделю. Сотрудники разговаривали нормально! Принесли до двери! Рекомендую!

Не мог найти клей для пробки (на водной основе, без запаха, но при этом сильного и небольшого объёма) . Обратился к ним у них тоже не было того что мне нужно, но они быстро где-то заказали, перезвонили сказали приезжайте, забирайте одним словом молодцы. Рекомендую хороший магазин.

Отличный магазин. Огромная благодарность Василию. Очень грамотный и компетентный специалист, терпеливо консультировал по всем вопросам, оформил заказ и держал в курсе все время, до момента доставки. Однозначно будем обращаться ещё и рекомендовать всем знакомым.

Мне очень понравился магазин «Империя пола « своим местом располажение на северо - заподе по ул. Братьев Кашириных 68, большая парковка красивая вывеска . В магазине образцы матерьялов представлены в брльшом ассортименте и известных производителй цены доступные. Сотрудники магазина клиенто оретнтированы , многозадачны и высококвалифицыровсны . С тактии сотрудниками и магазином ремонт делать становиться легче .Менеджер по поодажам Финогенова Олеся , очень помогла в решение нашей задачи ремонтного вопроса. .Мне легко подобрали линолиум и плинтуса . В связи с этим прошу обьявить благодарность за ее быструю и высоквалифицированную работу . Всем друзьям м коллегам кто будет делать и делает ремонт буду рекомендвать магазин «Империя пола».

В данном магазине большой выбор товара - это единственный плюс. А главный минус некомпетентные сотрудники, нам сообщили неверные сроки поставки товара, если вас консультировал один человек, то другие сотрудники не смогут вам помочь, они просто скажут он в отпуске, командировке, я ничего не знаю. Люди явно не понимают что такое сфера услуг, видимо спасает только ассортимент. Директор Вячеслав также не компетентен, именно он указал неверные сроки доставки нашего заказа, потом не брал трубку так как был в Екатеринбурге, а продавец когда мы пришли заявила, что все вопросы к нему, она не в курсе и ничем помочь не может!

Хороший ассортимент, доброжелательные и ответственные продавцы - профессионалы своего дела. Очень доступно и понятно проконсультировали по интересующему меня товару. Осталась довольна и товаром и персоналом магазина. Спасибо Вам большое! Буду обращаться еще.

Отличный салон,огромный выбор! Цены адекватные! Пришёл за ламинатом,а купил кварцвинил и очень доволен выбору. Материал просто супер ! Огромное спасибо менеджерам салона за профессионализм! Рекомендую всем.

Пришёл в данный магазин по совету товарища, был ошарашен огромным выбора ламината, с момента приобретения до монтажа прошло всего 4 дня. Спасибо персоналу за отличный сервис, советую этот салон.

Первый раз в данной организации заказывал плинтус. Ждал перемещение товара ста склада Екатеринбурга на склад Челябинска. В обозначенные сроки не уложились (обещали во вторник, получил в пятницу, т.к. болел кладовщик), как следствие установка плинтуса отложилась на понедельник, а мой въезд в квартиру перенесся на 6 дней. Империя пола заставила жить в не дома 6 дней из-за своей необязательности. Получение товара тоже проходило не гладко: предварительно созвонившись договорились, что я заберу товар утром по адресу магазина, на вопрос могу ли я забрать с самого утра, получил положительный ответ. Приехав туда утром товара в магазине не было. Предложили подождать пока начальник склада привезёт товар (30 мин). Отказался, поехал на их склад своим ходом. #сервис

Дорого! В том же Парк Авеню можно купить дешевле. Продавец Олеся без нашего согласия поставила бронь у поставщика, хотя разговора о том, что напольное покрытие мы намерены покупать в Империи пола не было. Из-за этой брони крайне проблематично оформить заказ в другом магазине, т.к. склад для всех один.

Адекватный сервис, и цены. но в принципе мы уже знали за какой фирмой ламината шли. Сроки отгрузки были минимальны, все устроило. Только советуем не вестись на бесплатную укладку ламината от магазина, при покупке покрытия. так как столкнулись с непрофессиональным подходом к работе. У них не современные инструменты; места спила, будто пилкой пилили для ногтей. Криво, ободранно - ужасно. Понятно, закроется плинтусом, но сам факт, что это прошлый век уже. Да и ламинат премиум класса, а его так варварски пилили) Вообщем лучше бы не делали такой акции, чем так некачественно. Контролируйте своих подрядчиков. Репутация ведь вашей фирмы все-таки. Мнение то складывается из мелочей в целое.

Отличный магазин. Долго ездил по городу, именно здесь я смог подобрать себе кавролин для детской комнаты. Большой выбор напольного покрытия по приемлемым ценам. Продавец помог определиться с выбором и выполнил все необходимые расчеты. Заказ пришел точно в срок. Спасибо!